互联网药店营销策略

㈠ 药店电商运营是做什么的

药店电商运营主要是通过互联网+，服务上游厂商企业，中游控销团队和学术推广团队，或者服务商，整合自然人，下游服务医院，药店，诊所等终端，赋能基层医疗，赋能零售终端。

电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研，产品定位，管理分类，开发规划，运营策划，产品管控，数据分析，分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。

最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。

电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动，电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。

电子商务经营模式和电子商务运营模式是一样的。都是下面的内容，B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。

C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

目前国内很少厂家真正完全采用这种模式，电子商务经营模式是电子商务模式的主要内容包括直接销售模式，黄页模式，打折券模式，佣金模式，预定模式，市场模式。

㈡ 药店的零售促销怎么做才有吸引力啊

首先，要大量发展会员，扩大顾客群体。而且，一定要优待会员，使会员养成要买药就到本店的消费习惯。药店使会员成为忠实客户的方法很多，除了申请医保定点单位外，给大家介绍几种常用的方法。
1）会员卡消费折扣
2）会员价
3）会员积分
4）对会员促销
当附近的药店搞促销活动的时候，可以用对部分药品对会员进行特价促销的方式稳住会员，防止会员被同行打动。在系统中可用会员快讯促销的功能来实现会员促销。

其次，要多种促销手段综合使用，以吸引新客源。
1）对当地居民非常熟悉的常用药品，实行长期的超低价销售，天天特价。如创可贴、风油精等，以进货价，甚至比进货价还要低一点的价格销售，使每个进店的购药的顾客留下深刻的平价印象。树立起老百姓的药店的形象，可广泛吸引客源。
药店搞低价是以吸引眼球为主的，虽然在某些地区这个超低价格策略已被使用泛滥了，但是还是必须做，顾客对价格敏感，是商品零售业的普遍性。药店想在低价上做出效果的关键，就是力度要大。比如：别的药店9.5元/盒的药，你的成本是8元/盒，如果你的促销价8.5元，价格也比周边的价格低，但是这个价格没有震撼性的刺激，如果你销售7.8元/盒，就是一个连同行也没哪个敢随便跟进的价格，那么你这个产品的突破效果才能体现；虽然某个药品可能会亏损，但是，顾客买其他药品的时候，也就补回来了，同时，这个广告效益，也就出来了。
2）长期有促销商品，而且品种经常变换。
特价商品根据季节不同和目标客户群的不同，要经常变换品种，每次品种不需要多，有3~5个单品就行，就是追求一个吸引眼球的效果；而且，要根据周边药店的经营情况，时常变化药品的价格，不能让店里同样的药、在竞争对手那里有让顾客感到不满的价格差。
3）节假日做快讯促销
到了节假日、店庆，要做快讯促销（印制特价商品宣传资料派发）。做快讯促销时，可以不定期地在快讯宣传单中加印花，无会员卡的持印花在促销期内购卖指定商品或非特价商品可以享受特价。让会员和顾客感受到药店给大家的节日关怀。
4）多种促销方法综合使用
在竞争激烈的环境中，需要根据附近药店的促销手段来制定本药店的促销策略，既要保障药店最终的盈利目标，又要稳住老顾客，吸引新顾客。所以，促销方式不能一成不变，要灵活多样，而且，对于多分店的连锁药店，不同地区的药店往需要不同的价格策略和不同的促销方式。为此，要求系统要提供多样化的促销功能，支持不同的分店采用不同的价格和促销方式。

㈢ 药店促销如何才能吸引顾客

怎么能吸引更多的顾客呢? 一.提升效益不能单靠促销 真正做到质优价廉 与其大费周章地搞促销，不如从以下两个方面提高药品质量，降低药品价格：一是寻找更好的供货渠道，在保证购进药品质量的同时，降低购进价格和购进成本；二是将促销活动的开支用来摊低药品成本。这样也许在短期内不能见到显著效果，但只要坚持下去，相信顾客的眼睛是雪亮的，最终会做出最有利于自己的选择。 二.塑造企业文化和品牌更重要 搞促销活动时要注重树立企业文化和品牌，最好是靠企业文化去感染消费者，让其认同企业文化和品牌，在平时一点一滴地积累品牌美誉度，比如在折让促销、购买积分、顾客资料收集以后做些节日问候、售后电话回访等，会比简单的促销有持久性。 三.完善药学服务 与其进行"换汤不换药"的促销活动，不如以完善的药学服务来吸引顾客。可以在药店开辟出一块专门的药学咨询区，解答顾客用药和保健方面的问题，不定期地开展健康知识讲座。还可以发放健康知识手册、宣传疾病预防知识、开展一些社会公益性活动等。这样既可以提升药店的社会形象，增加知名度，又可以吸引更多的消费群体。 四.明确主题减少频次 开展促销活动如果不加以节制，对顾客势必会造成一种促销疲劳的恶果，如果再加上"换汤不换药"的重复促销主题，就更不可能抓住顾客的眼球了。因此，促销活动不适宜连续开展，即使前期开展得很好，也应当留出一些时间来等待顾客的消化，有了这样一个时间跨度，就有充分的时间来进行策划，这样就能够招徕更多的顾客了。 五.好钢用在刀刃上 Q 药店的促销活动失败，在于策划主题不明确，没有给购买人群具体的定位，相继的品种、活动都比较模糊，主要购买人群没有，老顾客对于此类活动会司空见惯，缺乏购买欲望，再加上频繁的促销活动，浪费了不少药店的物力、人力成本，收获与付出不成正比也在情理之中。药店在策划活动主题时，首先要明确本次活动主要针对哪类购买人群，然后再围绕这类人群的特点，计算成本与此类人群的购买能力，推测出收益与付出是否成正比，然后决定是否开展此次活动；其次，同一促销内容不宜在短时间内重复使用，俗话说，"好钢用在刀刃上"，对于购买力大的潜在客户，可以多下成本，精心策划，虽付出得多，但收益也多。 六.唱响药店的"服务牌" 对于有刚性需求的消费者来说，促销只是吸引其购买的部分因素，但绝不是决定性因素。随着人们消费理念的转变和升华，更多消费者进店消费时首先希望得到的是完善的产品、专业的服务，以及舒适整洁的环境，其次才是价格因素和促销因素。药店与其和同行大打"促销战"，短兵相接，不如下工夫把药店的服务和品牌做上去，以特色化服务和响亮的品牌把消费者吸引进来，这才是未来药店发展的方向和目标。 七.促销讲究"精、奇、特" 拓展部门不应强制限定促销次数，而要看促销的质量和效果，根据各药店的不同点，有针对性地提出个性化的促销方案。促销活动方案要体现"精、奇、特"，中心是为顾客提供更加宽松怡人的购物氛围，更加新颖有趣的让利优惠措施，更加贴心的特色药学服务，给人一种回家的感觉。只有促销方案让顾客动心和响应，才能说促销活动取得了预期的目的。 八.吊起顾客的"胃口" 对症荐药 药店只有站在消费者的角度开展促销活动，抓住两个必要条件，才能立竿见影，取得预期的效果。首先，在消费者决定是否购买促销药品的因素中，"对症"无疑是排在第一位的。这就要求执业药师必须在促销现场，这样消费者可以和药师面对面交流、沟通，药师为消费者提供专业、合理的用药建议；其次，药品价格的高低是吸引消费者购买的另一重要因素，因此，执业药师或店员向消费者推荐药品时，切忌只推荐包装精美、价格昂贵的药品，这种不顾消费者经济用药的做法是严重的短视行为。为了让更多的消费者成为回头客，药店促销必须把成分相同而商品名称不同、价格差距大的不同药品分别向消费者做介绍，是否购买让顾客自己决定。 九.征集"最佳促销方案" 顾客是药店促销文案创新的最好源泉。药店不妨面向广大顾客，开展一次" 最佳促销方案征集评选"活动。由专家、专业人员对顾客提交的方案进行评选，并对有新意或有较高价值的促销方案提交人给予一定的物质奖励。这些方案，再由药店专业文案人员根据药店促销需要进行一定的补充完善，其效果一定比专业人员闭门造车好。 十.博采众长 促销活动若想吸引顾客，必须有新意，如果总是老一套，顾客司空见惯，势必不会引起注意和兴趣。只有博采众长，群策群力，靠大家的智慧和力量推进活动形式的不断创新，才能让促销活动切实"活"起来。首先，提高促销策划人员能力是当务之急。店长应经常选派策划人员参加专题培训班，到先进企业学习取经，也可邀请专家教授进行授课，系统学习，更新理念，开阔眼界，拓展思路，切实提高员工的策划能力。其次，让全体员工出谋划策，可以向全体员工广泛征集促销策划方案，对方案被采用的人员给予适当的奖励和表彰，最大限度地激发热情，挖掘潜力。最后，掌握消费者的心理需求是制胜之本。广泛开展消费者调研活动，通过发放调查问卷、召开消费者代表座谈会、现场征求问询等方式，把握市场需求，了解消费者心理，并请求消费者对促销活动提建议，增强促销活动针对性，让消费者得到更物有所值的"利益"感受，达到促进销售、增进效益的目的。 十一.与顾客进行互动 顾客作为促销的受体，决定着促销效果，因此药店必须加强与顾客沟通。比如可以在促销现场由药店工作人员向顾客发放"促销征求函"或口头征询：一是要了解顾客对此次促销的满意程度；二是要了解顾客对下次促销时间和促销内容的期待；三是听听顾客的促销建议，也许顾客在其他药店看到的促销良策会和盘托出，为你所用。只有通过和顾客接触、沟通、互动，对其反馈意见进行总结分析，才能不断进行促销创新。 支招 十二.围绕公益活动亮新招 前几年南昌开心人大药房针对部分贫困大学生回家过春节比较难的实际情况，联系当地团委，推出"开心人助贫困大学生过年"的大型公益活动，虽然此活动没有与销售搭上边，但很有新意，让众多的南昌市民了解到开心人大药房是该市药品零售界很有爱心的企业，无形中给"开心人"做了广告，也让"开心人 "从此走进了千家万户，远比一两次价格促销影响深远。因此拓展部门平时要多注意当地团委、总工会、妇联、慈善组织、红十字会等部门的活动，主动与之沟通，得到他们的理解和支持，让公益活动和促销方案有机对接，实现两者的双赢。 十三.提高促销"命中率" Q 药店麾下有30 多家门店，其每家门店的商圈环境不同，目标顾客群必然不同。因此，在对门店进行促销前，有必要与门店进行信息沟通，收集门店的诸如来客数、客单价、药品品类构成、客户构成、竞争店的经营方式与价格政策等有价值的信息，通过有效的信息分析和市场预测，与竞争者各项条件之对比，扬长避短，采用恰当的、灵活的促销策略，选择合适的促销方式有的放矢，满足目标顾客的市场需求，才能提高促销"命中率"。 独特+实惠=吸引顾客

㈣ 药店团队促销的策略有哪些

今年年初我去重庆出差，自然少不了和当地的OTC主管一起走走药店。在走访重庆桐君阁药房的许多门店了解到，去年开始搞得风风火火的团队促销，现在却很难继续执行下去，许多门店的店员都怨声载道。有的店员抱怨说团队促销的产品促销费用没有按时拿到，或者干脆就没有了；有的店员抱怨说，目前团队促销的产品的零售价格相当的混乱，尤其突出表现在其他没有参加这项活动的其他连锁药店中，这给大家销售产品带来很大的困难。其他药店价格混乱主要是由于这些药店从桐君阁批发公司进货时已经享受了促销优惠，门店自然会将这些促销优惠费用直接打入产品的零售价格中，导致产品零售价格降低，而不同药店降价幅度又不一直导致产品价格混乱不稳定；有的店员费了很大的心血来提升团队促销品种的销量，却得不到应该获得的奖励，继而转变对团队促销品种的态度，甚至形成负面影响，使这些产品在终端的陈列和推荐状况还不如参加团队促销之前的状况。面对团队促销模式所导致的尴尬现状，参加团队促销模式的生产企业的业务代表也是一堆苦水。门店店员针对费用兑现问题、市场价格混乱等问题的抱怨，只能向生产企业的业务代表煞气。使业务代表的终端工作开展更加困难，业务人员不断奔走于连锁药店总部和各门店之间协调关系，但无法解决其根本问题。 在走访的药店中也有团队促销模式执行得很好的门店，这主要体现在重庆沙坪坝医药公司下属的沙坪坝大药房。其团队促销依然保持者良好的发展态势，门店店员充分利用门店资源，搞好团队产品的终端陈列，店员推荐等，使参加团队促销的品种销售量得到稳步上升，但由于其他绝大多数药店团队促销模式执行不到位所导致的负面影响，以及其他没有参加团队促销活动的连锁药店低价销售的冲击，他们的团队促销工作也日益困难。 首先我们来认真分析团队促销模式的最初设计思想和策略。 去年由重庆太极集团下属的重庆桐君阁连锁药房牵头，和其他三家集团下属的医药商业，即重庆西部医药商城、重庆沙坪坝医药有限公司和重庆桐君阁医药批发公司，联合在其能够覆盖到的近4000多家门店进行团队促销活动。这种团队促销的模式是由以上几家企业联合与生产企业合作形成零售终端联盟，利用所控制的门店资源对合作的生产企业的产品进行统一的促销活动。促销活动的内容包括店员的团队推荐促销、产品陈列最优化等门店资源的有效支持、节假日举办的门店促销活动和一定的媒体宣传等。其核心就是在连锁药店的统一指挥下，充分利用门店店员的促销功能来提升促销品种的销售量；同时生产企业支付给连锁药店一定的产品促销费用来支持连锁药店所做的工作。这种合作方式对工商企业双方都是非常有利的，是双赢的过程。 对于企业来说，首先零售连锁药店可以有效利用生产企业的费用支持，获取更多的终端政策支持，提高连锁药店的盈利水平。其次，通过产品促销费用的掌控加强对各门店店员工作规范化的控制，为打造一支一切行动听指挥的高效团队奠定了良好的物质基础。最后，吸引和稳固一批品牌产品企业的终端政策和销量奖励政策支持，提升销售品牌产品的盈利水平，缓解卖品牌药不赚钱，卖非品牌药难上量的困境。从而更加合理地优化终端产品的结构。 终端工作的有效性是困扰生产企业的第一大难题，由于目前市场竞争日趋激烈，终端竞争已经步入白热化的阶段，尤其是在中心城市中。在这种环境中，生产企业的终端投入往往会日趋增高，而终端效果却越来越不明显。通过这种团队促销模式的合作，对于生产企业来说，首先因为直接与连锁药店的战略合作可以使企业的终端费用投入更加高效、合理和有效性。其次是可以有效降低企业的营销成本，主要表现在OTC代表的人力资源成本可以有效降低，不用增加太多的业务人员，同时使终端费用可控性加强，防止终端费用流失，提高终端费用使用的真实性和高效性。最后，费用投入所产生的终端效果可以得到最大程度的保障。主要体现在团队促销品种销售销售氛围的提升，如产品的陈列、POP宣传等，还体现在产品销售量的有力保障。我们营销工作的最终目标就是提升产品的销售量，这种模式的合作方式可以按照对连锁药店的销售量与奖励进行梯度挂钩，有效控制营销费用。 团队促销的合作模式对于合作企业双方是共同有利的模式，为什么在重庆桐君阁连锁公司的许多门店中才进行了不到一年的光景就要夭折了？分析其失败的原因主要是执行力不到位所导致的。团队促销模式的策略在终端工作发展方向上是非常正确的，对于工商战略合作是非常好的项目，而能否顺利执行到位是成败的关键。执行力往往就在于对工作细节的准确把握，我们的执行者往往在执行过程中因小利而失大利。让我们分析一下在执行过程中的几点失误。 1、在目前药品零售市场竞争日益加剧的今天，已经发展成为全国性或地区性主流连锁药店的公司，在对待生产企业时往往有店大欺客的心态，在进行工商合作时，双方条件和利益的不均等性时有发生。不合理的或霸王条款常常制约着合作双方能否顺利继续下去。因此，团队促销模式能够顺利执行下去的首要保障是双方利益能否合理公平地得到有效保障，同时还应该让合作双方处在相对公平、平等和相互尊重的基础上。在本次合作中桐君阁连锁公司要求合作的生产企业按照货物销售量给予相应的促销费用支持，包括了其批发公司销售到其他医药商业或他没有参加该项活动的连锁公司。并在他们进货时给予一定的优惠折让，这样，一方面使进货商业或连锁得到了实惠，自然可以降低产品的终端零售价格，导致产品零售价格的混乱。尤其表现在对于品牌药品的危害更加严重，在终端零售市场竞争日益的今天，消费者对品牌药品的价格敏感度非常高，渠道和终端对品牌产品的销售利润本身就要求较低，在有一定降价空间时，药店一定会对品牌产品进行低价销售来吸引更多的消费者。品牌产品零售价格的混乱是对产品致命的打击，使合作的生产企业得不偿失。另一方面，虽然桐君阁连锁公司通过批发环节，除去对进货商业或连锁的优惠和折让，依然可以获得更多的合作促销费用的支持，但是由于合作双方的一方利益受损合作的持续性难以继续。这就是因小利而失大利。事实上，合作双方应该考虑到双方的利益要求，合作的生产企业应该只针对参加团队促销活动的零售药店的销售量进行促销费用的支付才为合理和公平，同时，合作商业有义务维持生产企业参加团队促销品种价格的稳定。 2、团队促销的效果体现主要是依靠门店店员的工作，店员对团队促销品种所付出的劳动应该得到合理的奖励，参加团队促销的生产企业又已经支付了这部分促销费用，而这些费用又无法及时或根本没有下拨到各个门店，店员得不到应有的奖励，销售积极性自然会受到打击，长此以往团队促销效果当然会降低或失效。双方合作没有良好的预期效果，合作自然不能长久，生产企业当然不愿意继续合作下去。 3、生产企业在团队促销合作项目上投入了大量的费用，当然需要达到其预期的销售效果，合作的商业在费用和团队执行力上没有明确的保障，当然无法对参加合作的团队促销品种在销量上有所保证，只对合作对方提出要求而对自己没有约束，合作前景自然会在促销效果差的前提下逐步消亡。 团队促销模式是一个整体运作的模式，合作的生产企业需要的是规模效益，虽然重庆沙坪坝医药公司下属的沙坪坝大药房执行得还不错，同样也会因为其他绝大多数参加团队促销活动的药房的效果差退出而退出，尤其表现在品牌药品的生产企业。 团队促销模式的策略方向是正确的，这种方式非常适合已经有一定规模的零售连锁药店，他是连锁企业与生产企业在终端合作的新模式，合作能否成功关键在于零售药店的整体执行力。有效的执行力需要建立在合理、公平地合作平台上才能持续和长久。

㈤ 药店赚钱越来越难中小药店这样干

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特约撰稿：虞国庆 山西太行药业股份有限公司营销总经理

1 中小型药店不好做

今后的中小型连锁药店不好做了。原因如下：

第一、做的人太多，开的药店太多，已经超出了人们自由选择药店的范围，药品成了货比三家、价比三家的地摊货。

第二、经营的品种要做重大调整，如果继续跟风医院临床品种，那仅存的一点利润也没有了。第三房租、人工成本还会持续上涨，没有相应的利润支撑，那谁也活不下去。真是士别三日当刮目相看，谁能想象药品原本是一种特殊的商品，起到治病救人的作用，是以产品质量为生命的高档商品。

可是在现实生活中，药品的处境尽然是这样的令人难堪，是什么原因造成的呢？

说到底就是一句话：恶意竞争。把好多做药店生意的医药人的心态弄坏了，不为别的，就为那些前来买药的大姐大嫂和大娘大妈想想，我们应该拿出什么样的药品来满足她们的需求，又用哪一种心态去接待她，是她们乘兴而来满意而归。

2 做药店也要有聚焦策略

做市场就是要精耕细作，开药店同样需要精打细算，经营规模多大，经营什么样的品种，价格定位，利润分层，店员工资，都要好好地测算。

做生意犹如挖井一样，开口要小，挖的要深，挖最少的土方见到最清澈的水。

如今的药店不能再像以往那样面面俱到，什么都想经营，成本放在那儿，盘子要小，爽口的菜要多，一片好心情，招待四面八方来店里的人。

对待每一个来药店买药的人，一副真心，少一点套路，是什么就是什么，宁可少赚也要让前来买药的人感到实惠。不要动不动就是促销了，活动了，把每一天都当成心与心沟通与交流的活动。

只要能成交，还有什么不能放开的呢？得民心者得天下，有了稳定的客户群体，还愁做不好生意吗？以后的日子就是如何选好客户想要的品种，其实也就是这么简单，满足客户的需求。

3 把买药的主动权交给客户

做药店生意不同于医院，尤其是公立医院，医生抓着药品的处方权，想用什么要就开什么药，只要对症就可以了，很少有患者自主向医生建议用什么药品。

而在药店买药的主动权并不掌握在药店或店员手中，以前还能主推药店自主所经营的品种，老百姓也能听信店员的推荐。

可是现在就没有以前那么灵光了，出现了店员推什么品种患者就不要什么品种的现象，都认为推荐的品种都是高价格，店员都是有提成的，只能说现在的消费者理性了。

所以现在无论是连锁药店还是单体大药房生意都不是那么好做了，因为延续了多少年的促销方式不好使了。只有把买药的主动权交还给客户，变店员推荐产品改为店员为客户介绍产品，以良好的服务换取客户的信任。

其实，这也是没办法的事情，在互联网时代什么样的变数都有可能发生，这是个颠覆模式的年代，谁也抗拒不了，只有迎合、顺应时代的潮流，整出一套属于自己的经营模式，才有可能和机会活下去。

4 以做公益的心态来经营药店

那怎么样才能把自己所在的药店经营好，度过目前暂时的难关？

作为药店经理人，首先要具备一种良好的心态，正视面对目前的现状，可以采纳用做公益的心态去经营自己的药店。

公益的心态，不是说就不挣钱，而是把挣钱作为第二位，放在挣钱前面的是如何把药店周边的客户群体拉过来，以最优惠的价格和最贴心的服务赢得了这些客户的信赖，想他们所想，急他们所急，把你的客户当做你的亲人，他们还会不认可你吗？

人们常说：得民心者得天下，说的就是这个理。到那时，不仅周边的客户来了，再由口口相传的传染力，带动了周边的周边的客户，有了客流量，再有了最优惠的价格和最贴心的服务，你的生意还会小吗？

就怕你到时忙都忙不过来，这就是薄利多销的带来的实惠，这就是用公益的心态去做药店所带来的红利。

在药店林立的今天，如果走单纯拼价格的老路，不仅要赔了钱，如今的各项成本在逐年增加，而且要坏了自己的信誉。

因为要想把货卖出，不断跟周边的药店竞争，从而就要不停地调整价格，经常降价，说明你的利润高呗，那你以前积累起来的信誉还会有吗？还不如换一种思路，用做公益的心态去做药店，全心全意地为人民服务，这不会错吧？

借助信息化系统，用新零售的方法，在手机上按时、定时、及时发布药店的产品信息，让你客户群里的好友都能知道你在做什么？

既可以在网上下单，门店送货上门，也就是周边一两公里的路程。对年老体弱的客户可以用车接过来，面对面地介绍新来的产品，也可以试用。你的心到了，你的意到了，把你的客户群伺候好了，你所在的药店生意还会差吗？

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㈥ 保健品市场有哪些营销模式啊

其营销模式如下：
一、院线营销模式
这类产品主要是抗生素类、新特药等处方产品的医院推介会。针对区域内所有医院的推广会的组织，一般由企业先派药品销售人员到所要开发市场的区域对当地的药学会、医学会、卫生局等部门进行公关联络，尽量请到这些社团、机关的相关领。之前两天它导，以这些部门的名义举办“××新产品临床交流会、学术会议、培训”之类的活动的形式举办推广会。尤其是外企运用的更是娴熟，市场份额也足够的大。
二、传统营销模式
在这里将传统营销模式定义为企业通过广告轰炸的销售模式，一般采用此类运作模式的企业都是具有一定实力的企业，例如哈药集团等制药企业不但通过媒体来树立企业的品牌形象。或者是企业具有非常强势策划能力与媒体的整合能力，如脑白金的市场运作就是如此，无论是电视台、报纸、电台等媒体都是他们热衷的媒介，宣传自己的非处方产品和保健品，但是最近颁布的保健品法规对热衷于广告运作的企业要慎重考虑了，不要做先烈。
三、体验营销模式
体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕着消费者创造出值得回忆的活动。一般的医疗器械类产品，生发类、风湿类等产品运用体验式营销是比较多的，让顾客能够切身的体验产品的好处，目前运用此种操作方式成功的产品很少。这不是企业运作的问题，主要是由于企业采取的这种方式还没有在一定程度上达到足够大的营销规模，没有形成一种潮流，可能这些企业已经在默默的赚钱，并且利润丰厚，只是不能够被他人所知。相对来说也有做还不错的企业，主要是采取依附于专卖店的方式在进行产品运作，效果也是出人意料的。体验营销也一定会成为营销的主潮流之一。
四、直销模式
直销由于在中国这个特殊的土壤中，演变的经历也被众人所熟知，就是目前，国家对此也没有进行全面的放开，而是通过设立门槛来规范直销企业的运作。在市场整治的过程中也有将直销做的非常成功的企业，如国外的企业有雅芳等直销巨头，国内有天狮已成为国内药品和保健品直销模式的先锋。在营销模式上，天狮很注重营销的创新，推出了较为成熟的“三网合一”的营销策略。在完成全世界互动、资源共享，实现了制度化、科学化、信息化和系统化管理，将互联网、销售网和人力资源网组合在一起，优化了企业的资源配置，达到了利润最大化的目的。
五、品牌营销模式
“品牌比销量更重要”已经越来越得到企业家的认同，所以越来越多的企业都在注重自己的品牌建设，如深圳的海王“健康成就未来”的品牌广告深入人心，海王利用自己的品牌不断的进行行业的扩张，并且逐步形成自己的营销产业链，建立起连锁药店，这都是是品牌运作的结果，如果没有品牌广告的拉动，连锁之路也许会走的非常辛苦。

㈦ 夏季药店营销策略

2017夏季药店营销策略

在一年四季中，夏季由于气温较高，使门店客流量受到影响。下面整理了一些夏季药店营销策略，希望对大家有所帮助!

提升客流量

门店夏季销售下滑的一大原因是天气炎热，消费者不愿出门，导致门店客流下滑。因此，药店应重视提升门店客流量。

药店可以借此打造“消暑节”，将门店设立公益赠送点、免费赠饮点等，通过这些方式可以吸引消费者前往门店，快速提升连锁客流量。

另外药店人员应该加强健康消暑专业知识的学习提升，服务好进店顾客，这是提升淡季业绩的一个好方法。

争取团购顾客

夏季气温高，在室外工作、游玩、逛街、劳作等人群都需要防治中暑，因此藿香正气液等防暑类产品是药店在夏天不可轻视的品类，且此类产品的团购量较大，能有力提升业绩。

门店商圈内的公司、机关、银行、 工厂、商店、 餐厅等， 不管员工多寡，都是“团体会员”的目标对象。

在夏天，他们对于藿香正气液等防暑类产品有巨大团购需求。如果能成功地开发团体会员，不仅能直接带来业绩的提升，还能为门店带来不少新的顾客。

黄金单品突破

黄金单品对于门店业绩具有重要意义，如果门店能在淡季时在黄金单品上有所突破，就能极大提升业绩，将淡季转变为旺季的'可能性大增。

黄金单品应符合以下条件：有利润、有销量、满足顾客需求、有供应商支持等。

在“消暑节”公益活动支持和带动下，药店人必须抓住这个契机，在消暑的黄金单品上取得突破，显著提升业绩。

在打造黄金单品的基础上，如何做好关联销售，显著提升业绩呢?下面我们一起学习这些秘诀。

关联销售的三大意义

1、显着提升患者疗效：

关联销售是为了快速彻底治病，通常外用药、内服药、日常保健食品联合使用，自然其效果就会好于单一的药品，进而能赢得患者的信任和感激，增强粘性，形成重复购买。

2、提升业绩：

关联销售可以在多个层面上提高购买率和客单价，是提升业绩的法宝。

3、提升药店管理水平：

关联销售的推行需要店长、店员、药师、总部市场部一起动员起来，积极稳妥的投入到关联销售活动的推进中去。

五步做好关联销售

关联销售的核心是：专业地引导、科学地联合、技巧地成交。在此基础上，关联销售可分为五步：

第一步：观察顾客(顾客进入药店后,店员可以观察其“五官、头发、手和脚、年龄、性别、职业和衣着”等特征。)

第二步：询问病情(可采用如下话术：“有哪些不舒服的症状?”“是您自己还是其他人?”等等。)

第三步：确认疾病

第四步：推荐药品(联合用药方案：主治+辅助+保健。)

第五步：顾客购药(提供用药建议，亲切送客并提示顾客不用担心，有什么情况可电话咨询，并附名片或咨询卡。)

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㈧ 药店开店创业计划书

在此背景下,我们的团队提议建一家药品零售店作为我们的创业的最初计划。我给大家整理了关于药店开店 创业计划 书，希望你们喜欢!

药店开店创业计划书篇1

一.开药店的商业理念

(一).商业理念

“火锅店赔了，就开药店”长期以来，社会上盛传这样的说法。据知情人士透露，药品零售平均毛利率至少可达50%，其中常用的抗菌类药毛利最高，可达100%-200%以上。比起家电流通领域最多3%-5%的毛利可称“暴力”。因此，药店时未来的一个被看好的行业。

春天大药房是普及医药有限责任公司旗下的药品零售商，成立于2014年。是一个实体与药品电子商务结合企业。的本着质量求信誉，信誉求发展的理念，立足于为健康服务，做百姓贴心人的服务理念。

药房品种齐全，价格优惠，并以优质的服务面向广大消费者，春天致力于让每一个顾客用上安全，放心，合理有效的药品。并通过了国家药品经营许可证，国家药品质量管理规范认证，药品严格把关，质量保证。

(二).经营理念

“天天健康，日日平价”是春天的服务宗旨，春天致力于打造平价的连锁药店。

(三).质量管理

为保证顾客的用药安全，春天大药房严把质量关，所有药品货真价实，对此也制定了严格的药品质量制度，严格监督执行。

二.实体店

(一).开实体店的基本要素

开药店，最基本的要有三证，即药品经营许可证，GSP和营业执照，一般许可证最先发下来，然后是营业执照，最后才是GSP,一般三个月内就会发下来。

1 开实体药店的总流程：

——药品名报药监局

——开始装修，找两个职业药师，药监局验收

——合格发《药品经营许可证》——合格发《药品经营许可证》验收时两个药师必须在场 ——拿《药品经营许可证》办《营业执照》，《卫生许可证》《税务登记表》，《代码证》，申报GSP检查，GSP麻烦

——进药(3万-15万的资金)

——开始营业

(二).具备条件：

(1) 具有依法经过资格认定的药学校技术人员;

(2) 具有与所经营的药品相适宜的营业场所，设备，仓储设备，卫生环境;

(3) 具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员;

(4) 具有保证经营药品质量的 规章制度 ;

申请开办药店时，应当向所在地的市级药品监督管理机构或省，自治区，直辖市人民政府药品监督管理机构提出申请。申邻到《药品经营许可证》后，在到工商行政管理部门办理登记注册。

(三).《药品经营许可证》申办程序指引

(1) 许可内容《药品经营许可证》

(2) 设定许可的法律法规依据

A.《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》

B.《药品经营质量管理规范》《药品经营质量管理规范实施细则》

C.《药品经营许可管理办法》

(四).许可条件

(1)企业法定代表人或企业负责人，质量管理负责人无《药品管理法》第76条，第83条规定的情形;

(2)具有依法经过认定的药学技术人员;其中，在城区设置零售药店，必须备有两名药师职称以上的药学技术人员。

(3)具有与所经营的药品相适宜的营业场所，设备，仓储设施，卫生环境。

(4)具有与经营药品相适宜的质量管理机构或人员。

(5)具有保证药品质量的规章制度。

(五).市场机会

药品分类管理，医疗 保险 制度，医疗分业“三把利刃”给医药零售市场带来了变化和发展令人始料未及。这也使得药店的日子越来越好过。

随着城镇医疗保险体制改革的进一步深入，门诊病人因个人账户封顶，个人要分摊医疗费用，所以在支出必要的处方药费用之后，势必要选择药店购药。具国家药监局郑局长透露，虽然那我过目前对零售业进行分开整顿，但存在问题是批发企业太多，而医药零售企业却数量不够，只有十二万。据大概，中国的零售企业在三十万家为宜，那也就说这个市场缺口还有十八万。在深郑，药店的数量估计为万人十五间，而在广州，目前的连锁药店只有四千间左右。这当然要根据当地的具体情况而论，但药业的赚钱机率相对于其他行业较大。

(六). 实施方案

1.创业者要求。药品零售业的质量负责人应是药师(中药师)职称的药学技术人员。并要在营业时间内配备一名以上经注册的职业药师，(职业中药师)，负责审核或调配处方。有中药饮片需配备经注册的中药师。而从事药品保健，验收，养护，营业等人员应取得职业技术等级证书。从业人员应在65周岁以下。

2.经营形式。现实经营情况最理想的经营药店有两种，一是开办连锁店，二是别人的药店设专柜。

3.选址。药店赚不赚钱，赚多少钱，而选址不是越多越好，反而是相对比较‘冷清’的地段不失为投资的好去处。首先是城市结合部，即需要有较多的人口流动，其次也能够选择在较大的居民区周边，如附近有超市，农贸市场就更好。另外，医院附近也是一个不错的选择。

4.办证。药店的办证比较麻烦，如果加盟连锁店的话，能够很快的进入医药零售市场。

(七).投资预算

开药店的投入主要集中在店面装修，设施购置，人工开支，房屋租金等一些地方。 店面装修和添置必要的设施：十万左右。

连锁加盟费用：5—15万不等

员工工资：6人，共计6000元

房租：5000元/月

进货流动资金：两万元左右。因为许多医药批发企业通常会给药店铺底，有的产品还会搞代销。一次进货所需资金反而不用太多。

总投资：30---40万之间。

每月固定支出:12000元左右。

(八)效益分析

对新药店来说，刚开始营业时的收支有一定的困难，每月万来块的支出，即时毛利率按30%来计月销售额应在三万元以上，也即每天一定要买出1000元。这对新店有一定的压力，特别是地段通常的零售店。

开药店是“中长线”的投资，没两三年是出不来效益的，而一旦效益出来，那就是财源滚滚，因此创业投资者切不可鼠目寸光，急功近利。

假如每日销售额为1000元，月营业额约为30000元左右，除去固定支出12000元，月盈利在18000元。

(九)可行性计划

连锁药店的巨大市场前景，不仅催化了国内的投资和圈地扩张的高潮，加剧国内医药连锁企业的群雄纷狰狞，也必将吸引国际品牌加入争夺市场。在国内企业纷纷寻求国际合作机会，以获取领先经营秘诀的时候，谁首先争取到与国际名牌的合作，就意味谁抢占到了发展的利器和抢先一步的优势，而一旦错失机会，则面临多个强劲的对手。

2002年9月，全球最大，在世界各地拥有1300家连锁药店的美国某特许经营连锁药房在中国的首家店铺，在深圳开业，这标志着第一个医药零售国际品牌进入大陆市场。与大陆市场。与一般的药店不同，这种药店强调为消费者提供药物管理，病患咨询以及职业药师全天候服务为卖点，并承诺为顾客提供个性化服务和高品质服务。

随着国民经济的发展，老年人口的增加，医药保健需求的扩大，社保人口与定点药店的普及，以及医药分析的推行，未来5年内，中国医药市场将呈现快速成长，面对中国医药零售市场的巨大前景，加盟药店国际连锁的投资者不但能获得总店提供的名牌商标，营运系统和品牌商誉，全面的辅导课程，实现个人成功以及资产增值的基础和支持系统，从而有效的降低创业和经营风险 ，提高成功率。

(十).面临风险

1.药品经营企业的购进药品，一定建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识，药品经营企业的销售记录(药名，剂型，规格，批号，有效期，生产厂商，购销单位，购销价格，购销日期等)

2.卖出去的药不能收回

四.药品电子商务

(一)背景介绍

药品电子商务，是指药品生产者，经营者或使用者通过信息网络系统以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动或者相关服务的活动。我国的药品电子商务分为两种，一种是在企业与企业之间进行的，占我国电子商务的80%一种是企业与消费者之间进行的，占我国电子商务的15%，网上药店是企业与消费者之间的形式其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。自1999年起，国家就开始大力支持和推动药品电子商务的发展，先后公布了几批药品电子商务试点单位和允许从事经营性互联网药品信息的网站，但总共也有四十多家，至于网上药店更是寥寥无几。在网上的发展空间更大。

(二)网上零售的形式

根据《药品电子商务试点监督管理办法》，经国家食品药品监督管理局审核批准后可以建立药品电子商务网站，在试点起步阶段，药品电子商务网站须由证照齐全的医药经营企业搭建，或与合法的互联网信息服务共建，但不能直接参与药品经营活动，不从药品差价中获得利益。由此可见在试点阶段，药品电子商务网站只是网上企业与企业或企业与消费者之间的药品交易的中介，还必须与合法的药品电子商务网站签订协议，租赁平台的形式进行分析。

(三)网店的要求条件

1具备合法证照;2具相应的药品配送系统;3具与经营业务相适宜的药学人员。药品

电子商务网站负责对上述条件进行审核。此外，药品经营企业还须在网页上公布经营许可证，营业执照，咨询电子信箱，电话以及向药品监督管路部门投诉的途径。

(四)经营范围

(药品电子商务试点监督管理办法》第15条规定：在药品电子商务试点网站从事药品交易的零售企业只能在网上销售国家药品监督管理局(现为国家食品药品监督管理局)公布的非处方药。这一规定是为了保证网上零售的安全性，但也很大程度限制了网上药店的经营范围，影响了网上药店的盈利能力。

(五)优势分析

1对于药品经营企业而言

节约用营成本：网上药店为企业带来的成本节约有(1)门店租金成本低，尽管开办网上药店也需要租用网络空间，但对于现实中租用门店而言要便宜的多(2)库存成本。大量的库存会占用企业的资金，使资金周转速度减慢，时间成本会增加。网上药店根据客户订单采购和发送药品仓储，保养等诸多费用。

扩大市场范围;网络打破了地理的界限，是药品的零售范围在时间和空间上得到了极大的拓展，网上药店可实现24小时服务营业，市场科辐射至全国乃至世界，“ 蛋糕 ”做大了，即使市场份额小一点，企业也任然能获得可观的效益。

与顾客保持联系：我国目前还没有一家连锁药店能够将分店开到全国各地，网上药店没有时间和空间的限制，使顾客在何时何地都能获得所需的服务，药店和顾客之间的联系更为紧密，顾客满意度也随着提高，。这强化了顾客对企业品牌的认知，培育顾客的忠诚度。美国一项研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的利润率就增加25%--80%

2.对消费者而言：(1)降低药品价格，美国网上药品的价格通常比市场价低30%左右。药品价格低除了得益于网上药店的低成本运营外，还有以下几个原因：首先是药品流通环节减少。我国药品价格虚高的一个重要原因是药品利润在流通环节上层层分摊导致流通成本过高，网上药店直接把药品发到各地的消费者手中，不需要药品经销商，流通环节减少了，消费者自然可以得到优惠;其次是网上药店无需要符合GSP要求的仓储设施，，降低了行业就如壁垒，使得网上药品零售企业增多，竟争强度加大。而竟争的结果就是促使药品的价格回归其本质——价值;最后，网络锁带来的大量的信息服务，改变的消费者所处的信息弱势地位，消费者议价能力得到了提高，可以通过比较药品的质量，价格等信息作出合理的选择，从而使经营者利用信息不对称抬高药品的价格的行为受到一定程度的遏止。

网上购药方便，快捷，保护隐私，，使得消费者节约了大量的时间和精力，极为方便快捷。

(六)劣势分析

1尽管网上零售市场潜力巨大，但其在整个零售业中所占的比重任然小。(1) 网络技术 性问题，目前我国网络技术的普及度任然很低，对于网上药店而言，虽然可以提供在线药师咨询服务，但相比电话和面谈，在及时性准确性上都受到一定程度的影响，服务的效果难以保证。(2)网上交易的安全性问题：中国互联网信息中心调查显示，网上交易存在的主要问题中位居第一的是产品的质量，售后服务及厂商信誉得不到保证。其次是网上至付的安全性得不到保障。前一个问题主要目前我国法律对电子商务的监管还存在许多的空白及网络用户身份的不明相关。只有法律制度进一步完善才能解决。药品作为一种特殊的商品，质量保证尤网上药店进行认证，让消费者放心。时下网上购物最为便捷的费用支付方式通过网上银行开付，但网路的开放性使网上银行随时可能成为黑客攻击的对象，网上支付的安全性也因此受到考验。

2.费用问题。美国的学者认为，网上商店对扩展市场份额的作用是肯定的，同时节省了门店租金和库存投资，但其他方面花费也不少，特别是对于那些开辟独立的网络空间而不是借助

网上交易平台的运营商店。这些费用包括购买服务器，域名，各类软件，网络维护和更新，及聘请专业的网络技术人才等。另外，网站的宣传也需要较多的投资

3.不能到达目标顾客的问题。目前，我国的网络客户中低年龄人群占的比重较大，而作为药品消费群体大多是老年人，他们通常不会通过网上看促销的信息，这无疑是一个巨大的损失

4.运输中质量问题。药品在运输的途中必须采取一定的保护 措施 ，如保证一定的温度和湿度等，使邮递无法满足这些要求。

四.谢词

当前在我国开办药店存在一些风险，但有压力才有动力，我们需要风险降为最低，获得更大的利益。

药店开店创业计划书篇2

一 公司摘要：

这一部分要介绍公司的主营产业，产品和服务，公司的竞争优势以及成立地点时间，所处阶段等基本情况。

二 公司业务描述：

这一部分介绍公司的宗旨和目标，公司的发展规划和策略。

三 产品或服务：介绍公司的产品或服务，描述产品和服务的用途和优点，有关的专利，著作权，政府批文等。

四 收入：

介绍公司的收入来源，预测收入的增长。

五 竞争情况及 市场营销 ：

分析现有和将来的竞争对手，他们的优势和劣势，以及相应的本公司的优势和战胜竞争对手的 方法 。对目标市场作出营销计划。

六 管理团队：

对公司的重要人物进行介绍，包括他们的职务，工作 经验 ，受 教育 程度等。公司的全职员工，兼职员工人数，哪些职务空缺。

七 财务预测：

公司目前的财务报表，五年的财务报表预测。投资的退出方式(公开上市，股票回购、出售、兼并或合并)。

八 资本结构：

公司目前及未来资金筹集和使用情况，公司融资方式，融资前后的资本结构表。

第三章 营销 策划书

面对竞争激烈的医药市场，对于医药售行业，要有自己明确的目标，这就需要拥有自已独特的营销策略，在营销方式，人员素质，产品质量， 企业管理 等关键因素上做到对品牌的打造、推广与维护。

一、营销方式

1、奖励回馈

购买一定金额的药品，会有小礼品赠送，可根据金额多少的不同，划分礼品的等级不同，礼品的成本不要太高。或赠送本药店的免费体检卡，由本药店提供的专家组进行定期检查，这样的体检可针对年龄较大的既需要大量的保健品，又很需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然检查重点要针对老年人的高发病。

2、会员制度

在药店买药的人都有成为会员的机会，其实也就是顾客信息的整合，了解顾客的特征，从而了解其需求，根据其不同的特征制定不同年龄段的会员卡，如老年卡，年轻人的女性卡、男性卡，学生卡， 儿童 卡等，和他们说明持有不同类型的卡，优惠政策也会不同，通过这种分类，再在社会上做好公关活动。

(1)对于老人的持有卡的可以参加每月月初的专家健康讲座。

(2)对于女性的可以针对美容保健等女性特点需要的保健品及药品进行定期的专家讲解。

(3)对于男性也是针对男性的特点，及经常抽烟喝酒等引起的身体的伤害进行区别于其他讲座时间的讲授。

(4)学生可以组织他们跑山、跑步等对健康有帮助，又能缓解学习压力的方式来对他们了

解很多保健品对身体的重要，尤其是长身体开发智力的时候。

(5)对于儿童这里，就要经常搞一些亲子活动。当然以上的活动是在针对某些指定药品的情况下进行的，是针对对药品的性能来寻找适合的客户群体来参加的，其实这些活动要和厂家共同来举行，是最好的，可以降低我们的成本，又可以通过我们的药店销售更多的药品，又提高药品及药店的知名度及社会影响力，一举两得是需要厂家与药店更好的合作。

3、公益活动

一个企业的社会影响力，公益活动是必不可少的，也许人性的关爱可能会给一些人带来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子，陪他们做游戏，给他们讲 故事 ，与他们一起 唱歌 跳舞;去敬老院陪那些孤独的老人聊聊天，给奶奶梳梳头，和爷爷下下棋。不必经常，但要在一些特殊的日子，如 儿童节 ， 重阳节 等有针对性的节日。而且也可以邀请媒体。

4、送药上门

(1)对于保健器材等庞大的器械。

(2)购买达到要求金额。

(3)没有达到金额的也可送货上门，但要有误工费。

5、价格策略，价格要看具体的情况，对于一次性在本药店的卡上存入一定金额的购买药物享受的价格不会一样，也可以经过一段时间后在卡上积累了不同金额的钱的，也可享受不同的价位。

6、套餐组合。哪种药和另一种或几种的药搭配会效果更好，比如感冒症状的发烧、咳嗽，流鼻涕、打喷嚏等，可能吃消炎药，治疗咳嗽、流鼻涕的药的效果就会更好。当然有很多是不不能胡乱搭配的，就可以针对药品面向的人群特征进行分类。

7、 广告 推广。不必刻意的去做某个药品的广告在媒体上，费用又高，又局限，作为一个有实力的连锁药店，自己的品牌更重要，可以通过一些公益性的讲座及活动，利用一些知名度高的药品来提高药店的知名度。

8、网站的维护，需要一名网销人员来做好网站布局设计，内容发布，药店宣传等工作内容

9、关注季节变化，有很多事季节高发病，就要在这个季节的时候对一些药品进行重点划分，及根据上边的活动来销售药品。

10、24小时售药晚上即22点之后销售人员可不必太多，三个足够。两个最好。

二、人员素质

1、专业知识的掌握

医药知识的掌握，因为大多数来买药的顾客，更多的是对销售人员的一些咨询与信赖，这就需要销售人员要提供给他们专业、科学的购物指导。更要符合国家对医药销售人员的要求。

2、 销售技巧 的掌握

洞察顾客的心理，提供给他们需要的产品，人性化的服务。

3、良好的自身素质

具有亲和力，性格乐观开朗，喜欢与人沟通，勤劳刻苦，积极向上，自信，具有学习的能力。

三、产品质量

这是很重要的，储存药品要符合药品特性来存放。核实药品的批准文号和取得质量标准;审核药品的包装、标签、 说明书 等是否符合规定;了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件以及质量信誉等内容。记录内容应包括：药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期、等项;还要检查好封口。把握好质量这关，当然这是需要更加专业的人士。也要做好药品的分类，一般药品都分为西药中成药，其中包扩呼吸系统类、解热镇痛类、皮肤类、抗过敏用药、抗结核及麻风类、抗菌消炎类、神经系统类、维生素及营养类、心脑血管类、免疫功能调节、抗肿瘤药、胃肠疾病类、肝胆胰用药、泌尿系统类、内分泌及代谢类、血液疾病类;中草药类;保健品类等。

药店开店创业计划书篇3

做好药店开业前的准备工作，对药店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事药店 管理工 作的专业人士来说也是一个挑战。采用倒计时的手法，将药店开业筹备工作作为一个项目来运作，实践证明可操作性极强。

(一)药店选址及相关准备工作

选取临街，附近居民较多，约 300平方米的底商。计算盈亏平衡点，办理相关证件。考虑各种 因素 ，如：药店的规模、 装修 布局、 设施设备 、 市场定位 、 经营方针 和管理目标等。

(二)制定药品采购清单

由于本店为单体药店，无法直接从厂家大量进货，故选取2-3家商业公司进行价格比较之后进货，计划经营成药，中草药，保健品，医疗器械四大类商品，约3000个品种。

(三)人员招聘

店长1名带班经理2名，营业员10名，收银员3名，更夫1名

(四)制服，领花，工牌等设计

(五)编写药店各岗位工作手册

工作手册，是部门的工作指南，也是部门 员工培训 和考核的依据。一般来说，工作手册应包括 岗位职责 、工作程序、 规章制度 及销售技巧等部分。

(六)人员培训

药店各岗位的 员工招聘 与培训：在员工招聘过程中，根据药店

工作的一般要求，对 应聘 者进行初步筛选，而药店最高负责人则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，药店负责人需从本药店的实际出发，制定切实可行的部门 培训计划 ， 督导 培训计划的实施，并确保培训达到预期的效果。

(七)建立药店财产 档案 开业前，即开始建立药店各部门的财产档案，对日后药店各部门的管理具有特别重要的

意义。很多药店各部门主管就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握 第一手资料 的机会。

(八)药店装修及验收

聘请专业人士进行装修设计。

药店的装修验收，一般由装饰方、投资方、管理方、药店负责人等部门共同参加。药店负责人参与验收，能在很大程度上确保 装潢 的质量达到药店所要求的标准。药店负责人在参与验收前，应根据本药店的情况设计一份验收 检查表 ，验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。

(九)负责全店的 基建 清洁工作

在全店的基建清洁工作中。药店各岗位员工除了负责各 自负 责区域的所有基建清洁工作。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着药店形象。很多药店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。

(十)部门的模拟运转

在各项准备工作基本到位后，即可进行模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。

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