虚拟社区营销策略

㈠ 网络营销的16种方法

网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、禹含网络整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。
搜索引擎注册与排名。调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是网站设计过程中就要考虑的问题之一，网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。现在的搜索引擎优化（SEOTMTW）就是其最有效的方法之一。
交换链接。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。
交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告（BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。
信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。
禹含网络整合营销。集成于市场营销中业务能力、品牌策划中创新理念、电子商务中技术应用、网络推广中细节规划及社区互动中网民特点等多项领域中的丰富经验，致力于打造中国式电子商务模式。围绕着市场营销充分结合网络资源带给企业的发展空间，善于分析传统的商务模式。有效结合网站所需、能吸大众关注，从而获得经济利益。
许可E-mail营销。基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail，拓鹏数据库营销都是属于此类。
邮件列表。邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面：作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多，常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。
个性化营销。个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。
会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail.com。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
来电付费的出现和竞争优势。按接到客户有效电话的数量进行付费，英文“PayPerCall”，是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式，实现策划不收费，展示不收费，点击不收费，只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说，按来电付费，是一种真正意义上的按效果付费的模式。 这个效果，就是广告创造的“沟通机会”，它不仅给广告主带来一次实实在在的潜在购买机会，而且与客户的对话沟通中，能够了解客户的需求，倾听客户的意见和建议，这些，对广告主来讲，比一大堆展示点击报告有价值得多。按来电付费，首次让广告主亲自参与广告营销的过程，成败与否，广告主都认为相当值得！于是，各大网络广告商，包括Google，AOL，TMTW，叮铃铃dinglingling.net，FindWhat.com等纷纷关注来电付费的模式，有的已经正式推出。在美国得到大部分广告主的高度认同。简单地说，就是企业按意向客户的来电次数支付广告费。“我们利用企业最常用的沟通工具——电话，作为广告传播的通道，也把企业跟消费者的直接对话作为一个广告过程，完全颠覆了传统广告的不及时、不精准的缺点。
CNNIC近期公布的《第19次中国互联网络发展状况统计报告》显示我国网民达到了2.25亿。但同时，一个更加庞大的数字也摆在面前，固定电话用户达到3.8亿，而手机以及小灵通用户也将近5亿。 同时，王志海认为：“关注中小企业也许是下一个Google到底在哪里的关键。信息化的浪潮虽然普及了10年，但是网络在中国中小企业中的普及率并不高，很多企业都还是以电话销售为主。” 这一切都预示着，在电话上作文章，将比互联网拥有更加庞大的目标群和精准的投放效果。因为来电广告更关注终端用户的发展，用终端用户去吸引更多的商业用户进来，而其他对手的发展可能太关注商业用户，需要商户先付钱给他们，商户却还没有体会到这个业务的好处，他无法评估这个价值所在。而来电广告正是反其道而行。
网络视频营销：“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您；而“网络电视营销”使找到您的网民相信您！对商业网站起着点石成金的作用！”这个是传统意义的网络视频营销，我觉得概念不够确切！自己给网络视频营销下了概念。网络视频营销是指：“企业或者组织机构利用各种网络视频，比如科学视频、教育视频、企业视频等网络视频发布企业的信息，企业产品的展示、企业的各种营销活动、以及各种组织机构，利用网络视频把最需要传达给最终目标客户的信息通过各种网络媒体发布出去，最终达到宣传企业产品和服务，在消费者心中树立良好的品牌形象从而最终达到企业的营销目的，这就是网络视频营销。”
论坛营销。什么是论坛营销呢？论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了，当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合禹含网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销，论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。”
网络图片营销。什么是网络图片营销呢？网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销。

㈡ 网络营销的方式方法

网络营销的方式方法

在这个互联网时代，网络营销已经成为最常用的推广方法，许多人都想要学网络营销，但是掌握不到核心的技巧和方法，所以做起来效果并不那么理想。以下是网络营销的方式方法，欢迎阅读。

一、搜索引擎营销

搜索引擎营销分两种：SEO与PPC SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。 PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。

二、电子邮件营销

电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。开展邮件营销需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。邮件营销的优势：精准直效、个性化定制、信息丰富，全面、具备追踪分析能力。

三、即时通讯营销

顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。

四、病毒式营销

病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。 病毒营销的前提是拥有具备一定规模的，具有同样爱好和交流平台的用户群体。病毒营销实际是一种信息传递战略，低成本，是一种概念，没有固定模式，最直接有效就是许以利益。

五、BBS论坛营销

不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。当然，对于企业，BBS营销更要专也精。

论坛是互联网诞生之初就存在的形式，历经多年洗礼，论坛作为一种网络平台，不仅没有消失，反而越来越焕发出它巨大的活力。其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动。

六、博客营销

博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。

七、播客营销

播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动，国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢)，知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。

八、RSS营销

RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。使用RSS的以互联网业内人士居多，以订阅日志及资讯为主，而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。

九、SN营销

SN：Social Network，即社会化网络，是互联网web2.0的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好。

十、创意广告营销

创意广告营销，也许看完“好房网热门房地产营销分析”后你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站，我有钱这样的是纯粹的创意广告。

十一、在B2B网站上发布信息或进行企业注册

B2B是英文Business to Business(商业对商业)的缩写。B2B网站是借助网络的便利条件，在买方和卖方之间搭起的一座沟通的桥梁，买卖双方可以同时在上面发布和查找供求信息。在如今网络界一片倒闭声中，B2B网站的地位似乎还算比较稳定。 国内B2B网站中具代表性的有阿里巴巴、美商网等。阿里巴巴基本上还是商务中介，允许企业免费发布供求信息，并提供企业登记注册服务。而美商网则发展了外商集团采购招标的新模式。国外的B2B网站很多，如Yahoo!B2B Marketplace等等。以上这些网站都是面向全球客户，所以在上面发布商品服务信息或进行企业登记效果也很好。

十二、事件营销

事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力，例如：好房网刚被黑客攻击几分钟本人就发现了，于是最短时间内写出一篇文章简单介绍事件，并发给了几个经常活动的QQ群及论坛上，当然，如果能根据该事件写出一篇深度报道会更好，会使更多人注意到我的blog。

十三、口碑营销

口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。如今的口碑网、360口碑资讯网在这些方面都做的很出色。

十四、在新闻组和论坛上发布网站信息

互联网上有大量的新闻组和论坛，人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息，其中当然也包括商业信息。实际上专门的商业新闻组和论坛数量也很多，不少人利用它们来宣传自己的产品。 但是，由于多数新闻组和论坛是开放性的，几乎任何人都能在上面随意发布消息，所以其信息质量比起搜索引擎来要逊色一些。而且在将信息提交到这些网站时，一般都被要求提供电子邮件地址，这往往会给垃圾邮件提供可乘之机。当然，在确定能够有效控制垃圾邮件前提下，企业不妨也可以考虑利用新闻组和论坛来扩大宣传面。

十五、形象营销

形象营销：企业形象是企业针对市场形势变化，在确定其经营策略应保持的理性态度，即现在口语化的'称谓“CI”。它是在企业经营过程中，要求企业进一步个性化，与众不同，才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。 企业形象不是一朝一夕建立起来的，它需要的是一个有始有终、至始至终的过程，企业形象不但要在观念上引入，而且要将企业的市场营销行为导入“CI”的轨道。

十六、网络整合营销

网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调 “以客户为中心”;它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。

其实，它就是利用互联网各种媒体资源(如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等)，精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本，根据企业的客观实际情况(如企业规模、发展战略、广告预算等)为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案。像网络推广、白羊网络等大公司都是这方面的佼佼者。

十七、网络视频营销

网络视频营销：“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您;而“网络电视营销”使找到您的网民相信您!

企业或者组织机构利用各种网络视频，比如科学视频、教育视频、企业视频等网络视频发布企业的信息，企业产品的展示、企业的各种营销活动、以及各种组织机构，利用网络视频把最需要传达给最终目标客户的信息通过各种网络媒体发布出去，最终达到宣传企业产品和服务，在消费者心中树立良好的品牌形象从而最终达到企业的营销目的，这就是网络视频营销。

十八、网络图片营销

网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销。

十九、效益型网络营销

效益型网络营销，其核心是基于效益型网站，包含网络营销策划、综合网络推广、效益型网站建设及优化、营销效果跟踪管理等综合顾问式网络营销。针对目前大部分中小企业需要开展互联网网络推广、且对网络营销效果较为迫切的情况。vanwin网络营销管理顾问提出了效益型网络营销，企业无论原来是否拥有企业网站，也无需拥有专业的网络营销人才，与效益型网络营销相对应的就是效益型网站，效益型网站是以网络营销导向的企业网站为基础，以网络营销效果为核心的一种综合网络营销服务模式，适应了企业网络营销应用深化的环境需要，体现了互联网营销向专业化发展的趋势。

二十、交换链接/广告互换

网站之间互相交换链接和旗帜广告有助于增加双方的访问量，但这是对个人主页或非商业性的以提供信息为主的网站而言。企业网站如借鉴这种方式则可能搬石头砸自己的脚，搞不好会将自己好不容易吸引过来的客户拱手让给别人!

二十一、微博营销

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

㈢ 网络营销的手段有哪些

网络营销的手段有：
网络营销是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为版基础，从而达到一定营权销目的的营销活动。网络营销的方式主要有：贴吧论坛营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、数据库营销、博客营销、视频营销、病毒式营销等多种营销方式。
1、搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，主要分为seo（搜索引擎优化）和sem（搜索引擎推广）两个方向，即seo免费推广和搜索引擎竞价两方面。由于seo优化是免费的，因此受到众多中小网站的重视，也使这种营销方法成为网络营销方法体系的重要组成部分。当然也有很多企业选择sem竞价推广。
2、大数据分析营销
通过收集和积累客户资料，然后分析客户数据，精准定位客户群体，针对性的使用前面几种网络营销方式进行深度的挖掘客户和关系维护。在深入了解用户所需后精准投放产品信息的网络营销方式也称大数据精准营销。

㈣ 王琦的学术研究

[1] 国家自然科学基金面上项目，基于体验卷入度的数字信息商品购买决策机制研究（2014年-2017年），负责人
[2] 国家社科基金项目，移动社交网络的自我呈现与人际传播研究，
[3] 教育部中央高校北京邮电大学青年科研创新计划专项课题，信息产品定价机制及营销策略研究
[4] 中国邮政发展研究中心，邮政业大数据应用研究
[5] 中国联通公司，电信运营商应对OTT业务发展策略研究
[6] 工信部电信研究院，中国智能手机市场竞争结构与配置发展趋势
[7] 手机阅读基地，手机阅读商业智能框架与推荐体系研究
[8] 江西电信，江西电信满意度后续提升研究
[9] 湖北电信，湖北电信服务体系化提升与实施项目
[10] 北京市哲学社会科学规划项目，北京提升软件与信息服务业国际化水平研究
[11] 中国电信天翼终端公司，中国电信天翼手机网发展规划及管理流程优化
[12] 国资委，中央电信企业3G网络演进策略研究
[13] 中国电信，客户维系的积分体系咨询研究
[14] 国家社会科学基金项目，交互式创新扩散的社会系统影响机制研究
[15] 教育部人文科学项目，基于社会网络分析的虚拟社区营销策略研究
[16] IBM公司，基于复杂网络信息动力学模型和数据挖掘技术相结合通信行业客户行为预测模型研究
[17] 国家自然科学基金青年项目，社会网络环境下的客户行为预测模型研究
[18] 中国电信黑龙江分公司，2012年客户综合满意度及服务触点感知测评
[19] 教育部中央高校北京邮电大学青年科研创新计划专项课题，不确定条件下消费者序贯行为决策研究
[20] 教育部中央高校北京邮电大学青年科研创新计划专项课题，基于寡头垄断市场结构的电信资源市场分配机制研究
[21] 中国电信，定制情景下消费者决策与智能手机用户群体需求挖掘
[22] 国家863项目，射频设别技术与应用
[23] 工业和信息化部，基于典型领域的无线电频率技术的服务价值研究
[24] 信息产业部，电信网码号资源管理与电信业务创新体系研究
[25] 信息产业部，基础电信运营商与增值业务运营商的合作模式研究
[26] 国家自然科学基金，数据业务市场微观结构和运营商在数据业务市场中作用研究
[27] 深圳华为，App store运营支持系统分析项目
[28] 中国移动通信集团（福建）有限公司，中国移动福建公司面向重组后竞争格局一体化运营市场规划
[29] 北京联动优势科技有限公司，综合电子支付服务平台项目背景报告
[30] 原中国网通宽带应用工程国家实验室，本地网资源利用效率软件开发
[31] 原中国网络通信集团公司重庆分公司，重庆网通电信业务营销研究
[32] 索尼爱立信合作项目，基于场景感知的移动商务系统研究
[33] 中国移动通信集团山东有限公司济宁分公司，济宁移动城区、农村移动通信市场营销研究
[34] 北京无限立通通讯技术有限公司，PUSH EMAIL业务的商业模式研究
[35] 珠海移动，数据业务支撑体系与流程再造
[36] 中国电信股份有限公司，我国互联网骨干网网间结算模型与监管政策研究
[37] 中国移动东北区，“十一五”发展战略规划
[38] 中国移动通信公司，国际漫游结算研究与实现
[39] 西南通信股份有限公司，企业发展战略等等 [1]王琦*, 张颖, 李海强. 基于China-VALS的中国第三代移动通信智能手机用户族群研究.重庆邮电大学学报（社会科学版）, 2013, 第25卷, 第2期,80-88.
[2]XiaohangZhang*, Ji Zhu, Qi Wang, Han Zhao. Identifying influential nodes in complexnetworks with community structure. Knowledge-Based Systems, 第42卷, 74-84页, 2013.
[3]王琦*, 邵雪娇, 张颖, 刘丹. 3G定制手机非恒定性附随扩散模型研究. 北京邮电大学(社会科学版), 第14卷, 第5期, 72-78页, 2012.
[4]陈曲, 王琦*, 赵俊芳, 李阳. The study of the 3G service consumption patterns of the Chinese university students based on value segmentation. Advances in Information Sciences and Service Sciences, 第4卷, 第9期, 114-121页, 2012. [EI]
[5]王琦*, 张兴萍, 王琳, 张晓航. 定制情景下混合捆绑模式对消费者购买决策的影响研究.北京邮电大学学报（社会科学版）, 2013, 第15卷, 第2期.[刊发]
[6]王琦*, 刘丹, 吕芙蓉, 李瑶. Completed research on cross-organization workflow of agile telecom. Scientific Research and Essays, 第6卷, 第18期, 3885-3899页, 2011.
[7]王琦*, 杨兴丽. Online auction with temporary buyout price. Advances in Information Sciences and Service Sciences, 第3卷, 第2期, 71-79页, 2011.
[8]李瑶, 王琦*, 费臣明. 中国3G手机套餐消费者选择问题探讨. 北京邮电大学学报（社会科学版）, 第13卷, 第4期, 46-50页, 2011.
[9]王琦*, 张兴萍. A study on factors Affecting customer equity of telecommunications enterprises, International Conference on Management of e-Commerce and e-Government. 2010.10.23-24, 270-273页, 成都, 2010, 大会报告.
[10] Xiaohang Zhang*, Zhiyu Liu, Xuecheng Yang, Wenhua Shi, Qi Wang. Predicting CustomerChurn by Integrating the Effect of the Customer Contact Network. IEEE International Conference on Service Operations and Logistics, and Informatics, 2010.7.15-17页, 青岛, 2010, 大会报告.
[11] 王琦*, 吕廷杰. First-mover Advantage and Interconnection between internet backbone providers. International Conference on Management and Service Science, 2009.9.20-22, 1-5页, 武汉, 2009, 大会报告.
[12] 王琦*, 曹元植, 吕廷杰. 基于IPTV的两种网络结构的经济收益研究. 北京邮电大学学报, 第29卷, 第21期, 18-21页, 2007.
[13] 王琦*, 吕廷杰. 互联网骨干网转接与直联竞争博弈. 系统工程理论与实践, 第27卷, 第1期, 163-168页, 2007.
[14] 王琦*, 吕廷杰. 互联网骨干网连接方式的最优选择博弈. 中国管理科学, 第14卷, 第2期, 90-93页, 2006.
[15] 王琦,吕廷杰.基于“焦点”的互联网骨干网讨价还价结算.北京邮电大学学报,2005,28(6):44-47.
[16] 王琦,吕廷杰.非对称互联网骨干网网间互联激励分析.吉林大学学报(信息科学版),2005,23(4):362-367.
[17] 王琦，吕廷杰. 互联网骨干网网间直联博弈对管制政策的影响.数量经济技术经济研究,2005,22(2):74-86.
[18] 王琦,陈起跃. 网络外部性在电信价格管制中的研究.北京邮电大学学报（社会科学版）,2005,7(1):34-38.
[19] 王琦,郭晓岩,吕廷杰.国际漫游资费逆向选择问题研究.北京邮电大学学报（社会科版）,2004,6(3):13-16.等

㈤ 网络营销如何做的好

网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的一些营销手段和方式。网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的，只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。下面是网络营销中一些主要内容：

1．网上市场调查。主要利用Internet 的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具，可以提高调查效率和调查效果。Internet作为信息交流渠道，它成为信息海洋，因此在利用Internet进行市场调查时，重点是如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料，获取信息不再是难事，关键是如何在信息海洋中获取想要资料信息和分析出有用的信息。

2．网上消费者行为分析。Internet用户作为一个特殊群体，它有着与传统市场群体中截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。Internet作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一各个特征鲜明的网上虚拟社区，了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。

3．网络营销策略制定。不同企业在市场中处在不同地位，在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时是需要进行投入的和有风险的。同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。

4．网上产品和服务策略。网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品如软件和远程服务的载体，改变了传统产品的营销策略特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销，必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略，如传统的优势品牌在网上市场并不一定是优势品牌。

5．网上价格营销策略。网络作为信息交流和传播工具，从诞生开始实行的自由、平等和信息免费的策略，因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此，制定网上价格营销策略时，必须考虑到Internet对企业定价影响和Internet本身独特的免费思想。

6．网上渠道选择与直销。如果说Internet对企业营销影响最大是什么，那应该是对企业营销渠道影响最大。前面案例介绍的Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功，改变了传统渠道中的多层次的选择和管理与控制问题，最大限度降低渠道中的营销费用。但企业建设自己的网上直销渠道必须进行一定投入，同时还要改变传统的整个经营管理模式。

7．网上促销与网络广告。Internet作为一种双向沟通渠道，最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流，而且简单、高效和费用低廉。因此，在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则，特别是遵守一些虚拟社区的礼仪。网络广告作为最重要的促销工具，主要仰赖Internet的第四媒体的功能，目前网络广告作为新兴的产业得到迅猛发展。网络广告作为在第四类媒体发布的广告，具有传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布广告无法比拟的优势，即网络广告具有交互性和直接性。

8．网络营销管理与控制。网络营销作为在Internet上开展的营销活动，它必将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题，如网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题，以及信息安全与保护问题等等。这些问题都是网络营销必须重视和进行有效控制问题，否则网络营销效果或适得其反，甚至会产生很大的负面效应，这是由于网络信息传播速度非常快而且网民对反感问题反应比较强烈而且迅速。

㈥ 怎么样才能作好网络营销

11月13日 21:00 网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的一些营销手段和方式。网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的，只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。下面是网络营销中一些主要内容：

1．网上市场调查。主要利用Internet 的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具，可以提高调查效率和调查效果。Internet作为信息交流渠道，它成为信息海洋，因此在利用Internet进行市场调查时，重点是如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料，获取信息不再是难事，关键是如何在信息海洋中获取想要资料信息和分析出有用的信息。

2．网上消费者行为分析。Internet用户作为一个特殊群体，它有着与传统市场群体中截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。Internet作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一各个特征鲜明的网上虚拟社区，了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。

3．网络营销策略制定。不同企业在市场中处在不同地位，在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时是需要进行投入的和有风险的。同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。

4．网上产品和服务策略。网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品如软件和远程服务的载体，改变了传统产品的营销策略特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销，必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略，如传统的优势品牌在网上市场并不一定是优势品牌。

5．网上价格营销策略。网络作为信息交流和传播工具，从诞生开始实行的自由、平等和信息免费的策略，因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此，制定网上价格营销策略时，必须考虑到Internet对企业定价影响和Internet本身独特的免费思想。

6．网上渠道选择与直销。如果说Internet对企业营销影响最大是什么，那应该是对企业营销渠道影响最大。前面案例介绍的Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功，改变了传统渠道中的多层次的选择和管理与控制问题，最大限度降低渠道中的营销费用。但企业建设自己的网上直销渠道必须进行一定投入，同时还要改变传统的整个经营管理模式。

7．网上促销与网络广告。Internet作为一种双向沟通渠道，最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流，而且简单、高效和费用低廉。因此，在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则，特别是遵守一些虚拟社区的礼仪。网络广告作为最重要的促销工具，主要仰赖Internet的第四媒体的功能，目前网络广告作为新兴的产业得到迅猛发展。网络广告作为在第四类媒体发布的广告，具有传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布广告无法比拟的优势，即网络广告具有交互性和直接性。

8．网络营销管理与控制。网络营销作为在Internet上开展的营销活动，它必将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题，如网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题，以及信息安全与保护问题等等。这些问题都是网络营销必须重视和进行有效控制问题，否则网络营销效果或适得其反，甚至会产生很大的负面效应，这是由于网络信息传播速度非常快而且网民对反感问题反应比较强烈而且迅速。

特别说明下:网络营销不是传销!!!

参考文献：http://post..com/f?kw=%B1%D9%CB%BD%B9%DC%C0%ED

㈦ 如何用网络营销吸引顾客的九大方法

只要你发布的文章或者方法对用户真心有用的，不怕吸引不了客户，

㈧ 大家给点意见啊手机行业网络营销的策略谢谢

11月13日 21:00 网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的一些营销手段和方式。网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的，只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。下面是网络营销中一些主要内容：

1．网上市场调查。主要利用Internet 的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具，可以提高调查效率和调查效果。Internet作为信息交流渠道，它成为信息海洋，因此在利用Internet进行市场调查时，重点是如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料，获取信息不再是难事，关键是如何在信息海洋中获取想要资料信息和分析出有用的信息。

2．网上消费者行为分析。Internet用户作为一个特殊群体，它有着与传统市场群体中截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。Internet作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一各个特征鲜明的网上虚拟社区，了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。

3．网络营销策略制定。不同企业在市场中处在不同地位，在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时是需要进行投入的和有风险的。同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。

4．网上产品和服务策略。网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品如软件和远程服务的载体，改变了传统产品的营销策略特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销，必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略，如传统的优势品牌在网上市场并不一定是优势品牌。

5．网上价格营销策略。网络作为信息交流和传播工具，从诞生开始实行的自由、平等和信息免费的策略，因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此，制定网上价格营销策略时，必须考虑到Internet对企业定价影响和Internet本身独特的免费思想。

6．网上渠道选择与直销。如果说Internet对企业营销影响最大是什么，那应该是对企业营销渠道影响最大。前面案例介绍的Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功，改变了传统渠道中的多层次的选择和管理与控制问题，最大限度降低渠道中的营销费用。但企业建设自己的网上直销渠道必须进行一定投入，同时还要改变传统的整个经营管理模式。

7．网上促销与网络广告。Internet作为一种双向沟通渠道，最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流，而且简单、高效和费用低廉。因此，在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则，特别是遵守一些虚拟社区的礼仪。网络广告作为最重要的促销工具，主要仰赖Internet的第四媒体的功能，目前网络广告作为新兴的产业得到迅猛发展。网络广告作为在第四类媒体发布的广告，具有传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布广告无法比拟的优势，即网络广告具有交互性和直接性。

8．网络营销管理与控制。网络营销作为在Internet上开展的营销活动，它必将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题，如网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题，以及信息安全与保护问题等等。这些问题都是网络营销必须重视和进行有效控制问题，否则网络营销效果或适得其反，甚至会产生很大的负面效应，这是由于网络信息传播速度非常快而且网民对反感问题反应比较强烈而且迅速。

特别说明下:网络营销不是传销!!!

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㈨ 简述网络营销的方法

网络营销的方法很多，如搜索引擎营销、网络广告、电子邮件营销、网上拍卖、网上商店、网络分类广告等，网络营销方法也可以按照多种不同方式进行分类。例如，根据企业是否建立网站分类，将网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。
一、网络营销常用的十六种方法：
1、搜索引擎营销搜索引擎营销分两种： SEO与PPC SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。 PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。
2、电子邮件营销 电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。
3、即时通讯营销 顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单；所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。
4、病毒式营销 病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。
5、BBS营销 不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。当然，对于企业，BBS营销更要专也精。
6、博客营销 博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。 博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。企业博客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产品，但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似，但是博客更大众随意一些。另一种，也是最有效而且可行的是利用博客(人)进行营销，这是博客界始终非常热门的话题，老徐与新浪博客的利益之急，KESO的博客广告，和讯的博客广告联盟，最近瑞星的博客测评活动等等，这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客营销往往会形成众人的谈论，达到很好的二次传播效果，这个在外国有很多成功的案例，但在国内还比较少。
7、播客营销 播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动，国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢)，知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。
8、RSS营销 RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。使用RSS的以互联网业内人士居多，以订阅日志及资讯为主，而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。
9、SN营销 SN：Social Network，即社会化网络，是互联网web2.0的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好。
10、创意广告营销 创意广告营销，也许看完“好房网热门房地产营销分析”后你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站，我有钱这样的是纯粹的创意广告。
11、知识型营销 知识型营销就像网络的“知道“，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你，试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道，让用户体验企业的专业技术水平和高质服务，或是不妨设置一块区域，专门向用户普及相关知识，每天定时更新等等。
12、事件营销 事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力，例如：好房网刚被黑客攻击几分钟本人就发现了，于是最短时间内写出一篇文章简单介绍事件，并发给了几个经常活动的QQ群及论坛上，当然，如果能根据该事件写出一篇深度报道会更好，会使更多人注意到我的blog。
13、口碑营销 口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。如今的口碑网、360口碑资讯网在这些方面都做的很出色。
14、直复营销 直复市场营销起源于美国，现在已席卷了所有的发达国家和新兴工业化国家，被西方营销学家称为 “划时代的营销革命”。 在我国内地引入直复市场营销已成燃眉之急。一些企业自己尝试进行邮购，电话营销，但由于缺乏指导而陷入困境，一些企业想与自己的目标顾客建立直接联系以减少对非目标顾客展开攻势所带来的惊人浪费；而另一些企业想提高广告的精确度。 直复市场营销投资少、见效快、效果佳。企业既可以把直复市场营销作为自己的主要业务，也可将之作为辅助手段，为自己的生产经营锦上添花。
15、形象营销 企业形象是企业针对市场形势变化，在确定其经营策略应保持的理性态度，即现在口语化的称谓“CI”。它是在企业经营过程中，要求企业进一步个性化，与众不同，才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。 企业形象不是一朝一夕建立起来的，它需要的是一个有始有终、至始至终的过程，企业形象不但要在观念上引入，而且要将企业的市场营销行为导入“CI”的轨道。
16、网络整合营销 网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调 “以客户为中心”；它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。
其实，它就是利用互联网各种媒体资源（如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等），精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本，根据企业的客观实际情况（如企业规模、发展战略、广告预算等）为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案。像网络推广、白羊网络等大公司都是这方面的佼佼者。
二、扩大网站的访问
网络世界的网站数目多的不计其数，如何让网络使用者可以进入到网站则是一大学问，除了利用传统的营销模式大打广告，以加强网站在网友的印象之外，扩大网站的访问亦是网络营销的另一重点工作，扩大网站访问最主要的目的是希望不管各方的使用者，只要它们有寻找相关信息的需求时，可以很容易的查到，并且连到公司的网站，其可行方法有下列数种。
第一种最直接的作法就是营造公司的知名度，而且申请好记的网址，搭配传统的营销媒体来营销网址。例如网易、SOHU、新浪等，都是以日常生活中经常会出现的名词为公司的名称和网址，这样的好处是当人们需要这家公司的信息时，不用再费一番心力去查，就可以直接输入网址，并连结到公司的网站来。网易行业门户商易宝会员服务中提供三级域名，有了网易强大的技术支持，再配上一个好记的名称，更加完美。
第二种是增加被搜索到的可能性。对于大部分的网友来说，门户网站的搜寻引擎仍是大家想要找寻网络上某种信息时，第一个会考虑的方法。因此主动到这些搜寻引擎登录公司网站资料，让需要的使用者可以很快的搜寻到所要的网站，是一种便宜又很有效率的方法。因此到各大门户网站登录的愈多，就表示从这些门户网站导入的流量会愈多，特别是在工程行业，网易行业门户推出的独家电子样本，并实现样本、论坛、论文全文搜索，被查到的机率进一步扩大。此外，有些网站在提供登录的服务之外，并且透过一些技巧，让网站资料更容易被查到，以及查询时排名会排在较前面的位置，这也是一种良好的网络营销方法。
第三种是透过广告链接交换。可以设计小型的网站识别图示，然后找门当户对的网站来做为合作伙伴，双方互换广告，无形中提升了网站的访问数量。例如手机网站的主要网络使用者就是对手机有兴趣或是想买手机的消费者，因此，选择与自己网站性质类似的网站做广告链接交换可以将目标客户导入自己公司的网站内，以减少不必要的营销预算支出。
第四种是购买网络广告。就是到一些拜访流量很大的门户网站，购买网络的横幅广告(Banner Advertisement)。这种营销方式如果设计的好，营销成本是会较传统媒体便宜，但是也需要相当的预算才可以为之，而且广告内容的设计就很重要。
第五种则是利用BBS网站。在工程行业中，有大批的设计人员在BBS上进行交流，互相学习，如何获得这些网友对公司产品的青睐，是商家必须考虑的。除了在专业网友聚集的论坛做广告之外，商家可以在论坛发贴宣传自己的产品，因为一切发贴都是免费的，所以这可以说是最低成本的宣传。

㈩ 虚拟社区的商业价值

QQ、bbs 、聊天室、Newsgroups、www站点……随着网络技术的发展，跨入21世纪后，我们惊讶地发现一大批通过因特网传输信息的新媒体形式正在从传统的“三大媒介”的包围中突围出来，发展势头强劲；与此相应的，自呱呱坠地之日起就和媒体“联姻”、吸允着媒体的乳汁长大成人，直至今日已自成行业体系的广告为了自身的生存，也不得不将自己的触角延伸向这场“新媒体浪潮”之中——一方面，这给了企业更大地自主选择媒体的权利，但另一方面也加大了企业选择媒体的难度：毕竟，要在众多“新媒体”中选择最适合自己的商业信息发布平台并不是一件轻而易举的事。所以对企业而言，当务之急便是在众多网络传播形式中找到最佳的切入口。

虽然曾经有人预言内容将是推动信息革命和在线服务的根本动因，但现实情况早已鲜活地表明并非出于对知识和信息的渴求，而是与志同道合却又不明身份的人的沟通与交流推动了在线革命的发展。在网络上，几乎每一个网民都有一种在某个特定的区域就某一感兴趣的话题或某种情感、心理的诉求而进行交流的需要，这种需要引发了网络虚拟社区的诞生。前面提到的QQ、bbs 和聊天室等都属于这一范畴。而今，网上的社区生活已成为网民网上生活不可或缺的一部分，社区的人际传播威力日益张显——它的力量积聚到一定程度，甚至可以催生一种社会文化、一种流行趋势、一种价值取向或是一种生活方式。所以，笔者认为，虚拟社区是诸多“新媒体”形式中最具开发价值和商业价值的，是广告主 “整合营销战略”中不可忽视的一块领地，应该善加利用。那么，虚拟社区的广告价值究竟体现在哪？又怎样才能实现虚拟社区广告价值的“最大化”呢？本文便意欲从研究腾讯QQ秀这一经典虚拟社区的个案入手，对上述问题进行简单探讨，并希望以此为契机，对整个网络虚拟社区的广告运营起到抛砖引玉、投石问路的作用。

一、QQ秀简介

QQ秀是国内的即时通讯软件公司腾讯于2003年初为扩展腾讯QQ的增值服务功能而推出的一个兼具聊天室、俱乐部、论坛等多种功能的虚拟购物休闲社区。用户通过选择社区中提供的各式各样、种类繁多的服饰、化装整形、场景、配饰、背景、前景等物品来装扮、设计自己的QQ虚拟形象，并能在QQ、QQ秀聊天室、腾讯社区、QQ家园等配套服务中显示其虚拟形象。

依托于QQ本身庞大的用户群，QQ秀自推出之日起便很快风靡的Q迷世界，据腾讯公司自己的抽样调查表明，在目前腾讯的3.55亿注册用户中，已有超过40%的用户尝试购买了QQ秀，人数接近1.5亿，相信随着时间的推移，这一数字还会增加。玩家构成虽以年青人、尤其是25岁以下的青少年为主，但年龄层次正不断向高层发展。

粗浅分析，QQ秀所以能跨越年龄、性别、职业等客观因素的限制而得到广大Q迷的一致的欢迎和认可，主要源于这种虚拟世界的消费方式满足了Q迷在现实世界难以实现的购物幻想，能够充分张扬个性、我行我素，体验自由购物的乐趣。在QQ秀里，你很容易便能像万人迷那样一天换三套衣服，并且随着角色、时间的变换而搭配相应的正装、休闲服或礼服；你也不必再因为天生的缺陷而自惭形秽，因为通过化装造型便能轻而易举地实现从魔鬼向天使、从野兽到王子的转变；甚至，小资、BOBO、嘻皮士、朋克，任何在现实世界很难被社会认同或实现的装扮都能在QQ秀的世界里任意驰骋，而且借助于场景的选择，还能在瞬息之间实现从艾非尔铁塔到悉尼歌剧院的地理转换。同时，通过QQ秀里的消费排行榜、QQ秀聊天室、定期出版的QQ秀杂志及“我和QQ秀的故事”等固定专栏，Q迷们的购物心得、经验和乐趣能第一时间内得以交流和共享。

二、QQ秀的商业价值

作为一种新型独特的传播方式，QQ秀巨大的商业价值主要体现在以下四个方面：

1、无与伦比的品牌优势、人气优势和地域优势

我们知道，品牌必须同一定的文化价值相对应。如果说近年来兴起的互联网热已经打造出了属于中国的网络品牌的话，那这个品牌绝不属于Sina、Neteasy、Sohu等这些所谓的门户网站，而只属于腾讯QQ。因为Sina、Neteasy、Sohu仅仅代表一群字符串，背后没有对应的文化内涵，而腾讯QQ却被附着上了网友、网恋、网上交流等特定的文化涵义。QQ也正是凭借自身强大的品牌，成为在线中文聊天、交友的代名词，人气不断攀升，火爆异常：据最新统计，截至2004年9月，腾讯QQ总注册用户数为3．55亿、活跃用户数1．19亿、QQ最高同时在线730万、QQ游戏最高同时在线78万，超过联众网络游戏，跃居为中国第一大休闲游戏门户。①

虽然QQ秀的注册用户不到腾讯注册用户的一半，但接近1.5亿人次的购买人数也是其它虚拟社区、甚至是某些中小型网站望尘莫及的。而且，如果排除技术或语言、习俗等文化因素带来的网上交流的隔阂的话，QQ秀的用户范围几乎可以覆盖到世界的任何角落，这个巨大的人气优势和地域优势对那些渴望最大程度地挖掘客户资源的企业而言，无疑是一笔不容小视的潜在资源。

2、精确的定向播放

广告界常常引用到的一句话是出自那个苦恼的广告主华纳·梅克之口的“我知道有一半的广告费被浪费掉了，可问题是我不知道是哪一半”。②的确，当前广告主在广告投放中一个很大的困惑就是分不清对自身最有价值的目标消费群，因而不得不面对撒网捕鱼、错献殷勤的尴尬。其实，在消费者日益分众化、个性化、零散化的今天，意图将所有消费者一网打尽的想法显然是不切实际的，而且，由于广告费用的限制，如何才能真正做到“以最小的投入获得最大的回报”，关键就在于广告的精确投放上——即广告应该找到最有价值的那部分消费者。但是，传统媒体却很难实现定向播放的精确性。

以QQ秀为代表的虚拟社区却很好的实现了这一要求。一方面，由于QQ秀的成员具有共同的兴趣、爱好，具体说来就是热衷购物、打扮、时尚的共征性使他们从日益同质化的人群中脱离出来，这便为以生产此类产品和提供此项服务的企业，比如服装公司，美容院、房产公司或是旅游开发商在复杂的市场环境中找到、找准自己的目标消费者，进行有效的营销策略提供了坐标参照系；另一方面，利用QQ用户填写的个人详细资料，广告主还能投其所好，同消费者之间进行一对一地单向服务、个性化服务，有的放矢地播放广告，从而加强广告投放的精确度。当然，这里有一个用户是否真实填写个人资料的问题，但考虑到用户利用资料交友的目的，其资料的完整性和可靠性应相对较高。而且现在的事例也表明QQ的广告投放精确度已经能够到达性别和省份。

3、互动性能增强广告“黏度”，培养忠诚度

对Q迷而言，QQ秀的最大吸引力，莫过于其强大的互动性。在QQ秀里，穿什么、戴什么、住哪里、去哪里全是自己做主，这种推着购物车就能随心所欲周游世界、享受购物快感的趣味体验不仅提高了QQ秀对Q迷的吸引力的亲和力，而且也在“点击式”的试穿、购买中培养了Q迷对QQ秀的依赖感和忠诚度。同时，由于QQ秀商城里每天都会配合流行趋势不断推出新的商品，琳琅满目，让人应接不暇，所以要想在商场里转上一圈，就不得不耗上相当长的时间，这在无形延长了广告和这些潜在消费者的接触时间，增强了互联网广告的“黏度”（网络术语：形容受众在网站或特定网页停留时间的长短）。通过激发互动，QQ秀在Q迷中培养出的“黏度”、“忠诚度”也为自身增加了商业价值。

4、强大的社区说服场

在QQ秀里，特别是在QQ秀聊天室里，通过Q迷的聊天记录我们发Q迷喜欢QQ秀已不仅仅出于“购物僻”的驱使，而被更多地指向于情感的沟通和交流，他们渴望在QQ秀里和自己有共同爱好的陌生人分享社区生活的乐趣。在这里他们真正实现了物以类聚、人以群分，他们求同存异，有共同的爱好，共同的收藏，同步的购买，统一的标准，默契的语言切口，对社区抱有高度的忠诚。根据群体传播理论，群体意见和意见领袖在个人态度和行为的形成过程中起着重要的作用，因此相对于大众传播，这种以社区为依托的群体传播更能够诱发从众心理，产生强大的说服效果。对广告来说，就意味着购买行为更易发生。

三、如何实现QQ秀广告价值的最大化

令人遗憾的是，虽然QQ秀这座“聚宝盆”里蕴藏着无限的财富和商机，但到目前为止这块“璞玉”并没能被很好的开掘和雕琢出来：仅仅只有腾讯自己的品牌Q-gen和另外两个著名的服装和手机公司，即耐克和诺基亚公司将他们的的产品放到了QQ秀里供Q迷试穿和下载，但产品不仅数量稀少，完全不能和QQ自行设计的服装类型和数量相媲美，而且也大多属于过气或淘汰之例，可见，QQ秀的商业价值被没有被我们的广告主认识和重视。QQ秀的商业利益正拟待商家去发现和利用。

那么，怎样才能实现QQ秀的广告价值呢？正如《网络利益》一书的作者说道的那样：“目光远大的公司将认识到虚拟社区的两大优点。一方面，虚拟社区为公司提供了一个扩展业务的绝佳机会；另一方面，虚拟社区的信息交流也为公司提供了深入了解消费者信息的机会。而虚拟社区的组织者（通常是网络服务公司）则可以利用他们所拥有的信息，把消费者紧紧地吸引在自己的周围，逐渐培养起消费者对虚拟社区的忠诚度”③一样，QQ秀对腾讯和广告主两者有着同等巨大的诱惑和价值，因此最大化地实现QQ秀的广告价值，需要二者共同的努力。

对腾讯来讲，可以采取“合纵连横”的策略：“合纵”是指腾讯应通过提高自身的服务质量，增强QQ秀的趣味性和参与性，立足于开发以QQ秀为样本的延伸产品，扩大QQ秀的附加值。同时，以Q迷为本，设计他们喜欢、满意的产品，从而巩固和加强他们对QQ秀的信任度和依赖感，建立他们对QQ秀的忠诚，以提高QQ的品牌形象和价值；“连横”则指QQ秀应该把眼光放长、拓宽，不只局限在QQ秀商城和QQ世界里，未来的QQ秀应该采取“对外开放”的策略，走出去，多和门户网站联合，要建立全方位、多层次立体“生态链”，这样QQ秀的商机才会更多、更大。

不过，由于本文的论述重点是从广告主着手，所以下面将着重讨论广告主应如何利用QQ秀来推销自己的产品。虽然各种类型的公司都可以在QQ秀上做广告，但出于QQ秀是以购物休闲为特征的社区本质，所以不同产品类型的广告主应采取不同的广告形式。但是，笔者认为在执行广告策略中应该有个总体的原则：即放弃旗帜广告、浮标广告、按钮广告等传统网络广告形式，将产品信息融入社区生活和活动中——这是由消费者的特性决定的。我们知道，现在的消费者的主体意识不断加强，特别是社区成员，更是具有爱憎分明的倾向性和主观性，他们往往对纯粹的广告信息有强烈的逆反心理，所以，采取“软广告”的形式，以含情默默的“温床”开启他们的心扉，更能收到事半功倍的效果。

1、主打公司：建立品牌专柜

主打公司主要包括服装企业、饰品公司和美容理发院等。由于他们的产品是参与QQ秀的玩家首先必须为自己配置的行头——Q迷可以不要场景、不要相册，但谁敢不穿衣服？所以，QQ秀对他们是最有商业价值的：QQ秀商城就相当于现实世界的北京王府井、上海太平洋，是个集汇各种商品的大卖场，既然企业在现实商场里都争相设立自己的专柜，那么在拥有无限商机的QQ秀里更是不能放弃这个“香馍馍”，他们理应把自己的产品放到QQ秀里，设立专柜供Q迷试穿和挑选。而且，现在QQ秀里的很多服装和形象设计都是从现实世界某些知名品牌的服装发布会上“克隆”而来的，很多形象都能在实际生活中找到原形。所以，我们的企业与其费劲心思地去防“盗版”，去“维权”，倒不如索性放开怀抱，将自己的产品投放到QQ秀里，凭借QQ秀自身强大的资源优势来提高和巩固自己的品牌地位。

总之，在QQ秀里设立专柜应当是此类公司“整合营销战略”的重要组成部分，通过在QQ秀里虚拟购物强化的品牌联想能够在Q迷实际购物中产生巨大的提示和回顾作用，他们可以将近期在QQ秀里反复试穿衣物、不断变化造型的经验直接附着于现实消费中，从而为企业带来巨大的实际商业价值。不过需要提醒的是企业在专柜的货源上一定要保证有充分的款式和类型，要不断推出新样式，要能够跟上换季的步伐，并且和现实货架上的商品有同步的购买性，超前可以，但一定不能滞后。

2、非主打公司：发扬“螺丝精神”，见缝插针

非主打公司主要是指房产公司、摄影工作室、旅行社等只出现在场景和主题版块中的企业。由于他们的产品对Q迷并不是不可或缺的，所以他们打好QQ秀这张牌的关键是要发挥螺丝钉的精神，能够见缝插针，哪里需要就往哪里钻：比如房产公司，可以将自己最新开发的楼盘融入背景的设计之中，并且为自己的楼盘指定一个独特的销售主张（USP），让Q迷在入住的过程中或体验到“左岸风情”，或能够毗邻“学府人家”；摄影工作室可以力争取得QQ照相馆的独家冠名权，并推出一系列主题活动，如艺术照、婚纱照或情侣照等；而旅行社则完全可以把自己的旅行线路放到QQ秀上，通过动画、Flash、声音、图片等多种表现形式为Q迷的QQ秀生活提供全新的玩法和乐趣。而且，还可以在Q迷间开展黄金旅游线路、热门旅游线路、经济旅游线路的大讨论，从中获得的信息又将成为自身开发旅游新线路的重要资料和参考。

3、其它公司：多策划和赞助活动

相对于主打公司和非主打公司这些在QQ秀里能直接投放实物的企业而言，其它不能在QQ秀里投放实际产品的公司也并非完全没有市场和商机，他们可以转换思路，从策划和赞助QQ秀活动考虑，为自己开启全新的商业天地。这里可以举一个简单的例子来说明。比如一家生产医药产品的公司，在QQ秀里则可以以赞助QQ秀定期举行的各种主题活动或是举办一些冠名的活动来为自己的企业赢得更多的注目；同时，企业还可以让其产品出现在活动胜利者的奖品中（当然最好是保健类药品而非治疗类药物，尤其是那些具有美容、养颜、塑形、修身的保健药），加深Q迷印象，积聚力量，后续薄发。

以上我们通过个案分析的方法，论述了QQ秀的广告价值和实现其广告价值的途径和方法。由于QQ秀具有虚拟社区的共同特征，所以QQ秀拥有的广告价值其它社区同样具有；适用于QQ秀的广告运营战略对其它社区同样具有重要的参考价值——实际操作中只需根据社区构建标准的不同而相应调整主打公司、非主打公司和其它公司的包含类别即可。因此，由此及彼，由特殊到一般，网络虚拟社区的广告运营是任何企图在“新媒介浪潮”中乘风破浪、扬帆远行的企业绝对不能忽略的一块领域。广告主应充分利用虚拟社区分类清晰、互动性强的特点，最大程度地发挥虚拟社区兼具大众传播和群体传播“双重”传播优势，力争把虚拟社区这块蛋糕做大做甜！