❶ 优秀团队理由优秀
优秀团队推荐理由优秀范文
理由是汉语词语,拼音为lǐ yóu,意思是指事情的道理、原由、依据。理由是原因和事实促成的。理由就是理由,而不是借口。找理由当借口那是另一回事。下面我为大家带来的优秀团队推荐理由优秀范文。供大家阅读。
团队带头人为全国优秀教师、北京市高校教学名师,长期致力于专业建设和课程改革,具有丰富团队管理、专业建设和教学改革经验。团队教师师德好,教学经验丰富,教学特色鲜明,对课程的建设发展具有较强的开拓能力;团队所聘用的兼职教师均是来自北京现代制造企业一线的技术骨干人员,技术水平高,实践动手能力强。
教学团队近年来主要成绩:
1、北京市精品课程3门,《自动生产线安装、调试与维修》、《单片机控制技术》、《机械技术》课程分别于2009年、2005年、2006年被评为北京市高等学校精品课程,其中《自动生产线安装、调试与维修》被北京市教育委员会推荐参加2009年国家级精品课程评选;
2、获国家级教学成果二等奖1项,《高职机电专业人才培养规格和课程体系改革建设、与实践》(2005年);北京市教学成果一等奖2项(2005年);
3、机电一体化专业为国家示范高职院校建设计划重点建设专业(2007年), 北京市高职高专重点专业(2007年);
4、自动生产线课程教学团队获北京市“优秀教学团队”称号(2009年);机电专业获“北京市属市管高等学校学术创新团队”(2005年),获北京市“专业创新团队”称号(2008年);
5、教学团队有“全国优秀教师”1名(2007年),“北京市高校教学名师”1名(2006年),“北京市优秀教师” 3名,“北京市中青年骨干教师”2名。
近年来本团队在专业改革、课程建设、教学研究、技术开发、社会服务等方面开展了大量工作。
大力进行专业建设,人才培养模式改革成果突出。形成了“订单培养”、“校内产学一体”的工学结合人才培养模式。与首钢集团、SMC(中国)有限公司、北京飞机维修工程有限公司、神华集团神东公司等大型企业,开展深度合作,联合培养机电高技能人才。充分利用校内实习工厂,采用“校内产学一体”人才培养模式开展专业教学。
“双证书”纳入教学计划,实行双证融合。推行“双证书”教育,逐步将“机电一体化证”、“低压运行维修电工证”等职业考证内容纳入教学计划,强化学生的职业技能和生产技能训练,采用“以证帮考”的考核方法,检验学生的理论水平和技能水平,实现学历毕业证和职业资格证的双证融合。
建立了以满足职业要求和发展为目标的课程体系。根据“机电设备组装调试”、“自动生产线安装、调试和维修”、“数控机床维修”三类岗位,分解岗位职责,分析职业典型工作任务和工作流程,形成了机电一体化技术专业的课程框架,依据职业成长培养规律,建立“基础学习领域、专业学习领域、拓展学习领域”的体现工作过程的课程体系。
校内外实训条件先进完备,成为地区机电职业认证培训基地。拥有自动化生产线实训中心、传感器与检测技术实训室、电气控制与PLC实训室等20多个专业技能实训室(中心);拥有2个可进行专业技能实训的校办工厂;与首钢集团、北京机场维修工程有限公司、SMC(中国)有限公司等企业建立了17个校企深度合作的校外实训基地;建立了“机电一体化职业技能培训鉴定点”、“低压运行维修电工培训鉴定点”、“国家制图员职业技能培训鉴定点”。近三年,先后面向在校学生、企业员工和社会人员2800多人开展了职业技能培训鉴定。
提高教师专业技术水平,科研水平和社会服务能力逐步增强。开发的“智能型高压开关综合保护装置”、“矿用隔爆兼本安型电子皮带秤”等新产品,取得良好的效益。其中,“KJD-N型电子秤计量监控系统”在2006年通过了北京市科委的产品鉴定,填补了国内防爆电子皮带秤的空白,达到了国内先进水平;“安全节电器”在2005年获国家实用新型专利技术。
团队教师依托校内实训基地和先进理念,开展机电一体化技术培训,积极为企业和社会提供技术支持与服务。作为中国人力资源和社会保障部“机电一体化师资培训基地”,多次承办了“全国机电一体化技术师资培训班”;先后为京煤集团昊华公司开设了机电工段长机电技术培训班和班组长技术培训班。
多年来,xx都是地区邮政发展的主力军。在近几年的发展过程中,xx不仅在生产经营工作取得了突出的成绩,而且不断创造出了许多内容丰富、形式多样的服务手段,同时在营销服务管理上也逐渐成熟,2006年,按照区局、地区局的统一部署,市场部进一步完善了市场营销机制、充实了营销队伍、形成了一个团结创新、真抓实干的营销团队,创造出了明显的营销业绩。
一、 营销组织工作规范有效
2006年,是地区邮政营销体系建设关键的一年,xx积极组织,建立健全了营销组织机构,组建了一支精明强干的营销队伍。按照xx生产经营工作的实际情况,这支队伍配备有1名专职营销员,15名兼职营销员,为营销工作的顺利开展奠定了良好的基础。
营销队伍组建之后,xx做的第一件事情就是对这支队伍加强了制度管理。制定了制度,按月召开营销工作会议,及时总结 一个阶段的工作,并对所出现的问题进行分析解决。同时认真按照地区大客户服务中心提出的各项规章制度,坚决杜绝跨界、低资费等无序的违规营销活动。经过不懈的努力,目前,这支营销队伍依法经营、良性竞争的营销意识得到进一步的增强,所辖市区的经营秩序呈现出积极健康趋势,跨界揽收、打压价格等违规无序竞争的局面得到彻底的改观。
营销队伍素质的高低直接关系到整个营销工作的好坏。2006年,xx营销团队的16名成员参加了由地区局统一组织的为期三天的大客户管理培训班,接受了一次系统的营销管理培训,对于邮政参与市场竞争,邮政营销的意义、邮政营销的技能等都有了更加明确的认识。此后,各专兼职营销员又陆续参加了邮政代理保险、邮政代理信息、邮政国际金融、邮政报刊统一版本等专项业务培训,进一步提高了自身的精力素质,也为自己顺利开展各项营销工作打下了基础。
二、 营销队伍建设彰显活力
xx邮政营销团队着眼于培养一支具有大局意识、团队精神、高效精干的营销员队伍。通过团队建设工作,许多营销员的内在潜力得到了更充分的发挥。
目前有女同志11人,男同志5人。在这个优秀的团队里,有揽储大户xx,个人前三季度揽储200万元;有企业金卡营销能力强的xx,今年共揽收农一师机关等单位金卡13000枚,创收5.7万元;也有商包大户xx,年揽收商包达3万元;还有中邮营销能力强的xx,年揽收中邮创收达到2.5万元。
在这个营销员队伍中,最突出的还要算是**了。xx既是营销团队的兼职营销员,还是地区邮政局南大街邮政支局的支局长,在每年的生产经营工作中,她都战绩显赫,今年累计完成收入511万元,较去年同期增加了30万元。显赫的成绩是对**作为一个优秀营销员努力工作的回报。和所有的营业窗口一样,每当进入淡季生产时,邮政业务收入的来源便成为最关键的问题,在这个问题上,她认识得很清楚,不是等,也不能靠,唯有拼市场。她的大量的营销工作取得了显著的成绩,她成功开发了农一师社保局和塔里木报社代发工资业务,共计1000余笔,仅此一项,每年可创收15万余元;同时,还开展了商包、特快等营销活动,与电信公司、师四中、雷达站、社保局、报社等大型用户形成了良好的合作关系。在这个团队中,这样的营销活动不在少数,这种良好的营销局面也是普遍的,她只是这一个团队中的缩影,团队的开拓、创新、拼搏的精神从她身上得到了充分的展示。
多年来,xx邮政营销团队通过不断开展各种培训和交流活动,积极在工作中实践各种营销理论,不仅锻造出了一批具有较高业务技能的营销员队伍,而且带动培养了全体员工的市场竞争意识和争先意识,同时也产生出了巨大的社会效益和经济效益,将自己的工作提高到了一个新的水平。
我们是公司旗下的新兴企业——茉莉餐饮会所。于2011年12月开业,至今已有一年时间。一年时间里,我们不断成长,不断刷新我们的销售业绩。很高兴能有机会参与2012年度优秀团队的评选,下面,我将这一年来我们团队取得的成绩向领导作如下汇报。
一、销售业绩
2012年上半年我们超额完成任务,下半年除七月份我们超额完成任务外,剩余四个月我们均完成计划任务的93%以上,而且在10月2号,我们创造了单日销售新高。
二、团队的凝聚力
作为一家新开的企业,前期一切工作都还处于磨合阶段,因此团队的稳定性不太好,但从五月份以后,人员逐步稳定,各项工作都走上正轨。我想没有一个团结的队伍,没有齐心协力的向心力,茉莉是不可能走到今天的'。并且从下半年开始,身为茉莉的每一个人,都能感受到团队的这种精诚团结。全聚德楼面经理吕经理12月份来茉莉学习离开的前一天,发自内心的说了一句:茉莉真的很团结!听到这样的评价,我们真的很开心!
三、活动取得的成绩
1、我们曾在今年2月份公司举行的“行动者晨会”比赛中,取得了第二名的好成绩。而当时我们才开业不到两个月。
2、在九月份和御苑的K歌比赛中,我们包揽了一个一等奖,两个二等奖的好成绩,没有集体的荣誉感,不会取得这样的成绩。
3、在11月份公司组织的宿舍检查评比中,我们的男生宿舍16—1—301被评为第三名。在接下来的时间里,我们也会要求其它宿舍做的更好。
四、公司的实习基地
一年时间里,我们迎来了一批又一批公司派来学习和实习的同事,也许我们做的还不够优秀,但至少说明我们有让其他同事学习的优点。而我们也没有骄傲,相反我们不断审视自身,找出差距和不足,让自己做的更好,争取成为名副其实的实习基地。
五、一支年轻、敢拼搏的团队
在公司所有企业中,茉莉从管理层到基层员工,应该是全公司最年轻的一支团队,但是我们并没有因为人员的年轻化而影响或延误工作。相反,年轻和充满活力的我们,一支在勇敢往前冲,努力去完成公司下达的一个又一个任务。
六、员工的道德素质
茉莉员工来自五湖四海,个人素质参差不齐。在茉莉这样一个高端会所,碰到的客人非富即贵,但一年来,从没发生过客人遗失物品的现象。如果有员工见到客人落在房间的物品,均会主动交到收银台。并且在服务中,多次出现客人给小费的现象,但服务员总能婉转的拒绝,或者主动交到店里充当小账。一年来零事故的成绩,我想是经过一年时间我们的培养、熏陶和教育得来的。
以上这些成绩的取得也许还很微不足道,但却是一年来我们努力奋斗的结果。每一个茉莉人都为身在茉莉工作而感到骄傲和自豪,并且还会一直努力坚持下去。茉莉是一朵奇葩,一朵还未完全绽放的奇葩。如果这次能有幸被评为优秀团队,我想这种激励无异于给这朵奇葩所施的肥料,有了这营养,它会盛开的更快,更美!希望各位领导能给我们这个机会,因为年轻的我们,真的很需要肯定和胜利。
;❷ 有没有集邮方面的营销案例
萍乡湘东区局新邮预订营销案例
一、营销背景
1.集邮市场回暖。北京获得奥运会举办权以后收藏市场日益高涨,邮票也再次获得集邮爱好者和社会民众的青睐,人们对集邮票品有了更多的期待。
2.湘东的集邮协会有比较好的基础。萍乡钢铁厂集邮协会在高峰期时协会成员曾达到400余人,协会曾多次举办集邮讲座,并举办了较多次比较成功的邮展,全区集邮协会有着广泛的群众基础和组织结构。
二、市场分析和定位
1.协会市场。邮市的回温让集邮爱好者对集邮重新燃起了热情,通过集邮协会调动成员的预订热情。
2.大客户市场。将集邮年册作为单位礼品,给新邮预订赋予新的涵义。
3.农村市场。农村文化氛围越来越浓厚,是集邮的潜在市场。如排上镇等乡镇都有一些集邮爱好者,可以建立乡镇集邮协会,发展壮大集邮爱好者队伍。
三、营销措施
(一)抓基层集邮协会,培育长期客户
1.年初,我局就将基层集邮协会工作提到议事日程,通过市局集邮协会与与萍钢工会取得联系,重建了萍钢集邮协会,目前协会成员已达260余人;同时组建了萍乡发电厂和湘东中学集邮协会以及排上镇集邮协会,发展会员300余人。我局在市集邮协会的协助下,举办了多场集邮讲座,让集邮知识“进企业”、“进学校”、“进乡村”,并在几个协会里进行了“七一”和“奥运”邮品展览。
新邮预订开始前,我们在每个支局所和主要街道悬挂了新邮预订横幅;制作了邮送广告由投递员进行夹报投送,并在集市上散发。同时针对湘东企事业单位邮寄了商函,为新邮预订的顺利开展打了坚实的基础.
2.启动农村市场。为培育农村的集邮市场,去年下半年深入每个支局所进行集邮业务知识培训,并制定出一系列激励措施,将农村分支机构发展的新邮预订户纳入各单位的年终考评,同时将各单位发展新邮预订户所产生的收入计入各单位的业务收入。此举一出,每个支局所的积极性都充分调动起来,在新邮预订中,我局每个农村分支机构都发展了新邮预订户,实现了全面开花,农村分支机构预订新邮300多套。其中排上所通过排上镇集邮协会预订邮票达100余套。
(二)抓目标客户,发展预订户
针对集邮协会,我局召开了由各集邮协会负责人参加的座谈会。一方面通过他们联系各协会会员宣传新邮预订业务。另一方面整理老预订户信息,逐一进行前期联系,贴心的服务让预订户倍感亲切。许多客户重新燃起了集邮的兴趣,纷纷办理了新邮预订。
针对大客户,我们以集邮知识宣传,努力使单位或部门领导人成为集邮爱好者为切入点。在目标客户单位的选择上有的放矢,精心挑选了4个单位:江铜—耶兹铜箔有限公司、江西兰丰水泥有限公司湘东分公司、萍钢联达有限责任公司以及萍乡市碳酸钙有限公司。对这4个单位全部采用了领导营销和方案营销。上门介绍集邮知识及近年来集邮市场的发展方向。由于我们在目标客户上定位准确,客户单位对我们提出的方案很感兴趣。与江铜———耶兹铜箔有限公司、江西兰丰水泥有限公司湘东分公司这两个客户达成了协议,他们同意尝试用邮票作为年终职工文化福利品之一,共预订套票1280套,小版256版。
(三)建立专柜,吸引潜在客户
我局在人口较集中的峡山口邮政支局设立了集邮专柜,琳琅满目、印制精美的邮品吸引了众多用户;我们还在当地进行集邮知识宣传、邮品推介活动,发展了不少集邮爱好者。
四、营销效果
通过精心组织、诚信服务,我局在2007年新邮预订中取得显著成效,共预订套票2437套,小版482版;发展集邮爱好者180余人,集邮协会会员580余人。
❸ 如何发展邮政支局保险业务
一、统一思想明确目标,正确处理余额增长与发展保险的关系。
随着邮政体制的改革,邮政储蓄也发生了巨大的变化,我们由过去的单一型的吸储,转变成形式多样、种类繁多的综合的金融性专业。邮政储蓄的收入也由过去单一的利差收入,转变成多种业务收入的综合体。特别是近两年,随着邮储老存款余额在人行的逐季转出,利差收入也会随之逐渐减少。邮储如何发展,收入从何增长是摆在我们每一个经营者面前的问题。用老的观点,盲目地追求余额的增长,显然是不够准确的。有时看似是余额在不断地增长,但实际上,它非但不能为企业创收,相反会造成企业收入的减少,所以要有选择的寻找储蓄收入的增长点是非常重要的。2006年我局在这方面做了有益的尝试。由于我局深处小区内,居民百姓的收入相对不高,办理中长期存款的储户居多。存款结构相对不合理,定活比例不平衡。开业之初,我们这样一个单点支局,每年净增余额超五千余万元。在看似一片繁荣景象的背后,我们也深深地体会到,储蓄收入的增长是那样的缓慢。而邮储自1998年恢复代理保险业务以来,得到了长足的发展,目前它也已成为保险销售市场一支不容忽视的生力军。首期保费金额的2.5即可转为收入,它既可以有效地调整存款结构,为企业创收,为员工赢利,同时也能有效地维护好用户,做好对外服务。这一点恰恰是对储蓄收入进行了有效的补充。何乐而不为!所以调整存款结构,发展保险业务,处理好余额的增长与发展保险的关系成为我们的当务之急。于是支局规定对于那些来到柜台前要求办理定期存款三年、五年期的或者是提取大额现金的储户,营业员要多说一句话,把分红保险可免利息税以及优异于长期存款等特点告知储户,从而引导他们办理保险业务。同时,我局以各种形式进社区开展丰富多样的保险宣传活动,强化居民百姓的保险意识,提高邮政代理保险知晓率,促进邮政代理保险产品的销售。通过这些做法,一年来,我们有效地克制住了长期存款余额的增长,调整了定活的比例,同时也为支局带来可观的保险收入。
二、强化保险营销意识教育,加快保险业务发展。
要促进储蓄收入的增长,只靠储蓄单一的业务种类是远远不够的,需要调整储蓄业务结构,采取发展储蓄余额和代办并重的多元化经营模式。“利用柜台营销开发保险业务及中间代办业务,坚持发展余额不动摇”成为我局全年工作的重点,特别是发展保险业务。目标确立后,结合地域特点,我们充分利用柜台营销方式不断开发储蓄保险业务。___邮局是一个单点局,柜员只有9名,在办理保险业务中,职工们普遍存在着一种想法,那就是,觉得保险有骗人之嫌,万一我给人家做了保险,而保险收益不向我们介绍的那样,那用户还不得找我们打架?不但给自己找事,还会引发服务问题,多一事不如少一事。也有人觉得用户都去买保险,那就没有人存钱了,还不影响我们的储蓄余额?支局了解到职工的想法后,为了让职工对保险有一个正确的认识,理解代理保险是丰富金融产品、为邮政客户提供多元化服务的有利手段。我们利用班前会和班组会不断向职工讲解邮政储蓄的发展趋势,并向大家灌输保险知识,同时请代理保险的公司业务员进行业务指导,介绍保险的营销技巧以及产品的特点。通过这些引导,使职工统一了认识,明确了柜台营销的重要性,并掌握了一些保险知识,为保险营销打下了良好的基础。为促进职工保险业务水平不断提高,局内还特别重视保险代理人资格考试工作,不仅要求所有储蓄人员参加考试,还动员非储蓄人员积极学习并参加考试,目前我局已有10人次通过了代理人资格考试。
三、以点带面,开展一带一的学习活动
随着职工对保险业务的关注程度加深,我局保险业务已经做到了“人人仑做保险,人人皆能出单”的局面,能取得这样好的效果,得益于我们采取的一带一的学习方式 。
鲍桂琴是我局保险营销状元,曾是一名管局级的“十佳岗位能手”,今年她个人首期保费已达1000余万元,为支局创收近22万余元。但是大家不知道,鲍桂琴今年已经48岁了,学习新业务对她来说不是一件轻松的事情,年轻人学一遍也许就记住了,她可能得学两遍甚至三遍,但是她没有放弃学习,而且经常向其他同志请教保险业务问题。在发展保险业务过
程中,她经常与保险公司工作人员进行沟通,确保自己精通每个保险产品。做保险,光有良好的业务素质,没有丰富的客户源,发展保险也只是一句空话。要想发展业务,必须有自己的客户群体,而鲍桂琴通过热情周到的服务,维护了一大批客户,用户都愿意找她办理业务。拥有了这两个先决条件,鲍桂琴做起保险来,就有了更大的优势,也正是因为如此,她取得了很好的业绩。能有如此“厉害”的营销能手,令我们无比高兴和自豪。但是我们也清醒的认识到,___邮局的保险业务,光靠鲍桂琴一人不行,要靠每一名职工的努力,如果能使每一名职工都向鲍桂琴那样成为保险营销能手,我局的保险业务才会健康发展。为此储蓄班组在鲜中清的带领下,开展岗位演练,互相学习活动,采取了一带一的学习方式,就是让每一名职工都拜鲍桂琴为师学习保险营销,让大家都看看鲍桂琴是如何向用户推荐保险业务的。特别是对于那些刚参加工作的新职工,我局在培训储蓄业务的同时,专门安排一个星期让他们跟随鲍桂琴学习保险营销。通过这种一带一的学习方式,收到了实效,现在我局除鲍桂琴外,李雷丽、薛楠等等都已成为了保险营销能手。现在储蓄组人均办理保险首期保费达到了140万元。
四、制定合理、透明的奖励政策,调动职工的积极性
为了充分调动职工的积极性,我局制定了优厚的奖励政策。首先,对于保险局下发的各项奖励,我局严格按照上级制定的政策全额下发到每一名职工,做到公开透明,人人知晓,这样既激励了那些优秀职工,同时对营销业绩较差的职工也是一个鞭策。其次,在保险局奖励的基础上,还出台了我局自己的奖励政策。我局分别设立了突破奖和高额保单奖,即对于首次出单和单张10万元以上的高额保单,支局还给予职工相应的奖励。通过这两方面的努力,职工的积极性也被充分的调动起来了。也正是因为如此,截止到12月份,我局全年首期保费高达1500万元,创我局历史最高记录,同时在管局名列前茅,仅此一项就为支局创收31.2万元,为我局全年生产任务的完成做出了很大的贡献。由此可以看出,保险业务是一项低成本,高收入的业务,它可以为个人和企业赢得效益的最大化。
发展邮政储蓄的保险业务让___邮电局尝到了甜头。在明年的工作中,我们将在区局的正确引导下,继续努力,抓余额,促保险,力争2007年保险业务收入翻番,使这项业务真正能够成为我局明年的工作亮点和收入的增长点,为南区经营发展多做贡献。
___邮电局
❹ 在邮政支局作为支局长在分配任务老员工就不做时,应怎么办
摘要 其次如果是思想问题的话,那么要做好这种思想的工作,同时可以更换相关的人员来接替他的工作。
❺ 邮政银行营销案例
中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。下面我给大家分享邮政银行营销案例,欢迎参阅。
邮政银行营销案例1
邮政储蓄银行的网络资源经整合后才能形成核心竞争力
(一)网点优势并不能实现差异化
中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。截至2009年6月底,邮政银行有网点3.7万个,4.5万个汇兑网点和2万个国际汇款营业网点,近60%的网点和70%的汇兑网点分布在农村地区。中国邮政储蓄银行网点多,这是最大的特点,也是其他商业银行无可比拟的优势。
经济较发达的广东省7市(指的是佛山、东莞、江门、肇庆、惠州、韶关、汕头)商业银行在农村地区共投放POS机35448个,而邮政储蓄银行只有32个,仅占0.09%。从广东省的情况看,网点的优势并没有带来业绩上的提高,而广东省邮政储蓄银行一直在各省业绩中处于较好的位置。
(二)现有的营销能力和营销思维难以针对高端客户集中化经营
中国邮政储蓄银行一直是农村金融的主力军,这确是其行业地位的体现,但城市高端客户市场和机构客户市场也应该是邮政储蓄银行进行争夺的资源。邮政储蓄银行由于历史原因,对于高端客户和机构客户缺乏相关的营销经验。人才队伍需要大量补充。否则对于高端金融市场的集中化经营将难以突破,只能无奈地将筹码押注在农村金融市场和传统的储蓄业务。
(三)网络资源未经整合无法降低成本
邮政储蓄银行的网点多,但是对于农村边远地区的网点,业务量通常很小,再加上受国家政策法律限制,农村边远地区的网点难以撤销,经济较发达的村镇通常有农村信用社和中国农业银行的网点。邮政储蓄银行的网点如果不进行有效整合,肯定难以实现规模经济,成本领先无从谈起。
二、实现营销突围是邮政储蓄银行整合网络资源的关键
张伟靖(2008)提出邮政储蓄银行是第五大银行还是第五大问题的观点,对于邮政储蓄银行的持续经营提出质疑。在温室里成长的邮政储蓄能否在银行竞争中站稳,关键在邮政储蓄银行的营销能力。邮政储蓄银行需要进行一场营销的革命,邮政储蓄银行在城市网点面临四大行和股份制商业银行、城市商业银行的竞争,而农村网点面临农村信用社和农业银行的竞争。邮政储蓄银行的网络资源优势并没有带来垄断地位。李高建(2008)认为,邮政储蓄银行存在邮政和银行混业经营的问题,但经过邮政与银行的分离,邮政储蓄银行网点仍兼有银行和邮政业务并没有多大的障碍和风险,邮政储蓄银行的营销突围应该在三个方面与资源的整合相结合:
(一)营销应该注重目标化
营销尽可能地制定目标,网点的目标、部门的目标、个人的目标,将目标作为工作的常态,规范经营目标。建立层层下达的目标体系,完全摒弃过去的体制,将目标的种类多元化,网上银行、手机银行、短信通、基金销售、保险代销、存款等零售业务实现多层目标。对于邮政储蓄银行的贷款业务实现目标上的优质客户销售目标。
(二)营销应该注重责任化
目标的考核和职位晋升、绩效工资等结合起来。并将目标的实现作为一种责任来考核,迫使主管领导重视业绩,调动一切资源和发挥员工的积极性实现目标。
(三)营销应该注重战略化
将动态的营销战略引入,不断结合市场进行调整。根据不同地区的经济特点和竞争局面进行战略规划。不是一套营销思想从上到下,而是动态的战略思维。
三、邮政储蓄银行实现营销突围的策略
(一)营销人才策略:人才四维空间设计
马斯洛的需求层次说给银行管理的人才激励机制提供了理论基础,现代前沿人力资
源理论认为营销人才存在层次分级,国际金融环境和中国的金融业混业经营趋势会使商业银行的人才培养挖掘会走向四维空间模式,因为这样的培养模式最具有竞争力,能够内外兼顾。
邮储银行本着“以多渠道营销为原则,树立综合营销理念,着力打造综合销售、交叉销售的营销队伍,最大化的发挥客户经理的营销效果,全力为邮储银行业务发展和转型做好支撑服务”的总体发展思路全力推进营销体系建设。一是建设客户经理、产品经理和客户数据分析经理三支专业营销队伍,同时明确营销队伍人员间的职能和分工,共同发挥营销团队力量。二是积极开发有特色的营销项目,倡导一揽子营销解决方案,带动个人、公司、信贷三大业务的联动发展。三是加强产品经理和客户经理培训,强化客户经理的上岗培训、营销服务技能培训和客户管理技巧培训,在理论讲解的基础上辅以案例介绍和学员演练,将提高实战营销技能作为培训第一要务。四是深刻认识到金雁奖营销评选活动对推动邮储银行营销工作的重要作用,从本单位实际出发,以金雁奖评选为契机,不断夯实营销基础,加快营销体系建设。
邮政银行营销案例2
营销体系建设是我行近年提出一项重要战略选择,这是邮政储蓄适应市场变化要求,提高增长方式的重要举措,笔者认为,邮政储蓄要继续在如下七个方面加快建设步伐,提高市场应对能力,为邮政储蓄业务的又好有快发展提供支撑。
措施一,加快邮政储蓄客户经理建设步伐。要严把用人关,选拔思想素质高、大专以上学历、有突出营销业绩的人员充实到客户经理队伍。邮政储蓄网点要建立以客户经理为中心的营销团队,加大专业营销力量,逐步实现储汇业务发展方式的转型。城市地区要按照对存款余额达到1亿元以上的网点,要配备2-3名专职客户经理;存款余额5000万元以上的网点,要配备1-2名专职客户经理。农村地区要依托三农服务站,实现邮政储蓄营销体系的业务转型。
措施二,科学确定邮政储蓄客户经理职级与薪酬。合理客户经理激励机制设计有利于调动营销积极性的工资薪酬结构,按营销业绩超额提成或奖励,体现对营销岗位的激励。要完善客户经理的考核指标体系,综合考核营销业绩、客户维护、大客户管理、服务质量等指标。对业绩突出的客户经理,应优先安排出国培训、国内学习、旅游休假等鼓励措施;对连续三年营销业绩突出的劳务工,应按一定人员比例择优转为聘用工。
措施三,加大要邮政储蓄营销运转的财务支撑力度。要按邮政金融业务收入的一定比例确定专业营销费用,主要用于市场调研、产品研发、宣传促销、客户维护和营销人员的补贴奖励。设立营销管理委员会等,作为市场营销的决策和协调机构,对市场调研、产品开发、宣传推广、费用预算等做出决策和协调;各级邮政储汇专业管理部门负责建立营销组织,负责市场调研、营销策划、集团大客户开发与维护等营销工作。县邮政局要指定专人负责营销工作。
措施四,加大邮政储蓄营销体系信息化支撑力度。要利用邮政金融客户管理系统的分析功能、评分评级功能,对客户进行分级管理,开展客户关系维护和新产品营销,开展积分、奖励等营销活动。进一步开发邮政金融客户管理系统,增加客户管理、营销培训、低柜交易、客户经理绩效考核等功能。
措施五,加大邮政储蓄营销从业人员培训力度。提高营销人员的综合素质和能力,要针对不同层次的营销人员,采取远程教育和集中教育相结合的方式,实行分级分层培训。邮政储蓄营销培训要实现理论与实践培训,要从增强邮政金融市场竞争能力的高度,将营销人员培训当作一项常规性工作来抓,在组织内营造良好的学习氛围。
措施六,建立大客户服务体系,加大邮政储蓄营销体系服务力度。要制定邮政储蓄VIP客户服务管理办法,明确优先、优惠、优质服务内容,根据客户贡献度,对集团大客户、高端个人客户和一般客户进行分类,分别提供不同的优惠和分层的服务标准。要在网点单独设立大客户柜台或大客户室,提供资费优惠及特殊服务。要对高级别的客户配备客户经理,提供专业化、差异化、个性化的金融产品和服务,努力提高邮政储蓄的大客户服务水平。
措施七,加强邮政储蓄外部营销管理力度,防范业务风险。加强对邮政储汇外部营销的管理,严格限定外部营销的业务的范围,禁止外部营销人员办理存、取款业务,严格禁止外部营销人员接触任何章戳、接触客户的现金和重要凭证等。要建立外部营销管理制度,包括走访制度、查询投诉制度、公示制度和考核制度,切实防范和消除外部营销业务的风险隐患。要加强外部营销人员管理,定期排查外部营销人员个人行为和家庭经济状况。
邮政银行营销案例3
从《中国邮政——“百年老店”的现代化之路》的案例中,我们可以清楚地看到中国邮政在近几十年里的风风雨雨,其“一分开,二改革,四完善”的改革发展之路也使中国邮政对市场经济有了更深的认识和感悟,实现了转亏为盈的良性发展,然而在我们为此欢呼的同时,也应该清楚地认识到伴随着改革机遇的还有更大地挑战,下面就是我们对此的一个分析总结: 中国邮政所面临的外部环境:
1.政治环境:政府实行政企分开,减少了邮政普遍服务的补贴,并且对邮政储蓄银行实行“新老划断”等政策性改革。不可否认的是,政府的这些措施确实刺激了邮政部门向现代市场化企业转进,促使其不断寻找定位、明确业务重心、不断改革以适应市场经济环境的发展,从而逐步向现代企业制度靠拢。
2.经济环境:我国市场经济的蓬勃发展为邮政速递和邮政金融业带来了巨大的市场发展潜力。我国是发展工业化发展的中
期,当前,我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化进程明显加快,已成为了世界第二大经济体,国内需求旺盛,自然而然带动了金融行业的快速发展,案例中,2013年底邮政银行的资产规模由2.13万亿元增长为5.58亿元,营业规模也增长了5倍,这无疑与我国的经济发展有着巨大的关联。另一方面,经济的发展也带动了速递物流业的发展,仅以网络物流为例,其一天的速递量就可达上千万件,由此邮政速递企业的发展市场不可谓不广啊。
3.法律环境:“普遍服务”的法律义务制约着中国邮政的良性发展,但同时《邮政法》的修订体现了与现代经济环境相协调。首先,“普遍服务”是我国宪法的具体体现,也是我国政府对公民的承诺义务,《万国邮政公约》中把“以均一低廉的资费向所有地区的所有用户提供经常优质的永久性邮政服务”定位人的基本权利,然而处于低廉的资费远远覆盖不了运输成本和人力成本,总是处于亏损状态。其次,众所周知任何一部法律但是为了调整一定社会关系的,是为一定的政治和经济关系服务的,随着我国市场经济的逐步确立和发展,1986年制定《邮政法》时的社会经济环境发生了很大变化,2009年新修订的《邮政法》则明显适应了当前经济形势。
4.技术环境:第三次科技革命的到来也冲击着中国邮政业。随着科学技术的进步,包括互联网在内的新的电子通信手段的应用普及、新产品和新业务的不断开发等在很大程度上代替了邮政传统业务,人们不再通过写信来表达相思,因为电话、视频、QQ等完全可以把“信件”这个单调缓慢的东西轻松淘汰。
5. 行业竞争环境:中国开放的市场经济条件下,面临国内外企业的竞争压力巨增。第一点,对于邮政的速递物流业务而言,随着民营和国外速递公司进入中国速递领域,中国邮政速递正面临着越来越多的竞争对手,一类是FedEx、UPS、DHL等有着遍布全球的运递网络、雄厚资金与技术管理的国际快递公司;另一类则是申通、中通、顺丰、韵达等活力极强、成本相对较低的民营速递企业。所以邮政业务的市场竞争力以大幅下降。第二点,对于邮政银行来说,压力同样存在,虽然不会受到国外银行的威胁,但是中国工商银行,中国农业银行和中国建设银行等等对其的竞争压力也是不可忽视的存在。
6.社会文化环境:人们思想观念、文化教育水平、消费习俗的变化和消费选择的多样化,对邮政传统行业造成威胁。俗话说“三十年河东,三十年河西”,三十年前前写信是一种社会时尚,邮政业在人们生活中占有不可或缺的地位,正如案例中的那位老邮政爷爷所说,“邮政的日子过的很舒服。”可是三十年后的今天,人们进入了一个快节奏化的生活方式和多样化的消费需求,如“快”递的出现。因此邮政的传统业务正在被人们所淘汰中。
7.交通环境:近年来,我国的交通系统网络逐渐完善,形成了集公路、航空、铁路、航运于一体的交通网,仅仅就高速公路来说,我国2012年的高速公路总里程已超越美国成为世界第一,交通基础设施建设升级也极大地推动了产业进步,物流等的速度加快了几倍,但是与此同时行业的竞争压力也是成几何倍数而增长。
❻ 邮政业务营销员 分析营销案例
政系统大客户营销中心营销员事迹材料--她有一双“小偷”般敏锐的眼睛第一次跟姚贵群接触,就被她爽朗的笑声所感染,我想这肯定是一位开朗、和善的人。后来几次与姚贵群接触交谈,更加印证了我对她的第一印象。她从事过营业员、汇检员、事后监督员,目前是西昌市邮政局大客户营销中心营销员。
一个从事邮政工作30余年的人,一个十几年业务发展追求第一的人。她不断摸索,不断学习,逐渐形成了自己的营销技巧,并培养建立起自己的客户群,在业务上屡创佳绩,连续十几年都是邮政储蓄业务能手。她有什么高招儿,能够让用户这么信任?让让业务飞速发展、为企业创收60余万元呢?姚贵群说,她发展业务的诀窍是:首先要与客户建立感情,用感情去营销,学会与客户做朋友坚持追求第一 忠于邮政事业“企业好了自己才好,企业有了职工才有,做任何事情都要追求第一,忠于自己的企业,能够在邮政业务发展这片土地上耕耘和收获。
❼ 如何当好邮政支局长
邮政支局所、班组,是邮政部门的前沿阵地,而支局所、班组长又是带领职工搞好优质服务、安全生产,创造良好经济效益的指挥者。但是,由于受各种因素的影响,基层管理工作存在着“担难挑、话难说、事难办、计划任务难完成”的“四难”现象。怎样当好支局长,笔者走访了部分曾在支局所任过职的基层干部,他们结合自己的实践提出了很好的见解。
一要搞好民主管理。从抓班组建设入手,建立健全支局各项规章制度,及各类台账。坚持每半月召开一次民主管理会,每月召开一次民主生活会。将局里的大事交给大家讨论,激发同志们的参与意识。
二要起表率作用。在日常管理工作中,支局的领导必须起表率作用。遵章守纪走在前,生产工作干在前,有了困难跑在前。
三要严格执行规章制度。工作中实行“三查”制度。查劳动纪律,查操作规程执行情况,查隐患点措施落实情况。
四要勇于开拓。要克服墨守成规和前怕狼后怕虎的思想,勇于开拓,善于抓住机遇,在竞争中求发展。
五是对职工要以诚相待。当职工遇到困难时,支局长要主动接近他(她)们,在精神上给予安慰,工作上提供方便,使职工感到依靠集体就有力量,支局所就是自己的家。
六要多学多能。随着邮政业务的发展,支局长要不断拓宽知识面,要懂得基本邮政法规,熟悉邮政业务知识、电脑操作和一般机械设备的排障处理。熟知一般基本财务要求;掌握重点用邮大户情况,有针对性地进行回访。提高宣传邮政业务意识,更新市场经济竞争观念。
❽ 何健忠的个人事迹
1997年,组织上安排何健忠到业务量最低、收入少、没人看好的江平路邮政支局担任支局长。何健忠上任不到3个月,跑遍了全市机关、学校、工厂、社区,当年支局的邮政储蓄余额就从300万元猛增至1000多万元。他的那辆二手摩托车,3年多时间跑了20多万公里。他的“6838”寻呼机成了“邮政110”。10多年来,他坚持每天早上7时前到班,晚上8时后下班,一天和100多个客户通电话,走访客户近百公里,上门服务爬几十层楼……凭着“真心、真情、真诚”的服务理念,何健忠赢得了当地百姓的交口称赞,所在支局业务收入也增长了20多倍,各项业绩连续12年蝉联全市第一,2008年邮储余额达1.7亿元,位居全省第一。
他提出的以“三性”( 刚性、柔性、人性)管理、“四零”(零投诉、零距离、零延时、零缺陷)服务和“六式”(呼叫式、情感式、推荐式、捕捉式、延伸式、互动式)营销为主要内容的邮政文明优质服务模式,被省邮政局命名为“何健忠管理(营销)工作法”在全省推广,并被表彰为“江苏省十大服务品牌”,在全国邮政系统推广。
“只要您呼‘6838’,剩下的事由我来办。”近年寻呼机淡出市场,何健忠与联通公司协商,继续开通“6838”。如今,所有人只要呼叫“6838”,他都有求必应:帮交电话费、灌煤气、修电灯、送临产孕妇、调解邻里纠纷。上门办业务,看到下水道堵塞,也会不声不响卷起裤管进行疏通。帮亲人在外的老人办丧事,为孤寡老人跑腿送终更是家常便饭。十多年来,何健忠仅殡仪馆就跑了300多趟。
❾ 年度优秀团队理由
年度优秀团队推荐理由
岁月飞逝,一年的时间很快过去,年度优秀团队评选就要到来,下面是我搜集整理的年度优秀团队推荐理由,欢迎阅读。
多年来,xxx都是地区邮政发展的主力军。在近几年的发展过程中,xxx不仅在生产经营工作取得了突出的成绩,而且不断创造出了许多内容丰富、形式多样的服务手段,同时在营销服务管理上也逐渐成熟,20xx年,按照区局、地区局的统一部署,市场部进一步完善了市场营销机制、充实了营销队伍、形成了一个团结创新、真抓实干的营销团队,创造出了明显的营销业绩。
一、 营销组织工作规范有效
20xx年,是地区邮政营销体系建设关键的一年,xxx积极组织,建立健全了营销组织机构,组建了一支精明强干的营销队伍。按照xxx生产经营工作的实际情况,这支队伍配备有1名专职营销员,15名兼职营销员,为营销工作的顺利开展奠定了良好的基础。
营销队伍组建之后,xxx做的第一件事情就是对这支队伍加强了制度管理。制定了制度,按月召开营销工作会议,及时总结 一个阶段的工作,并对所出现的问题进行分析解决。同时认真按照地区大客户服务中心提出的各项规章制度,坚决杜绝跨界、低资费等无序的违规营销活动。经过不懈的努力,目前,这支营销队伍依法经营、良性竞争的营销意识得到进一步的增强,所辖市区的经营秩序呈现出积极健康趋势,跨界揽收、打压价格等违规无序竞争的局面得到彻底的改观。
营销队伍素质的高低直接关系到整个营销工作的好坏。20xx年,xxx营销团队的16名成员参加了由地区局统一组织的为期三天的大客户管理培训班,接受了一次系统的营销管理培训,对于邮政参与市场竞争,邮政营销的意义、邮政营销的技能等都有了更加明确的认识。此后,各专兼职营销员又陆续参加了邮政代理保险、邮政代理信息、邮政国际金融、邮政报刊统一版本等专项业务培训,进一步提高了自身的精力素质,也为自己顺利开展各项营销工作打下了基础。
二、 营销队伍建设彰显活力
xxx邮政营销团队着眼于培养一支具有大局意识、团队精神、高效精干的营销员队伍。通过团队建设工作,许多营销员的内在潜力得到了更充分的发挥。
目前有女同志11人,男同志5人。在这个优秀的团队里,有揽储大户xxx,个人前三季度揽储200万元;有企业金卡营销能手某某某,今年共揽收农一师机关等单位金卡13000枚,创收5.7万元;也有商包大户xxx,年揽收商包达3万元;还有中邮营销能手某某某年揽收中邮创收达到2.5万元。
在这个营销员队伍中,最突出的还要算是xx了。xxx既是营销团队的兼职营销员,还是地区邮政局南大街邮政支局的支局长,在每年的生产经营工作中,她都战绩显赫,今年累计完成收入511万元,较去年同期增加了30万元。显赫的成绩是对xx作为一个优秀营销员努力工作的回报。和所有的营业窗口一样,每当进入淡季生产时,邮政业务收入的来源便成为最关键的问题,在这个问题上,她认识得很清楚,不是等,也不能靠,唯有拼市场。她的大量的营销工作取得了显著的成绩,她成功开发了农一师社保局和塔里木报社代发工资业务,共计1000余笔,仅此一项,每年可创收15万余元;同时,还开展了商包、特快等营销活动,与电信公司、师四中、雷达站、社保局、报社等大型用户形成了良好的合作关系。在这个团队中,这样的营销活动不在少数,这种良好的营销局面也是普遍的,她只是这一个团队中的缩影,团队的开拓、创新、拼搏的精神从她身上得到了充分的展示。
多年来,xxx邮政营销团队通过不断开展各种培训和交流活动,积极在工作中实践各种营销理论,不仅锻造出了一批具有较高业务技能的营销员队伍,而且带动培养了全体员工的市场竞争意识和争先意识,同时也产生出了巨大的社会效益和经济效益,将自己的工作提高到了一个新的水平。
三、 营销业绩突现成效
1、 营销方式推陈出新
多年的营销工作锻炼出了这支坚强的营销队伍开拓、创新、拼搏的精神。团队在以往“爱心、恒心、信心”等三心“服务的基础上,又借鉴提炼出了许多独特的营销方法。比如”三皮营销法“(硬起头皮、磨破嘴皮、跑掉脚皮);”三多三勤营销法“(多宣传、勤尝试;多沟通,勤联系;多思考,勤动手);”千万营销法“(千辛万苦找市场,千难万险挖市场,千言万语育市场)等等。同时团队现在更加注意对用户和市场的”售后服务“工作,彻底摒除了以往只顾眼前利益而忽视身后市场培育的短视作法。
2、 营销成果丰硕喜人
健全的组织领导 、精干的营销队伍,为xxx邮政营销团队带来了丰硕的成果。20xx年,xxx邮政业务收入完成1412万元,较去年同期增长了112万元,增长8.3%。这其中各项营销活动对业务的促进和发展起到了积极的推动作用。
第一、团队以互利双赢为目标,积极开展了各种互联式营销活动
在营销活动中,团队积极转变思想观念,开展了以互利双赢为目标的互联式营销活动,深入发掘和开拓邮政客户,实现了双赢的良好营销效果。在九月份大中专学校毕业生录取通知书收寄活动中,积极与联通公司、职业技术学院合作,在各大中专院校开展了”服务学校,实现双赢“为目标的大中专毕业生录取通知书特快寄递活动,实现收入3万元。今年积极拓展保险业务市场,与保险公司联手合作,开展业务竞赛营销活动,取得了良好的效益。
第二,团队以重大事件为契机,积极开展了多项客户营销工作
团队紧紧抓住 ”感动新疆十大人物“评选工作的契机,在地区各行业特别是驻地各部队、各中小学校中等客户群体开展了营销活动,共实现函件收入4万元。在今年的中秋节”思乡月“营销活动中,继续坚持以提升专业品牌,不断树立邮政速递优势的思想,开展了”百年邮政,与您共贺中秋“为主题的中秋月饼专项营销活动,共完成月饼销售额16.3万元,实现收入6.4万元……
第三,团队以专项营销活动为目标,狠抓业务创收工作
强化企业金卡营销活动是团队目前营销活动的主题,目前,xxx已完成收入11.8万元,较去年增长了35.1%。在今年的军队复员战士军包收寄专项营销活动中,团队积极主动上门洽谈,预计可实现收入17万余元。同时,实现汇兑和储蓄业务收入2万余元;在今年开展的储蓄业务专项营销活动中,目前已累计净增余额6100万元。
通过一系列的营销活动,xxx邮政营销团队的营销方式逐渐从日常向专业、从表面向纵深、从常规向市场转变,营销手法也从低层次的”以产品为中心“的单纯推销方式向着”以客户为中心“的方案营销转化;营销内容从最初的单一业务营销向为用户提供一揽子服务的综合性营销转变,对业务收入的贡献率日益突出,极大地促进了企业经营和业务的发展。在以后的工作中,这个营销团队将以更加昂扬的斗志去创造邮政更加美好的明天。
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家晚上好。非常荣幸今天能够作为优秀团队代表站在这里,今晚我们在这里相聚,大家的热情驱散了这个冬夜的清寒,正是这种从心中迸发出的暖意,让我们机电系这个大家庭变得更加温暖,更加美好。
今天,我们机电系辩论队获得了优秀团队的荣誉,作为辩论队队长,我今天站在这里还是不可免俗地谈到感谢。感谢每一位在我们前进道路上扶持我们的领导老师;感谢每一位在我们成长过程中为我们添砖加瓦,与我们共同进步的新老队员。不论你们今天已经在系辩论队这个平台上起飞,获得了更好的发展,还是刚刚加入这个团队,期待在这个平台上施展才华,在更多的人面前展示自己。同样感谢你们,不论你是倾囊相助还是力量些微,今天我谨代表我们系辩论队感谢你们
感谢你们,只为你们为全民辩论的版面设计。布置,尽心尽力;感谢你们,只为你们不论严寒酷暑,每日按时收纳展板洒下的汗水;感谢你们,只为你们为机电系辩论邀请赛积极协调,悉心准备。新生辩论赛,新老生对抗赛,校大学生辩论赛,机电系辩论邀请赛,一年又一年,一个又一个轮回。一届又一届的老队员离开了我们,同时一年又一年的新生为我们队注入了新鲜的血液。年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,正是在这种传承与发扬的过程中,我们的队伍不断强大,从雏鸟变成雄鹰,全民辩论,辩论邀请赛等活动得到校系多级领导老师的认可。
当我们在辩论场上,我们仍然践行着我们的团队精神,其实我们用辩论的流程来形容我们的队真是再恰当不过了。开篇陈词就好比学长学姐们的努力为我们打下了一个坚实的基础;一对一攻辩就好比今天我们披荆斩棘,为我们的队伍而努力;质询小结,就好比在前进的道路上打理行装,反省自己,为更好地前进做好准备;自由辩论,一个接一个站起来发表自己观点的辩手,就好比每一年我们的优秀辩手如雨后春笋般的涌现;总结陈词,不单单如表象般是一场比赛的终结,更是一个继往开来的过程,就好比我们队今年提出的一个>口号'承先贤之风,弘思辩之道
在正在进行的校大学生辩论赛中,我们力克多支队伍,杀入决赛,将与其他三支劲旅争夺冠亚季殿军的席位,在即将进行的决赛中,我们一定不辜负领导老师同学们的期望,努力为机电系赢得新的荣誉
尊敬的领导及同事们:
当获知我们防损部被评为店首批'最佳服务团队'的殊荣时,我的心情无比激动,这是我们防损全体人员相互协作、齐心协力共同的荣誉,'优秀团队'一直是我们防损部为之奋斗的目标,它意味着公司的一种最高的荣誉,它是我们防损部所有人的荣誉,也是店领导及各位同事对防损部工作的高度肯定。
当我站在这里宣读获奖感言时,我还是压抑不了我内心激动的情绪,我有很多想说的,也有很多的人要感谢的,我想感谢所有曾经帮助过我们防损部成长的'人,包括店领导、各部门同事等等;此时此刻我想说些发生在我部门那些感人的一幕幕,每天闭店员工走后都能看见我们的保洁阿姨一遍遍拖地辛勤忙碌的身影,当电梯、线路、设备出现故障的时候,是我们的电工冲锋在前、不怕脏不畏艰辛来排除一个个的故障,来保障卖场的设备正常运行 。。
在活动期间客流较多时,缝纫大姐们为了服务好每个顾客而主动放弃用餐,还有当员工当得知夜班防损葛师傅被车碰伤时,每位都主动要求顶替上岗的一幕幕,还有当得知缝纫邓大姐出车祸时,正值活动高峰缝纫葛大姐三天连续上全天,员工还自发组织去看望病榻上的邓大姐,还有很多很多;正是从这些点点滴滴的小事情上看到了我们团队成员中的一种互帮互助的团队协作精神,在工作时间内我们是同事、是患难与共的战友、上下级关系,在工作时间外我们是无话不谈的兄长、是挚友、也是好姐妹,正是这样我们的团队才高度团结、永远激情四射;也正是有了许多这样的感人小事,才使得我们的团队更加具有凝聚力和战斗力,获得我店首次'最佳服务团队',对我们来讲,不仅是至高的荣誉更是一种动力的鞭策,我们以后要在保障门店正常营运秩序的同时继续协助做好营运、收货等各项工作。
我们将以此共勉,将再接再厉,争创下一个'优秀团队'我知道我们会有更多更加强劲的竞争对手,这对我们来说是压力也是动力,只有保持良好心态,不断完善自己,不断挑战自己,才能在激烈的竞争中立于不败之地。我相信我们团队中的每一员,我更加相信在店领导的正确领导及指引下会把我们锻炼成为更加优秀的团队。
拓展: 年度优秀团队自荐书
尊敬的领导:
您们好!
我们是公司旗下的新兴企业——茉莉餐饮会所。于20xx年12月开业,至今已有一年时间。一年时间里,我们不断成长,不断刷新我们的销售业绩。很高兴能有机会参与2012年度优秀团队的评选,下面,我将这一年来我们团队取得的成绩向领导作如下汇报。
一、销售业绩
20xx年上半年我们超额完成任务,下半年除七月份我们超额完成任务外,剩余四个月我们均完成计划任务的93%以上,而且在10月2号,我们创造了单日销售新高。
二、团队的凝聚力
作为一家新开的企业,前期一切工作都还处于磨合阶段,因此团队的稳定性不太好,但从五月份以后,人员逐步稳定,各项工作都走上正轨。我想没有一个团结的队伍,没有齐心协力的向心力,茉莉是不可能走到今天的。并且从下半年开始,身为茉莉的每一个人,都能感受到团队的这种精诚团结。全聚德楼面经理吕经理12月份来茉莉学习离开的前一天,发自内心的说了一句:茉莉真的很团结!听到这样的评价,我们真的很开心!
三、活动取得的成绩
1、我们曾在今年2月份公司举行的“行动者晨会”比赛中,取得了第二名的好成绩。而当时我们才开业不到两个月。
2、在九月份和御苑的K歌比赛中,我们包揽了一个一等奖,两个二等奖的好成绩,没有集体的荣誉感,不会取得这样的成绩。
3、在xx月份公司组织的宿舍检查评比中,我们的男生宿舍16—1—301被评为第三名。在接下来的时间里,我们也会要求其它宿舍做的更好。
四、公司的实习基地
一年时间里,我们迎来了一批又一批公司派来学习和实习的同事,也许我们做的还不够优秀,但至少说明我们有让其他同事学习的优点。而我们也没有骄傲,相反我们不断审视自身,找出差距和不足,让自己做的更好,争取成为名副其实的实习基地。
五、一支年轻、敢拼搏的团队
在公司所有企业中,茉莉从管理层到基层员工,应该是全公司最年轻的一支团队,但是我们并没有因为人员的年轻化而影响或延误工作。相反,年轻和充满活力的我们,一支在勇敢往前冲,努力去完成公司下达的一个又一个任务。
六、员工的道德素质
茉莉员工来自五湖四海,个人素质参差不齐。在茉莉这样一个高端会所,碰到的客人非富即贵,但一年来,从没发生过客人遗失物品的现象。如果有员工见到客人落在房间的物品,均会主动交到收银台。并且在服务中,多次出现客人给小费的现象,但服务员总能婉转的拒绝,或者主动交到店里充当小账。一年来零事故的成绩,我想是经过一年时间我们的培养、熏陶和教育得来的。
以上这些成绩的取得也许还很微不足道,但却是一年来我们努力奋斗的结果。每一个茉莉人都为身在茉莉工作而感到骄傲和自豪,并且还会一直努力坚持下去。茉莉是一朵奇葩,一朵还未完全绽放的奇葩。如果这次能有幸被评为优秀团队,我想这种激励无异于给这朵奇葩所施的肥料,有了这营养,它会盛开的更快,更美!希望各位领导能给我们这个机会,因为年轻的我们,真的很需要肯定和胜利!
;❿ 邮政储蓄银行支局长每日必须工作
一、打理各项指标完成事情状况:1、收益完成事情状况;2、支出完成事情状况;3、收入支出;4、服务满足度;5、金融业务指标完成事情状况;6、电信业务指标完成事情状况
二、采取的打理处理办法:1、实行人材战略,调试岗位施展人材效应。2、推进三项制度,增长劳动速率在佣人改革方面,形成能者上、庸者下的佣人机制,形成人材的流动性。3、重视宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务进展的基础。
三、基础办公事情状况:1、完备各项制度。2、制定增效节支21项规定。3、增长职工素质能力。
四、安全办公事情状况。
大概主要就四方面,但若干你想做好的还有可以做更多的。打字辛苦希望采纳!