日本711便利店营销策略

『壹』 沃尔玛，711便利店的销售模式有什么区别

沃尔玛和7-11的市场定位是截然不同的。沃尔玛进行的是低价策略，从最版初的美国小镇发展起权来，在郊区兴建大型仓储市场，以大批量采购降低成本起家。沃尔玛奉行的市场策略是“天天低价”，这也是沃尔玛的不变的市场定位。围绕这一定位，沃尔玛建立了相应的仓储管理、物流配送、人员管理、定价策略、促销策略等诸多市场策略，吸引平民大众来此消费。而7-11的策略则是便利，最初建立的目的要从早上7点服务到晚上11点，因此命名7-11.。从名字上就可以看出是以方便社区居民而存在的，7-11大部分产品的价格不会比沃尔玛低，也不会比沃尔玛便宜，但是它以其方便性得到了人们的认可。简单的说，人们愿意为了节省开车去沃尔玛的30分钟，而愿意多付给7-11几块钱。围绕这便利性，7-11指定和实施了一系列市场策略，比如在国外7-11提供代收包裹、邮件，寄信等综合性便民的一系列市场策略。可以说7-11和沃尔玛基本不存在竞争关系。沃尔玛的竞争对手在美国有target（大型超市，但相对档次略高），7-11则是面临社区的便利店竞争。以上只是简单的比较，如果楼主想要了解更多，你应该专门买两本书看看，会有帮助：）一点愚见，希望有所帮助

『贰』 7-11便利店的商业模式是什么在内地能够复制成功么

内地便利店不少，而且，在我看来，内地便利店已经相当成功，大家也已经习惯了内地便利店的模式及运营方式。便利商店在繁忙的地段，租金很贵，货物要在货物上摊开，所以价格略高于超市，但很容易赢。一般来说，商品追求的是适当的宽度，而不是深度，商品的卫生，新鲜度管理做得很好，这就需要很强的物流能力。

不同于其他便利商店的商品长期不变，7-11也力求在所有商品上达到一定程度的差异化，这种差异化的方式可以体现在产品类别、展示或销售上。日本7-11总部提供SKU(统一产品项目编号)，有4800个品种，包括日、日、加工食品等，总部将每周推荐100个新产品的建设，每年GengHuanLv为70%。

所以在我看来，711便利店要是可以调整适合内地的运营模式，还是很容易复制成功的

『叁』 日本711的经营模式及启示

以推动“中小型零售业现代化与活性化”“共同生存与发展”为创业理念，对制造、流通、销售等各项环节进行革新，不断给消费者提供独具特色的高品质的商品及便利的服务。努力建造与地区发展紧密结合、深受广大消费者喜爱的便利店。
在中国流通现代化高度发展的过程中，消费者的生活需求也在发生着巨大的变化。流通改变生活，7-Eleven将在不断为顾客提供便利化服务的同时，力争引领潮流，对应变化，为社会做出贡献。

．典型的7－11便利店非常小，场地面积平均仅100平方米左右，但提供的日常生活用品达300多种．商品不会很多，但任一商品在一定的时间无售出或不足售量即下架，没有任何感情或关系可言．

『肆』 7-11为什么这么成功

7-11是一个比较有名的便利店品牌，7-11的品牌原来属于美国公司，在2005年成为日本公司。中国的7-11主要的运营方是台湾统一集团。7-11的名称是为了标榜这个便利店的营业时间是从早上7点到晚上11点，后来慢慢变更为24小时营业。

作为一家便利店，7-11是非常具有市场的，也是很受大众欢迎的便利店，在日本、泰国、中国等区域随处可见，仅仅是天津市就有大概58家店。

笔者曾经在泰国游玩的时候光顾过7-11，确实感觉里面的服务非常好，特别到位，因此留下了非常深刻的印象。国内的也是一样的，这种标准化的服务也是成功的原因之一。

『伍』 沃尔玛，711便利店的销售模式有什么区别

共同点：都是零售巨头。也走在零售业态的最前端。 不同点：沃尔玛追求的是一站式购齐。7-11追求的是为大众提供最便利之服务。

『陆』 日本711便利店成功的原因

摘要 711便利店日本创始人铃木敏文一直向员工强调这样一种价值观：不要为顾客着想，而是站在顾客的立场上思考。虽然这两点看似没有什么区别，但是“为顾客着想”还是把自己定位成“卖家”，没有和消费者站在同一战线。消费者需要被肯定，而不是否定。所以站在顾客的立场上思考问题，就更容易获得消费者的需求。

『柒』 711便利店落户济南，你如何看待这种经营模式

7-11便利店24小时全天营业模式更能适应现代都市人的生活。

3月3日，相关媒体报道7-11即将落户山东济南了，首家店将在历城区启动，并且计划地两年内开设至少100家7-11连锁店。

在一些一二线城市，7-11已经并不陌生了，因为这一品牌在2004年就已经入驻北京了，现在在北京的大街小项都可以看到它的影子。

7-11品牌最早原属于美国南方公司，创立于1927年的美国德州。刚开始由于它的营业时间是早上的7点到下午的11点，所以品牌名称就被叫做7-11。

7-11的经营模式就决定了它必定枝繁叶茂。

7-11对于店面的要求并不是很高，有的可能很小，但是商品各类却很全，服务也很好，以前公司楼下就有一定7-11，可以说没事都想去转转的那种。

可能买瓶水，买袋奶都会想去那，有的时候啥也没有买的但也起进去转转，希望看看里面有没有什么好玩的东西，就很适合年轻人逛的那种。

这里也提供一些便当之类的，如果你购买的是便当这里还提供加热服务。

『捌』 零售的哲学，都讲了什么内容为什说便利店从业者必看

关于本书

在这本书中，铃木敏文回顾了自己四十年的从业史，讲述7-11便利店是如何从无到有、发展壮大的，并提炼总结了日本7-11的选址、订货、销售、物流、管理、海外拓展等方方面面的策略和方法。

核心内容

第一，7-11的核心竞争力在于为顾客提供有品质的商品，并在追求品质这一理念的引领下，设立了专业的产品研发团队、严格的控制标准、不断进行产品升级。

第二，零售业的竞争对手从来不是同行，而是不断变化的顾客的需求。经营管理需要把握顾客的消费心理，并通过单品管理等方法对顾客的需求进行预判与追踪。

再比如，7-11还为居民提供配送服务。而且，这个送上门的员工不是专门的快递员，就是附近7-11店铺的店员。因为7-11很早就注意到，顾客需要“熟悉的安全感”，让常驻员工送货上门，就能通过熟悉的面孔让顾客消除疑虑。这种考虑超越了单纯的“便利”，还强化了买卖双方的信赖关系。而且，外送服务也带来了意外收获，许多顾客总会在店员送货上门时，还要追加新的送货需求，这就给门店带来了更多的回头客。

除此之外，7-11还首创了代收水电煤气费的业务，安装了多功能复印机，销售非处方药等等。这一系列服务，超越了对传统便利店的定位和印象。没有哪个便利店既能做银行、打印店，又能当药店，还有外卖送餐服务。就这样，7-11实际上成为了一个共享经济平台，能让供货商获得利益，也成了顾客离不开的“生活基础设施”。

总结一下，铃木敏文一再强调，在零售行业，竞争对手从来不是同行，而是不断变化的“客户需求”，并且通过有效的沟通，将他的想法毫不打折地传递下去，为顾客带去便利。7-11通过单品管理手段积极应对客户需求的变化，并提供了多样的便利服务。

时代在不断变化，顾客的需求也在不断变化。像7-11这样的便利店，必须随时满足顾客的需求，才能获得长远的发展。

总结

到这里，本书的精华内容就给你讲完了，我们再来回顾一下7-11如何高效经营、高速发展，为顾客带去真正的“便利”。

第一部分，提高生产效率，为顾客提供高质量的产品，这是7-11区别于传统日本小商铺、实现差异化运营的根本。7-11通过密集选址策略和共同配送、温度管理的物流模式，大大提升了生产效率。并设置了专业、高标准的产品研发部门，为顾客带来有品质的便利商品。

第二部分，不断贴近顾客需求，为顾客提供他们真正需要的商品，也为他们提供便利性服务。这两点叠加，让7-11最终成为了我们离不开的“生活基础设施”。铃木敏文创造了“单品管理”制度，并要求每一个店铺都使用“假设-执行-验证”的方法，日复一日地追踪顾客对各类商品的需求。在日本，7-11除了可以买东西，还能提供各种便利服务，也带来了新的流量，提升了品牌价值。

你看，7-11的出现重新定义了便利店，或者说，便利店三个字已不再足以形容它。现在，7-11已经是公认的“生活基础设施”，是居民的“生活据点”。有数据统计，在日本，单纯为买东西进入7-11的顾客只有20%，更吸引人的，是7-11提供的各式各样的便利服务。

比如2011年日本大地震后，7-11迅速恢复营业，为灾民提供生活必需供给。2017年，7-11、伊藤洋华堂等7家便利店和超市被日本政府列为指定公共机关，在遇到灾害时协助政府救灾。7-11还在可能受灾区域的店铺内配备了海啸救生艇，并配备食物、水和简易厕所。你看，7-11作为一项生活基础设施，真的将“便利”做到了极致。

再回头看7-11的很多策略，在当时看来非常超前，甚至与潮流截然相反，在推行的时候总会遇到重重阻力。但为什么7-11总是能获得成功呢？再来看铃木敏文和反对者的观点，我们能发现他们是两种完全不同的思维方式。大多数反对者支持或反对一项提议的时候，判断标准是大家有没有这样做。但是铃木敏文一再强调，有些决策尽管看上去跟行业传统不一样，但并不违背生活常识。没有先例可循，不代表注定失败。重要的是一旦认清需求，决定开拓事业，就一定会坚持到底。

撰稿：费十二

脑图：摩西

转述：孙潇

摘自 得到 每天听本书

零售的哲学，讲了什么？

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『玖』 7-11这类便利店有什么比较优势

1.快餐是北京7-11的核心竞争力。已经成为写字楼白领三餐和休闲餐的解决方案，销售占比第一位。

2.烟原来在国内不能卖，但通过与其他企业联营，已经成功登陆北京。应该很快就成为销售占比第二的品类。

3.休闲餐之关东煮，7-11叫好炖，品质稳定，是7-11标志产品，动力商品，是休闲餐的主力商品。与快餐形成很好搭配，销售频次高，渗透率极高，吸客能力很强，应该是休闲餐的核心部分。

休闲餐之包子，销售占比不高，但和关东煮成配合，成为解决休闲餐补充部分。

4.雪糕柜，应该是产能非常大的部分，不仅夏季就是冬天也是销售占比比较高部分。

5.鲜奶柜，尤其是保质期很短的巴斯奶是销售利润占比非常高的部分。温度保持在0-6度是保质保鲜的关键。

这组冷柜的商品，需要认真研究一下。个个毛利了得，销售不错。

6.饭团和有温度的饮料，应该是销售和毛利占比排第三位的部分。6节冷柜就说明问题。

7.方便面等常规商品，选品独特。虽然销售下降，但因为选择高毛利品种，在餐和即食品不能满足消费的时段或场合，它依然有一定销售和毛利。它只有这么一组货架，和国内便利店形成明显反差。

8.酒，品类丰富，虽然销售占比不高，但是因为工序简单，毛利率高，是获取毛利，培养消费习惯的部分。

9.休闲食品，是解决小女孩馋嘴的需要，销售占比不高，毛利应该不错。是吸引年轻顾客的手段。

10.百货文具，品类销售占比不大，但面积充足，毛利高昂，丰富品类结构，解决我有的目的。