银行长尾客营销活动

㈠ 银行怎么利用长尾效应寻找沉睡客户培训

长尾效应，英文名称LongTailEffect。“头”（head）和“尾”（tail）是两个统计学名词。正态曲线中间的突起部分叫“头”；两边相对平缓的部分叫“尾”。新竞争力从人们需求的角度来看，大多数的需求会集中在头部，而这部分我们可以称之为流行，而分布在尾部的需求是个性化的，零散的小量的需求。而这部分差异化的，少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”，而所谓长尾效应就在于它的数量上，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。
中国市场
把长尾理论运用到观察中国市场中企业的市场策略的研究上，可以发现一个有趣的现象：很多企业比较重视坐落在需求曲线顶端的所谓一级市场或者少量二级市场，而对看上去蛰伏在需求曲线尾部的更加广大的中国市场了解、认识、重视不够。

相关统计
观察过去20年一些外国家用电器品牌在中国市场的由盛而衰，以及中国家用电器品牌全面发展的历史，可以看出：在家用电器进入中国家庭的早期，外国品牌基本上占领了整个中国市场；而当中国品牌崛起的时候，外国品牌的市场策略转为退守发达城市，最终退守少数一级市场；但是，今天的一级市场早已不是20年前那种绝对引导全国消费的市场，而仅仅是几个超大市场而已。因此，这些品牌实际上已经沦为区域品牌——尽管这些优秀品牌在这些市场还有较大影响。

理所当然的是，这些采取紧缩市场策略的企业的媒介策略，也采用了守势，回归区域媒体，使得品牌的影响力下降到少数区域。未来，这些优秀的品牌若想翻身、重新成为中国品牌，恐怕要跨越极高的门槛。

在中国市场，其它行业也有类似现象。

“二八”市场
产品的“二八”市场呈现“长尾”分布。

当我们研究中国市场的时候，惊讶地发现：一些企业的产品营业额中，竟然存在一个特殊的“二八市场”。

纵观中国改革开放以来我国主要品牌和国外优秀的品牌在华发展的历史，我们可以看到：主流品牌正在按照稳固一级和二级市场，将品牌的延展扩大到三级以下的纵深市场；而其媒体策略，也采取综合使用从中央到地方各类媒体的策略。

㈡ 银行吸引客户的小活动有哪些

总体思路：低门槛集章，激励客户积极参与——客户只要凭借集章卡上的章，参与对应活动项目。

1、红包墙抽奖：每1个章享受一次抽奖

2、大转盘抽奖：每1个章享受一次抽奖

3、感恩回馈大抽奖：凭当日参加活动时留下的签到信息抽奖，分别是一等奖一名，奖品是自行车，二等奖二名，奖品是拉杆箱，三等奖三名，奖品是四件套。每1个章享受一次抽奖，客户自选。

4、同时加办手机银行和网上银行并激活的集1个章；微信、支付宝绑定集1个章；短信通知功能加办集1个章；新开户集1个章（不分金额）；新开户存款含2000元以上集1个章；新增定期每1万集1个章；简易险1户集1个章；期缴每1万集3个章；重疾险1户集3个章。

5、活动设置中增加“简易险”这一服务内容，教育客户购买一些低起点、实用实惠的保险，比如支付宝平台上的手机账户保障险等，这些保险虽然不是网点的业绩指标任务，但在给客户介绍使用的过程中，可以培养客户用卡习惯，提升客户粘度，增强客户体验。

㈢ 银行营销活动策划方案

（1）存款拼多多活动
借用拼团形式开展存款业务，通过客户之间的互相传播和集群办理，将存款营销转变为“团购”和“批发”。采用拼团的形式，借助私域流量传播机制，在客户群体内以高参与度的方式提升存款营销的转化率，客户参与到营销流程中，不再仅仅是“被营销”的客体，而变成营销链条中的参与主体。
编辑线上活动链接，用户通过线上链接报名参团，转发活动链接邀请好友参团，拼团成功后凭借参团信息到邻近网点办理1年期定期存款业务。可设置5人成团，拼团成功并完成最低1万元的1年期定期存款业务办理，即可享受高于现行1年期定存利率的利率优惠（具体以银行利率水平为准）。
（2）商品储蓄活动
商品储蓄是一种新创的金融商品，通过资源整合，客户不仅可以获得存款利息，还能收到不同种类的实物商品。
针对不同客户群体，可设置不同类型的商品或服务，如老年客户群体，办理1年期定期存款业务，可获取免费体检1次；女性客户群体，办理即可获取免费美容spa1次；亲子客户群体，办理即可获取儿童学习机1台，等等。
（3）新客大礼包活动
利用新客大礼包奖励吸引客户来行办理业务，不仅可以增长我行存款，也给客户提供了本地优惠，同时也为积分商城平台商户引流客源，促进客户到店消费，提升三方的互动性。
针对在我行办理1年期定期存款业务的客户，可领取大礼包一份，大礼包内容可结合我行积分商城平台商户优惠，比如赠送双倍积分、免费观影券、餐饮5折券等等。或赠送一定数额的金豆卡，客户可直接在线下商超抵扣消费。
（4）老客户续存奖励活动
针对1年期定期存款的临期客户，通过提供金豆卡或实物礼品奖励的方式，引导客户办理续存。
（5）抽奖转盘活动
针对办理1年期定期存款业务的新老客户，在厅堂内设置抽奖区，凭业务办理凭证可获取1次抽奖机会，奖品设置米、油、生活用品、消费电子产品等吸引客户，同时营造厅堂营销氛围。
以上提到的活动思路的具体方案模板和执行操作流程，主要是在班克慧销上找到的，上面还有很多其他方案也可以参考一下思路和创意。

㈣ 信用卡营销的长尾营销策略

谈及长尾营销首先必须弄清何为长尾理论，所谓长尾理论是指，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。这是一个一般的定义，长尾理论是2004年Chris Anderson在给连线杂志的文章中首次使用的词汇，用以描述某种经济模式如Amazon或Google。长尾术语也普遍使用于统计学中，如对财富分布或词汇应用的统计。那么，我们不难知道，长尾营销就是针对长尾的一种营销策略了，它往往指的是那种对于特殊需求的营销。
在很长的时间里面，在同客户打交道的营销之中，一直都是80/20营销，即尽力去满足大众的多数需求，而随着网络经济的不断发展和互联网技术的更深入的运用，一种新兴的长尾营销作为80/20营销的思路拓展和有效补充也逐步进入了信用卡营销的视野之中了。 我们不妨从著名的80/20法则，又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则来入手讨论。此法则是由意大利经济学家帕累托提出的。80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。可以说，生活中的每一个角落都充满了80/20法则的影子，而在市场营销学中，最为经典的描述就是现有的产品或服务的20%创造了80%的利润，因此应该以最大努力来留住为公司提供80%利润的20%的客户。
这个法则当然还是有其合理的一面的，但是我们有理由去思考在信用卡营销这样的一个特殊的领域之中，这样的法则是否也应该有其特殊性的一面呢？换句话说，在信用卡市场如此激烈的竞争之下，是否我们只需要做好对那20%的客户做好营销之后就足够了呢？答案显然是否定的。
80/20法则在下面的阶段发挥了作用，当积累了一定的基础客户群后，随着竞争的加剧，规模已不再是未来获利的保障，发卡银行80% 的利润来自20% 的顾客（忠诚消费者）。针对20% 的高贡献度客户，进行详细分类和营销规划，做到精准营销，是发卡行获得竞争优势的关键。
然而这并不是信用卡营销的最终阶段和合理发展趋势，我们知道，银行业是高竞争的行业，信用卡业更是因为其自身的易复制性，成为了整个大行业中争夺的中心。那么，遵循80/20法则的结果就是，所有的银行都去争夺所谓的20%的客户，而按照法则来说，这20%的客户又是具有较高的忠诚度的，就是说争夺到的可能性其实并不大，那么各家银行也就只能抱着手上那么一点20%的客户去想办法创收了。很显然，这并不合理。
于是，信用卡营销就必须去运用长尾营销策略了。
那么对于信用卡营销而言，长尾则意味着不同的需求，当然长尾往往更偏向于指向一种特殊的需求。顾客拥有知识，知道自己要什么，甚至可评估自己对于发卡银行的终身价值，并且利用这些知识要求更好的服务。
但是在信用卡领域之中去强调长尾的利益是否可行呢？我认为是完全可以的。信用卡本身的高技术的特点，使其自身在金融业之中就有很多IT产业的影子，通过对卡面设计、信用额度、利率、年费、免息期、促销计划等进行不同组合可以产生成千上万种产品。而这样的成千上万的不同产品完全可以去面对各种不同的长尾需求了。
通过这样的长尾营销，之前提到的80%的客户，发卡行也可以牢牢控制住了，或者说是被吸引过来了，长尾最末端的客户也许是微不足道的，但是毕竟成为了一个客户，还是可以带来一定的经济效益的，前提是你根本没有为了这一个人花哪怕一点更多的成本，因为在网络经济大行其道的今日，多一种信用卡产品并不会说像多了一件实际的商品那样去占用有限的库存资源，而只是反映在了一个虚拟的网络空间中的一些字节的变化而已。从另外一个角度去看，在当今社会普遍对于银行 “嫌贫爱富”的形象有所争议之时，这样的关心到了每一个客户需求的做法无疑也是会带来更多的社会效益的，对于发卡行无形资产的提升作用也是显而易见的。
本身来说，长尾理论和80/20法则是并不冲突的，它们只是各自强调了整体的一个部分，而如果我们单单把20%的客户拿出来做分析的话，那么很显然的，也会出现短头和长尾的区别，所以说，这两个法则不仅不会互相矛盾，最主要的是一种相互有益的补充。
实际的操作中，当然也会因为信用卡组合的增加而导致出不同的风险，那么就需要与之前说到的关系营销去共同发生作用。
信用卡如何营销
各银行意识到银行也要进行市场化运做的同时，几乎都选择了先对其部分金融产品进行市场化运做。包括外资银行，在进入中国初期，在网络、客户资源没有优势的情况下，也是不约而同的选择了以典型的金融产品作为获取客户的主要切入手段。但在另一面，是消费者被种类繁多的金融产品弄的眼花缭乱，不知所措。面对众多“看起来差不多的”的产品，消费者变的无所适从。
以上现象表明：金融产品是当前各银行非常重视的主要竞争手段；但从消费者的反映来看，各银行的金融产品营销及推广效果却不是太好。各银行如何进行金融产品营销？如何进行有效的金融产品营销？这是一个各银行非常头痛也非常关心的问题。
而信用卡作为银行零售业务的核心，受到国内各家银行的高度关注。同时，小小的塑料卡片也是银行服务和品牌的代言人，因为它是赋予银行无形服务有形化的最佳形式，也是树立鲜明个性、区别于其它品牌标识的重要载体。所以，今天仅以信用卡为代表谈一下金融产品的营销。

㈤ 结合长尾理论分析招商银行信用卡营销成功的原因。

谈及长尾营销首先必须弄清何为长尾理论，所谓长尾理论是指，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。这就是营销成功的原因。

㈥ 银行普通客户为何称之为长尾客户

银行对于普通客户以及中小微企业、个人贷款的业务往往不够重视，因为对于银行来说，这些小客户就是“长尾”，投入过多的人手和精力去处理“长尾”客户的业务，只会增加银行的成本。

银行经营重心大多放在中高端客户吸储、理财与向企业大客户放贷上，希望藉此降低经营成本，提升经营收益。因此，银行普通客户称之为长尾客户。

(6)银行长尾客营销活动扩展阅读：

普通客户如今逐步被互联网金融所吸纳，余额宝就是一个很好的例子。这是第一款意识到了“长尾”客户价值的基金产品，单个用户的购买量虽小，但庞大基数成就了余额宝的奇迹，让与之合作的天弘基金在不到一年的时间里“山鸡变凤凰”。

金融业“长尾”市场表现为高度碎片化，用户数量庞大但个体资金量小，但通过技术手段进行整合和汇集，无疑将产生巨大价值。

银行在网银转账时不收费，虽然损失了一部分的中间收入，但这部分的成本已经通过网络技术的进步而得以摊薄。

具体来说，在移动互联网时代得以普及后，银行服务“长尾”客户不再需要配备网点和员工。而且可以通过APP转账免费和优惠等手段，对这部分低净值用户进行基于移动互联网客户端的捆绑，从而带来数额庞大的移动端用户。

当这部分“长尾”用户的客户端使用粘性增加时，银行自然可以通过网络来进行推广和营销。一旦移动互联网与金融结合起来，推出针对这部分客户的产品，其效益或许超乎人们想象。

谁能利用互联网抓住这些金融服务的“长尾”客户，谁就能在互联网金融发展中获得更大的改革红利。

㈦ 长尾客户的概念是什么

长尾客户的概念是银行经营重心大多放在中高端客户吸储、理财与向企业大客户放贷上，希望藉此降低经营成本，提升经营收益。

长尾效应最初由《连线》的总编辑克里斯·安德森于2004年发表于自家的杂志中，用来描述诸如亚马逊公司、Netflix和Real.com/Rhapsody之类的网站之商业和经济模式，累积起来的总收益超过主流产品的现象。在互联网领域，长尾效应尤为显著。长尾这一术语也在统计学中被使用，通常应用在财产的分布和词汇。

帕累托法则：

帕累托法则 (也被称为80/20 法则, 是重要的少数的法则，也是因素稀疏的原则)指出，对于许多事件的影响大约80%来自的原因20% 。管理咨询约瑟夫·朱兰在意大利与经济学家帕累托提出这一原则。

并在1896年洛桑大学注意到80/20的联系，并在他的第一篇文章“ 政治经济学“上显示帕累托，意大利约有80%的土地由20%的人口所有，帕累托通过观察到他的花园中约有20%的豌豆中含有80%的豌豆。

㈧ 银行入驻抖音有哪些好处

银行入驻斗鱼有哪些好处？现在的银行入斗金都有特大好处，因为斗鱼有一笔款，那在银行使用，所以一般的银行都这么做

㈨ 银行做哪些活动可以吸引客户

一、抢惠。

年末是客户回款的时候，这时候大家肯定都要存钱。在这年末就要多做活动，营造一个每天银行都很火热的状态，网点可以在不同的时间日期内进行不同力度的活动，尽早让客户进行抢惠。拿一款理财产品为例，前5天汇率假定5%，5-10天汇率假定为4%，之后每5-7天下降1%，另外周末存款加送某某品牌礼品等。

二、贵金属产品营销。

贵金属销售也是银行销售环节的一部分，像金店一样你可以以大家喜爱的金福珠为噱头进行营销，以限量销售的方式在不同的时间段限量一定数量的产品，但这个噱头产品一定要物超所值，吸引客户来购买的同时，推销其他产品。

抓住这个心理，来购买代表有需求，有需求就可以推销其他贵金属产品，打造一种送人礼品的概念。

三、柜面营销。

针对前来办理任何金融业务的客户都引导到对应区域进行一次裂变式的营销。例如活动期间凡是来银行办理任一金融业务的客户，办理完后都可以通过转发指定宣传文案和海报到微信朋友圈或微信群进行参与领奖和抽奖，奖品大小可以依据实际情况去设定，抽奖设定可以为相应金额的红包，设置最高奖项和最低奖项，让客户有种想种彩票的感觉。

这样一来通过朋友圈的裂变则可以实现一次病毒式的传播，范围广、受众人群多、宣传效果也远比人工宣传更好更快。

四、线上营销方式一。

线上营销也是一种非常常见的手段，其实和其他企业和公司营销方法大差不差。近年比较流行锦鲤这个关键词，而且这种抽锦鲤的方案各大公司屡试不爽，银行也可以利用这个抽锦鲤的方式进行营销。

例如来我行存款金额达到多少万以上可以参与抽锦鲤的活动，并且每5-7天就会选出一名锦鲤送上大奖一份（例如千元手机、电动车等），让客户觉得奖品真实又诱人。并且还将从转发微信文章并好友点赞数达标的用户中额外抽取一名锦鲤。

这样做的目的是裂变引流，把活动做的又大又火热，使参与活动的人数和区域扩大到几倍。覆盖面广自然来存款的人也越多。

线上营销方式二：第二种营销方式是作为一个额外的参考，起到的也是一个活动宣传的作用，在微信文章里设置一个评论点赞送奖品的活动，奖品大小可以低至几十元，例如文章评论点赞前10名的用户可以获得奖品。这样做的前提是文章的文案内容需要非常清晰完善表达银行做的一系列揽储活动。

五、第三方机构助力开门红。

现在有很多具备银行咨询专业资质的第三方机构，他们可以为商业银行制定体系化的开门红方案，这样也可以在之后的开门红活动中汲取其中的经验，做好自己下一次的开门红。