1. 如何才能做到精准营销
一.研究(市场调查)
随着市场经济的发展,现在的市场状况已不是先有产品再销售,而是先有市场后有产品。到底我们的市场在哪里?如何找到属于我们的细分市场?就需要详细的市场调查,它应该包括以下内容:
1.同行业调查
同行业的规模、实力、资信程度、市场份额及营销策略等。
2.同类产品及替代品的调查
3.市场的机会和威胁
市场调查的方法有很多种:
1.直接拜访法
2.问卷法
3.通过业务员的点信息形成面信息
4.通过原有产品的促销同时完成对新产品的市场调查
不过这些都有它的局限性,需要我们综合分析才行
二.产品 市场的定位,制定市场营销的战略目标
1.产品定位
2.市场定位
三、设计有效的营销战术组合(也称4P营销):
1.产品(PRODUCT):
(1)品牌名称:产品的品牌名称很重要
(2)种类 :每一种产品都要经过四个时期即导入期、成长期、成熟期、衰退期。按照产品的研发规律,在一种产品研发完毕,则新一种产品的研发已经开始,在一批产品进入衰退期,我的新产品又推向了市场。单一的产品总难脱离以上的四个时期,为了将我们的市场扩大,则需要系列的产品。
(3)包装 :产品的包装应属于公司VI设计的一个重要部分,它取决于包装颜色和图案对人的视觉冲击力,以及它所使用的原材料,它在很大程度上决定了产品的档次。
(4)产品的质量:产品质量是该产品是否能在市场上站住脚的决定性因素
(5)产品特性:这是产品销售的最大卖点,特性是一个事物区别于另一个事物的某些特点。产品只有具备某些特性它才会有市场
2.价格(PRICE) :在所有的营销工具当中,价格应该算是最有效的了,没有消费者不对价格敏感。
3.渠道 (Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
4.宣传(Promotion):很多人将Promotion狭义地理解为“促销”,其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为。
2. 精准营销的策略
一:通过问答类,网络类以及免费信息发布平台进行精准营销
问答类平台是一种非常好的网络精准营销方法,因为通过回答别人的提问,把自己的信息传递给别人,这最起码能够完成一对一的精准营销,而且如果有其他人关注这个问题的话,那么通过搜索引擎也让他们获得我们的精准营销,而且通过这种传播还能够产生明显的口碑,这类平台一般以网络知道,搜搜问问,雅虎知识堂为主!
而网络类的网络精准营销效果也是非常好的,因为网络类的网站能够给人非常专业的形象,很多人到网络查看信息都是有需求的人,从而能够实现精准的营销!网络,搜搜网络和互动网络都是非常不错的平台!
另外通过免费信息的发布平台也能够做到精准营销,比如通过到各大分类信息网发布自己网站的信息,或者发布产品,服务的信息,而大凡上这些网站的用户都是有需求的潜在客户,一旦发现你的服务产品比较合适的话自然就能够和你进行合作的!
二:通过专业的电子商务平台来实现精准营销
目前国内的电子商务平台最为著名的莫过于阿里巴巴,慧聪等等网站,而且这些网站往往都能够提供免费的二级域名,三级域名,还能够提供专业的网页模板,减少你建设网站的时间,当然大家在选择这些网页模板作为营销根据地的时候,那么一定要设置好页面,要对模板做个性化的改造,要不然同样的模板太多,势必会造成用户的审美疲劳!
通常在电子商务平台上给自己的公司按一个家一定要主要家的建设,要学会吸引别人来看,比如通过内容的不断更新,让大家都来看你经营的状况,还需要不断的修饰自己的网页,并且积极的在网站里面和自己的客户进行互动,增强自己网站的粘性,从而实现网络精准营销!
CRM
1、CRM是面向客户,关心客户,一切围绕客户为中心来运作的管理体系,它通过一套软件来实现企业的管理思路和管理模式。
2、CRM系统的核心是客户数据的管理 CRM包括:Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能呼叫中心等等。
3、CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。
4、CRM可以做到:深度开发目标客户,支持公司发展战略,实现会员信息的管理与应用,建立客户为中心的集中式营销管理平台,实现业务与管理规范化,效益最大化。
它的运营有几个主要模块:第一、数据管理:把内部信息与数据接触点管理起来,实现数据的跨区域跨部门的集中管理与共享应用;第二、流程管理:实现相关业务流程管控和自动处理,固化管理流程;第三、智能管理:实现企业分析智能,据此对外为客户提供有效的客户关怀服务,对内为企业提供有效的准确的分析决策依据。
3. 中小企业的精准营销工作如何开展
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4. 基层市场部如何开展精准营销
对于烟草行业来说,精准营销的关键是追求“依据状态、全面覆盖、动态匹配、全程服务”,在销售策略制订和市场调控中,务求“不断档、不积压、稳价格、促销售”。衡量精准营销的指标是销量、库存、价格和份额。 基层市场部精准营销有四个层面的含义:第一是要树立精准的营销思想。第二是要实施精准的服务。第三是要建立精准营销数据库,通过可量化的精确的市场定位和服务定位,突破传统营销定位的局限性。第四是要密切与客户的互动沟通,不断满足客户个性需求。那么作为基层市场部该如何推进精准营销呢? 一、树立精准营销思想,提升基层市场部综合把握市场能力。 随着烟草市场化改革的深化,以市场需求为导向思维模式对卷烟营销提出更高的要求。“精准营销”已经成为经济运行上水平的重要抓手,只有做好“精准营销”这篇文章,才能推动企业做精做强和可持续发展。 1、要想迅速而准确地掌握市场需求,就必须离消费者越近越好。因此基层市场部是精准营销的先头阵地。市场部也是信息传递的第一环节,在众多的市场信息中经过多个环节的传播、过滤,才能上传到决策部门,这就需要基层市场部对市场信息进行知觉的选择性注意、选择性理解、选择性记忆、选择性反馈。例如:客户经理对零售客户开展新品牌培育,零售客户往往无法正确传达新品牌信息,或者无法实现营销推荐。因此,精准营销应构建面向消费者的服务营销体系,已实现终端营销的延伸,强化品牌培育效果。由于各环节主体利益的不同,他们往往出于自身利益的需要而过分夸大或缩小信息,从而带来信息的人为失真。例如:零售客户为获得更多紧俏货源,夸大虚报市场需求,经常出现紧俏烟多报、常销烟少报的问题。因此,市场部需要定期对对社会库存、客户销量进度数据进行科学采集分析,对市场卷烟价格行情进行监控,为品牌培育与货源精准投放提供数据支撑。 2、精准营销是渠道最短的一种营销方式,实现货源从生产企业到消费者需求的直接匹配,或者形成匹配的最优方案。因此作为烟草公司直接面对客户的基层部门,就必须把把握市场需求作为工作的重点,通过日常市场拜访和市场调查,发现市场需求的变化趋势和变化类型,利用信息传递渠道上传决策部门,实现货源投放与客户个性化需求的匹配,确保零售客户拥有较高的货源满足率。例如,客户经理经营指导就是为了充分挖掘市场的需求潜力,调动卷烟价格行情,确保零售客户赢利水平的提升。通过我们对市场情况的反馈,使决策部门把握货源投放节奏,保持市场货源“稍紧平衡”,达到货源能够满足市场需求,又能稳定市场价格,使零售客户获得合理的利润。 3、精准营销中管理精细是关键,市场部通过客户经理的市场拜访掌握更多客户信息,来了解市场的实际需求和品牌发展趋势,同时利用我们的专业知识为客户提供更精确的服务。例如,利用引进新品牌来补充产品线的不足,利用外部网站、自助语音系统、短信平台等信息系统来开展宣传营销,网上订货来方便零售客户订货,缩减优化服务流程,提高服务的效率,实现与客户的双向互动沟通。例如,对客户进行分层分类,细化服务标准,精准服务方向,通过关心客户细分和客户价值,强调客户关系管理,采取面对面、一对一的个性化服务和指导,满足客户的个性化需求。利用提供超过客户期望的服务,来留住客户,提高客户的忠诚度,打造亲情服务品牌,为客户提供高满意度服务,并通过口碑宣传,实现客户的链式反应。 二、实施精准服务内容,提升基层市场部综合服务市场能力。 1、实施精准服务,就必须对客户进行分层分类,分类的标准可以根据客户的综合情况进行分类。A型客户:经营能力强、经验丰富、资金足、城区、集镇繁华地段零售客户。该型零售客户大部分卷烟以整条销售为主,对公司价格信息较敏感。以长期经商积累的人际关系为基础,拥有良好的信誉口碑,具备一定的协作营销能力与积极性。B型客户:经营规模中上等、经验相对丰富、地理位置好的零售客户。该型客户一般卷烟、副食兼营,卷烟品种齐全,是卷烟销售、新产品推广、市场价格等信息反馈的重要来源,也是新品牌推向市场的重要桥梁。AB型客户:学历较低、经营实力较弱、地理位置较差,城郊、农村、山区零售客户。该型客户配合程度较高,待人热情,将卷烟经营看作副业(以妇女为主)。O型客户:中高学历、经营具有潜力的重要路段客户。该型客户经营头脑灵活,卷烟经营资历较浅,主要依靠地段便利、店面形象、聚众娱乐(看电影电视、闲聊乘凉)、增值个性服务等优势吸引消费者。N型客户:新办证零售客户,一般年龄较轻,接受能力较强,但销售经验缺乏。该型客户经营模式没有固化,销售潜力需要不断挖掘。W型客户:违规零售客户,一般存在违规、违法情况,但经营能力强。该型客户经营方式灵活,经营知识丰富,销售需要不断跟踪。 2、调整心态,端正服务态度。始终要牢记我们的服务职责,端正服务态度,拜访中要首先和客户打招呼,向客户问好,让客户感受到对他们的尊重,获得其好感。在了解客户的性格后,有时可以跟他们拉拉家常、开一些玩笑,拉近彼此距离。用心服务,延伸服务内容。在服务过程中,除了按公司服务方案要求完成“规定动作”外,也要力所能及地帮助客户。但是我们对于客户的要求一定要量力而行,力所不及的一定要向他讲明原因,当场要委婉的拒绝他,不要采取敷衍态度,答应后不办,这样会直接导致客户不信任,工作开展难以获得客户支持配合。 3、强化指导,提升客户经营能力。在摸清客户经营薄弱环节的基础上,深入分析辖区客户经营状况和市场变化动态,帮助客户熟悉周边消费群体的变化,发现和挖掘新的销售增长点。通过高度关注客户价格执行情况,进、销、存数据,引导客户在保证正常销售的同时,客观定位自身需求,做到不积压、不脱销、不断档,逐步引导客户转变经营思想,提高经营能力。加强大户监控,保障客户经营利益。农村市场价格执行不到位很大程度上是由于“大户”的影响,要坚持“控制大户、扶持中小户”的工作原则,控制“大户”的同时,客户经理要跟踪其周边小户的经营状况是否得到改善,通过数据跟踪和拜访调查相结合,对工作效果进行验证,查找原因,总结经验。 三、建立精准营销数据库,提高基层市场部了解市场能力。 1、现行CRM主要是对客户基础信息进行采集、维护和提取,所起作用只是数据式作用。卷烟精准营销理念下,CRM改善市场营销与客户服务和支持等范围内的客户关系相关营销流程,深度开发目标客户,支持公司发展战略,实现群体信息的管理与应用,建立以消费为中心的集中式营销管理平台。卷烟精准营销的指向在于创造客户并留住客户。客户忠诚度是指客户寻某一品牌的消费行为的持续程度,客户忠诚表现为客户对品牌的认知(Perception)、态度(Attitude)和行为(Behavior)等三方面,客户忠诚度决定了客户与品牌保持长久的消费关系而不流失到竞争品牌那里,即使品牌出现短暂的价格上或营销服务上的过失。 2、在众多的客户数据库中,必须进行整合,畅通渠道,客户数据库进行分类分级。类别可以分为普通客户、维护客户、监控客户。根据客户的类级收集市场信息和销售数据,并把销售数据、市场信息、客户类级进行归纳总结形成客户类级数据库。其实上面的客户类级划分是为建立用户数据库而服务,精准营销也都是以数据库为核心,但我们厘清的一个观念就是对于企业精准营销的关键不是利用现有的数据库,而是建立起适合自己企业营销需求的用户数据库。因此首先我们要利用现有的数据库资源,实现自身的营销目标,其次建立个性化数据库,对客户进行类级优化。所以在市场拜访中要获取更多的有效客户的信息,扩大的潜在客户边界。 3、数据库是卷烟精准营销的支撑点。数据库是维系顾客关系,提高销售额的有效手段。在市场拜访和市场调查中,了解客户和消费者的购买情景、购买频率、购买金额,通过计算客户的价值,制定有效的营销方案,通过有效的指导提升客户的价值,从而提高客户对我们的忠诚度和满意度。数据库建立的关键是要直接面向客户和消费者,通过数据挖掘手段,开展并实施与零售终端和消费者长期、有效的互动沟通,培养消费者的品牌忠诚度。通过核心零售终端数据库、消费者数据库,逐步建设主动宣传推介卷烟品牌的营业员群体、中高端品牌消费群体、(婚庆、会议等)特定消费群体、零售终端中的核心零售户群体等四大消费群体,运用数据来计算客户的价值,进行市场预测和经营之道,并且获得客户的实时响应,在消费者和零售终端建立长期有效的可我关系。 四、通过精准沟通实现客我互动,提高满足客户个性需求的能力。 1、与客户进行双向沟通。双向沟通是站在消费者的角度,抓住消费者的心理,开辟出双向渠道,在掌握消费者忠诚度的同时,既满足了消费者参与的成就感,同时更增加了产品的实际销售。卷烟精准营销就是运用DM(邮件)、EDM(网络邮件)、直返式广告、电话、短信、网络推广来实现个性化沟通,依据客户的消费心理、消费行为,进一步实现品牌消费规模的可循式增长。 2、目前客户经理采用一对多沟通模式。一对多的沟通模式,通常是在对客户的商圈进行划分后,对客户进行细分后选定目标商圈,根据商圈的的特点,同时向一群目标客户穿递信息以达到沟通目的。在沟通媒介的选择上更加的精准,更加贴近客户的实际需求,一对多沟通需要具备以下几个条件。首先,要对目标市场进行商圈划分,保证选定的目标市场具有一定的相似性,符合企业产品的定位。其次,在确定了较为准确的目标商圈后,对于顾客沟通而言,就是确定了准确的沟通对象。对已确定的沟通对象进行研究,选择有效地沟通媒介,传递我们的信息。再次,要有精准的信息组织能力。针对选定的目标顾客的特征,将要传达的信息进行有策略的组织,在信息到达客户时能够吸引顾客的注意,充分表达出公司与客户沟通的目的。最后是具备对客户信息的追踪能力。一对多的沟通与一对一的沟通是同时存在的,同时也使一对一的顾客沟通的基础,要对客户传递出来的信息进行追踪,进一步了解客户的特征,对于完善客户信息数据库,提高一对一的顾客沟通效果有很重要的意义。 3、一对一沟通模式是一对多沟通的具体化。一对一直接沟通理论是精准营销的理论基础之一。一对一直接沟通是最理想的传播沟通方式,不仅实现了沟通距离的最短,也使沟通的效果得到强化且容易按照信息传播方的希望进行传播,很大程度地降低了信息传播过程中的失真。一对一的直接沟通模式建立在目标客户进行精准定位的基础上。
5. 精准营销解决方案怎么做
减少不必要的市场投入。在大数据的驱动下,更多的方式被采纳,比如大数据营销回/大数据营销被越来越多的答企业所接受及推崇。相对于传统营需要投入大量的人力财力,最终换来的转换却寥寥无几的现象。大数据营销,由于其对流量标签的深度研究,及人群画像的快速建模,流量获取变得越来越简单及成本大大降低。例如最近比较火的眸事网,通过 seo、sem、地推、edm、线下沙龙等方式专业挖掘精准线索,能为企业提供最直接精准的关注群体,企业用这样的流量去进行商业活动,可以大幅度的减少不必要的广告投入。
6. 精准营销策略都有哪些
做到精准营销的前提:一是定位的精准,就是你的服务或产品,主要针对是哪些客户,他们的消费水平和生活习惯是什么样的?
二是营销渠道的精准,知道了哪些人是你们的客户,那么我们要通过什么渠道,什么方式能够让这些准客户知道我们的服务或是产品.
三是建立自己的流量池,让把我们所有的潜在客户都吸引到我们自己的流量池里面.通过价值输出,提升客户对我们的信任.
1、通过大数据分析实现精准营销
首先要确定我的产品适合哪些人群,哪些人群有可能成为我的客户。不同的客户带来的价值也不同,所以一个新产品推向市场时就得找准它的位置。在正确的地方才能发挥出它最大的价值。而我们可以利用现代高科技建立数据库,了解市场的动向,将消费者的数据进行收集然后细分,从而找出我们的目标客户,实现精准营销。
2、通过互联网实现精准营销
在确定好了产品的市场定位后,就要想办法将产品推向市场。而一个好的推广策略则是制胜的关键。长期以来大家惯用手推广手段无非就是广告、促销等营销手段。可是当企业花费了大量的财力和物力结果却收效甚微,但是却不知道到底问题出在哪里。我们可以通过网站进行营销,网站有搜索功能,我们可以在上面设置关键词,让消费者主动去探寻。精准营销借助的是数据库的筛选,寻找目标客户,实施有效的推广策略,实现精准销售。
3、通过构建自媒体实现精准营销
现如今网络十分发达,很多人都有自己的微信微博以及其他社交软件。我们可以建立自己的网站供消费者浏览。或者建立自己的微信公众号将产品信息发布在上面。还有更亲民的就是建立微信QQ群,在群里面和顾客交流沟通以满足顾客的需要。还可以将邀请一些微博大咖,网络名人帮助我们宣传产品,利用他们的关注度来吸引消费者。实现精准营销。
7. 企业如何实现精准营销
一.研究(市场调查)
随着市场经济的发展,现在的市场状况已不是先有产品再销售,而是先有市场后有产品。到底我们的市场在哪里?如何找到属于我们的细分市场?就需要详细的市场调查,它应该包括以下内容:
1.同行业调查
同行业的规模、实力、资信程度、市场份额及营销策略等。
2.同类产品及替代品的调查
3.市场的机会和威胁
市场调查的方法有很多种:
1.直接拜访法
2.问卷法
3.通过业务员的点信息形成面信息
4.通过原有产品的促销同时完成对新产品的市场调查
不过这些都有它的局限性,需要我们综合分析才行
二.产品 市场的定位,制定市场营销的战略目标
1.产品定位
2.市场定位
三、设计有效的营销战术组合(也称4P营销):
1.产品(PRODUCT):
(1)品牌名称:产品的品牌名称很重要
(2)种类
:每一种产品都要经过四个时期即导入期、成长期、成熟期、衰退期。按照产品的研发规律,在一种产品研发完毕,则新一种产品的研发已经开始,在一批产品进入衰退期,我的新产品又推向了市场。单一的产品总难脱离以上的四个时期,为了将我们的市场扩大,则需要系列的产品。
(3)包装
:产品的包装应属于公司VI设计的一个重要部分,它取决于包装颜色和图案对人的视觉冲击力,以及它所使用的原材料,它在很大程度上决定了产品的档次。
(4)产品的质量:产品质量是该产品是否能在市场上站住脚的决定性因素
(5)产品特性:这是产品销售的最大卖点,特性是一个事物区别于另一个事物的某些特点。产品只有具备某些特性它才会有市场
2.价格(PRICE) :在所有的营销工具当中,价格应该算是最有效的了,没有消费者不对价格敏感。
3.渠道 (Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
4.宣传(Promotion):很多人将Promotion狭义地理解为“促销”,其实是很片面的。Promotion应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为。
8. 如何做精准营销
提高顾客让渡价值:“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。精准营销实现“一对一”个性化的营销策略,一定程度上帮助客户减少了对无效信息接收处理的成本,能够快速获得更具适用性的产品和服务,最终获得较高的“用户让渡价值”。
用户需求精准度高,命中率大:精准营销的策略主要就是针对性强,能够对目标群体有更深刻的认和理解,减少在品牌推广渠道上繁杂的铺设,能够集中兵力、资金、精力,把资源用在刀刃上,获得高投资回报,客户转化的可能性也就被大大提高。
提高产品和服务水平:虽然以客户需求为出发点和终结点的概念在营销领域已经被奉为圭臬,达成用户需求洞察的过程却在精准营销的策略下,有了新的变化,比如精准营销更强调以信息化技术的手段,及时地对用户需求进行洞察、跟进,然后快速巧妙地与产品和服务进行结合,从而提升客户的整体服务体验。
节约成本,提高效率:传统营销方式的营销链比较长,企业必须建立自己的专业营销队伍。精准营销在一定程度上能够帮助企业解决人员膨胀、营销渠道冗杂等问题,从而减少整个营销的运营成本。
精准营销是营销人都在追求的目标,要想实现这个目标,首先得知道利用大数据技术或者更加精准的 Martech
工具,摒弃传统的营销观念,来达成摸清客户心理、量身定做营销方式等来获得客户的信任与认可,从而得到长期收益。除此之外企业还得有一些关键性步骤:
建立数据库:精准营销主要是建立在数据采集和分析的基础之上,因此企业需要将企业内部和外部的数据信息加以采集、整理、归类、分析,形成自己的数据资源库企业精准营销要点网页链接。比如海尔集团在数据库的建立上就下足了功夫,包括用户不同家庭的户型、家庭规模,甚至是不容地方的自来水水压数据等都有采集。
分析差异化需求:如今企业能够通过自有或者第三方渠道获得很多用户信息,利用大数据获得较为复杂的用户画像已经不再是难事,但比较难的是,当大家都能获得这些信息之后,更加细致化地对用户进行分类和打标签就成为商业竞争的关键,也决定了企业能不能在合适的时间把合适的产品推荐给合适的人。短视频知识付费怎么做
营销工具精准化:其中又包括四个层面的设计:开发精准化的产品、制定精准化的价格、开展精准化的营销沟通、以及建立增值服务体系。开发精细化的产品意味着企业可以充分利用大数据工具对客户需求进行深度洞察,然后有针对性地进行产品的开发,将产品的特有价值建立在客户的需求之上。而精准定价在大数据时代又有了新的含义——千人千面,比如在金融行业,利用大数据分析对不同客户进行资产评估、承担风险范围评估等,在供给和需求当中找到了利润的最佳平衡点,能够对风险进行较好规避。开展精准化的营销沟通也就是企业在将品的营销传播上,可以更准确地分析出客户的消费习惯,进而可以更有针对性地进行传播内容和传播形式的设计,并对传播渠道和传播时间加以调整。
建立增值的服务体系主要的目标是增加顾客让渡价值,取得企业竞争优势。比如电商平台通过对客户采购行为的分析预测,可以将
货品进行合理的分配,来应对双十一这样的物流时期。对于客户来说,获得的让渡价值也将大大增加。
精准营销已经是中小企业在数字化时代的终极目标。如何达到精准营销的效果,还是一个需要艰攻的命题。企业营销随时代变化不断更迭。尤其是对于中小企业来说,如何有效利用可控的资源和工具降低营销成本?如何掌握精准营销的精髓提高企业品牌认知度和用户的积累?成为了企业运营者们越来越关心的问题。
关注变化:比如广电总局的限广令,真正聪明有心的人,会第一时间去关注。而还有一些人动作很慢,还在继续投电视广告。但电视广告已经开始涨价了,因为广告资源变少了。聪明的人就开始研究互联网,互联网在增长,怎么去比较、鉴别,在哪些城市应该多投互联网,哪些城市应该继续投电视。他们在这种变化节点上都可以做得很好。很多情况下,对于消费者的洞察和理解,微观比宏观还重要。
快速响应:你只是看了数据不行动,所有的事情都白做了,一定要快速行动。你一个广告砸进去,发现根本就不是这么回事,这时怎么办?快速调整、快速响应,动作越快越好。整个市场发展的趋势是,广告活动的时间、周期越来越短。以前可能一波活动3个月,现在的主流是一个月一波广告活动。真正那些竞争最激烈的行业,比如零售,以前的国美和苏宁,今天的京东和阿里,它的广告活动一开始就是以周为单位的,每周营销活动都不一样。它在不断调整,因为它在研究消费者到底有什么变化。迭代越快,浪费也就越少,有一句话叫“早死早投胎”,很多想法有可能一开始就是错的,如果一直沿着往下走,实际在浪费投资人的钱。
连接投入与产出,营销数字化的核心,营销的所有要素都可以数字化,这包括:
品牌定位:如果你想让营销更有效率,你就一定要找到一个非常精准的将用户跟其他人区分开的维度。如果你第一天是误打误撞地切到了一群用户,但你后面一定要把这群用户真正的定义想清楚,细分好。最简单的模式是拿来足够的样本,不停地在维度上去比。
内容创意的数字化:信息量越高的信息,越容易被传播。现在流行的短视频,信息密度很高,时间已经缩到了几秒,但是讲了一个故事。所以,怎么去创造一个信息密度更高的创意给到用户,这就很关键。事实上,人类的注意力也是可以被数字化的。比如,把人类的情感数字化,给你的头上戴一个脑电波的测量仪,然后通过人工智能的算法进行匹配;再比如眼动仪,可以发现你的眼球现在聚焦在屏幕的什么位置。
媒体的数字化:媒体的数字化最容易。比如广告,包括单向传播广告和互动类广告。单向传播广告的指标有曝光、收视率、GRP(又称毛评点、总收视点,指看过广告的总人次)、Reach(到达率)、Frequency(频次)等,互动类广告有点击、转发、赞等。当你发现营销的所有的要素都可以数字化之后,接下来最重要的工作就是把营销的投入、产出连接起来,这是“营销数字化”的核心,也就是营销的效率,即
ROI(Return on Investment),数字化即是将所有的R和I都进行交叉的分析,最终实现精细化地分配。
9. 精准营销 如何的精准如何的营销
做营销的人都希望能花最少的钱获得最大的投资回报,其实如何对营销投入过程进行有效监控才是关键。最近好像又涌现出了一个新的营销概念,那就是精准营销。
如果我没有记错的话,精准营销是天下互联的张向宁为其窄告业务而炒做的一个概念,大概就是说其窄告业务是目前最精准的广告投放方式。至于天下互联的窄告业务有没有其描述的那样精准,这个就不得而知了。就窄告目前操作的形式来看,也就是吸收很多的网站主加入其广告联盟,然后在加盟的网站上加入一段上下文匹配的广告代码,然后广告内容根据被投放的网页内容而显示相应的广告。
其实上下文匹配广告方式并不是什么新鲜事物了,这种广告模式好像并非窄告最先开始做。研究搜索引擎的人应该对PPC(pay per click)这种广告方式比较了解,当然它也被说成CPC(cost per click)。下面我们就来对比一下所谓的精准营销窄告业务和搜索引擎营销PPC的对比,仅代表个人看法。
1:广告受众群体
窄告面对的群体是被投放了其广告代码的网站访问者,而PPC广告面对的群体则搜索引擎用户。这两个群体的数量级别应该有很大的差距,搜索引擎是目前互联网上使用最频繁的上网工具,像google每天就会接受全球上亿次的查询请求,而中文上网用户95%的人都在频繁使用。
2:广告显示形式
窄告是根据网页上下文而显示相应的广告,而搜索引擎则是根据用户搜索关键词而显示广告信息。窄告一般是显示在网页中不显眼的位置,而PPC则是搜索引擎中的一个部分,它与自然搜索结果并排显示,能获得用户更大的关注度。
3:用户访问体验
用户访问网页是为了获取核心信息,对于被访问网页中的窄告信息是属于被动接受,而PPC确是在用户有很大的针对性的查询的情况下而显示的,很大部分的互联网网民甚至把PPC当成搜索结果中的一个部分。
4:广告投放控制
对于窄告而言,好像只能对广告资金进行限额控制。而PPC广告在此基础上却能实现广告投放时段、区域等控制。据悉PPC广告投放控制的技术又有了很大的进步,广告的投放甚至可以精确到某一个IP段,把广告投放到你家门前。
暂且就提到以上几点,那一种广告方式更精准?大家心里应该有定论。现在的互联网都喜欢炒概念,其实这并没有什么,而关键在于如何让这些概念确确实实能帮助客户产生商业价值才是重要。
希望我的回答能够帮助你