❶ 目标市场营销策略案例
目标市场营销策略案例:
宝洁公司通过细分市场而占领了美国洗衣粉市场份额的55%以上,成为世界一流的大公司。洗涤用品(包括洗衣粉)市场是与人们生活密切相关的消费品市场,使用洗衣粉的主要用途当然是使衣服清洁。
但是,人们对洗衣粉还有以下这些要求:比较便宜;能够漂白;丝织物更加柔软;清新的气味;有泡沫或无泡沫以及多泡沫的,等等。虽然每一个用户都有上述的要求,但每个人的偏好是不一样的;有的喜欢用多泡的;有的则喜欢无泡的;有的侧重于洗衣粉的清洁力;有的则注重它的清香味。
这样,整个洗衣粉市场实际是由有差异的一些细分市场所组成的。宝洁公司正是根据顾客的需求差异,曾开发生产了9种品牌的洗衣粉。
(1)附近人营销策略案例扩展阅读:
目标市场营销策略内容
1、无差异性营销
无差异性营销的优点是由于产品单一,有利于标准化与大规模生产,从而降低研究开发、生产、储存、运输、促销等成本费用,能以低成本取得市场竞争优势。
2、差异性营销
企业针对不同的子市场,推出不同的产品,推行不同的营销方案,以最大限度地满足各个子市场的需要。根据本章第一节中引导案例的资料,我们可以看出,可口可乐公司迫于百事可乐及众多饮料厂家的竞争,已经放弃了无差异营销,转向了差异性营销。
3、集中性营销
企业将所有的资源力量集中,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,进行专业化经营,力图在较少的子市场上获得较大的市场占有率。如丽华快餐,仅选择工作快餐市场作为自己的目标市场,采取的就是集中性营销策略。
4、定制营销
若将市场细分进行到最大限度,则每一位顾客都是一个与众不同的细分市场。由于现代信息技术和现代制造业的迅猛发展,使得为顾客提供量体裁衣式的产品和服务成为可能。
定制营销是指企业在大规模生产的基础上,将每一位顾客都视为一个单独的子市场,通过与顾客进行个体的沟通,明确并把握特定顾客的需求,并为其提供方式不同的满足,以更好地实现企业利益的活动过程。定制营销也被称为一对一营销、个性化营销。
❷ 微信营销有哪些策略
微信营销策略一:夯实基础,满足需求。
优异的产品和服务是基础,满足顾客需求是重点,微信营销是手段。企业必须提供良好的产品和服务,夯实基础、练好内功。要完善产品的设计和服务的提供,使顾客有更多的机会和途径体验产品和服务,因为体验是购买欲望产生最坚实的基础,有了良好的体验顾客才会认可和信赖产品和服务,从而会不由自主地将这些信息传递给别人。
微信营销策略二:发挥优势,整合营销。
微信营销有其他营销方式无可比拟的优势,但成功企业的营销活动一定是线上和线下的有机结合、相互配合,从而保证消费者对企业品牌不同来源认知的一致性,使企业自身对品牌的认知信息和外界向消费者传播的信息不会产生偏差。此外,将微信营销和传统营销方式相结合,发挥各自的优势,拓宽用户体验的途径,使用户对企业产品和服务有更加全面的了解,有助于抓住顾客留住顾客。
微信营销策略三:促进交流,增强互动。
无论企业运用哪一种营销方式,都需要站在消费者的角度,想他们所想,急他们所急,微信营销也不例外。微信营销作为新型的更加私人化的营销方式,它应该重视与用户之间的沟通交流与互动,让用户觉得不打扰,甚至让用户觉得愿意去了解和接受。这就需要商家多组织些形式多样的用户体验活动,注重与用户之间的情感交流,让用户对企业品牌喜欢是真情实感的流露。
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大众市场定位的杰出代表:福特公司
当被问到“是谁发明了汽车?”这个问题时,许多人都会回答:亨利·福特。这个普遍的误解正是对亨利·福特的赞美——是他使千千万万人拥有汽车的梦想成为可能。虽然人们普遍承认汽车是在欧洲发明与诞生的,但在19世纪末,有许多美国和欧洲的实验者们同时在努力实现这一理想。但是,亨利·福特可以拥有所有的荣誉,因为是他使汽车不再遥不可及。他的指导原则是:“我要制造一辆适合大众的汽车,价格低廉,谁都买得起”。正是亨利·福特的这种远见和激情促成了福特汽车公司的诞生。
在美国工业由手工作坊向工厂制造生产的过渡中,享利·福特首创世界上第一条大规模流水作业生产线,为现代发达的工业生产奠定了基础。他发明的物美价廉的T型车,一举打开了新兴的汽车业市场,为美国迅速步入汽车时代做出了贡献。为此,在美联社所做的美国独立200周年20件大事的民意测验中,享利·福特和他的汽车公司名列第10,与宇航员登上月球,原子弹爆炸成功相媲美,为全世界所瞩目。
1.定位大众市场。
100年前,汽车业传统的做法几乎无一例外是面向较为富有的阶层,福特公司1906年推销的新型汽车也是这样一种“奢华型”产品——车体笨重,且多为定制,非一般人的财力所及。这时,福特公司推出八种车型,分别用八个不同的字母标示,设计有别,价格各异。同时,他们提高了售价,最便宜的车售价为1 000美元,最高的为2 000美元。这一变革带来了灾难性的结果,销售数量猛然下降,利润仅10万美元,为前一年度的1/3。滞销震惊了亨利·福特,他不得不再易其辙,转为薄利多销。次年,公司降低了售价,生意又魔术般地回升了。尽管当时全国性经济萧条已经露头,但从1906年下半年到1907年底这一段时间里,福特汽车的顾客之多是前所未有的。其他生意纷纷倒闭,而福特公司却盈利125万美元。及时的政策变动,获得如此成功,主要归功于亨利·福特本人。
亨利·福特开始梦想建造一种既简单又坚固耐用、而且人人都承受得起的汽车。1908年初,亨利·福特制定了一个划时代的决策,公司宣布从此致力于生产标准化,只制造较低廉的单一品种。实际上这项方案在亨利·福特脑子里已酝酿了数月,甚至可以说数年之久。这种生产方针已有盈利的先例。该公司1906年至1907年的生产无疑地证明,产品价格越低,利润越大。因此,转而生产统一规格、价钱低廉、能为大众所接受的车辆从根本上讲是明智之举,从销售、盈利相结合的角度看,这个决定只是将昔日的最佳实践固定下来。
亨利·福特的梦想之车就是T型车。T型车浑身上下找不到一丝装饰或华而不实之处,百分之百地实用。这正是亨利·福特所希望的样子。它的车体轻,坚固而不求其外表美观,而专在性能上刻意求精,普通人也买得起。T型车去掉了所有的附件,以850美元一辆出售,规格一致,的确像“别针或火柴”一样。
T型车一投产就受到广泛的欢迎。它无须推销,自有主顾,其原因不言而喻。它之所以跃居当时各类汽车之首是因为农民正需要这种车,普通人又都买得起。它的机械原理极为简单,任何耐心的外行人都会很快地掌握。而且,当时的车辆包括T型车在内,都面临征服马车时代遗留下来的路面的难题。一般的汽车都经受不了危险的小路和平原各州土路复杂路面的考验,而T型车的每一个零件都是针对这种情况设计制造的。与当时其他类型汽车相比,T型车具有经久耐用、构造精巧和轻盈便利的优点。这种车底盘较高,可以像踩高跷那样通过乱石遍布或类似沼泽的路面,具有能穿越沙地、腐土和泥潭的优良性能。
福特汽车公司这一时期的盈利情况也证明福特关于生产廉价车的决定是无比明智的。T型车仅用一年时间就跃居畅销车之首,成为第一号盈利车。这一年出售了1.l万辆,在销售量和利润方面均超过其他汽车制造商。大众化产品策略为福特公司赢得了巨大的市场发展机会,其实可以说是亨利·福特造就了美国汽车市场。
为适应汽车需求量的剧增,天才般的亨利·福特潜心研究生产流程,开发出产品生产线。依靠良好的产品市场和高效的流水线作业,1914年1月5日,亨利·福特宣布福特汽车公司的最低日薪为5美元——几乎两倍于当时的最低日薪,震惊了全世界。亨利·福特认为,既然已经能够大批量生产价格低廉的汽车,如果员工们能够买得起的话,就可以卖出更多的车。他相信一个8小时工作日5美元的报酬是他所做的削减成本的最佳举措。他说:“可以找到创造高工资的生产方法。如果降低薪水,就是降低顾客的数量。”
2.顺应市场。
随着美国汽车市场的成熟、居民消费水平的提高和消费需求的专业,福特公司适时调整了产品组合。当时的消费者需要更为豪华、动力更为强劲的汽车。福特汽车公司的下一个产品——于1932年3月31日推出的第一台V-8发动机正好满足了这两种需要。福特汽车公司首次成功地将V-8缸体铸为一体,这比他的竞争对手学会造出可靠的V-8发动机早了许多年。同时福特汽车及其强大的发动机成为注重汽车性能的美国人的最爱。
二战期间,福特公司为适应战时需要,转产飞机发动机等产品,由埃德塞尔·福特发起的庞大的战时计划,在不到3年的时间内一共制造了8 600架四引擎B-24“解放者”轰炸机、57 000台飞机发动机以及超过250 000台坦克及其他战争用机器。在二战中,福特公司的杰出表现为其赢得了口碑,树立了良好的企业形象。
二战结束后,民用汽车市场迅速膨胀,为适应新的市场需求,福特公司推出新车型。1948年6月8日,福特汽车1949款车型在纽约隆重推出。这辆侧身平滑光洁的福特1949款汽车拥有独立前悬架和可开启的新型后角窗;车身与翼子板的融合是一种创新,为日后的汽车设计设立了标准。福特1949款给了福特汽车公司在竞争激烈的美国汽车制造业中夺回亚军宝座以强大的动力。1949年,福特公司大约销售了807 000辆汽车,盈利由前一年的9 400万美元上升到1.77亿美元。这是自1929年以来创下的最高汽车销售记录。
凭借良好的先发优势,福特公司致力于大规模生产,降低成本,从而取得了市场竞争中的利器——价格优势。
亨利·福特二世的战后重组计划使公司迅速恢复了元气,并使之进一步推出了扩展计划,最终在美国成立了44个制造厂、18个装配厂、32个零件仓库、2个大型试车场和13个工艺开发和研究机构。
❹ 网络营销策略的经典案例
四海商舟巧借网络 圈地中国潜在高端受众
拥有近60年历史的Dior,品牌调性雅致而奢华。如何在保持其高端品牌形象的基础上,为品牌增添年轻活力,成为Dior圈地中国市场面临的一大难题。
众所周知,20-40岁是化妆品、护肤品的主要消费者。而新近调查显示,第一次购买化妆品、护肤品的年龄正逐步降低,18-25岁消费者已占55%。25岁左右的年轻一族追求时尚、崇尚自我,在互联网的熏陶中成长,消费能力较强,对各种高端品牌跃跃欲试,是未来几年奢侈品的主要消费对象。
2007年上半年,我国内地网民总人数超过1.62亿,涵盖了众多高端品牌的主要目标受众。而腾讯覆盖了95%以上的中国网民,其用户个性时尚、喜欢购买奢侈品,多为冲动型消费,成为Dior圈地中国潜在受众的首选平台。
正是基于此,Dior推出了全新水动力莹润防晒系列产品,利用QQ平台的人际优势,举办了“奢华水护养动力之旅”的主题活动,引导潜在受众对“年轻的奢华”的向往和追求。
网友口碑 释放Dior传播的病毒效应
水,万物之源
悠悠不绝润养生命
对于水般柔润的女人来说
唯有与水共舞
方能护养身心
成就浑然天成的似水灵性
07年的春夏,“裸妆”、“自然美”备受推崇。拥有自然、健康、白皙水嫩的肌肤,塑造低调而优雅的贵族气质,受到都市女性的垂青。Dior水动力产品的推出,迎合了年轻受众对“清水出芙蓉,天然去雕饰”般美的追求。
出色的产品已经具备,只欠网络营销东风。腾讯QQ空间平台,注册用户超过2亿,单天活跃用户超过1100万。那么,如何借助QQ空间平台在众多的用户中锁定高端目标受众,准确地向年轻用户展现Dior水动力产品“年轻的奢华”;如何有效刺激目标受众对于护肤品话题的讨论和活动参与,并最终产生对Dior水动力产品的消费欲望成为此次网络营销战役的主要目标。为此,腾讯结合自身特点制定了专门的营销策略。
精准定向 选拔意见领袖
优雅的女人决不允许自己的美丽有一丝的瑕疵,因为这是一种生活态度。同样,经典的品牌也绝不容许自己的高贵有一毫的疏漏。
此次“奢华水护养动力之旅”活动的主题空间,由QQ空间自主设计,出水芙蓉、晶莹水珠、蛊惑美女与Dior水动力产品、品牌的格调浑然天成。精致的页面设计,在炎炎夏日带给网友一种清新、自然、水润之感,吸引了白领和时尚女性的高度关注,为活动的开展打下了良好的基础。
Dior“奢华水护养动力之旅”活动分白领、学生、模特三个组,网友根据自身的实际情况选择组别参赛。选手以个人QQ空间形式报名,创立美容日志后,即可在自己的QQ空间以文字、图片或视频等丰富的形式介绍护肤心得,分享美容护肤的经验和诀窍。
网友以Q币的方式为支持的选手投票,每周评选一次。一周中,人气投票最高的22位选手获得入围,然后由Dior护肤专家根据网友美容护肤观点的专业性、经验的实用性、作品的原创性、对Dior水动力产品的了解度等方面,从入围的前5位选手中评选出两名优胜者,成为Dior水动力产品的意见领袖。
活动的最终优胜者将获得参加奢华水护养动力之旅的最终大奖——免费参与意大利“爱兰格纳”号油轮假期,同时,也辅以Dior水动力产品的免费体验作为对其他参赛者的鼓励。
人际传播 引发病毒式传播效应
每一位参与活动的QQ空间用户,都会在其Qzone页面上出现参赛的挂件和内容更新信息,无形中成为Dior水动力主题活动新的传播载体,吸引更多同类消费群体的关注和回应。
同时,大赛的优胜者凭借自身的实力成为了Dior水动力产品的意见领袖,其Qzone也演变为水动力产品病毒式营销的传播源。互联网最大的价值就是分享,只要信息有足够价值,就会无成本的传遍整个网络。口口相传的人际传播令Dior水动力的品牌信息、活动信息在短短一个月时间内加倍放大,活动日志回应率超出客户预期,最终大规模激发受众对Dior水动力产品的消费欲望。
对于奢侈品营销,每一个环节都应富有技巧,既要保持高贵的姿态,又要竭尽全力地接近消费者。
为进一步挖掘潜在目标受众,此次活动调动了QQ会员俱乐部和QQ群的数据库资料。通过高级搜索,锁定符合Dior要求的高价值潜在目标,协助寻找有高级美容经验及有Dior品牌消费经验的用户,用Tips主动向她们发送邀请,进行一对一的精准营销。
另外,活动还利用产品试用、公关软文、明星博客等方式,树立产品的口碑,直接拉动了网上促销礼包订购和整体销售额的直线增长。据Dior的销售数据表明,Dior水动力系列产品07年7月份销售额较去年同期呈现了大幅度增长。
而同时启动的娱乐频道、女性频道、时尚频道等页面画中画广告、all in one弹出15秒视频广告等网络广告的配合,也获得了极高的曝光度和点击率,为活动聚拢了大量的人气。据统计,短短一个月,活动主题页面总浏览数超过380多万次,参赛人数高达25000多人,20-30岁用户占注册用户总数的83%,年龄、性别组成均高于互联网平均水平。
借助互联网,以女性关注的美丽、护肤话题,引发消费者与品牌的互动,Dior的品牌知名度得到层层扩散;通过QQ空间平台,利用有效手段筛选出热衷美容、追逐奢华的潜在消费者和意见领袖,使得Dior水动力产品“年轻的奢华”的品牌体验一一传递。后期的效果跟踪,宣告了Dior在中国潜在目标市场圈地运动的初步胜利。
中国人的消费与生活方式正日益被享受和自我发展型所取代,追求时尚与形象、展现个性与发展自我,正逐渐成为新一代消费者的愿望与需求。国际营销界普遍认为,经济快速增长的中国将是最具潜力的奢侈品消费大国。国外高端品牌该如何各显神通,迅速扩大其在中国内地市场的渗透力和影响力?QQ空间和Dior已经开始了勇敢的探索与尝试。
❺ 如何利用微信“附近的人”进行营销
微信有个功能“附近的人”,这是很多人了解和自己附件的人同时打开了位置功能的一个途径。大家都有一种心理,抱着好奇探索周边的人群,利用该功能进行定向营销,这其中隐藏着一个意想不到的商机。
一、营销的目的
微信“附近的人”是移动互联时代智能终端基于位置信息进行营销的一次绝佳实践机会。我们可以精准、快速圈定周边可以到达本店的群体。通过打招呼功能向对方发布店铺的地址、促销信息、优惠券等,以促进客户到店的兴趣。
附近的人来店的成本相对很低,如果实际上也住在周边,只要能把握住发展成忠实客户,后期就是你的店的“意见领袖”,实际上可以为我们带来很多流量。
二、具体措施
1、微信头像与签名
微信的头像要使用企业的Logo,有利于提高可信度。个性签名可以设置成“某某店今日开业,回复微信立即赠送礼品。”个性签名务必简洁、精炼,字数受微信本身限制。
头像和签名是他人认识我们的第一途径,第一印象的作用就在这个时候展示出来了。我们的头像和签名要和企业文化相近,最好能同自己的目标客户产生共鸣,无论是色彩还是其他设计上都能让人好奇。
2、启动“找朋友”功能。把需要发送的内容提前编辑好,附带公司的地址和电话,搜索到受众群体,进行发送。
发送不可太频繁,要非常慎重把控。这个信息爆炸的时代,人们接受的信息和途径本来就太多,如果度没把控好很可能适得其反。
3、与微信网友建立关系后,要及时回复网友的提问。微信营销的目的是引流,不是一味追求销量。要在沟通过程中体现自己的用心。
4、微信运营团队每隔15分钟重新搜索一次。可以使用语言或文字进行回复。建议语音,速度快且有人情。选择普通话标准、声音柔美的女生负责。
5、事先制好表格,所发送的信息及对象要做好记录,切记不可给客户造成骚扰的印象。可对前来领取礼品的顾客进行简短咨询,以便确认是否是通过微信带过来的顾客。
三、活动跟踪反馈
事后对该活动进行评估进行改进。建立微信顾客档案,有新货上架或节假日时通过微信进行发送信息,这些顾客可发展为后期忠实顾客。
本案例操作简单,关键在于事前的策划和事中的执行,这样的活动可以利用微信起到引爆点的作用。其口碑效应在事后爆发后往往可获得口碑效应。
传统营销方法是给用户发送海报、宣传单页等,但用户往往看都不看就扔垃圾篓 ,实际转化率非常低。使用附近的人功能的人,自然是愿意去开放某一扇了解世界的窗的人,我们要做的就是把光亮照射进入窗户,让人们真正心动。
❻ 微信营销的策略模式 五种策略模式有哪些
当你把客户吸引到了微信上,你只是成功了第一步。
因为他们只是对你的服务产生了一丢丢兴趣,但是还没有完全的信任你,也没有决定要购买你。
你要如何利用那一丢丢的兴趣,让客户从信任到购买呢?
如何建立信任:
1、具有说服力的案例
我见过很多做微信营销的人,对于自己的客户案例讳莫如深,根本就不告诉你到底是有什么成功案例。我该如何相信你?你也只不过是个陌生人而已,我可不敢立刻给你转账。所以,就算是编,也要把客户案例整理出来好吗?
2、具有说服力的背书平台
如果你的服务是在另外一个正规平台上售卖,那么你的可信度就大大提高了。因为平台是具备信用背书的。比如你是卖资料的,你在腾讯课堂开过课,那么大家会把你当做专家看待,自然就会放心的购买服务。
3、具有说服力的自媒体
当你有一个粉丝上万的自媒体号的时候,你本人就已经有了信用背书。想想啊,你必须经常更文,经常跟粉丝互动,才能攒到这么多粉丝,做了这么久都没有跑,应该是相对稳定的。
如何让顾客互相转介绍:
c端顾客,重点是看占没占到便宜,能占到便宜的事情,他们是跳着高做的。
所以让他们占以下几个便宜:
1)试用便宜
把你的用户都加到一个群里,借口就是进入可以申请试用,他们加进来告知,拉好友再赠他和好友各一个赠品;他为了占便宜,就要拉人。
2)拼单便宜
当你的群建立起来之后,在群里搞拼团活动,闺蜜团、同学团、同事团,只要拉人来,就能让所有人享受一样的优惠。
3)拉客分佣
对待那些铁粉,比如消费前几名的顾客,发展成代理。因为他们就是忠实使用者,一定深知产品的优势,让他们去帮你推荐,然后根据订单返佣。
❼ 市场营销案例分析范文
以下仅供参考
稀世宝矿泉水整合营销策划案例
案例:
在武汉,稀世宝矿泉水供不应求,成为湖北省矿泉水第一品牌。在北京,稀世宝矿泉水跻身水市五强。稀世宝矿泉水在中小学生中异常风靡,孩子们亲切地把它昵称为“格格水”。这是武汉国有资产经营公司旗下的湖北稀世宝矿泉水有限公司与北京匹夫营销策划公司审时度势,经过快速垄断稀缺资源,抢先礼聘明星赵薇和大胆“借东风”合作实施的一场精彩的市场营销战役。
市场调查与分析
1.市场背景
(1)饮料市场竞争激烈
饮料市场品种和品牌众多,市场推广投入大,利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现,饮料市场不断被切碎细分,瓜分着消费者的钱袋,挤占着饮料水的市场。
(2)品牌繁多
饮料水分为纯净水(包括太空水、蒸馏水)和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业1000多家,矿泉水生产企业1000多家。在武汉市场,有纯净水29种,矿泉水21种。
(3)纯净水各方面较之矿泉水占上风
从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好,整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉,消费者现阶段对饮料水选择上的误区。
(4)矿泉水前景良好,潜力巨大
在发达国家,饮用矿泉水才是讲健康、有品味的标志。世界知名水饮料品牌都是矿泉水,如法国“依云”。矿泉水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对矿泉水的认识有较快的提高,饮水已不仅仅是解渴,同时还追求对身体有益。我国矿泉水质量有大幅度提高,合格率从1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,部分品牌矿泉水销量也相当大。
2.竞争者状况
第一集团军:乐百氏、娃哈哈、康师傅,他们是领先品牌;第二集团军:农夫山泉、怡宝、小黑子、获特满,他们是强势品牌;其他40余种水饮料是杂牌军,是弱势品牌。
第一名康师傅30.64%
第二名乐百氏28.56%
第三名娃哈哈15.74%
特点;品牌知名度高,企业实力强大,广告投入大,其中乐百氏既生产纯净水又生产矿泉水,既靠纯净水低成本赚钱,又靠矿泉水树形象从长计议。
乐百氏、娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂,实施本土化战略,降低成本,强化竞争力。
3.消费者状况
消费者已形成购买饮用水的习惯,经常购买者占48.89%,偶尔购买者占48.15%,只有 2.96%的人从来不购买。年龄结构明显偏轻。
消费行为特征:重品牌,重口感,对矿泉水、纯净水概念模糊,但已有一部分消费者认识到,长饮纯净水无益,开始留意选择优质矿泉水了。
4.市场潜量
武汉是四大“火炉”之一,饮料水销量极大。武汉市750万人,经常购买饮料水的人夏季日均购买1瓶(600mL,1.20元)以上,销量是3.96亿。偶尔购买的人夏季周均购买1瓶,销量是5572.88万。其他季节暂忽略不计,武汉市饮料水实际潜量至少为4.5亿元,即使再打5折也有2个多亿的潜量。
5,稀世宝市场表现
知名度、美誉度不高。在武汉,稀世宝原市场占有率仅1.70% 。消费者对稀世宝“不了解”者占87.41%,“了解”者占12.60%;品牌知名度为16.20%。
销量极低,1998年共生产1700吨,各地总销售额不足400万元,武汉地区年销售额仅80万元左右。
稀世宝有特点,但表现不突出。稀世宝富硒特点区别于其他纯净水、矿泉水,但较少人知。
售价高。在消费者不知是好水的情况下,价格缺乏竞争力。
铺货工作很不好,购买不方便。
包装设计极差,瓶贴显得陈旧,无档次,无品味。
有品牌生存基础。稀世宝在武汉靠人际关系销售了三年,维持住了品牌生存基础。
企业诊断
稀世宝矿泉水公司成立于1992年10月,生产地在湖北省恩施州建始县,1995年产品试销,1997年3月公司设立销售总公司,设计生产能力为年产2万吨。稀世宝上市已三年,市场占有率、美誉度、销售总量还处在一个很低的水平上,到底是哪些因素影响了稀世宝,经调查研究发现其主要问题是:
1.经营管理粗放随意。尤其在销售系统上,不适应现代市场竞争环境,没有建立起一套科学的、统一的、权威的销售指挥中心和专业高效的销售队伍。武汉分公司和商贸公司各自为战,互相扯皮。
2.人员布局失衡。做管理的多,做业务的少;闲着的人多,干事的人少。
3.营销人才短缺。由于营销专业人才不足,造成只知道理头生产,却不知怎样打市场;只知自己和产品是好东西,以为会人见人爱,不知人家凭什么非得爱你;只知在生产设备上勇敢地投入,却不敢在广告宣传上大胆地花钱,等等。
4.无明确定位。稀世宝无市场定位,无产品功能定位,缺乏独特的销售主张(USP),产品形象模糊。没有给消费者利益点,人家凭什么买。
5、无市场调查,天广告宣传。无市场调查就像让瞎子打前战,无广告宣传,消费者怎么敢喝“从没听说过的水”。因此,消费者对它无兴趣,经销商也没信心。
6.铺贷工作极不到位。商场、超市、旅游景点、街头摊头很少见到稀世宝的影子。矿泉水这种即买即饮的商品铺货差到这个程度绝不可能买得好。因为谁也不会为一瓶水跑细了腿。
7.营销乏术。由于营销人才短缺,造成稀世宝的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不连贯,不系统。广告定位模糊,广告力度不够,手法落后。盲目开拓市场,无重点无主次等。
8.包装设计极差。瓶贴着上去显得陈旧、无档次、无品味。包装就是产品的脸,脸不干净,极难看,消费者还会有兴趣吗?
9.外部竞争环境恶劣。饮料水行业是市场竞争最激烈的行业之一,而矿泉水面对的最强劲的竞争对手——纯净水非常强大,他们以低成本,依仗大品牌和雄厚的资金支持,在对路的市场策略指导下,占据着饮料水的霸主地位。打开矿泉水市场对谁来说也不是一件容易的事。
战略规划
1.战略思路:旗帜鲜明地与纯净水划清界限,不打价格战,不与它一块走下坡路;大打功能牌,凸显稀世宝天然富硒价格,明晰消费者可获得的超值利益;向全社会倡导绿色健康的生活方式,传播科学正确的消费观念,从而树立稀世宝健康高品味的品牌形象,并塑造一个对社会真诚负责、为人类造福而工作的企业形象。
2.战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做中国矿泉水名牌;延伸品牌,做世界以硒为核心的绿色健康产业龙头。
3.战略部署:以武汉为大本营,以北京为北方重点市场,率先突破,稳住阵脚后,走向全国。
4.品牌形象定位:健康、活力与高尚品味!
5.产品功能定位:富硒,保护视力。
物以稀为贵。稀世宝矿泉水的稀缺资源是其中的矿物质硒,它是我国硒含量唯一达标的天然矿泉水,是国内仅有的硒、锐、低钠重碳酸钙三项矿物质同时达标的优质矿泉水。这是产品定位的重要依据,是实现价值垄断、竞争致胜的立足点。
怎样找到产品特性与消费者需求的吻合点呢?硒有很多功效,抗癌、改善心脑血管疾病、保护视力等,只有保护眼睛、提升视力最符合水的身份和最适应水的消费心理,消费者能够相信并且愿意接受,进下科学探讨发现客观有效可行。
6.核心产品三层次:第一解渴;第二改善视力;第三提供人体所需的多种微量元素。
7.消费入群定位:以年青人为主,以中小学生为突破口。
根据稀世宝的功能定位富硒,改善视力,因此消费群明晰:①中小学生;②知识分子、电脑操作者;③视力不佳的中老年人及游客。
针对各消费群的沟通,要分步骤有主次,学生群体是重点,要率先突破。
营销策略
一)营销理念
1.品牌理念:出售水,同时出售健康,给您好视力。
2.品牌基础:不仅满足生理基本需求,同时提供其它品牌无法提供的超额价值;并且以上利益能在方便、愉快的情况下得到满足。
3.概念支持:以稀世宝硒矿泉水生成地的自然地理构造为科学依据,创造稀世宝硒矿泉水“连升三级”概念。
第一级:地上循环16年,水质干净,富硒含多种微量元素;
第二级:山下深层十公里处涌出半山腰;
第三级:超脱一般矿泉水,实现多种元素特别是硒、锶、低钠重碳酸钙含量全线达标;
4.营销理念:以现代最新整合营销传播理论为基础,结合匹夫策划理念与经验,传统与创新相结合,调动一切可以调动的手段,如:广告、公关、事件行销、促销、新闻宣传、CI等,协调一致地为产品打开市场树立名牌服务。
(二)营销组合
A.产品
1.旧瓶换新装:改换瓶贴。稀世宝是在武汉已上市三年的产品,名可不改,水不必换,但原来陈旧的形象必须改变,原瓶贴给人以落伍、低档的印象、水无色无味,富含矿物质又看不到,那么瓶贴就代表着水,它必须要能替水“说话”。此术极为重要。
设计思想:首先要设计一个品味很高的Logo,作为VI系统的核心,其它元素与之和偕搭配,彰显品牌。重新组合产品说明,明示产品特点。
2.规格组合:仅有600mL不够。产品规格的个性化、差别化和系列化,是方便顾客、取得竞争优势的重要手段。要增加330mL和大桶5L(家用装)。
B.价格政策
零售价:600mL ,2.50-3.00;330mL,2.00-2.50元。这个价格比乐百氏等矿泉水略高,比依云等高档品牌略低,以显示自己的价值。
C.广告与促销策略
1.广告创意策略原则:以理性诉求为主,以感性诉求为辅。
2.广告诉求目标:中小学生。
3.广告表现策略:明星出名。借星要新、准、巧。
开拓市场最先需要的就是产品知名度,水这种低关注度高感性的消费品尤其如此。在中国,打开知名度最迅捷的办法就是请名人名星作广告。借星出名,屡试不爽。而新星托新品最相宜,就是说要寻找最新明星。
找新星关键在一个“难”字,要超前还不能走眼,要准确预测“星”的热度和走向,投消费者之所好。
《还珠格格》中主演小燕子的赵薇是首选:第一,绝对新星,其他企业产品没用过;第二,人气正旺火爆异常,深受普通消费者的喜爱;第三,“小燕子”赵薇尤其在中小学生中风靡,这正是我们想要接触的主要目标对象;第四,她有一双出奇的大眼睛,水灵诱人,与产品主打功效吻合。稀世宝形象代言人非“小燕子”莫属。
4.广告发布原则:以硬广告为主,以软广告为辅;以地区性媒体为主,全国性媒体为辅;硬广告以电视、报纸为主,发布系列专题广告,其他媒体为辅;软广告以报纸为主,发布系列科普文章。以电视专题片、广播专题、DM、宣传册为辅。
电视广告发布要借力使力,让赵薇主演的稀世宝广告搭乘《还珠格格》和《还珠格格》续集1999年度最火爆的顺风车,火上加火。片中是小燕子,片外又是小燕子演的稀世宝广告,轮番强化记忆,使之成为一个社会热点话题。
5.促销策略原则:正合为主,奇术争雄。用常规方法加大产品的市场采纳广度,用出奇制胜的手法,从众多竞争对手中凸现出来,加大市场采纳深度。
D.渠道规划
1.主推代理制:武汉地区要批发、直销相结合;
优先给旅游景点、学校附近、运动场所、街头大小商店、平价超市和大型商场布货;
对小摊小店小批发,以张贴稀世宝招贴画为条件,开始时送其3-5瓶稀世宝烘托气氛,吸引进货。
2.渠道战术:
①销售稀世宝送摊点冰柜。交押金领取印有稀世宝Logo和广告语的冰柜,销售稀世宝达标后冰柜即归摊贩主所有。
②旅游景点垄断销售。借关系营销,在重点旅游场所使稀世宝成为指定饮品。稀世宝出资为各景点印制门票,同时在门票上印制稀世宝广告,形成一对一的营销效果。
③累积分奖励批发商。为批发商确立几个界限,每达到一个界限就能达到相应的奖励。
④建社区直销站,全线覆盖武汉市场。
E.事件行销
1.活动目的:塑造品牌形象,扩大知名度,提高美誉度。
2.活动创意原则:创新,双向沟通,参与互动,紧紧把握时代脉搏,制造或引发社会热点,引导消费时尚。
F.公关及形象活动
1.活动目的:培养消费者品牌偏好,清除不良干扰因素。
2.活动原则:轻易不做,做则做到圆满。疏通关系,联络感情,借各方力量,直接或间接地为产品拓展市场服务。
广告创意
稀世宝儿歌篇:
广告诉求对象:中小学生
广告诉求点:改善视力
诉求支持点:稀世宝含硒多
广告口号:常喝稀世宝,视力会更好。
广告创意内容:
采用生活片断式和名人推荐式相结合的方式。在人们非常熟悉的儿歌《小燕子》欢快的旋律声中,《还珠格格》的主演、当红明星小燕子的扮演者赵薇,一副孩子王的样子,她领着一群可爱的孩子做眼保健操。画外音一个稚嫩的童声唱起了由儿歌《小燕子》改编的歌曲:“小燕子,大眼睛,天天喝瓶矿泉水……”从而点明了广告主题,赵薇手拿稀世宝矿泉水,忽闪着一双又大又亮的眼睛说:“常喝稀世宝,视力会更好”。
主题活动
1.借“视觉年”重金寻宝
借助“99中国视觉年”进行事件行销。
据卫生部门调查,全国中学在校生中,近视发病率为64%,小学生发病率为46%。稀世宝矿泉水最显著的功能就是预防近视、提高视力。
活动内客:凡在武汉市寻找含有硒达标的矿泉水就可参加抽奖活动,第一天奖励500元,20名;第二天奖励300元,35名;第三天奖励100元,100名。
活动目的:迅速提升知名度,强化产品资源的稀缺,增强稀世宝的高价值。
此活动空前轰动,每天参加者都超过了千人以上。当地各大新闻媒体纷纷报道,“好贵的硒矿泉,500元一瓶”成为街头巷尾议论的话题。稀世宝矿泉水在很短的时间内达到很高的知名度,并且极大地提高了产品的珍稀感。
2.借“环保”收买人心
活动题为:“为了环保,高价收购空瓶”。1个稀世宝空瓶换2元钱,其他品牌饮用水瓶每个1分钱。
活动目的:提升稀世宝美誉度,树立致力于人类健康与环保事业的崇高形象。
活动开始后每天人山人海,3天时间共收回稀世宝空瓶数以万计,稀世宝的美誉度直线上升。
3.借生态解疑
针对一部分消费者对稀世宝硒矿泉水水源的真实性心存疑虑,开展生态旅游恩施寻源活动。稀世宝矿泉水水源地湖北恩施建始县森林覆盖率达60%以上,空气清新、风景秀美、民风古朴,生态绝好。
活动内容:在8、9.10三月,消费者只要将5个稀世宝矿泉水瓶贴寄到稀世宝公司即可参加抽奖,每月开奖一次,中大奖者到恩施寻
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