Ⅰ 项目化管理的市场营销
企业的市场营销活动是在特定的经营观念指导下进行的,选择正确的营销观念对企业营销活动起着至关重要的作用。传统的营销观念是重生产、轻市场营销,4Ps 的营销组合往往过分依靠操作者的经验和感觉,而缺乏在时间和空间上的系统性和科学性。本文将“项目管理”的思想引入到市场营销活动之中,试图将整个营销管理过程项目化,使管理工作具体化和具备较强的可操作性,从而达到营销的战略目的。 根据美国著名市场营销学教授菲力浦·科特勒(Philip Kotler) 的定义,营销战略就是业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成,包括目标市场战略、营销组合战略及营销费用预算。从营销管理过程的角度看,营销战略管理可以分为三个阶段,即营销战略计划、营销战略执行和营销战略控制。其中,营销战略控制一般有年度计划控制、利润控制和战略控制三种类型。
企业的市场营销活动是在特定的经营观念指导下进行的。自市场营销学于20 世纪初期在美国产生以来,企业的营销观念经历了从生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念和社会市场营销观念的转变,指导销售者行为的观念从重生产、轻市场营销这种以供给为中心的观念逐步演变为一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,进而发展到兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益的协同和发展的思想。在此进程中, 由Jerome McCarthy 在50 年代末提出的4Ps (产品、价格、渠道、促销) 营销策略对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。1984 年,菲力浦·科特勒根据国际市场及国内市场贸易保护主义抬头,出现封闭市场的状况,提出了大市场营销理论,即6Ps 战略:原来的4 大策略(产品、价格、分销及促销) 加上两个P ———政治权力及公共关系。他提出了企业不应只被动地适应外部环境,而应该影响企业的外部环境的战略思想。与此同时,美国劳特朋针对4Ps 存在的问题提出了4Cs 营销理论,即瞄准消费者需求、考虑消费者所愿意支付的成本和消费者的便利性、注重与消费者沟通。4Cs 营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps 相比,4Cs 有了很大的进步和发展,但仍然存在着很多不足之处。美国学者Don E. Schultz 提出了4Rs (关联、反应、关系、回报) 营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素:与顾客建立关联、提高市场反应速度、关系营销越来越重要、回报是营销的源泉。企业经营者应在了解上述市场营销观念的基础上,结合本企业的实际情况,采取合适的营销战略,安排相应的市场营销组合,以达到企业的营销目的。然而,企业经营者如何才能将上述的营销思想科学地应用到市场营销中去,并克服传统做法中仅仅是重开发、靠低价打开市场的混乱无序状态呢? 笔者认为,可以用“项目管理”的思想进行市场营销创新,使市场营销活动系统化、科学化。
B·汤普生于1996 年提出市场营销的关键在于认知消费者的需求,并有效地管理商品或服务提供者的市场行为,以满足消费者的需求。为了在市场上形成竞争优势,企业必须有效地管理营销行为的各个因素。自20 世纪60 年代以来,不断涌现出新的营销管理理论,但在它们身上都可以看到有着巨大影响力的4Ps 理论的影子,Proct (产品) , Price (价格) , Place (渠道) 和Promotion(推广) 已成为营销决策者合理分配企业资源的主要关注区域。
营销的手段(4Ps) 是为企业的销售战略目标服务的,如阶段性的利润计划、目标市场的销售额及市场占有率等。然而在实际的营销管理过程中,产品、价格、渠道、推广的管理和日常运营往往过分依靠操作者的经验和感觉,而缺乏在时间和空间上的系统性和科学性。
传统的项目管理仅仅专注于项目的执行,项目管理正经历着巨大的变革。项目管理的思想越来越多地应用在企业运营的各个方面,包括战略管理、市场管理、质量管理、人力资源管理、运营管理等领域。更为重要的是,这些领域不再是孤立的,而是彼此关联和互动的。在激烈的竞争环境中,企业需要提升自身的管理水平,使企业各个职能部门成为一个有机的整体,实现市场目标统帅各部门职能的管理理念。
英国学者A·里斯特将项目管理的生命周期归纳为图1 所示。 根据项目管理中这个计划和控制工具,营销管理的4Ps 可以科学地被组织成一套互动的进程管理模式占据市场有利竞争地位。因此,营销管理的项目化就是将企业中具有战略性的营销目标视为一个项目,按照项目管理的思想分解为多个互动的工作任务,并用专业的项目管理方法进行实施和管理。具体实施步骤如下。
项目组织与计划
1. 制定市场营销战略
首先研究公司的战略意图,确定目标市场,及市场进入的阶段性目标,如可量化的销售额或市场份额确定目标。现场调查完成之后,统计及量化处理各种数据,形成定量结果;将各种交叉、重叠的一、二手材料进行归纳、统计处理, 得出定性结论; 进行SWOT 分析,形成正式市场调查报告。确定目标市场,定位细分市场。建立理想的产品组合,规范产品组合的宽度、深度和相互关联性。综合考虑市场需求和竞争状况,制定理性的价格架构,建立高素质的销售队伍,构建高效、覆盖面广的销售渠道,根据需要,编制合理推广预算,选择合适的促销方式。
2. 任务分解与日程安排
首先对目标市场和竞争状况需要进行详尽的调研。调研的数据和信息的需求包括定性和定量两个方面,缺一不可。主要数据采集包括: ①目标市场的市场容量; ②市场细分及细分市场的市场容量; ③消费者消费行为及对质量、外观、耐用等因素的偏好; ④市场的总体运作方式及主要分销渠道的运作机制; ⑤基本消费心理和买家购买行为的决定因素; ⑥消费者对价格的敏感度及市场价格结构; ⑦支付惯例及信用额、信用期调查; ⑧调查另外一个重要方面是竞争对手调查,需要调查的主要方面是:谁是潜在的竞争者? 他们的长处和缺陷是什么? 他们的主要竞争策略是怎样的? 谁是市场的领导者? 谁是市场跟随者? 谁是市场挑战者? ⑨如果目标市场是海外市场,还需进行宏观形势及商业环境调查。需要关注的主要因素是:所在国市场的政治、经济、社会文化、科技发展、环保、法律的变化;当地经销商的价格策略、销售渠道、促销手段;进入市场的产品安全认证、安全标准要求;成立派驻机构费用调查,等等。针对每个工作任务,科学估计出完成时间、所需资源(资金、设备、设施、人员等) ,核算出直接和间接的运营成本,并落实任务到具体跟进人员。这项工作可采用Gantt Chart s 图等分析工具以保证工作计划的准确性。另外,此阶段关系到企业各个职能部门的团队协作,所以整个工作都必须有各相关部门的参与,以保证工作计划的可操作性。
营销项目实施
实际操作中,项目实施往往从产品阶段开始正式运作。根据前期的调查报告,营销部门需配合研发部门和生产部门对现有产品组合的合理性进行审核和重新定位。结合具体单个产品的生命周期进行合理的调整。如有需要,则应按照科技发展的新情况开发出新的系列产品,占据有利竞争地位。生产部门和质量控制单位要根据产品调整开发出新的生产流程,以配合新的生产要求。在确立了新的产品战略以后,市场部门要根据市场需求状况,选择合理的定价目标,只是会计部门提供准确的成本,并参照目标市场上主要竞争对手的价格水平选择适当的定价模式,建立具有竞争力的价格体系。
同时,销售部门要根据产品特性、消费者特点和竞争的激烈程度,慎重选择分销渠道的层次和宽度。根据现有分销商或新发展的中间商,评估、遴选并建立合适的经销商队伍。对渠道的管理要注意培训和激励,通过各种销售管理手段使产品尽可能广地分布到市场,并畅通地到达最终消费者层面。
根据产品组合中的单个产品的生命周期,需采用灵活的促销组合,并在各产品系列和各促销工具之间合理分配资源。
项目调整
对于营销项目的进程管理,建议使用微软公司的MS Project 2000 工具软件。其特点就是采用里程碑图表对分解的工作任务和具体任务的跟进人进行严格的时间监控,以提高管理的透明度和提升工作效率。在实际操作中,由于具有各种不可控制因素,因此要对项目进度经常加以调整。但调整必须遵循的一个原则就是不能破坏项目的周期和质量。
市场情况瞬息万变,市场行为风险必然存在,所以有必要对潜在的风险进行管理。在项目的实施过程中,对进程须按合理的时间区间进行回顾,对工作绩效和市场表现按照项目预期进行对照,如果发现偏差,就要采取必要的调整措施。绩效评估最好由专业的外部门人员负责,并定期将结果呈报企业董事会,一旦风险发生,则执行预先制定的风险管理计划,以避免决策的不科学性。
项目终结
营销项目以完成所有的工作分解任务为前提条件。市场部经理须收集全部的市场营销信息并在项目结束时签署项目结束的工作文件。项目的终结应该有明确的最后期限,而不应该以是否达到预期的工作效果为项目关闭的标准。如工作计划完成日期之后仍强行争取达到预定市场目标,就意味着追加营销投入,保留现有人力资源,并影响下一个市场行为的实施,如开拓新的区域市场,推出新的系列产品,或攻击现有市场上竞争对手的市场份额,等等。因此,在这种情况下,项目参与人员须共同回顾项目实施的进程,找出成败的原因,然后将项目生命周期从第一步开始重新虚拟走一遍,以决定是否正式关闭项目,或延续此项目。
Ⅱ 寻求一种新的别墅项目营销方式
墅的营销计划最成功的计划是北京的森林公园清水河别墅的销售计划。
5个特点:
顶及生活享受
休闲娱乐顶及场所
顶及配套设施
方便交通特点
富人交流好圈子
Ⅲ 一种由乙方投资建设项目,通过收取甲方租金方式来盈利的营销模式叫什么
BOO(Building-Owning-Operation建设、拥有、运营)模式是一种正在推行中的全新的市场化运行模式,即由企专业投资并属承担工程的设计、建设、运行、维护、培训等工作,硬件设备及软件系统的产权归属企业,而由政府部门负责宏观协调、创建环境、提出需求,政府部门每年只需向企业支付系统使用费即可拥有硬件设备和软件系统的使用权。这一模式体现了“总体规划、分步实施、政府监督、企业运作”的建、管、护一体化的要求。
Ⅳ 市场营销包括的项目…
市场环境:宏观(国家政策等),中观(行业发展),竞争者、消费者特征(目标消费者的特内点、心理、容需求);
企业自身(企业可利用的资源、产品方面的,对于竞争者来说的)SWOT分析;
营销战略规划(这是一个大的总方向性的问题);
策略(这基本算是最核心的,里面包括很多内容,精炼起来就是营销里的4P,即产品、价格、渠道、促销,而促销又有很多内容,策划的亮点就在这,包括公关、广告、销售促进等);
具体的执行计划(不涉及到你想的活动或广告的具体执行可不用写)
Ⅳ 项目营销推广的目的
1、吸引消费者关注 2、就解决已出现的问题 3、进一步对项目独特个性形象及卖点进行有力诉求,巩固前期形象
Ⅵ 做香水项目的营销渠道类型和策略
本报告系统研究了2007-2008年度中国香水销售市场状况,详述不同销售渠道的不专同表现,并分析其属内在原因。在此基础上,对未来3年内香水销售市场提出预测并对香水销售渠道发展趋势及建立高效运作模式提出建议。
Ⅶ 项目销售和产品销售的区别
首先复就一般常规情况来说,制产品销售与项目销售的模式是不一样的,产品销售以渠道销售就是代理商和网络销售为主,中间环节比较多,一般厂家只是简单做下直接客户的工作,销售更简单;但是由于最终客户掌握在中间环节手中,所以生产厂家对市场的把握度差些。
而项目销售更注重直接客户,属于直销范围,销售工作复杂程度高,难度大,但是由于直接面对客户,更了解客户需求,减少了中间环节,所以对产品的推广和掌控市场更加有利!
其次,产品销售属于按照自己生产产品类型特色找寻相应的客户,而项目销售要按照客户需求整合不同产品,并形成整体解决方案。所以前者重点是客户满足产品,后者是产品满足客户,重点不一样,而且项目销售也不会只选择单一品牌,单一产品,因为无法满足所有客户需求。
最后由于项目销售是整体解决方案的销售,涉及面多,更复杂,所以对销售人员的整体素质与企业的整合能力要求更大,一般来说利润就更丰厚。
Ⅷ 项目运作方案
一、指导思想
开源节流,积极进取;整合资源,用活机制;脚踏实地,稳步发展。LED项目是公司顺应时代走多元化发展之路的探索,通过合理利用社会资源,全面促进企业快速发展。
二、运营架构
1、公司成立LED项目领导小组,组长、副组长人选。
2、组建项目营销团队。
营销负责:综合办。
营销人员:公司全体人员及合作人员
三、运营要求
1、客户要大:选择大品牌客户,大企业客户;针对该项目投资建设成本高,广告效果好的特点,营销人员在选择客户时应注重品牌客户,银行,移动、电信大企业客户单位。
2、品味要高:广告内容有品位,广告制作要高档;鉴于本项目是在政府清理户外广告的大环境下审批建设的,对其外观和播放内容有很高的要求。因此,在承接业务时要注意广告的内容和制作,必须高档有品味,严禁承接内容低级庸俗,粗制滥造的广告。
3、营销要活:把握市场,分层次、多方位立体销售。
4、服务要好:努力做到让合作方满意,客户满意,自己满意的三满意;以佳绩回报公司,回馈社会。
5、自我宣传:适时插播项目宣传片,扩大知名度,提升影响力。
、加强监管:根据上级要求,科学合理安排播放公益广告,商业广告。
四、任务目标
采取合作和公司员工同时展开营销模式,年内争取实现净利润,制定计划。
五、奖励分配
1、营销人员提取业务费标准:合作单位业务提成按业务总额的25%提取,公司员工业务提成按业务总额的20%提取,业务提成包括所有业务开支及税金;公司不再支付任何费用。
2、营销人员奖金:全年完成利润额50万元,超过部分按40%提取作为年终效益奖金。按介绍业务比例分配给员工,没有介绍的不参与分配。
六、本运营方案自某年某月某日起实行。
Ⅸ 商业地产销售模式
新浪商业地产招商中心主要是面对有招商需求的商业项目以及有选址需求的品牌商家进行的O2O(online to outline)模式的专业对接服务,意在帮品牌商家找到合适的商铺,帮商业项目招到适合的商家。
核心业务模式可分为三大部分:
1) 线上服务:通过网络品牌专区,新浪首页、中国房地产电商服务网站EJU平台三大专业网站在线上发布品牌商家拓展需求和商业项目招商信息;
具体包括:新浪首页信息发布;网络品牌专区宣传推广;EJU房产电商门户宣传推广 ;新浪商业地产首页推荐;乐商E讯EDM投放直达;《乐商》、《商业地产观察》杂志报道。
2) 线中服务:通过商业地产专业数据库提供消费市场调研信息 、商业地产项目诊断提供商业竞争环境分析、通过中国乐商会商家资源库导入乐商会品牌商家 、400专业呼叫中心提供专业咨询服务、新浪招商中心项目库导入海量商业项目信息 ;
具体包括:开通新浪招商中心电子招商渠道;CRIC专业商业地产数据库支持 ;克而瑞专业商业项目诊断服务;400电话提供专业招商咨询服务;数据库营销,手机短信群发。
3) 线下服务:在线下进行需求对接,促成开发商和品牌商家洽谈签约。
具体包括:中国商业地产找招会 ;商家品鉴团(暨项目品鉴会);DFOM商用不动产年会 ;大师沙龙 ;总裁沙龙。