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信用社营销案例

发布时间:2022-06-10 15:14:42

① 信用卡营销

信用卡营销攻心为上
这是一场“攻心战”,客户为自己喜欢的信用卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参与性博得了民众的共鸣。

“心系于民,一卡生情”,这是一位来自广州的广告设计人员为民生银行信用卡创作的广告语,他在投稿中写道:“民众与民生之间,我们的信任从卡开始!”

这仅仅是民生银行信用卡广告语征集活动数万封投稿中的一个生动案例。

2005年6月7日早晨,新浪网和各大媒介同时发布中国民生银行重金征集信用卡广告语的消息。由此,民生银行信用卡中心展开了一场预热式的营销战役。

公开征集广告语,创营销之新

6月16日,酝酿达两年之久的民生银行信用卡正式亮相。其在国际化标准、产品功能、优惠条件、增值服务等方面相较国内其他信用卡产品都有所突破,其中高额航空意外险、全国24小时汽车救援、金卡私人律师等多项贴心服务使其成为近期金融市场的亮点。

至此,除华夏银行外,国内主要商业银行均已发行了信用卡。相关数据显示,截至目前,我国信用卡发行量已超过了1000万张,年度增长率超过了100%。

除了在产品本身做足功夫外,各家银行在信用卡营销方面更是使出浑身解数。因此,现在的信用卡营销活动,可谓是热闹非凡。民生银行信用卡在市场上推出的时间较晚,但如何做到“后发先至”?

营销活动前移,是本次活动的创新之一。与国内众多银行开卡有礼、免年费等开卡阶段惯常使用的营销手段相比,民生银行开展的“重奖征集信用卡广告语”将营销活动提前到了发卡前。预计本次活动将有超过30000人参与,相信他们中的大多数人将成为民生信用卡的忠实用户。

服务营销,攻心为上,是本次活动的又一大“亮点”。这是一场“攻心战”,客户为自己喜欢的信用卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参与性博得了民众的共鸣。

中国民生银行信用卡中心总经理杨科先生表示,对于信用卡的发行者来说,无论采取何种营销手段,其实都是在打客户资源争夺战,希望可以获得客户的认同,并以此为基础为客户提供更多元化的服务。
增进客户关系,提升民生品牌

活动响应者之众,出乎预料。9天时间里,每天都有2000多人通过各种方式参与此次活动。共有27000多人通过网上提交了广告语,3000多人通过邮件系统提交,还有近千封信件、传真。

创作者可以说是来自“五湖四海、四面八方”。他们来自全国20多个省、市、自治区,从北京、上海、广州、深圳这样的大城市到云南省勐腊县、甘肃定西、黑龙江省齐市这样的边远小城镇;他们有从事金融、广告、IT行业的人员,也有国家公务员、军人、学生、教师、公司管理人员等。

很多人不仅创作了广告语,还写下了对这次活动的感言。赵红星,一位来自广州的公司职员用充满诗意的语言写道:“悠悠岁月,点点民生情,每一张信用卡都凝聚着民生人的智慧和心血,也充满了对用户的感激和关怀。这次活动非常人性化。”

深度参与,让消费者参与信用卡的品牌创建,是民生信用卡杀入这一激烈竞争市场的投石问路之举。杨科认为:“本次活动,引起市场和客户如此热烈的响应,这首先得益于民生银行长期坚持以客户为中心、‘以民为本’经营理念。在争取客户资源的数量的同时,这种吸引客户参与、与客户互动的营销方式,将极大地赢得客户的认同和信任,从而提高民生信用卡客户资源的质量。”

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们中信信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为我们信用卡营销人员所迫切关注的问题,以下是我在两个月信用卡营销工作中的一些心得体会。
作为一名信用卡营销人员,就一定要具备信心、耐心、恒心,掌握系列营销技巧,树立“服务营销”的意识,有计划,有步骤地走向市场。
一、 首先是对产品的把握,熟悉信用卡的各项功能,站在客户角度分析,他办了我们中信信用卡能给他带来什么?以我们中信信用卡目前的推广政策,在没有给客户增加任何经济负担情况下,我们为他在日常生活提供一个购物、消费的便利,同时又能享受我们中信实业银行高效、优质的服务,再加用我们信用卡附加赠送的两份免费保险,我想只要我们耐心引导,大部分客户是不会拒绝的,只有充分地理解把握信用卡专业知识,才能让自己有信心走向市场推广。
二、 目标客户的定位:因前期中信信用卡委外代理商的一些违规操作,造成目前福州市场(特别是A类客户)对我们中信卡一些负面影响,所以目前我主要带是针对B类客户(本地的大型国企)进行团办开发,同时积极向A类客户推广。
三、 与客户面对面的营销:这时就需要一定的营销技巧,营销技巧是我们在工作不断总结,完善出来的。首先在拜访客户时,就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白,一个能让客户愿意与你沟通的理由,当然针对不同类型的客户,不同的场合就要有不同的开场白,当客户愿意同你座下沟通时,最好在该单位(有人缘,有一定权力)的人中找到一个突破口(这种人通常都是办我们中信信用卡金卡潜在客户,跟他声明目前我们中信信用卡政策,只要该单位首次进件达到30件以上,就可以把该单位申请金卡,白金卡首年年费免掉),希望能借用他的影响力来帮我们营销,达到事半功倍的营销效率,当然也不能全指望他帮你推广信用卡,当突破口打开后,还要善于分析客户心理,利用好整体效应,跟风效应,普遍客户都有一种心理,当某个客户先办下信用卡时,他的心理还是有些疑问“到底办了中信卡能有这么多好处吗?会不会只是我一时冲动”,这时他通常会鼓动其它同事办卡,因为他会觉得,只有办卡的人越多,才能证明他的选择是对的,当这种办卡气氛挑起时,一定要捉住机会,速战速决,缩短客户考虑期,争取该单位大面积办卡,当该单位推广工作结束时,顺便向他们索取转介绍,这样可以使我们客户资源不会枯竭,一个客户营销工作的结束,也是另一个客户营销工作的开始,多走些捷径,少走些弯路。
四、 在营销过程中,我们经常碰到一些客户不同的拒绝,这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应,要在日常工作中不断总结,做到成竹在胸,从容应对,做出有效拒绝处理。以下举一些常见的客户拒绝及应对方式:
(1) “我身上有好几张银行信用卡,我不想再办信用卡了”这种类型客户通常收入高,工作稳定,是各家银行所争取的目标,同时也比较了解信用卡的一些实用性。
应对:应重点突出我们中信卡与他行信用卡对比优势,如我们免息期是最长的,我们积分最优惠,生日当月是双倍积分,我们可在国美免息分期购物,我们办卡成功有送两份保险,同时我们申办简便,效率高,服务好,“在不增加您任何负担下,我们免费帮你办一张中信信用卡,让你多一份用卡的选择不是很好吗?”
(2)“我平常习惯都只用现金,我不需要办卡”这种类型客户应着重介绍信用卡的安全性、便利性,鼓励客户养成刷卡消费的习惯。
应对:“如果办了我们中信信用卡,在给你带来方便快捷的生活方式同时,又能享受积分奖励,免费保险以及中信银行的优质服务不是很好吗?”
(3)“你们中信网点太少,还款不方便”
应对:“的确目前我们中信网点较少,但我们正在不断扩张网点中,而且针对还款我们目前有十二种方式,比如你可以再办一张理财宝卡,做捆绑自动还款,当你用信用卡刷卡后,我们理财宝会在你的信用卡到帐日的最后一天自动还款,你可以先从信用卡透支消费挣积分,这边在理财宝上挣利息,而又不必担心错过最后还款期,这不是一举两得吗?同时我们每个月还会给你寄送对账单,让您明明白白消费,适时掌握自己财务收支状况。”
综上所述,我个人感觉无论是哪种类型的客户,无论他有几张信用卡,只要他还没办我们中信信用卡,都是我们目标客户,只要我们有针对性突出我们中信信用卡优势,掌握各家商业银行信用卡最新动向,正确引导,都有可能成为我们中信信用卡的服务对象。
五、 完善售后维护,打造中信实业银行企业形象及良好的个人形象,吸取前期信用卡委外代理商不做售后,导致企业形象受损的教训。做为一名中信信用卡营销人员就有责任维护市场的良性发展,突出我们的“服务营销”,鼓励客户开卡消费,让客户真正体验信用卡从拒绝—认同—感受—享受系列进程,同时借此机会带动我们中信品牌其它金融产品业务及推动该单位的信用卡业务的二次开发。
以上是我近两个月的经验总结,同时在营销过程中也发现了自身的一些不足,比如金融专业知识的欠缺,我想下步工作中将在推广信用卡同时,多学习接触我行其他金融产品,更好地实现交叉营销。

② 论述农村信用社如何面对市场竞争

在业务发展方面应着力三个创新。一是思想创新。不断将业务品种推陈出新,实现信贷支农新转变。二是创新贷款担保方式。根据个体借款人信用度积极探索经营权、使用权、所有权抵押以及涉农龙头企业为农户大额贷款提供担保等方式。三是创新贷款利率定价机制。为进一步提高贷款综合收益和市场占有率,充分发挥杠杆作用,农信社应逐步建立以成本效益为基础,以市场价格为主导,以降低利率风险和提高综合收益率为目标的贷款利率定价体系,把风险可控优先,成本核算,综合承受能力和利益所得等作为综合平衡内容,体现对客户贷款额度、期限、贷款方式、利润核算及信誉评估后的贷款优惠价格确定。同时,全面推行黄金客户和基本客户经理制。实行客户经理“包村、包片、包户、包社区、包企业”责任制,进一步延伸支农触角,锻炼和培养一批懂政策、懂技术、善管理的客户经理队伍,为“三农”客户群及时提供政策、信息、资金等全方位的金融服务。
在风险防范方面构建三个运行机制。一是健全风险防范预警机制。在实际操作中,对小额农贷和其他贷款要全部进入省联社、市办信贷管理系统,序时监控,按规定催收,到期收回;二是健全信贷准入机制,特别是重点企业的大笔贷款,要严格信用评定,择优支持,对所放贷款要全部进行担保抵押,严格审查抵押物的真实性,做到应抵押值与实抵押值达100%;三是健全贷后管理监控机制,落实好主次信贷责任人及责任追究制度,确保信贷资金的安全性、流动性、效益性。
在企业文化方面应着力搞好三个建设。一是突出“人本文化”建设,以强有力的政治思想工作教育人、感染人、激励人。二是“制度文化”建设,通过完善和健全各项规章制度,提高农信社的经营管理水平,规范经营行为,达到依法合规经营。三是“执行文化”建设,通过提高农信社整体执行各项金融政策和规章制度约束力,不断提高各项规章制度的执行力。四是“服务文化”建设,通过全员认真履行服务“三农”的基本职能和宗旨,提升农村信用社是建设社会主义新农村的农民自己身边银行的地位和形象。

③ 农村信用社市场营销策略

但愿能帮到你,希望采纳!
四川农村信用社市场营销今年是第三年考,所以涉及版的内容都权应该比基础,不要去看得太深奥。可以找点大学教材或者就是自考书籍来看一下。去年考的内容很大部分是自考书里面的内容,不知道今年的考题是偏向于自考书还是大学教材了。祝你好运!

④ 2009年四川农村信用社市场营销题型及真题

我是考过的
单选 多选和判断 还有就是综合基础知识 但是我这人记性不是很好
我记不清楚有没得案例分析题了 好像有个案例分析题 是10分 有是可能性比没有大 这点上不敢百分之百肯定 实在记不清楚了 但是没得简答题之类的哈
信用社考试 考得基础 不难的 注重看基础就是 看太难的 没得针对性 浪费时间哈

⑤ 农村信用社如何夯实高质量发展的市场基础和客户基础

⑥ 急求交通银行信用卡产品的营销方式及典型案例

1.设点模式复。就是像很多信用卡的办事员制那样在人流密集的地方摆摊设点,效果还是相当不错的,可以多一些优惠政策,还要准备小礼物什么的。
2,走访型。到机关团体、公司企业、办公大楼、学校(尤其是大学)等上门服务,团体效益非常好的。
3,电话拜访。固定电话也好,随机电话也好,询问客人意愿,虽然概率不是太大,但打10个有2、3个也是很不错的。外地更要多打,因为世博卡,对上海以外的有一定的吸引力,可以有机会来看世博会。
4,短信群发。通过短信群发,也是一个办法。
5,传单方式。可以请几个小弟小妹在街边发放宣传单,也是一种方式。
至于典型案例,要突出世博卡的特殊性,有什么特别的优势,像以前一位小姐来我们公司的时候,推销的是某商场的联名卡,她就说可以成为商场的贵宾之类的,世博卡对人们参观世博的便捷性和好处等等。
以上你自己再添加一些内容就可以了。

⑦ 如何开展信用社贷款营销

信用社贷款:
农村信用小额贷款是指具有农村户籍的农户用种、养殖及其他销回费的贷答款,当然买房也可以。
在当地信用社建有农户经济档案。所谓农户经济档案就是对当地农户建位一个经济上、家庭上、收入上情况的基本情况。进行评份授信后,采取信用的方式发放信用贷款,不需要抵押。
发放的贷款中要求提供担保人的话,是农村信用社信贷员为了更好的防控风险,了解客户,为了更好的方便收贷等原因。如担保人在外地或不在本地区,哪便不可以,当然不符合担保的条件,从找一个人来担保就行了。
?贷款发放条件很多,最好去当地信用社去问问,如借款人要单独自户,要身份证,结婚证(未婚证明等)证明婚姻情况。 贷款人要求自款人提供的其他资料。其实不用担保也可以发放的。

⑧ 如何通过营销自己 如何通过农村信用社的双赢和多赢发展,以提升自己的职业生涯

一个企业的存在与发展,离不开员工的努力工作;一个员工的发展,也不能离开企业而存在。“人力资本是企业最重要的资本”,没有员工的努力,企业不可能发展;但没有良好的企业环境,员工也难以实现自身的发展。企业与员工是相互依存的关系,是一个利益共同体,两者都是为了求得良好的发展,目标具有一致性。一个员工想要实现自身的发展,必须先着力于企业的发展;企业的发展建立在个人发展的基础上,而企业发展了,反过来也会促成个人的发展。

那么我们应如何着力于信用社的发展呢,很简单,就是“做好本职,完善自身”。

你在考试,我朋友也在考这个啊····同学,咱们争取双赢啊!
祝你成功

觉得回答不错就给分吧~

⑨ 陕西信合业务和营销模式

中国信合大事

1919年
“五四”运动期间,合作思想传入我国。

1919年11月
由薛先舟在上海复旦大学组织了“平民周刊社”,这是我国最早的合作学术团体。

1923年6月
在“中国华洋义赈救灾总会”的筹建下,我国第一个农村信用合作社在河北省香河县诞生了。

1927年
湖北省黄冈县就成立了农民协会信用合作社,这是中国共产党领导下组建的第一个信用合作社。

1951年5月
中国人民银行总行召开了第一次全国农村金融工作会议。为了推动信用合作事业的发展,中国人民银行总行颁发了《农村信用合作社章程准则草案》、《农村信用互助小组公约草案》和《农村信用合作社试行记帐办法草案》。会议以后,信用合作组织在新中国的广大农村迅速地建立起来了。

1958-1978年
这20年中,由于受“左”的思想影响,新中国的农村信用合作事业出现了四次比较大的折腾,遭受了严重损失。

1979年2月
国务院发出了《关于恢复中国农业银行的通知》。根据国务院“通知”精神,各地在抓紧恢复农业银行的同时,加强了对信用社的领导,分期分批地开展了信用社的整顿工作,到1982年底,对问题较多的信用社进行了初步整顿,为1983年开展管理体制改革打下了基础。

1982年底
党中央和国务院召开全国农村工作会议,并颁发了《当前农村经济政策的若干问题》。该文件中规定了信用合作社的性质,并对信用合作社的改革提出了具体的要求。

1983年2月
农业银行总行发出关于改革信用社管理体制的通知。

1984年8月
国务院批转了中国农业银行《关于改革信用合作社管理体制的报告》,对信用合作社的本质特征、改革方向、政策措施作了明确规定。按照党中央、国务院提出的要求,各地信用合作社在农业银行的领导下,开始了全面的改革。

1990年
中国农业银行总行印发了《关于对信用合作社内部实行综合治理整顿的意见》,提出了两年内对信用合作社进行综合治理整顿,强化内部各项管理,把信用合作社的经营管理提高到一个新水平。

1996年8月
22日

国务院颁发了《关于农村金融体制改革的决定》。中国农业银行不再领导管理农村信用合作社,对农村信用合作社的金融监督管理,由中国人民银行直接承担。同时指出建立和完善以合作金融为基础,商业银行、政策性银行分工协作的农村金融体系的重点是恢复农村信用社的合作制性质,建立农村合作金融体系。同年,在全国范围内开始了按合作制原则重新规范农村信用社工作。

2000年7月
15日

国务院正式批准在江苏省进行农村信用社改革试点,8月份江苏省农村信用社改革试点工作正式启动并稳步实施。

2003年6月
27日

国务院下发《国务院关于印发深化农村信用社改革试点方案的通知》,此通知的下发标志着新一轮农信社的全面改革启动。

2003年8月

浙江、山东、江西、贵州、吉林、重庆、陕西和江苏八省被确定为新一轮农村信用社改革的试点省份。各项改革工作开始在各省逐步展开。

⑩ 如何做好信用社信贷公司业务营销

一是熟悉自身银行的抄各种业务的知识,因为常常会有人问起你那汇款一笔多少钱?办理某某业务需要什么费用?很多问题虽然不是你的业务范围,但是如果对答如流可以体现你的专业素养。
二是活跃自己在当地的各企业社交圈,多利用本身原有的客户的社交范围,不断延伸出更大的业务网络。
三是了解自己的业务产品,做好产品的定位。每个人都有自己需要的产品,有针对性的营销会有更好的效果。
第四是个人觉得是作为营销人员最重要的品质,就是真诚。不应该是为了营销产品而营销,而是发自内心地希望自己的产品能够帮到我的客户。
随便聊的几句,不知道能否帮助到你,参考一下吧,呵呵。

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