锤子手机营销策略研究

❶ 锤子手机营销策略

“锤子手机”这个曾被认为是匠人情怀与工艺美感完美结合的品牌，这个曾经每年新品发布会都会引起广泛关注的品牌，在2019年还是走向了被收购的命运。

那么当聚光灯散去，今天回过头来看，它可以给经营者带来哪些营销启示呢？

一、顾客心理预期管理

锤子手机历来的顾客预期管理都做的不好。因为创始人，罗永浩老师每次都会在新品发布会上搞太多的噱头，把产品夸上了天，严重拉高了消费者预期。

结果消费者到使用时才发现并没有说的那么好，反倒使得品牌的口碑变差。

美甲店在定营销策略的时候，要注意把握顾客的心理预期。过度地噱头营销虽然可以吸引到顾客的眼球，但也会拉高顾客的预期。

比如你去宣传史上最大折扣，结果顾客却发现没比平时便宜多少，就会产生心理落差。

二、提供长期稳定的服务

我们评价商品的时候，往往在意的是它的材质、外观、舒适度等等，但其实品质还有一个经常被忽略的重要标准，稳定性。

锤子手机的设计确实够好，但一个产品的高品质不是仅仅看它的外观和一时的好用，还要能提供长期恒定的质量。

因为供应链不稳定的问题，锤子手机经常会延期跳票、长期使用后锤子手机也相比其他手机更容易出现质量问题，这都导致它无法给消费者提供质量恒定的服务。

再来看星巴克的咖啡，如果单从咖啡的口感上来说它未必是最好喝的，因为有许多精品手冲咖啡店的口感要好于星巴克。

但是来到星巴克，即便星巴克在全球有成千上万家店，顾客却能喝到口味上有足够确定性的咖啡，这就是提供长期恒定的质量，确定性的服务。

好的服务与好的产品对于美甲店很重要，长期稳定地提供好的产品与好的服务同样重要。

尽可能在产品上、技术上、接待流程上进行标准化与制度化，要让顾客知道自己只要选择这家店，就是没错的，就一定能享受到这样的服务，而不是每次服务的水平参差不齐。

❷ 关于锤子手机对未来的市场和竞争提出的竞争策略是什么

‍物竞天择，优胜劣汰，自然界存在的这生存法则，源自达尔文进化论并成为该学说的核心。
生物（动、植物，微生物）的遗传特征在生存竞争中，由于具有某种优势或某种劣势，因而在生存能力上产生差异，并进而导致繁殖能力的差异，使得这些特征被保存或是淘汰。基因是遗传特征的基础，也是自然选择的单位，自然选择则是演化的主要机制。经过自然选择而能够称成功生存，称为“适应”；当一个物种中的不同族群因为自然选择而产生生物分类学上的差异时，则称为“物种形成”；若是族群因为不受自然选择青睐而导致族群规模缩小进而消失，则称为“灭绝”。
同理，将此延伸到人民的日常经济活动中去，我们将锤子手机比喻成动、植物，将市场比喻成竞争激烈的大自然或者环境。
只有不断推陈出新，才有可能立于不败之地，由于资源有限，人力资源跟不上，管理水平不高，生产和营销工作不力，长期处于维持的困境当中，其中一个重要的原因恐怕与自身的定位和经营战略不无关系。正确地进行锤子手机定位和目标设定，生产出适销对路、质量上乘的产品，辅以有效的营销策略，才能取得市场竞争的优势和发展潜力。
锤子手机要取得成功，必须在经营目标、战略筹划和领导者素质三个方面进行正确的定位和提高。
目标决定了努力的程度，不同的目标下锤子手机的经营思想和策略会有不同，面对竞争的韧性和选择也会不同。
战略筹划则是实现目标的步骤分解，是目标在现实市场中的具体化。但小锤子手机成败的决定因素往往在于领导者本身的素质，包括创业追求、经营思想和能力以及自我不断提升等方面。保持危机感和持续的事业冲动是推动领导者和锤子手机提升的原动力，同时避免过分乐观、自负或是松懈和精力的转移。
竞争就是淘汰，对小锤子手机尤其如此。动态的竞争环境和锤子手机发展，要求领导者不断提高经营思想和能力水平，滞后就意味着锤子手机混乱和危机的开始，这是一个不断学习的过程，经验既可能成为竞争的助推器，也可能成为绊脚石。
其次，产品策略方面要对市场进行准确细分和定位，生产出适销对路、物美价廉的产品。 小锤子手机由于自身条件的限制，在市场推广上难以做大的投入，在竞争中的对抗能力也有先天的不足，这就要求小锤子手机在竞争的第一步——产品选项和市场定位上就打好基础，产品的竞争环境和技术先进性不能不做考虑。小锤子手机不仅要在销售推广上分析市场，更要在产品开发、成形前分析市场，以取得产品本身的先天优势，这样就可能大大减小日后推广的阻力，提高沟通效果，收到事半功倍的成效。在产品选项时可划定三个原则：
1．细分市场下的空缺市场，具有较大的市场前景，并且有极大的现实性和消费稳定性；
2．在该细分市场上，虽有同类产品但无领导性晶牌，即晶牌空缺，这样可大大降低进入成本，为迅速取得市场份额提供可能和便利：
3．技术含量要高，与同类产品对比具有明显的技术优势。
市场需要什么就生产什么，而不是生产什么就卖什么。适销对路的营销就是满足消费者需求的过程，它起始于消费者需求，也就是市场需求，满足于市场需求。“适销对路”这一概念应该时刻存在于经营者的脑海中，只有有了适销对路的产品，下面的工作才能展开。 没有产品质量作基础，营销工作是很被动的。
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❸ 锤子手机的情怀营销的成功之处有哪些

罗永浩在锤子的来手机发源布会上，在两个多小时的产品介绍之后，他说：“尝试努力去把这个世界变得更好，是我们启动这个公司的初衷。通过处心积虑地改善人类的生活品质来获取利润，而不是通过处心积虑地获取利润来获取利润。”

然后，大屏幕上放出这个中年胖子在工作台前埋首钻研的照片，字幕闪出：我不是为了输赢，我就是认真。舞台上的老罗没有说话，转过头，长舒了一口气，迎接发布会最后的掌声和喝彩。

这句话可能是要他的粉丝才能理解他的这种情怀吧。

其实，在锤子孕育的两年里，包括罗永浩在内的很多人从来不把它仅仅一部手机而已。可以说，从一开始，它就被赋予了某种价值观，或者说，“情怀”。这一直是重要的附加值，甚至超过了产品本身。

❹ 罗永浩为什么不学雷军推出饥饿营销

一个品牌想要搞饥饿营销，是需要一定的条件的。而锤子手机就没有先天优势的条件，因此，即使是搞饥饿营销，也是无用功。

饥饿营销，首先需要市场中处于一个商家主导的市场中。你的商品不一定需要多么的好，但是一定要有一定的忠诚性顾客。这样，在你的每一个新产品推出的时候，都会有现行的购买者去购买的。至少，这样你可以让自己的产品不至于砸在自己的手里面。其次，你要结合一定的营销手段。比如说，其实一开始小米搞饥饿营销的时候，其实是自己的一种创新型的营销手段。要么就不成功，一旦成功，就会很厉害。而现在，这一营销手段其实消费者都是知道的，现在，再搞饥饿营销，只能让消费者对于你的这一个品牌产生反感了。一直被吊着胃口，产品还不是太优秀，怎会不转换阵营呢？

手机市场不是简单的复制粘贴就能够成功的，如果那么简单，岂不是每一个人都可以进军手机市场了。对于对于发展期的手机，唯有创新与高质量的产品共同推进，才能够杀出一条路，在市场中占据一定地位的。现在锤子手机除了坚持，就是改变了，而不是复制别人！

❺ 罗永浩首创锤子手机，为什么熬不过初创期

因为罗永浩做手机的观念不同，他可谓是在国内唯一乎提升人们的交互体验，和系统优化体验的人。但是这么做又怎么会在现在的时代中取得成功呢，其实作为罗永浩，他当然愿意去提升一些硬件的水平，这样才能会被大众接受，但是由此看来硬件软件只能并存其一，毕竟价格方面还是需要控制成本。

说到投资这件事，其实锤子科技在此之前已经经过了不止一次的几乎破产，都是罗永浩靠自己的信念和口才，去拉到一个又一个的投资，可现在看来，已经因为他的信念是失败了这么多次，他也很难去再拉到新的赞助了，这可谓成也萧何，败也萧何啊。

❻ 锤子手机要凉了吗罗永浩的小众营销怎么不管用了

锤子今年可谓是风波连连，这里头当然有多种缘由，乐颐广告在这里从锤子科技的小众营销策略分析，为何现在的锤子开始被人唱衰。
小众营销从根子上来说，属于定位理论的分支，只不过大多数人喜欢把市场定位在更多消费人群、更大消费容量的大众市场，而小众人群则是在大众市场中筛出的异类分子，他们或被市场满足，或被市场抛弃。小众营销的“小”，不仅仅是指消费的人群数量少，也应包括产品单一和专注，且后者在实际操作中更具现实意义。
小众营销七大步骤：
特定客群----快速连接----产品众创---圈层推介----跨群扩散---分项衍伸---附加盈利
从锤子手机的发展历程来看，也是按照这样的步骤一步步发展至今。版权归作者所有，任何形式转载请联系作者。
原本的锤子专注于生产手机，如今开始步入分项衍生，研发加湿器，音响，行李箱，锤子看样子是想走小米的路线，从手机扩散到其他领域。但锤子不知道的是，分项衍生这一步尤为关键。
分项衍生过程中，如果品类关联范围过大，原有小众客群会质疑原有的价值观连接，形成核心客户群流失，这可能是锤子目前所碰到的核心挑战。
要知道分项衍生的必要条件是已经完成前一步的跨群扩散，但显然，锤子并未像小米一样被普遍大众接受认可，就迫不及待的步入分项衍生阶段，出现目前的情况也是必然的。
以上，广州乐颐广告为你解答。（全文可移步官微）

❼ 当年罗永浩创建锤子手机非常成功，为何他的情怀营销会失败

当年罗永浩创建锤子手机非常成功，他的情怀营销会失败是因为手机本来就是一个看性能的产品，而且手机的销售不单单的要去看销售的策略和方法，还有整个营销的系统。从上游到下游都决定着一个产品的售卖。

毕竟锤子在过去的一段时间走的是“个性化”的路线，罗永浩的情怀营养确实吸引了一大波人的注意力，但是他在产品性能上并没有给国内手机市场带来大的改变冲击，所以从大环境上看，发展空间和利润空间在逐渐的减小，而对于投资者来说，赚钱、盈利才是关键，所以他们也不会再为罗永浩的“情怀”买单。

无论是手机和情怀都是一种消耗品，对于锤子的粉丝们因为情怀购买了一次，但是随着每次的失望，也会放弃。情怀也是一种消耗品，比起艰难增值来说，消耗的速度是惊人的。

❽ 锤子手机的营销目标

锤子手机 是以智能手机为主，以打造一种完美的用户体验为宗旨 来提高消费者的生活质量

❾ 从锤子营销失策看网络营销到底有何侧重点

我在职期间有一复次经理找我制聊天问我为什么最近工作不积极对公司有什么不满，我主要对他说了两点，一是公司取消本来就屈指可数的中秋节红包福利，为什么不在公司层面通知一下(我和同事等了一天发红包，虽然锤科福利不多，但是逢年过节是直接给现金红包的，每次领红包都很开心)，二是公司裁员为什么采取遮遮掩掩的态度，因为即使你不说外面的人一样知道，反而如果你对内部员工都不开诚布公，却会造成我们的恐慌和懈怠。经理的答复是，这个不可能按你想象得那么理想化的，其他公司都是这样的。其实从他这番话也大概能了解为什么公司在做出这些决定的时候是这样的态度，因为公司的管理层似乎都被他这样的人占领了，他这句话在我看来好像就是锤子科技变得不再特殊的宣言吧。这里想告诉那些还想来锤子科技入职的朋友，了解一家公司不能光看公司自己的官博。

其实最后我还想说一句，锤子科技没有做错任何事情，因为站在公司角度来看，简直可以用为了盈利把所有问题都说通，但是这家公司已经不能再公开宣称自己天生骄傲了。也许正是被天生骄傲的价值观吸引来的，在离开的时候看清公司的现状才不会有任何遗憾。

❿ 为什么我说罗永浩的锤子手机注定会失败

营销在企业的位置高于产品，折射出企业功利心态强烈，总想挣快钱，总想产品一上市就赚个盆满钵满；对产品和技术不重视抑或投入力度不足，直接导致“中国制造”长期无法与国际品牌形成“对称型”竞争，不得不走低价路线。 7月20日，锤子科技官方微博写道：“过去的十来天，可能是锤子科技创立以来最艰难的十来天，我们的产能比计划中的最坏结果还要差。” 背景是，前不久锤子手机被曝出“屏幕边框碎裂、漏光、摄像头内有污迹、前置摄像头位置不正、实体按键塌陷或窜键、后盖前后厚度不一致”等诸多产品缺陷。媒体指向锤子产品缺陷，而锤子官微的回应却是产能不足。显然，牛嘴不对马尾的“老实交代”意在转移公众视线。 而此前，锤子手机以“全世界第二好用的智能手机”自居。 令人哭笑不得的还有锤子科技创始人罗永浩称，锤子计划“将返厂的问题手机翻新后打折销售”，这意味着，消费者未来买到的打折锤子手机可能是翻新产品。这显然不是解决问题的办法。有人给出建议：老罗应该用当年砸西门子冰箱的那把锤子，把这一堆锤子手机统统砸掉。 事实上，早在5月份锤子手机上市之初，新华网等官媒即撰文批评锤子乃至小米，“除了拿来主义，完全没有自己的东西”。 锤子手机上市前，罗永浩显然认识到了产品的重要性，刻意向公众传递他“工匠精神”的形象——那个夕阳下孜孜不倦的工匠（实际是罗永浩本人）身影，给很多人留下深刻印象。“工匠精神”的本质，乃是产品至上，与空调大佬董明珠倡导的“工业精神”有异曲同工之妙。 遗憾的是，老罗的“工匠精神”看起来更像一个秀场，本质上是老罗营销策略的另类表达。换言之，“工匠精神”是假，营销宣传是真，否则无法解释为什么一款历时两年打造的产品，怎么会轻易曝露出如此之多的低级缺陷。 事实也是如此，在过去的两年里，“罗式营销”一刻也没有闲着，最有趣的是其2012年4月29日发布的一条微博，称“我们推出第一款机器后，你们的余生再也不用买手机了，我免费送到你再也不需要联系任何活着的人为止”。显然，老罗没有一门心思致力于他的第一款产品。 当然，现在得出“锤子已经失败”的结论为时尚早，但至少它的开头并不成功。依据“首因效应”的说法，锤子随后将不得不花巨大的精力、财力用于矫正人们对它的看法。 有人说老罗卖的不是产品而是情怀，这个说法当然浪漫。问题是，花3000块钱买一个情怀，比上网下载一部励志片更划算吗？ 我这么不厌其烦地讲述罗永浩及其锤子手机的故事，意在说明一个至简的道理：企业经营产品第一，营销第二。 时至今日，中国大多数企业仍属于“营销主导”型企业，而非“技术主导”型企业。营销在企业的位置高于产品，折射出企业功利心态强烈，总想挣快钱，总想产品一上市就赚个盆满钵满；对产品和技术不重视抑或投入力度不足，直接导致“中国制造”长期无法与国际品牌形成“对称型”竞争，不得不走低价路线。 在很长时间内，中国企业弥漫着营销崇拜心态，不怕产品不如人，就怕营销力度小。这种观念到了必须扔进太平洋的时候。一则中国消费者购买力已与十年前不可同日而语，看看豪华汽车、奢侈品在中国大行其道即知。二则站在社会效益角度看，以低质、低价产品冲销量、上规模，是资源的巨大浪费，低端产品买时便宜，实际使用时能耗高、寿命短、消费者体验差。 产品和营销的关系是，产品是本，营销是末，本末不可倒置。因此，中国企业必须转变观念，建立国际企业思维，放弃低端竞争，转向精品战略，用好产品赢得市场而不是用低价格冲击市场；踏踏实实做产品，一心一意搞研发，不玩花架子，更不能把消费者当傻瓜。 无论什么时候消费者购买的都是你的产品，而非你的广告或情怀，没有优秀的产品就不可能有预期的市场。如果这个道理都不能明白，那只有两种可能：一是揣着明白装糊涂；二是没有能力做好产品。罗永浩的问题，就在于他以为自己能改变这个规则。