1. 为什么说顾客是企业营销活动的出发点和归宿
这是因为顾客是购买商品的主体，因此顾客是企业营销活动的出发点和归宿，只有让顾客满意了才能达到营销的目的。
2. 怎么样才能做好企业营销，应该从哪些方面去入手比较好
营销咨询公司研究发现，对于企业品牌营销，有很多企业会有很多的误解，比如说品牌没有什么用，特别是小企业，他们觉得只要自己的商品够好就可以。而有的会带有质疑的态度，做好营销真的就能为企业带来好的收益吗?营销咨询公司认为企业的市场是靠企业去通过营销来维护的，为消费者设计出好的产品，以及符合消费者观念的品牌形象，让消费者了解到企业品牌的概念和价值，这样企业在市场中的产品才会更好。
企业的知名度是依靠产品的销售去依托的，而销售好不好是通过营销宣传来提升的。在现在的市场中知名度越高的品牌，在市场中做营销时就会越容易，企业在市场中的销量就会更高，才会为市场提供保障，所以企业需要去运用营销咨询公司来帮助企业做好营销，以此来得到消费者的认可，使企业在市场中发展的更为长久。
展现品牌与产品的价值吸引消费者去购买产品。消费者在购买需求的时候是随机取购买吗?其实很多时候并不是盲目去消费，而是有自己的需求。营销咨询公司认为在众多的品牌中只有精准的表现出企业品牌的特点与重要这样这企业在市场中的产品才会吸引消费者去购买企业的产品。
品牌是企业促进产品进行销售的重要方式，营销咨询公司通过去建立品牌使企业在市场中有更多的口碑，为消费者提供更好的产品，这样企业在市场中对消费者才会更有吸引力。营销咨询公司认为企业在市场中形成口碑和品牌的时候往往都会让消费者更全面的了解产品的特性以及产品的功能，能够让消费者更信赖这个商品，并认定这个商品是好的产品。毕竟品牌在市场中的传播是非常广泛的，企业的商品如果传出产品的存在质量问题，对消费者带来不好的影响，那么企业在市场中就会有巨大的危机，也不会被消费者拒绝，相反如果在市场中很多的消费者都说这个商品好，那么这商品在市场中就会更容易得到信赖。
营销咨询公司为企业做品牌营销咨询可以找到企业在市场中有什么样的问题，了解到企业在市场中应该怎么去做才能更吸引消费者，怎么做才会得到消费者的认可，只有这样企业在市场中才会有更好的发展，使企业能够在市场中获得好的收益，如果企业在市场中没有做好一个成功的品牌很难在市场中形成吸引力，吸引消费者去购买企业产品的，因此企业要想更好的发展就不得不通过营销咨询公司来进行品牌营销。
3. 以消费者为中心的市场营销管理哲学观念
市场营销哲学演变主要划分为五个阶段：
第一个阶段是推销观念阶段专。这一阶段以生产者为中属心，自己生产什么就向消费者推销什么。
第二个阶段是消费观念阶段。这一阶段以消费者为中心，顾客需要什么，企业生产并销售什么。
第三个阶段是社会营销观念阶段。这一阶段以消费需要为中心，消费至上的营销观念。
第四个阶段是产品定位观念阶段。这一阶段以消费者心理需求的鲜明个性为中心。
第五个阶段是“4C”观念阶段。这一阶段以与消费者进行双向沟通为中心，以消费者为导向。
4. 辨析题:市场营销就是一切从消费者的需求出发,消费者需要什么,企业就生产什么,销售
1.现在的市场营复销不再制那么被动了，有时还包括创造需求吧，当然也还是以顾客为导向的。
2.这个明显弄混了销售与市场营销的概念，市场营销是设法达到生产者与消费者的双重需求满足，而不仅仅是提高销售业绩。
3.企业管理和营销概念就差更大了，不在一个层面上，一个企业或组织的良好运行必须要有正确的管理，从生产到销售要经过很多环节，而营销只是其中一个部分，所以只弄好营肯定是不行的。
4.需求是有替代的，好比有时你买不找钢笔就选择了圆珠笔，可是你今后不见得会消除对钢笔的需求啊
5.可以分辨，这题维基网络查下吧，太多了
6.肯定不是啦
7.会受刺激，五到七题你看下就都会了
5. 现代市场营销观念认为,企业的营销活动是从消费者入手这句话对吗
现在市场营销认为企业销售活动应该从消费者入手，这句话我认为是对的，任何活动社会活动都是我们只有从消费者入手了解消费者的切实需求，我们才能做好营销才能卖好商品。
6. 为什么说市场营销管理的本质是对消费者的需求管理
市场营销管理的本质是对消费者的需求管理的原因：
市场营销的本质是为客户创造价值，满足客户需求，进而在为客户创造价值的基础上，同时企业创造利润。因此，企业的一切市场营销活动首先要考虑的是满足客户需求，从产品设计、产品研发、产品生产、产品推广、产品销售、渠道开发、售后服务等一切都要紧紧围绕客户为中心展开，以满足客户需求为核心。所以，市场营销管理管理可以理解为需求管理。
注：
营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。
在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。
但是营销管理到底是管什么，还是回到市场营销的本质上来。每个人、每个企业在社会上生存和发展，都有需要，并愿意付出一定的报酬来满足部分需要，于是这部分需要就形成了需求。可以通过很多方式来满足需求，有自行生产、有乞讨、有抢夺、有交换等。
市场营销的出发点是通过交换满足需求。也就是说，市场营销是企业通过交换，满足自身需求的过程。企业存在的价值，在于企业提供的产品能满足别人的需求，双方愿意交换，如此而已。所以需求是营销的基础，交换是满足需求的手段，两者缺一不可，营销管理就是需求管理。
7. 企业市场营销活动的起点是什么
市场营销工作是以顾客的需要作为企业在生产过程的起点，又以顾客需要的满足作为再生版产过程的权终点。
即以顾客的需要为导向，按顾客的实际需要开发和生产适销对路的产品，并有的放矢地推销到市场，实现商品交换，满足顾客的需要。市场营销工作是涉及企业生产经营全过程的一项重要工作。
8. 企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动
一个企业在制定营销策略、开展营销活动时，必须明确自己的营销对象是哪一类型的消费者；这些消费者有哪些特定的需求和购买行为，这样才能有的放矢，更好地满足消费者的需求。为此，企业应先对整体市场进行科学的细分，在此基础上选择最有力的部分作为目标市场，并进行市场定位，确定自己在市场上的位置。
9. 企业应如何根据消费者心里从事市场营销活动
一、 顾客的心理特性
人是群体动物，不可能离群索居，过着鲁滨逊式的漂流生活，因此人在社会当中就会产生一种"处我评价"和"自我存在"的心理--即对周围事物的价值观念。每一位顾客在购买行为产生以前，都会存在着某一种心理特性--我买这产品，能满足什么需要？
下面几点心理特性可说是人类共通的： 1． 想要获得 健康、时间、金钱、安全感、赞赏、舒适、青春与美丽、成就感、自信心、成长与进步、长寿。 2． 希望成为 好的父母、容易亲近的、好客的、现代的、有创意的、对拥有财产的骄傲、对他人有影响力、有效率的、被认同的。 3． 希望去做 表达他们的人格特质、保有私人领域、满足好奇心、模仿心、欣赏美好的人或事物、获得他人的情感、不断的改善与进步。 4． 希望拥有 别人"有"的东西、别人"没有"的东西、比别人"更好"的东西。 无论如何，顾客都有"想要"的心理意识，虽然人类欲望毫无止境，但有人即使穷一辈子努力也不一定能心满意足地获得他"想要"的所有东西。然面我们可以肯定的说，上述七种顾客的心理特性是自古以来不能攻破的法则，它好像一只冥冥中看不见的手在指挥着这个市场，操纵人类的购买行为。
二、 顾客购买动机 顾客会对某一种特定品牌产生品牌忠诚性，始终如一地购买此产品。另外顾客会购买某一特定企业（商店）的产品，对此企业（商店）产生商店忠诚性，永远把他的脚步踏进这家商店。然而，顾客为什么购买某一特定产品？为什么在某一特定商店中购买东西？这就牵涉到购买动机了。前者称为商品动机，后者称为爱顾动机。
（一） 商品动机 商品动机可分为感情的动机和理性的动机。首先谈到感情的动机是指顾客对某一特定产品，并不十分慎重地考虑到必须购买的理由而产生了冲动的购买行为。例如有一位顾客看见了电视广告中美丽的模特儿正在用某某品牌的洗发精，而产生了对此模特买此品牌洗发精的打算，却因为接受了广告中强烈的情感诉求而勾引出内心情绪激动去购买此产品。
感情的动机具有暗示、描写、联想的作用，因此动人的店头广告、魅力的店头陈列、动人的卖场演出诉求，都会造成顾客不由自主的"冲动性购买"。
强烈的感情诉求范围有下列几点： 1． 不相输人。 2． 自尊心。 3． 追求流行。 4． 追求快乐。 5． 追求变化。 6． 野心。 7． 爱情。 8． 恐怖心。 9． 幻想心。 10． 与众不同。 其次，谈到理性的动机是指对某一特定商品的购买必须充分考虑其"实用性"。如有关电冰箱的电视广告常强调其坚固、耐用、便利和经济性，即是"理性的诉求"。理性的动机如下所述： 1． 合理性。 2． 便利性。 3． 品质一致性。 4． 价格经济性。 5． 售后服务信赖性。 一般说来，顾客的感性和理性比率是四比一，通常很多产品广告都是先作理性诉求，先告之产品内容、成分、使用方法等"理性"的字眼，这些情报都是顾客想迫切知道的，等到过了一段时间后，再诉求"感情面"，像曼蒂克的气氛、幸福的充实感等，无非是向顾客诉说物质享受所带来的精神丰富面。
（二） 爱顾动机 首先，顾客经常走向商店购买东西，并且形成了该店的"固定顾客"，从感情上分析可知： 1． 由于此商店具有迷人的卖场气氛和扣人心弦的陈列。 2． 习惯于此一商店的服务态度和交易行为。 3． 习惯于此一商店的所有产品（对产品信赖感）。 4． 朋友的推介。 其次，谈到理性的动机，当顾客要买东西时，到底到哪一家去买，必须慎重地考虑和决定，这时他的判断基准就是理性决定了，例如顾客想要买化妆品时，他会判断哪一家比较好，哪一家比较便宜，哪一家品质优良等等理由考虑后，再选择其中一家，这就是理性的购买动机。 一般而言，理性的动机形成要素说明如下： 1． 价格低廉。 2． 品质优良。 3． 形式新颖。 4． 令人满意的服务态度。 5． 购买场所交通便利。 6． 购物所需时间和经费比较节省。 7． 商店声誉良好。 三、 购买心理七阶段说 顾客产生了购买动机后，他会犹豫不决到底要买什么产品以满足他的需要，这是对某产品从引起注意到购买满足为止，其中的心理变化移动过程有一定的程序，每一位推销员都应该掌握这个程序每一阶段的特性： 注意--喔！嗳！好可爱！ 兴趣--这东西不错呀！拿起来触摸看看！ 欲望--好想呀！联想使用时的感受。 信赖--到底是哪一个好？ 决心--就决定这个吧！ 购买--给我这个！算账。 满足--买了物超所值的东西。
（一） 注意 1． 充分利用商品陈列的三原则（易视、易摸、易选别）。 2． 充分利用视觉效果使顾客清楚地意识到商品的存在。
（二） 兴趣 1． 保持应付顾客的状态，不应该有"不在乎"、"杂谈"或妨害顾客的行为。 2． 留意商品的提示及说明，使顾客能获得充分的理解。 3． 让顾客拿在手上能轻松地看。 4． 多留意适应对方感情的应接方法。
（三） 欲望 1． 强调销售重点（要能、功效、价格）。 2． 不要阻挡对方的欲望，留意应对方式。 3． 请对方实际试用（试穿、试吃、试闻、试听）。
（四） 信赖 1． 以信心来接待顾客，绝对不要以暖昧模糊的态度来应付。 2． 将商品内容以能使对方满意的方式，再加以合理的说明。 3． 顺从顾客的嗜好与想法来介绍。
（五） 决心 1． 注意顺从其心理动态的演变。 2． 绝不可以有强迫的推销行为。
（六） 购买 1． 心平气和，不要忽略结帐、包装等动作。 2． 登记在顾客资料卡内。
（七） 满足 顾客的满足才能带来第二次以的购买行为。 这是一连串顾客的决策过程，其间配合着店头广告诉求和卖场的气氛与魅力，再加上推销员说服和助言解说，把产品利益告知顾客，合理地传达产品内容、成分、价格等情报，把产品的利益转换成他的利益，使顾客有了信赖感，以协助他安心购买。购后的满足是促使顾客产生第二次购买的力量，亦即创造需要的满足能产生下次交易的契机。所谓"销售满足给顾客"即是此意。 有一名话说："需要并不存在自然界，而是由企业创造出来的"。地入九十年代的消费观念是在追求个性化、多样化与品味化的生活形态，这也是成熟化社会的象征。因此，顾客仍然存在有许许多多未待满足的需求，因为消费者的不满足，才会有市场机会。"弱水三千，吾只取一瓢饮"的容易满足时代已远离我们而去。九十年代的营销人员应兢兢业业的从不满足的消费心理底层挖出真正的利基市场。
10. 结合本案例谈谈企业应如何根据消费者的心里从事市场营销活动
大宝的成功在于市场定位准，看准了全国的工薪阶层的庞大消费群体！价格不贵质量挺好家喻户版晓。一个企业权要想长期立于不败之地就得重视质量找准市场变换思路想客户之所想急客户之所急！要把大众需要的就是我们做的或将要做的这种理念植入企业中。绝大多数消费者都喜欢质量好价格相对低的（不是最低）厂家名誉好（对社会有奉献）公司应该在这些方面下功夫。