淘宝运营销售计划

『壹』 淘宝运营日常工作大概有哪些

那我就说一下作为一个淘宝运营工作者的我每一天的工作内容都有什么？
第一件事：每日必做的就是分析后台的数据。这里面包括：营销数据、客户数据、交易数据、商品数据。主要是为了分析数据背后的原因，从而找到源头，更加有力的帮助店铺运营。
第二件事：优化宝贝。不是说你不是美工，就不要对宝贝图片负责了，这些事情你也是需要配合的。
第三件事：查看客服质量。这个也是非常重要的，毕竟很多人都会因为客服的态度不好，从而再也不从店铺里买东西。所以客服的态度以及处理问题能力也是要及时查看的。
第四件事：查看同行的数据，这样有利于共同的进步。
第五件事：处理参与各种活动。这个要看当天的活动有哪些，以及店铺要不要做活动来完成工作。
第六件事：快递也要查看。有时候物流比较慢或者未发送都是需要我们去催促的。
看起来虽然事情很多，但是适应之后还是很轻松的。刚来的时候我也觉得每天都很累，差不多一个星期才适应了这些工作。慢慢来，都会变好的。

『贰』 淘宝店运营计划如何制定 包含哪些内容

如今在淘宝商城经营店铺需要提前制定详细而完善的计划，但是却有一部分商家忽略了这个问题，而且还不知道嘎子如何制定计划，下面小编就来为大家介绍一下淘宝运营计划制定的详细内容，希望会为大家带来帮助。

淘宝店铺运营计划第一步

首先，你要现先拥有一个能够与自己的用户交易的地方，这个地方就是淘宝店铺，也就是说你要先建立一个淘宝店，当然，在这之前，最好能够先将自己的货源确定下来。当店铺建立起来以后，就是宝贝详情页的制作了，如果不知道应该怎么做的话，可以去模仿你的同行，通过分解几个同行的详情页模块，就可以找到自己需要的去做的内容。当宝贝详情页做好以后，就是商品定价，这里定价需要考虑的因素有成本、顾客、竞争对手这三个方面，这个时候就需要多做一些调查和了解同行的消息了。

宝店铺运营计划第二步

做完店铺基础的设置以后，接下里我们就要做一些特定的促销活动，来帮助销量的突破，而流量的突破在一开始的时候可以通过朋友的帮助，另外就是一些其他途径的推广渠道，具体的推广方法，有专门讲述推广方法的文章，可以到引流利器的栏目下专门去查看。

宝店铺运营计划第三步

然后在做得就是优化，首先要对店铺的装修进行优化，让它更美观也更能吸引买家，其次就是对商品价格进行优化，通过一段时间的销售测试，就可以适当的调整价格，让自己的利益能够实现最大化，另外就是推广方式的优化，这个时候就可以去尝试更多的推广方法了，因为其实有的推广方式是对销量有一定要求的。

淘宝店铺运营计划第四步

当之前的三步都做的差不多了以后，你接下来要做的就是关注整个市场的变化，以及开始进行老客户的维护工作，因为这个时候其实就已经拥有了一批老客户了，那接下来就是让这些老客户尽可能多的成为店铺的回头客，要知道老客户对于店铺的重要性简直是不言而喻。

1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

2.内部流程的规范化和优化。

3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

（1）店铺设计

时间：2周内

人员：美工，文案

工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：

颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动

2，顾客体验活动

3，特惠产品活动

4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶

5.增加好评打分提醒。

6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7.增加官方帮派.

8.增加收藏店铺，放置在右侧。

9.增加顾客反馈。

10.增加公司简介。

11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。

13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加购物流程，放置在首页底部。

17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部，放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

『叁』 淘宝运营工作计划书怎么写

应该是刚接触这一行吧，运营计划很多，有每日计划、周计划、月计划、季度计划、年计划，看你要写的是什么了。日计划就是每天的详细工作情况；周计划就是一个周的，可以适当加大目标，然后下个周调整；月计划更大些，目标放长远；季度和年计划在此基础上增加。给你几点思路。
1、对产品的认知、一个运营，需要认识产品，并且不仅仅是自己的产品，竞争对手的产品也要去熟悉、多看人家的详情、卖点、文案、标题、买家评价这些东西，自己挖掘优劣，然后回头优化自己的产品。
2、稳定的流量，淘宝卖东西，流量为王，不管是钻展、直通车、淘宝客还是老客户、或者其他手段，你都要让你的店铺流量保持平稳然后增长，不然没有起色。
3、看得见并且能操作可实现的未来，比如你现在店铺月成交额是50万，计划中下月成交额到70万，那么这多出来的20万在什么地方，是流量的提升，还是转化率增加，或者是客单价的提高，通过什么方法和手段来达到这个效果，要怎么样操作，你都要详细的罗列好。
4、和公司的协同效应，一个运营，你再牛，没有客服的积极响应、没有发货的及时送出、没有库存的支撑、没有老板的资金支持，一切都是空谈，要保证KPI，就得保证整个公司协同起来，你要学会掌控这一切，也可以写入计划中。
5、强有力的操作手段，不管你是钻展，直通车还是淘宝客、或者试客等，你接手了一个店铺，就要带来实际的效果，不然老板花钱请你干嘛。所以你要有自己的手段和能力，保证公司在自己的运营下至少稳定发展。
下班了，就打这些吧，欢迎交流。

『肆』 求淘宝店铺运营整体方案。

1、紧跟最新的官方输出的内容

淘宝这两年增加了很多内容模块，这些模块都是用户有需求的，因此，及时的跟上淘宝的步伐，他出来一个什么新的玩法，新的模块，紧跟上，一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块，就可以自己去做淘宝达人去发布信息，或者去找个淘宝达人付费帮忙推广。

2、精细化操作：流量、转化

对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物的人，那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家，获取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了，淘宝已经针对不同层级的卖家，把免费流量给限制住了。

可以快速增加成交额，突破层级流量的限制，比如参加活动、高佣金让利给淘宝客，让淘宝客们帮忙推广等等方式，当层级起来以后，一定要能够运营好，否则，再掉回去就会亏本。

对于资源比较匮乏的卖家，很难突破层级的限制，这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率，如何最大程度的增加点击率，使总体直通车费用降低。

假使别人2块钱一个流量，自己只要0.5元一个流量，那自己投入的成本只是别人的四分之一，自己的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程，这个风险太高。记住一点，在合乎情理的情况下，尽可能的提升直通车的点击率。卖家让淘宝赚钱，淘宝就会对卖家网开一面。

接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂，简单来说就是，价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候，产品的款式是固定的，更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去参考同行的做法，找到一些好的创意弄过来，销量这块可以找人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整，加价或者减价，调完以后看最后的成交率。

3、商业模式的改变

淘宝的竞争太大，现在有竞争力的，过不了多久，也很快就会丧失优势，所以，趁自己有优势的时候，为自己留条后路。以往买卖方都是一次性交易，成交以后，跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住，每次交易的时候，让顾客添加下社交媒体平台账号，这样可以后续继续成交。

比如一个朋友是卖保健按摩器材的，买产品的都是身体关节疼痛的顾客，可是那些顾客同样还有需要膏药的需求，可以加卖家为好友，然后再推荐有相同需求的朋友给卖家。卖按摩器材的时候，获取这个顾客需要流量成本，但是再销售膏药给他，这个流量就相当于是免费的。去开发成交用户的其他相关需求，以此来盈利，这样就能让自己更加具有竞争力。

4、多平台运营

前面提到，电商平台竞争加剧，很多新的平台出现，对于新出现的平台，他们为了吸引卖家和买家，都会给出很大的福利的，此时卖家们进驻，会有很多意想不到的收货。淘宝运营需要卖家作出更多的改变，淘宝变了，作为依托淘宝生存的卖家们，也只能顺应淘宝的政策，找到对自己最有利的一面。

(4)淘宝运营销售计划扩展阅读：

淘宝店铺起步运营的五个小技巧：

1.最优类目的选择

在发布宝贝的时候，输入主关键词可以得到淘宝推荐的排名第一位的类目推荐，通常这个就是最优类目，再有可以参考排在前面的几个竞争对手，作为类目选择的对比参考。

2.最优属性的选择

去搜集淘宝首页前几页的竞争对手宝贝属性（产品参数），把所有属性记录下来。比如统计前两页的宝贝，前两页的属性所有都列出来，然后记录每个属性的次数，比如休闲和材质磨砂的前两页出现次数多，证明淘宝优先会推荐这些属性，如果自己的产品可以选择这个，那就确定下来。如果自己选的产品，属性几乎没有怎么出现或者很少，说明多半选品是有问题的，建议更换，因为这会导致自己的宝贝能做到前几页的几率很小。

3.标题写作和优化

上架前就做好标题优化，可以围绕主关键词，分别在电脑端和手机端同时搜索一下，选择手机端重叠的长尾词添加，组合宝贝标题。开通生意参谋市场行情的卖家，可以更精准选词。

4.价格参考

在考虑成本和盈利的基础上，可以参考手机淘宝宝贝筛选里的价格区间，都会明确写出价格区间占比，比如67-196,36%的选择；196-420,28%的选择等等，这个都是淘宝系统给大家的数据，卖家可以参考这些买家喜好，结合这些价格区间宝贝数量多少的竞争度，来确定自己的价格。

5.上下架时间这个问题在手机淘宝影响比较小，但是一般大类目电脑端影响还是比较大的。主要原则在选择好的成交段情况下，尽量避开强大的竞争对手。做淘宝就是一个积累的过程，正所谓罗马不是一日建成的，先优化内功，在优化权重，让店铺流量起来，自然店铺就慢慢的做起来了。这过程中学习很重要。我们总结经验教训因此我们建了一个运营学习抠抠裙前面几位数是五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的几个数字是：一四二！组合起来就好！

『伍』 淘宝运营策划方案应该怎么去写才能有效果呢

近年来，电子商务的发展使人们的消费习惯和理念发生了巨大变化。我国电子商务起步晚，但发展迅速，未来有广阔的发展空间。也正是电子商务经济的广阔发展前景。现在中国的网上商店数量在不断增加果你想在这么多网上商店的竞争中获得更多的流量，你需要制定一个好的运营计划。淘宝运营计划应该如何写才能有效？

应该如何写出淘宝运营规划方案？具体如下:
。店铺设计。店铺设计的内容有很多必须从店铺风格、店铺页面布局、主页计划、列表页面计划、宝物详细页面计划分类、色调、照片设计、处理等内容出发。每个内容都要写大纲和人员一致。因为运营商可以说是全能的。什么都要做。然而，商店装饰和详细页面的设计通常由艺术家制作。
2.销售计划。店铺在销售商品的过程中经历了不同的阶段，所以店铺前期预热期销售什么样的产品，自己制定什么样的计划，例如产品分为目标产品、便利产品组合销售、普通产品、形象产品、产品库存跟踪、价格、价格体系计划等。每一步都需要提纲和解释。例如，价格体系计划分为价格区间、销售毛利基准、流通利基准等。而且，所有的内容都不简单。
3.运营主要是营销推广方案。营销推广计划分为营销、用户体验至上的宝物详细页面和店铺建设内容。还有活动计划的内容。活动运营是店铺运营中引流和促进转化率的重要环节。我想扩大活动。那么，计划和准备是必不可少的。然后，根据自己制定的详细计划，可以按部就班实施。然后才能达到理想的效果。运营不能暂时抱佛脚。因为应对各种未知的变化。所以，活动至少需要1~2周的时候准备。将军不打无准备的战斗。此外，活动涉及产品主题、照片、预热、价格、库存等内容。所以制定计划并不容易。
淘宝运营企划案怎么写才有效呢？通过以上介绍，我们都知道中国电子商务的经济发展相当迅速。对于网上商店的运营，选择一个正式的专业电子商务运营平台，如淘气。你可以放心选择。以上是关于电器商品运营的介绍，希望能够理解电器商品的知识
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『陆』 淘宝运营策划方案怎么写小技巧分享

现在的网络时代，企划和运营是非常重要的两个职场。活动方案策划好的话，可以吸引很多用户消费。那么淘宝运营的策划方案该怎么写呢？有什么小技巧？

首先从店铺运营计划书的三个方面开始。分别是设计、销售计划、运营。
1。店铺设计
店铺设计的内容很多，必须从店铺风格、店铺页面布局、主页规划、列表页面规划、宝物详细页面规划分类、颜色调整、图像设计、处理等内容出发。每个内容都要写大纲和人员一致。因为运营商可以说是全能的。什么都要做。然而，商店装饰和详细页面的设计通常由艺术家制作。
2。销售计划
本店在销售商品的过程中经历了不同的阶段，所以在店铺的前期预热期间销售什么样的产品，自己制定什么样的计划，例如产品分为目标性的产品、便利性的产品组合销售、、形式产品、产品库存跟踪、价格、价格体系计划等。
每一步都需要大纲和说明。例如，价格体系计划分为价格区间、销售毛利基准、流通利基准等。而且，所有的内容都不简单。
3.运营主要是营销推广方案。
营销推广计划分为营销、用户体验至上的宝物详细页面和店铺建设内容。还有活动计划的内容。活动运营是店铺运营中引流和促进转化率的重要环节。我想扩大活动。那么，计划和准备是必不可少的。
然后根据自己制定的详细计划，可以按部就班实施。然后才能达到理想的效果。运营不能暂时抱佛脚。因为应对各种未知的变化。所以，活动至少需要1~2周的时候准备。将军不打无准备的战斗。此外，活动涉及产品主题、照片、预热、价格、库存等内容。所以制定计划并不容易。
活动计划的流程一般需要9个步骤，如下图所示。
可分为周活动、日常活动、周年庆、半年庆、月活动、主题活动等。
注意到你的计划书的所有活动和任务安排都是活动项目的推进，其次要确保责任人，按时完成活动计划。这样活动才能按时按标准完成。

『柒』 淘宝店铺运营计划表 怎么计划自己的工作

我们都知道现在的网络时代带给我们的便利非常多，例如网购平台淘宝就是其中之一，淘宝给我们的便利是非常大的，他舍弃了传统的购物模式，我们只需要在家足不出户用淘宝就能浏览各种各式各样的商品，这种新颖的销售方式被很多卖家所看好，竞争自然也是非常大的，那么怎么才能从竞争中脱颖而出呢？那就是学会合理的运营自己的店铺，那么运营的细节我们今天就一起来探讨下。

进货方法第一种——批发市场进货批发市场进货一直是最传统，卖家选择最多的一种进货方式，因为首先批发市场商品品种繁多，货源充足，挑选余地大；其次，批发市场进货也有利于货比三家，拿到性价比最高的货源，从而获得最大利润；最后，批发市场进货对于网店来说更容易实现薄利多销，提升店铺人气，积累信用度。不得不说，批发市场进货的确是新手淘宝卖家的不错选择。进货方法第二种——批发网站进货批发市场不是每个地方都有，每个批发市场的批发种类也不一样，再加上地域原因，大部分淘宝买家的所处位置根本没有大型批发市场，每次进货还需要坐火车或长途汽车去很远的地方拿货，来回路费更是加大了商品的成本，这时候就可以选择在网上找货源，比如阿里巴巴，作为一个网络批发平台，阿里巴巴有丰富的货源，价格也相对较低，是很多淘宝买家的不二选择。但是网络批发由于无法亲眼看到实物，具有一定的虚拟性，所以大家选择时，一定要谨慎选择，尽量选择可靠的公司进行交易。进货方法第三种——网络代销代销，顾名思义就是帮别人卖东西；网络代销，通俗点说，就是在网上以高于商家所给出价格，帮助商家销货，赚取中间差额。这种方式的优点是几乎不需要什么资金投入，也不用负责仓储和物流，商家会在收到定金和资料后给买家直接发货，网络代销商也省去了给商品拍照，描写介绍等麻烦，商家提供的宝贝图片质量通常也比较高。但是这种方式也有一定的缺点和风险，网络代销由于不能直接接触商品，所以对商品的质量，库存等不能很好的把握，所以在挑选商家时，应尽量找正规公司，根据自己的要求找最合适的。作为现在的网店创业者真是很不容易，接下来我总结了11个进货过程中的注意事项要点，写给你，希望你能学会一些自我保护的能力，多多注意，同时祝福你在今后的道路更加宽广：

一、同城的同行，不宜一起去进货说这个话题其实别无它意，当然这个细节也谈不上什么严重，大可随各人所好，只是个人觉得要提醒一下；我们经常会受到同城朋友店主的“邀请”，希望结伴而往、相互照顾还解路途寂聊；表面上看似乎好事一桩，但实际有些不妥，如此同往，一方面会造成所进货品重复而带来一些不必要的“对手竞争”，另一方面思想也会受别人影响而偏离自己风格路线，此外互相看到进货底价总归有点不妥吧；商场如战场，竞争是无情、残酷的，它只会淘汰弱者，丝豪无人情可讲；所以这个细节也不可不考虑。

二、出门时行装要合理，要轻装上阵第一次去批发市场，因不知道“厉害”，穿得跟平时一样，会带来很多不必要的麻烦，比方说：因穿吊带背心皮肤被晒得红肿脱皮，因穿裙子蹲在地上看货几次被人踩住，因高跟拖鞋，让连续五、六小时的转悠变得疲惫不堪；所以奉劝各位爱漂亮的MM们，淘货这个时段最好别太在意自己的外表风度，甚至稍有邋遢些也没关系，那里人山人海都在抢货谁注意到你，所以方便、舒适、轻松的“行头”，会助你一臂之力。三、防止被人看出是“菜鸟”，打份专业一些，提问专业一些新手去拿货，一般那些批发商都会从他(她)的语言和“行头”上看出来，因为大多穿得跟平时一样，手上也没有标志性的拿货小推车，问价时喜欢问多少钱一件？这件怎么卖？或可以拿几件等，所以遇到那些无良的批发商，特别在没其它旁人的情况下会有意加你的价，在这方面可参考以下建议：1)如果货不多用不上小推车的话，你可以手上拿1-2个批发市场最长见的大塑料袋(最好黑色为主，因为装的什么谁也看不到)2)问价时以“怎么批？”或“怎么拿？”、“最底多少?”或买的多可以问“打包多少？”为主，不要问多少钱一件？这件怎么卖等市场上零售的问法。四、第一次进货，不要拿太多，容易压货对于初次进货，新手往往有些茫然，不知道拿多少拿些什么合适，好象觉得这也行那也行；而有的人一旦开拿又往往止不住，有的拿完货回到家再次翻瞧，左看右看竞对某些货品有些不满意了；怎样避免这样的问题我觉得大家应该尽量做到以下几点：1)、不要带太多现金。如果计划好拿三千你就不要带四千，这样能够强制性的有所控制;有的人说我带着不用，没有碰到特别中意的就不拿，但实际上你真到了那个地方可以说就身不由己了，你很可能会觉得难得去一次就产生多拿点想法，也很有可能一时被“环境”感染而“一时兴起”(别人都在疯抢自己手也痒了)，也可能会被批发商的巧言伶舌左右了你的意志；所以从最根本的问题入手才可能解决这样的问题。2)注意季节性。新手拿货一开始并不知道服装的季节时间一般会比市场提前两到三个月，所以你不要看现在是炎炎夏季，但批发市场的生产厂家们已经在忙着准备秋衫了；

如果你不明白这个道理，还在大张旗鼓的进夏季尾货，还在为占了厂家清季而处理的便宜货得意时，偷笑的可是批发商，而你拿回来的货也可能会因转季打折卖不起价，或需求少影响到销售不理想的后果；所以看准季节时机慎重拿货也是一个方面。3)不要失去主张完全被批发商意见所左右。有的新手去拿货因为一点也不了解和熟悉市场行情，所以看到别人拿什么就拿什么，批发商说什么好就按批发商的意见赶快掏钱，这样完全没有自我主张的进货态度往往造成货品混乱、不易搭配，更无从谈个人风格，所以去之前一定要分析好经营定向：是走底档还是中档路线?把握好店铺品味：是做休闲还是以小可爱淑女为主；但也别为这样那样的困难止步不前，是人都有失误和出错的时候，多经历几次以后，会慢慢成熟老练起来的。五、尽量少带贵重物品，避免不必要的损失除了货款我觉得别的东西尽量少带，进货的时候可能要兼顾的方面太多了，所以容易忽略了携带的贵重小物品;所以如有的淘友还想带数码相机去照点货品、地理环境的、有的MM还带着闪闪诱人的金项链金手链“招摇过市”的;那可得格外悠着点，所谓“江湖险恶、防不甚防”;在那样比肩接踵、各色人等汇聚的“闹市”，根本不是你我等闲之辈可以招架得了的；所以货款尽量放在不显眼的如内衣层或口袋在裤腿上或小贴身腰包里，多加提防、多加小心一定没错;想想我们新手卖一件衣服容易吗？赚都赚不了几个钱，再去损失几千几百的东西，那可真是想往黄河里跳。六、多家问价，谨防拿到炒货在批发市场，衣服、鞋帽、裤、裙、包包、饰品等等多得你几天都看不完，你从这栋大楼出来另一栋大楼又出现在你面前，街铺林立交错，真是眼花缭乱、目不暇接，所以鱼目混珠假扮厂家而投机取巧的人大有人在，行话就叫“炒货”；他们无厂无生产能力，靠自己眼光在不同生产厂家那里挑货以打包价购入，然后以“批发价”批给淘货的人，但价格却比厂家的批发价贵不少，这样的店一般有个特点，就是货品没有一个统一的风格，五花八门的什么都有，而且通过他们的精心搭配和店铺风格的装饰，你会错以为是比较有档次的品牌经营店，你会觉得好象是比那种简陋的批发市场来得高档;而我就因为一开始没有经验，在他们手上拿了货再去简陋的厂家批发市场转时，就发现几款一模一样的货，居然一件多花了数十元，那个心里的郁闷就甭提了，恨得牙痒也只能怪自己“有眼无珠”；所以这方面新手淘友要注意，应对方法是第一次去先不要急于拿货，多问多看多转，把市场行情摸清，做到心中有数才能游刃有余。七、钱货要当面清点，避免遭受损失这里所说的清点有两层含义。

一是当面清点好钱款，一是当面清点好货品;钱款好说，只要注意别收到假币多收你的就行；而货品则要不怕麻烦，并尽可能细致的检查，在人头攒动的批发市场，特别是紧俏新品被人疯抢时，少发一件货、发错颜色、尺码、款型的事经常发生，而我们小本经营，去的次数有限，做不到象实体店那样三天一去两天一返，对有问题的货品可以做到即时调换，不能经常去那么只有自己承担瑕疵损失了，所以如其被动，不如当面就消除隐患；值得一提的是：对于数量大的批发货品，虽然厂家承诺有问题可以调换，但很多拿货的人是不会有耐心去一件件细致检查的；而我这里的检查是针对我们这样的小卖家来说的，数量不多又没时间经常去的，完全可以做到当面检查当面调换，把瑕疵和损失概率减到最低，何乐而不为呢？不愿意检查的可不勉强。八、对于颜色较浅的货品，要检查细致这一条单独列出自有道理；现在做生意难，客户要求东西既要便宜又要质好，所以作为卖家不得不经常做些在便宜货中“矮子挑长子”的“勾当”，没办法质量好进价就贵，价格低质量就会存在一点瑕疵，这个不说都知道，所以在价格稍低廉的厂家哪里批发，浅色货物就要特别留意了，也许因厂小，为节约成本，厂家即便发现次品也是不会挑出来的，混迹于批发中的事例时有发生，一般谁会一件件去检查呢？谁也不会认为包装完好的里面还会再出什么问题；所以如果你对其它颜色马虎检查一下没关系。

那对于浅色特别是白色的物件可要特别留意，因色浅就更易粘染污迹;而我就因没仔细检查，回来熨烫就发现点滴“遗憾”，虽然都是些不起眼甚至不细致都看不出的小问题，可这些对于顾客来说就是大问题了，所以在这点上我建议同行朋友不可偷懒侥幸。九、批好的货物，千万要不离左右前面说了批发市场环境复杂，人潮涌动，什么人都有，隐藏着很多你根本无从察觉的陷阱;我就亲眼见过哭喊着疯了一般无处追拿小偷的进货者，这些偷窃贼专做偷拿别人货品然后底价转买的勾当，“一本万利”的事让很多人铤而走险、以身试法，他们完全不顾及别人被劫后是何等痛哭流涕、焦虑心伤；这些窃贼都是外地来的闲杂，没事时就以推货为名盘守，然后见机行事，如果你进店挑选时间长点(因有的店人多小推车进不去)而疏于看顾，出来时就有找不到自己货物的危险；像我们这样的小卖家，虽进货不多但也不可掉以轻心，所以始终要记着货物不离左右，随时注意情况。十、不要找人推货，提防一时轻松悔恨不已现在批发市场里面出现好多专做帮人推货的营生，只要你出钱，5-8元一小时跟你后面帮你推拿，这样的确减少进货者的辛劳，而我也觉得如货物很多也不要太辛苦自己，请个人帮做是明智之选，让钱吃点小亏可别让自己吃“大亏”；但这样“便民服务”的后面却隐藏着防不甚防的陷阱；如你经常尝试这样做，而当你顾着选货、疏于观察时，货品和推车人就很容易在你最后快要拿完货物时突然消失，他是满载而归了，而你却货财两空，这样的事例我也看和听说过，特别高发于节假日旺季时段，出现这样的情况拿货人真的是喊天天不应，喊地地不理，要知道那可是少则几千，多则上万的货物(因有的人进的是比较高档的韩、日、欧货)，所以了解并防范必不可少。十一、对自己中意的店铺，要留下联络方式经营服饰的店家多少都有自己风格的不同，所以淘货也会受到这样的主观影响，去批发市场淘货，如果不合自己风格的店铺，可能进都不会进去瞧一下，所以每次去批发市场只专挑对口味的看和选择，遇到比较满意的就留下名片，作为今后长期合作考虑对象，留下名片是因批发市场太大，下次你不一定就找到，还因有了名片叫得出店家名字、知道电话，有什么可随时联系比较方便；店主如果平时要货不多，又不想跑时，就可和批发商联系，亲自去拿或对方寄来都很方便；所以这个细节也应留意；生意场上无定数的机会很多，多留些方便给自己，只会有益而无害。讲完了进货的那些事，最后我再说说开店技巧的掌握，我下面讲解淘宝新手卖家做到开店十天访客5000的一些小技巧，希望对您有帮助：做店铺是因果关系，不是结果关系，不要想着别人给你一招，马上做爆。只有沉淀下来，种下你的因，后面才会慢慢有你的果。做店铺，特别是新店，一定要抓住重点，想从哪里突破，千万不能人云亦云。

1、网络销售平台搭建：市场调研/运营规划：充分调研项目所属行业现状，进行目标消费者特性分析，提炼品牌核心竞争力，确立品牌整体发展规划。结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。店铺设计装修：根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理。

2、品牌营销推广：全方位采集行业内各项数据，依托数据分析团队，形成行业内数据分析报告，并制定精细化的营销方案。品牌主题活动策划，定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。营销工具应用：淘宝show、淘宝客、视频等促销工具。提升店铺点击率及转化率，店铺定期站外推广等。广告投放：资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。客户管理：客户关系管理团队与回访机制。渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版。

3、产品拍摄及美工服务：拍摄定位：专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。后期图片处理：色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素。打造独具特色的店铺风格，配合营销方案进行全程装修服务。

4、网店运营服务：数据分析：行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理。用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测

5、宝贝上架：挖掘产品卖点，梳理产品系列，美化处理图片，对产品进行技巧性细节描述，以提升客户购买率。

6、活动策划：结合产品特点，定期推出店内主题活动。积极配合淘宝各项推广活动，提升转化率和各项运营指标。

7、站内外推广：依托友创自身的资源，通过淘宝客、广告联盟等，构建站内外立体化推广体系。

8、广告推广：协助项目方执行直通车、淘宝客、钻石展位等投放，打造爆款，做好关联营销，进行引流推广。

9、店内促销：充分利用店内促销工具，设计好优惠套餐，增加用户粘性，提升销量。

『捌』 淘宝店铺运营计划 怎么制定计划

淘宝店已经是网购平台的几大巨头之一，我们都知道淘宝的流量是非常大的，但是新店如果没有合理的经营是没有成交量收入的，那么我们今天就来讲讲这个让新手店家头疼的问题，讨论下淘宝店铺运营计划

一 头图 头图是买家接触宝贝的第一道窗口，头图是否能给买家留下深刻印象，决定买家是否继续浏览，并产生成交。一个好的头图，需要注意以下几点内容。 （1）突出主产品：主产品比例控制在61.8%（黄金比例分割点）。 （2）突出核心卖点：展示图要直观，要触达买家需求，产生购买行为。 （3）文案简洁有力。 优化技术 （1）把产品放在场景中：如产品是刀，则放在砧板上拍照； （2）用实例图展示产品特性：拿菜刀举例，如果表现耐用性，可以用刀断铁钉来做图。 （3）把产品的配套件或赠品展示：比如买刀送刀架。 （4）展示产品累计销售量：买家都有从众心理。 （5）有模特的产品尽量使用模特图，且从正反面丶侧面等进行多维度展示。 注意事项 （1）不要撒谎欺骗消费者：比如销量100就说“卖疯了”，会让消费者产生不信任感； （2）学会找卖点：从热搜关键词入手进行推测；用淘宝指数分析推测；从自己和同行的产品评价入手挖掘；用户调研。学会做减法，卖点不是越多越好。 （3）主图和直通车推广图的区别：主图关系到品牌形像与品牌定位，不能牛皮癣；并且关系到产品的搜索权重，不能频繁更换；而直通车图可以频繁更换。 二 宝贝详情 1丶不要忽视前期准备 确定主体风格：如产品是韩版女裙，详情页就要避免欧美风； 市场调研：分析人群喜好丶消费能力及买家需求。 定位：根据调查结果确定店铺定位，高端路线丶平民路线还是低价路线。 挖掘核心卖点：价格丶款式丶文化丶感觉丶服务丶特色丶品质丶人气。 确定设计元素：如配色丶字体丶文案丶构图丶排版丶氛围等。 2丶常见的13个详情页要素 （1）收藏+关注，轻松赚优惠券或者购物立减XX元，优惠幅度可以调整。 （2）焦点图：突出单品的卖点，吸引眼球，增加购买欲望。 （3）推荐热销单品：大概2-3个必须是店铺热卖单品，性价比好的。 （4）产品详情+尺寸表：比如编号丶产地丶颜色丶面料丶重量丶洗涤建议。 （5）模特图：至少一张正面丶一张反面丶一张侧面，展示不同的动作。 （6）实物平铺图：把衣服的颜色种类展示出来，不同颜色代表什么性格或者什么风格 （7）场景图：模特在不同的场合角度，引起视觉的美感。 （8）产品细节图：帽子或者袖子丶拉链丶吊牌位置丶钮扣。 （9）同类型商品对比：找一些同类质量不好的，或者高仿效果不好的。 （10）买家秀展示或者好评截图：展示我们去年的羽绒服买家，挑选长得好看点的。

（11）搭配推荐：比如情侣款或者中长款，不要和上面的推荐重复。 （12）购物需知：邮费丶发货丶退换货丶衣服洗涤保养丶售后问题等。 （13）品牌文化简介：让买家觉得品牌质量可靠，容易得到认可。 3丶优化技巧 （1）定位上使用一些语气坚定的词：尝试用“第一”丶“最佳”丶“最畅销”丶“最受欢迎”等字眼。注意，没有第一也要营造一个第一出来。 （2）宝贝描述要简洁，不说废话；图片要尽量高清，尽量原创，不盗图。 （3）教顾客专业知识：给客户一个理由，为什么我的产品品质好，为什么你要买我找个宝贝？ （4）大胆晒出细节图：细节展示等于信心展示，告诉买家我们不怕检验。 （5）低价产品要突出质量过关；高价产品要讲清楚价值。 （6）不要缺少品牌故事，增强买家信任。 （7）排版得体，循序渐进。 三丶评论返现 评论返现可以解除未购买客人的担忧与疑惑，直接刺激消费，减少售前服务工作量，在一定程度上可以提升转化率。 1丶哪些产品不适合做返现？ （1）产品的质量很差，会导致中差评太多，且客人难以送出溢美之词。 （2）详情页描述很简单，会引发客人更多疑惑，增加售前人员的工作量。 2丶操作方法 （1）在店铺详情页最前面告知评论返现的活动。 （2）利用客服推动和引导，提升评论返现效果。 （3）收集好的评论作图（一般8条），放入详情页进行展示。 四丶关联销售 关联销售可以让已经购买的买家多一个购买的理由，也可以让未购买的买家继续浏览，多一个成交的可能。 常见搭配方式： （1）同类型关联：如不同花色的T恤。 （2）价格型关联：高价产品搭配低价产品。 （3）数据型关联：通过买家购买记录和浏览痕迹分析。 五丶促销 促销活动一般可以分为两类。一是自己店铺内的活动，二是店铺外的活动。常见的店内活动有：满就送丶满就减丶拍卖丶限时折扣丶秒杀丶包邮丶团购丶搭配减价丶赠品策略等。常见的店外活动有：天天特价丶淘金币丶手机淘宝丶试用中心丶VIP俱乐部丶聚划算等。 1丶促销方式 （1）借力促销：利用热点促销，如来自星星的你同款；明星促销，如XXX同款； （2）组合促销：搭配促销，如买裤子送袜子；捆绑式促销，如加一元送一件；连贯式促销，如首次购买全价，第二次购买8折； （3）指定促销：指定对象促销，如母亲特惠丶女性特惠；指定产品促销，如买A送B； （4）附加式促销：好评有礼丶包邮丶以旧换新等。 2丶操作技巧 （1）设置临界价格，造成买家视觉误差：如100元和99元； （2）设置阶梯价格，让买家自动召集：如新品上架，第一天5折丶第二天6折丶第三天7折。 （3）设置错觉折扣，营造“买就赚”的感受：花100元换购价值130元的商品。 （4）一刻千金：如规定时间内超低价销售。 （5）超值一元：限量低价，加一元换购。 3丶注意事项 （1）最好是店内外活动一起配合做； （2）备货要充足； （3）售中客服管理； （4）售后处理要跟上。 六丶客服 自己辛辛苦苦用工具引进的流量，有相当大的一部分流失了，这是为什么呢？除了店铺本身原因外，客服问题不容忽视。优秀的客服必须做好以下几点—— （1）牢牢抓住每个进店的买家：“亲，您眼光不错的哦，这款是我们镇店之宝是最热卖的反馈也是极高的，一旦卖完了就没有了，现在货就不多了呢，而且今天还是活动特价的哦，喜欢的话别错过了。 （2）了解产品知识，避免一问三不知； （3）及时回复买家信息，避免买家不耐烦； （4）善于推销：亲，推荐您一款上衣哦，和您刚买的裤子搭配是绝配哦，上身效果肯定超帅的，一起买还免邮的呢。 （5）需求判断：如果买家问XX码的童装5岁小孩能穿吗，则可继续追问地区丶身高等，为其精准推荐，争取买家好感； （6）订单催付； （7）狠抓回头客：耐心处理售后问题；客户关系管理，定期短信维护或邮件维护，召回老客。 还是如前文所言，影响店铺转化率的因素非常多，并不是以上因素就可以完全决定的，还有就是怎样去运营？ 运营在有以上两个核心竞争力的条件下也是很重要的。运营大体可以分为店内营销和店外营销。店内运营主要包括装修，橱窗推荐，店内活动及一些常规设置，其实当很多朋友在抱怨不会运营，没有流量的时候他们忽略了店内运营这一大板块。这里面并没有多少技术含量，就看你是否静下心来将自己店铺所有的类目丶标题丶属性等做的相当完美。方便消费者购买，符合淘宝游戏规则。如果做好了这一点，你店铺或者宝贝的人气一定会稳步提升的；店外运营，对于我们小卖家而言，是在以上所有力所能及的基础上更上一层楼。

而至于推广方式，我总结了36种推广的方式，有免费的，也有付费的。你可以找到一两种适合自己的方法，然后坚持认真去推广！ 1、 QQ群推广法：用几十个qq，每个qq加入几十个群，每天发一遍网店。平均、50个qq*每个qq加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不容低估。要忍辱负重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以发群邮件的，例如你可以把你的网店上的精彩内容在邮件中推荐。 2、贴吧发帖发：你直接本如的标题可以有：虚拟货源，易赛代理，新手如何开网店，快速提升信誉等等。 3、版主联盟推广法：这个方法适合论坛社区网店的推广。也就是先去加入一些版主联盟，像大旗版主联盟就很不错，每天把论坛的一些精彩内容提交上去，等待被相关频道录用，一经录用，那就会给你带去不少的IP。我最多的一次是两天就给网店带去了3万多的IP点击量。 4、回复置顶推广法：其实这个方法我也不知道该叫什么名字，它的局限性很小，据我所知，只使用于猫扑大杂烩，就暂且叫回复置顶吧。这个方法是我偶然发现的，是在看网店IP来路的时候发现的，发现那天有200多的IP来自猫扑的一个帖子，但是我知道我们没有去那里发过推广帖，所以觉得有点奇怪，就去那个帖子看看，发现是有人放了我们网店的一个链接，并且回复置顶了，所以才给我们带来了200多的IP。后来我就去和一些常在猫扑混的网友聊，才知道可以用一种叫“月明符”的道具来置顶回复。版主还不能删，只要管理员才有权删，所以一般情况下都能置顶一段时间。 5、免费游戏推广法：免费游戏就是在你的网店挂一中免费的游戏，但是是要和网店的主题相同，还要是有趣味性。 6、淘宝掌柜交流法：在淘宝店铺，联系新开店的掌柜，一般找卖实物的，和他们聊天，然后说明虚拟提升信誉很快。比如问对方：你说是卖一元话费容易呢，还是卖一件衣服容易,多加旺旺群。 7、搜索引擎推广法：如今的新手站长，最热衷的就是这个短平快的方法。搜索网店的功能就是整合网络资源，给网民找到最适合的网店内容，给其他网店带去流量是其意想不到的副作用。很多站长类网店的网店推广栏目，似乎都变成seo专区了。seo的最好方法，就是网页代码规范、访问速度快、内容独特少重复，对网民有用，而且具有唯一性。 8、软文推广法：写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网址。 9、收费资源免费推广法：比如长久提供软件注册码，注册号，序列号，免序列号版软件，提高网店粘性。比如操作系统的ghost版本，养活了好几个日访问量几十万ip的网店。 10、群组推广法：如今的web2.0等社交网店，都有这个功能。在群组里广发消息，吸引注意力。 11、发布任务推广法：在威客网店发布任务，不仅能够吸引接受任务的人，而且能够吸引一大批旁观者。要充分利用这种一对多的传播优势。 12、流量交换联盟推广法：加入流量交换联盟，运用专业的流量交换系统平台，直接和其他网店交换流量，互惠互利，共同发展。 13、鼓励访客宣传推广法：至于如何打动网民口碑宣传，则要根据网店内容，灵活安排了。一般新奇有趣互动性的内容效果教好。比如测试类啊、评比类啊、节日祝福类啊、搞怪类啊等等内容的网页容易被强烈传播。可以考虑自己的网店如何发掘这方面的素材。 14、电子邮件签名推广法：在电子邮箱的设置里，设置一下。加上网店网址和网店介绍。以后写信就会自动加上，自己就省事不少。 15、网上竞赛推广法：比如美女评比、网店评比等等各种资格赛的评比。 16、按效果付费推广法：如果你有可以出售的资源，不妨在网络上以按效果付费的方法推广，可以免费得到大量的流量。

17、分类信息推广法：去各类分类信息站发布网店信息，注册发布自己的网店信息。 18、免费域名推广法：给其他站提供二极域名，或者去申请其他站的免费域名指到自己的站，都可以。 19、特殊资源推广法：比如高考查询，英语四六级查询等资源，是利益相关者不得不访问的。 20、模仿推广法：处处留心皆学问。学习其他网店的推广方法，看看其他网店的链接都出现在了什么地方，想办法依葫芦画瓢。模仿是创新的基础，创新是模仿的升华。创新=模仿+经验积累+批量化+自动化。 21、改名推广法：将城市名称、公司名称、道路、人名、昵称、建筑物名称或者社区名称等等实体的名字，修改设置为网店地址。这样做的话，网址的曝光率和使用频率会非常高，网店也会非常自然地出现在各种名单中，比如地图上，新闻报道里，人们的日常交往中。总之，传播效率和传播有效性都会非常高。 22、征婚推广法：在各类报刊杂志网络上以整版的方式征婚，联系方式就仅仅留下网址。不仅可以吸引应征者，也可以吸引无数喜欢猎奇的闲极无聊的大量人群。具体做法可以参考以往的“征婚门”事件。 23、地图推广法：让网店总部出现在地图上。地图传播面广，受众大，使用频率高。此法适合财大气粗有特殊关系者。研究研究你所在地方的地图，看看有什么公司的名字出现在上面，想想人家是怎么出现在上面的，模仿一下吧。如果做不到，那么求人不如求己，让自己的网店成为一张地图，一个平台。 24、吹捧推广法：要让网店成为网民心中的唯一，只有抬高身价，自吹自擂，让网民相信，你是最好的，你是最棒的，你就是名牌。让网民访问贵站，成为一种身份的象征，成为显耀自身价值的标志，极大地满足人们的虚荣心。这个可以通过设置访问限制来达到。人们天生对打破限制有一种狂热的喜好。本来平淡无奇的东西，一旦设置了限制，身价就高了。人们始终不明白一个道理：世界上最有价值的东西是免费的。 25、出入口推广法：在茫茫人海中，每个人都在各个入口和出口里进进出出，徘徊奔波，寻找活着的乐趣和存在的意义。它们找到了吗?你也许可以为之做点什么。 26、招聘推广法：如今科技和社会发展，机器工具代替人们劳作的趋势越来越明显，没事可干就成了一种普遍的社会现象，工作岗位成了一种稀缺资源，“为人民服务”的口号成为争权夺利的代名词，为人民服务不再光荣，主动放弃自己不能胜任的岗位才是光荣的，可是，有谁乐意放弃呢?可以预见的是，在不久的将来，自动化工具完全代替人类的重复性劳动，所有人都将没事可干，人人要靠社会保障生存，可是，如今普遍的社会生存保障在哪里呢?既然获取为人民服务的资格如此艰苦，那么以招聘的名义，去招聘会上宣传网店，效果想来一定差不到什么地方。 27、故事推广法：人是感性的动物。人们不喜欢理性的说教，但是这不代表人们不喜欢经过故事包装或伪装的说教。尽管明眼人一眼就知道怎么回事，但是在100万个人中，你能找到一个明眼人吗?这是比大海捞针的难度系数还高上千倍万倍的极限任务。买椟还珠的故事在人们的消费行为中时时刻刻上演，所以，请不要忽视包装的效果。如果有可能，就把你的推广行为用故事润色一下，给人们口碑相传贵站一个足够分量的理由。只要一个理由，一切都可以风生水起，面朝大海，春暖花开。让网店的名称，成为整个故事的线索，成为故事走向完美结局的核心要素，成为不可磨灭的一部分。人们就算把整个故事情节都忘记了，也会依稀记得你的网店在其中的独特作用。动人的故事，动人的网店，动人的宣传推广效果，动人的提醒暗示功能。 28、博客评论推广法：卢某某博客是此法的创始人，这个不要说了，大家都知道的，引流快，效果好。 29：小礼物推广：建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对你的网店的印像。 30：淘宝社区推广：在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每一个人都有可能成为你的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖，回帖，发帖前一定要先了解你所在帮派的发帖规则，不要乱发帖，否则容易被扣银币；发一篇好的帖子具有相当强大的功效，可以有效地提高店铺浏览量，会大大提高买家对你的信任感和认同感，从而促成成交。如果帖子被加精，被置顶或被推荐到社区首页，那么你的店铺的浏览量也会不断的上升，带来流量的同时也会可能带来成交的机会哦！发表精华帖子还可以给你带来10个银币的收入，或者是参加社区里的一些活动还有机会得到更多的银币，我们可以用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传我们店铺的作用。 31：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广: (1)订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数增加商品曝光力度。(2)订购搭配套餐。通过几种商品一起设置成套餐来销售，可以让买家一次性购买更多商品，提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。

32：超级买家秀推广：善用超级买家秀。淘宝社区中有一个超级买家秀，如果一个卖家说他的产品怎么好，大家不一定会相信，但是一个买家说那个卖家产品怎么好，大家一般都会相信，特别是买家和卖家没有任何关系的时候，所以你要向买家提供这方面的信息，如果买家愿意通过这种方式来展示你的宝贝，那就是为你做的最好的免费推广了。 33：直通车推广: 淘宝直通车推广是最直接能提升店铺流量的一种推广方法。选择好的有优势的宝贝进行推广，宝贝图片要清晰；标题重点突出；简单明了（突出宝贝优势），选择有成交记录的宝贝，宝贝价格也要有一定的优势在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词（这样的词精准度强，转化率高）。淘宝直通车2.0系统，可以根据流量来制定适合自己的出价（词和类目的出价），这样可以避免自己因为盲目出价而造成没有点击或因点击过高造成“烧钱”的后果。同时也可以根据自己的实际情况报名直通车的相关活动（如：淘宝首页热卖单品；时尚频道--热卖单品；女人频道--热卖单品等）设定一个适合自己的活动出价，如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中，这时你的店铺会有很大的一个流量，从而促成成交。还有一个推广工具——超级卖霸。这个推广我还没有用过，所以这里不详细介绍。 34：淘宝客推广：这也是一种付费的推广方式，但和直通车不同的是淘宝客推广展示点击推广全都免费，只在成交后支付佣金，并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本，这种推广方式值得推荐。另外我们还可以在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位（特点：定向投放，锁定固定目标群体，投放期间无论点击多少次，只需支付固定费用）；也可以创建点击广告（特点投放更精准，覆盖面更广，被浏览者点击后才会产生费用）。 35：网店规划推广：为了赢得买家的回头率，你一定要做好网店的LOGO设计、装修、推广、软文写作等硬件工作，这个有点难，需要点时间和专业美工技术。如果你不够时间或不擅长的话，可以找人帮你。这是现在很热的一种推广方法，也是很有成效的一种推广方法。对于长期推广无效的卖家，可以试试。 36：登陆搜索引擎：在网络、一搜、搜狗等知名的搜索网站注册你的店铺，让更多的人注意到你！还有淘宝内的搜索：大多数人在淘宝购物时都是通过搜索引擎来寻找的，而卖家的目标就是有尽可能多的机会出现在顾客搜索的目录里，而且排名越前越好，这样分析搜索引擎搜索的规律，那就不难知道该怎么样做，才能提高买家搜索到自己小铺的几率。一是关键字，相应的，我们应该在宝贝描述中多添加买家搜索频率高的关键词，当然要在不违反相关规定的前提下。二是排序，地域特征是无法改变的，那就要做好离下架时间和价格的文章，一定要保证自己的产品每天都有过期下架的，因为快下架的产品在买家搜索的时候都会排 在最前面，另外最好确保店铺里至少有一款产品是1元的，因为很多买家都喜欢按价格从低到高排列的，这样一元钱的东西就排到了最前面，便于买家发现进入自己的店铺。

『玖』 淘宝店铺的运营推广计划表

我们现在是网络的时代了，每家每户都在享受着网络给我们带来的便利，网络的发展也是非常快的，例如网络购物来说，我们已经可以舍弃掉传统的购物方式使用网络购物了，我们即使足不出户也可以浏览选购来自全国各地各式各样的商品，这种销售方式吸引了大批的商家，竞争自然也是非常大的，那么我们怎么才能从竞争中脱颖而出，把店铺做的风声水起呢？我们今天就一起来探讨一下吧。

1、店铺首页设计

1)主色调：店铺首页的主色调为大红色，整体效果有点跟小也香水类似。使用醒目色红色来引起注意，聚集视觉焦点，这本身无可厚非。但考虑到当前是炎炎夏目，暖色系大红大黄容易让用户产生烦燥情绪，造成跳失率偏高的情况。相比之下芳草集的绿色调，御泥坊的灰蓝色调，相宜本草的蓝绿色调都更胜一筹，让用户看起来清新舒爽。其实类似这个店铺首屏这张焦点图的效果就非常友好。因此建议在做店铺整体风格设计的时候考试到季节因素气候因素。

2)分类模块：店铺的产品分类存在结构混乱，内容不全的情况。而这个版块又恰恰是非常重要的一个部分。欧美用户更愿意使用搜索功能，因为他们的民族更强调个性化，有冒险精神，而亚洲用户则更偏好使用类目导航的固定路径，相对求同存异，对已知有依赖性。所以，好的类目导航会对用户体验有非常大的提升。

目前为止，我还算是一个化妆品门外汉，但我觉得，化妆品产品的分类至少需要切以下几个维度：一是按功能分，有护肤类，彩妆类，美发美体类;二是按性别分：男士专用，女士专用;三是按肤质分：油性皮肤，中性皮肤，干性皮肤;第四，按品牌分，欧莱雅，The Face Shop，相宜本草等;第五，按热门关键词;第六，按价格区间。。。

也许有人会说，左侧分类栏有详细的分类啊，其它通栏位置还有必要这样详细的分类导航模块吗，我的答案是肯定的，需要。

如果不做这样的分类。举个例子，我是一个油性皮肤的人，进了店铺半天也没看到跟油性相关的产品或关键词，那我可能没有兴趣浏览下去了，直接关掉网页

3)框架布局。在框架布局方面，应该更多的考虑到用户的浏览习惯。根据Google的眼动仪测试报告。用户在浏览网页的时候，习惯路径是从上到下，从左到右。综合起来，就是“F”型的热点区域。因此店铺首页在做布局设计的时候，也要考虑到这些方面。西红柿美肤馆这个店铺显然没有考虑到这一点，三屏以下，基本上采用的都是相类似模块的重复堆砌，例如下图，两张图如此近的堆砌，究竟是让用户看哪一张呢

2、单品页设计问题

1)宝贝标题：我将当前店铺中销量最高的一个拿来做案例。此商品标题如下：

镇店之宝 Cetaphil/丝塔芙 舒特肤温和洗面奶118ML 洁面/抗敏感

首先说一个常识，宝贝标题不是简单对产品作一个文字描述，宝贝标题中的每一个关键词都是一条路径，这条路径在用户进行搜索行为的时候，就能把陌生的他与自己的商品建立一条通道联系。所以选择匹配度高的热门关键词作为宝贝标题是正确的选择。先看一下这个宝贝标题各个关键词在淘宝的日搜索量。

2)产品介绍：这个单品页里面对产品的介绍顺序如下：

产品文字描述——使用需知——产品图片展示——品牌介绍——名人推荐——效果评测——用户体验反馈——产品细节展示——热销纪录

当我看完整个单品页后觉得脑子里面很混乱，我发现我没有装进去多少有价值的信息。是内容不够多吗，不是，内容已经够多了。问题在于，陈列顺序出现了逻辑上的混乱。

当你向我推荐一个东西的时候，你先要告诉我你是个什么东西(品牌)，买来有什么用(功效)，如果我觉得有兴趣，我还会接着问，你这个东西是正品行货吗(资质认证)，还有谁在用(热销记录)。最后被你说服了，我想买了，但我还有最后一个问题，这个东西怎么用呢?(使用需知)

结合以上思维路径，我建议单品页的内容介绍按以下步骤来：

产品文字描述——产品图片展示——产品细节展示——品牌介绍——效果评测——名人推荐——用户体验反馈——热销纪录——使用需知

另外，西红柿美肤馆这个单品页的部分图片也太不专业了，例如如下所示，感觉很山寨。

3、分流页设计问题

分流页我想说两个问题：

第一：不同类的产品，应该使用不同的单品页模板。不同的单品页模板设置不一样的分流模块。

为什么这么说呢，如果所有的单品页点进去都是相同的分流模块，那跟人家想进商场你在门口硬塞给他一张传单有什么区别呢。其实应该这样，例如卖服装的，外套的单品页里面分流模块就应该放裤装的产品，男士护肤品的单品页里面分流模块就应该放男士护肤的专用产品。油性皮肤护肤单品的分流模块就应该推荐一些其它适合油性皮肤的产品，等等。

第二：分流模块的产品其实除了掌柜热卖和特价秒杀团购外有更多选择。

还是举个例子来说，单品页的分流模块分为宝贝详情上方，宝贝详情下方两个位置。在一个洗面奶的单品页里面，宝贝详情上方的分流模块可以放什么呢，我认为在这个位置，你要告诉客户的是，买了这个洗面奶，你还可以买以下相配套的爽肤水，隔离霜哦。那宝贝详情下方的分流模块又可以放什么呢?我认为客户浏览到这里的时候有可能会对本产品不感兴趣，有跳失的可能。所以在这里，我们可以告诉他，如果这个洗面奶你不喜欢，还可以选择其它品牌性价比更多的洗面奶哦。

综合来说，分流页模块不是简单地把自己热卖的，或者搞特价的商品强推给客户。如果是这样，关联销售根本就提高不起来。我想超市里面啤酒和尿不湿的案例大家都听过了吧。

有句话是这么说的，关联销售不是为不同的买家找共同的产品，而是为不同的产品找到共同的买家。这句话有点绕，大家慢慢理解。

4、活动策划问题

为什么产品好，还要做活动呢，我想用一句话可以概括。在中国人的思维里，买东西不是为了买便宜，而是为了占便宜。有一个案例是这样的：某超市某品牌牙膏正常日销量为2000盒。有一次，他们做了一个促销活动，降价5毛，仅限一日。结果当天该品牌牙膏的日销量是10000盒。真的是消费者买到便宜了吗?不见得，一盒牙膏正常情况下一个人可以用一个月。也就是说超市降价5毛等于每个人每个月节约了5毛钱。5毛钱多吗，如果我说地上每天有一毛钱让你捡，一个月捡3块，我估计没有几个人愿意捡的。因此。店铺经常策划一些活动就是为了让消费者觉得在你这里买东西占到了便宜。

其实店铺活动策划这方面，是有很多种选择的。我分成了下面这四类

一是常规营销活动：比如常年满多少包邮之类的，收藏送红包，送优惠券之类的

二是主题系列活动：例如周未购，每周秒杀，新品抢先购之类。通过第一季，第二季，第三季这样的持续形式来促使新用户的回头，老用户的积累。相当于每周给客户一点盼头。

三是节点促销活动：例如情人节，感恩节，国庆节，暑假等等，都可以包装成活动。活动形式灵活多变，满减，满送等，例如：五一我要“价”给你，暑“价”集中营等等

四是噱头促销活动：这个很多店铺玩过，比如说冲冠特价，掌柜搬家清仓等等。

第一点：客户分析 店铺的装修风格，店铺的营销活动，都要以客户的用户与体验出发的。店铺的主色调，产品详情页描述，顾客到店途径。将客户关心和关注的产品和问题放在最前面，告诉顾客为什么要买这个东西，为他解决他所需要解决的问题，打消他的顾虑，促进交易的成功。 第二点：目标消费群体分析 这个方面主要是分析客户的年龄、性别、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更了解我们的产品，比客户知道为什么要买这个东西，和自己需要购买什么，更好的挖掘客户市场和潜在消费者。 第三点：产品的分析 通过分析数据我们得知什么样的顾客买什么样的产品，根据需要，投其所好，确定店铺主推产品、产品价格定位，是否可能成为热销产品等！ 第四点：热销产品预热 主要从顾客的喜好、产品创新、价格定位、品牌选择、卖点挖掘、客单价设置，与同类产品对比，分析产品为什么会热销？热销时间会有多久？后面是用什么产品代替。

『拾』 淘宝网店运营策划方案

我们都知道现在已经是网络的时代了，网络带给我们的便利是非常大的，所以网络崛起的速度也是很快的，他也带动了很多的产业发展，例如淘宝网购平台，我们在网购平台上就能浏览选购自己想要的商品，商品来自全国各地，各种各样的商品琳琅满目，这么多商家的入驻导致了竞争的激烈，让很多商品有优势的商家也不能很好的展示出来，所以我们必须学会合理的运营打理。

一、年度运营目标 首先确定年度目标销售多少，店铺需要总盈利多少，以及总销售额，成本费用率以及净利润率，从而确定明年的每月销售额，全年占比。然后在根据每个月的销售额确定每个月的运营目标，比如每个月的流量需要多少、转化率为多少、客单价又是多少，才能达到这个月的销售额。同时还要细分到每个月的广告投入，直通车与钻展广告比例分配，还有每个月需要的人力成本、物流成本、货物成本、杂费等，在对客服的人均日接单、仓库的人均日发单做一个目标定制。参考： 二丶年度运营核心策略 1丶运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划 2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人，岗位工作流程标准化S0P规范制定，KPI考核机制及核心指标确定，客服体系，营销推广资源共享与分工 3丶产品定位丶风格定位丶拍摄图片丶天猫上新，详情页制作，店铺管理与内功丶装修与视觉营销，策划文案 4丶店铺推广引流主抓直通车丶钻展丶淘宝客，店内关联搭配与套餐优化 5丶活动策划丶大促策划比如明星代言活动及双十一丶双十二大促活动等。 6丶社交媒体的运营，微信丶自媒体公众号、微博的日常运营与推广 7丶会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动 8丶日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等） 9丶团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶仓储丶物流等） 三、工作落实 制定好年度目标规划后需要落实到每月每周工作当中，完成每个周期目标。大的方向不变，实际运营中不断调整运营推广策略。

一、宝贝优化修改时机 有一部分卖家认为只有当自己没有产品没有流量的时候才需要去优化自己的产品，但是不仅仅只是没有流量才要优化的，在我们日常运营店铺的过程中，其实还有很多时候是需要去对产品进行优化，编辑，修改的。 流量开始持续下滑 当流量开始出现下滑的趋势的时候，我们首先会去看行业的趋势有没有下滑，看同行有没有做什么活动抢流量，是不是节假日等等， 然后会诊断单品或者店铺有没有出现违规被降权，如果以上情况都没有，那么我们就要警惕了，这就说明产品本身已经出现很严重的问题了。你的标题关键词人气可能正在下滑或者排名正在下滑，直接导致你的单品流量下滑，那么你就需要对你的标题进行优化，重新拉升你的关键词权重。 同层同级竞争 在运营店铺过程中 ，我们总会遇到自己的竞争对手，如果竞争对手产品优势都比你好，特别是同等级 的对手，那么你在与他竞争过程中就会丧失竞争力。从而导致流量跳失严重。

所以这个时候我们就需要调整价格，标题，主图，详情页等一系列内容来让自己的弱势化为优势，重新获得竞争力。抢得流量 活动 上活动就意味着能够获得海量的展现机会，操作得当就能拉动海量的流量进店，所以报活动是一个能够打破目前流量瓶颈的好途径。 但是我们在上活动之前，就要对自己的产品价格，主图，详情页等内容进行优化，让自己单品的点击率，转化率等能够得到提升，以此最大程度利用好活动来获得更多的流量，更多的下单买家。 二、优化宝贝不降权秘诀 修改价格： 对于价格的修改，相信还有一部分卖家还停留在这样的想法：改价格？不就是直接把价格改了，还有什么讲究。 虽然客户在选购商品时还是会考虑到价格因素，但由于现在淘宝推行的是个性化推荐，虽然价格因素还是会对客户的选购产生一定的影响，然而已经变得不那么重要了。这也就关系到我们对于产品的定价问题。 在定价时要根据产品自身的特点，结合潜在目标人群的消费能力的分析后才能得出最后的价格。在定价时还要结合同行价格数据进行比较，在考虑成本的前提下，保证有合理利润，薄利多销是可行的，但亏本做买卖就不可取！ 需要注意的是， 一口价是绝对不能动的， 修改一口价会导致权重变化；也不能频繁改动价格，频繁变动会导致降权。 也不是说价格就不能修改，我们可以使用打折工具对实际售价进行价格调整，为不影响你的自然搜索，此时你还需要考虑调整后的价格是否在同一价格区间内。 举个栗子： 比如我们在淘宝首页搜索“玻璃杯”的时候，可以看到一个价格区间 在“15-74”的价格区间，是有着59%的客户群体喜欢的，如果说，我们之前定价在这个区间，比如定价“36.8”，当你流量下滑严重需要调低价格以此来获得竞争力或者报活动的时候，那么你就要注意了。 不管你是要调低价格还是调高价格，你都不能超出“15-74”这个区间限制。就算你再低再低也不能低于15的价格，如果你价格降到14.9，那么你就是属于第一个0-15的区间价产品了， 因为调整前和调整后给你分配的人群是不同的。由于这种价格区间的变化，让你在新的价格区间中竞争力没有其他对手的强劲，原本积累下来的权重在新的价格区间中下滑严重，因而随着你价格的变化会导致自然搜索流量大幅度下降，甚至是腰斩。

还有一点是会被很多卖家朋友忽略，那就是轻易修改订单价格，这样做会影响店铺的销售额及权重。 修改标题 现在有很多淘宝的培训课程对于标题优化的作用存在夸大，让人感觉只要做了一个好的标题就能将产品做爆，这种思想其实是极其错误的，误人子弟。 所以有一部分卖家每次一听课就总感觉自己的标题不对劲，然后就开始动手进行修改；更多的卖家小伙伴则是为了能够获取更多的展现机会而进行标题优化，然而很多时候效果却是适得其反，不仅想要的展现没有得到，搜索权重反而下降了。 我在这里很明确的告诉大家，一旦你动了标题，你的权重肯定会有变化， 这个变化不是说你的宝贝因为修改标题导致被降权，而是因为标题中字数有限，一旦你动了其中某些字，尤其是被删除的字。

1、保持产品质优价廉

在淘宝上卖东西同类的产品价格低、质量好是最基本的，因为这里无硝烟的竞争太激烈了，同类的产品能有成百上千种，很多还是皇冠级卖家的。你没有这两条优势，会被淹没在产品的洪流之中无处可寻。买家谁都会货比三家，谁的钱也不是天上掉的，有好质量的没有人愿意买劣质的，有便宜的每人愿意买贵的。这个谁都清楚的问题就不多说了，但是要是做到质优价廉是最费体力和脑力的工作，选批发商，选货，比货，砍价，反正一个买家要做的事情你一个卖家要在这个环节全部体会，最重要的是要货比三家。

2、保持售中服务细致入微

售中服务是最重要的也是最烦琐的工作，是考验掌柜真功夫的环节，质优价廉的商品给一个大马哈去买也是枉然，对客人的服务要有三心：真心，耐心、和细心。

真心的对待没一个客户不是有句歌词唱的好吗“用你的真心换我的真情”客户只有被的真心所感动对你产生的信任，才会考虑买你东西。

耐心的给客户交流，要百问不厌，没有人在没弄清楚之前就拍下。

细心观察买家的真实需要，看穿他真正在乎的地方，有的不在乎贵贱，而在乎款式就给他多展示几款，有的在乎价格不在乎质量，就个他介绍便宜的，总之要细心的听，认真的分析才能交易成功。

3、保持持售后服务跟踪到位。

你的宝贝卖出了不是一个交易的结束，而是下一个交易的开始，你要按时回访客户，解决他们的烦恼，收集他们的意见，改进自己，挑逗他们在买的欲望，总之要为让他成为你的忠实客户而努力，你维护一个客户的投入可以比发展一个新客户节省7倍的金钱和精力，这不是我说的，是一个经济学家的科研成果，切记。

4、保持宣传长抓不懈

如果你没有做好上边几项，要是你能做好这一项，也可以招揽一些新客户维持你的火爆，但是无论是新老卖家做不好这一条，早晚会委缩，别人不知道你的店铺，看不到你的宝贝，你不可能火起来，只有千方百计的去提高你的曝光率。