erp营销策略

A. ERP是什么意思有什么作用

ERP系统是企业资源计划 的简称，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。其主要作用是提高管理效率，增强精细化管理能力，提高工作效率，解决企业经营过程中的信息流问题。

ERP系统主要应用于整个公司的高度集成的系统。数据在业务系统之间高度共享，所有源数据只需在系统中输入一次即可确保数据一致性。对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，其中最主要的业务流程实现了自动化。

ERP更重要的是它应该体现其管理工”的本质。ERP系统的主要目的也可以平衡企业和优化企业所拥有的人力、财力、物力、信息、时间和空间等综合资源。

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ERP系统围绕市场导向开展业务活动，提高企业核心竞争力，ERP需事项最佳经济效益。因此ERP系统首先是一个软件，也是一个管理工具。ERP软件是信息技术与管理思想的结合。ERP系统也是先进的管理思想，借助计算机，实现企业的管理目标。

ERP最大的特点是整个企业信息系统的集成，比传统的单一系统功能更强。采用模块化设计方法，系统本身能够支持和集成新的模块，满足企业的需求，增强企业的适应性。

B. ERP代理商如何掌控正确销售模式

一、控制项目比正面工作更重要 销售的整个过程分为商机的获取、商机的跟进与最后落实商务的条款；在商机的跟进过程中，代理商也好、厂商也罢在正面工作上无非也就是这几招：调研、调研报告、方案、方案讲解、产品演示、典型客户参观、参观公司等。但现在不像是2000年的时候，2000年的时候，大部份软件公司对ERP并说不明白，如果针对于ERP公司能从正面上能说服客户，能论述明白ERP能给企业带来什么样的价值，从正面上就能征服客户，那时的竞争完全是产品与管理理念层面的竞争，所以并不存大多的竞争，只要你能说明白，能让客户有了感觉就可以了，所以那时候的销售也比较容易；但ERP在中国经历了这么多年的发展，大部份以财务软件厂商为代表的ERP公司也都能整明白了ERP是什么，企业怎么来搞ERP，所以现在的市场上很多的公司都能把ERP讲明白，让客户感觉到都差不多。 即然在这种情况下，我们应该从另外的一个角度上下功夫，从控制项目上下功夫，找见项目的负责人、项目的决策人、项目的使用者，在整个项目中能找支持我们的人，成为我们的内线，在第一时间把企业与竞争对手的信息第一时间反馈给我们。应该这块的工作，代理商是强项，现在需要我们做的是正确引导代理商的思维，引导他需要做哪些人的工作，具体怎么样搞定人，代理商都是我们的前辈，他们会有很多的方法。 我记得前几天和一个做硬件的朋友聊天，他是做IBM集成解决方案的，竞争非常激烈，出现了一个客户，同时有46家公司竞标，28家IBM的，18家HP的，竞争已经到如此程度，在这种状态下他们如何搞，首先，28家IBM的先联合起来把HP的打掉，然后他们28家再相互竞争，而他们28家都是IBM的方案，方案一模一样，没有相应的差异性，而IBM会在开标前的几个小时内告诉你，说这个单我支持你。 所以说，现在硬件的竞争是非常的残酷的，而ERP软件又何偿不是呢？有可能有的朋友会说，不是的厂商不同的解决方案，会通过产品体现出相应的差异性，代理商会通过专业的形象、专业的团队来打动客户，但现在ERP已经在中国发展了这么多年，整下来让客户感觉都差不多。 我有个朋友，以前做深圳的一个品牌——歌利来，前几年他签单很容易，通过他专业的形象签单很容易，而现在，他的人员更专业，而签单没有那样容易了？为什么，现在能整明白ERP的人多了，公司也多了，即然在这种情况下，我们就应该转换思维，首先要学会控制项目，然后再努力做正面的工作。控制项目，所有的公司都在做，这就取决于被你搞定的人有没有份量、是否真心的帮你。 二、销售过程 现在针对于地县级市场上，大部份需求ERP的公司都是高速成长的企业，而且是民营企业；大部份高速成长的民营企业大部份都没有独立的企业信息化部门或CIO这个角色，也没有明确的项目推进计划表，也没有明确的我什么时间选型、什么时间上线，而且针对于选型ERP而言大部份是企业的老板亲自在负责，或者交给他下面的核心人员去选型，最后由其来敲板。 如果老板没有找到ERP的感觉他是不会轻易的下决心来操作的，因为在他的感觉中，ERP不错，但ERP的失败率这么高，他是有些担心的，所以做为厂商的人员，一定要通过有效的沟通，让企业的老板有“感觉”。在整个ERP的销售过程中，可以分为以下几步：成功的初访、控制项目是销售中的重中之重、有效的高层沟通、商务洽谈四个部份。 三、成功的初访 成功的初访主要是需要了解以下几个问题，企业的背景、企业内部的组织结构、企业项目的负责人、决策人、使用者、参与者，企业现在产品的销售形式、企业现在在行业中的地位、销售额、在行业中的SWOT分析，主要摸清企业常见的六个问题，包括物料占用、生产排产、企业内控、成本核算、品质管理、销售服务等一系列问题。 四、时机的选择，抢单比养单更重要 ERP的销售过程就像长跑，在前期的时候我们只要跟下，别让在前几轮的过程中把你PASS掉，到最后冲刺的时候同时发力；比如，你今天去做了一个调研，客户感觉可以，但是他的感觉好的周期也就是二、三天，再比如说今天做了一个产品演示，感觉不错，但周期也就是二、三天，或者有些代理商感觉实在搞不下来，又去参观客户、参观总部等一系列的行为，但这些动作怎么做才最好呢？我认为动作要快，而且要连贯，不要把周期拖的太久，因为做为代理商而言，有些时候整的并不是非常专业，有可能在客户面前表现不出非常的专业性，如果这样，让竞争对友抓住了时机，你会非常被动。一般建议出了一个A单，从成交到签单周期也就半个月，在半个月的时间内把你的优点全部展现给客户，客户一个好、二个好、三个好最后感觉才是好；比如经常听代理商说这样的问题，这个单子XX公司已经跟了一年多，如果听到这个情况，对您来说应该是好事情，在一年之中把他应该用的招都应该用的差不多了，而且在跟了一年多也已经报漏了很多弱点；又听到另外一个说法，XX公司是新杀进来的，这时我认为你应该警惕。所以我把销售的过程分为二种，一种是抢单，一种是养单，所以抢单更重要，建议朋友们不防可以试一试。 五、与企业高层常见沟通的套路 如果企业的管理者对ERP存在疑虑的时候应该从企业发展与管理的角度上去沟通，让他认可我们的管理思想。经过走访这么多中小企业客户，感觉企业管理者常见的烦恼为三个层面：策略层面、业务层面、操作层面；策略层面是企业发展中的瓶颈、超越竞争的方法，所以针对于这个问题我们的沟通的切入点是ERP是为你企业的竞争服务的，选择ERP要与你的竞争策略相关；业务层面包括对账、物料管控、接单、品质、成本等一系列问题；针对这些问题，根据我们初访了解的情况，从反向思维的方式与企业的高层去沟通；确认问题、问题的表像、分析问题的跟源、ERP层面的执行方案，针对于传统的制造业，只要解决企业中的一或二个问题就能给企业带来意想不到的惊喜。

C. 如何打破传统ERP垄断市场，导致价格混乱的局面

ERP系统可大可小，传统ERP通用性强，专业性弱。
我们主做机械行业ERP，应用面比传统ERP要窄，所以从数量级上很难有优势。
传统ERP由大财团运营，在营销手段和方式上具有市场垄断优势。
所谓的价格混乱是由于开发及运营成本的差异造成的，很难避免。
如果缺乏了价格优势，专业性较强的ERP产品将会举步维艰。

D. ERP系统主要有哪一些功能模块各自有什么作用

（一）标准版ERP系统软件—销售管理销售管理帮助企业对销售业务的全流程进行管理，包含客户关系管理、订单管理等等，提供报价、订货、发货、开票的完整销售流程，支持以订单为核心的业务模式，并可对销售价格和信用进行实时监控。企业可以根据实际情况进行销售流程的定制，构建自己的销售业务管理平台。功能特点：完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询、指派和收回；客户基本信息权限控制，防止客户信息外泄。销售合同支持多级审批、支持查看当前审批环节及审批状态可通过销售订单统计报表实时查询统计业务员的业务成绩，客户的业务往来情况以及产品的销量等信息。可通过销售订单执行情况表，查询订单的执行情况，包括已发货数量，已开票数量等等数据信息。支持通过不同查询条件，查看并显示不同客户合同收款明细、开票明细、合同到期应收款项等信息。(二) 标准版ERP系统软件—技术管理技术管理模块集成了制造型企业技术管理所需的功能，包括设计任务管理、图档管理、设计版本控制、技术开发、设计变更处理、零件设计管理、工艺、工序设计管理、工艺卡片打印等功能；根据上级部门下达的设计任务进行接收及安排具体设计工作，包括计划及具体执行等相关管理；做到数据的准确性、及时性和共享性，减少了从设计源头可能造成的失误和损失。特点说明如下：A. 设计方面：1) 实现了各种电子图档的上传、浏览及版本控制管理，并对各种电子图档进行管理，实时可查询图档的浏览和下载查看记录。2) 设计变更审批及自动向相关人员发送设计变更消息提醒。3) 支持BOM录入进行导入功能，也可复制相同或相似的其它订单产品的BOM然后再进行修改，以便快速方便的录入BOM。4) BOM录入后，可提交审批，审批过程中，可以退回不正确的零件清单。支持并行工程。5）支持成品BOM录入时，选择半成品时可以自动带出该半成品下的BOM结构。B. 工艺方面：1) BOM录入后，工艺人员则可进行工艺编制，支持并行工程。2) 可事先建立一些常用零件名称的标准工艺库，以便以后调用修改即可。也支持复制过去已做过的相似工艺再进行修改，以方便和快捷编制工艺。3) 制订零件工艺时，可导入模板快速制订工艺，也可导出模板到标准工艺库，以便以后借用。4) 提供工艺工时估计时的计算功能，以便计算加工预估工时。5) 可导出打印标准格式的零件工艺卡片（具有零件条码和工序条码功能），通过条码的扫描达到快速报工，及时更新生产进度。(三) 标准版ERP系统软件—生产管理生产管理主要是根据订单情况制定生产计划，确定开始时间和结束时间，并根据设置完成的BOM和工艺，进行工序派工。对加工中、加工完成的工序加工任务，可用条码、手工录入等方式，提交实际的加工信息后，系统则自动、 动态、实时生成零件加工进度监控表（自动生成图表、表格及列表三种方式），从而使车间加工任务完成情况、计划情况透明化，由当前失控变为有控的管理模式。功能特点：1. 灵活的MRP运算功能，在考虑到物料的实际库存数、占用数、在途数，结合订单的实际需求计算出物料的采购计划和产成品的生产计划，且计算出的结果可根据企业的实际情况进行修改。2. 系统自动对已超期或可能超期的工序任务进行报警提醒。3. 可通过手动插单，对生产计划过程中，增加或修改工艺路线，重新对系统生产进行调度排产。4. 可应用条码技术，轻松实现数据的自动化采集，大大提高工作效率以及数据的准确性。5. 可实时动态查询某个任务号，所有加工零件、各工序任务的加工进度完成信息及检验信息。6. 可对加工人员的加工工时、加工数量进行统计，从而对加工人员的效率进行考核7. 可查看实际加工工时和预估加工工时的对比表，以便分析差异，不断提高预估工时的准确度。8. 可根据生产计划号，并关联订单号，实时查询产品的生产进度，对可能超期完成的订单进行提前的提醒功能，保证产品交期。 (四) 标准版ERP系统软件—设备管理包括设备采购、设备使用、设备检查、设备维护保养、设备维修、设备改造记录、设备增加、报废等一系列的问题。功能特点：1、具有设备维护提醒、设备保养及设备报修的管理功能2、可查询所有设备类型及设备正在安排的加工任务甘特图计划，和查询所有任务号的所有零件的加工设备计划安排甘特图计划。3. 可动态实时查询各设备类型的设备负荷率和嫁动率及对比柱状图和趋势图。(五) 标准版ERP系统软件—采购管理采购管理帮助企业对采购业务的全部流程进行管理，提供请购、订货、到货、入库、开票、采购结算的完整采购流程，支持询价比价方式选择供应商，支持以订单为核心的业务模式。企业还可以根据实际情况进行采购流程的定制，既可选择按规范的标准流程操作，又可按最简约的流程来处理实际业务，便于企业构建自己的采购业务管理平台。功能特点：1) 提供不同采购人员，采购不同的物料类型的权限控制功能。2）采购合同支持多级审批，并可实时查看当前合同的审批环节和审批状态。3) 可动态实时跟踪采购订单的入库数量、入库时间等信息，以及延迟到货的采购信息。4) 还可以从多种角度分析和评核供应商资质，从而缩减采购成本，降低采购风险。5) 可查询某段时间所采购的物料的采购单价及趋势图，以便进行价格控制。6）对采购合同进行付款登记，支持按照不同查询条件，查看各个供应商应付款项、已开发票数、到期应付款等数据信息。(六) 标准版ERP系统软件—外协管理外协管理模块实现了对外协任务的计划控制、订单控制和外协过程各种信息的监控功能。通过系统对外协送出、外协接收、外协检验进行信息记录， 可监控外协过程，减少外协失控现象。外协厂商的信息管理，业绩统计管理功能，可加强对外协单位的管理和考核，提高外协质量。功能特点：1) 系统自动对无设备的工序任务、设备资源不足可能导致延期的工序任务列出清单，供外协人员进行选择是否外协。2) 有权限确定是否可以外协的人员，可以对提出的待外协清单选择是否外协或退回不允许外协。3) 可动态实时查询已送出、已接收、已质检的外协任务信息。4) 可按照外协商、外协订单、任务号等条件，实时查询相关的外协金额等信息。5) 可对外协商某段时间内的准时率、不合格率和失败成本等外协商业绩进行统计。 (七) 标准版ERP系统软件—质量管理质量管理模块包括了厂内加工工序，外协工序和外协零件，外购物料的质量检验。检验过程中， 如出现质量异常问题，可提出质量异常问题单，同时系统会自动给相关人员发送处理消息，以便对这些质量问题进行处理。功能特点：1) 当某道工序质检过程产生报废或返工时，系统自动给相关人员发送提醒消息，生产负责人选择是否对报废零件进行生产及对生产计划进行重新调度。2) 检验过程中对某些质量问题，系统会自动根据问题严重等级给相应的负责人发送提醒消息。3） 支持在采购进货、生产过程、销售出货等环节进行质量检验、查询与追踪4）实现企业从采购原材料到成品售后服务的整体化的质量管理与追溯。5）配合多种原因分析和过程统计控制图，及时进行质量体系监控，降低质量风险。6）可根据各种查询条件，查询和统计异常问题的各种数据。(八) 标准版ERP系统软件—库存管理库存管理主要是从数量的角度管理存货的出入库业务，能够满足采购入库、销售出库、产成品入库、材料出库、其他出入库、盘点管理等业务需要，提供多计量单位的使用、仓库货位管理、批次管理、出库跟踪入库管理、可用量管理等全面的业务应用。通过对存货的收发货业务处理，及时动态地掌握各种库存存货信息，对库存安全性进行控制，提供各种储备分析，避免库存积压占用资金，或材料短缺影响生产。功能特点：1) 灵活的物料编码体系，可根据企业的特定要求对其仓库物料进行编码设置，方便企业快速查询具体的物料信息。2) 仓库可自定义设置，可实现库位管理，各仓库、各分支结构可实现独立操作，独立核算。3) 即时处理成品、半成品、原料、物料等之出入库异动，以便随时掌握现有的库存资讯。4) 通过库存预警、调拨、借还料、盘点等操作，实时掌握和调剂库存，降低库存成本。5) 提供以条码的方式进行序列号管理，可打印序列号条码标签，支持进、销、领、转、调等业务单据的序列号管理。6) 实现了各种库存数据的统计报表，如进出存报表，明细账报表，领用统计报表，物料分类统计报表，盘点损益表。7) 实时进出库汇总表、实时进出库明细表以及供应商产品明细表，可以查询到所有交易记录的产 品的进出库汇总情况以及明细情况，还能根据供应商查询到当前供应商产品的进出库明细内容。 (九) 标准版ERP系统软件—项目管理由于大多产品生产周期都较长，而且从接单到交付所有的制造过程是由许多部门许多人既分工又协作协同完成的。这就需要对每副产品制造过程进行项目管理。项目管理的核心控制要素是交期、质量和成本，这三个要素实际上是通过过程中各个环节的计划与控制来实现的，是穿插在过程中的每个环节和每件事务的。功能特点：1) 可快速制订切合实际的项目大节点和各子节点进度计划。计划启用后，系统会自动给进度负责人发送任务提醒消息。2）相关人员可实时监控项目节点及各子节点任务的实际完成进度情况。系统还实现了与生产自动调度后的零件加工进度计划如超计划的报警提醒功能。3) 系统会自动根据设置的“关键点提醒流程”，在适当的时候给关键节点及负责人发送任务提醒消息，并可监控流程节点任务的执行状态。4) 系统自动对公司的各种统计报表、信息进行归类，以便公司高层可以方便的实时动态了解整个公司各项关键统计数据及分析表。 (十) 标准版ERP系统软件—财务管理财务管理主要是对合同订单应收款、采购应付款、外协应付款进行对账、结账、付款、统计、部门领用对账、成本统计等。通过系统进行财务管理，可以规范企业的收款、付款流程，减少甚至杜绝了财务管理的漏洞和人为的失误。功能特点：同业务过程紧密关联，能够根据进货/销货数据自动生成账款信息，可灵活处理预收款、收款、退款、各种账款之间对冲等业务流程。 (十一) 标准版ERP系统软件—办公管理：ERP系统软件免费为客户提供了OA软件的基本功能模块，包括日程管理、文件管理、内部邮件、内部短信和公文发布等功能。由于有了此功能，系统所有发送的提醒消息，都会自动发送到需要提醒的人员的桌面上，接到消息的人员，只要点击消息链接，就可直接进行相关审批提交、进度提交等。(十二) 标准版 ERP系统软件 —系统管理：系统设置模块是集控ERP软件的基础模块，主要是员工信息、组织机构、账户密码及用户权限的管理。每项信息都可规定谁有修改权、谁有查看权、谁有删除权、谁有管理权等等。保证了各项信息的安全性和保密性。用户也可自定义各项编码规则，自定义各个流程等，以便规则、流程随企业的实际需要而无需软件程序修改则可实现修改。

以上就是ERP系统的主要基本模块以及功能，基本是参考集控软件的功能模块以及作用！

E. 怎样推销ERP软件

对于ERP这个概念，很多企业领导者都不陌生了。但是因为ERP的高投入低成功率导致很多企业对ERP望而却步，所以要成功推销ERP软件，还需要在ERP功能和后期实施服务上下功夫，让企业能放心大胆的用。

观辰ERP采用标准ERP系统+企业个性化功能相融合的方式，实现最贴合企业实际业务流程、业务模式的ERP系统。

F. 我国erp软件的实施效果如何，应该有何策略

一般来说，erp系统是一个以会计（此处的会计是指管理会计）为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款，最终获得收入和利润。 上述由伟创软件简述ERP是什么？

实际上，erp系统就是将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，获取最高利润的行为。

如今，ERP广泛应用于企业管理，对于现代企业而言，已经没有哪个企业会问“什么是ERP”之类的问题，ERP的运用能极大地改变了企业运作的面貌。

ERP通过运用最佳业务制度规范business practice以及集成企业关键业务流程business processes来发问和提高企业利润，市场需求反应速度和企业。

同时，企业处在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，必须不断改变、改善企业经营模式，提高企业竞争力。以往仅仅关注于企业内部的流程改善，产品开发和制造水平的提高已经不足以面对现时的市场环境。

事实说明，处在现代竞争环境的企业要保持生存和持续发展必须与商业合作伙伴充分协调一以建立一个具有竞争优势的价值链。

ERP软件的合理运用可以帮助企业内部业务操作合理化，同时运用功能丰富的协作/合作技术collaborative technologies可以帮助企业在跨合作企业群体和贸易伙伴之间提高管理水平，扩展企业竞争空间和提高综合能力。

电子商务所带来的丰富的企业竞争手段和工具，能够帮助企业更好地运用ERP将广阔的网络商机和传统信息系统中的企业资源信息有效地结合起来。

企业、客户、供应商、交易商和企业员工以前所未有的方式透过网站结合在一起。

ERP也是企业市场营销的重要组成部分，通过实施ERP，

可以取得如下效果：

一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；

二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；

三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；

四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。

下面我们用一个小故事来说明什么是ERP

一天中午，丈夫在外给家里打电话：

“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？” (订货意向)

妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”

丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可吗？”(商务沟通)

妻子：“没问题，我会准备好的。” (订单确认)

妻子记录下需要做的菜单 (MPS计划)，具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料…… (BOM物料清单)，发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋…… (BOM展
开)，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋 (共用物料)。 打开冰箱一看 (库房)，只剩下2个鸡蛋 (缺料)。 来到自由市场，

妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”(采购询价) 小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”

妻子：“我只需要8个，但这次买1打。” (经济批量采购)

妻子：“这有一个坏的，换一个。”(验收、退料、换料)

回到家中，准备洗采、切菜、炒菜…… (工艺线路)，

厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲…… (工作中心) 。

妻子发现拨鸭毛最费时间 (瓶颈工序，关键工艺路线) ，
用微波炉自己做烤鸭可能来不及 (产能不足) ，

于是决定在楼下的餐厅里买现成的 (产品委外)。

下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。” (紧急订单)

“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？” “菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。” (不能并单处理)

“好的，肯定让你们满意。” (订单确定)

“鸡蛋又不够了，打电话叫小店送来。”(紧急采购)

6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”(采购委外单跟催)

“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。” 门铃响了。 “李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付账款)

6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？” (呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)

“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。” (哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期)。

…… 送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了 (设备采购) ，

最好能再雇个小保姆 (连人力资源系统也有缺口了)。

丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核)

妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”(最后就是应收货款的催要)

现在还有人不理解ERP系统吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者。

G. ERP 是什么 它在企业中有什么作用可以对哪些方面进行管理

一、ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
二、企业中的作用：
1、优化销售环节，降低销售成本，提升客户服务水平，加速货款回收效率。
2、实现资金流、物流、信息流的统一管理，解决了内部信息不畅通及管理困难等弊端。
3、业务数据实时处理，决策命令准确下达。减少经营成本，降低经营风险，快速应对市场变化。
4、库存下降30％～50％。它使一般企业的库存投资减少1.3倍，库存周转率提高40%。
5、延期交货减少46％，企业的准时交货率平均提高38%，误期率平均降低35%，使企业效率及信誉大大提高。
6、采购提前期缩短55％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。
7、停工待料减少45％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，使生产线上的停工待料现象大大减少。
8、制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，使生产成本得到降低。
9、产品物料结构管理规范，确保业务部门严格执行，提高产品质量；
10、管理水平的提高，协助员工快速完成任务，提高了工作效率，同时使生产能力提高30％。
11、成本核算自动化，实时报表统计及月底结帐瞬间完成，确保、准确、快速的提供各种成本数据，提高财务人员效率；同时实时监控财务信息，随时掌握资金动态。
三、ERP涵盖了企业中的营销管理、财务管理、人力资源管理、生产管理、成本控制、仓库管理、售后管理等所有管理环节，ERP管理系统可以根据自身企业发展的需要，来选择管理模块。如果选择所有管理模块，那费用是高的惊人。

H. 用友ERP 销售策略主要哪些

电话销售，客户介绍

I. ERP企业营销沙盘有什么好的策略

ERP沙盘，是企业资源规划（Enterprise Resource Planning）沙盘的简称，也就是利用实物沙盘直观、形象地展示企业的内部资源和外部资源。通过ERP沙盘可以展示企业的主要物质资源，包括厂房、设备、仓库、库存物料、资金、职员、订单、合同等各种内部资源；还可以展示包括企业上下游的供应商、客户和其他合作组织，甚至为企业提供各种服务的政府管理部门和社会服务部门等外部资源。一般来说，ERP沙盘展示的重点是企业内部资源。ERP沙盘模拟（ERP Simulation Game） [编辑本段]什么是ERP沙盘模拟？ERP模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术—ERP（企业资源计划系统），设计的角色体验的实验平台。ERP模拟沙盘教具主要包括：6张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业。模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业5—6年的经营，通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营 -->对抗演练—> 讲师评析 --> 学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。[编辑] ERP沙盘教具ERP沙盘模拟教学以一套沙盘教具为载体。沙盘教具主要包括：沙盘盘面六张，代表六个相互竞争的模拟企业。下图就是沙盘盘面全图。沙盘盘面按照制造企业的职能部门划分了四个职能中心，分别是营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心覆盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理等，是一个制造企业的缩影。表：四大职能中心的功能[编辑] 沙盘模拟教学的环节1、组织准备工作组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括三项：首先是学员分组，每组一般为5—6 人，这样全部学员就组成了六个相互竞争的模拟企业（为简化起见，可将六个模拟企业依次命名为A 组、B 组、C 组、D 组、E 组、F 组），然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色。当人数较多时，还可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。在几年的经营过程中，可以进行角色互换，从而体验角色转换后考虑问题的出发点的相应变化，也就是学会换位思考。特别需要提醒的是：诚信和亲历亲为。诚信是企业的生命，是企业生存之本。在企业经营模拟过程中，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，努力寻求解决问题的手段。在学习过程中，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大。2、基本情况描述对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引，逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果，并对其他相关方面进行补充说明。3、市场规则与企业运营规则企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑 市场竞争及企业运营所涉及的方方面面，简化为以下八个方面的约定：（1）市场划分与市场准入；（2）销售会议与订单争取；（3）厂房购买、出售与租赁；（4）生产线购买、转产与维修、出售；（5）产品生产；（6）产品研发与ISO 认证；（7）产品研发与ISO 认证；（8）融资贷款与贴现。4、初始状态ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经运营了三年的企业。虽然已经从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息，但还需要把这些枯燥的数字活生生地再现到沙盘盘面上，由此为下一步的企业运营做好铺垫。通过初始状态设定，可以使学员深刻地感觉到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的一种总结提炼，为今后“透过财务看经营”做好观念上的准备。5、企业经营竞争模拟企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体部分，按企业经营年度展开。经营伊始，通过商务周刊发布市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO 的领导下按一定程序开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。6、现场案例解析现场案例解析是沙盘模拟课程的精华所在。每一年经营下来，企业管理者都要对企业的经营结果进行分析，深刻反思成在哪里？败在哪里？竞争对手情况如何？是否需要对企业战略进行调整？结合课堂整体情况，找出大家普遍困惑的情况，对现场出现的典型案例进行深层剖析，用数字说话，可以让学员感悟管理知识与管理实践之间的距离。[编辑] 教师与学员在模拟中的角色分工在沙盘模拟的各个不同阶段，结合具体任务，教师与学员扮演着不同的角色，下表列出了这些角色的不同。表：课程的不同阶段教师与学员的角色 课程阶段具体任务教师角色学生角色组织准备工作 引导者认领角色基本情况描述 企业旧任管理层新任管理层企业运营规则 企业旧任管理层新任管理层初始状态设定 引导者新任管理层企业经营竞争模拟战略制订商务、媒体信息发布角色扮演 融资股东、银行家、高行贷者角色扮演 订单争取、交货客户角色扮演 购买原料、下订单供应商角色扮演 流程监督审计角色扮演 规则确认咨询顾问角色扮演现场案例解析 评论家、分析家角色扮演[编辑] [编辑本段]沙盘模拟的重要性分析沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。借助ERP沙盘模拟，可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。沙盘模拟教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，可以使学员在参与、体验中完成从知识到技能的转化。[编辑] 多方位拓展知识体系ERP沙盘模拟通过对企业经营管理的全方位展现，通过模拟体验，可以使学员在以下几方面获益：1、战略管理成功的企业一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析，经过几年的模拟，经历迷茫、挫折、探索，学员将学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致，在未来的工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。2、营销管理市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有资源，无非是要满足客户的需求。模拟企业几年中的市场竞争对抗，学员将学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，制订并有效实施销售计划，最终达成企业战略目标。3、生产管理在模拟中，把企业的采购管理、生产管理、质量管理统一纳入到生产管理领域，则新产品研发、物资采购、生产运作管理、品牌建设等一系列问题背后的一系列决策问题就自然地呈现在学员面前，它跨越了专业分隔、部门壁垒。学员将充分运用所学知识、积极思考，在不断的成功与失败中获取新知。4、财务管理在沙盘模拟过程中，团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构；掌握资本流转如何影响损益；解读企业经营的全局；预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，控制融资成本，提高资金使用效率；理解现金流对企业经营的影响。5、人力资源管理从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评，沙盘模拟中每个团队经过初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，完全进入协作状态。在这个过程中，各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况，可以使学员深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理，学会换位思考。明确只有在组织的全体成员有着共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业才能取得成功。6、基于信息管理的思维方式通过ERP沙盘模拟，使学员真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。企业信息系统如同飞行器上的仪表盘，能够时刻跟踪企业运行状况，对企业业务运行过程进行控制和监督，及时为企业管理者提供丰富的可用信息。通过沙盘信息化体验，学员可以感受到企业信息化的实施过程及关键点，从而合理规划企业信息管理系统，为企业信息化做好观念和能力上的铺垫。[编辑] 全面提高学员综合素质ERP沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统还可以用于综合素质训练，使学员在以下方面获益：1、树立共赢理念市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己，在市场分析、竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇。2、全局观念与团队合作通过ERP 沙盘模拟对抗课程的学习，学员可以深刻体会到团队协作精神的重要性。在企业运营这样一艘大船上，CEO 是舵手、CFO 保驾护航、营销总监冲锋陷阵……在这里，每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。3、保持诚信诚信是一个企业立足之本，发展之本。诚信原则在ERP 沙模模拟课程中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。保持诚信是学员立足社会、发展自我的基本素质。4、个性与职业定位每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP 沙盘模拟对抗中会显露无遗。在分组对抗中，有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知所措。虽然，个性特点与胜任角色有一定关联度，但在现实生活中，很多人并不是因为“爱一行”才“干一行”的。更多的情况是需要大家“干一行”就“爱一行”的。5、感悟人生在市场的残酷与企业经营风险面前，是“轻言放弃”还是“坚持到底”，这不仅是一个企业可能面临的问题，更是在人生中不断需要抉择的问题，经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性。[编辑] 实现从感性到理性的飞跃在ERP 沙盘模拟中，学员经历了一个从理论到实践再到理论的上升过程，把自己亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。学员借助ERP 沙盘推演自己的企业经营管理思路，每一次基于现场的案例分析及基于数据分析的企业诊断，都会使学员受益非浅，达到磨炼商业决策敏感度，提升决策能力及长期规划能力的目的。

J. CRM和ERP有什么区别呢

CRM客户关系管理系统和ERP的关系问题，众说纷纭：对于它们之间的区别和联系，是从不同角度进行理解，总体来说，二者之间是相互依存、有所差异的关系。

从管理理念上，ERP的管理理念是提高企业内部资源的计划和控制能力，讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本，通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量， 可以说是以效率为中心。CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主目的。它们的理念在关注对象上有区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM的更关注市场与客户。因为今天的客户既可以通过传统市场所提供的销售形式接触各类产品和服务，也可以方便地透过呼叫中心或互联网找到自己感兴趣的产品和服务。他们的消费方式由被动接受变为主动选择。所以CRM的作用主要在与客户直接接触的部门，它主要针对的是企业的市场营销、销售、服务部门，包括管理整个客户生命周期等各个阶段，为企业提供了对客户及所购产品的统计、跟踪和服务等信息化手段和功能。也就是说，如果说ERP是企业级的全面管理应用的话，CRM就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范围之外。

从功能使用、功能作用的区别，CRM系统功能集中在销售自动化、客户管理、跟单管理、订单管理等主要模块。CRM系统的作用：推动业务员提高销售成单率，进而达到提高企业利益。

ERP系统功能侧重在产生销售订单后，业务流程要进行的下一步：由订单生成的采购订单、生产订单、原材料加工生产计划单等等，ERP系统负责管控调度整个企业的资源，减少资源浪费、合理分配资源使用、压缩企业生产成本。

全管EPR

全管软件认为：CRM系统本身可以看成广义的ERP的一部分，二者应该可以形成无缝的闭环系统。