⑴ 美容院如何拓客
美容院可以通过建立自己的专属系统来介绍自己,让更多的人了解美容的好处,了解自己美容院的优势。建议制作会员管理系统,无需开发,一键注册拥有门店管理系统;提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。⑵ 美容院促销方案怎么做
促销最终原则是:确定全年的促销战略和实施战术,针对目标顾客群制订相应的促销方式,把握时机,以较低的促销成本赢得良好的经济和社会效应,从促销战略、促销战术、促销方式、促销对象、促销时间、到促销成效6维缺一不可,如果能做到六维互动,活学活用, 变幻无穷,必能策划高人一筹、出奇制胜的促销策略,极大的开拓客源提升业绩;玩转促销六维魔方,美容机构赢利指日可待,并能确立竞争对手无法模仿的竞争优势。
促销实战指南
优惠促销 Save
Save 会员制
会员促销是最能体现长期效果的促销方式。
一般做法是:顾客只要交纳一定的会费,就可以成为会员,凭会员卡可在美容院定期的活动、美容讲座沙龙、免费咨询、一年几次打折服务等方面享受优惠。可以把会员们组成一个俱乐部形式的集合,营造一种轻松、愉快、温馨或者一个情感交流的场所。会员的成员资格期一般1-2年,期满后再续交会费,延续会员资格。这些措施有利于培养长期顾客,稳定客源。
Save 开卡
开卡促销是在会员卡形式基础上进一步的细分化。
一般做法:根据消费者不同的消费时段可开设月卡、季卡、年卡;根据不同的消费层面开设金卡、银卡、贵宾卡;其它还有连环卡,积分卡等,消费者持不同的卡在服务、购买产品上享受不同的优惠条件和服务层次。
Save 节日促销
节日促销是针对节日消费者消费欲望旺盛的心理的一种方式。
一般做法:在各种节日到来之前,在当地的发行量大、有一定影响力的报刊上做广告,或是在美容院的周围、人流大的街道上派送宣传单,以最大化的向消费者传递信息。
Save 团体优惠
团体优惠是集中开拓客源、短时间内有效提高营业额的一种方法。
一般做法:针对某一单位、某一团体、某一小区举行活动为契机,鼓励消费者在定时期内以团体入会或是集体消费方式将获得超值优惠,打动消费者。
是会员制之深入做法,巧妙利用“传”销的一种推广方法。
一般做法:以返利作为诱因,设若干奖励,激励主顾客发展新会员,新会员以参加大型活动为契入,以女性保养为诉求,尽量避免其中的商业成分,并以积分来核算主顾客的业绩。注意事项:做法要与传销区分开来,千万不要用传销中若干“下线”等名词,让人误会。
Save 特定顾客优惠
一般做法:如在某大宾馆之服饰要求一样,以高门槛气势做形象。以学历、职位、社会地位等符合标准并交若干金额的会费成为会员,并可享受若干优惠的促销形式。另外针对残疾人等促销也可归到身份促销范畴。
Save其他如:积分奖、折扣、折价券、买一赠一等,请举一反三。
免费促销 Free
Free 赠品
一般做法:设定一个时间段内,凡是到美容院消费的客户都可获得某一样赠品,可以是某一品牌产品、某一次免费服务、某一流行时尚产品等。
Free 免费卡
一般做法:即发给有意向的客户一张免费卡,在一个既定的时间段内做免费的试用,让客人先体验效果后再培养成主顾客,然后再免费做,再培养客户这么一个循环过程。注意事项:在免费试用或服务的过程中千万不要试图强说服客人接受产品或变相收费,给客人一种上当受骗的感受,另一方面要找准准客户,不要什么人都发免费卡,以至达不到最终目的。
Free 免费顾问
一般做法:双休日或是节假日在美容院的门口设制一个免费资询处,做消费者的免费美容顾问,扩大美容院的知名度以达到促进消费的目的。
Free 免费讲座
一般做法:邀请当地或别的美容界专家、名人进行专题讲座,以提高消费者的见识为目的。专家学者一般授课时一定要采取预约的形式,并事先收取现金若干,现场返还,一是显示课的尊贵,二是确保与会人数。课程内容之:化妆品知识、妇女法讲座;还有理财投资、自我形象设计、快速化妆,女人与性,命运、风水、易理、禅、星座、解梦、幸运数字等女人话题。注意事项:内容应深入浅出,忌名词化,同时注意互动。
Free其他如: 送贺卡、赠小礼物、免费测试等,请举一反三。
活动促销 Wins
Wins 抽奖
当消费者是忠实的顾客时,做美容、参加幸运抽奖的促销手段是很受欢迎的。
一般做法:设定客户消费达一定额度后送抽奖卷,将可参加季度或是年度的抽奖活动,奖品可是较为贵重的实用产品、一次旅游的来回机票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票,让客人选号,让美容院投注,根据客人的消费情况,给客人买类似于吉祥卡的保险来达到促销的目的。
Wins 上门服务
是体现服务人性化的一种方式。
一般做法:对于某些特定的客人,可派美容师上门服务,做高贵专门服务,或做简单护理疗程或送货上门销售产品。
Wins 文化
通过对人的炒作而提升品牌形象的一种方式。
一般做法:如以对“以成功美丽人生”为主题,讲述美容院的老板是怎样通过一个普通的女性,历经磨砺,最终成功,愈传奇愈好。注意事项:切忌过于夸大,脱离现实。
Wins 亲情
从老公入手促销:从男人入手做好促销。“三·八”节或“十·一”、“五·一”提出陪你太太做美容的宣传计划,还有西方的节日如母亲节、情人节等。从儿童入手促销:“你妈妈漂亮吗,做过美容吗?”在幼儿园,小学校做小孩的宣传,由小孩子入手,并给小朋友一定礼物,如:文具等,再给一定的促销券。并定期做循环式引导。
Wins其他如:联谊沙龙、赞助、慈善、抽签算命、竞赛、专家门诊等,请举一反三。
组合促销 Mix
Mix 广告促销如:电视促销、电话促销、报纸促销、灯箱路牌促销、自编刊物促销、杂志促销、博览会促销等;
CIS 促销:即形象促销,美容院要有自己完整的CIS视觉形象,如主题曲,吉祥物,成立自己策划班子以确定不同的活动方案及展示设计。又如将大店自身的LOGO做成激光防伪标贴,贴到每一个单品上,将每一次厂家与代理商的促销都打上自己的烙印。
Mix 联合
有许多种方式和方法,如与婚纱影楼做拍婚纱照送婚前一个月美容护肤疗程,做美容护肤疗程拍婚纱照。与附近某商场之化妆品专柜做促销,买日用化妆品一件,到美容院可享受打折优惠,用以区分日化与专业区别,体验专业与服务的附加值。与美发的合作也属类似。
Mix 悬念
制造悬念:今天美容院将接待一位神秘的大人物,通过电话或告示牌告诉客人今天暂不营业,以达到吸引好奇心作用。并成功将此故事复制,作为宣传的利器。活动促销中也可用此方法,请到神秘嘉宾,就是不讲出是谁。
Mix 陈列展示
主要是从吸引消费者的角度而言,一般做法:如橱窗的变换,室内空间的调整,颜色随季节的更新,小饰件的精心布置,经常给人耳目一新之感。还有如商家赠送的POP,吊旗,展示架等。
其他如:连环促销、出奇促销等,请举一反三。
注意:
1、虽然促销可以引起消费需求的增长,它也可能提高消费者的价格敏感度,因此反复促销的结果可能导致消费者最后只愿意消费那种有折扣优惠的服务,否则消费者将停止消费。而且如果服务营业额中很大一部分是来自于经常性的促销,那么平时的普通价格将变得毫无意义。
2、过多的促销行为会削弱非价格差异的创意和建立品牌资产的投资这两方面,而这两方面正是大多数服务企业长期生存发展的基础。
3、当促销很容易被竞争者效仿时,“零和游戏”的风险很可能会导致促销各个环节的失败,尤其是当促销行为并不能引起基本需求的增加时。
恭祝您心想事成,身体健康。
⑶ 美容院的网络营销如何做,有哪些模式
美容院在做网络推广和营销的时候,首先要树立好自己的品牌形象和优势,然后再借助各种媒介的力量,将自己的信息发布到目标客户最常会去的网络上去,要注意,推广品牌的时候要找准地方,找准推广的相关性。找准有美容院受众的网站,才是有效的推广,才是有意义的事情。
美容院在做网络营销的过程中,首先要明确自己美容院中哪些项目和产品是适合在网上进行推广和销售的,具备推广优势,能够吸引顾客的注意,并且不需要太大的成本,这样的才值得用来推广,借由这样的产品和项目来带动品牌的传播,在网络这个世界中,每天各种各样的信息铺天盖地,就如同漫无边际的大海一般,消费者被海浪东追西逐,如果美容院不主动想办法把自己送到消费者面前,再多的信息都可能被海浪淹没掉,所以当我们想要销售自己的产品时,就是让顾客能够直观的看到美容院的特色产品的过程,即使她们没有购买,也起到了一个推广性的作用。
由于美容行业是一个特殊的行业,是以服务为主,产品为辅的行业,因此对于美容院而言,最为突出的便是树立起不同的概念,让顾客心中留下差异化和最佳的印象。通过文字、图片、视频等传播方式,让在顾客心中留下立体的印象,如电视广告一样,具有文字、图像、声音一样富有媒体效应,以多种形式进行信息传播。因此美容院在互联网的信息推广营销中,要充分的发挥自己的创造能力,让传播的形式生动有趣。
⑷ 美容院管理和营销策划怎么做才能吸引客户
实体店管理和营销策划一直都是个大难题,现在是互联网时代,如果不懂做门店管理和活动策划是很难在行业竞争中存活下去的,尤其是迅速发展的美容行业。可以先从品牌定位开始做,如果嫌时间太久,不如直接叫人过来帮你做策划,顺便再帮你执行了,再不行就给店面和人员来一次全面升级,这些方法都可以尝试,只要在不违背行业发展规律。可以找一些营销策划公司, 我推荐两个,一个是安徽的美奇美业,一个是深圳的美克拉,然后美奇美业是重线下落地,可以直接有运营团队过来亲自执行方案,比如今天帮你拓客多少人,成交多少金额。美克拉是主要做线上的,
⑸ 共享美容院运营模式到底是什么
美容院的店主通过发起共享的方式,让其他人共享自己的资源,共享的人不用操心店面仪器场地等问题,直接享有美容院店主的场地设备和技术,自己只需要发展服务自己的顾客,钱都归自己个人赚,然后每年投资一笔钱给美容院即可。
对于美容院店主来说,通过这样共享的方式能够大大减低自己的开店成本和启动资金的压力,同时美容院的整体利用率也更多。
(5)美容院营销模式和方法扩展阅读:
美容院根据位置、定位、客户群体的不同,并不是时时刻刻都有顾客在,那么当美容院没有接待那么多顾客的时候,美容院的实际空间利用率较低,有很多的空间和设备都是闲置的,没有充分的利用起来的。
对于美容院本身来说,也是一种资源的浪费和成本的增加,这种情况,共享美容院的出现能很好的解决这个问题,通过合作互惠,各取所需。共享美容院就是在同等面积上共享店铺能够达到传统美容院数倍的产出。⑹ 美容院生意差怎么办怎样才能改变现状
美容院的经营不可能一帆风顺,当面临经营的困境的时候, 经营者可不能自乱阵脚,下述8个法则可供参考。
1. 调整心态、稳定军心
美容院经营状况不好时,不要自乱阵脚,冷静思考接下来的经营方案才是第一要务。让员工们都有清晰的目标,跟着美容院有发展前途,紧紧拧成一股绳,才能让美容院的业绩回升。
2. 落实管理、创造效益
经营状况不好时,要改变原本松散的管理,将自身优势转化为利润。应强化各项管理、有效控管成本与费用,通过优质的管理来产出利润,切忌本末倒置,动摇基本的生存条件。
3. 教育训练、提振士气
逆境阶段更应提升人员的观念与技能,提振低落的士气。不佳的经营状况,使员工产生懒散的习惯,此时应加强外部环境(如门面、机器设备)的洁净,关心员工的需求,凝聚企业向心力。
4. 主动行销、触角延伸
善用并创造可用资源,主动将美容院营销的触角延伸至每个角落,不放过每个可能成功的机会,开创新的商机。
美容服务项目成为美容院经营破冰的有力“利剑”。根据业内报告显示,美容仪器优先采购顺序是:塑身减肥、淡斑美白、智能理疗、去皱、补水、足疗、光子嫩肤等。
5. 顾客互动、唤醒忠诚
珍惜与顾客的每次接触,尽可能了解并配合顾客需求。有的客户需要物质刺激,有的客户需要身份彰显,有的客户需要影响力认同,还有的客户需要价值观认同。
让客户真正觉得自己区别于其他客户,如此这类客户才可能变得忠诚,而这些“殊荣”也具有示范效应,吸引潜在客户,让他们看到可发展的方向和可能拥有的独特的东西。
6、精耕商圈、稳定基础
美容院持续精耕所在区域的市场,掌握圈内客群与消费习惯,拓展附加值更高的特色服务。
时下医美市场的火热异常,在美容院具备医学美容执业资格、微创微整技术条件的前提下,增加医美项目,可以获得丰厚的利润。
8、灵活策略、随机应变
许多美容院经营者,常受限于过去的经验,产生思考盲点。
在互联网如此发达的今天,作为美容院的经营者一定要利用好身边的资源,学会利用新媒体、互联网新技术来提高美容院的知名度,通过开设自媒体账户,制作门店小程序,电商平台优惠活动等手段来打开当地市场,拓展客源。
⑺ 新开美容院都有哪些营销方法
预售体验卡。美容院在开张之后最需要做的是让更多的顾客在有需求的时候第一时间能够找到自己,所以预售体验卡是一个常用但是也很有效的方式。
参加联合活动。美容院不妨多参加品牌联合活动,一来可以做一些活动优惠券等赠送,吸引更多的新顾客来美容院消费,二来可以借此机会宣传自己,树立一个品牌形象。
平台推广。比如各种团购或者是地方服务类的平台,都是大家会关注和比较的地方,所以做好平台宣传推广,也是美容院常用且必须用的推广方式之一。
⑻ 小型美容院怎么拓客
小型美容院无法投入过多的财力,建立网站是成本低同时效果显著的最好方法。会员管理系统是一个不错的选择。这个系统无需开发,一键注册拥有门店管理系统;并且提供门店管理、智能预约、小程序会员卡等会员管理系统功能。