悦榕庄服务营销案例

❶ 服务营销的7ps理论的案例

7Ps营销理论(The Marketing Theory of 7Ps)
1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人（ People ）、过程（ Process）、物质环境（Physical Evidence）。

扩展的3P
布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）将下面3个P增加到了原有的4P（产品、价格、促销、渠道）营销组合中。包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务过程等7个要素。
人员（People）： 所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。 知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。
过程（Process）： 服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。
物证（Physical Evidence）： 包括服务供给得以顺利传送的服务环境， 有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。

7Ps的核心
1、揭示了员工的参与对整个营销活动的重要意义。企业员工是企业组织的主体，每个员工做的每件事都将是客户对企业服务感受的一部分，都将对企业的形象产生一定的影响。应让每个员工都积极主动地参与到企业的经营管理决策中来，真正发挥员工的主人翁地位。
2、企业应关注在为用户提供服务时的全过程，通过互动沟通了解客户在此过程中的感受，使客户成为服务营销过程的参与者，从而及时改进自己的服务来满足客户的期望。企业营销也应重视内部各部门之间分工与合作过程的管理，因为营销是一个由各部门协作、全体员工共同参与的活动，而部门之间的有效分工与合作是营销活动实现的根本保证。
经典案例:宝岛眼镜
宝岛眼镜成功案例：营销战略的组合应用
宝岛眼镜的整体营销战略分成店内及店外。店内的营销就是7P里的Process、PeoPle、PPhysical Evidence。传统的4P营销在对外的使用上仍然是重点。宝岛眼镜对外的营销主题是：专业、服务及时尚。专业及服务的体验必需在店内才能发挥。
(1)店内营销。
(2)对外营销。
宝岛眼镜一步一步发展成为中国眼镜零售业领头羊的实战案例，向我们展示了零售服务企业在扩张壮大中的营销战略方法和技巧，那就是，根据企业发展和市场的变化，采用多种营销方法相组合的方式。

❷ 管理学问题求助 有加分

你上师大的吧。。。我们也没做好啊，你找到之后也留个网址共享一下呗。

❸ 悦榕庄的一站式服务

悦榕Spa旗舰店自1994年于普吉岛开设以来，因其使用的东方疗程，以及对身心灵和谐的全面关注，堪称热带花园式Spa概念的先驱者。身为亚洲第一家豪华东方Spa，悦榕Spa向世人推荐传承世代的健康美容疗法，让您感受悦榕Spa的完美体验。
在推出的前几年，悦榕Spa只在悦榕酒店及度假村内经营。新的业务拓展方向，为悦榕Spa创造了策略性的合伙关系及发展机会，促使悦榕品牌下的Oberoi Spa于2001年推出，悦榕品牌下的Elements Spa于2007年推出，以及Okura Spa 于2009年推出。
姐妹品牌悦椿Spa护疗环境的设计更现代化，颜色更丰富多彩，充分显现悦椿活力四射的特性。旗舰店于1999年在普吉岛的Dusit Laguna Resort开业，而后开始拓展全球业务。至今，全球有超过40间在悦椿度假村内或独立营运的悦椿Spa，地点涵盖澳洲、中国、埃及、关岛、香港、印度、印尼、爱尔兰、日本、老挝、马来西亚、马尔代夫、毛里求斯、摩洛哥、葡萄牙、卡塔尔、南非、斯里兰卡、台湾、泰国、阿联酋及越南。

培训及扩展
为贯彻与悦榕Spa体验一致的高品质服务，悦榕Spa学院于2001年在泰国普吉岛设立，为悦榕Spa及悦椿Spa培训了几百名护疗师。Spa疗程的培训课程非常全面，涵盖人体解剖学与身体要穴的知识、现代与传统按摩技巧、不同体重所需用的技巧、皮肤与脸部护疗的知识、不同草药与香料的特点、Spa原料的准备、护疗房与Spa护疗亭的准备、以及问候的标准步骤。学院已得到泰国教育部与公共卫生部的认证。
为支援世界各地的悦榕Spa及悦椿Spa，悦榕丽江Spa 学院于2007年5月在中国丽江成立。
Spa护疗与创新
悦榕Spa运用过去19年为国际客人服务所累积的知识与专业能力，发展了属于其代表性的技术、疗程及哲学。为维持在Spa行业中的领导地位，悦榕Spa学院积极辨识国际趋势、为训练师提供培训、并为新的疗程、配方、技术及产品进行研究与发展工作。
2006年，悦榕Spa推出了代表性的热带雨露体验。这创新的护疗配套让您置身於湿润的蒸汽浸浴，享受一系列的身体护疗。2009年随着玛雅哥巴悦榕庄在墨西哥开业，悦榕Spa再次开创全新变革-热带雨林是通过一系列技术发展性的健康水疗疗程和设施，打造健康和活力为一体的新概念。
至今，悦榕集团在全球所营运约70家悦榕Spa及悦椿Spa，附属品牌包括Elements Spa。 起源
悦榕阁作为悦榕酒店及度假村内的零售部门，也是传统手工产品的营销平台，经营产品来自亚洲不同地区，包括泰国、印尼、越南、柬埔寨及中国。通过悦榕阁展示的当地艺术品，也帮助了当地工艺师维持生计和让他们的手艺得到传承。
悦榕阁的成立是悦榕集团创始人之一张齐娥女士的点子。1989年，有人向她兜售泰国东北部村落妇女制作的三角垫，当她认识到这样的举措能够支持当地棉花产业，于是下了500张订单，将这些手工靠垫及其他传统泰式工艺品与布料，用作乐古浪普吉岛所有度假村的室内布置。也促成了第一家悦榕阁旗舰店于1996年在普吉岛悦榕庄诞生，并以此倡导旅游零售商的企业社会责任理念。
企业社会责任理念
悦榕阁有别于一般的零售概念，依附于四个核心价值：
a) 维持村落发展的可持续性
悦榕阁同亚洲非盈利组织与代理人紧密合作，在帮助保护村落独特的文化遗产的同时，也帮助工艺师维持他们的生计及手艺。
b) 保护自然与文化资源
通过充分利用自然资源，以及尽量减少使用对环境有害的材料，设计出环保的产品。
c) 推广民俗工艺与文化
悦榕阁作为村落传统工艺的营销平台，将亚洲的多元文化推广至全世界。销售产品都有一张小卡伴随，纪录了产品背后手艺、起源及工艺师的故事。
d) 教育并激励利益相关方
透过融合许多工艺技术，帮助工艺师改善并提升技能，以响应小众市场的品味。
至今，悦榕集团在全球已有90家精品店。 普吉岛悦榕庄2004年及2005年绝佳的产业销售成绩，促使悦榕轩在2006年成立，以满足逐渐扩大的国际投资者及买主群的需求。
悦榕轩的投资者可购买悦榕酒店及度假村内的别墅或套房，并于首6年获取每年6%的回报，或是首10年获取4%的回报。之后可选择续约或继续收取物业所得收入分红。业主每年均获授权下榻名下物业60天，或可在交换计划中下榻其他地点的物业。
除了投资收益外，投资者在悦榕轩俱乐部的会籍，也让他们在全球悦榕酒店及度假村享受特别待遇、预定优先权、高尔夫会员（泰国普吉岛及印尼丹民岛悦榕庄）及其他特殊优惠。
悦榕品牌的实力，让买主对物业发展、服务、管理及收益品质深具信心。拥有悦榕豪华产业的业主可放心将管理、清理、景观美化、保安等工作交付给我们，还可享受酒店设施与服务。
悦榕轩旗下产业包含一系列别墅、联排别墅或公寓，分布在8个不同地点：泰国普吉岛及曼谷、印尼民丹岛及巴厘岛、中国丽江、塞舌尔、以及墨西哥里维埃拉玛雅和阿卡布普尔科。 悦榕秘境(Banyan Tree Private Collection) 于2006年推出，是亚洲第一个拥有资产保障及可转让永久会员资格的旅游目的地俱乐部。俱乐部为会员提供量身打造的旅游体验，让会员在免去拥有产业的开销负担及相关问题的同时，依然享有“第二个家”。会员每年能选择到全球最绝妙的目的地入住当地别墅与公寓。永久会员资格也表示会员不仅能一生享有悦榕独特旅游体验，还能将会籍转至亲人朋友名下。
悦榕秘境在旅游目的地俱乐部领域中会费极具吸引力，入会费为US$150,000，年费为US$3,150。会员一年可在俱乐部全球目的地享受7至14天入住，并只需支付永久不变的费用。会员第一项支出的回收期在七到八年之间。
由于俱乐部位于全球的产业由一家独立企业营运，并由可信任的股东持有股份，企业悦榕秘境会员将
享有资产保障。当房价及全球目的地选择随着时间增加和上升时，会籍价值也会随之增加。
至2013年，悦榕秘境拥有位于泰国普吉岛悦榕庄、印尼民丹岛悦榕庄和巴厘岛悦榕庄、中国仁安悦榕庄和丽江悦榕庄及塞舌尔悦榕庄的顶级别墅，也在意大利托斯卡纳、法国格拉斯、英国伦敦及日本京都拥有独立别墅。俱乐部名下别墅会持续增加，为会员提供更多选择。
“合作式别墅” 位于25家悦榕产业，地点包括中国杭州、泰国曼谷、马尔代夫马迪瓦鲁以及墨西哥玛雅哥巴，为会员提供更多目的地选择。
为向会员提供更多选择，悦榕秘境分别与2011年和2012年与总部在英国的The Hideaways俱乐部，及总部在美国的Exclusive Resort俱乐部开展合作，现在，客人能在包括亚洲、欧洲、非洲、中东及美洲的90多个目的地找到悦榕秘境。
悦榕秘境也可在会员要求下，提供量身打造的旅游体验。俱乐部的会员服务经理及度假村管家将全力安排好您的行程，其中的目的地体验可以是庙宇徒步之旅、与海洋研究员的特殊潜水时间、亦可是在托斯卡纳别墅中享用以私人橄榄园的橄榄油调制成的美味佳肴。
其他会籍优惠包括在普吉岛与民丹岛高尔夫球场免付果岭费、在下榻期间使用所有度假村设施、以及在延长住宿、餐饮、Spa护疗及悦榕阁购物时享有折扣。

❹ 哪个战略品牌营销咨询公司成功的案例比较多

现在好几个知名品牌都是和智旗进行合作的，像小罐茶，花西子这样的现象级营销案例都是智旗进行协助的，智旗服务了超过100家的中国企业，在大健康和大消费两个领域的成果尤为丰富，是个很不错的营销公司，相关信息你可以网络看一下。

❺ 非著名企业如何打造著名楼盘

@克而瑞咨询黄章林地产品牌周记 2013/3/10 多数企业都是郭德纲，不对，都想成为郭德纲，从非著名房企成为明星房企。房地产开发企业的产品是楼盘，当然，此处所指的楼盘包括开发、销售、运营与服务。本文探讨的是：非著名企业如何打造著名楼盘，并藉此成为著名企业的品牌战略。 先给非著名房企定个性（定义就不说了，顾名思义，分分类吧）。通常也分为三大类型： 第一类，房地产开发经验欠缺，从其他行业转入的非著名企业。之前做啥的都有。 第二类，房地产开发经验欠缺，其他行业的著名企业。之前可能是做实业的，做饭馆的。 第三类，房地产经验丰富，只是开发经验不足的企业。之前可能是做乙方的。（著名企业的异地品牌攻略，另外撰文论述，此处不记） 我在微博求大家推荐，非著名企业的著名楼盘，被提及的有：北京，运河岸上的院子，钓鱼台七号院；上海，九间堂，佘山三号；武汉的东湖林语；厦门的云顶至尊等等。 必须要提醒各位，其实早年番禺的碧桂园、星河湾，也是非著名企业的著名楼盘，如今楼盘名称与企业名称一致的品牌战略之下，早已经妇孺皆知。与此类似的如你所知，还有SOHO现代城与SOHO中国，深圳华侨城与华侨城，当然，上海新天地与瑞安房地产的做法稍有不同，不过“新天地”这一品牌本身也是值得一书，此处不记。因此，每一个著名企业品牌或者说产品线品牌，都是缘起于非著名企业的著名楼盘。这一点，需牢记。 当然，不是每一个非著名企业的著名楼盘之后，都有成功的品牌战略。比如上海佘山高尔夫别墅，十几年过去了，没有人知道她的出品方，据说如今企业品牌改叫鹿鸣谷，相比较深圳观澜湖高尔夫别墅的观澜湖地产，品牌战略差距之大，让人扼腕叹息。还比如北京运河岸上的院子的开发商，很少人知道是来自福建的泰禾集团，尽管他们在院子的同地块做了一个欧式的独栋别墅泰禾红御。再比如，，，算了，这得罪人的事儿，还是少说点儿负面案例吧~得罪了，泰禾，鹿鸣谷，也请你们理解这是助力品牌推广，免费的。如此也不错，谁说不是呢？！ 楼盘著名之后如何品牌价值最大化？ 让楼盘著名起来的路径有三，“分开旅行”或者“间杂柔和”，列位看官，各自取之： 1. 产品突破型。案例：北京世贸天阶。全北京，向上看。拥有天幕的，另一种高端商业（天幕就是这个楼盘的天目山鱼头）；上海佘山三号。佘山脚下的院子。正佘山，小独栋（小独栋，很稀奇）。这个类型是最为常见的著名之道，企业品牌不知名，只有在产品上下狠功夫。不论物业品类、建筑风格、户型设计、园林景观、社区配套，每一个产品角度，都是楼盘著名的入口，甚至规模、理念，都可以让楼盘一战成名天下之。 2. 营销突破型。案例：三亚半山半岛。一半是海洋，一半是天堂。立体式全国营销战役；贵阳花果园，疯狂的销售，海量的打法；北京万城华府。中国地王，城市别墅。经典广告与跨界活动，业主价值最大化。这个类型的基础是产品给力，营销再加分。所谓营销突破型，不过是相比较产品而言，营销更加突出而已。营销的突出，在于一个中心（定位），两个基本点（渠道与现场），各自亮点不一，恕不一一详解。 3. 品牌借势型。案例：重庆台北城。林志玲；上海白金湾。悦榕庄。这个类型，常见于商业地产，旅游地产楼盘等经营型物业，酒店、高尔夫、商家等品牌借势，尤为重要。需要提醒的是，品牌借势不只是产品的事情，营销的品牌借势一样重要。比如与品牌电视节目的合作、明星代言，都是迅速建立楼盘知名度的常用策略。 兵无常势，水无常形。楼盘著名的策略有三大类，做法往往是兼具融合。重点是需要明白：自己品牌不行，要么忍（价低量少速度慢），要么狠（做好自己、借力打力），要么滚（出局）。 上海出了个亲和源，北京出了个棕榈泉，从著名楼盘到著名企业，地产品牌经典案例。每个成功案例都证明，时间是检验企业战略成败的唯一标准。 多数非著名房企都是赚一票再说的，谈不上企业战略与品牌营销，因此本文几乎没有什么作用；少数非著名房企说说要一将功成万骨枯，也不过是好高骛远，不愿意脚踏实地，本文解解渴罢了，没有实际用处；极少数非著名房企是真心想要做点事，做作品，做品牌，那么很荣幸这篇文字可以被你读到，也希冀我们可以更多合作，更多沟通。 空谈误国，实干兴邦。从楼盘到企业，道理同样。

❻ 市场营销经典案例

有一位学员，他以前是做医疗器械销售的，做得很累，后来学习了营销之后就迷上了资源操控，他就做了这样一件事情，叫做植入式公益广告，赚的不多，但是从去年年底开始，空手赚了几十万，下面我们来看一下这个案例跟其它案例有什么异曲同工之处。
第一步，搞定广告公司
他没有公司，他是怎么做的呢？首先他找到了当地的一家广告公司，这个广告公司就是做一些招牌、铁架广告栏这些东西的，找到这家广告公司之后呢，他说我有一个亲戚是防震抗灾局的，他们现在准备在每个小区做防震抗灾宣传栏，他可以把这个业务给我做，因为我不能以个人的名义去接单位上的活，所以说我必须挂靠一个公司，如果说可以的话，到时候挂靠到你的公司，到时我跟这个亲戚说一下，把这些业务都给你做。
其实这个人根本就不认识什么防震抗灾局的渠道，也没有什么亲戚在防震抗灾局，这是一个虚拟的筹码，不过就这样他一下子就整合到了广告公司。
第二步，搞定防震抗灾局
他找到防震抗灾局，拿了一份报告说，现在中国灾难频频，我们防震抗灾局应该也有这种义务，把这些知识宣传给市民，你看现在由我们广告公司出资在每个小区每个社区门口做公益广告位，其中1/3给你们防震抗灾局做公益宣传，2/3我们推荐一些好的品牌商家的广告收回一些成本，那么其实这里就是它的盈利点。
因为我们都知道很多时候这些政府组织是有义务来做的，但是没有途径，你有这么好的方式来做，并且不违背原则，而且还做出了政绩。当然这里是要打个小的铺垫，就是他不止谈了一家，他谈了很多家，谈了交通局，谈了房管局，谈了食品安检局等等，谈判方式跟与防震抗灾局一样的话术，但是只有这一家答应的比较敞亮，一下子就签了。
第三步，搞定商家投放广告
做广告铁架是需要成本的，他拿了委托书找到本地的商家来做广告，出示了一个栏目的样本，他说我们现在有3000个小区需要做这个宣传栏，我们以每100个小区为一个单位，每个社区都有几千户人家，你这个广告覆盖几千几万人，每个单位就可以达到近百万的浏览量，基本上一年进进出出就给你形成了品牌印象，他把广告位分成了二十几块，每一块是1万多块钱，最终商家讨价还价，以1万块钱成交，每个单位总成交20多万，3000个小区划分成了30个盈利单位。
第四步，搞定物业小区
如何让物业小区愿意投放广告，其实你只要给钱就行了，这是一个典型的空手套，除一些成本收益还是不菲的。
如何盈利？
前面跟防震抗灾局提到的2/3投放广告收回成本，我们说是这样说，实际上我们是有利润的，我们把每个环节的成本控制好，利润自然就出来了。
回到本质，为了让你进一步加深理解，我们再次对植入式公益广告详细解析，其实与搞定比尔盖茨案例一样的原理，南昌学员当时发现公益是植入广告的商机，把广告植入到物业小区，这样能小赚一笔，但物业小区的状况一般非常难进，而且广告价格也非常高，并且物业小区不愿意配合，一个个都牛逼哄哄的，所以就开始思考以什么样的形式来做，能让物业服服帖帖的配合我们呢，并且能拿到最低的物业广告价格甚至免费整合，最终就想运用公益的形式来做。
首先公益的形式一般都会有政府相关机构参与或者非常有影响力的企业参与，比如交通局、房管局、食品安全局等，无论物业的负责人是多大的官，一般都会服服帖帖的配合，影响力也很容易做到事情也好办，但是自己没名没分，这个事情就不好做。
接下来就会思考最终决定谈判交通局、房管局、食品局、防震抗灾局等，只要有了他们的加入，哪怕是付费也比正常低很多，而且配合度都非常高，因为这些监管局影响力都是公认的，无论你是多大的官很容易镇住他，而且借着公益的形式，这个事情就更容易办妥。
虽然有了清晰的思路，但这些监管局的领导也不会见你，更不会相信你能把事情办成，况且你还想空手套白狼，所以就必须有一个可信的身份。这个身份本身我们是没有的，所以也必须要整合，那到底用什么身份这成了一个难题，因为以什么身份都可以，只要能让防震抗灾局相信，并且对当前的这个项目有着帮助，最好能连环使用，最后就想到了广告公司。

这个学员并不是想帮广告公司带来生意，而最终整合广告公司的目的是借力广告公司的名义方便谈判，当时发现与商机相关的市场有这几个痛点。
其次，当时广告公司给商家的印象超级不好，商家花钱做广告没效果，正好有防震抗灾局的身份，所以跟商家谈的时候可以用防震抗灾局的身份来谈，威力比广告公司身份还大，综合考虑就不能用广告声公司的身份了，用了反而会坏事，因为商家对广告公司的印象特别不好。
但是谈防震抗灾局的时候，必须有一个大的身份，而且也发现防震抗灾局也有义务来宣传防震抗灾的相关内容，我以广告公司的名义来做就比较合理，一个是我本身就是做广告的，第二个也可以以扩展业务为由低成本制作，并通过收取商家广告费平摊成本，以广告公司的名义来谈判，这样就非常合情合理了。
防震抗灾局宣传途径解决了，成本问题也解决了，政绩还是自己的，广告公司也拓展了业务，说实话当时也没想到其他身份，最终通过以上判定以广告公司的名义来谈判，所以一定要选择最适合的身份，只要能把这个事情干成参与的人越少越好，因为涉及到风险与管理的问题，但每个点都要相互制约，本书的每个案例都已经表现出来了，请大家反复学习，发现他们之间的关系。
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接着就去谈广告公司，你不能以商家的身份、不能以物业的身份、也不能以自己的身份去谈，最终对比后，很自然的就以防震抗灾局的身份来谈。
广告公司搞定后，这样我就有了广告公司的身份，然后再以广告公司的身份去搞定防震抗灾局拿到委托书，再以防震抗灾局的身份去谈商家谈小区，最终我们这五个关键点，南昌学员，广告公司，物业小区，商家，防震抗灾局各自得到自己想要的，这就是通过弱小的我，把本来和我没有关系的、不可能干成的事情用了牵线搭桥，建立了强大的资源库。
防震抗灾局之所以参与，首先是公益活动，做出政绩对他们是有益的，其次确实有义务宣传，最后还不需要花费防震抗灾局的任何成本。

❼ 推荐几个近5年的经典营销案例体现市场定位策略的案例

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大众市场定位的杰出代表：福特公司

当被问到“是谁发明了汽车？”这个问题时，许多人都会回答：亨利·福特。这个普遍的误解正是对亨利·福特的赞美——是他使千千万万人拥有汽车的梦想成为可能。虽然人们普遍承认汽车是在欧洲发明与诞生的，但在19世纪末，有许多美国和欧洲的实验者们同时在努力实现这一理想。但是，亨利·福特可以拥有所有的荣誉，因为是他使汽车不再遥不可及。他的指导原则是：“我要制造一辆适合大众的汽车，价格低廉，谁都买得起”。正是亨利·福特的这种远见和激情促成了福特汽车公司的诞生。

在美国工业由手工作坊向工厂制造生产的过渡中，享利·福特首创世界上第一条大规模流水作业生产线，为现代发达的工业生产奠定了基础。他发明的物美价廉的T型车，一举打开了新兴的汽车业市场，为美国迅速步入汽车时代做出了贡献。为此，在美联社所做的美国独立200周年20件大事的民意测验中，享利·福特和他的汽车公司名列第10，与宇航员登上月球，原子弹爆炸成功相媲美，为全世界所瞩目。

1.定位大众市场。

100年前，汽车业传统的做法几乎无一例外是面向较为富有的阶层，福特公司1906年推销的新型汽车也是这样一种“奢华型”产品——车体笨重，且多为定制，非一般人的财力所及。这时，福特公司推出八种车型，分别用八个不同的字母标示，设计有别，价格各异。同时，他们提高了售价，最便宜的车售价为1 000美元，最高的为2 000美元。这一变革带来了灾难性的结果，销售数量猛然下降，利润仅10万美元，为前一年度的1/3。滞销震惊了亨利·福特，他不得不再易其辙，转为薄利多销。次年，公司降低了售价，生意又魔术般地回升了。尽管当时全国性经济萧条已经露头，但从1906年下半年到1907年底这一段时间里，福特汽车的顾客之多是前所未有的。其他生意纷纷倒闭，而福特公司却盈利125万美元。及时的政策变动，获得如此成功，主要归功于亨利·福特本人。

亨利·福特开始梦想建造一种既简单又坚固耐用、而且人人都承受得起的汽车。1908年初，亨利·福特制定了一个划时代的决策，公司宣布从此致力于生产标准化，只制造较低廉的单一品种。实际上这项方案在亨利·福特脑子里已酝酿了数月，甚至可以说数年之久。这种生产方针已有盈利的先例。该公司1906年至1907年的生产无疑地证明，产品价格越低，利润越大。因此，转而生产统一规格、价钱低廉、能为大众所接受的车辆从根本上讲是明智之举，从销售、盈利相结合的角度看，这个决定只是将昔日的最佳实践固定下来。

亨利·福特的梦想之车就是T型车。T型车浑身上下找不到一丝装饰或华而不实之处，百分之百地实用。这正是亨利·福特所希望的样子。它的车体轻，坚固而不求其外表美观，而专在性能上刻意求精，普通人也买得起。T型车去掉了所有的附件，以850美元一辆出售，规格一致，的确像“别针或火柴”一样。

T型车一投产就受到广泛的欢迎。它无须推销，自有主顾，其原因不言而喻。它之所以跃居当时各类汽车之首是因为农民正需要这种车，普通人又都买得起。它的机械原理极为简单，任何耐心的外行人都会很快地掌握。而且，当时的车辆包括T型车在内，都面临征服马车时代遗留下来的路面的难题。一般的汽车都经受不了危险的小路和平原各州土路复杂路面的考验，而T型车的每一个零件都是针对这种情况设计制造的。与当时其他类型汽车相比，T型车具有经久耐用、构造精巧和轻盈便利的优点。这种车底盘较高，可以像踩高跷那样通过乱石遍布或类似沼泽的路面，具有能穿越沙地、腐土和泥潭的优良性能。

福特汽车公司这一时期的盈利情况也证明福特关于生产廉价车的决定是无比明智的。T型车仅用一年时间就跃居畅销车之首，成为第一号盈利车。这一年出售了1.l万辆，在销售量和利润方面均超过其他汽车制造商。大众化产品策略为福特公司赢得了巨大的市场发展机会，其实可以说是亨利·福特造就了美国汽车市场。

为适应汽车需求量的剧增，天才般的亨利·福特潜心研究生产流程，开发出产品生产线。依靠良好的产品市场和高效的流水线作业，1914年1月5日，亨利·福特宣布福特汽车公司的最低日薪为5美元——几乎两倍于当时的最低日薪，震惊了全世界。亨利·福特认为，既然已经能够大批量生产价格低廉的汽车，如果员工们能够买得起的话，就可以卖出更多的车。他相信一个8小时工作日5美元的报酬是他所做的削减成本的最佳举措。他说：“可以找到创造高工资的生产方法。如果降低薪水，就是降低顾客的数量。”

2.顺应市场。

随着美国汽车市场的成熟、居民消费水平的提高和消费需求的专业，福特公司适时调整了产品组合。当时的消费者需要更为豪华、动力更为强劲的汽车。福特汽车公司的下一个产品——于1932年3月31日推出的第一台V-8发动机正好满足了这两种需要。福特汽车公司首次成功地将V-8缸体铸为一体，这比他的竞争对手学会造出可靠的V-8发动机早了许多年。同时福特汽车及其强大的发动机成为注重汽车性能的美国人的最爱。

二战期间，福特公司为适应战时需要，转产飞机发动机等产品，由埃德塞尔·福特发起的庞大的战时计划，在不到3年的时间内一共制造了8 600架四引擎B-24“解放者”轰炸机、57 000台飞机发动机以及超过250 000台坦克及其他战争用机器。在二战中，福特公司的杰出表现为其赢得了口碑，树立了良好的企业形象。

二战结束后，民用汽车市场迅速膨胀，为适应新的市场需求，福特公司推出新车型。1948年6月8日，福特汽车1949款车型在纽约隆重推出。这辆侧身平滑光洁的福特1949款汽车拥有独立前悬架和可开启的新型后角窗；车身与翼子板的融合是一种创新，为日后的汽车设计设立了标准。福特1949款给了福特汽车公司在竞争激烈的美国汽车制造业中夺回亚军宝座以强大的动力。1949年，福特公司大约销售了807 000辆汽车，盈利由前一年的9 400万美元上升到1.77亿美元。这是自1929年以来创下的最高汽车销售记录。

凭借良好的先发优势，福特公司致力于大规模生产，降低成本，从而取得了市场竞争中的利器——价格优势。

亨利·福特二世的战后重组计划使公司迅速恢复了元气，并使之进一步推出了扩展计划，最终在美国成立了44个制造厂、18个装配厂、32个零件仓库、2个大型试车场和13个工艺开发和研究机构。

❽ 悦榕庄酒店在服务特点不可避免的弊端下如何实施相对应的营销战略

扬长避短，凸显优势

❾ 如何把握供给侧结构性改革机遇，优化企业管理模式

第一，供给侧结构性改革的实质是改革。供给侧结构性改革，首先是改革，对象是体制机制，这是供给侧结构性改革的实质。离开了这个“改革”实质，去谈供给侧结构性改革，就会偏离本来的含义。实际上，仅从汉语语法上讲，不管是“供给侧结构性改革”还是“供给侧改革”，都是一个偏正结构短语，“供给侧”是定语，“改革”是中心语，显然“改革”是中心意思。正如总书记所指出的，供给侧结构性改革，本质属性是深化改革。供给侧结构性改革，就是要改变我国供给侧的一些妨碍供给结构适应需求变化的旧体制。所以，虽然“三去一降一补”是“供给侧结构性改革”的重大任务，但不是改革本身。关键是看，谁去做，以怎样的方式去做。改革的对象是体制，而不是问题或任务本身。
第二，供给侧结构性改革就是结构性改革。总书记强调，我们提的供给侧改革，完整地说是“供给侧结构性改革”，简称“供给侧改革”也可以，但不能忘了“结构性”3个字。实际上，我理解，供给侧结构性改革就是结构性改革，离了“结构性”的实质，谈供给侧改革就没有意义。结构性改革一词其实来源于西方，强调的是对产生结构性矛盾的体制问题，包括政府和社会、政府和市场、政府和企业关系进行改革，比如，欧洲的劳动力市场和福利制度改革。在我国，结构性矛盾更加突出，特别是产能过剩问题严重。这种问题的产生有特殊体制原因，主要是政府与企业关系扭曲。其实，供给侧原本不是问题，之所以有问题，是因为有一只“有形之手”在起反作用。供给侧结构性改革，就是要理顺这些关系，让市场真正起到资源配置的决定性作用，该入土的“僵尸企业”，就让它“入土为安”。
第三，供给侧结构性改革不等于供给学派的主张。总书记强调，我们讲的供给侧结构性改革，同西方经济学的供给学派不是一回事，不能把供给侧结构性改革看成是西方供给学派的翻版。大家知道，供给学派是20世纪70年代在美国兴起的一个经济学流派。供给学派认为，生产的增长决定于劳动力和资本等生产要素的供给和有效利用。供给学派极力主张大幅度减税，认为减税能刺激人们多工作。供给侧结构性改革，虽然也包括通过降低税费来减轻企业负担的要求，但不仅改革的性质与供给学派主张有根本的不同，而且改革的范围也要远远超过供给学派的主张。
第四、供给侧结构性改革不等于结构调整。现在有一种误解，认为供给侧结构改革就是结构调整。其实，供给侧结构性改革，虽然与结构性问题有关联，但无论是在内涵上，还是在具体措施上都不等同于结构调整。过去，结构调整通常采用经济的、法律的和行政的三种手段，更多的是采用行政手段。很显然，这次的供给侧结构性改革，虽然也不排斥必要的行政手段、法律手段，比如减少亏损补贴、停止僵尸企业贷款、依法实行企业破产等，但与以往不同，对结构的调整将主要是通过改革的办法，从体制机制入手解决问题。供给侧结构性改革，正是对传统的调结构方式进行反思后做出的主动选择。
第五，供给侧结构性改革不是搞新的计划经济。现在社会上有一种说法，认为推进供给侧结构性改革就是搞新的“计划经济”。这显然是误解。供给侧结构性改革的关键，是进一步激发市场主体活力，更好发挥市场在资源配置中的决定性作用。这是社会主义市场经济体制的完善，决不是要回到计划经济的老路上去。过去正是由于市场机制的作用发挥得不够，政府干预过多，导致市场不能及时出清，引发各种结构性矛盾。供给侧结构性改革虽然可能有各种不同的方案，但我认为，这样的方案，即使冠以“计划”之名，也不是原来意义上的计划经济了。现在需要的是体制改革，如果只调结构，而不改体制，就难免会陷入“过几年又来一次调整”的怪圈。这正是供给侧结构性改革所要解决的问题。]