联想电脑营销策略调查问卷

A. 求 联想笔记本消费者行为研究 问卷调查一份

啊？ 这谁会给你呢 网络搜索一份消费者行为研究吧

B. 为获得联想电脑市场销售过程中的相关信息，设计调查表到商场调查。表中可以列出哪些调查项目（至少3项）

1.顾客询问所占百分比
2.顾客购买百分比.
3.顾客维修百分比
4.顾客退货百分比
(在调查表最下面,还可以附加对产品的满意程度,对公司的建议等)

C. 请用过联想电脑的朋友进来帮忙做下问卷调查

1 你对联想电脑的质量满意吗?
A 满意. 因为它的性价比很好，我挺喜欢。

2 你认为电脑的价格在什么区间合适
C. 4500-6000

联想电脑的定价你觉得是否合适?
请回答_还挺合适，性价比很好
3 你对联想的售后服务满意不?
A 满意
电脑还没有出现过什么问题，所以这个问题不清楚
4 你能从联想的产品宣传册中得到你想要的信息吗?
能，最起码其配置信息是齐全的。
5 你认为联想电脑的性价比如何?
A 高
哪些地方高?内存，硬盘，显卡等主要部件

6 以下哪个词可以代表联想在你心中的形像
A 技术创新

7 以下哪些地方你认为联想还应该改进?
A 产品质量
C 售后服务

8 你认为电脑商应该传递的最重要的价值是什么?
针对不同的人群，对电脑作出不同的分析与解释。对其性价比高，这一优势作充分的说明。
你认为联想做到没?
还可以。
9 为了更好的传达顾客价值, 你认为联想还有什么地方可以改进?
硬件方面最主要的是提高其散热质量。
还有提高售后，最主要的是提高联想的品牌形象。

D. 联想电脑公司的商业运营模式和营销模式

联想领导谈联想
在2004年底收购IBMPC业务前的连续五年，联想的主要竞争对手（戴尔）的市场份额与利润率不断扩大。联想集团总裁杨元庆带领团队进行深刻地分析和调查，最后得出结论，将PC客户分为关系型和交易型。

关系型客户就是指那些大型的、中型的商业客户，比如政府部门和大中型企业，是长期合作伙伴；交易型客户主要的就是通过销售渠道、代理商，到达广大的个人消费者和中小企业，对这些广大的消费者来说，他们买的就是一台，买的是具体机器。一个要求按客户要求量身定做；另一个则是产品推动销售。

联想擅长交易型，而IBM则擅长关系型，二者正好形成了优势互补。双运营模式在两个季度之后就卓见成效。2005年全年销售份额高达30%。

柳传志说：“这次变革的成果一直到今天还在享有，而且我们加大力度推广到全世界去。”

成功案例恶：
联想大客户行业案例系列一 家得宝案例

从1999年开始，原家世界家居就开始使用联想PC产品。到目前为止，家得宝一共保有1000多台PC机，几乎全部都是联想产品。

家得宝的信息化选择

家得宝(天津)商业有限公司是一家经营建筑装饰、装修材料及相关商品的大型专业仓储式自选连锁超市，其前身是家世界家居建材超市连锁，2006年末，全球最大的建材家居零售企业美国家得宝公司对家世界家居进行了收购。随着家得宝开始将中国作为其亚洲地区业务拓展的重点，家得宝在中国的业务不断拓展，目前，其业务已经遍布天津、西安、北京、青岛、沈阳、郑州等多个城市。

管理系统保障业务高速运行

有意思的是，家得宝收购家世界家居后，并没有放弃使用家世界家居原有的信息系统，而是仍然沿用家世界原有的信息系统架构。早在1996年家世界家居创建伊始，公司就决定建立符合本行业未来发展的IT架构，以适应不断变化的业务需求。根据集团制定的“集束式发展”战略，家世界购置了一套专门的零售业管理软件——美国JDA软件，希望公司从一开始就能够继承和发扬国际先进的零售业企业经验，从商品管理、店面操作、空间品类管理、客户数据等各方面规范企业的业务流程，有效解决管理控制、管理效率、运营风险、客户跟踪等问题，将公司主营业务流程迅速整合起来。

硬件保障彰显联想PC精彩

对于家居连锁企业而言，保证低成本运营是企业生存的关键，但在家得宝还是家世界家居的时候，企业在IT设备的选择上就从未单单考虑成本，最优的性价比是他们采购IT设备时最主要考虑的因素，因此，在家得宝，一些小型机和服务器，主要是IBM品牌。而PC机，则几乎百分之百是联想品牌。

从1999年开始，原家世界家居就开始使用联想PC产品。到目前为止，家得宝一共保有1000多台PC机，几乎全部都是联想产品。

谈到采购联想产品的原因，任庆峰表示，公司之所以多年来一直坚持采购联想PC，主要是基于品质和服务的考虑。长期以来，联想PC一直以品质为立身之本，而联想服务在国内更是有口皆碑。家世界在全国有多家连锁超市，而联想的售后服务网点则遍布全国，服务支持非常到位。现在，作为联想集团的大客户，家得宝还享有联想为大客户提供的特殊高级别专门服务，比如支持产品定制生产，以及唯一的专线锁定服务。

也正因此，虽然作为全球最大的建材家居零售企业，家得宝与全球主要PC供应商都签有采购合同，家得宝相关负责人也向任庆峰提起过PC采购品牌问题，但当任庆峰将多年来使用联想PC的感受向他作了详细介绍之后，这位负责人改变了自己的想法，当然，令他改变想法的另外一个原因是，收购IBM PC后，联想已发展成为一家拥有国际化背景的跨国企业集团。

联想集团是创新的国际科技企业，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。作为国际个人电脑市场的领先企业，联想开发、制造及销售先进的、可靠的、高质素的个人电脑产品，并提供相关的增值服务，为全球客户提供更好的方案，去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。

E. 关于销售人员培训的调查问卷

一、制定接班人培养计划

一般来讲，接班人计划有以下几个环节组成：

1.确定接班需求

根据企业发展战略，要明确企业在未来的发展中需要什么样的接班人？需要多少接班人？应该建立一个怎样的接班人储备库？各个层级的接班人，比如：最高接班人、高层接班人、中层接班人、关键岗位接班人等，应该怎样形成一个互补、互动的接力接班链条？

在这个过程中，明确接班人的素质要求是首要的任务。德才兼备当然是接班人的重要标准，不过要进行细化明确。比如，联想就提出了“一匹好马，十项全能”的接班人素质标准：（1）很强的适应能力；（2）很强的学习能力；（3）很强的总结能力；（4）很强的沟通能力；（5）很强的决策能力；（6）正确认识自我的能力；（7）顾全大局；（8）实事求是；（9）敢于承担风险，敢于面对困难；（10）勤奋、吃苦。

2.盘点人才状况
3.实施开发计划

接班人的培养与开发首先要明确内部培养还是外部招聘的问题。根据我们国家的实际情况，特别是家族企业，内部提拔培养已经成为多数企业的基本渠道和方法。

二、形成接班人制度

接班人的制度是接班人顺利产生、成长、接班的基本土壤和条件，在接班人上没有一个明确的说法和规矩，必然造成无章可循，领导者凭感觉、凭喜好、凭关系亲疏或心血来潮选定接班人，势必影响接班人的质量，也极易造成内部权力争斗，产生内耗，甚至危机企业的命运。

三、多管齐下，全面培养

孟子说：“舜发于畎亩之中，傅说举于版筑之间，胶鬲举于鱼盐之中，管夷吾举于士，孙叔敖举于海，百里奚举于市。故天将降大任于是人也，必先若其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”一个卓越的未来领导者必须经历市场风雨的洗礼、锻炼甚至磨难，这是承担百年基业大任不可或缺的炼狱过程。所以，培养接班人既是对接班人能力和毅力的严峻考验，也是对领导者智慧和胸怀的严格检验。

1.精心设计培养路线

李嘉诚在接班人培训上可谓是煞费苦心。在他的两个儿子李泽钜、李泽锴兄弟长到八九岁时，李嘉诚就让他们旁听董事会。为了培养孩子独立生活的能力和掌握现代科技知识，他将两个儿子都送到了美国留学。次子李泽楷的零用钱，是他在课余兼职，通过自己的劳动挣来的。兄弟二人完成学业后，李嘉诚并没有让他们直接回到自己的企业工作，而是让他们俩去了加拿大，一个搞地产开发，一个去了投资银行。这兄弟俩在异国他乡小有成绩回到香港，先后进入李嘉诚旗下的长实、和黄，并逐渐担任了重要职务。长子李泽钜先后担任执行董事、副董事长、总经理等职，而李泽楷则在和黄工作一段时间后，出去另创电讯盈科，并在之后的收购战中一举成名。

2.分槽喂马，各尽所能

在经过柳传志长期培养观察之后，杨元庆和郭为分别进入了他的接班人视野，可是这也让柳传志大伤脑筋。使用其中的一个人，肯定会为自己和联想培养另一个强劲的对手；而“一山不容二虎”又是不能回避的客观事实。经过深思熟虑之后，充满中国人智慧的柳传志做出了“一国两制，分槽喂马”的决策，将联想分拆为二，2001年3月，联想集团宣布“联想电脑”、“神州数码”战略分拆进入到资本分拆的最后阶段，同年6月，神州数码在香港上市。分拆之后，联想电脑由杨元庆接过帅旗，继承自有品牌，主攻PC、硬件生产销售；神州数码则由郭为领军，另创品牌，主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。至此，深孚众望的“双星少帅”一个掌控联想的现在，一个掌控联想的未来，曾经长期困扰中国企业的接班人问题，在柳传志老练的运作之下终于以中庸圆满的喜剧方式尘埃落定。

3.言传身教，授权授责

1995年，方太集团老板茅理翔就把“赌注”押在了儿子茅忠群身上，他有意识地让茅忠群逐渐走入家族企业的核心，按照茅理翔的说法就是“带三年，帮三年，看三年”。第一个三年是将产品的开发权下放给儿子，让他熟悉企业的运作，并组建自己的小团队；第二个三年是经销权的下放，获得圈内的认可和市场的认可；第三个三年则是管理权的下放，让他更好地掌管企业。

事实证明，茅理翔的“赌注”赢得了丰厚的回报，茅忠群没有辜负父亲的厚望，逐渐将方太厨具有限公司带进了一个全新的领域。

回顾那段培养儿子的经历时，茅理翔说：“那时，我也不管他烦，每天都找儿子谈话，恨不得把自己那点料都给他讲完了。经常谈到晚上11点多。”尽管茅忠群比父亲具有很多的现代思维，但他至今都在说：“父亲的唠叨让我少走了很多弯路，以至现在我也爱在下班后找员工谈话，就是那时养成的习惯。”

而万象集团鲁冠球培养儿子的过程也受人称道。儿子鲁伟鼎接受中学教育后，鲁冠球特地把他送到新加坡学习了半年企业管理。回来后就开始每天带着他一起上下班，手把手教他如何处理企业的各种事务。1992年底鲁冠球就把儿子推上了集团副总裁的位置，1994年出任集团总裁，5年后又到美国读书，后来，鲁伟鼎出任集团CEO.

4.赛马中相马

联想柳传志在培养接班人的过程中，总结出了一个“轧鞋垫”的理论。即：你要想当好裁缝，最后可以轧出成套的和国际接轨的好西服，就要从轧鞋垫开始，慢慢再轧衬衫，最后才是做西服。郭为作为联想的第一个工商管理硕士于1988年加入联想，其间做了12项不同的工作（岗位）。郭为从1988年到2000年，每年都会换一个新的工作岗位，这既是联想不断发展的业务需要，也是在“折腾人”锻炼人的一种方法，从而在赛马中识别好马。

百事可乐从20世纪90年代开始，CEO就要花 1/3的时间去培养人。例如，当百事可乐想投资中国时，他会把这个投资行为当成培养人的工具来使用：通过人力资源部在国际各部门中找出10个有潜力的人，然后把他们派往中国做调查分析。这10位精英要回答公司：去中国投资到底行不行。然后，由公司副董事长亲自带队，告诉他们应该怎么去做？怎么分析？怎样落实？在这个过程中，百事的工作风格、文化、理念、经营思想等都传递给了这10位精英。这样，一个项目下来，百事不仅发现、培养、锻炼了接班人才，同时，又把这个投资项目不折不扣地做了。这些人各自回到岗位后用不了多长时间，就会到不同的地区做负责人，这些人自然就会成为未来企业接班人的后备人选。

第二个有这个说法么？？

1．为企业构建共同愿景，激励员工追求卓越
2．提高员工对企业决策的参与度，有效激励组织成员的成就感和责任感
3．利用工作日志及时进行总结和提醒，激励员工每天都
有提高
4．引进外来优秀人才，激发内部团队活力
5．激励志气的关键，是要坚持公平公正的原则
6．有需要才有激励，要切实关心员工的各种需要
7．及时对员工进行奖励，使激励的效果达到最好
8．领导者推功揽过，是激励团队成员的重要手段
9．正确而巧妙地给员工授权，激励员工的自主性和积极性
10．身教重于言教，领导者要靠以身作则来激励员工
11．要保证激励更加有效，必须赏罚分明
12．激励员工以更大的热情投入工作，就要给他找到个最适合的职位
13．利用工作设计来激励员工的兴趣
14．对员工充分信任，是情感激励的有效手段
15．沟通是激励成功的基石
16．掌握批评的艺术，使批评对激励起到正面作用
17．照顾好员工的家人，是激励成功的一条捷径
18．处理好员工之间的冲突，扫除激励的障碍
19．激励需要换位思考，要时刻关怀下属的感受
20．公开对员工表示认同，对任何人都具有强大的激励作用
21．利用证书和刻上姓名的礼物，标示员工的成就，激励员工更大的工作热情
22．多举办一些娱乐活动，使员工从这一乐趣中得到激励
23．尽快感谢大家提供建议，同时技巧性地处理每一个被拒绝的建议
24．诛大赏小，激励员工在企业正确的轨道上行进
25．鼓励员工之间竞争，激励整个团队共同进步
26．领导者要锻造自己的个人魅力，靠影响力进行激励
27．让员工把不满发泄出来，激励起员工对企业的好感
28．把企业的效益和员工的利益挂起钩来，激励员工关心企业的发展
29．以商量的口吻下达命令，激励员工更好地完成任务
30．通过培训来激励有上进心的员工
31．妥善对待你不喜欢但有才华的人，掌握激励员工的另一个技巧
32．在失去有价值的团队成员前，尽量利用各种方式加以挽留，激励有能力者对企业的信心
33．如果改变自己的行事方法能够激励员工改变工作动机，那就设法去改变自己
34．技巧性地处理员工的错误，激励员工勇于弥补过失、为公司做出更多贡献
35．把做事的目的告诉员工，远比把他们蒙在鼓里更能产生激励效应
36．待遇和提升以员工的能力和贡献为依据，而不是他们的年资和职位，以激励真正的人才
37．奖励有贡献而不易被人发现的幕后英雄，巧妙激励所有成员
38．做好新成员的激励，要让他们感到自己很受欢迎
39．激励因人而异，才能取得更好的效果
40．给员工分配一个超出他现有能力的工作，激发员工的潜能
41．帮助员工做好职业规划，使激励产生长远效应
42．发自内心尊重下属，也会激励起下属对领导的尊重
43．将领导者的数目减至最低，激励员工提高自己的工作效率
44．尽量让员工知道最新消息??搞不清楚状况只会令员工士气低落
45．即使一些目标并未达成，也要奖励成效卓越的工作表现
46．不要让奖励变成空中阁楼??这只会打击工作动机、影响激励效应
47．要随时激励，不要等到年度评鉴时，才和员工讨论他们的表现
48．尽可能让竞争者在非金钱激励的竞争上得到乐趣
49．实行末位淘汰，激励所有员工奋发向上 0

F. 联想的营销策略有何特色

个人认为联想的营销策略是：合理的价位享受高质量的多品牌战略。

我们专说营销策略包括：价格属，产品，渠道和促销。

联想主要特色在产品上，下图是联想所有的产品，（看不清可以去联想官网看）

从图中我们看到，它的产品多种多样，就笔记本而言，就包括：thinkpad,ideapad两种，thinkpad主要针对商人比较贵， ideapad主要针对大学生等平民，比较实惠。这样扩大了消费面，你可以看到，在两种pad里面，还分系列，什么G系列，Y系列等等，每个系列又有不同特点，如超值实用，新潮时尚等等，，选择多多每一个人都能选择适合自己的。这就是所谓的多品牌效应。

说到“合理的价位享受高质量”，联想的价格，那thinkpad来说，价格绝对不算贵，但和DELL，苹果的配置啥的差不多。这年头光价钱便宜已经不是足够吸引人的卖点了，你花十元买个一体台式电脑，第二天就分体了，有啥用。因此，人们买电脑的需求变了，人们不再只满足于价格的合适与否，人们更强调质量与价格并存，因此，买电脑的策略也要变。

话快说完了，最后祝我们国产的联想能够越走越远！话外：亲，你买电脑了吗？要支持国产哦！！

G. 联想公司的营销策略和他的企业文化

个人认为联想的营销策略是：合理的价位享受高质量的多品牌战略。回我们说营销策略包括答：价格，产品，渠道和促销。联想主要特色在产品上，我们看它的产品，它的产品多种多样，就笔记本而言，就包括：thinkpad ,ideapad两种，thinkpad主要针对商人比较贵， ideapad主要针对大学生等平民，比较实惠。这样扩大了消费面，你可以看到，在两种pad里面，还分系列，什么G系列，Y系列等等，每个系列又有不同特点，如超值实用，新潮时尚等等，选择多多每一个人都能选择适合自己的。这就是所谓的多品牌效应。说到“合理的价位享受高质量”，联想的价格，拿thinkpad来说，价格绝对不算贵，但和DELL，苹果的配置啥的差不多。这年头光价钱便宜已经不是足够吸引人的卖点了，你花十元买个一体台式电脑，第二天就分体了，有啥用。因此，人们买电脑的需求变了，人们不再只满足于价格的合适与否，人们更强调质量与价格并存，因此，买电脑的策略也要变。话快说完了，最后祝我们国产的联想能够越走越远！话外：亲，你买电脑了吗？要支持国产嗷！

H. 联想电脑市场调查报告

我提供的是:
联想家悦U2110A
这款机的配置是:
处理器:AMD闪龙3400+
内存:512 DDRⅡ533
硬盘:160G 7200转
光驱:16*DVD
显卡:Geforce7100GS 128M DDRⅡ 独立的
显示器:5ms极速19"宽屏 液晶的
我个人就觉得这款机比较实惠些,配置还是可以的,可以学习啊,玩游戏啊都是可以的,这款机主要是带了独立显卡,如果没有独立显卡的话,这款机就玩不了3D的游戏了.嘿嘿``

I. 联想的市场营销策略存在的问题及解决对策

怎么选了个这么个题目？联想现在做的很好啊。你咋不写惠普呢？1楼说话有没有经过大脑啊？联想恰好是价格比较低，服务质量最高的。