『壹』 化妆品经销商怎样做好市场营销
随着中国日化市场越来越成熟的市场竞争格局下,市场竞争局面越来越大,二、三线市场更为是主要日化市场的天下。那么、呢?时之至今,化妆品经销商带着这样的使命之所以要能在市场上脱颖而出,走出竞争困惑,是当今,众多化妆品经销商不可回避的一个事实,要逃避只能遗留历史的症状存在,要解决才能更好的为后期发展中铺垫良好的基础。 所以,化妆品经销商要能在时困时难的情况下,应该解决好,选择最佳的方法和措施去解决,对此,要能抓住市场实际情况结合自身的优势操作,才能完成这样的历史存留的问题,才会有一次质的飞跃。 关键在于,在战场中制胜,首先必修内功,制定市场营销战略,上战场就必须有备而来,才会有好的成功基础,无备之时带来只是,过于快速失败而告终。 笔者认为,《孙子兵法》书中,“兵法之争,勇于战场,应备而战”。“知己知彼,百战百胜。”之道。 所以笔者认为,化妆品经销商面对日化市场当中,要有符合市场的战略,赢得市场,突破终端,赢得销量就要做好内功修炼,多善于学习与研究,才不会走上弯路。 日化市场战略——经销商如何主动出击对于目前中国的化妆品专营店来说,是本土渠道化的进程者,如何扎实稳打稳捞,做好化妆品专营店的基础工作,是很多日化终端商家的必修之课。这几年,终端市场上,零乱不一的市场渠道,产品不伦不类的都在销售,终端日化店就是众多杂类不一的品种,造成了很多终端消费者不一样的消费理念,买了又怕是水货,不买呢又没得用。 在现阶段,日化终端市场上专营店类别繁多的同时,经销商想要把自身的品牌销售出去,想要赢得市场,赢得消费者,应该采取速利手段进行终端销售。中国的消费者在消费的时候有一点比较习惯性的就是“眼见为实”的原则,有一种是“广告效应”形成的消费习惯,有一种是终端“体验试”的消费习惯。广告效应的消费习惯——往往是不关注终端的实际情况而没真正去了解产品或是听别人说产品很好的消费习惯,只是听广告宣传口碑来取得的消费习惯,“体验试”消费习惯——往往是靠终端实际宣传和亲自体验试产品来取得口碑效果,这样可以让更多的终端消费者了解到更多的消费信息和产品的信息,得知产品的使用功能和产品效果,这样一来消费者对产品的认可率会很高,成功买单率也比较高。 笔者认为,化妆品专营店要从中国本土特色化的市场进程来制定策略,从当地市场实际现状来上演,地的消费能力,消费习惯,当地特色化等因素来实行。 (一)中国市场行业现状的分析和当地状况分析。 2、 对于当地市场现状的全面分析和渠道优化特色,采取良药医治的政策,根据本土特色化进程来开发和拓展。 3、 进行当地市场实际状况下对策,进行顺利民心的方针、政策,满足当地市场消费者需求,实施当地业务的开发和拓展作业流程。 (二)品牌的理性选择和价格合适的对位。 2、 经销商是否对品牌做长期的规划和市场渠道的优化,化妆品专营店品牌经销尚有没有做出在市场终端营销的对策和方案。 (三)特色的门店和卖场布局。 1、 化妆品专营店要做有特色又能快速达到吸引更多消费者的专营店,经销商应该精心策划、设计好打造出有个性有文化的化妆品专营店,这样又容易让消费者印象深刻,也能让消费者神经不正的时候会直接产生购买的冲动,在购买日化产品的消费者和路过逛街的人都进而不出,这样就有利于光顾的消费者就更多,购买欲望的消费者就会更多些,更保障买单。 2、 有特色、有个性的化妆品专营店,往往都会形成自己的文化特色和消费理念店,这样有利于专营店的品牌文化特色的打造和对消费者输送独特性、习常性的消费习惯。 3、 常规化妆品专营店的合理布局,布局要根据整个店的面积大小和形象特色理念,卖场专区布局的调整,专营店卖场布局好与不好,都会直接影响好店的销量,然而也会给消费者带来不便,高中低价位合理摆放专区,不同品类明细标明,以给消费者带来便利和满足消费。 (四)专业培训体系和独特营销策略。 2、 进行对当地市场实际情况和特色化进行分析,做出符合当地消费能力和消费特色习惯的终端促销策略来赢得消费者的欢心来购买,优惠不断,抢购买先送赠活动,会员积分,礼品大放送,快乐消费领取优惠礼品等促销策略。 (五)良好的服务体系和店铺管理精髓。 3、 化妆品专营店应该要制定自己符合当地市场的特色操作管理体系,这样才能更好的运用,提高化妆品专营店的工作效率。 放眼目前中国日化美妆市场,化妆品专营店在中国日化市场越来越成熟,经营管理理念和作业流程正向规范化,专营店要取得能好的发展,化妆品专营店的操作法则和作业流程应该形而上之管,形而下倒之必失。 随着中国化妆品行业的迅速发展,化妆品专营店在未来的发展趋势当中将取得越来越重要的作用,当今化妆品专营店在二、三线市场大行其道,给众多日化企业留下了深刻的印象,终端日化市场,化妆品经销商也将化妆品专营店的基础打牢打稳,对未来的发展过程中都奠定了基础作用,同时,化妆品经销商应该多向屈臣氏学习细节管理和营销策略,在笔者认为,众多的化妆品专营店应该多学习屈臣氏的营销策略,对化妆品专营店的细节管理和提升销量有更好的保障措施,也能对后期发展中取得良好的发挥作用。
『贰』 营销代表如何拓展化妆品专营店渠道
在当前的化妆品市场
,专营店这一渠道发展的势头非常迅猛强劲,已经引起厂家和代理商的足够重视,甚至被有些媒体称做化妆品品牌崛起的第三块跳板,国产的品牌不用说,数不胜数,有的借洋品牌或洋名来个高端的定位,就连以前牛气十足的外资品牌也开始运作专营店渠道,资生堂更是出了专门针对专营店销售的悠莱系列产品。很多做化妆品代理的中间商也在尝试自己开店,而原有的专营店之间竞争更是加剧,并且出现了较大的专营店连锁。专营店市场的兴起和网点数量的不断增多,使之成为了各品牌之间的必争之地。那么如何开拓专营店渠道呢?
以下几点,可以说是开拓这一市场基础和较为有效的方式,业内的朋友不防读后一试。
第一、 首先谈基础。作为化妆品的营销代表,首先要有比较高的营销素质和较为丰富的行业经验,当你拜访专营店的老板时,你留给他的印象,可以说比你的产品可能更重要。仅仅依靠低折扣来吸引客户,似乎早已成为过去,你的营销思维和操作模式、品牌的影响力、产品结构的合理性,能否给予经营方面的顾问与指导
,售后服务等都是现在客户选择品牌所考虑的。在我们多次与专营店老板的接触中就有这样的体会:在产品同质化、折扣也相差无几的今天,营销的思路等这些软性的东西对于促成业务就显得尤为重要,老板最为关心的是用你的思路能不能帮他发展,能不能给他带来更多的利润。所以我们的业务代表必须不断学习和积累,有好的营销思路,在一定程度上能对专营店的发展起到指导作用,才能打动老板的心。
第二、帮专营店老板找出问题,分析你的看法。这样要求营销代表要有敏锐的市场洞察力、行业经验和分析能力,而且要有清晰的思路。业务不是一次就能谈成的,因此作为营销代表一定要有耐心,并且对你的目标客户要多分析了解,所谓知己知彼,一般成功的专营店老板不喜欢听你的奉承,而是喜欢你帮他找出问题,并说出你的观点,他会认为你是个很细心、认真负责、有能力的人,这样对他很有帮助,也许你们能成为朋友,也很喜欢和你这样的人合作,那你们的成功合作就不远了。
第三、 要利用好你手里的各种资源。首先是人的资源,即已经合作的客户
,可以让你的客户帮你介绍一些还没有与你合作的专营店老板,因为在一个地区的同行们之间大多数是相互认识的,会经常在一起参加厂家举行的各种订货会,彼此之间都经常交流,这样让你的老客户去帮你谈新客户,会很容易成功。此外,还要利用好给专营店老板展示用的资料物品,比如产品的样品、宣传资料等,要尽可能的精美。除了现成的这些之外,更要自己做一些东西来增加对客户的说服力。俗话说榜样的力量是无穷的,要在平时尽可能多的收集一些已经合作过的客户的信息,甚至配上图片,告诉老板这些已经合作过的客户做的情况如何,他们所取得过的成功,比如有过多少热销的场面,曾经产生过多么好的业绩,从而加强专营店老板对公司和产品的信任(这对于一些间隔较远的地域之间的与你的客户互不相识的专营店老板采用的办法),从而达成合作。总之,要善于整理并运用好一切可以利用的资源,来为你的营销服务。
第四、要进行持续的业务拜访。有的业务人员素质也不错,产品和人都给老板留下了很好的印象,但来过一次没有谈成,就很长时间不闻不问,没有进行及时的跟进,而现在的品牌非常多,老板每天又要见很多的市场营销人员,时间一长可能就会被淡忘,因此,很难做成业务。另外,还有大多数老板都对业务人员有戒心,有很多的业务人员在许下种种承诺使老板们进货之后便不见了人影,也使得很多的老板更加小心,而不会马上作出决定,因此说持续的定期不间断的拜访是提高成功率的重要的一步。业务工作就是这样,水平再高的人也不能保证每次都能成功,但坚持下去,就会离成功越来越近。就象烧开水一样,你每次都烧到七八十度,没达到沸点,隔的时间一长,水又冷却了,之前做的工作也就差不多白做了。因此应该在老板对你的品牌的热情没有降温之前,再点一把火,很可能这一笔业务就能谈成。就算水平差一些的营销代表,这样拜访的成功率也很高,首先老板或许会为你的精神所打动,更有的甚至是怕了这样的营销代表。试想一下,没有达成合作业务,人员就没完没了的来谈,长期下来谁能受得了,从而也有可能取得一定的合作,这样的例子确实很多。另外,这样时间一长,见得多了也就成朋友了,既成朋友的话,帮忙销售点产品哪还好意思总是不给面子呢?因此,业务工作要持续去做,这样成功的机率就大了很多
。有的人可能认为这样效率不高,但事实上恰恰相反,比起那些满天飞的业务代表,这样做既经济又高效又稳定。
『叁』 哪些销售渠道是假冒伪劣化妆品的重灾区
我曾经在一个化妆品的批发市场做过三年的网站运营,算是对这件事情也比较有发言权。虽说品牌化妆品厂家每年都在不遗余力的打击假冒伪劣化妆品,但是假冒化妆品的利润实在是太高了,所以制假售假的现象依旧屡禁不止。那么哪些渠道是假冒伪劣化妆品的重灾区?我个人认为主要有下面三个。
3.网购
估计很多朋友想着网购可能是最让人放心的吧,但是真实情况还真不一定。如果朋友们选择大牌的旗舰店,那么一般都没有啥问题;如果你选择是一些看似物美价廉的小店,那么就要做好吃亏的准备。
这种店一般有两种套路,一种是卖刮码的化妆品,也就是厂家没法追溯串货的那种,这种价格低但是也算正品但是没有售后保障;一种就是类似于代购那种真假掺着卖的套路,反正大部分的女性朋友也用不出来其中的真假,说不定用完了还会复购一波。
总的来说如果大家真的想买到正品化妆品,最好还是去一些专柜或者是网上的旗舰店,这种价格肯定会贵一些。不过化妆品毕竟是用在自己的脸上,肯定是安全放心才是第一位。
『肆』 化妆品店如何经营
美妆行业饱和?别开玩笑了,挣不到钱是因为你不了解运营要点
运营策略的制定是每个运营小白向高阶进击必须跨过的坎,相信很多运营新人在校招面试的过程中也会经常遇到这样的问题 “如果让你运营我们产品,你会怎么做?”
笔者还记得当时被问到这个问题的时候简直一脸懵逼,不知从何回起。而目前网上的多数运营策略的相关文章只是点到而止,泛泛而谈,缺乏案例和实操。基于此,笔者根据自己的实战运营经历,从思路到具体运营手段一步步告诉大家如何制定运营策略。
三、渠道搭建:作为平台运营者要想方设法让平台获得更多流量,因此渠道合作就非常有必要了,具体的引流渠道有很多,比如自建官方的自媒体平台、联系差不多的网站进行合作,与差不多的自媒体平台进行合作、实在觉得特别有必要的时候也要选择付费广告投放等。其中效果最快的当属付费的广告投放了,不过这也需要支付一定的成本了。
以上就是关于平台运营一般使用的三大策略,希望对这方面有需求的您提供一定的帮助。
『伍』 如何推广化妆品销售渠道
超市、大卖场成大众化妆品主渠道
超市、大卖场一般设在居民区,是老百姓平时经常光顾的消费场所,客流量稳定。这里经营的化妆品以中低档、基础性化妆品居多,除了少数品牌设立专柜外,大多按照产品功能分类,如清洁类、护肤类、面膜类等,主要是满足老百姓的日常生活所需。由于经营面积大,经营品种多,因此价格成为主要竞争手段。秋冬季促销护手霜、春夏季促销防晒霜,几乎已经成为超市化妆品促销的惯用招数。目前,这里已经逐渐演变为大众化妆品销售的主渠道。
商场专柜沦为高端品牌“SHOW台”
百货商场大都位于商业中心区,客流量大,化妆品部一般更是设在商场首层,位置极佳。在这里设立专柜,不仅具有销售功能,更能起到展示品牌形象的作用,因此成为各大品牌必争之地。如今,能够在高档百货商场设立专柜的,几乎都是国际一线化妆品品牌,如欧莱雅、美宝莲、兰蔻、迪奥等。由于货源基本都是从批发商或厂家直接进货,所以信誉非常好,基本不会买到假货。然而,随着各种新兴销售渠道的兴起,曾一度占据化妆品市场近70%份额的百货专柜销售模式,目前所占份额正日趋减少,显示出市场成熟但增长乏力的窘境。
连锁专营店异军突起,渐成主流终端
如果问时尚的都市女性平时到哪里购买化妆品,那么你经常会听到屈臣氏、丝芙兰、娇兰佳人等字眼,它们无一例外全都是化妆品连锁专营店的名字。近年来,随着渠道系统分化和专业化服务的演进,京城的化妆品专卖店如雨后春笋般大量涌现。它们以连锁经营的形式拥有多家门店,专业从事化妆品销售,价格优势明显。与传统渠道相比,更加丰富的产品线,更加专业化的服务,以及更加优惠的价格,为它们赢得了相当一批忠实用户。据统计,目前国内市场共有大大小小的日化专营店10万余家,并且仍在以年均30%左右的速度增长。
美容店、药店成新的增长点
药房里卖化妆品,是薇姿的成功首创。“只在各大药店有售”的广告语更是深入人心,不仅显示了其护肤的专业性,而且增加了购买者信任感。美容院属于专业线渠道,但是娇韵诗(CLARINS)、幽兰、LAMER等品牌则在开设商场专柜的同时,设立自己的“专署”美容机构。这种“专柜+美容院”模式让消费者不仅可以在专柜买到产品,还能在同品牌的美容院享受到各种延伸服务。对企业来说,不仅扩展了销售渠道,而且能够将消费者的反馈意见及时传递到相关部门,以便在产品研发、市场战略等方面及时调整策略。
网店销售火爆,产品鱼龙混杂
除了各种门店销售外,无店铺销售也成为当前化妆品销售的重要渠道,主要包括直销、电视购物、网络购物、电话购物、目录销售等多种方式。日本化妆品品牌DHC就开通了网络和电话两个虚拟销售渠道。无店铺销售的目标受众主要是容易接受新事物、消费能力较强的新新人类。随着淘宝、易趣等购物网站的崛起,化妆品成为网购的热门。不过,现在化妆品仿制手段不断升级,已经到了真假难辨的程度。而网上购物的虚拟性,让消费者只能凭借卖家的产品图片和“动人”说辞做出判断,这无疑是对消费者的重大考验。
『陆』 化妆品的销售渠道有哪些
你好,化妆品从厂家直接代理是首选渠道。另外还有加盟连锁渠道、省级、市级、县级代理渠道、专卖店模式、最小的就是批发零售。
『柒』 化妆品专营店如何提升销售业绩 详细�0�3
如何健康生存,如何壮大发展,无一不是每个化妆品店老板朝思暮想、亟待解决的问题。我国的化妆品店在早期的辉煌之后,面对市场环境不断变化的影响,许多有志之士为了早日突围,已经把提升化妆品店的业绩作为近阶段的主要工作。 一、我国化妆品店市场现状 当前,我国的化妆品与化妆品店争夺市场的主要销售渠道有商场、超市、美容院、药妆店,目前各渠道不断增强自己的竞争力,加强产品品牌的供应系统,完善对顾客的服务,造成对化妆品专营店的竞争日益加剧,从而导致消费者的分流,这是化妆品店渠道必须面对的竞争局面。 但目前在各地,尤其是在东北区域,珠三角区域,长三角区域,某些省份的局部市场,化妆品店经营面积总和与其他销售渠道化妆品的经营面积总和相比,已是平分秋色;加上化妆品店的便利优势,化妆品精而全,满足顾客的可选择性,专业的销售服务已经将化妆品专营渠道与其他渠道区分开来,化妆品店的销售氛围已经影响了区域当中的顾客化妆品消费习惯,让顾客已经习惯了去化妆品专营店购买化妆品,形成化妆品店的竞争优势。 化妆品店在市场上立足已经有十来年的时间,店面经过多年市场的积累,通过长时间的沉淀,市场的检验导致洗牌阶段已经过半,格局分明,目前呈现两极分化的情况:店面强者愈强,弱者愈弱,好的产品品牌大多已经进驻到好的店面中。优秀的店面已经打造出了店面的自身品牌,结合店内的产品品牌,在当地已经形成龙头效应。这样的店面做促销有效果,员工忠诚度高,顾客流动率低。当顾客资源也已经往好的店面聚集,新店就越来越难开,竞争格局已经鲜明的两极分化。 目前化妆品店之间的竞争通常都是一些恶意竞争,因为在终端市场想要发展,想开发新顾客群体需要更多的投入,而争夺现有顾客群体则简单多了,通过打折、特价、买赠,希望吸引其他店面的现有顾客群体,虽然可能没效果,但不做又不行。这种恶意竞争正在导致化妆品店的集体信誉下降。 我国化妆品店现已到了百家争鸣的阶段,竞争越来越大,自然发展中的困惑越来越多,如何生存,如何发展,小店如何变大店,大店如何变强店,单店如何往连锁发展都是各位店老板每日在思考的问题,而这一切的关键,在于化妆品店业绩的有效提升。 二、如何有效提升化妆品店销售业绩 店的业绩越高,我们可能获得的利润也就越高,追求利润是每盘生意的最终目的,因此,如何有效提高化妆品店的业绩,是我们要探讨的最重要问题。而要很好地提升梵美诗化妆品店的业绩,必须做好以下几个方面的工作: 1、具备有一定目标消费者人流量的店址 目标消费者人流量的多少,决定了成交率的多少,也决定了这个化妆品店生意的好坏。人气旺,购买力强,生意自然好,这是千古不变的事实。开店选址的好坏,是化妆品店能否提高销售量的根本所在。有市场的需求,才有生意的成功,因此,我们的生意,就是要满足更多的人的需求,让更多的人来消费我们的产品。化妆品店要开在目标消费者人流量最多的地方,这样我们的目标才能更轻松地达成。 2、具有良好的梵美诗化妆品店形象 有了好的地点,同样需要一个好的店面形象,不但可以让从专柜前的目标消费者驻足,甚至可以吸引到50 米以外的消费者好奇地前来观看停留选购,只有消费者停下脚步,就增加了成交的机会,这就是眼球经济的效应,消费者感兴趣了,购买才有可能,交易才能达成。 因此,良好的化妆品店形象的建立和加强,是争取到更多生意的重要因素。 3、有吸引消费者眼球的梵美诗化妆品产品陈列形象 当目标消费者在店前驻足的过程,也就是消费者在评估这个品牌是否值得她花钱购买的过程。首先进入她眼里的是产品的陈列形象,一个好的生动化陈列,不但可以隐藏某些产品的缺陷,还会让人有购买的冲动,这样,成交的可能性就会变得很大。 因此,销售情况好的产品焦点化陈列、主推产品的重复性陈列、形象产品的单独精品陈列、以及分品牌、系列、价格等等的陈列方式都变得非常重要。 4、能满足消费需求的高品质梵美诗化妆品 消费者的冲动可以产生购买,但更多的消费者对产品的本身所带给自己的作用是什么更感兴趣,每个产品都有自己独特的功能性特征,一款时尚的化妆品,可以给使用的消费者带来时尚的美感,让人感觉品味非凡。而一款功能性很强的专业性化妆品,他能满足专业人士的专业需要。因此,每款产品的不同功能都是它的卖点,当这个卖点成为消费者的核心需求时,购买的成功率就大大加强了。 5、良好的梵美诗化妆品品牌的美誉度和知名度 品牌的美誉度和知名度,也是决定目标消费者是否购买这个产品的关键性因素。一个品牌在没有美誉度和知名度时,产品的质量不过关,经常出现这样那样的质量问题,出了问题,又不愿意承担责任,对消费者的利益根本就不放在心上,这样的品牌,消费者是不敢也不会去购买的,最后被市场淘汰出局就成了必然。 6、提高梵美诗加盟店售货员的销售技能 品牌的美誉度和知名度可以让销售事半功倍,而售货员的销售技巧则是最终促进成交的关键所在。一个懂得品牌产品知识、销售技巧的售货员,加上良好的服务态度,消费者在获得这样的优质服务情况下,是很容易产生购买行为的。现在的消费者都很在意够购买的过程,而这个过程也是让消费者产生第二次购买的理由。因此,良好的品牌消费体验是培养忠诚消费者的最有力武器,而一群训练有素的售货员可以使店铺的生意大幅提高。 7、强有力的梵美诗化妆品终端市场推广 对于化妆品店的经营者来讲,一定要明白,促销是一柄双刃剑,一不小心就会伤到自己。因此,品牌的运营者,基本上不提倡做经常性的促销,但在适当的时候,如有一定关联的事件发生时,可顺带地进行促销,或者在重大的节日期间,可以变相地促销,但尽量不要涉及到打折或是现金促销,赠品可适当采用,更多的应该是与体验式的互动营销为主,让消费者在购买的过程可以有很多的体验与品牌联想,这样的销售促进才能达到销售品牌产品的目的,只要用好促销这一工具,可以很有效地达成营业目标。因此,要迅速而有效地完成目标销售量,科学的终端促销推广方法是不可忽视的好办法。 以上几个方面,是提升化妆品店销售业绩必须注意的环节,只有以上这些方面能够做到相互补充,相互促进,快速提升化妆品店营业额的经营目标才能有效达成。 三、提升梵美诗化妆品店业绩的最佳途径 提升化妆品店的销售额,无疑是店老板最关心的问题,也是化妆品店经营的核心。化妆品店经过十几年的发展,已探索了很多提升业绩的途径。笔者在这里要向大家介绍的是提升化妆品店业绩的最佳途径,概括来说,有如下两条: 第一,增加新客户 增加新客户,是化妆品店提升业绩的根本。化妆品店的高盈利源自于众多的有效客户,增加新客户可以通过下面几种方法来实现: 1、加强宣传力度 化妆品店可在当地的报纸、杂志投放广告,或者派发宣传单张,以此来提高化妆品店的知名度,扩大店的影响力。 2、合理的产品定位 消费者的消费层次不同,产品的定位也应该有针对性。产品的定位应结合当地的消费水平和消费能力,进行准确定位,才能最大限度的争取更多的有效顾客。 3、通过老客户带新客户 老客户对产品的忠诚度一般都很高,通过老客户的口碑引导新客户进行消费,常常能起到事半功倍的效果。老客户带来新客户,化妆品店给予老客户一定的物质激励,这是增加新客户的惯用方法。 4、加强促销员的亲和力 化妆品是奢侈品,不是必需品,因此消费者的购买欲望需要激发才能产生购买行为。有亲和力的促销员,有助于引导消费者进行消费,从而为化妆品店增加更多的有效顾客。 5、实行会员制 实行会员制,是终端零售商的销售法宝,是化妆品店稳定老客户,增加新客户的最普遍方法。 第二,提高单客单次购买量 在价格不变、客户基本稳定的情况下,要提升化妆品店的业绩,只有通过提高单客单次购买量来实现。可以这么说,哪个品牌商的商业模式把提升化妆品店业绩作为核心,那个品牌商就能获得巨大成功。长期的探索和实践证明,提高单客单次购买量可以从下面几方面入手: 1、引进差异化产品 由于当前化妆品店的产品存在严重的同质化,琳琅满目的产品,虽然五花八门,但使用效果却非常接近。这样即使消费者在店里产生购买行为,购买量也极为有限。因此,引进差异化产品有利于提高顾客的购买量,如在化妆品店里引进香水、彩妆等具有特色的产品,可以大幅度的提高单客的购买金额,这也是近三年来彩妆品牌之所以极为辉煌的原因。 2、运用正确的皮肤理论知识 实践反复证明,导购员通过相关的器具为消费者诊断皮肤状况,同时运用专业娴熟的皮肤理论知识与消费者进行专心致意的沟通,可以大幅度提高成交率。 3、加强赠品活动 当消费者购买产品的量达到某一程度时,相应赠送体验装或其他产品,这样利用客户贪小便宜的心理,也可以促使单次购买量的提升。 4、灵活运用连带销售 利用产品效用的互补性和差异性,可以建议顾客在购买某种产品的同时,连带购买其他辅助产品,这样不但可以加强使用效果,还可以提高单客单次购买金额。 5、巧用主打产品 主打产品担负着冲击市场的重任,其重要性不言而喻。作为主打产品,一般都是一个品牌里质材、价格和效用结合得最好的产品或系列,导购员利用主打产品的独特功效,有针对性的进行推荐,也是增加单客购买量的常用方法。 总而言之,要提高化妆品店的销售业绩,增加新客户和提高单客单次购买量是目前最好的途径。可以单独运用,也可以配合着运用,只要恰到好处,就一定能凸显巨大的威力,从而全面提升化妆品店的营业总额。 四、提升梵美诗化妆品店业绩的发展核心 化妆品专营市场销售格局经历了几次变化,从“皇帝女儿不愁嫁”的阶段到“酒香不怕巷子深”卖方市场阶段,再到“好货也要勤吆喝”的买方市场阶段,再到现在的“以消费者 需求为核心”的推销销售阶段,随着消费者消费观念的不断发展而不断变化。化妆品店想要在市场区域中占据优势,就要顺应并引导着消费者的消费观念。 现在的化妆品店要想做好业绩提升,必须根据市场区域中的顾客进行分析,打造提升业绩的发展核心---给予顾客真正的价值,满足顾客的需求点,不同顾客群体的需求点不同,在区域市场中要打造最适合的价值,来满足目标顾客群体。 成功的梵美诗化妆品店有着清晰的经营思路,并有着完善的操作系统,怎么样才能将资源优势充分发挥,转变成市场价值,提升业绩只是一个新台阶而已。但对于更多的正在迷茫中的梵美诗化妆品店来说,怎么样提升业绩则是一次蜕变,从弱到强,从小到大肯定有一个艰辛的过程,但只有去努力才有机会成功。
『捌』 化妆品行业按照销售的渠道分为几类分别是什么
化妆品行业的销售渠道主要分为五类,分别是:商场专柜、超市或者大卖场、连锁专营店、美容店或者药店、网店。
1.商场专柜的特点是人流量大,化妆品部一般位于商场首层,位置极佳,可以起到展示品牌形象的作用,是各大一线化妆品牌的必争之地。
2.超市和大卖场的特点是位于居民区,客流量稳定,面向普通消费大众,因此所经营的化妆品以中低档和基础性化妆品居多。
3.连锁专营店是专门从事化妆品销售的门店,其包含种类众多,时尚女性可以从一家专营店中购得多种品牌的化妆品,而且价格优势明显。
4.美容店、药店出售化妆品可以增强消费者对品牌的信任感,体现了其化妆品的专业性。有许多品牌开设商场专柜的同时,也设立了自己的专属美容院。这种“专柜+美容院”的模式不仅让顾客可以在专柜买到产品,还能在美容院享受到其他延伸服务。
5.网店化妆品的特点是鱼龙混杂。除了各种门店销售外,无实体店销售已经成为当下一种主流的销售模式。但是化妆品的仿制手段不断提高,网店化妆品的真假问题着实困扰了很多消费者。
销售渠道是指产品从生产者流向消费者的一种途径。它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构。销售渠道的起点是生产者,终点是用户,中间环节包括各种批发商、零售商和商业服务机构。
销售渠道可分为长度结构、宽度结构和广度结构三种类型。
1.销售渠道的长度结构,又称为层级结构,是指按照其中间商数量的多少来定义的一种渠道结构;
2.销售渠道的宽度结构,是根据每一层级中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构;
3.渠道的广度结构,是指渠道的多元化选择。也就是说公司使用了多种渠道的组合,即采用了长度渠道与宽度渠道结合的模式来进行销售。
参考链接:网络-销售渠道
『玖』 化妆品代理商如何开发专卖店渠道
专卖店存在而火暴的原因 在化妆品行业,在我们广大的城市和乡村中,大型的商超对地域的覆盖是有限的,消费者的购物习惯和意识也存在着很大的差别,这就使我们的化妆品专卖店有了相当广阔的生存空间,由于它们的经营方式非常的灵活,有力的填补了市场的空白,随着消费者消费能力的进一步提高,专卖店市场也就达到了空前的繁荣。 这一渠道市场的基数非常的庞大,如果把大型的商超比做大型肉食动物,那么它们对生存领地是有着最低要求的,否则没有足够的事物来源吃不饱,就会被饿死,而众多的化妆品零售店大多数的规模不是很大,面对的消费者群体广泛,在经营上灵活,费用低廉,这样在终端数量上远远的超过大型的商超,在销量上也毫不逊色,这是引起业内人士普遍关心重视的主要原因。还有一个厂商自身的原因,就是当前的化妆品企业多是中小型的化妆品企业,没有大的广告投入去拉动顾客消费,只好采用借力打力的办法,依靠给终端的零售商较高的利润空间,来换取他们主动的推荐产品,从而达到推广产品之目的。与大型的商超相比,化妆品专卖店的门槛和费用要低很多,当产品的知名度不高,品牌的影响力不强时,在大型的终端卖场上的并没有多大的优势,所以他们不得不选择化妆品专卖店这一销售渠道进行产品的推广,所以众商家对这一渠道尤为的重视也就不足为怪了。 渠道开拓,几乎是所有化妆品企业所面临的问题 受到如此的追捧,专卖店的身价和门槛也迅速的提升,开发的难度也进一步加大。这成了摆在我们中小化妆品企业面前的一大难题,以笔者看来,这一渠道开发的难度是加大了,但还是可以找方法做的,关键是要用正确的心态和方法去开拓。 1. 面对傲慢的老板,要保持良好的心态。 当与朋友们在一起谈起化妆品专卖店的老板,不无同感,一致认为当前的店老板太牛了,不是他们有多厉害,而是太傲了,一般情况都懒得见人,一般的品牌看不上眼,比县长市长还牛。这是有道理的,现在的品牌多如牛毛,使得专卖店的老板可选择性的余地非常大,厂家对于专卖店这一渠道的重视、献媚也在一定程度上增加了专卖店老板的牛气程度。业务人员多如过江之鲫,有的专卖店老板一天竟然接待十几个之多,时间一长,也使他们烦不胜烦,只能采取不好的态度来面对来访的业务人员。面对这样的老板,不能一味的认为老板的素质不高,站在他们的角度去考虑一下,就不难理解他们的这种心境,所以要调整自己的心态,人家对你和你的品牌并不了解凭什么要相信你并与你合作? 人家不认可你,就证明你的营销存在着一定的问题,这有什么郁闷的呢?面对老板的冷落和怠慢一定不要有不满或沮丧的情绪,要找准锲机,把自己推销出去,用自己的风度和行业知识去打动客户,使他们迅速的接受你。 2.要在最短的时间内抓住客户,不要拖泥带水,不知所云. 经验告诉我们,在与专卖店老板接触的前几分钟如果不能引起他对你的重视和关注,你的营销90%会导致失败,老板们甚至连让你继续表达的机会都不再给你。而身为一名合格的营销人员就是要首先得把自己推销出去,使别人迅速的接受你。比如在进店之后就立刻受到老板拒绝的时候,可以用这样的话束:"你好XX经理,我知道我们的店里不缺品牌,缺的永远是顾客和利润,我们现在有一个很好的品牌和全新的营销模式,能带来大量的顾客,并迅速的提升您店里的知名度和销售额,您愿不愿意了解一下呢?""XX经理,合不合作没有关系,多了解一些厂家和市场的信息总不是坏事,我来讲一下现在的市场形势和咱们这个品牌的运做思路,您来看看有没有道理?"等等.这样的话束往往老板们很难再次拒绝,从而能顺利的打开话题. 3.做营销的行业要不耻于讲好话,去迎合别人。 我们的有些营销人员,既想赚人家的钱,还不肯放下自己的架子,难道还要当大爷不成?特别是刚走出校门的年轻朋友,往往也会犯我以前常犯的错误,那就是脸皮太薄,人家一说不好听的话就受不了,认为讲好话就是奉承别人,是拍马屁,是小人所为,孔老夫子不是说巧言令色鲜矣仁吗?这是非常可笑的,去夸奖别人,去赞美别人,这是人际关系的最有效的润滑剂,也正是一些人际关系大师象卡耐基们的成功之道,俗话说良言一句三冬暖,你要达到自己的销售目的,就是要放下你是什么大学生之类的臭架子,不要让老板们不友好的态度影响到自己的情绪,更要毫不吝啬的去赞美别人,对于经验丰富的资深老板甚至不惜去请教他们,才可能获得他们的好感,从而实现自己的销售目的。 4.摆脱市场表面现象造成的误区. 有些的营销人员在开拓市场遇到难处之时,往往产生悲观的情绪,认为现在的化妆品行业竞争激烈,很多的品牌已经牢牢的占居了终端市场,后来小品牌的化妆品生存发展的空间很小,机会很少。这是错误的,化妆品行业目前还是充满了机会,关键是如何的把握,”没有哪个品牌强大到不能去挑战,也没有哪个品牌弱小到不能去竞争”这句话同样适合化妆品行业。中国的市场足够大,消费层次多样化,只要找到适合自己的营销路子,就不难在这个市场上分得一杯羹。另外,不要被专卖店的牛气所吓倒,要知道他们再傲再牛,大多数的老板都还不能自己生产化妆品,还是要依靠厂家,还是要和我们这样的营销人员打交道,引进品牌。还有些人看到很多的化妆品店里的品牌非常之多,认为老板可能不需要引进品牌,老板也经常用我的品牌已经很多不想再接品牌来搪塞我们的营销人员,其实这种认识也是错误的。正常的情况,老板会在经营中淘汰掉一些业绩不佳的品牌,不断引进一些新鲜的品牌来维持自己店面以带给顾客新鲜感,保持店面的吸引力。对于有些的顾客来说,对某些得好品牌可能有一定的忠诚度,但也很少会几年一成不变的一直用下去,也会尝试一些新的品牌,特别是在老板极力推荐的情况之下,所以说我们的小品牌新品牌还是有很多机会的。 5.加大对市场的拜访量,从概率中取胜。 在营销这个行业就是有这样的特点,水平再高的营销高手也不能说有百分百的把握拿下客户的定单,不管是日本的原一平还是美国的乔治吉拉德,也都有失败的时候,水平再低的营销人员随着拜访客户的增加也会有成功地时候,只是成功的几率有所不同。我们的业务水平是不可能在短期之内有很大提升的,那么加大拜访终端的数量,虽然是个笨办法,但对于拓市来说却是非常有效的。要知道在市场上比拼的不是你的水平有多高,搞掂了多少难搞的客户,比拼的是看谁家的销售网点足够多,销量足够大. 6.要善于总结,在谈判前做好充分的准备。 在从业的初期,有的营销人员可能被店老板的问题难倒,出现无法应对的情况,但时间一长,就会发现在这些问题当中有很多是重复的,也就是说营销人员虽然面对的客户是各式各样的,但他们所关心的问题就那么多,你只要善于总结积累,把这些被老板们经常问到的问题弄明白,组织好应对的话束,做到张口就来,对答如流,那么你成功的几率就会大大提高。我们对在市场上客户经常问到的问题作了总结,一般有这么几个: 这是客户要了解的基本问题,谁也不可能在不知道是跟谁合作的情况下就能合作,这需要营销人员把自己的公司的光辉形象介绍出来,比如实力和信誉等等。 能否及时地发货,调换货品,开展促销活动等等。 现在有很多的厂家营销人员在对专卖店的老板许下种种承诺使其进货之后便没了踪迹,使得老板们都提高了警惕,不会再轻易的相信人,所以营销人员就要打消老板的疑虑,采取有说服力的东西证明给老板看。 由于是新的品牌,老板们不免心存疑虑,对于销售没有多少把握,所以要打消老板的后顾之忧,比如可以承诺对滞销的产品实行有条件或无条件的调换或者直接退货等。 作为营销人员如果把这些的问题的应对之策烂熟于胸,那么就会有相当的自信,谈成的几率就会大大提高。 7.重视并加强对新开业专卖店的开拓。 由于化妆品行业的迅猛发展,越来越多的人投身到这个行业中来,而且数量惊人,也无形之中给我们的中小化妆品商家提供了无数的好机会。以山东省为例, 有17个地级市,31个县级市,60个县,48个市辖区,352个街道办,343个乡,和1512个镇。全省共有2207个市场,非常庞大,按照我们06年的市场调查,按最为保守数字计算,每年光山东一个省,各地新开业的化妆品店就远远超过一千家,新开业的店可能在开始的经营中经验不足,但这一点也决定了他们对品牌的选择相对宽松,很多的人没有很好的进货渠道,对于选择品牌方面相对来说也不是很成熟,急于寻找品牌,只要付出点耐心,这样的店最容易与厂家的营销人员达成合作,而作为中小的化妆品企业能打进这新开业的十分之一的专卖店,那一年下来也可以稳做几百万,足可以没事偷着乐了。