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广州定位营销策略

发布时间:2022-03-23 17:57:30

1. 市场营销策略中如何重新定位

怎样定位或再定位呢?概括起来可以分成下列四步:

(一) 市场调研

通过认真的调研,了解实际和潜在的顾客需求、兴趣、爱好及这些方面的变化,是市场调研的主要目的。市场调研做得好,以下四个问题应该能得到明确、具体的回答:1.对目标市场来说,重要的是什么?目标市场怎样看待旅游目的地(或某一特定旅游企业)?3.目标市场对自己的竞争者怎么看?4.旅游目的地(或某一特定旅游企业)应该利用自身的哪些特征(或属性)才能充分利用有限资源,并使自己有利于他人?以这里的第一个问题为例,《美国运通旅游年鉴(1992年)》曾发表贝利先生的调查,显示访美的日本旅游者把以下十项视为重要活动(按重要性排列):(1)城市观光;(2)购物;(3)外出就餐(以上三项最重要);(4)随导游参观游览;(5)参观重要建筑物、纪念碑;(6)摄影;(7)海滩活动;(8)去主题公园游览;(9)游泳;(10)去美术画廊参观。

贝利先生的调查并不到此为止。他在调查中发现,日本人赴美旅游,一般起初并无特定的目的地;目的地的确定往往有以下考虑:(1)别人去过;(2)价格合理;(3)一次旅游能去的地方越多越好;(4)和当地百姓尽可能少接触;(5)完美无缺的日本式服务;(6)美味佳肴;(7)绝对自由。把上述7项考虑与前述十项活动结合起来进行分析,便可大致预计一般日本旅游者真正感兴趣的旅游目的地和活动。市场调研的另一重要内容是对竞争对手进行分析。这一点对于我国的旅游目的地和旅游企业尤为重要,因为闭塞造成的夜郎自大常常使我们听到这类吹嘘:“我们这里的沙滩(或别的什么)世界第一。”毫无疑问,这种态度不利于正确定位。“知己知彼,百战不殆。”古人的这句话对决策者和营销人员具有特别重要的意义。这里的“知彼”,就是前面的三个“正确认识”。加上认真求实的自我分析,我们就可能找到自己产品的独特处,而“有效定位的首要原则之一是独特性。”

举例来说,处于初创阶段的三亚度假旅游在许多方面尚比不上夏威夷、芭堤亚或巴厘,但是,香港近在咫尺,是三亚的优势和独特性。三亚在向港、澳促销时应充分利用这一情况。找到了自己产品的独特性,刻意宣传促销,从而使旅游者对该产品产生兴趣,愿意购买。如果消费之后期望得以满足,产品便会在旅游者心目中树立起明确的地位。旅游者对产品认同它,赞扬它,成为它的忠实顾客。这正是定位的全部意义。

(二)自我分析

自我分析,指旅游目的地或旅游企业对自己进行的SWOT分析,即优势、劣势、机遇和威胁分析。笔者管见,SWOT分析中,特别值得注意的是优势和机遇,因为旅游目的地或企业若能集中自己的优势于机遇———地平线上刚刚出现、尚未为众人察觉的机遇,则他们的成功是必然的。有人把优势和机遇看成经济发展的两个轮子。

它们也是促使旅游目的地或企业取得成功的两个轮子。SWOT分析虽然由旅游目的地或企业的决策者和营销人员自己进行,但是他们必须时时、处处把自己放在顾客即旅游者的位置上看待一切。换言之,优势不应只是决策者或营销人员看来是优势;只有旅游者看来是优势才是真正的优势。机遇也不应只是决策者或营销人员看来是机遇;只有大量旅游者争相购买某一新产品、新服务,才是真正的机遇。这就是前面所说“正确认识旅游者的看法”的意思。举个简单的例子:早些年由于交通管理不力,汽车出入北京王府饭店相当困难。那时王府饭店虽然把“饭店坐落在市中心,交通方便”作为优势加以宣传,但在好几年中,许多在该饭店停留过的旅游者并不这样看;实际上,他们把出入不便看作王府饭店的劣势。这种情况直到近年才有所改变。

(三)确定目标市场

企业在对整个市场进行分析之后,有可能为自己的产品和服务找到最合适的购买者,换言之,找到自己能最好为之服务的顾客。这里重要的是,一家企业不应企图满足一切购买者的一切需求,而应努力地去满足一部分购买者(有时甚至是很小一部分人)的各种需求。所以有人指出,确定目标市场是一个聚焦的过程;定位的实质是放弃。我们不妨将中美两国的一些旅行社进行比较。它们的一大区别在于:中国的旅行社往往什么旅行者都接(或都想接),而美国的许多旅行社———如在美国工作多年的国家旅游局驻洛杉矶办事处主任所言———却各有自己的目标市场。如人们熟知的美太企以团队为主;捷威(Jetway)以小包价和赴西藏团队为主;Elderhostel只做老年旅游者;MTS仅对探险者。

(四)确定定位方式

确定定位方式,指在找到产品的独特性以后,用声像或文字强化旅游目的地或企业最突出的长处,用简洁的语言(常常只是一句话)传递信息(常称广告信息),使顾客了解购买产品或服务之后所能获得的好处。好的广告信息既是正确定位的结果,同时又能提高产品和服务的定位效果。具体地说,定位方式可以指在广告信息中强调:

1产品特性。如无锡的旅游宣传口号“无锡,充满温情和水,既突出了无锡人的好客,又强调了城市多水的特色。

2价格/价值。如马来西亚宣称“Malaysiagivesmorenaturalvalue(马来西亚提供更多的自然价值)”,既突出物有所值,又强调自然风光。

3用途。如新加坡航空公司在中国的宣传广告中说“Singapore,your gateway to the world(新加坡,你通向世界的门户)。”

4使用者,如香港对奖励旅游市场的宣传口号为“Whenthey’re reached the top,send them to the peak(他们到达山顶时,把他们送上顶峰去(VictoriaPeak)。”

5产品类别。这一方式最适合唯我独有或唯我独优的产品,如海南航空公司推销豪华6座包机及急救飞行时,声称““,flexibly,andcomfortably(我们可以把你送往中国的任何角落。专用,灵活,舒适。”)

6针对竞争者。这一方式在旅游业中很少使用,以避免说及痛处,激怒竞争者

2. 广州品牌定位哪个公司做得好

广州品牌策划公司百家争鸣,各有所长,有的擅长于品牌设计,有的侧重品牌策划,有的专注品牌策略,选择适合自己的最为关键。据我所知,瑞颜广告在品牌策划方面行业是数一数二的,由众多品牌策划专家组成,10年品牌策划实战经验,涉及通讯、IT、汽车制造、服装、地产、快消品等多个行业,服务过诸多国内知名企业,成功缔造了众多行业领先品牌,客户满意度行业第一,实力证明一切!

3. 广州唐龙营销策划有限公司的公司定位

唐龙品牌营销策划机构,是中国定制家居行业专门策划机构、广东省营销学会版常务理事权单位、中国橱柜节全程策划机构、广东家具行业十大品牌策划机构。
唐龙营销策划团队,立足于家居橱柜行业的策略型品牌营销策划机构,专门从事企业品牌资产的策划和建立维护;唐龙营销策划团队以对家居市场的洞察力和策略性创意见长,同时在其它产业均有成功策划案例,为客户达成具销售力、成长力的品牌投资表现;完整的品牌体系,体验经济的践行者,注重于实现客户目标的策略性品牌架构;奉行整合营销理论,强调有销售力的广告;
唐龙营销策划团队以专业的创作团队,凸现对市场和品牌本质的把握,全球思维角度,本土语境呈现;注重品牌长期投资的整体性和关联度,在提高短期销售额的同时,体现客户的长期品牌价值;
唐龙营销策划团队透过品牌轴心,通过VI视觉规划、策划创意、广告制作、公众形象策划、顾客关系、终端形象设计等加以全线整合,将统一清晰的资讯传播给消费者,为客户获得长期的品牌竞争优势,实现品牌价值的最大化。

4. 简述不同业态的营销定位策略

这个你要知道不管是定位什么 一切的核心都是围绕着客户来的

5. 市场定位策略有哪些并举例说明!

所谓市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者,从而使该产品在市场上确定适当的位置。也可以说,市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。企业一旦选择了目标市场,就要在目标市场上进行产品的市场定位。市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同,与竞争者相比是多么突出。

几乎所有与营销沾边或毫不沾边的人士都把"定位(POSITIONING)"作为口头禅挂在 嘴边,因为"定位"是营销分析诊断的收束,是 4PS 营销组合的发端,在整体营销规划流程 中起到承上启下,统领全局的中枢作用.

然而,尽管"定位"理论早在上世纪七十年代已经被里斯&屈特(定位理论的开创者) 阐述得非常清晰而具体,但遗憾地是在大多数企业的市场实践中却依旧被执行得四分五裂, 不忍卒睹. 多年来我们一直关注知名品牌的定位问题,研究其得失成败,优胜劣汰.现在整理并发 布一些实实在在的研究结果,希望能够为企业提供如何有效进行"定位管理(POSITIONING MANAGEMENT)"的思路,泛定位 我们发现"定位"不仅可以运用于赢利性领域(如企业的市场营销),也可在非赢利性领域 (如政府的经济管理)发挥作用,我们称之为"泛定位",这项研究结论无庸质疑地证明了 "定位"的现实意义

1.1 城市功能定位--大连是二十年来城市形象作得最好的非直辖城市. 定位 服务型城市(不求最大,但求最佳) 定位的支持 城市功能放到商业,金融,旅游等服务业上 定位的沟通 各种旅游节,服装节 结果不仅大连成为中国最活跃的海港城市,居然连其市长也拥有了国家领导人的知名度.

1.2 城市区域定位--苏州是二十年来招商引资做得最好的非省会城市 和江苏的省会南京相比, 苏州并没有什么得天独厚的资源禀赋, 然而苏州连续多年来一 直是仅次于上海的引资大户,不仅远远地把南京丢在身后,更已成为台商的"投资天堂". 定位 定位的支持 上海的"飞地" 集中资源进行昆山工业园的扩改建 与上海接壤的交通基建和旅游度假资源开发二,行业的定位集群 我们惊奇地发现要么一个行业没有一家企业拥有好的定位, 要么一个行业主要企业都拥有好 的定位,看来行业的平均定位水平呈两极分化的态势. 异彩纷呈的定位--汽车品牌大战 劳斯莱斯 奔驰 宝马 皇家贵族的"座骑" 尊贵而稳健 驾驶的乐趣(潇洒,激情,活力) 沃尔沃 凌志最"安全"的汽车 最完美,一切尽善尽美三,单一品牌的定位 大多数企业其实只拥有一个品牌或者一个主导品牌, 所以做好单一品牌的定位不仅是现实的 工作,也是做好未来品牌延伸后定位管理的第一步.

1.3可识别的定位--近两年来行销最为成功的可口可乐果汁品牌 定位有效的前提之一就是可以从信息干扰中识别, 快速消费品的非功能性定位一直是个 识别难题. 近年来国内果汁市场成为增长最快的软饮料市场,青年一代更是需求的主要 拉动者 品牌背景 定位策略 定位结果让"Qoo"成为了年轻人中标志性的卡通语言 2002 年初在韩国上市,迅速跃升为当地果汁饮料,销量超过预计量 6 倍;其后在东南亚和中国大陆同样大获成功

1.4可沟通的定位--营销史上最漂亮的百事可乐攻势 找不到妥贴沟通方式的定位等于没有定位,曾经有某策划人将某品牌葡萄果汁定位为 "尊重每一颗葡萄"就是此类 品牌背景 战后的"婴儿潮"已经成长为饮料的主要消费者,他们的消费模式与上一代 截然不同 青年的主要心理倾向就是叛逆(百事新一代,新一代的选择) 用音乐而不是广告来传达百事理念.从 80 年代中期的迈克尔.杰克逊,到 90 年代的珍妮.杰克逊,以及拉丁王子瑞奇.马丁,再到香港的郭富城,王菲. "新一代的选择"成为那些追求时尚的目标人群的世界性语言,在中国百事 可乐已经成为年轻人的首选 定位策略 定位的沟通 定位结果

1.5聚焦的定位--统一鲜橙多的女性攻略 定位的前提就是有效的市场细分, 所以定位必须有某种程度的集聚, 我们经常看到对特 定目标市场的产品却宣称"天下一家的解决之道"就是忽视了这一点. 品牌背景 茶饮料的成功已经使得其它非碳酸类饮料的需求呼之欲出,白领女性是果汁 市场最主要的消费群体 定位策略 定位结果 女性消费者的第一关注要素就是美容(统一鲜橙多,多喝多漂亮) 尽管并非先发品牌,统一企业仍获得了果汁市场上的领导地位

1.6时尚性的定位--"SECOND WATCH"的斯沃琪手表 消费者在变化,所以定位也必须"与时俱进",与时俱进常常是与"时尚"俱进. 品牌背景 定位策略 定位的沟通 瑞士手表工业在日本石英表的攻击下节节败退 SWATCH 舍弃传统的"尊贵"定位,转为"时尚"定位 用时尚促销和事件营销做输送通道与顾客进行心理层次的对话

1.7技术性的定位--SONY 在家电产业的长盛不衰 品牌背景 定位策略 定位结果 十多年来索尼技术创新主要是围绕在显像技术上的升级展开的 瞄准了消费者尤其是高端顾客最关注的色彩要素-"逼真,自然,鲜艳" 塑造了索尼"技术创新者"和"高精尖技术拥有者"的形象 3.6 个性化的定位--MOTOROLA 的新世纪攻略"MOTO" 品牌背景 定位策略 MOTOROLA 过于技术化的定位使得年轻一代被时尚定位的 NOKIA 大量夺走 MOTO 是追新一族的个性选择(世界因我不同)四,多品牌的定位 P&G 一直是多品牌管理的典范,然而多品牌管理的充分条件是多样化的定位,必要条件 是定位的管理,如果没有两者的话,品牌只会越多越滥. 多样化的定位--P&G 的定位组合 海飞丝 飘柔 潘婷 玉兰油 沙宣 凭借产品的首创优势在中国树立了独一无二的去头屑专家形象 以头发飘逸柔顺为卖点抢占不必为头屑发愁的消费者市场 宣称能从头皮开始,营养由发根滋润到发梢,以含"含维他命原 B5"为支撑 温馨浪漫的呵护,成为女士们的首选护肤品 宣称国际美发先锋,强调沙宣的创新精神(灵感来自四面八方) 五,再定位 最能体现定位作用的领域实际上是对老化品牌的重新定位.

1 .8反向的定位--万宝路的魅力 品牌背景 重新定位 万宝路香烟原是面向女性的,但消费群的低度消费使得万宝路尝到巨额亏损 万宝路重新走向市场是以面向男性重度消费人群进行销售,万宝路就是男子 汉气质 推出了西部牛仔代言 品牌识别

1.9 深度的定位--美宝莲 品牌背景 重新定位 定位结果 美宝莲是一家老式的美国化妆品公司,在1996年被欧莱雅收购 改造成最能展现性感的化妆方式 美宝莲成为年轻人最具影响力的化妆品牌六,定位的失败案例 我们发现绝大多数定位失败的原因是基于品牌的"延伸陷阱", 这是当代品牌管理最棘手的 课题.

2.0 向下延伸的定位派克错误地向低端延伸 品牌背景 定位问题 失误后果 早年派克钢笔质优价贵,是身份和体面的标志,是许多上层人物的必带品 1982 年新总经理上任后,把派克品牌用于每支售价仅 3 美元的低档笔上 结果派克非但没有顺利打入低档笔市场,反而丧失了一部分高档笔的市场. 其市场占有率大幅下降,销售额只及其竞争对手克罗斯公司的一半

2.1横向延伸的定位 Scott 公司的品牌内耗 品牌背景 定位问题 舒洁牌卫生纸,本来是卫生纸市场上的头号品牌 随着舒洁餐巾纸的出现,消费者的心理发生了微妙的变化."舒洁餐巾纸与 舒洁卫生纸,究竟哪个品牌才是为鼻子策划的? 定位问题 失误后果

2.3多品牌延伸的定位雀巢的亡羊补牢 品牌背景 定位问题 失误后果 雀巢曾大力推广矿物质水的独立品牌"飘蓝" "飘蓝"推起来很吃力,成本居高不下,加上水单用雀巢消费者也能接受 于是就果断地砍掉"飘蓝",2001 年下半年就在市场上见不到飘蓝水了 "前事乃后事之师",希望中国企业在茫茫商海中能够用好指示方向的"定位"神针.

6. 目标市场定位的策略有哪些

你问这个问题出两百分都不够辛苦的,幸好本人只是为自己高兴而答题。本人是一无名小策划,在此就不给你找专业术语来解释这些概念了,怎么实际通俗易懂怎么给你说OK?
这几个概念之间根本就不是并列与平等的关系,所以需要先好好梳理一下。
先说说市场策略吧,是公司进行市场运作、进行所有市场活动的整体策略方针,换言之就是营销策略的组合。可以说市场策略就是生存发展纲要,它包括了所有与产品、渠道、宣传有关的一切策略。如产品的可行性、产品的定位、研发、生产管理、目标市场(市场定位、市场细分)策略、竞争策略、产品生命周期策略、品牌策略、营销渠道策略、定价策略、宣传推广、媒介策略等等,归根结底还是市场营销上常说的那四点策略(4P),即产品、价格、渠道、促销。
总的解释完了,分的就好解决了。
产品策略,就是指包括产品定位(利益点、诉求点、质量、档次等因素)、产品品牌、产品价格、产品生产、产品生命周期等在内的一整套如何保证产品从生产到销售到服务顺利进行以获取最大收益的策略方针。
品牌策略当然是包含在产品策略之内的,包括品牌的命名(需考虑便于记忆识别、反映产品利益特点、配合现有品牌标识、便于品牌延伸等因素)、品牌维护、品牌拓展与延伸、多品牌策略(生产进入新的产品类别以示区别、产品的改良或转型等)。
推广策略就是两点,即推品牌、打知名度与推产品、占领更大市场。通过产品自身优势、通过营销推广、通过广告宣传的等实现。
媒介策略是产品营销推广的一环,即配合营销活动采取何种广告宣传,宣传的力度与持续的时间、采用何种媒体进行宣传(影响、报价、行业性等)。
最好还是看看市场营销的专业书,既然真的关心这些问题,对这些感兴趣,花些钱专心研究一下也是值得的是。

7. 市场营销定位的概念

这个问题比较复杂。因为市场营销定位本身就很广泛,在营销学里也没有完整统一的概念,只能理解性的来阐述。
所谓定位,就是要找准自己的坐标,以期一击即中,减少不必要损耗,达到最佳效果。就是要清楚在有需求的前提下,企业、产品、品牌、服务等等方面和现有或将来市场中同类产品的区隔在哪里,划定领域,拥有自己的拥趸,有点象动物的领地观念。
说穿了就是:企业要通过什么样的产品,以什么样的价格,通过什么样的服务来划定自己的领域,建设自己的品牌,树立自己的企业形象来满足消费者需求同时来实现企业最终目标。这个定位过程在市场调研、产品研发时就已经同步开始了。
所以,市场营销定位至少要包括:产品定位、价格策略、目标人群、服务体系、品牌想象等几个基本方面。
希望对你有帮助吧。
给你个链接: http://wenku..com/view/55e810b169dc5022aaea0016.html

8. 销售对定位运营提供什么支持及策略

酒店营销是酒店经营的龙头,其工作直接关系到酒店的生存。中国的入世及申奥成功的实现,为酒店旅游业带来给来机遇的同时亦带来是严峻的挑战。另外,网络化、全球化,以及政治经济形势和社会的变化等等各种因素给酒店营销环境带来变化,从而对酒店营销战略和策略产生不可忽视的影响。酒店现行的公关营销存在如下几个方面的问题,或多或少可以引起我们的思考:其一、有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位,或分析不够深入,定位不准,使酒店经营策略模糊。其二、当前,酒店经营销售的主要精力放在了解对手,如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化,只是在努力发掘自己的"潜力",逐渐形成了"闭关自守"、"闭门造车",使自己酒店的客源市场人为变小。第三、企业发展倡行“80/20法则”,即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究,没有考虑到如何才能吸引他们入住,如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销,更没有考虑到如何进行"个性化"的经营销售。市场是酒店生存的源泉,而市场的主要矛盾就是供求矛盾,因此,酒店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点,我们必须把企业推向市场,在市场中求得生存发展,从而确立在本地行业领域的主导地位。酒店无论怎样变化,万变不离“服务”之其宗,服务是酒店行业的本质,它是我们的产品,它决不是单靠花本钱,靠硬件,可以代替的。所以,酒店的“个性营销”应该从以下几个方面去考虑:第一,提供个性化服务。人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展,消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。酒店提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,比如对于异地的各种文化,人们往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,势必导向客户的“移情别恋”,无法取得理想效果。当然,创新服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务。酒店创新就要遵照顾客的要求去进行,特别是“顾客资料库”中的那20%忠实客户群体。他们大多是某一行业的成功人士,重复购买力强,对于酒店的评价和选择,往往影响着周围许多人,且他们的消费品位变化极快。所以在营销战略上,应把忠诚顾客置于组织结构的中心,通过向会员提供超值和可供选择的服务与之建立长期的紧密性关系。使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。第二、强化人性化营销。特色服务的推出,其实在每一个酒店来言,都会随着不同时令段而不断推陈出新。作为酒店人最明白,主要的并非单单是环境设施的花样设计,也不在于价格上的优劣势等,而是最重要的一环:如何落实到推而广之?如何使服务做到深入人心?这才是酒店运营者所关注的最大课题,即成功服务的推出是必要落实到具体实施及宣传推广之上。个性化的服务就要采用个性化的营销。真正抓住顾客心的,似乎正是人文的气息。如果你乘坐过新加坡航空公司的班机,相信你会对她留下极为深刻的印象,许多乘客甚至认为那是生命中非常值得留恋的美妙时光。新航不是大公司,恐怕也永远成不了世界性的大公司,但她无疑是世界上最好的航空公司之一,其根本的原因在于新航员工所一贯秉持的理念:待顾客如亲人。这种理念深入骨髓、溢于言表,体现于员工的举手投足。从本质上来说,人性化营销并非一种策略,而是一种基本的态度,是信念。第三、注重销售多元化。过去的计划经济发展到今天的市场经济,依靠单体独立作战方式已不再能够维系酒店的生存与发展,这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。酒店当前迫在眉睫的,在于实现标准化与国际化接轨。酒店必须以创新和变革去对应个性化和多元化需求的发展,以新的理念、新的服务和新的文化,更针对性的充分满足酒店目标客源市场的一切需求。先进的管理理念注入酒店,完全可以突破酒店营销领域所固有的本土化的局限性市场思维,代之以开阔的全局的市场定位,从而拥有了作为酒店最重要的新生力量,以求实现质的飞跃。资源共享、优势互补的双赢战略联盟在当前尤为重要。随之而来的不仅是企业间的相互竞争,而且还有共同利益上的“互动”和“联盟”。“酒店VIP俱乐部”计划,作为行业人士或许不太陌生。俱乐部营销是一种网络会员制营销方式。这种方式无论是在国外,还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用。最早启用该计划的是香格里拉酒店管理集团和希尔顿酒店集团。1993年,北京希尔顿饭店实施运作并大获成功,从而为国内酒店营销掀开了新的乐章,众多酒店纷纷效仿。它是以建立会员制为发展导向的形式;在运作策略上,完全以顾客需求为中心,充分利用好信息资源入手,从而准确的界定酒店的市场定位,营造酒店的经营特色;以强化酒店品牌效应,并完善激励机制的促销战略;进而通过控制有力、行之高效的电话营销系统,帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体,这些也正是为酒店创造80%利润额的那20%的忠诚客户。具有效数字统计,运作此计划的酒店中,其10%-15%的入住率往往就是此类会员所带来的,并且在餐饮和娱乐方面的收益尤为明显。通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入。在当地商界提高影响及其知名度,既保证客源的巩固与扩充,又能直接体现到酒店总体销售收入的增加,使酒店在当地市场领域占有更高的市场份额。由此,将为酒店打造出符合酒店特色的服务品牌,实实在在做到酒店服务的深入人心,从而大大增强了酒店在当地区的主导地位。充分弥补了酒店现有营销策略的单一和不足。“酒店VIP俱乐部”酒店营销实施计划正是从:在观念认识上,利用80/20法则,将顾客占有率和忠实程度放在首位;目标是从酒店特色出发,充分挖掘酒店的最大市场潜力。俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系,更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为关系的坚实基础,因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系。酒店VIP俱乐部项目的运作,具备了一整套专业标准化。它对电话营销方式的环境布置,人力资源的招聘、培训、奖励制度,主题词的设计,都有其专业性的操作要求。一个小小的俱乐部具备了作为一个公司的机构编制,从项目总监到销售经理以及财务、秘书、信息管理部、信使、销售人员完全做到了分工明细化,使酒店营销工作有条不紊突破性的发挥出高质高效水平。

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