淘宝店针对老客户的营销活动

㈠ 淘宝运营之如何做老客户营销

老客户营销有很多方法，比如说：短信营销、发放优惠券、店内做活动、旺旺加群营销、等等

㈡ 品牌打造 如何对淘宝网店老客户再营销

重视对老客户的维护，留住老客户，能增长店铺销量，提高店铺知名度。培养新客户回头购买的频率淘宝上开店，对老客户的营销很关键，一个健康的网店不应该都是新客户。老客户新客户都要占有一定的比重，这需要我们将新客户进行培养，使之变成老客户，特别是第一次购买的客户。做好新客户的培养，最关键的是要给客户一个美好的第一印象，按照时间流程一次关注每一个与客户的接触点，不断强化店铺的形象。如：附送小包装提升客户体验，如何开网店吸引客户二次购买；附送店铺DM：包括店铺介绍，品牌介绍，产品的介绍等。发货后，使用短信做发货提醒，信息个性化、时尚化(结合时下热点)，让客户感受温馨与快乐。如：“亲，您在XXX购买的宝贝正吭味吭味的奔向你，请耐心等待吧!【XXX店铺】”15天客户关怀：客户购买15天后通过短信给客户最真诚的关怀与感激。节日问候：节日的时候使用短信给客户发送节日问候。通过以上一系列的刺激，不断强化店铺在顾客脑海里的印象，然后就可以不断加深客户对店铺的印象。选择时机有针对性地提醒客户参与店铺活动：1.预估客户使用产品的时间，可以发短信提醒客户。2.针对店铺的活动，以回馈客户的名义让客户参与。3.定期的(每月一次)给客户Email，介绍店铺的新品，热卖产品.活动等等.刺激客户回头购买通过这个阶段，我们就会有大量的老客户，就可以设计专题活动，让他们买的更多。上新：通过Email和短信优先通知老客户，给他们有力度的折扣，快速启动新品的各项指标。重点强调新品尝鲜，限时折扣，让他们感受实惠；结合会员体系，给高级会员更低的折扣，让老客户享受实实在在的优惠。引导老客户快速的确认收货，做好评价。增加客户粘性，提升客户忠诚度的同时，快速启动新品的各项指标。会员专享日：每月或者每周固定时间作为会员专享日，为老客户提供优惠的套餐包。

㈢ 如何维护淘宝店铺老客户做好互动分析

维护淘宝店铺老客户互动分析有很多的好处：
一、维护淘宝店铺老客户互动的好处是什么？
第一，你提升店铺回头率，客户第一次购买之后对的产品的质量、性价比等都有了一定的了解，所以吸引重新关注店铺的难度会更低一点。
第二，提升店铺的DSR。刚刚也说到了，如果老客户对你店铺出售的产品有了一些认知，对店铺的服务也满意，那么多次购买之后，评论基本上不会给差评，这样是不是可以提升店铺的DSR呢？
第三，提高店铺的流量价值。流量一直都要有，所以拼命用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等一系列消耗工具去引流，引入的流量价值和转化率都难以保障，但老客户就不同了，老客户进到店铺可能是因为你发的促销而进入的，既然来了说明他们确实是有需求的，所以成交几率比新引入的流量要高得多，而且老客户还可以给你的店铺介绍新人，无形中又引来一批免费的新流量。
第四，提高店铺的客单价。为什么这么说呢，咱们打个比方吧，我经常在淘宝网上买东西，经常进入的都是一些新店铺，每次买衣服的时候都想买一套，但由于我对这些店铺一点没有了解过，对他们出售的产品质量如何也不清楚，所以往往想买一套时候都由于不了解而去其他的店铺买别的，但老客户不同，老客户对你店铺的服务和产品的质量都了解，所以他们没有这个后顾之忧，只要你设置了套餐，那么他们就会有很大的可能购买。
二、那如何利用手上资料来维护这些老客户呢？
第一，我们要利用搜集好的资料把你QQ或旺旺上面加了的老客户分类，可以按买家的消费层次、风格、会员等级等一些信息来做好分类，这样既能方便管理，又能针对性的给这些客户制订一些特殊活动。
第二，我们可以建立一个QQ群或旺旺群，把这些客户都拉进去，建立一个互动平台，平时可以在让这些买家在群里沟通一下，而且时不时的也可以在群里做一些活动，活跃一些群里的气氛。
第三，咱们可以利用短信的方式给这些老客户发送一些信息，当然这个时候就有人要说了，我店铺老客户有很多，要每个都发到位的话，那得花多少时间花多少成本呀，其实你可以不全发，主要是针对一些中高级的会员来发送，当然了，我说的发送信息比不是说发送店铺的广告，这样的信息买家只会当成是垃圾信息，这样是一种很错误的做法。
1.老客户在于去养，在于去维护，维护的意思就是去管理，我们把老客户就相当于鱼塘里的鱼，平时多去喂一喂，多去关怀一下，这个就是维护老客户很重要的个方法，把关怀放在首位，而不是每次都给他们硬性的推送一些广告，平时我们要多去关心他，让他对你店铺有一个印象，那等到年终大促，11，12，你给他们发个广告，那客户就会想起原来是你这个店铺在做活动，就是说平时咱们主要的是关怀，等到店铺有活动的时候再给客户发送一些广告，我们说只是给营销找了一个理由而已，我们平时去关怀，让他知道我们，让他对我们的店铺有印象，那营销的话，我们找到一个理由比如说11.11、12.12，对他们进行推送，那个这个时候买家不会觉得这个店铺比较烦，不会觉得你发的广告是垃圾广告，那么具体的要怎么做呢？
首先、我们要做到关怀问候：在平时节日的时候可以给他们发一些祝福信息，比如说客户生日的时候可以给他们发送一些生日祝福， 春节、情人节的时候可以给他们发送一些节日祝福，还有就是特殊纪念日的时候时候也可以发送。当然除了发信息问候，我们还可以利用电话、邮件、旺旺和寄送礼品等方式来达到问候。
其次、就是传达我们的活动，在你平时的问候的动作当中，这些买家就自然而然的对你的店铺有了印象，要是后面我们店铺上新产品了，那我们就可以找一个特殊的日子告诉客户，咱们有新产品上架了，而且会员有折扣，甚至咱们还可以做一些只有会员才能购买的会员专享的活动，让这些老客户的心里有存在感，从而达到这些老客户每隔一段时间就会去你店铺看看，这样整个店铺流量老客户的占比就自然而然的起来，老客户的流量起来了，那成交这些怎么可能不上升呢？
三、维护淘宝店铺老客户补充：
首先，你们要知道老客户的重要性，如果你一直认为老客户没有什么用，那你就永远不会用心的去操作，你不用心去操作，在老客户这一块你就会一直做不好，导致店铺越做越差，成本越来越高，收入越来越低。
然后就是搜集好客户的信息，做好详细的分类，把地域、爱好、联系方式等等都记录下来，这样好方便我们后面的推广，细心的处理好每一个客户的信息，因为只有在细心的处理这些信息当中，你才会在这些信息中得到客户的需求和客户的特点，针对这些特点和需求，我们也可以做出一些针对性的活动来吸引老客户进店购买。
最后就是利用手机、QQ群、短信、互动平台、邮件等等，来达到和客户互动的效果，但要注意，咱们要做到关怀第一，做到给营销找一个理由，平时多发发祝福的话，等适当是时候给客户发送一条营销信息，这样买家就会知道原来是你这家店铺再做活动，再加上之前你的维护客户对店铺的印象有很好，这样就很有可能促成客户的进店购买。
总之一句话，做事别急、细心分析、用心呵护、坚持信念，成功在于将一切想法落地执行！

㈣ 淘宝淡季营销老客户维护方法以及推广方法

无论是卖什么类目产品的淘宝店铺都会有一定的营销淡季，到了这时候，最让卖家头疼的就是店铺和宝贝的优化，以及老客户的关系维护和人群的精准匹配。而且又有新品的流量补充和活动带来的促销，使得淡季更加让卖家发愁。下面小编就来为大家说一下淘宝淡季营销老客户的维护。

我们都知道，大部分行业都有市场的淡旺季之分，每年的6、7月份都是传统的销售淡季，淘宝更是显得尤为突出和明显。咱们这些开淘宝店的掌柜们，不可避免的要遭遇淘宝大市场的淡季、行业的淡季、店铺的淡季、单品的淡季。如果淡季仅仅是加大推广力度，就往往只能是饮鸩止渴，那么我们亲爱的掌柜们应该如何去度过这个难关，如果挺过这艰难的两个月，甚至在淡季也能有所斩获呢。

这重视老客户的维护和服务质量当然我们都知道要低成本获取新用户，尽量维护好老用户。据行业数据统计，获取一个新用户的成本是维护老用户成本的5～6倍。在淡季流量缺少的情况下，维护老客户更是显得尤为重要。那么我们该如何维护好自己手中的老客户呢?

一.会员关系管理

(1)点击上面的卖家中心，进入到卖家的界面。

(2)进入卖家界面以后，我们在左侧选择营销中心下面的会员关系管理。

(3)“客户关系管理”免费订购，点击“立即开通”。

(4)开通之后，我们就可以进入到管理模式了。我们首先可以设置会员的等级的，我们可以设置交易额或者交易次数已经折扣比例。

二.建立自己的店铺的微信平台，用店铺红包、优惠券吸引客户关注，并在节假日、促销日发送店铺活动消息。例如，无线端和PC端的购物车营销活动，针对30天内对于店铺或者宝贝有收藏或者加入购物车的客户做一些打折或者发放优惠券的专享活动!

三.做好客户评价回复、客服营销和售后服务。

四、活动大促

1、年中大促：近阶段是夏装已进入尾声，可以考虑上秋款的时候了，可以借年中大促对夏装进行清仓促销。具体操作有：

(1)首页轮播图添加年中大促图片，全店营造活动氛围。

(2)全店进行“拍下立减”，销量较好的可以折扣低一点，滞销宝贝可以加大折扣。

2、反季清仓：店铺首页导航、分类模块可以增加清仓，将店铺的剩余春冬款上架，进行促销活动，可以买反季产品赠送夏款连衣裙，这个要根据客单价和利润具体定。

五、新品上架在通过店内调整提高淡季销量产品的同时，还需要对下一季度的新品做上新和预热。

从以上阿里指数搜索“短袖衬衫男”和“长袖衬衫男”可以发现，“短袖衬衫男”在五月份搜索指数达到上半年的最高峰，而到了六月份以后，行业搜索指数大幅度下滑，到了七月上旬搜索指数已经很低了，而这时候如果店铺内都是夏款，显而易见，店铺的流量整体会大幅度下滑，而“长袖衬衫男”到七月份以后搜索指数逐渐提升。

可以说明，下一季新款可以准备上了。店铺做好新老结合，店铺流量和销量过渡相对平稳，在下一季宝贝竞争到来之前做好预热，为宝贝打好坚实的基础。

1、直通车：直通车对于拉新还是比较重要的，相对精准的。因为关键词推广，主要就是买家通过搜索相应的宝贝进行展示。大家应该都有发现，假如浏览过某店铺或相类似的产品，就会经常性投放在我们眼前。无线端搜索同样伴随有千人前面的存在，而无线端直通车展位相对比较分散，所以直通车推广是有一定的作用，尤其是拉新，提高产品的曝光率。

（1）关键词推广: 降低无效花费，保留质量分高，转化高的词精准推广，保持引流;

（2）定向推广：在2月淘宝淡季，针对搜索人群推广也需要进一步进行优化，提高整个计划点击率，可以进行选择性暂停，只保留有效果的，同时，溢价可以适当的优化;

（3）计划投放设置：根据店铺访客和转化高峰城市，进行重点投放，其他城市暂停投放;同时可以结合店铺访客转化时间点高的，进行优化;

（4）结合店铺活动调整预算：做活动需要流量，所以活动前需和活动中需要加大推广比较好理解，活动后保持预算，适当加大是为了保持直通车权重以及提升全店的权重，从来间接有利于自然流量的提升;

（5）降低当季转化低的款，测秋款：淡季时间，可以适当降低即将过季的产品投产比较低的产品投放，加入新品测款，秋季新品通过直通车测出潜力款式，加大秋季潜力款的推广，重点关注点击，收藏，加购等数据，尽量忽略ROI。

2、直钻结合推广

说到钻展，很多人会第一感觉花费高，不同店铺对钻展需求不一样，中小卖家以获得精准流量为主，腰部卖家主要是通过引入流量提升销量，而品牌卖家，更多是通过钻展提升品牌的曝光和知名度，所以不同店铺层级的商家可以按需所求，选择性进行投放。

今年，更多倾向于直钻结合，直通车通过拉新，拉取精准的流量形成店铺的原始认知人群，而钻展通过圈定精准认知人群进行投放，两者相结合，更加有助于提升效益和转化。

㈤ 网店营销如何做好老客户维护工作

开淘宝店铺维护好老顾客是做好网店营销的一个重要环节，一个店铺拥有着多少老顾客影响着着我们的店铺能不能快速稳定的发展。老客户和新客户在购买商品时心理上的想法是不一样的，新客户在购物时有很大的试探性，能够成交的几率的降低了很多，而老客户决定在店铺里二次购物时很容易就听从卖家的建议达成交易。那么我们该怎么做好老客户的维护呢?
一、使用优惠券和设置会员价
我们可以在店铺设置一些优惠券，让能够达到条件的一些买家能够领取，也可以在一些活动或者特别的日子主动向店铺里的一些会员和忠实客服发放优惠券，加深他们对店铺的印象和好感，也能够刺激他们多次消费。使用优惠券促进客户的二次购物是很好的办法，这也是为什么很多商场店铺都在使用优惠券是一个道理的。设置会员价就是为了体现会员的优越性，可以把一些消费较高的买家设置为会员，让他们知道在以后的购物中能够获得更大的优惠，增加他们回头购物的几率。
二、巧用客服与和添加旺旺好友
在与买家交流的过程要热情要具有亲和力，最好能加入些幽默的色彩，增加交流的活跃气氛，设身处地的为买家着相，把买家当朋友看待。在与买家完成交易后尽量把他们都添加为旺旺好友，以便日后有新产品有活动能够及时的通知，或者在节日上给予一些祝福语也能够加深他们对店铺的印象。
三、品质才是硬道理
没有人购买了劣质的产品后还会在回头购买的，只有质量好的产品才能够产生回头客，要不然只能来一个走一个，更不要说回头客了。质量是前提，其他的一些工作是为了增加回头客的可能性。

㈥ 淘宝运营如何做好老顾客维护及营销

但是随着互联网的发展日渐成熟，流量的总体也逐渐趋于稳定，很难再出现爆发式的增长，一块蛋糕人人都想要，那竞争肯定是无比激烈，同时竞争的成本也大幅提高，这对于条件有限的中小卖家来说，无疑是雪上加霜。

在大家都奔着新流量争得头破血流的时候，往往却忽视了在店铺流量中占有举足轻重的老顾客。今天就给大家分享一下，老顾客在一个店铺中的重要作用以及如何做好老客户的维护及营销。

淘宝流量每天有很多，但是商家那么多、竞争如此激烈，中小卖家想要获得新客户并且促成订单是有一定的难度的。所以，店铺想要在如此激烈的环境中生存下来，不仅要不断引入新客户，同时还要学会维护老客户，充分利用老客户资源。所以今天我们就来谈谈关于淘宝老客户的那些事儿。

一、老顾客的重要性

1、首先老顾客在店铺成交中权重占比大，维护和营销老客户不但可以稳定店铺业绩，更重要的是有助于店铺整体权重，增强店铺的竞争力。

图1（图片源于网络，仅供参考）

2、新客户流量的获取竞争越来越大，成本不断增加，而老顾客的营销成本却很低，而且如果产品质量过硬，服务到位，老顾客还会给你免费宣传推广，更有利于店铺突破流量瓶颈，甚至可能造成店铺或者品牌效应，流量爆炸，成交节节攀升。

图2（图片源于网络，仅供参考）

3、随着淘宝日益提倡个性化，现在的淘宝店铺运营已经不是像以前一样盲目的推广就能成功的，更加注重精准的推荐与匹配，这一块就涉及到店铺的标签。一个好的标签能够给店铺带来精准的流量，提高店铺的转化率，同时不管是做推广还是做活动都会事半功倍，所以如何给自己的店铺打上正确的标签是非常重要的，而老顾客营销就是其中非常重要而且行之有效的一种方法。

4、老客户除了提高店铺转化率，增强店铺竞争外等还有很多方面可以帮助到你

像新品破零方面、收藏加购人气销量增长方面、问大家方面、买家秀方面、评价方面等。

一款新品在没有任何销量评价的时候，想要新顾客购买又是打折促销，又是千方百计的给质量打包票，还要不断联系顾客收货好评等，是非常耗时繁杂的工作，而老顾客营销却能很好的解决这一块。而像收藏加购、买家秀、评价等可以显著提高店铺转化率的东西都可以通过老顾客迅速完成。

图3（图片源于淘宝网，仅供参考）

二、如何维护及营销老顾客

1、首先了解确定产品

一个店铺产品不可能只有一款，所以在老顾客营销之前，首先要确定了解我们的产品，什么样的产品二次购买率最高，最受老客户喜爱，同时什么样的产品点击率更高却迟迟没有人下单？

了解到最受老顾客喜欢的产品，我们才能制定出最佳的活动计划，要从客户需求入手，不能盲目的去搞活动。了解点击高却迟迟没有下单的产品，方便我们做好产品的调查优化，可以通过老客户活动来带动新产品的销售。

建立标准严格的会员体系以及客户分级优惠。为什么需要去对自己的客户进行等级的划分和权益的配比，因为，这一切动作，都是为了获得新客户、留存老客户、提高客户忠诚度的手段，同时可以优化公司的资源配置，达到更好的盈利核心目标。（选款测品很重要，关于新品我有一个周做到流量上万的技巧，大家可以加我微信：wugeds618发送：计划，送你。）用户都是符合二八定律的，也就是一个公司80%的利润，往往仅仅有20%的核心用户提供。所以筛选出这20%的核心用户，提供更加优质和聚焦的服务，对提高公司核心用户的留存度，是很有好处的。

而且无论大小公司，公司的资源都是相对有限的，而对客户的服务与维护其实是极其耗费资源的行为，如果不对用户分类的话，公司的资源往往会消耗在很多没有必要的地方，从而造成巨大的浪费。所以必须努力对公司的资源进行优化配置，达到更好的盈利核心目标。

图4（图片源于淘宝网，仅供参考）

当然设置会员等级以及分级优惠需要根据自己店铺的实际情况来实施，一般是参考店铺的成交金额、利润、订单数等等，举个简单的列子，假如你卖的高客单价低数量的产品，在进行会员等级划分的时候就不能根据订单数量来划分，而是要根据你的成交金额。一个标准严格的会员体系才能激发顾客向上的竞争机制，如果体系混乱，那就还不如没有。

3、老顾客的维护及营销工具

确定好产品，划分清楚顾客的等级之后，就需要针对不同的老顾客进行维护及营销。这里面着重强调一点就是针对不同的老顾客。很多店铺的会员等级划分不清楚，只要购买的就是老顾客，但是2次购买的和10次购买的老顾客能一样吗？

最起码的来说，购买10次以上的老顾客对你的产品是非常信任的，而且对店铺的忠诚度也非常高，即使你一次产品质量有问题或者服务没有做好，他都是可以理解的，这样的老顾客才是你店铺真正的无价之宝。确定好老顾客的分级之后，就要针对不同等级的顾客开始不同的维护及营销了。而这里我们就要提到维护是需要用到的一些工具软件，现在使用比较多的有旺旺、微淘、短信、电话、客户关系管理CRM营销、微信等。

维护的方法有很多，像发送优惠券、短信、好评返现、打折、赠送小礼品等等，具体的需要根据自己店铺的实际情况来设置。

图5（图片源于淘宝网，仅供参考）

针对不同层级的老顾客其优惠维护力度也是不一样的，像经常购买的这类老顾客，在其维护的时候除了更大的优惠力度，我们需要更加注重的是人文关怀，因为能买这么多次的，一般对你店铺的产品质量和价格都是比较满意的，那么如果我们节日的时候单独给顾客送上祝福或者小礼品，就像顾客的家人一样，你说这样服务的商家，顾客能不忠诚，能不喜欢吗？

图6（图片源于淘宝网，仅供参考）

4、活跃老顾客

一潭死水注入源源不断的活水，让其变成一条小溪，流淌不止，最终才能成河，这跟我们维护老顾客是一样的道理。相信做过几年店铺的朋友或多或少店里都有一部分老顾客，有心的人早已经建立老顾客群，但是大家往往发现群里面死气沉沉，没有交流，过一段时间后很多人都会退出群，造成这种情况的原因其实就是商家不懂得活跃客户。

不要以为邀请顾客入群就没事了，每天随便发点促销信息，这样是不行的，想要活跃客户，首先尽量淡化这些促销信息，发一些有内涵或者大家感兴趣的东西，我们拿女装来说，可以在群里分享穿搭技巧，这就能很好的勾起顾客的兴趣，在大家不断的聊天当中，再适当的做些小活动，像红包接龙什么的，不知不觉间就把自家的产品广告打出去而且还不引起顾客的反感。

维护营销老顾客的方法有很多，像是好评加微信返现，吸引顾客加入店铺群，还有现在兴起的直播，可以乘着空余的时间跟大家聊天，谈天说地都是非常好的方法，即使再没有条件的，微淘总是会发吧？这一块本来就是淘宝给卖家经营粉丝老顾客的，如果这你都不使用，那就真是无药可救了。

当然发微淘也是有技巧的，不能盲目的一直发送店铺产品的信息，要适当加入一些有趣的内容消息，再引出自己的产品，举个简单例子，加入你卖特产的，发微淘的时候就可以发送些当地种植的自然环境，果实是如何采摘的，有什么与众不同的地方，如何运输，如何加工等等，这些视频可以很好的引起顾客的兴趣，同时在顾客观看视频的时候，不知不觉间我们的产品宣传已经植入了进去，总之方法很多，还是需要大家用心去维护，不要让辛苦邀请进来的老顾客白白损失掉。

从大量的营销理论和实战经验告诉我们，开发一个新客户的成本等于留住8个老客户的成本,随着淘宝现在日益激烈的竞争，新客户的成本会更加高昂，所以不管是对大店铺或者中小卖家来说，老顾客维护营销都是非常重要的一环，而是刻不容缓。

三、总结

亲们说了这么多，是不是想去试试了呢，我再来给大家做一下总结。

首先，你们要知道老客户的重要性，如果你一直认为老客户没有什么用，那你就永远不会用心的去操作，你不用心去操作，在老客户这一块你就会一直做不好，导致店铺越做越差，成本越来越高，收入越来越低。

然后就是搜集好客户的信息，做好详细的分类，把地域、爱好、联系方式等等都记录下来，这样好方便我们后面的推广，细心的处理好每一个客户的信息，因为只有在细心的处理这些信息当中，你才会在这些信息中得到客户的需求和客户的特点，针对这些特点和需求，我们也可以做出一些针对性的活动来吸引老客户进店购买。

最后就是利用手机、QQ群、短信、互动平台、邮件等等，来达到和客户互动的效果，但要注意，咱们要做到关怀第一，做到给营销找一个理由，平时多发发祝福的话，等适当是时候给客户发送一条营销信息，这样买家就会知道原来是你这家店铺再做活动，再加上之前你的维护客户对店铺的印象有很好，这样就很有可能促成客户的进店购买。

总之一句话，做事别急、细心分析、用心呵护、坚持信念，成功在于将一切想法落地执行！

㈦ 淘宝回馈老客户的活动

记住一句话：天下没有免费的午餐！

㈧ 淘宝卖家如何对老客户进行分类、维护以及营销

电商宝scrm可以同时管理几个店的老客，有自动分类打标的功能，还可以多店建立统一的会员体系，不管客户在哪购物，会员消费积分都可以打通，还有营销功能的

㈨ 淘宝店铺营销活动 活动怎么搞

我们都知道现在是网络的时代了，网络的已经是我们这个时代不可缺少的一部分，我们无时无刻享受着网络带给我们的便利，例如淘宝网购平台就是其中之一，我们即使足不出户就能够选购各种各式各样的商品，这种销售方式吸引来的是竞争大，我们不去好好的运营做活动宣传是没有任何的收入的，那么我们今天来讲讲怎么来运营淘宝怎么做营销的活动。

推广只是顺势而为，当你不知道该如何推广店铺的时候，说明第一步定位就已经出错了。 确定产品卖点和人群定位是店铺的“地基” 有了这一步积累，才谈得上推广，不然你推给谁看？迎合哪个需求？ 举个栗子， 我卖天然水晶情侣项链，目标受众——情侣大学生，18-25岁年轻人。 特点——天然水晶，不对称设计，倡导天然珍品与流行风尚的俏意升华。 厌倦了低廉金属饰品，又想秀高大上的恩爱，同时有点豆瓣文艺范的年轻人，就是我的受众目标了。 有了人群，有了卖点，基于这两点来定价，推广。 定价在技术层面就不细说了，分析软件和搜索页面都能找到， 就说一个心理层面，价格得让他觉得略贵，但又勉强能接受，买的同时肉疼一下。这对评分很有好处。 推广呢，只要去符合这群人的行为习惯，他们会怎么搜关键词，什么时间搜，什么样的图片能抓住这部分人眼球。 一个流量形成= 1标题含有买家搜索关键词 2宝贝类目于标题相符 3排名足够靠前1-3页 4首图能够抓住眼球 首次开店上传宝贝，干不过大卖家，下架时间不用争黄金时间 像这样，大家都挤在晚上20-23点，第一次7天轮回一定要避开他们。 看转换率来决定何时正面跟这些类目老大交锋。 发展够好一般第三轮也就是21天的时候，就可以去抢一下周一晚上的下架点。 也许你当时销量才几百，而这些卖家有几千。 从淘宝排名规则讲，你的增长率是高于几千的卖家的，比如上一天卖10件，今天卖20件，那你的增长就是200% 而大卖家各方面都趋于稳定，uv pv 转换都不会有太大起伏，能保持100%就很不错。

所以每天卖50件是比不过你昨天10今天20的。 一件宝贝能卖稳定每月过千，还是稳定每月一百件，在第一次卖到100件基本上就决定了， 过百件之后用户回馈就占到了转换率的最大因素，需要不断改进更新换代，一步步完美细节，过千不难。 如果选款出了问题，无法改进，那就没办法了，卖一百的命。 新店最容易犯的几个错误 1 卖的杂，有男装有女装，有鞋子有衣服 淘宝吧人群分为54种，按照不同的收入，年龄，性别，兴趣，星座，等等来精细划分开，每一类人去搜索同一个关键词，给出的宝贝排列都不尽相同，就是为了做到最高的转换率，不浪费一个流量。 男女都卖，专业女装的转换率你绝对达不到，男装你也达不到，没有一处长，如何给你流量，这时候就等于隐形降权了，去反省自己到底要卖什么卖给谁，店铺所属类目劈叉，是不能允许的事情。 你要说了，某某大店，什么都卖咋还生意那么好呢？ 人家当初也是这样过来的，看看人家的收藏量，哪个不过二十万？ 有二十万的收藏还鸟这点自然流量吗？你有二十万的老顾客，也能什么都卖。 不服者去搜搜08年的淘宝销售额第一名，柠檬绿茶，看看现在混成啥了。 在对比只卖小众女装的后起之秀 裂帛，你就明白这些话不是瞎说了。 2 到处发小广告 宝贝详情页有种很高端的展开方式，貌似叫惰性展开。 就是说，页面不拉到这里，下图就不展开，依次来计算你的宝贝浏览深度。 qq群里点进来看看，甚至还有挂QQ签名的，每个朋友都进来看一眼。 淘宝是机器审核，他哪懂这个，只明白你的店铺有人进来，平均看了二十秒，深度不足1 我如果是淘宝会不会把流量给你这种有损我淘宝名誉的店铺? （停留5分钟，深度2.5以上算合格） 在前期自然流量少的情况下，一天有两三个闲逛的，就能让你排名降50页以上，好不容易做的详情，调整的下架时间，排名就这么掉下去了。 3 做活动 这里应该用个成语，绞尽脑汁想不出来，反正意思就是，渴急了喝海水，越喝越渴。 越没流量越想上活动，那你只能越来越没流量， 别提品牌天天上活动，大店到了某个瓶颈上活动是顺风顺水，但也都是从新店过来的，这是个过程。 活动销量不计入排名，而之后被拉低的动态评分却要计入排名，没有排名就没有流量！ 某关键词前三页的宝贝，按销量排名，重点在右边的评分，和好评率， 当你达到这个销量的时候，好评率大于这个层次卖家的平均值，那就有机会长期排前两页。 等于有源源不断uv进店。 偶尔有个评分很低的，不奇怪，下架时间马上到，回光返照一下排到前面来也是正常的。 另类土豪玩法，开几个天猫每天申请聚划算的也有，这种不算在内。 （一个天猫十六万，一个坑位3-10万，一次备货100万押金50万，如果你有这些钱，别往下看了） 推广并不是不择手段的获取流量， 沉下心来看每一个宝贝评价，每天当一会儿客服，看看顾客在想什么需要什么 每一次完善都是给下一轮销量做基础，用心做好每个细节，替顾客想到他可能会遇到的问题，顾客都能体会到，感动到。 搜索流量永远都是转换最高的，最优质的， 店铺发展到最后的瓶颈，站外流量和活动流量的确很重要， 但是，就大部分人的努力程度，根本轮不到去拼活动和站外流量。 不知道你们为啥这么崇尚刷单，但请记住吧，走弯路赔钱的人往往都是想走捷径才导致的。 这句话不仅针对淘宝店。 再次重申，淘 宝 越 来 越 偏 重 个 性 化，不能刷了，比如你卖25单价的东西，找了个淘宝归类他收入过万的号码刷，那之后淘宝就会吧你的宝贝推荐给这群人，对他们而言你这就是垃圾，转换会超低。只是一个比方。

1、先来看搜索流量公式：访客数=展现量?点击率。

点击率越高展现价值越高，获得展现的机会越大。所以在做新品上架之前，在生意参谋-流量解析-数据透视中可以看同类目产品的行业均值点击率。要明确新品起爆的行业平均点击率，按照整个点击率作为直通车操作的最低点击率目标。

2、展现量：淘宝只是控制展现，控制不了点击，所以淘宝是卖展现，而不是卖点击。

新品搜索访客的起爆靠的就是关键词的展现量，所以开直通车我们的目的是获取展现，而不是直接获取点击。那么关键词的展现量和什么有关系？

淘宝搜索越来越精细化，影响展现量的核心是数据指标权重， 2016年开始以各项数据指标权重由原来单一的销量权重，慢慢过渡到各个数据指标上来。特别是2018-2019年淘宝完成了从量化数据到率化数据的转变，宝贝量化数据包括点击量、收藏量、加购量、销量、好评量；量的数据决定搜索起来量的大小。宝贝率化数据重点包括收藏率、加购率、点击率、转化率、好评率，宝贝率化数据决定搜索起来快慢的问题。

所以，2019年新品的搜索起爆逻辑：关键词成交的速度越快，搜索曝光越快，搜索展现量才会越大。引用一句武林俗语：天下武功，唯快不破！淘宝也是如此，时间就是金钱，谁的产品能够快速获得点击，就可以快速地从淘宝的流量池中获取展现，2019年淘宝运营拼一是获取点击的速度，二是稳定的提升展现量的节奏。

如何选择爆款

1、老客户

通过免费试用，优先体验的方式进行老客户测款，熟悉你的才是最容易帮助你的，这样既能快速测款，也能完成新品的破零做基础和评价，不过这老客户群体一定要大，不然数据不准。

2、淘宝客

通过设置佣金，优惠券的方式测产品的点击情况，为期一周左右然后观察点击、转化的情况反馈，来看产品的受欢迎程度。

3、微淘

这点和老客户类似，这是要客户参与投票的方式来测款，和粉丝互动，也可以达到选款的目的。

现在淘宝达人的流量，只要内容够精致，玩的好，流量还是很可观的。

4、钻展

投放几个高质量创意去测试点击、收藏、加购的情况。设置好区域定向，确保产品最大化曝光，展现在客户眼前，确保数据的真实。

5、直通车

根据市场趋势，选择几款产品，直接上车测试，观察点击率、收藏加购、转化率等数据，来确定主推款式。