旅游营销活动应如何适应人口环境

⑴ 市场营销人口环境的主要内容

市场是由具有购买欲望与购买能力的人所构成的。这种人越多，市场的规模就越大。因此，人口的多少直接决定市场的潜在容量，而人口的年龄结构、地理分布、婚姻状况、出生率一、死亡率、人口密度、流动性、文化教育等特性，又会对市场产生深远的影响。人口环境对市场的影响具有整体性和长远性的特点，这种影响直接反映到消费需求的变化上。

1.人口数量及其增长速度

人口数量是影响基本生活资料需求、基本教育需求的一个决定性因素。当然，人口数量的多少与社会购买力水平的高低并没有必然的联系。一个人口众多的发展中国家的总体购买力可能比一个人口少得多的发达国家的总体购买力水平还要低。但是，由于人们的购买力总是首先投向基本消费品，人口越多，这部分基本消费需求及其派生出来的产业用品的需求绝对数量就会越大，因而，对于那些与生产基本消费品相关的企业，这是一种发展机遇。

从世界范围看，人口发展趋势是增长率过高，特别是发展中国家增长过快。20世纪末世界人口已达到60多亿，其中的80%在发展中国家。人口不断增长对于企业的市场营销存在两方面的影响，一方面，增长的人口具有充分的购买力，就意味着市场需求的增加，会给企业带来更多的市场机会；另一方面，人口增长而购买力未随之增加，势必引起对食物、住房、能源、交通等的压力，引发一系列的社会问题，从而恶化企业的营销环境。

发达国家的人口出生率总体上说呈下降趋势，主要原因是很多人想提高个人生活水平，越来越多的妇女参加工作，避孕知识和技术不断提高。

发达国家的人口出生率下降；儿童减少。这种人口动向对儿童食品、用品、服装、玩具等行业是一种环境威胁。因此，近几年来美国等发达国家某些经营儿童食品和用品的公司，或者到人口出生率高的国家去寻找市场，或者采取“转移”的对策，改行经营其他业务。如美国吉宝公司过去经营儿童食品，现在转向老年人食品、人寿保险等赢利较多的行业。另一方面，这种人口动向对某些行业有利。例如：许多年轻夫妇有更多的闲暇时间和收人用于旅游、在外用餐、娱乐，因而给旅游业、旅馆业、饮食、体育娱乐业提供了有吸引力的市场机会，促进了第三产业的发展。

在我国，人口多，人口增长率高是人口环境的两大特点。这就表明，我国市场发展的潜力极大，企业的营销机会很多。特别是儿童市场，因为其出生率高，数量多，所以儿童食品、服装、玩具、用具以及相关的产业面临着很好的发展机遇。另外因为我国是“一对夫妇只生一个孩子”，所以我国的孩子从来也没有象现在这样被宠爱并弄得全家一片忙乱。他（她）们成了“小皇帝”“小公主”，他（她）们从糖果到电脑应有尽有。b个大人—父母、祖父母、外公外婆，围着一个小孩团团转。这种趋势，以及由此引出的“独生子女现象”值得企业营销部门去认真研究，从中获得更多的有利可图的市场机会。但是，在不利的方面，今后半个世纪内，我国的企业都将在人口继续增长的严峻环境中运行，人口快速增长，吃掉了一部分经济增长，制约着经济的发展，破坏着生态环境。这无疑必须引起企业的重视。

2.人口结构

这里主要是指人口年龄结构。在发达国家，一方面由于人口出生率长期以来不断下降，年轻人越来越少，使人口平均年龄居高不下；另一方面，由于人的寿命不断延长，使老年人越来越多，使人均年龄不断上升。所以，发达国家的人口老龄化趋势明显。

我国由于实行计划生育政策，和人民生活水平的大幅度提高，相对以前来说，呈现出“低出生率、低死亡率、低增长率”的“三低”的特点，例如据初步统计，从二十世纪80年代到二十世纪末，近二十

年的时间内，由于实行计划生育，我国至少少出生了3亿人口。这样以来，也大大加快了我国人口老龄化趋势。有资料显示，到200（）年，我国65岁以上的老人为8913万，占人口总数的7.03%，而国际上老龄化社会的标准是65岁以上人口占人口总数的7%。这就意味着我国现在已经步人老龄化国家的行列。

许多国家的这种人口动向，无论对社会还是对企业市场营销的影响都将是深刻的。由于人口老龄化，老年人的医疗和保健用品、助听器、眼镜、旅游、娱乐等市场需求会迅速增加，这样就会给经营老

年人用品的行业和老年人旅游业、娱乐业提供巨大的发展潜力，被人们形象地称为“银色市场机会”。

3.人口的地理变化

居住在不同地区的人们由于地理位置、气候条件、传统文化、生活习惯的不同，而表现出消费习惯和购买行业的差异。特别值得企业营销管理当局关注的是人口的流动性和人口迁移的趋势。

近年来，我国的人口地理分布出现了几个值得企业营销人员高度重视的趋向：（1）人口迁移，人口从农村流向城市，内地流向沿海，不发达地区流向发达地区；（2）城市人口增长的速度明显加快；（3）随着城镇化的快速发展，直接从事农业的人口迅速减少；（4）每年随着农闲、农忙和春节而形成的农民短期流向城市打工，再返回农村，再流向城市，再返回的“农民工流动”现象越来越明显。

4.社会家庭状况

家庭是社会的细胞，也是商品的主要采购单位。一个国家或地区家庭单位的多少，直接影响着许多消费品市场的需求量。例如，新的家庭单位的出现，势必会增加对住房、家具、家用电器等家庭用品的需求量。

随着经济的发展和家庭观念的更新，家庭规模更趋于小型化。在消费者市场上，企业应注意研究家庭单位的这种变化，多开发一些小型化产品，在数量、规格、型号、包装上适应现代家庭的需求状况。

⑵ 旅游营销的宏观环境

旅游营销的意义
旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中，不可避免地受到其制约和影响。这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会，同时也对旅游企业的生存构成威胁。
1、社会经济地位。社会经济地位是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等要素综合实力的表现，通常通过社会经济指数的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动最重要的综合因素。社会经济指数高的国家，一般来说，旅游业就比较发达。现代旅游业首先是在经济发展国家兴起，美国、德国、英国、法国、意大利、加拿大、日本等国是世界上最主要的旅游客源国的接待国。与此相反，众多的发展中国家经济底子薄，交通落后，基础设施不完善，在国际旅游市场上缺乏竞争力。
2、社会文化环境是指由社会地位和文化素养的长期熏陶而形成的生产方式、价值观念和行为准则，是一个社会的教育水平、语言、宗教与民族特征、风俗习惯、价值观、人口、社会组织等的总和。教育水平不仅影响人们的旅游水平，而且影响旅游企业的市场调研与促销方式。掌握当地语言，易于人们的感情沟通，对营销活动十分有利。宗教与民族影响着人们的价值观，行为准则与认识事物的方式，从而影响着人们的消费行为。风俗习惯对消费行为、营销方式影响重大。此外，价值观念和审美观念人口、家庭规模、生活方式等以及社会团体的行为都对旅游企业的营销产生直接和间接的影响。
社会文化渗透于所有的旅游营销活动中，而旅游营销活动又处处蕴含着社会文化。如营销对象的思想文化，表现为消费者的教育水平、宗教信仰、价值观念、审美观念等对生活方式、消费习惯、消费需求的影响；又如旅游营销主体的营销术、营销成果也是社会文化的具体体现，社会文化贯穿旅游营销活动的始终。旅游消费者和营销者的文化水平，往往决定旅游营销的成败。有些国家。尽管人口经济收入相近，但旅游市场情况可能有很大差别。这种差别，很大程度反映在社会文化方面。因此，旅游营销必须适应社会文化因素，并随社会文化因素的变化而变化。反映在具体的旅游营销活动中，特别是开展国际旅游营销活动中，旅游企业不能以本国、本地文化为参照系，而要自觉地考虑异国、异地社会文化的特点，使旅游营销与社会文化因素之间互相适应。如旅游广告、旅游产品目录的制作，必须顾及语言文字、模特形象是否符合异国异地文化。一个漂亮女性形象的广告，在许多国家都可以被接受，但在伊斯兰教国家却会遭到抵制，在某些中东国家甚至无法进行电影、电视广告宣传。
3、政治法律环境。政治法律环境是指政府、政党、社会团体在国际关系和国家社会经济生活方面的政策活动及与市旅游企业的营营销活动是社会经济生活的组成部分，它必然受到政治与法律环境的强制与约束。旅游企业总是在一定的政治法律环境下进行营销活动的。构成政治法律环境的因素就要有：（1）国家的政治体制、政局变动。政治体制是政治制度的体现，不同政治制度的国家，其经济、文化、外贸政策也不同。不国政党之间政权的更迭，对经济和贸易政策也会产生重大影响，从而对旅游营销也会产生影响。（2）经济管理体制、政府与企业的关系。就中国目前情况而言，与旅游企业密切相关的问题是精减政府机构，规范政府行为，实行政企职责分开等。（3）政府的法令、条例、法规，特别是有关经济、旅游立法。经济立法的目的在于建立维护经济秩序，保护竞争，保护消费者的利益，防止环境污染。从1979年以来，中国陆续制定和颁布了不少法令，和旅游企业营销直接有关的有：《中外合资经营企业法》、《中外合作经营企业法》、《中华人民共和国涉外合同法》、《环境保护法》、《专利法》、《商标法》、广告管理条理、旅行社管理条例、旅行社质量保证金暂行规定、导游人员管理条例等等。（4）政府的有关经济政策。法令、法规是相对稳定的，那么方针政策则有较大的可变性。它随着政治经济形势的变化而变化。政府的政策必然会对旅游企业的营销产生直接或间接的影响。中国正着眼于建立新的经济运行机制。因此，旅游企业对国家的有关政策（如人口政策、产业政策、财政、货币政策等）对营销活动的影响应予以密切关注。
4、经济环境。经济环境是指旅游企业营销活动所面临的经济条件，是开展市场营销活动的基础。旅游企业从事市场营销活动的前提是市场的存在，而旅游市场是由旅游消费者、购买力、购买意愿、购买权利四个要素组成，旅游市场的四要素实质上都是直接受经济环境变化的影响。因此，经济环境对旅游营销活动有更为直接的影响力。
旅游营销人员研究经济环境重点分析如下内容：（1）经济发展状况；（2）居民收入状况；（3）消费状况；（4）居民储蓄。
5、科学技术环境。影响人类前途最大的力量是科学技术。当前世界科技发展迅猛，呈现出新的趋势和特点。可能会对市场营销产生影响的科学技术发展趋势、特点有：（1）信息化和智能化将普遍进入生产、管理和社会生活的各个领域；（2）生命科学将获得新的突破；（3）保护生态环境，发展节约资源（能源、原材料、水、土等）的技术，已成为人们的共识；（4）各门科学技术将全面而深入地发展，互相渗透，综合交叉。
6、自然地理环境。世界各国不同的自然地理环境，如地形、气候、自然资源、环境状况等都对旅游营销产生影响。
7、竞争环境。主要内容有：（1）面临的主要竞争者和类型 包括同类旅游项目或产品的竞争者、相互可以替代旅游项目或产品之间的竞争者和争夺客源的竞争者。（2）竞争者的市场营销状况；（3）竞争者的内部状况。

⑶ 旅游营销该怎么做

1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。 4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相应对策。 9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

⑷ 旅游市场营销的宏观环境有哪些因素

指对营销活动造成的市场机会和环境威胁的主要社会力量。
包括：人口，自然，经济，政治法律，科学技术及社会文化等。

⑸ 4、人口环境有哪些特点和发展趋势,它们对企业 营销活动有何影响

人口还留哪些特点和魔发展的趋势？他们对企业影响人口多，他有人口红利，所以他对营销是有很大的影影响的

⑹ 谈谈我国人口环境对企业营销活动的影响

一 人口数量与增长速度对企业营销的影响
1 人口数量。人口越多，若果收入水平不变，日用品需求量就越大，那么市场也就越大。
2 人口的速度增长促进了市场规模的扩大。因为人口增加，其消费需求也会迅速增加，哪么市场潜力也就会越大。

二 人口结构对企业营销的影响
1 年龄结构，现阶段，青少年比例占一半，反映在市场上，婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品需求的明显增长。未来20年来，随着老龄化的加剧，反应在市场上，将使老年人的需求呈现高峰。
2 性别结构，在我国市场上，妇女通常购买自己的用品、杂货、衣服，男子购买大件物品。
3 家庭结构，在我国，"四代同堂”现象已不多见，“三位一体”的小家庭则很普遍，并逐步由城市向乡镇发展。家庭数量的剧增必然引起炊具、家具、家用电器和住房需求的迅速增长。
4 社会结构，农村市场的潜在市场。
5 民族结构，各民族市场需求存在很大差异，企业要注重开发适合各民族特性、受其欢迎的商品。

三 人口地理分布及区间流动对企业营销的影响
我国人口主要集中在东南沿海一带，约占94%，而西北人口仅占6%左右，而且人口密度由东南向西北逐渐递减。另外，城市人口比较集中，这样市场消费习惯的不同，则市场需求特性就不同，比如南食大米北食面食。的大小就不同了；haiyou

⑺ 人口环境和社会文化环境主要从哪些方面影响企业市场营销活动 分别举例说明

冬至到，北方人大都吃饺子，南方人却不是，如果你是湾仔等食品企业，这就是影响了。以此类推。

⑻ 营销环境分析包括哪些内容

1、人口环境

人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。

⑼ 宏观营销环境的人口环境

人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。 （1）年龄结构。不同年龄的消费者对商品和服务的需求是不一样的。不同年龄结构就形成了具有年龄特色的市场。企业了解不同年龄结构所具有的需求特点，就可以决定企业产品的投向，寻找目标市场。
（2）性别结构。性别差异会给人们的消费需求带来显著的差别，反映到市场上就会出现男性用品市场和女性用品市场。企业可以针对不同性别的不同需求，生产适销对路的产品，制定有效的营销策略，开发更大的市场。
（3）教育与职业结构。人口的教育程度与职业不同，对市场需求表现出不同的倾向。随着高等教育规模的扩大，人口的受教育程度普遍提高，收入水平也逐步增加。企业应关注人们对报刊、书籍、电脑这类商品的需求的变化。
（4）家庭结构。家庭是商品购买和消费的基本单位。一个国家或地区的家庭单位的多少以及家庭平均人员的多少，可以直接影响到某些消费品的需求数量。同时，不同类型的家庭往往有不同的消费需求。
（5）社会结构。我国绝大部分人口为农业人口，农业人口约占总人口的80%左右。这样的社会结构要求企业营销应充分考虑到农村这个大市场。
（6）民族结构。我国是一个多民族的国家。民族不同，其文化传统、生活习性也不相同。具体表现在饮食、居住、服饰、礼仪等方面的消费需求都有自己的风俗习惯。企业营销要重视民族市场的特点，开发适合民族特性、受其欢迎的商品。 消费习俗是指人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费方式与习惯。不同的消费习俗，具有不同的商品要求。研究消费习俗，不但有利于组织好消费用品的生产与销售，而且有利于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。