① 星巴克的感性营销的内容简介
星巴克自从1999年在韩国开张第一家店铺以来,在短短4年的时间里,迅速扩张到75家店铺,并且保持着每年30%-40%的发展速度。
在白热化的市场竞争中,星巴克何以取得如此巨大的成功?本书作者认为,巨大的成功背后隐藏着相应的营销体系,那就是其独特的感性营销策略。作者通过调查、采访和分析,总结出了星巴克的77条感性营销秘诀,每一和都是经过实践检验的真知灼见。这77条策略不仅对于服务行业有指导作用,对很多企业的管理都有所裨益。
本书分为三个部分。第一部分对消费者的需求和特点加以分析;第 二部分详细介绍了星巴克如何将营销手段的5P原则运用到经营中;第三部分通过介绍星巴克的员工管理理念,反映出星巴克优秀的企业文化。
② 市场营销星巴克的营销秘密是什么
一、 准确的市场定位和产品定位
在入驻某国的市场之前, 星巴克会进行大量版的信息收集权与整理工作, 对当地的市场状况、消费者喜好、民族文化传统和文化习俗等进行必要的了解和分析, 以此来对当地的市场及产品进行准确的定位。
二、独特的体验式营销方式
首先, 高品质的咖啡体验。咖啡是星巴克的主要产品也是顾客消费的代表产品, 是顾客在星巴克体验的主要内容。因此, 星巴克对于产品质量的把控是近乎苛刻的。
三、用免费咖啡培养潜在消费者
星巴克喜欢招聘大学生兼职伙伴,每个伙伴工作满一定时间后每月有10张免费咖啡券。很多人会送给同学、朋友。大量的免费券实际流向正是尚未养成喝咖啡习惯或正在培养喝咖啡习惯的学生。
四、门把手上的小心思
在新品推荐上,星巴克从顾客一进门就开始设计。
大门玻璃上,你经常能看到星巴克最新的产品介绍,而广告位置也在最容易被人看到的地方,让你不自觉地就被吸引。连入门把手其实也是经过精心打造,引导你入店消费。
③ 星巴克的营销策略。
我是开发的
星巴克的
④ 星巴克做了哪些 微信营销活动
星巴克的线上线下搭配互动案例
在微信公众平台的运营当中,星巴克堪称是最成功的典范,它们利用微信(以及线下的上千家门店)来完成了大量的品牌与用户的互动,当中很多项目都给用户留下了印象。比如去年星巴克《自然醒》专辑的推广,就是让用户通过关注星巴克的账号并分享自己当天的心情,再由星巴克微信账号从专辑当中挑选出最适合用户心情的一首歌来回应给用户。
类似的案例还有非常多,星巴克充分利用了点对点传播的优势,将自己的促销优惠活动有针对性地推送到用户的手机端,当中加入的很多互动元素也得到很好的反馈。比如今年春节期间星巴克通过微信分享当日的点单优惠,线下门店也完全同步配合,极为出色的执行力成就了线上线下的搭配互动,最终让用户在趣味当中也得到了方便和优惠
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策略一:出位创意 烘托节日氛围
节日是动感的日子,欢乐的日子,捕捉人们的节日消费心理,寓动于乐,寓乐于销,制造热点,最终实现节日营销。针对不同节日,塑造不同活动主题,把最多顾客吸引到自己的柜台前,营造现场气氛,实现节日销售目的。如去年端午节,在卖场把超市的堆头设计成龙舟的形状,龙舟上既可摆放XX真空粽子,又可摆放宣传端午的物料,在现场营造出一个浓厚的端午节气氛。而赠送香包,开展端午文化大赛的民俗表演更增强了节日热闹氛围,激发了众多消费者主动参与活动的意识。
策略三:互动营销 增强品牌亲和力
生活水平的提高使消费者的需求开始由大众消费逐渐向个性消费转变,定制营销和个性服务成为新的需求热点,商家如能把握好这一趋势,做活节日市场也就不是难事了。去年端午期间,我们在长沙开展的“来料加工??教你包XX粽子”就颇受消费者亲睐,我们的女工展示的包粽子绝活让那些都市里的家庭主妇看得啧啧称赞,现场的销售也是一片火爆。而卖场,更是节日营销的主角,深圳沃尔玛曾开辟先例,让顾客自己设计礼篮或提供不同型号的礼篮,由顾客挑选礼品,不限数量、品种、金额,既可迎合不同的消费需求,又可充分掌握价格尺度。此法一经推出便受到消费者的欢迎,不仅大大增加了生鲜部的利润,也促进了其它部门的销售。
策略四:差异促销 激发售卖潜力
节日营销主角就是“价格战”,广告战、促销战均是围绕价格战展开。能否搞好价格战是一门很深的学问,许多商家僵化地认为节日就是降价多销,其实这种做法就落进了促销地误区,结果往往是赔钱还吆喝。作为节日营销的惯用方法,诸如“全场特价”、“买几送几”的煽情广告已司空见惯,千篇一律,对消费者的影响效果不大。因此,如果真要特价也要处理得当,讲究点创意和艺术,这其中“梯子价格”就足以堪道。我们在农历的冬至节,策划的梯子价格销售就取得了良好效果。我们拿出450克XX香菇鲜肉水饺、面点做促销,在促销台上只标明价格、售卖时间和“数量有限,售完为止”字样吸引消费者。具体做法是在距冬至18天按全价销售,从倒数第15天到10天降价25%,倒数第10天到第7天降价35%。倒数第7天到第3天降价50%,倒数第3天到冬至,如仍未售完,赠送给送老人、儿童福利院。之所以敢采用此法,原因就是消费者都存在这样的心理:“我今天不买,明天就会被他人买走,还是先下手为强。”事实上,许多产品往往在第二时段或经降价就被顾客买走的。因此梯子价格既激活超市人气,又延长节日效应,于前于后拉动产品销售的黄金期。
⑥ 星巴克的广告语
因为身不由己,否则我也会到星巴克的店里坐一坐。不管我(星巴克)在广告中说什么,你都会买我们的咖啡。你不是在上班和回家的路上就是在去星巴克的路上。一个属于您的空间:您可以在这里思考.创作,工作,忙里偷闲,和尽情享受,欢迎光临星巴克!邂逅你自己。 星巴克广播广告文案(2009-03-10 21:19:29)在你心中是否曾想过拥有这样一个空间,那里有香浓的咖啡,舒缓的爵士,暖暖的米黄色灯光,落地窗外是熙熙攘攘的人群,窗内是您与好友伙伴共享的一份宁静舒适。我们为您提供的不仅仅是咖啡,您心中所想要的我们知道。爱生活,享受生活,您的公共空间。Starbucks,星巴克。 短文案:我不在办公室就在星巴克,不在星巴克就在去星巴克的路上无论窗外春夏秋冬的季节变化,
屋内不变的是伙伴们亲切的感谢问候;
无论窗外阳光或是阴雨天,
屋内不变的是顾客感觉到宾至如归。 长文案(说明型):星巴克式的体验 舒适的木质桌椅,店内播放的清雅的音乐,还有极其考究的咖啡制作器具,都能为来星巴克的顾客烘托出一种典雅、悠闲的氛围。鲜艳的绿色美人鱼标志,整幅墙面艳丽的美国时尚画、艺术品、悬挂的灯、摩登又舒适的家具,会给人以一种星巴克式的视觉体验;而石板地面、进口组昂视材料的质地、与众不同的大杯子,会造成星巴克式的触觉体验;在那独有的音乐、金属链子与咖啡豆的声音中,会让人感到一种亲切的听觉体验;而百分之百的阿拉伯咖啡散发出独特的香味,以及入口后的顺滑感,可以让人领略到星巴克式的味觉与嗅觉的体验。这里是除家庭和办公室以外精神栖息的“第三空间”。 长文案(故事型):与星巴克的初识那个下午
因为避雨
慌乱中,冲进了这家店
迎面的咖啡香让我心醉
店内是明亮温暖的色调
咖啡生脸上亲切熟稔的微笑
似有若无的背景音乐 我要了一杯焦糖玛奇朵
白底绿纹的咖啡杯
印有双尾绿色美人鱼标志的木质桌椅
当喝下第一口的时候
世界的门仿佛重新打开了
身边的声音、色彩都变得明亮起来
雨天的阴霾也被驱散了
我突然觉得自己找到了一种归属感 微笑着望向窗外
又看向手中白底绿纹的咖啡杯
“总有一天会有某个人,某件事物让我停下来,就像星巴克咖啡一样” 浓浓的可可
加上她的那种眼神
跳动的蓝簇火焰
微笑着、微笑着
那首《卡萨布兰卡》动听的歌曲
回荡在这间曾经有乔住过的房间
她就卷在那里
一动也不动
闻着周围发霉的气味
她问“乔,怎么不出去走走呢,外面多好”
乔不语
她就象只猫一样地蜷在那里
啃着自己的手指甲
那留在指缝里的还是星巴克里的可可
我是我自己,我只去一家咖啡馆——星巴克咖啡
⑦ 有这样一句话:我不在办公室,就在星巴克,我不在星巴克,就在去星巴克的路上。目前,我国5-35岁左右的青
我不在办公室,就在星巴克;我不在星巴克,就在去星巴克的路上——— 星巴克的这句经典广告语已为绝大多数时尚小资所熟知。作为全球最大的咖啡连锁店,多数济南市民对它也不陌生。近日,在万达广场的招商大会暨签约仪式上,星巴克正式签约,预计今年11月份将开门迎客。这标志着济南将迎来第一家星巴克咖啡店,届时,济南爱喝咖啡的时尚人士又多了一个选择。星巴克作为时尚和小资的代名词,它所标志的已经不只是一杯咖啡,还是一个品牌,一种文化。无论是作为“一杯咖啡”,还是作为一个品牌,抑或一种文化,星巴克在“家家泉水,户户杨柳”的济南是否会水土不服?星巴克的咖啡香能否飘满泉城?星巴克落户济南,泉城市民是欢呼雀跃还是理性对待?且看本地资深营销策划大师、文化学者和普通消费者是怎样看待的。