① 举一个情感营销的例子,图文并茂,从消费场所,营销人员等方面分析利用了哪些方
摘要 新百伦的这个广告选择在“520”这个恋人的节日发布,把夏洛克和华生的故事以反转的方式搬上屏幕,新百伦574为线索贯穿这个故事。在新百伦的这个广告中,一名叫华生的男人一直被女朋友识破惊喜,最后以投影+场景切换的方式,将两人的爱情故事娓娓道来,获得女友芳心。最浪漫的是,通过投影情景中,夏洛克发现原来在华生眼中,自己是永远不老、永不褪色的,正如新百伦574表达的青春含义一样。
② 结合本案例谈谈企业应如何根据消费者的心里从事市场营销活动
大宝的成功在于市场定位准,看准了全国的工薪阶层的庞大消费群体!价格不贵质量挺好家喻户版晓。一个企业权要想长期立于不败之地就得重视质量找准市场变换思路想客户之所想急客户之所急!要把大众需要的就是我们做的或将要做的这种理念植入企业中。绝大多数消费者都喜欢质量好价格相对低的(不是最低)厂家名誉好(对社会有奉献)公司应该在这些方面下功夫。
③ 举出一例以情感性的营销手段改变消费者的态度案例,并加以分析
主要是真正地,恰当地关心顾客,让他真正感觉到你确实是一个好人
④ 情感营销的案例
当一个消费者选购某种品牌时,通常认为他必然遵从理性选择。而当同一个消费者放弃购买该品牌时,人们便以为该商品质量低劣,设计粗糙等等。其实未必,笔者以为决定消费者是否购买不单取决于理性选择,还取决于心理与情感因素。 “金利来,男人的世界”是一句耳热能详的广告语,仅用八个字便把男性消费者的情感捕捉住。广告语告示人们只有性格魅力的男人才有资格加入“男人的世界。”它似乎象征着男人为事业拼搏的精神;金利来仅同男人有关,为男性所专有。追求金利来便成了男人追求个性的体现。可是后来,金利来又向市场推出了女式皮包和饰品,使金利来不再是“男人的世界”了,严重损害了那些追求男人个性和男人事业的消费者的情感。按理讲这是名牌扩散战略,似乎顺理成章。然而,要害在于经营者忽略了男性消费者的情感因素。先前金利来获得成功是因为它把握住男性消费者追求事业的情感因素。后来金利来推出了女式用品使金利来变成了一个不男不女的形象,男人个性显现的自豪感消失了。每个商家都懂得一道理:“顾客永远是正确的,”问题在于怎样迎合消费者的心理和情感。金利来的成功和失败正是经营者把握男性消费者追求个性事业的情感需要和忽略了这一因素的不同结果。也许每个男人都懂得即使买了金利来,也未必使你事业成功。但他们宁愿自欺欺人,因为这里追求的只是一种心理享受,使情感得到某种慰藉。
这个比较好解释情感营销的方式和方法,而且还容易避免之后营销方略所容易出现的错误。如果你是想作为一个论文话题那么是相当合适的了。但是如果你要作为一个教育材料那么则又是偏差,看你需要哪一种。
不过说白一点我最恨那种有标题没字的提问,还没悬赏。。。也罢,我心情好。
⑤ 情绪情感对消费者体力的影响的例子
情绪感请对消费者体力的影响,如果情绪不好可能就不想购买这件商品了。
⑥ 主要运用消费者感知进行营销的案例有哪些
答复:作为市场营销专业学习商品学课程,以集中分析商品的市场流通过专程,能够了解商品的属市场价值和需求,能够从商品的销售渠道供应链这些方面入手,以市场营销学可以概述为产品与顾客之间的需求关系,以产品与销售商之间的供求关系,这是体现市场营销的供给原理,与知相同的概念商品作为买方与卖方都是货币交易和流通的过程,这是因为商品不仅是买卖双方的共同利益,而且是给买卖双方创造共同的物质需求,也是顾客与消费者群体的产品需要,从而促使市场经济的发展,与市场经济的宏观调控的手段,以创造顾客价值为前提条件,以不断满足顾客的购买欲望,以不断创造市场运营的营商环境,以不断吸引市场投资的兴趣和消费者购物的乐趣,从而让市场投资涌现活力,以及吸引人流、物流、客流和众多的投资商信赖的合作伙伴关系,以及达成对市场营销份额的关切度和把握度,以及市场营销管理人员精准施策的能力,能够以因地制宜的方法打造商业集群和市场产品的新概念营销模式,以不断谋划市场经济腾飞与发展集散地,以引领全球化视野,开拓未来投资市场的财富及价值。
谢谢!
⑦ 企业营销活动如何去考虑消费者的情绪情感过程举例说明
消费者对于客观复事物是否符合制自己的需要而产生的一种主观体验,就是消费者的情感过程。 消费者的情感过程包括情绪和情感两个方面。情绪一般是指短时间内的与生理需要相联系的一种体验,比如喜欢、气愤、忧愁等情绪形式。
⑧ 企业如何利用消费者情感因素采取相关的营销策略
公选的孩子啊版:权http://wenku..com/view/df8b90956bec0975f465e2cf.html###
⑨ 如何作用情绪和情感,促进消费者的购买
用户经常会说:文案写的走心,产品也不错,但是我就是不想买。
这可能是做营销的听到最多也最无奈的一句话。
感官营销,让你全方位的刺激用户的大脑和情绪,让用户在不自觉之间完成一次次购买。
感官营销被定义为:
紧密结合消费者的感官并且影响其做决策的能力,感官营销将我们对营销领域的感官与感知的理解付诸实践。
在人类的五种感官中,视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉都能吸引消费者范围,它们会影响基本感官的潜意识,是用户情绪的触发器。在某些情况下,比广告更具有说服力。
感官营销的影响可以表现在两个主要方面:
感官营销,可以用来塑造消费者潜意识对于产品,或是服务质量更抽象的感知(例如:其品牌特性的不同方面:比如说精巧、坚固、温暖、质量和现代性)。
感官营销,也可以被用来影响特定产品或服务的属性的感知,如:颜色、味道、气味或是形状。
视觉
人类70%的信息都是由视觉提供的,所以作为感官之首,视觉的作用不言自明。
首先,在日常的消费行为中存在许多视觉感知偏见或幻想,比如说:人们认为瘦高的容器会比矮胖的容器装更多的水,但是当他们喝了这两个容器里的水之后,实际上会发现其实矮胖的容器装的水更多,这时候他们会调整期望值。
同理,试想这样两个杯子的海报挂在店里,哪一个更能引起购买?
毫无疑问在右边的话,会比在左边引起更多惯用右手的人的神经刺激和产品购买意向。
利用视觉造成的感知偏见进行营销,是永不过时的经典方法。
其次,在用户注意力和时间高度碎片化的今天,用户停留在你身上的时间不会超过3秒钟,所以3秒就成了抓住用户的关键。
但是现在很多品牌的视觉都比较糟糕,比如:
他们都犯了一个共同的错误,想要一次性传递所有的卖点给用户,其实多等于无。在之前的文章中,我举过好利来的例子,其品牌视觉非常唯美,用户看上一眼就会有强烈的购买意愿。
好的视觉一定是在任何场景下,用户扫一眼就能记住所有的信息,非常简洁。
比如:
或者想要品牌成为一个标志,那么就应该把品牌做成视觉锤,比如:
牢牢抓住用户眼球,才是品牌致胜的不二法宝。
嗅觉
嗅觉是一种远感,意思是说,它是通过长距离感受化学刺激的感觉。以气味编码的信息,已经被证明更持久,并且能比其他感官编码在记忆中保存更久。随着时间的流逝,人们依然可以辨认出气味,利用气味可以提示各种自传式的记忆,香气也被证实可以提高对产品和店铺的评价。
所以当你准备走进一个地方的时候,嗅觉是除了视觉之外第二重要的“第一印象”。
所以很多高档酒店(比如:威斯汀),在其大厅、客房等位置都会放置香薰或者香水,味道很淡很柔和。其就是营造出一种温馨、放松、舒适的感觉。还有VIP候机室、高档私人会所、茶馆等等。
这些地方都会放置香薰或者香水,淡淡的味道就是不停的刺激你的大脑,告诉你,既来之则安之,好好享受当下的场景,从而获得情绪上的共振。
更为普遍的例子既是超市的熟食区,任何一家超市,熟食区永远都会有热气腾腾的食物摆在那里,未必真的好吃,但是一定特别香。通过嗅觉营造出一种饥肠辘辘的感觉,这个就是商家用来刺激你购买的利器,让你在不知不觉中买了很多东西。
美国Monell化学气味官能中心关于嗅觉与记忆的研究显示:人们回想1年前的气味准确度大约为65%的概率,然而如果是回忆3个月前看过的照片,准确度仅有50%。视觉比嗅觉记忆的遗忘时间线短,淡忘速度快,而嗅觉感觉深刻,遗忘速度慢,更能唤醒记忆系统。
所以,现代社会留住消费者的有效方式之一,就是香气留人。
听觉
听觉是人类非常复杂的系统,人类的听觉功能,已经达到了高度分化的水平,它对声音感觉的敏感性几乎是很难想象的。人们对任何声音都有明显的主观意识,都受兴趣及注意力的影响。
一个情绪低落、焦虑的人,对周围的事情都漠不关心,他愿意找一个僻静的地方。而一个乐观、开朗,对生活充满热情的人,自然愿意去热闹、人多的地方。这也就是为什么咖啡厅、茶馆、书店总是有柔和精美的音乐,而酒吧总是那么吵杂。因为声音在左右你的情绪,从而影响你做出判断。
最经典的例子,莫过于可口可乐拧开瓶盖的声音。
可口可乐里面灌装了大量的二氧化碳,当你拧开瓶盖的时候瓶内外的压强差急剧变化。瞬间会有二氧化碳被释放出来,所以有了那么经典的“呲”的一声。
可口可乐经过大量的调研发现:拧开瓶盖瞬间“呲”的一声,对口渴的人来说获得了极大的满足感,那个瞬间他们对可乐的好感达到了顶峰。
世界上每天都会消耗几亿瓶可乐,这种快感和满足感就会释放几亿次。这对可口可乐来说是一次绝佳的免费营销。
其次,是汽车的关门声。
大部分用户认为,德国车普遍比日本车安全,评价标准之一即是用力的关车门,如果关门声非常厚重,说明车门防护系统精良,从而判断整车比较安全。如果关门声非常清脆或者力度不足,那么就说明车门防护系统一般。
所以,很多国内的车商都非常注重这个细节,力求关门声都非常厚重从而给用户吃一颗“定心丸”。
这里我们不讨论这个方法是否公平科学,只是单纯的说这一点。声音已经影响了用户的理性思维,影响了对产品的主观判断和分析。听觉作为人类高级感官之一,在适合的场景下是完全可以左右用户情绪从而让用户做产生认为“理性”的购买动机。
味觉
人类只能区分五种口味:甜、咸、酸、苦、鲜,但大部分只能区分出前四种。
味觉营销难度最大,因为味道一定需要用户亲自品尝才行,而品尝的前提是,你的宣传、文案打动了他。所以,味觉营销需要视觉、听觉、嗅觉的全方位配合。
物理属性、品牌名称、产品信息(成分、营养信息)、产品包装和广告宣传等等,会影响消费者的味道感知。
当用户看到下面这张图的时候,大脑只能接收到,无辣不欢这四个字,很难产生辣的味觉体验和联想。
当用户再次看到下面这张图的时候,大脑已经开始产生辣的联想。
当用户看到这张图的时候,加上前面两张图的联系记忆,大脑已经完全可以和辣建立强关系。这个时候用户已经愿意尝试并且相信,你的产品,确实很辣,很过瘾。
上诉例子只是说明味觉营销的复杂性,不管是酸甜苦辣咸哪种口味,都需要大量的文字、图片、嗅觉去配合才能产生立体效果。
触觉
触觉最直观的就是来自于双手,双手上面布满了神经元,当你触摸过一件物品的时候,你的大脑立刻会做出判断这个东西精美还是廉价,并且不同的人对触觉感官的需求是不同的。
为什么手机有磨砂、拉丝金属这种外壳材质?为什么好时用简易的锡纸包装?为什么天猫上有些店铺的包裹特别精美?
因为他们都在用触觉让你产生愉悦感和满足感!
当你去买车的时候,为什么总要先试驾呢?
有数据显示:49%的人在买车的时候,一定要亲自坐在驾驶室,手握方向盘,感受到最真切的品质才会购买。
可口可乐的玻璃瓶,一百多年来总是引领潮流。它的设计灵感来自女性的身材,并且瓶身下半部分纤细有条纹,当人们用手握住瓶身的时候,就会拥有非常完美的触感。
优衣库的门店,众所周知,优衣库的衣服款式不一定多,但是配色一定是特别多!而且摆放都非常整齐,你(尤其是女人)用手摸过试穿过衣服,冲动购买的可能性是不是很大?
最后
感官营销,既是科学合理的利用人类的五官的感觉来左右情绪。只有恰当的场景使用恰当的感觉,用户才能产生兴趣、心动、购买这些步骤。
同时要注意,视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉并非各自为战,因为用户所处的场景和注意力总是碎片化的,接触到的信息也是碎片化的。想要一次性吊足用户的胃口,就必须使用组合拳!
以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情景营销,要求我们懂用户的心理、情绪和状态。站在用户的角度去思考这些问题的时候,我们才真正可以做到和用户的情感共振。
本文由 @西红柿炒蛋 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
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⑩ 10、如何利用旅游消费者情绪情感理论进行情感营销 11、从众的心理产生的原因
旅游消费者都有一种从众心理,当别人买的时候他才会想要动手买。