亚洲营销案例

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个人推荐MBA教材的 科特勒的书 经典中的经典

② 市场营销学~~运用PEST分析法对上述中国铂金饰品环境资料进行分析

市场营销环境分析

什么是营销环境

公司的包围，并影响该公司的营销环境。市场环境主要有三种观点：宏观环境（宏观环境），微观环境（微环境）和内部环境（内部环境）。

微环境，微环境对公司有直接的影响。它包括直接或间接交易的供应商，消费者和客户，以及其他少数股东。微观意义是少数，但也有少数并不意味着不重要。在这篇文章中的微观意义之间的关系以及公司控制这种关系的力量。这是一个局部的关系，公司可以行使一定程度的影响。

宏观经济环境和宏观环境可间接影响的所有因素。一般情况下，公司和法律，不能有任何的影响（虽然通常意义上的公司游说立法机关也可以设立一个贸易组织）。在不断变化的市场，企业需要遵循的改变，才能在激烈的市场竞争中也必须注意。全球化意味着不断涌现的替代产品和新兴公司造成威胁。更广泛的环境都在不断变化，从事市场营销人员带来的变化必须适应的文化，政治，经济和技术。

内部环境

所有这些因素都影响到公司内所谓的“内部环境”。内部环境可以概括为“五个M：人员，资金，设备，原料，市场，在市场中的内部和外部环境的变化同样重要的是，作为营销人员，我们应对市场变化过程被称为“内部营销”。

基本上使用的营销方法，以促进沟通和提高管理水平。

外部环境是一个能够监控通过其他方法，例如，SWOT分析，迈克尔·波特的“五力分析或PEST分析法。

功率分析SWOT高级

>

SWOT分析的优势和劣势，机会和威胁进行分析，以监控公司的营销方法。但是，当你教导我们SWOT分析，你会发现它有很多限制。

它产生的问题是可以解决的，更高级的POWER SWOT分析。权力者（个人），经验（经验），规则（订单），（比重）的比例，注意细节（强调细节），为了（A级和优先级）的缩写，这是所谓的SWOT分析。

P =个人经验（个人经验）

结合您的经验，技能，知识，态度和信念，你的洞察力和自觉SWOT分析将产生影响。

O =规则 - 优势或劣势，机会，威胁（订单）

以参与的机会和优势，劣势和威胁，混合，这是很难识别，因为固有的优势，劣势和外部机会和威胁之间的分界线。例如，说，全球变暖和温度的变化，人会是错误的，以环保作为一个潜在的机会，而不是威胁。

W =（比重）的比例

人们通常不会SWOT分析包含各种要素的比较。一些较具争议性的元素一定会等元素，它必须有一个比较，以确定优先次序。使用百分比法，如威胁A = 10 ％，威胁B = 70％，威胁C = 20％（总威胁为100％）。

E =注重细节（强调细节）

SWOT分析通常忽略的细节，推理和判断。人们往往寻找短短的几句话，例如，列出更详细的“技术”的机会：“技术分析的列表内使通过移动设备购买（购买点），这将给我们公司独特的竞争优势“的市场，这将极大地帮助你决定??如何最好地评估和比较不同的元素。
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R =明确的优先级（等级和优先级）

一旦细节和元素的评价，您将可以进入下一步，一些具有战略意义的SWOT分析，首先选择你的营销策略，最重要的元素，根据最高到最低优先级排名最高的元素的词序安排，例如，C = 60％，A = 25％的机会，机会的机会，B = 10％，那么你的营销计划，你必须首先着眼于机会在C，那么一个机会，一个最后的机会B.由于以市场为导向，所以它是非常重要的，如何应对机遇。然后找到相应的点的优势和机遇，以消除目前的实力差距和未来的机会。最后，你必须尝试的威胁转化为机遇（如全球变暖和空气温度概念的例子），进一步的优势

在这一点上，差距分析（差距分析）将显示出它的重要性，例如，我们走了，我们想要做的是什么？政策分析（策略）将有助于缩小分歧两者之间。

SWOT分析：

优势（优势），劣势（劣势），机会（Qpportunities），威胁（威胁）

SWOT分析是一种用于检测公司运营的企业环境的工具。这是编制计划的第一步，它使我们能够专注于关键的问题。SWOT每个字母代表的优势，劣势，机会和威胁。的优点和缺点的内在因素，机会和威胁是外部因素。

SWOT分析，优势和弱点内部元件如下：

优点：

高级市场营销经验。

一个创新的产品或服务。

>营业场所。

质量控制流程和质量程序。

其他的产品和服务产生增值效应。

缺点：

缺乏市场营销经验。

产品或服务的同质化。

业务。

劣势产品或服务。

不好的名声

SWOT分析，机会和威胁是指对外部因素的影响，具体如下：

/>的机会：

增长的新兴市场，如互联网。
兼并，合资，战略联盟。

更多有利可图的细分市场。

新兴国际市场。

竞争对手退出市场。

威胁：
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竞争者进入本地市场。

“价格战”。

竞争对手的研究和发展，侵入性的产品或服务。
竞争对手拥有更好的分销渠道。

政府开始征税您的产品或服务。

必须指出的是SWOT分析是非常主观的，并不能依靠就可以了，太多了。不同的人会得出不同的SWOT结论。TOWS分析SWOT分析是非常相似的，它首先看起来处于不利的地位，从而将其改造成的优势。SWOT分析作为参考，但不是唯一的方法。 BR />
成功应用SWOT分析简单的规则：

SWOT分析必须客观地了解该公司的长处和短处。
SWOT分析必须区分公司的现状与前景。

SWOT分析必须考虑周全。

SWOT分析必须与竞争对手相比，如高于或更糟比你的竞争对手。

保持SWOT分析简单，避免复杂的和过度分析。

下面是一个简单的SWOT分析案例：

案例1：沃尔玛（沃尔玛）SWOT分析：

优势 - 沃尔玛是著名的零售业品牌，其廉价的，商品和一站式购物。

缺点 - 虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但由于其店铺满世界，这个跨度会导致某些方面的控制是不足够强大。
机会 - 采取收购，兼并或与其他国际零售商战略联盟，专注于特定的市场，如欧洲和大中华地区。

威胁 - 所有的竞争对手追赶的目标。

案例2：星巴克SWOT分析：

优势 - 星巴克集团的盈利能力是非常强的，2004年的收入超过600万美元。

缺点 - 著名的星巴克产品的持续改进和创新。（可以理解为产品线的不稳定）

机会 - 推出新的产品和服务，例如卖咖啡的表演。

威胁 - 咖啡和奶制品成本的上升。

案例3：耐克SWOT分析：

优势 - 耐克是一个非常有竞争力的公司，该公司创始人兼CEO菲尔·奈特（菲尔·奈特）最经常提到的词是“商场如战场”（商业是一场没有子弹）。 / a>
劣势 - 耐克拥有全系列的运动产品。（这是可以理解的关键产品）

机会 - 不断研究和开发的产品。
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威胁 - 受困于国际贸易。

PEST分析

什么是PEST分析

启动市场营销计划必须考虑之前，该公司的市场环境，这一点是非常重要的市场环境分析，事实上，应该是一个长期的项目，营销计划产生全方位的影响。该公司的营销环境包括的以下几个方面：

内部环境，例如公司员工（内部顾客），办公科技，工资和财务。

微环境，如外部客户，代理商，分销商，供应商，竞争者等。

3。宏观环境：例如国家政策（或法律），经济力量，社会和文化力量，科学和技术实力。这些都是所谓的PEST要素。

政治因素（政治因素）：

政治意愿的企业管治，消费能力和其他企业相关活动所产生的影响非常显著，你必须记住以下几点：

1。是否稳定的政治环境？
2。国家政策是否会改变法律因此，加强对企业的监管，并收集更多的税？

3。政府持有的市场道德标准吗？

4。政府的经济政策呢？

5。政府在这方面的文化和宗教？

6。政府和其他组织是否签署了贸易协定，如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN），等等。
经济因素（经济因素）：

营销人员需要从短期看和长期的经济和贸易的国家，特别是在国际市场。您可以参考以下几点：

1。利率。
2。通货膨胀率和人均就业率。

3。人均国内生产总值在长期的预期。

不同的社会和文化因素（社会文化较优）：
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国家的社会和文化企业。非常重要的社会和文化因素，包括以下内容：

1。信仰人数最多的宗教？

2。这个国家的人民对外国产品和服务的态度呢？

3。语言障碍会影响销售的产品吗？

4。消费者有很多免费的时间？

5。这个国家的男性和女性的作用是什么？

6。长寿这个国家的老年类繁荣？
/> 7，如何看待人的环境问题吗？

技术要素（技术因素）：

技术是全球化的驱动力，企业的竞争优势。下面介绍什么样的技术元素：

无论是技术，产品和服务，降低成本和提高质量？

2。无论是技术，为消费者和企业更具创新性的产品和服务，如网上银行，新一代的手机吗？

技术是如何改变分销渠道，如网上书店，机票，拍卖
< /无论是技术，为企业提供了一个全新的沟通渠道，与消费者，，如打着打着，CRM软件？

五力模型分析方法

4。 />市场环境分析

五力分析，以帮助营销人员识别现有竞争激烈的市场环境中，它与其他营销工具如PEST分析是相似的，但更专注于一个单一的业务或战略业务单位（USB，战略业务单元），而不是一个单一的产品或产品。比如戴尔商用电脑作为一个战略业务单元。

五力分析包含五个关键点是：市场准入威胁（条目的威胁），功率买家（功率买家）的供应商（供应商）的电源，电源，替代产品的威胁（替代品的威胁），竞争对手竞争力的竞争。

市场准入威胁（条目的威胁）

规模经济，如大批量采购的好处。

市场准入门槛（成本），例如，使用最新的技术，什么是成本？

缓解的分销渠道，如你的竞争对手已经建立的分销渠道？
/>？比其他公司规模成本优势，如缺乏知识员工的个人关系，或一家大公司，或学习曲线效应。

竞争对手会报复吗？

例如，政府行为，政府是否会制定新的法律，以减少本公司的优势？
差异化竞争，如香槟品牌打假，从而降低了市场环境的影响，该公司

买家力（电源买家）

寡头垄断造成的高价格的产品，如大型连锁超市。

市场，有很多同质化的小型供应商。例如，农业产品，如大型连锁超市的小供应商的供应。

更换供应商的成本低，如更换的船队。

供应商力（电源供应商）

供应商和买家的力量是相对的。 BR />
更换供应商的成本高，如更换软件供应商。

强大的品牌，如凯迪拉克，必胜客，微软。
BR />的集成供应商，如啤酒厂家买的吧？可能性。

议价能力低的客户分散的市场条件所造成的，例如，在偏远地区的加油站。
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替代产品（替代品的威胁）

？完全的替代产品，如电子邮件替代传真，如果改进的牙膏替代牙医。

？不完全的替代产品，替代的旅游企业，如旅游视频。

非必要的物品，如香烟。

竞争对手的竞争敌对

的竞争对手，更多的市场，更大的风险，供应商和采购商的议价能力越强。五力分析的中心位置在图表的竞争对手。

③ 营销实务前向一体化、后向一体化、横向一体化的实例

1、前向一体化：当一个企业发现它的价值链上的前面环节对它的生存和发展至关重要时，它就会加强前向环节的控制。典型的实施这一战略的例子是可口可乐公司，它发现决定可乐销售量的不仅仅是零售商和最终消费者，分装商也起了很大作用时，它就开始不断地收购国内外分装商，并帮助它们提高生产和销售效率。

2、后向一体化：可口可乐在亚洲的分装厂一般是对外采购装瓶所需的碳酸气。但是，由于碳酸气供应商在规模方面通常与可口可乐不可同日而语，因此分装单位往往无法确保充足的供应量。于是有些分装厂家自然会投资自行生产碳酸气。

3、横向一体化：横向一体化的实现途径包括收购、兼并、基于契约关系的分包经营和许可证及特许权经营、基于产权关系的合资经营等。

(3)亚洲营销案例扩展阅读

企业之所以决定进行前向一体化，通常是想借此解决日趋严重的销售或技术方面的问题。由于包括中国在内亚洲地区的交通设施不够发达，销售就成了一个大问题。

因此，有些生产消费品的企业就建立起广泛的销售网络，向销售领域进行前向一体化。企业控制了销售，就能够更快地对顾客的需求做出反应，提供更好的售后服务，并且获得更多的潜在优势，从而领先竞争对手。

采用横向一体化战略，企业可以有效地实现规模经济，快速获得互补性的资源和能力。此外，通过收购或合作的方式，企业可以有效地建立与客户之间的固定关系，遏制竞争对手的扩张意图，维持自身的竞争地位和竞争优势。

④ 销售谁讲的好

王云 工商管理硕士、中国销售培训网销售顾问中心首席顾问
专业经历：
中国十大销售培训师
理实佳讯首席销售培训师，
光大集团中国控股有限公司事业部经理，
北中圣（新加坡）科技有限公司销售总监，

王云老师拥有10年销售经验，6年销售管理经验，8年销售培训经验。在销售、销售管理和销售培训方面均有非常丰富的经验。王云老师作为企业高级咨询顾问和培训师，为各类企业和公司做过大约400多场的培训，受训人数多达数万人；培训非常满意率高达95%，满意率更是达到了99%。
王云老师一直从事与销售有关的工作，在做销售员期间，多次成为公司销售冠军。在做销售管理者期间，凭借其出色的带人能力，培养了很多优秀的销售人才，并带领销售团队取得了优秀的业绩。进入培训行业以后，王云老师从实战的角度出发，一直致力于研究如何让销售培训为企业创造价值，她带领研究小组，对700多家客户进行了调查，对50多家客户进行了深入的访谈，对50多位销售员进行了深入沟通，对数家企业进行了长达一年的跟踪研究，以探索适合中国企业的以“业绩”为导向的、有效的培训方式。王云老师已经成功地为多家国内领先企业建立了自己的销售培训体系，并为众多企业（包括大唐电信、佳讯飞鸿、国遥新天地等）提供过系统的销售培训，使销售培训真正成为了企业的生产力，得到客户的高度认可，并曾连续三年被同一家公司以高薪礼聘为首席销售顾问。
王云老师的培训形式多种多样，课堂气氛轻松活跃，并且擅长将培训内容与学员的工作实际有效结合；其精湛的授课技巧及组织教案和课程实施能力，在培训界赢得了良好的口碑，被誉为中国销售培训体系建设第一人。
服务过的部分客户：GE、宝洁、惠普、康柏、中国移动、中国电信、方正电子、清华同方、新浪网、三菱商社、大唐电信、国药集团、国安创想、深思洛克、兆维网源、佳讯飞鸿、北塔网络、中昊长荣、大唐高鸿、东方通信、东信北邮、飞天诚信、国遥新天地、和泰集团、泰和科技、互联通、华立科技、科维奥杰、赛特饭店、三维天地、实达电脑、首信集团、西安大唐、维深科技、兴唐股份、中石化、中远网络、希杰集团、宇通客车、宇通重工等。
同时中国销售培训网还提供企业自主培训辅助工具
“易盛销售培训学院--中小企业版”包括27门多媒体视频课程，这些专业销售技能涵盖销售工作的点滴细微之处，而且可以自由组合，除非必要，您不必安排全部的内容进行培训，我们提供专家需求诊断和选课支持服务，帮助企业选择完全符合企业营销战略，贴和企业特定产品销售模式的课程内容，组成有针对性的培训系统框架和分步进阶式的课程体系。
在培训课堂中，借助“易盛销售培训学院”中的多媒体课程和中国销售培训网提供的《培训指导手册》，销售管理者可以像专业培训师一样为员工进行培训，而且，他还能比外请的培训师更好地将培训内容和实际结合起来，进行案例分析，并借助中国销售培训网提供的应用工具，现场产生自己的销售策略和话术，使培训实用有效。
有了“易盛销售培训学院”，您就拥有了自己培养人的方法，解决了销售人才问题；销售代表不需再靠用客户练手成长，减少了公司的客户损失；而且，由于能学到东西，销售代表对公司更忠诚，流动率降低了。借助销售经理的丰富经验，您的培训实用有效，销售培训学院的课程和方法将成为贵公司带队伍的有效工具，使您的销售队伍整体素质有很大提升，从而提高销售业绩。
中国销售培训网 郝阳

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《营销革命 4.0》（[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler））电子书网盘下载免费在线阅读

链接：

书名：营销革命 4.0

作者：[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler）

译者：王赛

豆瓣评分：7.6

出版社：机械工业出版社

出版年份：2018-1

页数：162

内容简介：

营销4.0：数字化转型的一战略

早听到营销4.0的概念是2013年在东京，当时菲利普·科特勒受到日本皇室的邀请，从2013年开始，连续三年，每年三天，为日本工商业的企业家和跨国公司的领导者展开关于市场营销战略的讨论。这场名为“科特勒世界营销峰会”（Kotler World Marketing Summit）的讨论，一届从孟加拉国开始，到马来西亚，然后到日本，全是政府首脑鼎力支持，尤其在日本工商界取得了巨大的反响，以至于被其评价为第二次世界大战之后70年来，日本工商界第二次从顶层设计输入美国商业思想的浪潮次是戴明博士的引入，革新了日本制造的质量管理；第二次就是这次科特勒的进入，输入“以市场为导向的战略思维”，希望再造日本企业的竞争力。

参加这个峰会的，除了营销学之父菲利普·科特勒，还有定位之父艾·里斯、品牌资产开创者大卫·艾克、整合营销传播之父唐·舒尔茨，论坛中这些营销战略咨询领域的泰山北斗辩论激烈，可谓“华山论剑”，其中大卫·艾克和艾·里斯，就“到底有没有公司品牌的问题”在台上争得面红耳赤。但在两点上，这些级大师观点高度一致—一，营销，应该上升为CEO层面重要的战略核心；第二，数字化时代的营销，与传统营销相比，是一种革命，是一种商业范式的转移，是诸多国家、企业、非营利组织“弯道超车”的转折性机会。

菲利普·科特勒开场的报告题目是“营销的进化”，他把市场的演进分为多个阶段，它们是：战后时期（20世纪50～60年代）、高速增长期（20世纪60～70年代）、市场动荡时期（20世纪70～80年代）、市场混沌时代（20世纪80～90年代）、一对一时期（20世纪90年代～21世纪00年代）、价值驱动时代（21世纪00年代～10年代）以及近五年所产生的价值观与大数据时期（21世纪10年代至今），这种分类方式是基于历史。于是他又提出了另一种基于逻辑的进化路径，这就是从营销1.0到营销4.0。

简单来说，营销1.0就是工业化时代以产品为中心的营销，解决企业如何实现更好地“交易”的问题，功能诉求、差异化卖点成为帮助企业从产品到利润，实现马克思所言“惊险一跃”的核心。营销2.0是以消费者为导向的营销，不仅仅需要产品有功能差异，更需要企业向消费者诉求情感与形象，因此这个阶段出现了大量以品牌为核心的公司。营销3.0是以价值观驱动的营销，它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”，是以人为本的营销。营销4.0以大数据、社群、价值观营销为基础，企业将营销的中心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观，让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。在数字化连接的时代，洞察与满足这些连接点所代表的需求，帮助客户实现自我价值，就是营销4.0所需要面对和解决的问题，它是以价值观、连接、大数据、社区、新一代分析技术为基础所造就的。

一届东京论坛到现在已近四年，科特勒和何麻温等把他们的这些商业洞见，结合科特勒在世界范围内所做的咨询案例，写成了今天这本书。四年之中，商业社会也不断变迁，如战国逐鹿，常有王者被拉下马，正如科特勒对我说的那句话—“市场变得比市场营销更快”（Market changes faster than Marketing）。数字化的时代，是一个洗牌、颠覆，也是一个“弯道超车”的时代，新的营销方式对原有的营销模式进行了升级，甚至是彻底重构。在这四年，中国和美国成了互联网领域的G2；这四年，跨界颠覆不断兴起，Uber近市值超过了700亿美元，而三大汽车公司市值高也就是600亿美元；也是这四年，我们很难定义什么一产业、第二产业和第三产业，所有这些产业都可以用“数字+”“互联网+”获得新的发展机遇，所以我一直说，未来可能只有“原生型互联网公司”和“再生型互联网公司”，前者如谷歌、BAT，后者如小米、摩拜；同样的，从这四年再往后看，数字化浪潮下，不仅是中国企业赶超原有，企业的重大机遇，也是新一代营销战略咨询顾问向全球输出洞见、理念和方法论的风口浪尖。我想，这就是数字化转型在中国企业界讨论如此之热的原因。

现在谈数字化转型，可以从组织谈，可以从企业文化谈，但是真正值得落地的是市场战略，是营销。为什么？因为市场战略和营销直接定义了客户与企业的接触面，直接定义了价值，其他的转型模式都是来支持客户体验和客户价值的。这也是近三年来科特勒咨询顾问团队碰到的一个企业转型现实—不从营销入手做数字化转型，数字战略要么变成了“互联网思维”，找不到落地的实施步骤，要么变成了“数字工具使用集合”，找不到整体战略蓝图。好的战略，应该“上得去，拆得开，落得下”。

在菲利普·科特勒和何麻温等写这本书的同时，他们劝服印度尼西亚总统支持，在巴厘岛的乌布皇宫边上，在古建筑群里开辟出世界上一个营销战略博物馆。博物馆中珍藏了大量关于营销的书籍与影音资料，值得我重点提出的是，专门为博物馆录制这些视频的对象，包括故去的乔布斯，还有现在的比尔·盖茨、扎克伯格、布兰森等，清一色全是级CEO。在菲利普·科特勒眼中，营销不是一项职能，而是一种以客户为导向的市场战略，是CEO应该具备的一思维。在今天的数字化浪潮下，连接、消费者比特化、客户参与，基于数据的策略动态调整，这些元素使得以客户为导向的市场战略更必要、更鲜活、更易于落地。传统时代下公司的所谓战略，只能叫作规划，多为自说自话，有点像企业内部的计划经济，这才是多数企业战略失效的本质原因，用规划取代了战略；营销、市场战略不一样，它是真正的战略，这也是我近两年在中国企业家圈反复提示的—请把营销作为数字化转型的一战略。

作者简介：

菲利普·科特勒，美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S. C. 强生荣誉教授，被誉为“现代营销学之父”。他被《华尔街日报》誉为“六位有影响力的商业思想家”之一，所获奖项和荣誉众多，蜚声国际。他获得芝加哥大学经济学硕士和麻省理工学院（MIT）经济学博士学位。其著作被翻译成25种语言，是国际论坛的座上宾，国际影响力十分深远。

何麻温·卡塔加雅，MarkPlus营销公司（www.mark-plusinc.com）创始人兼首席执行官，获评英国特许营销协会“奠定未来营销业的50位哲人”。于内布拉斯加大学林肯分校获泛太平洋商业协会颁发的杰出全球领袖奖。现任亚洲小企业理事会主席，该组织是国际小企业理事会的亚洲分支，同时他还是亚洲市场营销联盟的联合创始人之一。

伊万·塞蒂亚万，MarkPlus营销公司的首席运营官，主要负责企业定制营销战略。他擅长写作与演讲，同时是Marketeers杂志的首席编辑，获西北大学凯洛格管理学院的工商管理学硕士学位和印度尼西亚大学工程学硕士学位。

关于译者

王赛博士，科特勒咨询集团（KMG）中国区合伙人，主管科特勒咨询的数字化市场战略咨询业务，为《财富》500强与创新型公司的CEO提供深度的市场战略决策服务，被科特勒称为“数字时代CEO应拜访的战略顾问”。王博士是巴黎大学（九大多菲纳）博士，并曾在哈佛商学院、巴黎HEC商学院进修，担任多家公司董事和大型集团公司CEO顾问，著有经管类畅销书《数字时代的营销战略》《首席增长官：从CMO到CGO》。他还是一位环球旅行者。

⑥ 陷入整合营销误区的案例有哪些

汉马传播。所谓事件营销又称活动营销或话题营销，在英文中为Event Marketing。是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。 事件营销是近年来国内外较为流行的一种公关传播与市场推广手段，所有新闻效应、公共关系、广告效应和客户关系等特点，集较强的目的性、多性性、风险性、新颖性和低成本大效果于一体，可以为企业品牌展示、新产品的推介创造机会。 汉马传播认为，由于新兴的媒体手段日趋成多样化和投入少见效快的聚合效应，将越来越受到企业或公关策划人员的喜爱。
在商业悲情故事剧中，盲目扩张成为最刺眼的公司失败因素之一。
在新的商业文明发育期，探究公司失败成因，盲目扩张的企业成为推倒公司的第一张多米诺骨牌。不管这种扩张是来自固有业态复制、产业链延伸，还是跨行业多元化扩张，失去了控制的盲目扩张大都打开了潘多拉魔盒。
翻阅中原商业大潮中因盲目扩张而裸泳的公司，掀起中原商战的亚细亚集团公司（以下简称亚细亚）具有典型的剖析价值。因为亚细亚不仅创造了经营骄绩，而且开启了国内新的商业文明风气，由此，中原商战成为国内MBA经典的商业案例之一。它的轰然倒下，更具备警醒意味。
剖析亚细亚的盲目扩张，就可解读与亚细亚一样“踏进同一条河流”的顺驰等公司，为什么会败在扩张之途？
扩张的宏观推手
打开了体制缺口的亚细亚，体制压挤成扩张动因之一
企业的微观战略抉择与宏观经济环境息息相关。企业发展的战略判断与实践首先是建立在宏观经济政策趋势之上，宏观政策释放了市场信息、资源的流向。因此，亚细亚的扩张战略实施的背景，离不开时代商业的政策环境。
1989年，正是国内商业流通体制改革的发端期，这一年，亚细亚作为郑州商业股份制集体企业改革的标兵应运而生，其领国内商业改革风气之先的经营机制创新，搅动了沉闷的郑州商业格局，引发了轰动国内商业界的“中原商战”。
惨烈的竞争，让机制灵活的亚细亚脱颖而出，继1990年大幅业绩增长以后，每年以30％的营收业绩递增，成为河南商业的No．1。由此，亚细亚不仅获得了市场的高度认可，还获得了政府的褒奖。
但是，脱胎于计划体制的亚细亚，其成功经营，必然对计划体制造成冲击，遭遇计划体制下的众多同行的打击也就在所难免。但是，这并不是亚细亚持续走向成功的绊脚石，而是被盛名所累的亚细亚陷于商战之中，无法清醒地找到未来发展的方向。
20年后，再审视这场商战，其成功之处是为郑州商贸城建设提供了推力，其失误之处，正显现在参与商战的企业并没有形成效仿亚细亚进行体制变革的新商业企业涌现，而是陷入了新旧体制之战。
虽然我们无法再追问当时商业流通体制改革的配套政策滞后，但是，商业企业体制改革并没有跟进经营机制的变革是一个事实。表面红火而凌乱的竞争之下，难掩体制弊端下沉重的负累，让人为这些未能借机改制的企业最终落败而惋惜。
成功而又孤独无援的亚细亚要选择突围。它的方向不是借机进行彻底的股份改制上市，为自身积累更为强大的筋骨，而是抉择了横向开拓市场，渴望异地复制自己成功商业模式。
站在当时的经济背景下分析，突破国有经济一统天下的郑州商业格局，并获得政府的认可，这对亚细亚来说，寻求更大范围的成功，这是政府正向激励的效应，也是亚细亚突围旧体制竞争格局的现实需要。实施扩张战略，对亚细亚来说，是再合理不过的思维。因为当年积淀的品牌效应、市场效应以及政府激励所带来的银信资源等，让亚细亚无法抵挡来自市场的诱惑。
正是有了最辉煌的铺垫，亚细亚开始了自己的“扩张之旅”。考察盲目扩张而倒下的公司，发现一个共同的规律是：最为成功时，公司开始进行扩张，不管是对自身固有商业业态的复制、向产业链的上下延伸，还是实施跨行业多元化扩张。比如春都、比如汇通、比如郑百文、顺驰等等，不一而足。
疯狂扩张
赢家通吃，成为亚细亚们扩张的心理诱因
研究企业盲目扩张，“赢家通吃”的企业心态成为其走向溃败的诱导性因素。
回忆1991年前后，亚细亚成功的商业经验，过度地被全国媒体放大为“效应”、“现象”进行深度解读时，伴随着声誉日隆的亚细亚，客观上也助长了亚细亚渴望复制成功的激情。
1993年，亚细亚的掌门人王遂舟决定了以郑州亚细亚商场为基础，吸收外来资本成立郑州亚细亚集团股份有限公司，股东由两家扩大到了五家。王吸纳资本，只有一个目标，就是扩张。由此，亚细亚开始走上了“连锁经营”的扩张之路。
梦想起飞之时，没有人能够依靠理性的投资分析打动抉择扩张的掌门人，并非王遂舟如此，春都的掌门人，还有汇通的老板郭号召，顺驰老板张宏斌等等，都被做大的欲望深深地俘虏着。
亚细亚提出的目标是，打造中国零售连锁帝国，要比肩美国的沃尔玛、法国的家乐福、日本的八佰伴。记者阅读三十年来中国商业发展史时，发现一个奇特的现象，就是有了资本与商誉的企业掌门人，往往在开创新的事业之前，就会喊出一个响亮而刺耳的口号，目标之大，往往让人感觉“无知者无畏”的生猛。
事实上，亚细亚凭借在商业并不发达的郑州硬闯下的一片小天地，赢得了仍然是体制夹缝中的成功，就以为打遍全国无敌手，显然是过高地估计了自己的实力。事实上，亚细亚扩张的一开始就意味着其失败的结局。
一个数字就能够看出其扩张的“神话”。自有资本4000万元，扩张投资规模达到了20亿元。在4年时间内，先后在南阳、开封、许昌等省内城市建设6家亚细亚，又在北京、上海、广州、成都、西安等地开设了9家仟村百货。几千万元资本要做几十亿元的事，并非亚细亚如此，春都是一个与亚细亚几乎同时跨入扩张门槛的典型。
1994年，随着春都在火腿肠市场内连续5年的高速增长之后，寻求新的经济增长点成为春都掌门人做大春都的新选择。兼并扩张，追求规模效应成为春都的战略抉择。
从1995年起，春都踏上了多元化扩张之路，不仅兼并了安阳内黄县冬夏枣茶饲料公司、南阳猕猴桃饲料厂、西峡县罐头食品厂等7家企业，新上低温肉制品、茶饮料、饲料、包装材料等项目；还参股郑州航空食品有限公司等企业。最为疯狂的时候，春都同时上马8个项目，所需投资资金规模在10亿元以上，而当时春都的利润额仅为1．5亿元。
就是作为全国批发市场一面旗帜的郑百文上市之后，同样在扩张的道路上一路狂奔。从1996年起着手建立全国性的营销网络，在没有一份可行性论证的情况下，大规模投入资金上亿元，建起了40多个分公司，最后把1998年的配股资金1．26亿元也提前花完。
溃败结局
盲目扩张，打开了潘多拉魔盒
当扩张膨胀了公司的资产规模时，账面的负债规模也一同翻番增长，溃败就成为亚细亚们无奈的结局。
阅读亚细亚扩张的历史资料，能够读到的是，当亚细亚一路扩张到1997年时，已耗尽了亚细亚所有的资源与声誉。
截至1997年底，亚细亚销售额已在7大商场中倒数第二，拖欠银行债务、厂商货款等近两亿元，资产负债率已达168％。与此同时，省内外的15家连锁店因经营失利造成的数亿元负债也压到了亚细亚的肩上。
据亚细亚当事人回忆，从亚细亚15家连锁店开张之日，便是亏损之时，就能看出其超速扩张背后的惨淡经营。1997年3月，亚细亚掌门人抱病辞职，不仅为亚细亚疯狂扩张画上了句号，也预示着亚细亚扩张的失败。
从企业管理的角度看，扩张并不意味着失败，企业扩张是扩大市场竞争力的有效手段，是抢占市场份额的必然选择，但是，导致失控的是盲目扩张，亚细亚的盲目扩张打开了潘多拉魔盒，走上了公司溃败之路。
与亚细亚同样走上盲目扩张之路的春都，最多时其兼并扩张而来的旗下公司达32家。8亿多真金白银如同胡椒面一样撒向各个公司。
在整个扩张的过程中，来自春都的财务数据显示，账面资产由1987年的3950万元迅速膨胀到30亿元，年均增速近6倍。盲目扩张已让春都彻底失血无救。扩张拖累其主业的市场占有率从1997年最高时的70％跌至2002年的10％。
再看看郑百文，因为过度扩张以及内部失控，到了1999年，其有效资产不足6亿元，而亏损超过15亿元，拖欠银行债务高达25亿元。郑百文从郑州的一面商业旗帜，不得不走到了卖“壳”求生的地步。
如果说从亚细亚、郑百文的同业态复制无方，到春都的跨行业多元化扩张乱无章法，人们能够看到的是在现代商业文明的发育期企业管理仍然处于萌芽状态之下，盲目扩张有着企业探索之意的话，那么刚刚因产业链上下游扩张而倒下的汇通公司，其失败就没有吸取“前辈”春都的教训了。
据介绍，汇通公司辉煌之时，形成了以肉类加工为主，以种植业、养殖业、饲料业、速冻食品、精炼油、肠衣、彩印包装、商业连锁等一体化的产业链扩张，寄望把肉类加工业上下游链条中每一个环节的利润全部吞下。然而正是在扩张因资金链紧绷而跌入区域担保链之中，最终被紧箍的担保链拴死。
地产公司顺驰的扩张更为疯狂。一年之内，数个城市攻城略地达100亿元以上，但是，在宏观调控之下，其资金、人才与技术的内部管理系统无法支撑其庞大的扩张而快速倒掉。
支撑体系缺失
企业扩张的各种要素与体系支撑，亚细亚们并不具备，其失败成为必然
盲目扩张压倒企业的第一根稻草往往是资金链断裂。事实上，这仅是表面，更为深层的因素则是支撑企业扩张的内部系统性紊乱，包括战略理念、管理团队、人才储备、异地商业文化的把握等等。
企业适当运用财务杠杆，走资本运作之路进行扩张并无不可。但，“度”是必须把握的。
考察亚细亚的扩张，人们不难发现，4000万元要做20亿元的事情，5000％的高负债率显然超出了亚细亚的财务许可范围。市场利润指标让人们从侧面看到了亚细亚当时的经营业绩。相关数据显示，1996年，郑州市大型国有零售商场的利润率最高的为1．66％，最低的竟为－7．92％。1997年，郑州市8家重点大商场的经营利润率半数以上呈现负增长。
从亚细亚商业模式分析，其商场连锁经营模式的复制性存在着巨大的市场风险。比如亚细亚商场本身的核心竞争力并不是商业模式带来的，因为商场业态已在过度竞争的市场面前显露疲态。当时的市场竞争环境下，各类专业批发市场、连锁专卖店、便民店已渐显峥嵘，亚细亚只是在经营服务有所创新之外，其商场连锁业态已失去了竞争力。
企业本身因素之外，外部环境的挤压同样是亚细亚扩张失败的成因。从体制因素上分析，当时亚细亚在郑州商圈第一个吃螃蟹，走体制创新之路搞活了经营机制，赢得了市场，却得罪了国有体制下的同行们，尤其是同商圈的“冤家”。据了解，为了联手打压亚细亚，同商圈内的五家大型国有商业企业出台价格联盟，一个矛头对准亚细亚，寻求突围的亚细亚走向了扩张之路，也为自己立下了墓碑。
而企业核心价值观的缺失，更显得亚细亚的扩张战略莽撞而混乱。翻读亚细亚扩张的历史，记者发现其扩张中到海南经营酒店业，并在那里成立了经营总部，遥控指挥郑州亚细亚的经营，其急功近利的思维暴露无遗。一个没有造福员工、回馈社会等价值观体系支撑的企业，其经营战略的紊乱就显得可以理解了。
就支撑扩张的管理与人才方面，亚细亚的扩张准备不足，也成为亚细亚倒下的技术性因素。据介绍，亚细亚最为艰难的1997年，其管理费用高达18．6％，物色管理人员竟然靠“目测”。
而异地商业文化的冲突，也让亚细亚始料未及。据了解，在北京等地的亚细亚商场，当地员工对亚细亚商业文化并不认同，屡有发生罢工事件，让亚细亚难以实现资源的最佳整合。事实上，这暴露出了亚细亚在迈出异地扩张的第一步时，其在经营当地政商关系的博弈能力不足的事实。
可以判断，亚细亚扩张基因的内在缺失，不仅导致亚细亚的失败，同样是盲目扩张企业共同的宿命。

⑦ 市场营销案例题都有哪些

案例分析题
1：
东方物流公司是一家以海上运输为主的综合物流服务商，为了应对国际航运市场的激烈竞争，根据市场细分，公司运用营销组合策略，对目标顾客进行了营销组合设计。在产品策略上，公司为了有效地满足顾客的需要，将核心产品——为货主提供符合其需要的位移，一般产品——舱位体积、位置、货物定位等，期望产品——如船期、安全性、经济性和及时性等，附加产品——如咨询、报价、报关等，潜在产品——如多式联运等综合考虑，提供整体产品服务。

在运用整体产品理念的基础上，不断提高产品的质量和调整产品组合策略，如在三大东西主干航线——太平洋航线、欧洲航线、大西洋航线扩充产品线深度等。在价格策略上，实行随行就市的定价方法，采取客户不同、运价不同，季节不同、运价不同的策略。在分销渠道上采取在全球设立自己的办事处，大力拓展直销渠道。

在促销策略上，以人员推销为主，注重公共关系的开展。公司经过三年的运作，赢得了竞争优势，在一些主要航线上市场份额全面提升总体经济效益明显好转。请用4Ps理论分析东方物流公司取得成功的主要原因。
2：
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。

调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。

另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：
1、该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？

2、 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？

3、作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？

⑧ 求基本做销售的书

博恩·崔西《销售圣经》和《销售中的心理学》（这两本书对于销售的阐释非常的深刻）
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乔·吉拉德（销售神人写的）《怎样赢销》《怎样销售你自己》
罗伯特·西奥迪尼博士写的《影响力》（六大人际交往法则，可以应用到销售中）
乔布，兰开斯特《推销与销售管理(第7版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)