导航:首页 > 活动策略 > 洲际酒店集团的忠诚营销策略

洲际酒店集团的忠诚营销策略

发布时间:2022-02-05 04:34:27

A. 洲际酒店营销理念是什么,营销技巧是什么

洲际酒店管理集团之管理理念

当你想到一个主意时,应当去寻觅干的理由,而不是去琢磨不干的理由。(When you get an idea, you’ve got to think of a reason for doing it, not of a reason for not doing it.)只有什么都不干的人才没有任何麻烦。(The only people don’t have problems are the people are the people who don’t do anything.)

————凯蒙斯·威尔逊

从第一家假日旅馆的建立到现在,假日集团已经从当初的单纯面向家庭旅游者的汽车旅馆连锁店发展壮大为一家包括食品、住宿、交通、旅游等多待业的综合性大公司,其拥有、经营和签有特许经营权合同的饭店遍及全世界,成为世界著名的饭店品牌。自本世纪70年代中期以来,在全世界范围内各大型饭店集团激烈的竞争中,洲际集团一直遥遥领先,独占鳌头。洲际集团的创始人凯蒙斯·威尔逊先生在30多年的时间里,使一个仅有几家路边汽车旅馆的公司发展成为世界上最大的饭店集团,把当时声誉低下、设备简陋的旅馆变成一个受一般大众喜爱的家外之家,他本人的名字也曾经被列入伦敦《星期日泰晤士报》列出的20世纪世界名人录上,与丘吉尔和罗斯福齐名。

洲际集团属下品牌 InterContinental Hotels Group:

1.洲际酒店 & 度假村 InterContinental Hotels & Resorts

2.皇冠酒店 & 度假村 Crowne Plaza Hotels & Resorts

3.假日酒店 & 度假村 Holiday Inn Hotels & Resorts

经营管理特色
1、 出售特许经营权
2、 不断完善电脑预定系统
3、 一切为顾客着想,服务不断创新
4、 标准化管理,严格检查控制,一丝不苟
5、 拥有强大的市场营销能力和集团价格优势以及完善的服务系统,严格控制各类成本
6、 适时调整发展战略,注重产品的层次开发和品牌延伸
7、 高度重视人力资源的开发与管理,培育“假日旅馆精神”

凯蒙斯·威尔逊的经营思想(成功格言)

1、 每天只工作半天,前12小时与后12小时并无太大差别。(Work only a half a day; it makes no difference which half –it can be either the first 12 hours or the last 12 hours.)

2、 工作是打开所有机会大门的万能钥匙。(Work is the master key that opens the door to all opportunities.)

3、 工作态度对于一个人的成功或失败比工作能力起着更大的作用。(Mental attitude plays a far more important role in as person’s success or failure than mental capacity. )

4、 记住我们所有人在攀登成功阶梯的时候每次只能攀登一步。(Remember that we all climb the ladder of success one step at a time.)

5、 有两种方法达到一棵树的顶端。一种方法是坐在一棵树果实上等待它长大,另一种方法是爬到树的顶端。(There are two ways to get to the top of an oak tree. One way is to sit on an acorn and wait; the other way is to climb it.)

6、 别害怕冒险。记住一块坏表每24小时至少有两次时间是正确的。(Do not be afraid of taking a chance .Remember that a broken watch is exactly right at least twice every 24 hours.)

7、 快乐的秘密不是做自己喜欢做的事,而是喜欢自己所做的事。(The secret of happiness is not in doing what one likes, but in liking what one does.)

8、 把这句话从你的词汇表中删除掉,“我认为我不行”换成“我知道我行”。( Eliminate form your vocabulary the word, “I don’t think I can” and substitute, “I know I can.” )

9、 评估一项事业,将机会排在安全前面。(In evaluating a career, put opportunity ahead of security.)

10、 记住成功需要一半运气和一半头脑。(Remember that success requires half luck and
alf brains.)

11、 你不能拖延工作——在两天时间里,明天就会成为昨天。(You can not procrastinate
in tow days ,tomorrow will be yesterday.)

12、 卖掉你的手表,买一台闹钟。(Sell your wristwatch and buy an alarm clock)

13、 只要你足够聪明能找到合适的人为你工作,那么没有什么工作是很难的。(No job is too hard as long as you are smart enough to find someone else to do it for you.)
14、 机会经常降临。每次你用训练有素的耳朵听到它,用眼睛看到它,用手抓住它,用头脑利用它,它就会来敲你的门。(Opportunity comes often. It knocks as often as you have an ear trained to hear it ,an eye trained to see it ,a hand trained to grasp it ,and a head trained to use it .)

15、 一个成功的人会基于自我激励完成他的个人职责。他开发自我,因为他掌握了自身潜力迸发的关键。(A successful person realizes his personal responsibility for self-motivation. He starts himself because he possesses the key to his owm ignition switch)

16、 不要盲目担心。你不可能改变过去,但你确实可能由于过分担心将来而毁灭现在。记住,我们担心的事有一半不会发生,而另一半反正无论如何也会发生。那么,还担心什么呢?(Do not worry .You can’t change the past , but you sure can ruin the present by worrying over the future . Remember that half the things we worry about never happin ,and the other half are going to happen anyway .So ,why worry?)

17、 使你快乐的不是你有多少,而是你享受多少。(It is not how much you have but how much you enjoy that makes happiness.)

B. 洲际酒店在英国的营销策略都有那些

英国洲际酒店集团发起全球品牌推广活动
据新华社报道,英国洲际酒店集团从9月版26日发起一项最新的全权球品牌推广活动。
此次推广活动的首批印刷品刊登了在印尼巴厘岛的海滩及当地市场所拍的照片。平面媒体的广告将刊登于《华尔街日报》、《纽约时报》、《新闻周刊》等报刊和航空出版物上。
英国洲际酒店集团是全球拥有客房数最多的酒店集团。洲际酒店集团通过各个附属公司在全球近100个国家和地区中拥有、管理、出租或特许经营的酒店达3500多家,客房达537,000多间。此次推广活动于9月26日推出,并将延续整个2005年商务旅行旺季。

C. 酒店的新型营销策略有哪些

以市场需求作为酒店营销活动的出发点,树立以满足市场需求为酒店经营目标的经营指导思想,是现代酒店业营销管理的依据与出发点。在酒店产品功能基本相似的情况下,谁能更接近市场,了解市场的需求,推出市场需求的酒店产品,谁就能在市场上占领更大的份额。要做到这点,必须树立“以市场为龙头”的观念,坚持以市场为考虑问题的出发点,以顾客的利益为核心,通过满足顾客需求来获取利润。
酒店营销在组织开展时,要做到以下几项:
1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。
2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有:
(1)销售数量,如客房销售的天数,餐饮销售额,平均房价,销售收入等。
(2)销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。
(3)销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如交通费和招待费用。
由于各销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量的同时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识,销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力以及与客户的关系等。
3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息,制订销售人员每月上报"销售报告"规则,了解销售情况,及时反馈销售信息。
4、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,组织销售人员按地理位置分工销售,减少路途时间,提高工作效率。 根据当前酒店的发展状况,酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招徕生意。

D. 酒店OTA营销策略有哪些

酒店哥来跟您聊聊,酒店OTA运营应该怎么做营销


酒店要通过OTA做营销,一般都可分为5个部分。在回答问题之前,我们先来明确三点:

1、 营销的目的是引流。

2、 营销的本质就是传播。

3、 理想的营销是让流量带来更多的流量。

这三点分别可以用来回答:我们为什么要做营销?营销到底是什么?什么才算是一个好的营销活动?


1、 确立营销目标——要做什么样的营销

在确立一项工作之前,我们都得先确立一个目标。换而言之,我们的营销要达到一个什么样的效果。

目标的确立不仅可以为我们的前期策划立一个标杆,在后期做活动复盘的时候,也会有一个对比的标杆,实际效果与预期相比是达到了还是差多少,对比之后可以看到这次活动的不足之处或者值得其他项目借鉴的经验总结。


2、 营销的节点选择——营销如何借势

考量时间节点的维度,一来是为营销活动找噱头,也就是借势。二来,节点日推出营销活动获取的点击量可能会多一些,整体活动效果可能会好一点。

比如今年的国庆节,又恰逢建国70周年,那么紧跟这个节点,无论是营销的氛围还是用户的参与度,这个节点都是一个不容错过的营销选择。此外,还有9月初的开学季、携程推出的99酒店节、以及携程20周年庆等等节点,都可以成为营销活动推广的选择。


3、 营销的客户群体——营销面向的是谁

当活动的目标、节点(借势点)确定好了之后,对营销的目标客群也要有一个把控。如何去把控呢?

明确了我们的营销目标是做传播引流,那么接下来就要考虑我们去哪里引流?目标客群是哪类人?他们的消费偏好是什么……

这里可能有一个误区,很多人在做营销时可能都会忽略。我们做OTA运营,使用的平台是不一样的,要知道不同的平台的用户群体也是不一样的,不同的平台的规则也是不一样的,如果我们只制定一个营销策划,然后把这个营销活动铺到各个平台上,那么可能在某个平台上取得的效果好,其他平台的效果可能不太理想。

如何去改变呢?

首先你得明确不同平台的运营规则。

接着你得对不同平台的受众做一个分析,对平台用户进行用户画像,了解这类用户的消费偏好。

最后再根据不同平台的不同用户的行为偏好制定一个特定的营销方案


4、 营销的类型——营销选择的方式是什么

营销的本质是传播,那么既然是传播,传播的类型有很多,能让我们传播出去的吸引人的内容有很多。

对于酒店人来说,做OTA运营的营销,常见的方式就是促销、打折、优惠活动等等。大家在选择营销的方式的时候可以多样化一些,不必太单一。例如:

不同的房型给出不同的价格优惠

不同的价格带给出不一样的优惠方式(打折优惠、连住优惠、早鸟价等等)

不同的平台制定不同的促销方式

……


5、 营销的复盘——营销的效果怎么样?如何改进

营销活动推出去之后,不管效果是否达到预期,都要尽快对营销活动做一个活动的复盘和评估。

营销的活动是否达到预期?

如果没有,问题出在了哪一个环节?

如果达到了,那么超出预期的部分是怎么做到的?

整个过程中有没有哪一个环节需要改进或加强?

……

以上,就是要做一个营销的整体思路。不仅仅是我们做OTA平台的营销,我们在做线下的营销推广也需要从这5个方面去考量,当然,这5个方面只是一个参考的考量维度,对于不同类型不同品类的酒店,考量的维度会有所不同。

总体来说,前期的分析和目标确定,中期的活动策划和执行,后期的复盘和整体评估,都是一个完整的营销活动不可或缺的。

E. 洲际酒店集团的致胜之道是什么

1,Do the right thing 做对的事,2,Show we care 体现关爱,3,Aim higher 追求卓越4,Celebrate difference 求同存异5,Work better together 协作共赢

F. 洲际酒店集团的显著特点

个人觉得是高端品牌较少,感觉属于中规中矩的优等生,没有特别出彩的地方,但也不偏科,所以整体水平也不差。

G. 洲际集团优悦会会员营销模式适用于什么类型的酒店对管理者有哪些要求

首先你得是洲际酒店旗下的酒店。通积通兑。只从会员计划来说,对管理者的要求专就是熟悉属规则和流程就行了。
大集团的会员体系优势是门店多,覆盖地区广。积分方式及待遇多样化。如果是单一门店,或数量少,吸引力和作用会减少很多。

H. 五星酒店营销策略

建议您去买一些 酒店营销策略书 ,里面的内容会比较具体一些.希望可以帮助到您

阅读全文

与洲际酒店集团的忠诚营销策略相关的资料

热点内容
青岛啤酒在进行营销时采取的品牌战略 浏览:960
高级教师人才培训方案 浏览:303
免费筛查实施方案的培训 浏览:484
路标指示牌策划方案 浏览:367
卫生技术人员技能培训方案 浏览:273
公共关系营销的策划方案 浏览:754
房地产培训方案计划 浏览:461
传统营销与网络营销 浏览:243
平安夜室内活动策划方案 浏览:521
运输市场营销分析论文 浏览:303
清扬差异化市场营销 浏览:629
安徽三酉电子商务有限公司怎么样 浏览:892
设计口红营业推广方案 浏览:429
市场营销课生动 浏览:568
配件要促销活动怎么做 浏览:676
中日电子商务的比较 浏览:96
天猫促销可以做哪些活动 浏览:878
取证培训实施方案 浏览:237
村转居培训方案 浏览:576
呼和浩特市电子商务行业协会 浏览:376