联通4g营销案例

1. 联通大数据精准营销是什么

联通大数据积累了丰富的数据能力、平台能力、产品交付能力和行业解决方案能力，累计服务17个行业。联通大数据在精准营销、数达营销和数言舆情标准产品的基础上形成了针对各个行业的解决方案。

今天我们就来讲解一下，联通大数据精准营销，究竟厉害在哪？

一、用户画像

用户画像是联通大数据根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。

具体包含以下几个维度：

当我们采集和分析用户画像时，可以实现精准营销，这是最直接和最有价值的应用。

广告主可以通过用户标签来发布广告给所要触达的用户。

这里面又可以通过搜索广告、展示社交广告、移动广告等多渠道的营销策略，营销分析，营销优化以及后端CRM/供应链系统打通的一站式营销优化，全面提升ROI。

三、技术工具

运营商大数据具备全面性、多维性、中立性、完整性是其它企业很难比拟的，而且通过这些不同维度数据的交叉关联，可以创造更多的新数据和新价值 。

（01）身份-运营商不仅客户信息覆盖完整，还可以基于实际行为进行验证，通过身份信息，快速判定用户的信用程度。

（02）上网-基于用户访问什么网址、下载什么应用、访问什么内容等，得到上网喜好。

（03）位置-运营商的通过位置信息，可以掌握用户出行特征，给用户带来生活的极大便利。

（04）社交-基于通信交往圈的大小、主被叫、时间序列、得到用户的社交特征。

（05）支出-运营商有客户最为详实的消费账单、比如流量费、短信费、语音费、新业务费等，能反映用户的一些特征。

（06）通信-通过用户的通信使用情况，比如本地、漫游、长途、了解用户通话行为特征。

（07）终端-识别记录手机终端型号，了解用户手机使用特征、发展趋势、用户换机周期等。

（08）时序-通过用户上网、位置、通话等行为按照时间排列，了解更多规律提供更多服务。

2. 联通\移动客户服务案例

关于中国移动的案例 2006年中国移动运营商渠道现状及发展趋势分析.new 内容简介： 移动运营商的市场快速拓展必须依靠广泛、高效的营销渠道系统，伴随着移动通信业务市场竞争的加剧、移动通信业务的丰富，移动运营商的营销渠道体系的建设及管理在适应市场变化的要求下也不断发展、完善， 呈现了从粗放、分散到统一规范、精细规划、配合密切、更加集中管理转变的趋势。 博通智信公司通过对于移动运营商集团整体层面、多个区域的营销渠道体系从整体结构、管理制度、渠道系统动态运营等方面的深入调查、研究，系统分析、撰写完成了《中国大陆移动运营商营销渠道现状及发展趋势分析报告》， 报告详细阐述了移动运营商渠道发展的历程、当前渠道体系的特点、未来渠道发展的趋势、存在的问题及建议性的解决方案措施等方面的内容。 研究表明，移动运营商的渠道体系发展主要经历了三个阶段：第一阶段，自发地扩大渠道体系容量，对渠道的控制比较松散；第二阶段， 加强渠道管控水平，开始注重各类渠道商的素质及实力；第三阶段，整合渠道体系，培育营销渠道系统的核心竞争力。 目前，移动运营商的渠道体系主要包括如下两个类型： 主控渠道：从产权角度上是指运营商直接掌握、直接参与管理的核心渠道，包括自建营业厅渠道、自助服务店、大客户服务、客户服务热线、运营商网站等。 社会分销渠道：从合作层次上主要是指除了运营商自建渠道以外利用社会资源拓展的销售型渠道，是运营商核心渠道的重要补充，包括社会代理商的合作营业厅、合作品牌店、加盟店、授权销售点、标准卡类直供零售点等。 移动业务市场环境瞬息万变，移动运营商只依靠主控渠道，并不能确保在竞争中处于优势，因此，目前移动运营商在大力改善自有营销渠道功能的基础上，同时在不断地强化社会渠道营销服务功能、提升综合服务水平。 因此， 针对目前社会营销渠道中存在的问题： 代理商选取过程不规范、考核量化不明确、给予代理商的奖惩对象比较笼统、不能很好地发挥激励作用等等，博通智信详细提出了管理代理商的KPI考核体系、帮助代理商改善内部管理、提升管理效率等具有很强可操作性的建议和措施， 对于移动运营商当前的渠道整合、提升渠道竞争力工作有较高的参考价值

3. 怎样策划4g系统发展用户的营销方案

给你一个实例，自己套一下： 联通：一个电信运营商品牌营销样本 一般来说，电信运营商在品牌营销、广告宣传、市场推广上的难度要远远高于其他企业，除了企业品牌外，一大堆繁杂的业务品牌、行业应用品牌，再加上业务品牌下的子、孙品牌，如何梳理这些品牌间的关系，并在市场竞争的层面具体体现为广告、市场推广等行为，这是国内电信运营商面临的难题。 在国内六大电信运营商中，中国联通又是一个比较特殊的样本，除了要转变传统国企无品牌意识的痼疾外，还得白手起家重新规划品牌形象，并在摸索中针对不同消费群树立新的业务品牌，同时，来自中国移动的残酷竞争更让中国联通必须采取盯防策略，品牌上针锋相对，特别是在拉动用户入网的终端营销、广告投放上贴身肉搏。 2004年中国平面媒体广告投放的年报显示，在广告投放品牌排行表中，前20名基本被电信、汽车、计算机、电器这四大行业占据，其中中国电信业的四家运营商进入了广告投放总量的前十五位，中国移动、中国联通、中国电信更占据着前四名的位置，足见通讯业在广告行业的“大哥大”地位暂时难以撼动。而这些投放量巨大的广告基本上包括了运营商品牌的塑造、业务品牌的推广和资费优惠政策的发布等等诸多方面。 运营商品牌塑造难 对于品牌的塑造和推广，中国联通市场营销部副总经理汪建宏对记者表示，市场方面往往转化为业务的推广与销售，而品牌塑造是其中一个关键的部分，但反过来业务品牌的推广对于公司整体品牌形象的塑造也形成支撑。据汪建宏透露，联通用于品牌形象的推广费用占到全部的1／3，但对于具体的一些指标比如全年的广告投放量，汪表示涉及到上市公司的财务安排，不便透露。 不过，按照常理推算，2002年联通用于品牌推广的耗资10亿元，2003年大概是20亿，因此，联通花费在整体品牌推广上的费用应该每年维持在数十亿的量级上。联通在CDMA网络大量招揽用户的初期，采取了“话费补贴、赠机活动”的策略，因此，在推广费用上也是高居不下。汪建宏表示，今年联通基本上停止了话费补贴赠机的活动，以前是不计成本的过度竞争，到头来是赔本买卖，以后更多的是要靠品牌和业务、服务来拓展用户。 据记者了解，联通目前有世界风、UP新势力、Uni、如意通、宝视通、联通新时空六个品牌，世界风定位于双模手机，是协调联通G网、C网双网运行的品牌，用户可以用一部双模手机自由切换于G网、C网间，去年底到今年初，联通在世界风品牌上投放了大量的广告来造势。UP新势力是联通今年2月份推出的面向青少年消费的时尚品牌，业务包括虚拟聊天、手机视频、移动QQ、魔铃炫铃、音乐游戏等等，可见，UP新势力是联通今年广告宣传中的一大热门领域，在一些平面媒体上已经看到越来越多的UP新势力的广告。 此外，Uni是联通一直花重金打造的面向3G的增值业务品牌，涵盖了娱乐、生活、商务多媒体领域，包括手机导航、“视讯新干线”手机电视等招牌业务，相比，如意通则是承载联通面向低端大众用户渗透的品牌，因此，在广告策略上打的是价格优惠、资费便宜的理性营销牌，重点在促销拉动用户入网上。而宝视通作为联通特殊的一块业务，在企业和家庭可视电话领域都有很大市场，是联通长期投入推广的品牌。 联通在联通新时空这个品牌上耗费的心血最多，这可从体育明星姚明签约联通新时空成为形象代言人看出，联通专门为姚明量身定制了一系列的广告，来突出联通新时空“年轻、活力、未来”的品牌诉求。2003－2004年，姚明演绎的各种版本广告，在中央电视台的各重要时段轮番播出。配合中央电视台的“空中轰炸”，全国各地机场、建筑物、马路旁等地面上也到处都树立着“小巨人”姚明的形象宣传广告牌。 联通与移动比武 > 显然，在六大电信运营商中，网通、电信一直集中在固话领域，而固话市场无论在品牌拓展和资费优惠活动上都相对沉寂，因此在品牌塑造上也远没有移动通信领域复杂。反过来讲，移动运营商中国移动和中国联通捉对厮杀的场面则显得激烈得多。外界将双方间的争斗简化为争夺市场的三板斧：比网络、拼资费、斗嘴皮，而广告宣传是重中之重，道理很简单，没有广告宣传，用户怎么知道你的网络好，你的资费便宜？这几年来，如果在联通与移动竞争间找条主线的话，那就是铺天盖地的广告大战。 一个业内流传的笑话是，在某地，联通竖起了一块广告牌“万人齐声呼换——CDMA新时空”，数十米之遥，移动立起了另一块更大的广告牌“换了换了，全换成GPRS了！”再者，移动拿“2002年10月6日128名中国游客在越南海遇救事件”为例，在央视推出“一个电话就等于一条生命。关键时刻，信赖全球通！”的广告，宣传其网络覆盖比联通好，此招可谓狠毒。联通当然不甘示弱，又祭起CDMA绿色环保的大旗，推出“防止辐射，关爱健康，使用CDMA”的电视广告。 近日，联通在户外和平面媒体上的广告已经又换成了“网络今非昔比、精彩无处不在”的广告语，显然是为了抹去外界所认为的联通网络不好的坏印象。此外，在一些针对终端用户的价格优惠、促销、套餐提供等区域广告宣传主题上，联通与移动间的火药味更为浓烈。 比如2003年，移动在子品牌“动感地带”上以“最酷、最眩、最动感”等一系列经常用于时尚消费品的广告字眼现身，并由国际广告大师操刀，标榜“叛逆、另类”的歌星天王周杰伦代言的“动感地带”广告在央视的广告黄金时段以轰炸频次反复播出。而时间翻到2005年，联通终于大张旗鼓地开始与移动唱对台戏，并推出了面向时尚青年一族的“UP新势力”品牌，针尖对麦芒地竞争态势可见一斑。 无疑，联通推出“UP新势力”客户品牌的目标就是移动“动感地带”的用户群，据联通一内部人士透露，UP新势力将以抢占校园学生为主要竞争手段，同步会推出一些为青少年量身定制的套餐服务、终端手机等，而且联通不排除会专门为UP新势力遴选一位品牌代言人，而这位代言人也要像移动“动感地带”的周杰伦一样是青少年喜欢的偶像派。相比，代言联通新时空的姚明年龄则偏大了一些。可见，联通在争夺青少年一族上又将与移动打一场广告战。 新电信营销时代到来 中国联通负责品牌战略的市场部副总经理汪建宏说，毫无疑问，以客户为中心的营销理论的执行是运营商发生的最大变化。品牌广告的巨大投入说明，运营商已经将自己的注意力从“技术平台开发、用户放号”转移到客户营销上。 汪建宏还举例说，联通的一些发展口号也在发展中转换，现在一些广告的主题是“让一切自由联通”，而以前是“引领通讯未来”、“情系中国结?联通四海心”，广告有一个主题的变化，实际上也是联通公司整个战略上的调整。 此外，联通在以事件营销塑造品牌上也投入了大量的广告，比如2002年央视世界杯广告、冠名央视奥运特别节目《联通雅典》，再到今年赞助可可西里科考队等等，这一系列的广告宣传也是对品牌形象的一种“锻炼”。但国内电信运营商的新营销时代开始了吗？ 有专家表示，目前运营商的品牌营销还处于初级阶段，虽然来自各运营商各省公司销售一线的反映称，广告投放收效显著，但并不能掩盖品牌广告和具体业务营销尚缺乏系统性配合的毛病。比如，现在运营商的品牌营销、广告策略还停留在简单的产品业务推广和与竞争对手刺刀见红的血拼上，而不是真正地根据自己的企业品牌、客户品牌、业务品牌进行深度营销挖掘。 其实，韩国主导运营商SK电讯的经验可以借鉴，SK每推出一种增值电信业务，都试图营造一个良好的用户体验环境。比如，专为已婚女性量身定做的CARA?关爱?服务，除了在手机上为女性用户提供定制的女性页面和关于女性美容护肤的短信、图片外，还联合一大批专为女性服务的商户，为CARA的女性用户提供包括美容、餐饮、购物、文化、旅游等会员服务和优惠。 而反观国内的运营商，满版的广告还是围绕着一些业务、价格优惠等主题，可见，国内运营商在品牌营销、广告策略上还有很长的一段路要走。 下面的供你参考： 营销策划方案样本 一、 封面：方案名称/方案制作者 ××××全程营销方案 ×××制作二、 方案目录将方案中的主要项目列出。三、 方案内容（一） 企划客体环境 1、 企划客体宏观环境（政治环境、法律环境、经济环境）。 2、 当地企划客体环境（社会文化环境、技术环境、自然环境、人口环境）。 3、 上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁。（二） 竞争对手基本情况 1、 竞争对手概况：过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。 2、 销售理念及文化：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。 3、 策划项目概况。（三） 市场分析 1、 市场调查 2、 市场研究：研究题目、研究方法、研究结果（数据、图表）。 3、 市场规划。 4、 市场特性。 5、 竞争对手排队——上位、同位、下位竞争对手（以市场占有率或销售额为依据）。 6、 竞争格局辨认——是否形成市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。 7、 主要竞争对手的市场表现、营销方案、竞争策略、竞争优势。 8、 本项目的营销机会。 9、 周边同类项目市场分析（特定区域行业市场规模及其趋势、特定区域行业市场结构、特定区域行业市场环境形势）。 10、周边同类企划客体分布图 11、项目综合市场分析（该行业市场占有率、销售额等行业市场统计数据）。 12、项目优劣势分析（总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势。在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。） 13、市场机会点与障碍点（四） 项目定位 1、 项目定位点及理论支持 2、 项目诉求及理论支持（五） 市场定位 1、 主市场（目标市场）定位及理论支持点 2、 副市场（辅助市场）定位及理论支持点（六） 业主情况 1、 业主分类/分布。 2、 业主特点（这些业主是什么样子的？他们怎样生活、怎样接受该服务及相关服务？） 3、 有多少业主？ 4、 业主消费行为/心理（为什么装修，在装修过程中寻求何特性？装修过程，装修前的影响因素）。 5、 装修诱因的设置。（七） 营销活动的开展 1、 营销活动的目标。 2、 目标市场。 3、 面临问题。 4、 竞争策略、竞争优势、核心能力。 5、 营销定位（区别性竞争差异点的确定）。（八） 营销策略 1、 企划策略：（1） 企划概念；（2） 品牌与包装规划。 2、 价格策略：（1） 定价思路与价格确定方法；（2） 价格政策；（3） 价格体系的管理。 3、 渠道策略：（1） 渠道的选择；（2） 渠道体系建设/管理；（3） 渠道支持与合作；（4） 渠道冲突管理。 4、 促销策略：（1） 促销总体思路；（2） 促销手段/方法选择；（3） 促销概念与主题；（4） 促销对象‘ （5） 促销方案/计划原件、广告计划、广告策略、广告脚本；（6） 促销活动过程；（7） 促销活动效果；（8） 促销费用。 5、 企划活动开展策略（1） 活动时机（2） 应对措施（3） 效果预测（九） 营销/销售管理 1、 营销/销售计划管理。 2、 营销/销售组织管理：（1） 组织职能、职务职责、工作程序；（2） 人员招聘、培训、考核、报酬；（3） 销售区域管理；（4） 营销/销售人员的激励、督导、领导。 3、 营销/销售活动的控制：（1） 财务控制；（2） 商品控制；（3） 人员控制；（4） 营销/业务活动控制；（5） 营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。（十） 销售服务 1、 服务理念、口号、方针、目标。 2、 服务承诺、措施。 3、 服务体系（组织结构、职责、程序、过程、资源）。 4、 服务质量标准及控制方法。（十一） 总体费用预算（十二） 效果评估

4. 中国联通在4g用户开发拓展上分别采用什么营销策略

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5. 联通4G的重要事件

2015年全年，中国联通(4.15,0.140,3.49%)有11个月份出现用户大规模下滑，移动用户累计流失1252万，用户流失率接近5%。同期，移动、电信用户数均保持增长。4G建设的踌躇不前是联通遭遇滑铁卢的原因之一，如今，中国联通希望通过这次大规模建设亡羊补牢。
2016年2月15日，规模接近47万个基站、金额达240亿元的中国联通的LTE FDD采购项目终于启动答标。一位来自电信设备厂商的知情人士透露，该招标项目于春节前夕开始，“这次集采规模极大，我们从除夕前一天就开始在准备标书。”接受记者采访时，该人士正在参与答标。
公开资料显示，中国联通于今年2月5日在其采购官网发布了LTE FDD三期工程无线主设备集中采购项目的招标公告。公告指出，本期采购规模为46.9万个基站，涉及全国334个城市。其中，106个招标城市采购规模为16.7万站，228个扩容城市采购规模为30.2万站。有知情人士透露：“处境堪忧的中国联通要依靠这次大规模集采进行反击，这次招标的建设量超过了之前两年联通4G的招标总额，招标金额预计在240亿元左右。”
2015年全年，中国联通有11个月份出现用户大规模下滑，移动用户累计流失1252万，用户流失率接近5%。同期，移动、电信用户数均保持增长。4G建设的踌躇不前是联通遭遇滑铁卢的原因之一，如今，中国联通希望通过这次大规模建设亡羊补牢。中国联合网络通信（香港）股份有限公司（以下简称中国联通）公布了2016年1月运营数据。公告显示，中国联通4G业务发展势头良好，1月净增526.5万户，用户数达4942.1万户。 众所周知，中国联通是三大运营商中4G基站最少的一家。
据记者了解，截至2015年底，中国联通4G基站数共计42万个，其中包括在2014年建设的约10万个基站。在正式获得4G牌照、本该重点投资4G的2015年，中国联通仅建设了30余万个基站。
相比之下，拥有雄厚现金流的中国移动在2014年建设4G基站72万个，2015年又新增38万个。即便是资金匮乏的中国电信，也在2014、2015年建设了总计超过46万个4G基站。
事实上，根据2015年初规划，中国联通应该建设约50万个4G基站。一位北方联通高层透露：“一方面由于4G决策失误，联通在3G、4G建设上一直犹犹豫豫，舍不得3G，在4G上也没有移动、电信的狠劲；另一方面，中央巡视组进驻联通，严格审查下，整个集团很少有高管敢对资金投资的事拍板，4G建设、运营都被大幅拖延了。”
而在宣传推广上，中国联通也在刻意回避4G，坚持“3G/4G一体化战略”。在面向用户宣传时，中国联通的网络、终端还是资费，都刻意模糊3G/4G的区别，财报统计中也不单独统计4G用户，而是以3G/4G用户出现。后来，中国联通又提出了“移动宽带一体化”策略，希望借助WCDMA网络的优势来弥补4G短板。这也是一个非常无奈的选择，联通只是希望拉长3G网络的使用时间窗口，减轻3G/4G双线作战的资本压力。美国运营商AT&T曾经尝试过这种策略，但同样以失败告终。
4G建设、运营的失误导致中国联通在两年时间里仅发展了6000万4G用户。同期，中国移动的4G用户已经超过3亿，这些保持着较高用户黏性、月ARPU值、流量使用的4G用户，也给中国移动带来了更高的收入。
2015年8月，中国联通新任董事长王晓初走马上任，开始大刀阔斧地改造联通的4G决策，明确向各省表示将所有投资重心转向4G，并立刻停止了2G、3G网络的投资。这一点，从本次投资240亿元采购46.9万个基站的招标中可见一斑。“不仅如此，在联通技术发展路标中，联通还引入了CA、VoLTE、VoWiFi等新技术，并规划在2016年底试商用。”前述知情人士介绍。
除此之外，王晓初还力推中国联通、中国电信的相互合作——先是启动了4G基站资源深度共建共享，以充分利用两家网络资源提高4G覆盖；后又联合发布了《六模全网通终端白皮书》，以提高电信、联通4G终端产业成熟度。此外，两家运营商还在创新业务、国际漫游、渠道资源等多个领域启动了“一揽子合作计划”。
一位参与制定合作计划的联通人士告诉记者，为了尽快达成与电信的合作，联通还做出了不少让步，“加快自身建设的同时，我们也希望合作尽快落地，以缩小与移动之间日益扩大的差距”。 不过，目前来看，中国移动4G的网络覆盖、用户、终端、资金规模均已遥遥领先，短期之内电信、联通很难追上移动。
而且，在联通启动集采的同时，中国移动也启动了第四期的4G基站集采。这一次，中国移动要再新建30万个4G基站。根据计划，中国移动在2016年将拥有超过140万个4G基站，4G用户超过5亿，4G用户占总用户比超过60%。
除此之外，中国移动还宣布在2016年投入超过1000亿元进行手机补贴、折扣折让、渠道酬金等终端补贴，并联合展讯、高通公司、MTK三家芯片厂商以及闻泰通讯、深圳辉烨、上海华勤等19家ODM厂商签约《中国移动VoLTE &CA公版项目》，计划使目前售价1599元的VoLTE手机价格迅速下降至399元。
4G手机价格的迅速下降，可以推动目前消费能力较低的用户从2G网络切换至4G.2015年底，中国4G用户总数3.86亿，而2G用户总数超过5亿，可以预见，移动用户市场已经完全饱和的情况下，三大运营商4G之战的关键就在于谁能吸引更多的2G用户转移到4G网络。
根据记者了解，中国移动将在2017年启动2G用户退网规划，届时中国移动大部分用户均已切换至4G网络，一位移动人士透露：“伴随着2G用户和网络使用的减少，会腾出来不少频率资源，可以重新规划给4G使用。”而在中国联通(4.15,0.140,3.49%)的网络规划中，2G的退网也将在2018年开始启动。
与中国移动的终端补贴政策类似，中国联通计划在2016年投入550亿元补贴4G，中国电信则计划投入70亿补贴终端产业。三家运营商均希望通过巨额资金补贴实现4G网络的迅速普及。
不过，多位设备商人士透露：“可以明显感觉到，联通资金压力非常大，这次答标过程中，商务标的占比已经达到了60%，技术、服务标分别占20%。”商务标占比过高意味着价格最低的竞标企业会得到最高的份额。在此之前，运营商招标过程中商务标占比基本维持在50%左右，联通此次提高商务标占比，显然是希望通过鼓励价格竞争来缓解资金压力。

6. 联通营销策略方案

<p><a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.lwlm.com%2fhtml%2f2008-06%2f77851.htm" target="_blank">http://www.lwlm.com/html/2008-06/77851.htm</a></p> <p>【介绍的很详细，是和中国移动相比较者介绍的】</p>

7. 联通沃tv宽带电视营销案例

其实网络很多，你可以用关键词查找下，或者点我进行了解

8. 联通要举办个营销活动 大家帮忙想个关于主题 谢谢！

联通有我，免费送祝福短信、免费送5M上网流量。

9. 怎样退掉联通营销专线给我4G升5G,每月增加19元的活动

你可以用你的手机号拨打10010转接人工客服退订哈。

希望我的回答能够帮助到你，望采纳，谢谢。