养老机构的营销策略

1. 养老机构“营利”和“非营利”的区别

1、服务质量的不同：大部分民办营利养老机构和公办非营利养老机构招聘护工主要靠熟人介绍，没有全方位进行考察综合素质，造成服务水平较低。

医疗服务。医疗服务水平是很多老年人选择养老机构需要考虑的必要条件之一，因此很多养老机构会选择和社区医院比邻而建以提供基本的医疗服务，但是养老机构内部的医疗服务显然比较弱。

2、入住率不高，缺乏强有力的营销宣传策略。

大部分养老机构认为不需要为养老机构制定营销宣传策略，把机构服务、卫生、环境等各方面条件都尽量做得更好，自然就会有老人入住。

从市场营销的角度来看，这种看法是错误的。特别对于民办养老机构，一个好的营销策略是非常重要的，养老机构需要调研老人的需求，从而提供更加专业化的服务。

营销宣传可以提升养老机构的品牌形象，增强养老机构的差异化程度，可以更好地满足老人的需求，吸引更多老人入住，从而提高入住率，不浪费社会资源。

3、志愿不同：社会对于非营利这个词还比较陌生，一般的看法是非“公”即“私”，处在“公”、“私”之间的非营利还没有被人们广泛接受和理解，或者说人们对非营利养老机构存在很多疑惑，不愿意志愿服务。而在经济发达国家，志愿组织的活动是非营利组织的一个重要资源。

2. 对养老院印象很差，怎么办

花开花落，多少个春夏秋冬，在不知不觉中，这一辈子就那么轻易的走过了，就像小沈阳说的那样：眼睛一闭一睁，一天就过去了，再一闭不睁，这一辈子就过去了。人生真的很短暂，也许我们现在没有感受到世态炎凉，但是，我想我们应该学会怎么面对自己的人生，特别是在这个花的年纪。

今天去了敬老院，在去之前我只是把他当做一个任务去把他完成，并且是万分的不愿意去，由于我是所谓的班干，只好执行“任务”。但现在我想这一行是幸运的，在我们还不怎么认识这个世界的时候，敬老院里和蔼的老人给我们上了一节生动而富有意义的课。在这之前，我从未有个类似的经历去看望敬老院的老人。在我认为，老人们在敬老院里会过得很好，有人照顾，不用担心任何事情。但是，直到今天我才发现我错了。当我们带上之前只是为了表达一下心意的牛奶和水果去到那些老人的房间里，当我们把那自己都觉得不好意思拿出手的仅仅一位老人一袋的牛奶送到他们手里的时候，老人们是多么的高兴，他们会因为这小小的心意而倍感高兴，即便是他们的人身活动已经不是很方便，他们还是会尽力的站或坐起来跟我们打招呼，我感受到了那一份热情，是多么的温暖。特别是一位老人见到我们激动得说不出话来的时候，我才知道一份小小的关心，有时候也会显得那么重要，尽管这些在我们眼中只是微不足道的小事。

我被老人们的热情深深地打动，特别是当他们紧紧的握住我的手的时候，我想他们是需要有人陪伴的，当我们出现，他们就会非常热情的和我们聊天，唱歌，而当我们要走的时候，他们也会依依不舍的送我们。我对几个老人印象比较深刻，其中一个在我们开始去看他的时候，和我们说了好多，虽然我没能太听懂他说了些什么，但是，从我听到的“我们的祖国是那么的好，没有国家我就不会有今天，你们要好好学习，天天向上，以后报效我们的祖国。”中我能深深的体会到老人的爱国主义热情，尽管他已经那么大的年纪，但是，爱国热情依旧不减，多么诚挚的感情啊。我想我们不得不好好反思，我们生活在这个美好的国家，我们除了物质的生活，何时想过爱国?又有把爱国放在心里吗?我想我最大的获得，就是从他们身上看到，人要学会感恩，无论是对国家，还是个人。另外一位老人是一个音乐爱好者，唱歌可好听了，有时候我就觉得我们是不是应该静下心来去听听他们那个时代的革命歌曲，去体会老一辈的生活，他们的艰难，他们的爱国热情。当年跟他们唱起那些歌曲，依旧那么有气势，从中可以看到他们心中那份不变的爱国主义热情!我印象最深刻的一位老人，也许其他人都没注意到，当其他人在一旁和另一位老人聊天时，我把一袋牛奶递到他的手里，他没有抬头，我看到了他脖子里肿得很大，我不知道那是什么病，但我知道那一定让他很痛苦，看着他如柴般枯瘦的身躯，心里真的很不是滋味，特别是当我把牛奶拿给他之后，他并没有像其他老人那样对我们说谢谢，反而，他一句话也没说，我只是看看了他好像在抽泣，我那时真的不知道该做什么，心里酸酸的。也许他缺乏这份关心吧。但我知道，他心里一定为我们看望他而高兴。

3. 怎样做好养老院营销

任何产品或业务都是需要营销的，不然怎么可能吸引到更多的合作方。即便是养老版院，也分权公立和私立机构，种类那么多，条件实力也各不相同，如果没有很好的营销方案，那么养老院也很容易倒闭，除了各种推广平台、视频广告做宣传，还有一种更接地气的推广方式，就是短信群发，直接送达用户手机上，成本6分——1毛，一键群发，推送文案不限制，只要正规真实合法即可。这个只是辅助手段，最主要是要提高基础设施和医师力量、服务，这样才能做到口碑营销、品牌营销。

4. 针对老人消费心理应该有怎样的营销策略！

老龄化时代营销策略：如何抓住老人

企业的营销活动受经济、人口、自然等宏观环境的直接影响。人口老龄化是我国经济发展过程中企业面临的新环境。根据最新公布的《2001年至2005年老龄事业发展纲要》的数据显示：目前，中国老年人口占总人口比例的10.2%以上，60岁以上的老人超过1.3亿，是世界上老年人口最多的国家，占世界老年人口的1/5和亚洲老年人口的1/2。据专家预测，到2010年，中国60岁及65岁以上人口比重分别为12.18%和8.12%，2020年为16.23%和11.30%，2030年为22.34%和15.21%，2040年为25%和20%。到2030年时中国将进入“超老年型”社会。而到了2050年，60岁以上的人口总数将达到4亿左右，占总人口的比重将超过25.2%，届时，每4个中国人中间就有1个老年人，中国将成为高度老龄化的国家。

一、 老年人消费市场现状

人口老龄化形成了潜力巨大的新市场。老年人的购买力是相当可观的，一般来讲，社会保障、养老金和储蓄是退休收入的三大来源，据调查显示，城市老年人中有42.8%的人拥有存款。随着经济发展，老年人的收入将呈不断增长之势。有预测称，仅退休金一项，到2010年就将增加到8300多亿元，而到2030年将达到73000多亿元。随着社会进步和经济收入的提高，老年人正在逐步抛弃“重积蓄、轻消费”、“重子女、轻自己”的传统观念，花钱买健康，花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求，这表明老龄化已经创造了一个规模庞大的市场。

二、 老年人的消费特点

由于生理、心理等方面的差异性，老年人在衣、食、住、行、用等方面表现出了明显的消费特征。

1、衣：老年人追求与自己年龄相符的服饰，希望轻便、保暖、透气和适用，许多老人喜欢棉布、绵绸等布料，花色要朴素大方，同时穿戴脱方便，多使用拉链、按扣等构件。同时，老年人对一些保健性的服饰也有很强的需求。

2、食：在饮食方面，老年人比较注重保健，讲究食物的营养搭配和饮食禁忌，少而精，多选择易咀嚼、易消化、清淡的食品，一般不选择“三高”食品和膨化食品，对于洋快餐避而远之。

3、住：由于老年人的身体和生理特征，他们对住的环境要求较高。宜人的自然环境，安静的居家氛围，与子孙之间若即若离的户型深受老年人喜欢。他们希望离医院、菜市场、超市近一些，交通便利，并且要有较大的户外休闲场所供老年人活动。

4、行：老年人一般不驾驶速度较快的摩托，而驾驶助力车，也有一些人骑自行车健身，拐杖是一些老年朋友的帮手。轮椅也是一部分年老体弱的老人必备的交通工具。老年人出行需要有人陪伴，以防途中摔倒或突发疾病，某些公共场所也需要设老年专座或老年通道，高层建筑最好有电梯，以方便老年人行动。

5、用：老年人在生活用品方面，对一些特殊用品的需求量大，且对产品功能有一定的特殊要求，首先是便利生活类用品，例如放大镜、老花镜、穿针器、假牙清洁器、定时提醒药盒、假发等。其次是休闲锻炼类，例如剑、扇、跳舞、健身球、双节棍、快板、钓鱼用品、门球等。此外，还有医疗保健按摩、高龄护理、坐便器、尿床用品、助听器等商品。

老年人的消费行为又有哪些特征呢？

1、求实求廉。

老年人购物一般要求商品经济实用、朴实大方、经济耐用、质量可靠、使用便利、易学易用、安全舒适、有益健康。与其他年龄层次的消费者比较，他们对价格的敏感度最高，一般不会到高档的购物场所去购物。

2、习惯性消费。

长期的消费体验已经使老年人形成了一些消费习惯，这主要表现在日常生活中的购买方式、使用方法、商品认知(或品牌认知)等方面。他们大多对老字号、老商店很忠诚。因此，大量的广告轰炸对于其购买行为也难以产生很大的影响。

3、理性为主导。

由于年龄和心理的因素，老年人的消费观较为成熟，冲动型热情少。对消费时尚的反应会显得较为迟钝，他们不赶时髦，讲究实惠。在质量、价格、实用和品牌等影响老年消费者购买的主要因素中，质量的影响力居于首位，占82.5%。他们一般不会被商家的一些花哨的促销手段打动，但是老人天生的善良和同情心，很容易被商家的小恩小惠感动，最后可能成为购买者。

4、讲求便利。

生理变化使老年人行走不便，其消费追求便利性，习惯于就近消费。同时，老年人在使用商品的过程中也喜欢方便，对于家电繁琐的说明和复杂的使用程序不喜欢，要求商品易学易用、操作方便，以减少体力和脑力的负担。

5、重体验，轻广告。

多年的消费经验，使老年人有足够的理由相信自己的感受，并且形成了较高的品牌忠诚度。据媒体受众调查显示，广告对老年消费者的影响程度是“一般”的占41.9%，“没什么影响”的占22.7%。在众多媒体中，电视不是老年人获取信息的主要渠道，但对平面媒体的软文广告、典型事例等广告形式较易接受。一些老年人还有早晚边锻炼边听收音机的习惯，所以，广播是老年人产品的一个重要的信息传播渠道。

6、图小利，重服务。

尽管老年人购物比较理性，但是，勤俭节约的思想会影响他们的消费行为，只要是需要的东西，即使目前不急需，如果有降价、折扣、买一赠一等促销活动，老年人也会形成消费行为。另外，服务是老年人特别看重的消费内容，包括销售过程中的热情导购、适度的介绍、周到的服务和无微不至的关心等服务，送货上门、免费安装调试，详细的使用解说，手把手的使用示范等售后服务。这些服务使老年消费者用得放心、用得舒服，不必为其保养和维修消耗太多的精力。

7、消费喜欢结伴而行。

老年人年龄较大，反应不太灵活，出门购物喜欢结伴而行，找伴陪购，心里踏实。这一方面让购物变得不再枯燥，多一个伴多一份照应，同时，在购买商品时也可以互相参考、出谋划策。并且，同伴的意见能起很大的作用，这就说明，老年人的口碑是影响老年消费者购买行为的重要因素。

三、 老龄化时代的营销变革

(一)产品变革

既然老年人产品需求的差异化非常明显，企业在进行产品开发时必须考虑老年人的生理、心理特征，有针对性地开发产品。在食品开发方面尽量“三低”，注意食品的营养，易咀嚼、易消化。对于老年人的服饰，企业要迎合老年消费者的需求特点，把传统设计理念和现代时尚结合起来，不要太花俏，朴实大方，含而不露，产品要注重质量，满足他们求实的需求。

另外，为了开发老年人的住房市场，就不能忽视他们的需求特征，考虑到老年人就近消费的特点，小区选址要接近医院、商场、菜市场，楼层不要太高，高层要24小时有电梯，内部楼道设好扶手、声控开关。此外，老年人对交通工具和其它物品也有讲究。拐杖是很多老人的必备工具，它要古朴、轻便、便携，最好能伸缩，还能引起过往车辆的注意。自行车要轻便，便于上下，有的希望增加助力设备，速度不要太快，便于操作。轮椅也是部分老年人必须的交通工具。对于其他商品，简单、使用方便、操作简单是他们的共同需求，电器、电话按钮要少、简单、醒目，说明书的字要大。

(二)价格变革

不同的产品，老年人对其价格的敏感度不同，对于一些生活必需品的价格，老年人十分熟悉，并且形成了一定的价格习惯，该类商品的需求价格弹性尽管不大，却容易影响老年人的忠诚度，从而影响其他商品的消费。所以，对于绝大多数产品，应该采取随行就市的定价策略。对于一些特殊的商品，老年人可能只要能买到，价格高低是次要的事情，这时，我们可以对这部分商品适当提高利润率。

(三)销售渠道、卖场变革

老龄人求方便、就近购买的需要特别明显，为了满足求方便的需求，营销渠道也要调整。因此，可以开一些便利店或连锁社区超市。把老年人商店建成总体规模很大，而单体规模较小的连锁商店，使其连锁网点遍布大大小小的居民区，这样既可以方便老年人就近购买，又能满足大多数老年人乐于参与和表现自我的心理愿望。在老年人密集的地方开设老年人专业商场，在商场开设老年用品专柜。

(四)促销组合变革

老年人很看重服务，在人员促销过程中，销售人员的服务水平直接影响老年人的消费。因此，要适当的增加促销员，定期对他们进行培训。由于老年人反映迟钝，口齿不清，可能产品拿不到或者不了解产品等购物不便，需要更多的帮助，这就有必要增加一些“善解人意”“温柔大方”的促销员。在对老年人的服务中，要百拿不厌，接待热情，亲切的语言和表情给人以体帖和亲切的感觉，淡化和消除老年人的孤独心理，取得老年人信任。对于一些重量型的产品和一次购物较多的老年顾客，应提供送货的服务。

公关活动是赢得老年消费者的重要方法，首先，企业要塑造企业形象，企业在为产品做宣传时多打情感牌，如棉鞋企业组织数百对夫妻免费送棉底鞋给父母，以获取父母的芳心。其次，企业还可以立足社区，赞助老年人举办一些有益的健身活动和老年人联谊活动，扩大企业的影响。此外，免费试用、免费健康普查、老年人义诊，健康知识讲座等方式，能让更多的老年人熟悉产品，了解企业。企业还应该化被动为主动，对老年人进行电话营销，对消费者动之以情，把老年人变为现实消费者．

5. 营销策略有那些

很多 也很全 你自己看看吧

市场营销策略
教学目的与要求:市场营销是联系企业与消费者的纽带.在科学技术不断提高,社会生产日益现代化的当今社会,企业经营的关键在于销售,在于市场.企业经营的成败,取决于其市场开拓和营销能力.学习本章,主要要树立正确的市场营销观念,掌握企业如何进行目标市场的选择及制定科学的市场营销策略等问题.
第一节 市场营销功能
一,现代市场营销观念
随着社会经济,特别是科学技术的快速发展,消费需求变化加快,市场竞争进一步激化,企业开始制定长期的市场营销计划,以满足消费者需要为出发点来发掘企业资源,规划企业的整个经营活动.企业从消费者的需要出发,设计,生产或提供消费者满意的产品和服务,通过最大限度地满足消费者的需求来实现企业的目标.现代市场营销观念应该包括以下三个方面的内容:
1.以消费者为中心,以满足消费者的需求作为企业生存条件.在制定企业任务,目标,方针和策略时,必须以消费者需求为前提,通过满足消费者的需求来实现对社会需要的满足,同时实现企业自身目标.
2.充分利用和挖掘企业的一切资源,发挥企业的优势,在企业内外条件的动态平衡中,实现企业的目标.要做到这一点,就必须有一套行之有效的市场经营战略,策略和手段.
3.要以长远利益为准绳,不仅考虑企业的现实利益,而且更要重视通过消费者潜在需求的满足,实现企业,消费者和社会发展的长远利益目标.
二,市场营销的基本功能
市场营销的基本功能可概括为如下四个方面:
1.了解用户需求.
2.指导企业生产.
3.开拓销售市场.
4.满足用户需要.
三,市场营销系统
市场营销功能是通过企业的市场营销系统来实现的.企业的市场营销系统一般由市场调查与市场预测系统,信息反馈系统,营销策略系统,产品功能系统,广告宣传系统,定价系统,产品分配与推销系统,服务系统,储运系统,计划,控制与分析系统构成.
第二节 市场细分化策略
一,市场细分化
市场细分化,是指根据消费者的不同特征把市场分割为若于个消费者群,每一个需求特点相类似的消费者群就是一个细分市场.市场细分化不是从产品出发的市场分类,而是从区别消费者的不同需求出发,根据消费者购买行为的差异性,把消费者总体划分为许多类似性购买群体.市场细分化是企业在研究市场营销环境和消费者购买行为的基础上选择与确定目标市场的重要手段.
(一)市场细分化的意义
1.有利于企业发现新的市场机会,形成新的目标市场.市场机会是指市场上客观存在的未被满足或未能得到充分满足的消费需求.任何企业都不可能满足所有消费者的一切需求,因此市场机会始终是存在的.实行市场细分,研究现有产品对各个细分市场需求的满足程度,有助于企业发现在总体市场研究中难以发现的企业自身条件又能加以满足消费需求,从而形成新的目标市场,使企业在竞争中居于领先地位.
2.有利于及时反馈信息和调整营销策略.市场细分后,消费者相对集中,企业比较容易了解消费者的意见和要求,信息反馈加快,企业可以及时地根据消费需求的变化调整自己的营销策略,提高企业的应变能力.
有利于企业提高经济效益.市场细分化对提高企业经济效益的作用主要表现在两个方面:
在市场细分化的基础上,企业可以集中人财物力,集中优势兵力打歼灭战,取得较理想的经济效益.
市场细分后,企业可以面对自己的细分市场,生产出适销对路的产品.既能满足消费者的需求,又能加速商品的周转,有效地利用企业的资源和发挥企业特长,提高产品质量,从而降低企业的生产,销售成本,提高企业的经济效益.
(二)市场细分化的要求
为了使市场能够符合实际情况,为选择目标市场提供科学的依据,对市场细分有以下几个方面的要求:
1.把市场细分作为一个过程来进行,也就是市场分片集合化的过程.企业先把总体市场按照划分标准分成若干个小的分片,然后再把一些小的市场分片相应地集合成较大的市场分片,减少分片数,使其有一定的规模,以适应商品的供销情况,并减少企业的营销费用.
2.市场细分的差异必须明确,清楚,也就是细分依据标准要确切可用,很难度量的依据是不可用的.各分片应当有各自的购买群体,有共同的特征,类似的购买行为.
3.每个细分市场必须有适当的发展潜力.一个细分市场是否大到足以实现企业的营销目标,取决于这个分片的人数和购买力.当然,每个分片的潜在需求大小,还有待于企业去开拓和发展.
4.市场细分必须在一定时期内能够保持比较稳定,也就是具有一定程度的稳定性.只有这样才能够成为企业制定较长期的市场营销策略的依据.如果变化太快,突然出现,突然消失,企业据以制定营销方案是会带来很大风险的.
二,开拓目标市场的策略
市场细分化的目的是要选择目标市场.企业在市场细分的基础上,应选择那些既能充分利用本企业资源,发挥企业优势,又能较好地满足消费者需求,取得良好效益的细分市场作为自己的目标市场.
企业开拓目标市场的策略一般有三种:
(一)无差异性市场策略
1.含义:无差异性市场策略,是指企业把整个市场看作一个大的目标市场,认为市场上所有消费者对企业产品的需求是共同的,不存在大的差异,因此企业只向市场投放单一的产品,并采用最广泛的销售渠道和广告宣传形成向市场推销.
2.适用:这种策略适用于大宗经营或大批量生产的企业.
3.优点:企业可组织专业化,大批量生产,大量运输和销售,使产品生产成本,销售费用都大大降低,取得较好的经济效益.
4.缺点:以单一品种满足整个市场的需要,风险较大,在市场竞争激烈,需求量发生变化的情况下,可能使企业陷入困境.
(二)差异性市场策略
1.含义:差异性市场策略,是指企业在市场细分的基础 上选择若干个市场面,针对不同的促销方式,以有差别的产 品分别满足不同市场面的需求.
2.适用:绝大多数在质量,性能等各个方面有差异的产品和几乎全部耐用消费品等.
3.优点:企业实行多品种经营,能较好地满足不同消费者的需求,有利于扩大销售额,保持经营的稳定,增强企业的竞争能力.因此,在竞争日趋激烈的情况下,为了保持企业的市场占有率,越来越多的企业采用了这种策略.
4.缺点:由于产品品种多,批量小,生产成本的销售费用相应提高,同时也受到企业资源条件的制约.
(三)集中性市场策略
1.含义:集中性市场策略,是指企业将其产品集中在某一个市场面,实行专业化生产和销售,采用这种策略的目的,是谋求企业在较小的细分市场上取得较高的市场占有率.
2.适用:资源能力较差的中小企业.
3.优点:可以使企业集中使用有限的资源,降低生产与销售费用,扬长避短,在较小的细分市场的竞争中占据有利地位.
4.缺点:经营风险较大,由于市场面狭小,适应性差,一旦需求发生变化或出现强有力的竞争者,产品销路急剧减少,企业就会陷入极为困难的境地.
三,产品一市场组合策略
在选择目标市场时,企业还要同时考虑用何种规格,性能,质量的产品去满足目标市场的需要,或求得在市场上的进一步发展,按照产品和市场的不同,可得到四种不同的产品一市场组合策略:
1.市场渗透策略.这是一种以原有产品在原有市场上尽力保持原有用户并同时力争新用户的策略.实行的前提是企业和产品在现有市场上声誉较好,又有一定的销售潜力.其具体途径可以是通过扩大销售服务,使老用户增加购买,也可以通过加强促销努力,争取新的用户以扩大市场占有率.
2.市场开发策略.这是一种为原有产品开辟新的销售市场的策略.当原有产品在原有市场上的市场占有率已很高,再无销售潜力时,就要为老产品寻找新的目标市场或新的用途.
3.产品开发策略.这是一种以新产品或更新换代产品满足原目标市场不断发展的需要,以巩固在原有市场地位的策略.产品开发策略可以分为两种具体方式:产品取代性策略,是对老产品进行更新换代以更好地满足原用户的需要;产品多样化策略,是在产品系列中增加新的品种,以满足原有用户的多种需要并争取新的用户.
4.多角化策略.多角化经营策略,是一种以不同产品满足不同市场需要,求得产品市场综合发展的策略.当企业在保留原服务方向基础上增加新的服务方向时,一般采取此种策略.多角化策略的优点是:
能提高企业的经营稳定性,某个市场面需求锐减时企业不致受到严重影响.
能增强企业应变能力,滞销产品减产后可将资源转而生产畅销产品.
(3)有利于提高盈利水平,可以利用共同技术生产并实行资源的综合利用.
(4)有利于提高企业声誉和竞争能力.企业向同一市场投放多种产品和产品占有广大市场,都会影响顾客心理,树立企业实力雄厚和产品质量优良的形象.
第三节市场营销组合策略
一,市场营销组合策略的概念与内容
市场营销组合策略,又称为市场营销组合,是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略和手段,以销售产品,并取得最佳经济效益的策略组合.
市场营销的因素有多种组合方式,运用最广泛的是所谓"4P"的分类方法.把市场手段或营销因素分成四大类:产品,价格,销售渠道,销售促进.
二,市场营销组合策略的特点
1.营销组合因素的可控性.市场营销组合的因素,是企业可以主动控制的因素,企业有选择的余地.企业可以通过市场调研,针对目标市场的特点,决定自己的产品组合,拟定定价目标,选择销售渠道,采用某种促销方式.
2.市场营销组合的动态性.制定营销组合策略时,只要其中一个因素发生变化,就会影响其他因素,形成新的组合.
3.市场营销组合策略的复合性.企业可控制的"4P"组合是企业的整体营销策略,而每个P所包含的因素也有一个组合问题.
4.市场营销组合策略的统一性.各种营销手段都会对顾客的购买行为产生影响,因而必须采取整体最优营销手段,以保证市场营销活动的有效性.
三,制定市场营销组合策略的原则
1.价格,促销方式要服从产品和分销渠道.
2.市场营销组合中的各要素策略必须在综合分析的基础上同时制定.
3.市场营销组合的策略界限是销售额或利润额是否还会增加.
4.市场营销组合策略的制定要有对策性,避免盲目竞争:
(1)要尽量避免同声誉较高的名牌产品展开正面竞争.
(2)要尽量采取非价格竞争策略.
(3)对策要有利于加强产品在市场上的地位.
第四节 价格策略
价格的高低直接决定企业盈利水平,也直接影响消费者的购买行为.价格决策是企业经营决策中最重要的决策之一.
一,影响价格的主要因素
1.产品成本.产品成本是定价的基点,如果产品价格低于产品成本,企业就会得不偿失.一般情况下,产品的价格应高于其成本.
2.市场价格水平.市场价格水平是产品定价的重要依据.当企业产品具有特色或是质量较高的名牌产品时,企业可以把价格定得高于市场价格.出售质量较差或已被淘汰的商品时,产品定价应低于市场价格.
3.产品的供需状况.当市场对产品的需求量大于供给量时,价格就会出现上升趋势;相反的情况下则出现下降的趋势.
4.竞争对手状况,企业定价的高低是与竞争对手的产品及其服务和价格综合比较的结果.竞争对手较弱时,企业可以将价格定得较高而获取高额利润.
5.国家的宏观经济政策.在市场经济条件下,国家不直接干预商品的价格.主要通过宏观经济政策和税收,信贷等经济杠杆来影响价格的形成和变化.
二,价格策略
按照产品与市场情况,灵活地运用各种定价方法与策略,可以吸引顾客,刺激购买,扩大产品销路,实现营销目标.
(一)新产品定价策略
在企业的新产品上市,竞争对手还没有同样的产品跟上时,企业有两种价格策略可供选择;
1.速取策略.
( 1)含义.速取策略,又称之"撇油策略".这是一种高价策略,在新产品投入市场时把价格定得高一些,利用一定时期的垄断地位,及时获取较高的收益.
(2)适用.满足用户需要,需求量较大,需求弹性较小,仿制较难的新产品.
(3)优点.①单位产品利润大,短时间内即可收回投资,当竞争者跟上来时,企业已获得了丰厚的利润;②能使顾客产生质量优良的印象,树立产品的形象,更有利于吸引求新顾客的注意;③如销路不能扩大,企业还可以采用降价策略扩大销路.
(4)缺点.以高价投入市场,可能会出现声誉尚未树立而销售增长缓慢的不利形势;如畅销,高价带来的高额利润会诱使大批竞争者进入市场,造成价格猛跌直至无利可图.
2.渐取策略.
( 1)含义.渐取策略,又称之为"渗透策略",是指以低价将新产品投放市场的一种策略.
(2)适用.市场已有类似代用品,顾客对价格较为敏感,或易于仿制的新产品.
(3)优点.①可迅速吸引大批顾客,在短时期内打开产品销路;②对竞争者诱惑不大,可减少竞争,使企业获得并保持较高的市场占有率;③可使企业经营稳定,获取长期利润.
(4)缺点.新产品开发投资一般较大,要较长时期才能收回.这时期如市场情况发生变化(如,竞争企业将性能更好的新产品投入市场),企业就会无利可图.
(二)折扣价格策略
1.含义.折扣价格策略,是指非正式的或一定时间让价的策略.
2.优点.能吸引顾客加大购买量或成为企业的长期顾客;在一定时期内能增加销售额,加速企业资金周转;比降价具有更大的灵活性.
3.形式.业务折扣,数量折扣,现金折扣和季节性折扣.
(三)差别定价策略
根据需求中的某项差别而制定不同的价格.包括细分市场差价,式样差价,销售地点差价.
(四)心理价格策略
心理价格策略是考虑到消费者购买心理而实行的各种价格策略的总称,主要适于零售企业使用.
1.零头价格.
2.整数价格.
3.声誉价格.
4."特价品"价格.
5.投标价格.
第五节 促销策略
促销,是指以人员或非人员的方法,说服和帮助顾客购买某项商品或劳务,或使顾客对卖方的观念产生好感.促销可以分为人员推销或非人员推销二大类;非人员推销又可分为广告,公共关系和营业推广等各种方式.
一,广告策略
(一)广告的概念与作用
广告是指通过大众传播媒体,把企业的产品或劳务的信息传递到目标市场上去,以增强消费者的了解和信任,扩大产品的销售.广告在沟通市场信息,扩大流通,指导消费,促进生产等方面发挥了越来越重要的作用.
广告的作用主要可概括为五个方面:
l.传递信息.
2.激发需求,刺激购买.
3.树立形象,开拓市场.
4.介绍知识,指导消费.
5.促进竞争,淘汰落后,减少重复生产.
(二)广告的种类
根据广告的目的和内容,可将广告划分为商品广告和企业广告;根据广告的传播媒体,可将广告分为形声广告,文图广告和实物广告.
工商品广告,分为三种开拓性广告,劝导性广告,提醒性广告.
2.企业广告,是提供企业信息的,着重介绍企业的名称,厂牌,商标,地址,历史情况等,以增强企业在行业,社会和消费者中的形象和建立起好的声誉.这类广告一般是着眼于长期性营销目标的.
3.形声广告,是指以电影,电视,电台广播等为传播媒介的广告.其特点是传播面积大,传递信息迅速及时.
4.文图广告,是指以报纸,杂志,产品目录,广告牌等为媒介的广告.
(l)优点.作用时间长,可文图照片并用,信息容量更大,说明更清晰,报刊,杂志,产品目录等还可以长期保存,传阅和查找.
(2)缺点.感染力差,易被忽略.
5.实物广告,是指以橱窗,展销会,博览会等为媒介,展示产品实体的广告.
(三)广告设计的要求
广告设计必须符合下列要求:
1.真实性.广告必须真实,不能浮夸,欺骗或攻击他人.
2.针对性.必须针对顾客的心理特征,消费偏好等选择设计方案,突出广告主题.
3.创造性.在内容或形式上都必须独具特色,吸引力强.
4.简明性.必须简明扼要,在有限的版面,时间内输出尽可能多的信息.
5.艺术性.内容上要给以知识和美的享受,在形式上力求文图并茂,具有艺术感染力.
6.合法性.广告在内容,项目,形式上都必须遵守国家广告管理法律和其他有关法律法规.
(四)选择广告媒体
选择广告媒体应综合考虑以下五种因素:
1.产品种类及特点.不同的产品应选择不同的广告媒体.
2.目标消费者接触媒体的习惯.选择媒体时应与产品销售对象的习惯相适应.
3.产品销售范围.媒体的覆盖面应与产品销售范围相一致.
4.广告的目的和内容.同一种产品,可以因广告目的或内容的不同而选择不同的媒体.
5.媒体的成本.综合考虑费用与效果的关系.
二,人员推销的特点
1.人员推销和顾客保持直接接触,具有很大的灵活性.
2.推销人员可以事先对潜在顾客进行研究,推销的成功率高.
3.推销员的活动往往可以促成及时的购买行为.
4.推销人员除了承担推销工作以外,还可以同时兼做市场服务,收集情报,进行市场调查研究等工作.
5.推销人员可以促使买卖双方从单纯的买卖关系,发展到建立深厚的个人友谊,互相信任,发展长期的合作.
三,公共关系
在从事"公关"活动时,要从企业的自身条件,产品特点以及"公关"的目标出发,综合,灵活地运用各种"公关"手段.具体来说,可运用到以下各方面:
1.宣传企业在国民经济中的地位,以及对社会的贡献,宣传新技术在本企业的应用,宣传现代化管理方法在本企业取得的丰硕成果.
2.介绍产品的特点和使用中给用户带来的利益,介绍产品知识,引起用户对产品的兴趣.
3.密切与新闻报道部门的关系,通过他们宣传企业的方针政策和产品,服务水平.
4.组织或派人参加有关产品的学术交流活动.
5.参加各社会团体举办的社交活动,以企业名义支持社会各种福利活动和赞助活动,或以企业名义举办文体活动.
6.密切与中间商的联系,互通情报信息,及时把产品的改进与创新情况,通过中间商传播给用户."'
7.有目的地收集和学习同类企业的经验,坚持互相协作,互相支援.
8.对社会和用户的意见要求,要及时处理,尽量予以满足,以消除顾客的不满.
9.与大专院校,科研单位,学术团体加强联系,争取技术指导和成果转移,并使他们从中得到实惠.
10.编印有关企业及产品知识的书籍,发表有关学术论文,开展以促进销售为目的的合理馈赠活动.
四,营业推广
营业推广,是指企业采取的能刺激顾客的强烈反应,促进短期购买行为的各种促销措施,营业推广的主要特点是向顾客提供特殊的购买机会或优惠条件,能迅速地吸引顾客的注意激起购买行为,在短期内扩大销售.

第六节 销售渠道策略
一,销售渠道与中间商
中间商在商品销售中具有十分重要的作用.
1.中间商是连结生产者和消费者的桥梁.
2.中间商可以使生产企业减少交易量,提高销售效率,节省销售费用,扩大销费半径.
二,销售渠道结构
1.消费品销售渠道结构.消费品的销售渠道结构,一般有四种形式:
(l)直接销售渠道.由生产企业把产品直接销售给消费者.
(2)经过零售商的销售渠道.
(3)经过批发商一零售商的销售渠道.
(4)经过代理商一批发商一零售商的销售渠道.
2.工业品销售渠道结构.工业品的销售渠道结构,一般也有四种形式:
(1)直接销售渠道.
(2)经过经销商的销售渠道.
(3)经过代理商的销售渠道.
(4)经过代理商一经销商的销售渠道.

6. 养老院应该怎样做市场营销

具体可以参照我的养老院营销模式

1、建立网站。目前年轻人找养老院，都是上网找专，所以做好属网络推广，长期有效。各大家政护理论坛发帖子。

2、通过社区，医院找兼职业务员，给他们已提成，介绍一个人，一个月提50元爱心费，保证月月有题。重点面对社区和养老院专干。

3、各市场展览，举行咨询活动，或优惠活动等。

4、公交车广告，横幅等。

其他的，我们可以私下沟通。大家一起研究。

7. 谁能告诉我养老院和幼儿园的营销渠道啊 急急急！！！

去看下史玉柱的脑白金营销策略，他就是这个方面的高手！你可以把精力放在院长和有关的人员。最主要的是找准第一人，所谓的第一人就是指能带同一个群体有号召力的，搞掂他们后一切都好办。

8. 养老院营销的三个层次是指什么

据悠然版图了解：
一是养老院计划期的直接营销利润，即通过入住率的提升和会员卡销售等，获取运营利润；
二是未来一定时期品牌的增值，即通过优质服务、让利和承担社会义务来获得市场口碑，提高养老院品牌美誉度和品牌价值；
三是营销团队的建设和提升。养老项目需要一支专业的营销人才队伍，但由于目前养老行业的发展处于起步阶段，经验丰富的营销人才极为匮乏。

9. 假如要对一所养老院进行营销,应该从哪几个方面入手啊最好说一下市场、营销、竞争方面的内容

要对一所养老院进行营销，可以从市场、项目规划、营销、竞争方面入手。

四、根据项目规划，确定多种营销模式，保证养老院的有序发展，从而在激烈的养老院竞争中脱颖而出。

1、通过开展各种活动进行营销

根据当地实际情况，举办麻将、书法赛、个人选秀赛、歌咏戏曲大赛，等等老年人喜闻乐见的活动吸引老年人参加，或者聘请专业养生老师及技能老师，向周围居住的老人传授养生常识，同时争取媒体的报道，通过举办这些比赛，可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活，同时提高贵养老院在老百姓心中的形象，树立养老院的品牌。

2、大力推广公益营销

考虑组织养老院的护理医疗人员或者社工，免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。通过这种公益，取得大家的赞赏，可以获得更多的轰动效应。

3、广告营销

通过广告展开宣传推广，促成消费者的直接购买，扩大产品的销售，提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动的广告营销，随着经济全球化和市场经济的迅速发展，在营销战略中广告营销活动发挥着越来越重要的作用，是企业营销组合中的一个重要组成部分，养老院也不例外，因此可以通过当地广告媒体进行营销。

大学生社会实践者和青年自愿者慰问养老院，也是养老院进行宣传的好机会，比如大学生帮爷爷奶奶的搞卫生等。大学生的口碑比一般的推销员更让人信服，大学生敬老宣扬传统美德，没有金钱的味道，纯纯的人性美，以亲和力感动其他人。

4、线上营销，即利用互联网进行营销。

1）、 建立养老院主站链接或者有一些知名网站的友情链接。很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站获得相关内容。

2）、 到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。由于老人住敬养老院的费用通常是由子女负担，因此子女也养老院营销的人群。

3）、登陆各大搜索引擎进行营销。

4）、 建立网站用户网络交友群。

通过建立网站用户网络交友群，让用户免费为养老院推广，可以保留原有的顾客，还可以推广来吸引新的顾客。

5）、 电子邮件推广

电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到相应人群邮箱，以期达到宣传推广的目的。