㈠ 星级酒店网络营销的案例
本人一直很推崇洲际酒店集团的网络营销,他们成立了会员组织,应该叫“优悦会”吧,会员版在网权上可以登录,订房可以享受优惠。另外他们还建设专门针对媒体的网站,目前是提供了6000多张高质量的图片,可以印刷出版的。如高层管理人员的照片、酒店大堂、外观及客房等。
另外,由于媒体的人经常需要出差,所以在那里注册的记者等可以享受更优惠的媒体价格。小酒店就不用说了,大型的酒店及连锁的酒店不开展网络营销是不可以像的。把数据拆分开似乎也没有什么意义吧?开展了网络营销后正好遇上经济危机、金融风暴,那该怎么说啊?
我们的网站上也有不少网络营销的案例,欢迎浏览 www.dapsang.com
㈡ 酒店客房营销方案案例
据近期所做的一项酒店业营销现状的调查结果显示:
*55%的酒店总经理不懂营销管理;
*50%的酒店总经理不懂得制订销售政策;
*45%的酒店总经理对科学的市场调查掌握不够;
*35%的酒店总经理不研究市场对自身定位模糊;
*60%的酒店总经理不知道如何制订企业总体营销战略;
*70%的酒店总经理在构建企业营销网络时不知如何着手;
*40%的酒店总经理不懂得建立价格体系对价格难以管理与控制;
*40%的酒店总经理在整合应用广告、公关、促销策略上无从着手;
*40%的酒店总经理对竞争格局不能分析,不知采取什么竞争策略;
*75%的酒店总经理不能处理好企业长期战略与短期效益之间的关系;
1、建立宾客档案收集制度
“万丈高楼平地起”,宾客的档案收集与整理工作是做好客户管理工作的基础。要了解一个客户,先要收集其相关的信息。这项工作需要酒店的各个部门同时进行,由市场部设计好宾客信息收集表的样式,对于宾客的特殊需要、消费习惯、禁忌事宜、消费记录给予关注,建立立体的全方位的宾客档案,并定期对档案进行补充与更新,做到“知人,知面,也知心”。
2、以“情”动人,完善宾客关系维护
笔者在文章的开头,就列举了一些酒店客户管理中的一些弊端。仔细分析一下,即粗糙而缺乏个性化。客户管理并不是要你把宾客代表是一种简单的应付,而是要提倡“一对一”的真诚关怀。比如贺卡,完全可以由销售员亲笔书写,哪怕是寥寥数语,也总比打印出来的更具有人情味。值得一提的是,酒店应当考虑是否有必要利用短信平台,去发送酒店的促销信息?
许多酒店喜欢用手机短讯去发送酒店近期的优惠活动,诸如“满就送”、“周年优惠大酬宾”之类的,笔者不赞同此种方式。不可否认手机短讯是个很及时的平台,却并非是最有效的,尤其是现在各式各样的“垃圾短讯”满天飞,手机属于私人空间范畴,没有哪个客户愿意花时间去看一些自己没兴趣的促销短讯,更不用说每月定期发送的。
以“情”动人,需要选择良好的时机。在这方面,曼谷的东方饭店为我们提供了一个经典的服务案例。于先生因出差至泰国,曾二次下榻过东方饭店,后来由于业务调整的原因,于先生有3年的时间没有再到泰国去。在于先生生日的时候,突然收到一封东方饭店发来的生日贺卡,里面还附了一封短信,内容是:亲爱的于先生,您已经有3年没有来过我们这里了,我们全体人员都非常想念您,希望能再次见到您。今天是您的生日,祝您生日愉快。于先生当时激动得热泪盈眶,发誓如果再去泰国,绝对不会到任何其他的饭店,一定要住在东方饭店,而且要说服所有的朋友也像他一样选择。
3、有针对性地设计主题宾客联谊活动,促进交流。
除了向宾客寄送贺卡,关注其消费习惯等细节性的举措以外,酒店还可以尝试设计一些有针对性的宾客联谊活动。诸如,邀请宾客举办钓鱼比赛、登山活动、野餐、茶话会等,主动与宾客建立更广泛的沟通渠道,把酒店人员与宾客之间的服务与被服务关系,转变成朋友与朋友之间的关系。
4、注重人员推销体系的建立。
酒店所能提供的产品,说到底就是服务。而服务是要靠人去完成的。酒店的产品推广有许多种方式,平面广告、电视广告,人员推销等。相较于广告宣传,人员促销的优势更为明显,它更易于为宾客所接受并建立起合作关系。因此,酒店应当充分重视“人”的因素,不仅仅是销售员需要加强与宾客的沟通,更要加强其它部门的员工对宾客的人员推销,有条件的酒店可考虑例如餐饮部设立专职餐饮销售,市场部设立GRO等,利用专职人员来维系宾客关系。
目标的制定应该是一个客观的过程。当总经理让销售人员知道他们需要达到什么,为什么达到,然后让他们自己去策划如何才能达到这些目标时,他们就会切实地理解这些目标,并为此制定详细的计划。如果他们不能做到这一点,那么他们的履历表上肯定是平淡的。
当然,这里需要提醒的是,任何一个总经理必须自己明白他们所制定的目标是现实的、可行的。在这种情况下,如果有销售人员向总经理抱怨这些目标并不切实际时,总经理应该坚持自己的立场。这里有许多选择:如果销售人员感到这些目标是不可能达到的,那么他们可以选择离开;如果他们真的是一些优秀的销售人员,他们就会感到这些目标对他们来说是一种挑战,他们就会充满激情地就去做。
5、积极支持销售人员工作
如果销售人员打了无数个电话,仍然没有多大收获,那么这就应该是一个销售技巧的问题了。这个时候,应该给他们一些时间。当然,如果已经在他们身上投入了大量的时间和培训,仍然是这个结果,那么总经理就应该当即立断,对这些销售人员的今后作出安排了。这个时候,销售人员可能更愿意改变一下自己,换换环境,给他们这个机会,也许他们在别的岗位上做得会比销售更出色。
市场永远是变的,宾客的需求也是千变万化,当宾客不再满足于“满就送”的价值交换时,当宾客的需求已从简单的食宿需求,提升到求尊重、求认同之时,酒店的营销人员更应当关注宾客的真正需求,唯有此,才能拥有稳固的客源。在顾客眼里,销售人员的水平和形象,即代表一个酒店的水平和形象。
㈢ 网络视频营销方案怎么做最好有附件案例!
要做好短视频营销,首先要考虑到人群的喜好。内容选题和创意可以企业自定,可以让外面回专业的答人才来做,推荐上搞定平台,物色相关的营销人才,也就是营销公司,类似于北京易企宣,按这样的做法,不仅可以节约了企业开支,还可以做出不错曝光的效果。如果企业预算有余,
㈣ 酒店或者体育中心推广的PR案例
这种案例网上很难找到,但书上却很丰富,比如《现代酒店营销管理》这本书,讲的就很明白,例子也比较丰富,推荐你看看。
㈤ 酒店网络营销案例
一、销售案例成果二、销售地点环境及人物介绍三、销售过程展示及分析四、销售案例启示五、案例总结六、未来销售方案设想
㈥ 视频营销的案例
视频营销创意工场为您送上2009年世界顶级视频营销短片,每一支入选门槛都是千万级的观看数,均由世界各地网友自发性的散播。病毒虽会可怕的扩散,但内容却是轻松娱乐的。
TOP 1 滑轮宝宝
广告主:Evian依云矿泉水
一群婴儿奇迹般地做出一些大人都无法完成的高难度匪夷所思的动作,在纽约中央公园玩起了hiphop,既新奇又可爱,几个月前开始在YouTube上引起病毒式传播,病毒杀伤率遍布世界各地视频网站,最终创造了亿万级别的点击量神话,并入选吉尼斯世界纪录。
TOP 2 绵羊的行为艺术Extreme Sheep LED Art
广告主:三星
导演人不算什么,导演牲畜才是本事。一群牧民们给他们的羊羔穿上LED马甲,傍晚时分将它们赶上小山坡进行文艺汇演,有名画蒙娜丽莎,模拟打乒乓球,更有烟花效果……全程“无线”操控,最后极端的绵羊带领的艺术项目是由三星的智能技术主导。
TOP 3 人体飞弹
广告主:微软
人体飞弹的想象力、缜密的策划力、完美的执行力,在看完户外滑梯飞弹惊叹的同时你可以打开网站,原来整个短片的拍摄制作进程是用Microsoft Office Project 2007来控制管理的,这就是Office Project 07 完美病毒营销的强大理念。
TOP 4 挤眉毛
广告主:吉百利
此视频由两个孩子配合着音乐挤眉毛,此视频的病毒厉害之处在于改变了两种人生,第一,家长开始教育孩子不要挤眉弄眼,第二、youtube上开始风靡大人们挤眉弄眼的自拍视频。
TOP 5 骑车绝技走天涯
广告主:viral-inspired
一个视频往往表现的比电影更动人,简单的创意,配上煽情的音乐,一个玩自行车障碍的男孩,无畏磕碰,在炫酷车技的背后也在经历一遍遍的失败,最终以完美的自行车特技穿梭在城市中。看者们往往为其坚持所感动。这也是病毒视频以情煽动人的绝技。
TOP 6 地铁跳舞引来不明真相的围观群众
广告主:英国T-Moblie
在伦敦的一地铁站里预先安排好的350名舞蹈者做路人装扮散布在车站人群中,随着音乐响起,舞蹈者跳起来,不明真相的周围群众,也加入到队伍中来,由旁观者变为分享者。引得上千家媒体竞相报道。
TOP 7 赤手空拳上阵
广告主:微软
微软放个视频出来就足以吊足胃口,Xbox的“ProjectNatal”赤手空拳就能上阵,微软的解释是:“Natal”项目可以追逐到身体的全方位,是一个让游戏玩家无需任何游戏控制器的游戏方式。至于什么时候上市?放个视频先让你们期待一下……
TOP8
广告主:大众汽车
大众汽车做了一次品牌理念传递活动—The Fun Theory 直译就是“乐趣理论”,活动宗旨是用简单有趣的方式改变人们的一些习惯——为你的身体,为环境,为世界……
TOP 9 这是真车漂移,不是跑跑卡丁车
广告主:DC+Ken Block
比跑跑卡丁车还牛的真车漂移,Ken Block用炫酷的驾驶技术在YouTube上疯狂,一个星期点击量超过千万,而其本人与 DC 联名的服装、帽子,波鞋等的开始大卖。
TOP 10 Google Chrome
广告主:Google
作为高科技产物Google公司,此则高科技视频为google浏览器Chrome制作,视频用有趣的教育方式向网友介绍了Chrome的优势功能,主题为a new way to get online(全新上网方式),病毒传播性极强。
㈦ 想看一些关于营销案例的事例视频去哪找
网络搜索 比如搜索视频营销 可以搜索陈松松视频营销 搜索电子书营销 可以搜索超级电子书制作教程都可以啊