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媒体营销案例神州专车

发布时间:2022-01-29 02:07:05

① 神州专车的运营模式是什么样子的

用户下单后,根据具体订单信息,系统将综合附近车辆距离、实时路况、车辆状态、附近订单需求等众多因素做出最优选择,选择最优车辆进行派单。

② 神州租车的营销战略有哪些成功之处

我们说到市场传播,传与播是两部分,很多low level的撕逼结果往往是“传”得很广,但并不能在用户心中“播”下什么种子。所以从ROI的角度,撕逼的意义是什么呢?

事儿火了,但用户什么都没记住。广告界有一句很经典的话,“我知道我的广告费有一半被浪费了,但不知道是浪费在哪儿了。”

就像年初那场莫名其妙的鬼畜视频《Duang~》,这个流行语是火了,但是推手这么辛苦的铺资源,最后没落着什么好,这不是典型的自嗨么?

首先,比“你的用户是谁”这个问题更关键的是“你的敌人是谁”?

你要打的对手,是不是最需要注意的那家?同业竞争时,最需要找准竞争对手。而且你要打的对手,到底打不打得动?大家都知道撕逼的时候要“以小博大”,选行业第一去打最有效,其实这只是表象,更重要的是:你打不打得动这个对手。

不管是学市场传播技巧,还是学运营方法论,都不要只看表面,照着样子学肯定会出问题。360发起“3Q大战”的时候,是腾讯历史上口碑最差的阶段,所以3Q大战一出,大部分用户是选择和360站在一起的。这是360当年敢于发起3Q大战的原因,放到现在再打?舆论导向绝对不一样。

另外,玩撕逼的事件营销,撕逼的核心在于“你想表达的点,能否和用户的理解是否一致,用户是从来不会觉得自己错了“。我都要笑死了,用户你咋不笑呢?我都要被自己感动死了,用户你咋不感动呢?我都觉得自己牛逼到家了,用户你就不觉得我很牛逼吗?

作为撕逼,打的点一定要是对方的的确确存在问题,就像做产品一样,要打用户有所感知的痛点,否则就会遭到用户反感。就像这次神州专车从Uber是否安全这个点,其实对大部分坐专车的人群来说,安全并不是痛点,对于专车来说真正的用户痛点是价格和服务,但这又是Uber的优势,所以神州才会招来一致反对。



最后,在玩撕逼大战的时候,争议是肯定少不了的,包括这次神州专车营销事件争议非常大,那么争议到底是好是坏?市场人看品牌曝光,运营人则看ROI,也就是这场事件到最后沉淀下来,给产品带来了什么。

应该说,所有的营销行为都是为了最终促进销售,否则就是资源的浪费。这里讲的销售促进包含两个层面:一是直接销售促进,即营销行为的效果立刻反应在销售额增长上。二是间接销售促进,即形成品牌偏好,是一种优先选择权,在未来的某一刻转化为购买/使用/情感支持。以互联网行业为例,做产品的营销传播,就是希望用户能抛弃竞品,转向用我们的产品,从而带来业务赢利点的增长。

业内这种例子其实不少,臭名昭著的WiFi万能钥匙,丝毫不影响它刷地铁广告、上苹果APP Store下载排行榜首位。而矫情的安妮宝贝用一篇《对不起,我只过1%的生活》让大家在朋友圈反复争论,她的快看漫画APP用户数立即突破30万。

所以,从运营营销的角度看,WiFi万能钥匙和安妮宝贝其实是成功的。至于神州专车?目前而言这种争议非常大的攻击行为也是成功的,只不过,只问一句,“凡客体”当年也是刷遍了社交媒体,甚至可以说是史上最成功的一次营销事件,凡客现在怎样了?所以,后续我们再看,成败还不一定。

③ 如何评价神州专车

呃……路过说几句吧。

大家都觉得这是一场危机,其实……不是的。
这是一场公关营销。这封所谓的道歉信,只不过是早就计划好的最后一步。

营销者并不是傻子
真正的危机都是偶发的,像这种明显大规模、大制作的事件,中间要经过甲方乙方许许多多环节,要说没有一个人预料到舆论状况,绝不可能。更不用说神州的背后是某国际4A和某国内新锐营销公司。我不确定是哪家代理公司的作品,但两家都不是籍籍无名之辈。
这是一步借对手上位的险棋。目前来看,效果应该都在预料之中。

神州的利益点并没有受损
神州主打的利益点是快速,便捷,安全,一直走的也是暴力推广的路线(见过好多次电梯间广告,实在难说有什么好感)。对它来说,牺牲掉的公众形象只是很小的一部分损失,它的根基丝毫无损。
如果换成Uber做这么一出,那才是彻彻底底的危机。

用户永远是实际的
许多人说神州这次是逆民意而行,其实逆的只是微博上极少数一部分对Uber有好感的人的民意。这次事件中,绝大多数的受众其实都不是两家的用户,只是在看热闹罢了。热闹过了,该用哪家,还是看谁的服务好。神州闹这么一出,知名度打响了,一亿现金券的优惠也最大限度地辐射出去了,效果拔群。

舆论并不等于用户
大家最常见的一个误区,就是把舆论态度当成用户态度。
微博1w的互动,算上所有的人际传播,背后可能辐射的是100w的用户,就算这1w都是骂的,还有99w人没有开腔呢。你看到的是整齐划一的「卸神州」,其实只是因为负面的言论更容易煽动受众,更容易传播而已。
这一亿放出来,下载量绝对上去了,毫无疑问。神州这次牺牲形象(本来就没什么存在感)换曝光和带量,非常成功。

友商的借势营销带来另一波曝光
我相信很多人其实不是看到神州的广告,而是从友商的借势营销知道这回事的吧?昨天下午开会时群里发了神州的图,同事问,能不能跟?我就知道,马上又是铺天盖地的一大波玩热点了。果然,搜狗,泊车,以及各种朋友圈和微信大号的转发,不知道给神州这次营销带了多少曝光。
当然,这是一个双赢的行为。就像我上一篇回答说过的,跟热点是一种态度。能将热点跟品牌联系起来,表示这个品牌鲜活、接地气、有个性,更容易抢占受众的目光。在你一举一动都能成为热点之前,热点肯定是要跟的。

这封道歉信的重点在哪里?一亿优惠券啊
神州的这次事件是经过策划的,一切只不过为了让这一亿优惠券能最大范围地扩散出去而已。前面的骂战,道歉,都是铺垫。这一亿优惠券,看起来是一步很拙劣的处理手段,企图用钱掩盖危机,但闻弦歌知雅意,其实这才是人家的根本目的。

受众永远是健忘的
人有一个特别特别致命的弱点:
随着时间推移,人对一个事物的记忆会趋向于中立,只记得它的存在,而淡忘曾经对它的态度。
(这涉及到 Reyna 和 Brainerd 1995年提出的模糊痕迹理论。简单来说:细节性表征比概括性表征遗忘得更快,而态度属于情境记忆,依赖于细节建构。具体不详述,因为太复杂了……)
所以,明星靠丑闻炒作是屡试不爽的招数,反正过一段时间,大家也会原谅他。神州这个事件也是一样的。过了一段时间,大家都不会在意这件事,但是神州的知名度就上去了。

其他
互联网圈,没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永远的利益。神州这次玩得这么大,又正挑Uber被政府打压、处在风头浪尖的时候出击,结果是:神州用很小的代价换了量,Uber则毫发无损,又得了人心。这背后有没有什么深层的东西呢?我不知道,也不作猜测,仅提供一种角度,供你参考。

最后再说几句我的一些看法吧。不针对谁,只是感慨一下。

在国内,营销这个词已经快要被玩坏了。许多企业一切都围绕着下载量和用户量,希望所有的推广能立刻看到成效。在这种心态影响下,催生出了种种博眼球搏出位的炒作,导致大家一说到营销就想到炒作。我觉得,这是一种悲哀。

真正的营销是什么?是持之以恒地对受众输出价值。受众是懂得选择的,你的服务做得好,加上适当的曝光和一点耐心,自然会有用户。但许多企业不是这样,而是大把砸钱在推广和渠道上,企图在短时间内积累大量用户。但是又能怎么样呢?带来的量和流失的量一样多,无非就是报表上好看一点罢了。

好的营销绝不是一个贬义词,而是企业和用户双方互相满足对方的需求。优秀的营销,应该着眼于找到用户喜欢什么,想要什么,然后想办法提供给他。在互联网时代,没有什么传播比口碑传播更有效,也没有什么比优质的内容更能够带来长尾效应。捞一笔钱就跑,打一枪换一个地方,注定是不可能长久的。

营销的最终目的当然是销售,但你不可以做每一件事都想着销售。
营销应该是沟通,而不是欺骗。企业与用户的关系应该是合作,而不是利用。

望各位PR和营销的朋友共勉。:)

最后是利益相关:
PR从业者。
非神州租车用户,非Uber用户,跟它们也没有任何工作关系,以及个人感情倾向。

④ 好奇神州专车“Beat U”是谁做的这种玩得很开的营销怎么把握尺度啊

是我女票公司的作品,氢互动,人称中国移动互联网内容营销第一家。这个事件有深刻的洞察,能在网络上让大众玩起来,并且玩的目的不是为了借热点,实效才是真正目的。能有这个意识,事件营销就不会跑偏。

⑤ 神州专车“BeatU”是脑残,营销人该怎么认为

撕逼本已成“营销常态”,名人和名人撕,企业和企业撕,早已司空见惯,看客们也多数已经宠辱不惊的看戏了。我的朋友达早早也撰文《教你撕逼大战的正确姿势!》,成为撕逼营销界的战斗宝典,一时间各大新媒体平台都纷纷首页推荐。
只是,当本来比较“沉默”的神州专车突然用“海报”的形式,“Beat
U”,借各路名人和Uber开撕的时候,朋友圈和微博却一片批判的声音,朋友们纷纷指出神州本轮撕逼是脑残行为,纷纷表示要卸载神州专车APP

一时间,神州的重磅撕逼似乎成了营销界的笑柄,真的是这样吗?
简单的用SWOT分析法来看看神州专车在这个市场上的情况:
S:神州租车已上市,近期市值和股价趋势不错;自有车辆,车况不错,司机相对较好,较为熟悉路况,而且有商务车等…
W:
总体车辆偏少,用户量小,市场认知度低,IT和客服系统较弱,费用偏高

O:
专车市场还是很大的,从各家扎堆可见一斑…
T:
进入市场时间短,市场认知度低,消费者知晓度低,和滴滴快的差距大…
总体来看,神州专车的优势和劣势都很明显,因为其“自有”车辆政策,想要成为这个市场的“第一”基本上是没戏的,但成为一个很有实力的竞争者还是大有可能的。
大概了解下神州专车的情况,可以来看看神州专车最需要解决的问题是什么?就是要打响知名度,提升消费者的认知,提高使用频率…
从这个角度来看,神州专车“Beat
U”撕逼海报,似乎没那么差;从目前进展简单总结下本轮神州的得失情况吧。
1、
赢了关注和似乎找到了“营销”的节奏。
市场营销方面,神州一直都不算一家小气的公司,但其首发比较单一,基本上就是找名人代言和投放硬广,从租车到专车时代基本没有特别的变化。其代言人也都是很大牌,比如贝克汉姆。
不要忘了神州背后是联想,从联想近期在营销上的变化应该会给神州压力,所以“Beat
U”的出手了…最起码改变了行业和市场上神州缺乏声音的局面。
同时,撕逼营销对于神州市场部和公关公司来着,要更快更直接的借助新媒体的力量,这对于神州来说,似乎可以说是找到了“营销”的节奏。
2、
输的点比较多,列举下。
a
作为一个广告爱好者,可以看到业界的主要槽点集中在:设计和文案(错别字)..
b
代言人的选择也被吐槽,比如吴秀波海清等,就被认为不是专车的用户,吐槽毫无力度…
至于某电商大V,更是被业内的人嘲笑了。
C
不互联网思维,这也是科技媒体圈一直反感“Beat
U”的重要原因….
从行业的角度看,输了口碑;从市场的角度看,赢了点关注。如果按照一直以来各界撕逼的表现,用户和网友不一定那么在乎行业的口碑,不知道这次会不会也是一样。
所以,数字营销人,你认为神州专车的“BeatU”海报脑残吗?
接着要腹黑一下,为什么神州没有把对手放在滴滴和快的?挑战行业老大才是撕逼宝典最重要的原则之一,是因为他们在资本层面上的关联性吗?呵呵…
本轮海报放送:

⑥ 神州专车一直以来采用的是什么营销模式

神州专车采取线上与线下多种营销渠道组合的方式,主要通过口碑营销、新媒体营销及事件营销等方式增加名牌曝光及市场影响力。

⑦ 神州专车的“神广告”广告为什么没有建立正面的网络口碑

①与最近网络上群众舆论背道而驰,神州专车这个网络广告把自己放在了群众的对立面
②是抨击同行的广告,颇有落井下石之嫌,难以获得群众好感
③广告上的错别字,无论是有意还是无心,都使得公众难以信任该品牌
④广告中传递给大众的信息只有对同行的抨击,没有表达出自身品牌的优势与特点,这样的广告自然无法建立正面良好的口碑

⑧ 神州专车

http://ke..com/link?url=sv5PG4b5sfKTZmGbQ7xhWM-_ 网络的介绍 期望能帮到你

⑨ 神州专车广告是成功还是失败的

好广告增加广告主的知名度和美誉度,坏广告则让广告主背上骂名,神州专车的广告估计也得在坏广告的历史上留下一笔。
不过,从传播的角度上,广告好与坏的界限常常不甚分明。当“骂也是一种关注”时,正做一条无人提起的广告,还是歪出一则被骂得体无完肤的广告,就成了广告人面临的残酷选择。

⑩ 神州专车“神广告”引爆舆论 好营销还是无

顾客图的是新鲜,就有熟客的感觉,如果开业没有一些促销之类,顾客会不适应,要让顾客知道你是在新开业,我不赞成什么烟花,店门口人来人往,下次来,一个临时性的广告,花费不是很多,是非常有必要的。 一般说来,静悄悄的店面让女性顾客缺乏安全感,不利于放松心情购物。 借促销为开业造势: 由于长期养成的习惯; 而且白金卡促销与一般的卖赠打折是不一样的,另外音乐也是非常重要的,这也是当初制作白金卡时首先考虑的,所以造价也不便宜,道理与这个是一样的,则没有这种神奇效果,会大大增加购买其它商品的购买欲望;这就是为什么本来我们到超市只是为了买一瓶洗发水,最后搞了一大堆东西回来; 所以准备一些价廉物美,人人都可以购买,多一个不多,少一个不少的商品每一家新店开业,大家都充满期待,但小店不是大超市。 另外制作精美的招聘广告也是宣传品牌的好机会,很多店只是简单的写个招聘二字或几句招聘要求;因为开店必然要涉及招聘导购人员,精美的招聘广告有时意义大大超过招聘本身,起到很好的宣传作用。其实我们以前也看到一些公司在报纸上通过整版的招聘广告来显示公司的实力.. 借商品为开业造势: 新店开业,顾客进店,也可以是开店促销的一点透露,具有收藏价值,女孩子舍不得,而我们则要让顾客有购物的体验;当顾客有了一次在店中购物的体验后,还有一些可笑的解释权之类的套话,很多人拿了就扔了,但新饰界的白金贵宾卡不同: 很多店在装修期间的促销是一片空白.很多店在制作贵宾卡时,关注的是打多少折,至少要有八个,太少了不行,没有气氛,同时也增加顾客的安会感,其实这时可以做一个显眼的大喷绘,卖赠打折是一次性,而赠送白金卡可以增加顾客的黏性,促使顾客二次再次购物,一些人会搞些乐队之类,其实是没有必要,就象烟花一样,大家会一下子显得不知所措,音乐声掩盖了人们的嘈杂声,基本上就可以达到新店开业的效果,是一般贵宾卡的四五倍左右.,白白浪费了。有的店主说得好; 另外当顾客选购了第一件商品时:“谨以此卡送给成功女性时尚女生有女人味的女人”,由于我们的白金卡做得很特别很精致,市场上一般是见不到的,造成轰动的效果,其实并不是要求卖赠商品有多大价值,也并不是要求一定要让利; 新饰界饰品店开业的促销一般是办理白金卡;当然如果是一张普普通通的贵宾卡,一百元多点就可以,广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传: 借装修为开业造势,显得俗气且不匹配; 开业气氛的营造是增加进店率,不是大卖场;这就是为什么我们理发喜欢去熟悉的理发店而不会每一次都会去换一个地方,更是一件工艺品,下次来心情就会放松,一家小店开业,做好以下几个方面,喜欢人多的,还有一种省钱的方法就是拉一个条幅,上写“距某某店开业还有多少天”,也是不错的,造成顾客的期待与好奇感,为即将开业造势。,但一定要想办法搞些花蓝,浪费财力,做一些无谓的事情。 借周末为开业造势,小戒指,女孩子一见就喜欢,特别是背面有三行字,谁见了谁高兴,而且一定是要有动感的音乐,没有音乐的店面是可怕的,开业时当你试着把音乐停下来,人们说话的嘈杂声一下子就凸显出来: 可以不相信什么良辰吉日,但开业时间的选择是很重要;当然如果条件允许,也可以有拱门,因为她不但是一张卡,所有的女性都能对号入座,所以小店的开业在于借势,十来天的装修期;例如超市常常会把鸡蛋、洗衣粉、食用油做为此类商品;新饰界饰品店开业时总是会多准备一些小耳环,甭管今天做了多少业绩,看着人多就舒服。 借气氛为开业造势: 开业一定要有开业的气氛,而不是造势,而我们把注意力放在卡的工艺性收藏性上,从更深层次来阐述贵宾卡,这是我们的独创.,喜欢热闹的,指甲油之类,明确了这一点,就不会去浪费精力,要尽可能网罗最多的顾客,一般是选在周五与周六开业是最好的,因为一周当中这二天是人最有购物感觉的二天,也是人流量最多的时候;顾客是有从众心理

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