① 如何塑造具有农信社特征的企业文化
企业文化是企业在长期的业务经营、管理活动中, 逐步形成并为全体员工所认同、遵循、带有本行业特征的价值取向、形为方式、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标等因素的总和。其核心是呈现出来的群体价值理念,主要表现为群体的“企业精神”。农村信用社的企业文化,在近十年的业务发展中,已有一定基础,形成了一些初步的文化形式,“公正廉洁、文明办社”,“信誉第一、顾客至上“,“内强素质、外塑形象”,“高效、求实、创新、开拓”等等,基本反映了农村信用社的企业文化的内容和水准。下面,笔者将结合自身多年来的基层工作经验,就塑造具有农村信用社特征的企业文化发表如下浅显意见,以供各位同仁参考。 一、塑造信用社企业文化是其发展的内在必要 信用社的经营发展,是靠全体员工辛勤劳动、共同努力来实现的。而要使员工毫无保留地为信用社无私奉献,勤奋工作,必须使员工的思想有所武装,工作有所追求,行为有所遵循,牢牢地把员工凝聚在本企业之中,信用社要在经营中取得成效,全体员工团结一致,共同奋斗,合力创造,无疑是十分重要的。但要把全体员工的力量凝聚成一股合力,塑造一种企业文化就显得非常重要。同时在农村信用社中塑造和推行企业文化,用企业文化对员工进行激励,一旦做到就会使员工产生满足感、光荣感和自豪感,可以激发全体员工的积极性和创造精神。另外,农村信用社塑造企业文化,从经营的角度讲,是信用社的一种共同的价值观,从精神角度讲,是信用社全体员工的共同信念,这是员工沟通信息、交流感情、协调关系、进行协作的共同基础。正是有了这个共同的基础,才能使员工之间经常保持和谐的良好氛围,员工都为共同目标而努力。所以,信用社塑造企业文化,对发挥信用社的总体协调功能会起到重要作用。再者,塑造一个良好的企业文化能向全体员工和社会展示信用社经营成功的管理风格,良好的经营状况和积极的精神风貌,从而为信用社塑造良好的整体形象和信誉,扩大影响力,提高社会知名度,为拓展业务奠定基础。可以说,良好的企业文化是无形的资产,是社会经济生活中竟争的重要力量。 二、营造农村信用社文化氛围 塑造一个反映信用社特点和工作实际以及科学、富有感召力、催人奋进的企业文化是极为重要的。企业文化因企业不同而各异,信用社塑造企业文化必须体现信用社经营特点。信用社的服务阵地是农村,服务对象是广大农民。信用社是支持农村经济发展和联系农民的桥梁和纽带,信用社的企业文化,不仅要为全体信用社员工所信奉,更主要的是要为广大农民所承认和认同。必须把信用社的经营目标、经营行为、经营成果综合起来考虑,确立独具特色的企业文化。 (一)开展内容丰富的文化活动。在信用社内部,要利用各种文化设施和有利条件进行教育、宣传、调研、文体娱乐等方面的活动,通过各种各样的文化活动来充分展示信用社的精神风貌、价值观念、群体意识,塑造信用社形象。一是通过信用社文化活动的开展,将员工的思想引导到正确的目标和轨道上来,并潜移默化的影响、净化、淘汰员工的道德情操。二是通过信用社文化活动的开展,调动员工的参与积极性。三是在员工身上产生一种精神力量,促使其在工作和学习中自觉发挥作用;四是通过信用社文化活动的开展,使信用社员工紧密团结起来,增强集体意识,增强凝聚力、向心力,有利于培养一支思想品德好、作风扎实、业务过硬、服务优良、纪律严明的信用社职工队伍。使分散的个人力量凝聚成一股强大的整体力量,自觉珍惜信用社荣誉,热爱信用社工作,关心信用社发展,树立“社兴我荣、社衰我耻“的荣辱观。五是通过信用社文化活动的开展,使员工自我表现的心理需求得到满足,精神生活得到充实,个人才华得到发挥,身心得到享受。 (二)建立形式多样的文化网络。信用社文化氛围的形成,必须要通过信用社文化网络来实现,信用社文化网络是信用社文化活动得以正常开展的渠道,也是伸向各部门参与文化活动的实体。信用社可根据自身实际,成立各种不同内容、不同形式的文化活动小组等,并通过这些文化实体,把信用社员工吸引到文化活动中来,成为建设信用社的一支庞大的生力军。通过文化网络的建立,可以在信用社中创造宽松、和谐的工作环境,使职工间建立良好的人际关系。 (三)培育健康向上的文化环境。农村信用社文化环境是其文化的形象反映。信用社文化环境主要包括信用社文化设施、文化橱窗、文化场景、人员文化素质等等。为了有效地开展文化活动,信用社要设置多种文化设施和文化场所。如采用现代化的办公设施,改善员工的工作条件。随着现代社会经济生活已步入网络时代、信息时代,特别是电脑多媒体、电讯网络等技术在信用社业务中的广泛运用,都会对信用社员工的思维定式,价值观念和行为规范等产生极大的影响,通过统一、整齐的佩证、着装,宽敞明亮的营业大厅,方便周到的服务设施(如:老花镜、饮水机等),丰富多彩的宣传橱窗(向公众宣传、介绍本社基本情况,业务种类,办理业务指南以及本社特色等),树立起良好的信用社外部形象。 (四)提高全员整体文化素质。培育信用社企业文化,重要的是提高信用社员工的文化素质。一是加强信用社政治工作和精神文化建设,开展职业道德教育,提高员工的思想素质,促进员工确立正确的信用社价值观,树立良好的信用社文化品格,使职工做到严格遵守信用社职业道德标准,努力提高服务质量和工作效率。二是通过各种学习教育,提高员工的文化水平,改善提高信用社整体文化结构,提高员工适应信用社改革发展所带来的各种挑战应对能力。三是通过短期培训和岗位培训,学习和掌握信用社新业务、新技术和新知识,提高员工的业务素质。 三、全面提高服务质量 服务是农村信用社永恒的主题,在任何时期、任何情况下都要紧紧抓住“服务”这个关键。实践证明,服务是竞争的重要手段,农村信用社要想得到稳健经营、健康发展,取决于是否拥有自己的“黄金客户群”,“黄金客户群”必须靠提高服务质量赢得,目前,当务之急是如何改进服务手段和服务方式,拓宽服务领域,增强服务功能,提高服务质量,铸造具有农村信用社特征的“名牌服务”,在企业文化建设过程中,提升服务品位。 四、构建新的价值观念 在社会大环境的影响下,目前,农村信用社职工的价值观念多元并存,出现不少的杂乱无章、扭曲错位的不良现象。如有的金钱至上,不思奉献;有的当一天和尚撞一天钟,没有责任感的顾佣思想;有的三五成群上班混日子,悠哉悠哉,没有危机感等。对于这些问题,单靠过去传统的所谓的思想政治工作方法就不那么灵验了,必须要探索新的方式和途径。在新的形势下,要注重营建新的企业理念,培育企业精神,构建新的人生价值观念。一个人要有灵魂,农村信用社作为一个企业也要有一个企业的灵魂,所以,要把“铸造企业灵魂”作为企业文化建设的核心,要将企业提倡什么、反对什么、倡导什么、禁止什么等作为价值标准来衡量每个人的行为。 五、塑造高品味的企业形象 实践证明,一个企业的形象就是企业的生命,对企业来说,形象就是效益,形象就是财富。农村信用社的形象在哪里?农村信用社的形象就在于“资金实力雄厚、资产质量优良、经济效益良好、服务空间广阔”等方面,这是农村信用社独特的形象。因此,农村信用社一定要更新观念,解放思想,拓宽业务,狠抓公关。要在策划、礼仪、服务、宣传、决策等各个环节,努力塑造高品位的“信合”公关形象,谋略形象,服务形象。 六、实施市场竞争策略 在市场经济体制下,新的市场竞争策略不断出现,如企业形象策略,文化引导策略,无形资产的积累和业务开发策略,公关策略等都需要我们深入研究和借鉴,并要结合本单位的特点加以消化和吸收。笔者结合所在信用社的特点,就企业文化建设需要注重做好的几方面工作建议如下: (一)突出重点,总体规划。农村信用社文化建设是一项大的系统工程,由于农村信用社点多面广战线长。必须要立足信用社的特点和工作实际,制定好总体规划,明确企业文化建设的目标、任务、内容、方法、步骤和组织措施,做到指导思想明确,目标内容具体,方法步骤得当,领导措施得力,使企业文化建设沿着正确的方向发展。 (二)领导倡导,全员共建。领导重视是企业文化建设的关键,领导必须以身作则,身体力行,成为倡导行业精神,实践行业规范的典范和楷模,才能蠃得员工的信赖和认同;员工是企业文化的直接实践者和体现者,必须通过多种形式,调动起他们参与企业文化建设的主动性和责任感,形成全员性的共建合力,才能形成整体性,共识性的企业文化和行业精神。 (三)软硬结合,内外并举。在农村信用社企业文化建设中,要克服单纯在硬件和外部做文章的倾向,做到软硬结合,内外并举,通过软件挖掘员工的精神动力,提高单位和职工的整体素质,通过必要的硬件措施建设,真正实现内强素质,外树形象的预期目标。 (四)以人为本,引导为主。优秀的企业文化不是靠行政命令建成的,主要是坚持以人为本的原则和引导为主的思想方法,做到关心人、理解人、尊敬人,使职工真正感受到企业大家庭的温暖,体现出我是“信合”人,“信合”是我家的主人翁精神。 (五)区分层次,循序渐进。农村信用社企业文化建设是一个长期积累,潜移默化的动态过程,具有连续性和持久性,不可能一蹴而就。 最后,笔者要说的是,抓企业文化建设不是突击性的任务,抓一下就成功了。抓企业文化建设要本着高立意,低起点,先易后难,由表及里,由浅到深,因势利导,循序渐进的把具有农村信用社特征的企业文化建设抓出成效来。
② 如果有幸考进农信社,农商银行要如何开展工作
回答你的问题如下:
如果你能幸运的考进农商银行,成为一名农商银行员工,一,首先你就要努力刻苦学习农商银行各项专业理论知识,让自己有一身过硬扎实的专业技术知识基本功,二,严守各项银行法律法规,努力搞好与内部领导与员工群众的关系,三,在实际工作中,积极向上,锐意进取,确保完成自己的各项任务指标。这样你就能在农商银行工作中如鱼得水,前途光明!
③ 我是一名有多年党龄的党员,见证农信社近40多年的发展,对农信社有深厚的感情
四十年了,
见证了历史沧桑,
有感情是必然的。
④ 紧急找‘农信在我心中’为主题的写故事或讲故事的文章。是关于农村信用社的高分悬赏合适的文章传上
烟洲——地处湖南省常宁市东北角,这里交通相对较为3闭塞,镇域经济相对落后,人h文1环境相对较差。然而,就在这块“贫瘠”的土p地上c,绽放了i一s朵绚丽的“信合花”——烟洲农村信用社。她有一n支p平均年龄不g到50岁的38人z社干f队2伍,另有55名业务联络员(前身为2农村信用站)。近年在这支e队7伍扎a实工h作、团结拼搏、开p拓进取下m,创造了t烟洲农村信用社历a史上l的辉煌。各项业务得到了o全面、快速、健康发展,资金实力b显著增强,发展之q路日0益拓宽。至去年底,各项存款及i股金余额达6060万d元y,净增306万o元y,完成任务的313%。贷款余额8604万a元e,其中5不o良贷款余额066万g元r,占比400%,不u良贷款净压缩13万y元f,占任务的127%。实现财务总收入l515万i元c,其中3利息收入y328万t元z,实现盈余12万e元j,完成计3划的174%。回首过去的工q作,他们具体做好了s以3下s几c点。 一e、抓存款,突出一l个t“巧”。众所周知,农村信用社的服务手8段和结算功能相对落后于u其它专l业银行,严重制约了k农村信用社存款业务的拓展。如何扩大j存款规模,壮大i资金实力v,提高市场占有份额,是目前信合人f的共忧,在这一f点上o,烟洲农村信用社克服先天v不v足,另僻蹊径,做好“巧”字文1章,以3“巧”取胜。一z是巧寻储源。俗话说,“唯有源头活水8来”,抓存款是靠储源。作为3经济相对落后的地区o,没有支m柱产业,打工s人d员的劳务收入m也w就成为2该社最主要的储源,该社通过打工k人l员基本情况表,逐户8掌握他们外出务工n收入q状况,这样为0该社人f员的揽储提供依据。现劳务收入u已l成为8该社最主要的储蓄增长1点。去年该社共揽回打工x人k员的存款近100万m元y。二n是巧织储网。专q业银行有网络,该社别出新裁,也i有自己y的“网络”,并且还有两种。一c种是“人e网”,该社每位联络员在所辖的村组配设一p个p情报员,这样每个c组就有一x个i流动的网站,随时为8他们提供信息。二z种是电话网。该社近年发出了j3000张的业务联系卡,卡上u有该社及z联系人z的电话号码,方3便打工e人c员联系和汇款。去年汇入l该社的款多达010万m元a,转存的逾600万w元t。三b是巧稳储户7。在稳定存款、稳住储户2上r,该社做好了l两个w方6面工n作,首先是通过柜台人a员的热情报务和提高服务质量稳定一q批小y额储户7;其次是通过记录大r额储户2详情资料,随时与p他们加强联系,并提供优质的贵宾服务,如通知转存、代办1手5续、上i门a服务等。并在春节前后,上j门o拜访,派送小p小x礼品,加强感情联络。据统计6,至去年底,在该社存款8万v元m以7上t的户7共有107户5,金额达337万m元q。 二s、抓盘活,突出一h个g“韧”。盘活是贷款提质的根本途径,而清收又r是盘活的关键。该社上u下x充分7认7识到这项工k作的重要性。同时,面对陈年的贷款“毒瘤”,也t清醒地意识到它的艰巨3性。去年该社根据沉淀老贷的状况,以0及x依据多年的清收盘活经验及i时调整策略,采取“持久p战”,实行“韧收”。年初确定全年的清收对象,并明确责任人o,每月7要求责任人d催收二h次,每次上v门r催收时间不p少8于v3个o小m时,每次要求有所收获。对一x些“重症户7”,信用社每季组织专c业队1重点突击清收,各个d击破。如麻石村一c个f叫蒋桂生的户6,九g十l年代初在该社累借00。6万v元r,分4文6未还。近年,该户8赚了s钱,分1社信贷员多次催收未果,后经社主任带队3连续6天n的上s门s坐收,终于k在年底收回了p全部本息。 三m、抓增效,突出一w个u“精”。该社去年历m史上f首次实现了s盈余32万u元h。毋用置疑助推它的内1在动力f是641万l元m的贷款利息,利息收入n同比4增加76万y元e。虽说贷款规模扩张是主因,但另有一g个x不i可忽视的因素——“精收”。该社严格执行贷款利率政策,一n方4面严格执行贷款利率政策,贷款超期加收罚息。另一b方3面,贷款期限内5,遇利率调高,即与u借款户8协商执行新的利率。两项促使该社全年多收利息52。0万o元p。同时,在财务支a出上a精打细算,厉行节约。几q项专f控弹性费用年末3均未超标,费用率低于t全市2个r点。 四、抓支o农,突出一y个b“诚”。经济决定金融,金融反3哺经济。烟洲传统的农业、落后的经济抑制了y对信贷资金的需求,使烟洲农村信用社富余资金较足。如何实现经济、金融的共繁共荣,近年该社始终立足“三y农”,服务“三m农”,致力y于y调整本镇产业结构,打造主导产业。在支i农工x作上o,诚心1扶持一s批专l业户4,诚心1支y持每个u项目,诚心1开d展四送活动。该社信贷员敢于g支y持,敢于z投放,敢于u担责,成功地扶持了v情李村周国辉开a发优质水6果园400亩、年养殖良种猪2000头,促其被评为5省、市劳模。成功地支z持了x大r米加工p企业8个d,支f持了o10个u年出栏牲猪100头的专x业养殖户5。通过支r持本地多个h项目,该社去年营销信贷资金累计0达420万v元z,实现利息收入j近60万h元e,同时带来全镇逾4000万c元a的产值收入x。 五i、抓队2伍,突出一h个l“合”。烟洲农村信用社实施人u本工a程,强调以4人a为0本。人i是生产力p第一z要素,俗话说,“合则兴,分0则衰”。该社切7实注重人x心7的凝聚,经常开b展职工j谈心0活动,引2导青年职工m奋发向上d。加强企业文3化6建设。去年添置多件体育用品设施,时常开l展文3体活动,丰t富了k职工d业余文7化7生活,使每位员工a安居乐业,以1社为3家,爱岗敬业。去年该社员工z每月3在社留宿均在54晚以5上a,员工i没有擅离职守的现象。职工o工c资及l时考核、及t时到人b,奖金分0配合理、公5平、公1开l,有效调动了b职工p的工t作积极性。他们年轻有朝气8,工j作有张有驰,是齐心5拓宽了w烟洲农村信用社的发展之y路。 烟洲农村信用社主任汤雪华在先进事迹报告中8表示2,回顾过去不p能沾沾自喜,面对当前压力d重重,展望未来信心6百倍。改革之d年,机遇与c挑战并存,压力b与v动力z同在,他们决心2厉兵秣马t、再接再厉、乘势而上u,开z创烟洲信用社更加辉煌的明天m! 2011-10-28 4:43:40
⑤ 农信社晨会口号有朝气蓬勃感觉
1、自信是战胜一切的法宝——我自不病,谁能病我!
2、微笑是最好的滋补品——
(1) 生活真奇妙,由你去创造.
你哭它也哭,你笑它也笑.
(2) 晚上笑一笑,睡个安稳美满觉;
早晨笑一笑,全天生活有情调.
工作之中笑一笑,再忙再累难不倒;
工作之余笑一笑,穷富贵贱可忘掉.
我自昂首向天笑,不了之事也能了.
3、不生气是大智慧——
(1) 他人气我我不气,我的心中有主意.
君子量大容天地,好事坏事包在里.
小人量小不容人,常常气人气自己.
世间事物般般有,岂能尽如自己意?
(2) 他人若骂我,只当小儿戏.
高骂上了天?低骂入了地?
我若真该骂,给我好教益.
我若没那事,他是骂自己.
我心不虚惊,哪怕他累死!
(3) 能忍即是福,生气没道理.
不忍而气死,我死谁欢喜?
气得生了病,罪苦无人替.
多少英雄汉,亡命皆因气.
想到死亡时,何事过不去?
他人来气我,我偏不生气.
宽容又忍让,愁病皆化去.
4、我们不能改变天气,但我们可以改变心情;
我们不能调整环境,但我们可以调整表情;
我们不能重写昨天,但我们可以珍惜今天;
我们不能预知明天,但我们可以珍惜今天!
——对每一个人来说,昨天已经成为历史,它已不重要;明天尚属未知,离我们还很遥远,它也不重要.重要的是好好把握今天——它最为重要!
⑥ 谈谈对农信社的印象
——出生于农村的我最初的印象是农信社与农民、农民联系最紧的金融组织,迁入县城后,知道农信社经营网点的布局是最广的。具体的认识是报考农信社后——农村信用社根植农村,服务于“三农”,是农村金融的主力军,与农民唇齿相依,与农村经济的发展息息相通的。农信社最近几年的改革,其管理方式,经营理念不断的向商业银行靠近,内部体制不断完善。
⑦ 好的营销服务对农信社发展的作用
当前,农村信用社正处在改革与发展的历史机遇期,机遇与挑战并存。既迎来了国家加大对“三农”扶持力度,各类产业逐步向二级城市、县级城市转移,县域经济高速发展的历史机遇;又要应对国际金融危机影响远未消除、国内经济增长下行压力较大、农信社盈利能力弱化的客观挑战。实施积极的市场营销策略,既是农信社立足当下,谋求规模效益的现实选择;也是着眼未来,实现战略转型的长远之策。
一、市场营销概述
市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
现代意义上的市场营销思想发端于20世纪初期,第二次工业革命后市场经济发达的美国,在改革开放后逐步进入我国。经过近百年的发展成熟,市场营销的重要性得到了不同行业企业的广泛认可。
二、农村信用社市场营销的重要意义
(一)市场营销是农信社服务三农的客观要求。农信社承担着助推农村繁荣、农业发展、农民增收的历史使命。随着新农村建设步伐进一步加快,居民家庭财富的积累和金融消费需求迅速攀升,一批有文化、有理想大学生村官、西部志愿者、回乡创业的大学生,返乡创业“农民工”等正悄然成为农村金融消费市场的主体。他们对现代金融服务产品需求更丰富,服务水平要求更高,农村信用社传统的粗放式、外延型的管理方式,“坐商”、“官商”的营销理念已无法跟上时代的步伐。
(二)市场营销是农信社自身发展的必然选择。随着金融市场的日新月异和同业竞争的白热化,好酒也怕巷子深的观念在银行业竞争中深入人心。以达州市为例,除农村信用社外还同时存在工、农、中、建、邮储等国有股份制商业银行、农业发展银行、村镇银行共18家金融机构。今年6月成都农商行首家异地分行更是成功落户达州,部分商业银行的触角已经在向农村信用社的主阵地——乡镇延伸。各家商业银行通过大量引入市场营销,从经营种类多样化、方法科学化、手段现代化等方面积极参与竞争,县域金融市场有限资源的争夺日益激烈。农村信用社尤其是基层社必须走出金融业传统的“卖方市场”经营模式,开发引入市场营销机制,适应和创新客户市场需求,开展存款营销、贷款营销、中间业务营销,营造“买方市场”的形成,从而促成自身的发展。
(三)市场营销是农信社战略转型的强大助力。随着近年来规模的快速增长,四川省农村信用社吹响了从传统金融向现代金融转型的号角。传统的经营阵地和客户群体已经不能完全满足农村信用社经营的需要。农村信用社要想保证已有阵地,拓展新天地,则需要增大市场占有份额,争取更多的优良客户群体,在竞争中求发展。只有通过卓有成效的市场营销活动,把农村信用社的产品和服务营销给现有客户、现有市场,发现新的市场,开发新的客户,拓展新的业务,不断提高农村信用社的市场竞争能力,才能将战略转型向更高层次推进。
三、当前农村信用社市场营销存在问题及对策
(一)市场定位不明。目标市场定位是市场营销的一个十分重要的内容,目前农村信用社在市场营销活动中,有片面重视市场竞争而忽视目标市场定位的问题。随着农业产业化、乡村城镇化的发展和农信社规模效益的提升,在市场定位上,农信社要从以服务“三农”为主,转向农村和县域并重;在客户对象上,要从以农户为主转向农户、中小企业并重。明确的市场定位,一是可以让农信社结合内外部条件,根据目标市场特点制定有针对性的营销策略;二是要“有所为,有所不为”,利用自身优势展开错位经营,集中有限的资金为重点客户提供优质的服务。如县域中小企业客户,他们贷款额度小、频率高、时间短、需求急,与讲究规模效益且决策链长的大银行相比,农村信用社能在第一时间满足客户融资需求,在这部分客户群体的竞争中具有比较优势。
(二)专业人才匮乏。事业兴衰成败的关键在于人。由于历史原因,在当前农村信用社伍中,人员的年龄结构、文化层次、思维方式等参差不齐、整体素质不高的现象未能根本转变,普遍缺乏“以客户为中心”的服务理念。多数人不了解营销, 也未经过相关的专业培训。
针对这样的情况,一是应盘活能进能出的用人机制,择优选拔人才。如四川省农村信用社近年来面向社会公开招聘大学生,坚持“逢进必考”,专业人才队伍结构得到了全面优化,一大批有知识有闯劲的年轻人为农信系统带来了新的活力。二是要创新全员培训思路方法,加强队伍素质的整体提升。如渠县联社在全县信用社范围内展开提高基础工作、基本制度和基本操作流程水平的“三基”工作活动,仅2011年全年就举办10余期培训班对员工进行业务技能、金融法规、营销知识培训,受训员工达500余人次,达到了外树形象、内强素质的培训效果。
(三)营销意识淡薄。前几年,一些金融机构从农村和县域大踏步撤退,农村信用社在一些区域取得了优势甚至是垄断地位,竞争的缺乏使部分农信社养成了等客上门的懒散作风。一些基层农村信用社业务经营习惯于按上级下达的任务、计划办事, 缺乏开拓创新经营的意识。部分员工对市场营销存在片面认识, 重存款营销轻贷款营销、将营销仅仅视为是“拉关系”、“做广告”。营销意识的淡薄、营销观念的落后,已经成为制约农信社营销工作开展、市场竞争能力和盈利能力提高的重要原因。
对此,应建立“以市场为导向、以客户为中心”的营销模式,以“为客户增加价值”作为服务的最终标准。一是转变营销观念。由坐等客户上门变为主动上客户门,变产品管理为客户管理,完善大客户维护机制,进行“一对一”关系维护,发展一大批核心优质客户、黄金客户。二是推行全员营销。紧紧围绕提高市场营销能力,构建市场营销体系、调整内部机构设置,建立“后台”为“前台”服务,“机关”为“基层”服务,全员为客户服务的营销机制。三是要求全面营销。农信员工不仅仅要吸收存款,营销贷款,同时还要营销农村信用社的理财服务、企业品牌、企业文化,满足客户需求,并以此谋求与客户建立全面、稳定和长期的合作关系。
四、农村信用社市场营销策略浅析
作为经营货币的特殊企业,农村信用社的市场营销策略可以用被营销理论界广为接受的4Ps理论进行分析。4Ps理论是美国学者杰罗姆•麦卡锡提出,包含产品、价格、渠道、促销四大营销策略,下面笔者分别从这四个方面对农信社营销策略作简要分析。
(一)产品营销策略:农村信用社提供的产品是货币资金和金融服务。农信社应在满足消费者最基本利益的基础上,针对不同目标市场客户的特定需求,提供尽可能多的附加利益和服务;根据自身优势和社会经济形势的发展变化,灵活调整市场营销策略,推出有针对性的新产品,使自身的金融产品实现最优组合,形成提供全面服务的金融超市。以渠县联社为例,针对国内经济增长下行压力较大和中小微企业客户融资特点,接连推出“抵(质)押加保证担保贷款”、“互助式会员制担保贷款”、“动产质押第三方监管贷款”、“商城商户信用共同体贷款”等创新金融产品,切实解决了中小微企业“融资难”、“担保难”问题,为县域中小微企业渡过难关提供了有力支持。
(二)价格营销策略:在金融产品创造出来后,定价是否恰当,直接关系着银行营销的成败。作为服务三农和县域经济的小银行,提供质次价高的金融服务将会严重影响农村信用社信誉,也会严重削弱其市场竞争力和市场占有率。因此,农村信用社应在服从利率政策、经济金融法规和国家宏观调控要求的前提下,针对农村市场特点和县域经济环境,为资产、负债及中间业务制定出合理的利率和收费价格。必须强调的是,作为普惠制金融机构,农信社在满足自身业务发展、效益提升的同时,还肩负着较多的社会责任,履行了政策性银行的部分职能。因此,在金融产品定价机制上农村信用社应遵循金融让利经济、银行让利于民的原则。在渠江流域“9.18”洪灾后,渠县联社已累计发放执行当期人行基准利率的灾后重建贷款4200余万元,以自身盈利损失的代价全力支持了灾后新村建设,取得了良好的社会效益。
(三)渠道营销策略:营销理论当中有“渠道为王”的著名论断,即抢占最多的与消费者接触的机会,则更可能占有最大市场份额。对银行而言,网点是为消费者提供金融产品的首要渠道。因商业银行曾纷纷淡出农村金融市场领域,农村信用社在当前农村金融市场具有其他银行无法比拟的网点渠道优势。农信社一是要发挥既有优势,对现有网点进行改造和转型,强化网点布局建设,在城区打造一批现代化的精品网点,以适应县域激烈的金融竞争需要。二是要将电子技术全面应用于各项业务,通过ATM机、自助取款电话、网上银行等完善电子银行营销体系,改变过去通过增加机构、网点、人员等要素来扩大业务的高成本、低质量的竞争模式。如四川省农村信用社近年来开展的旨在乡乡都有自动取款机、村村有自助取款电话的“惠农兴村”工程,既是一项消除金融服务空白乡镇的便民惠民工程,更对农信社抢占市场、完善营销渠道起到了助推作用。
(四)促销营销策略:促销是指以各种手段向客户传递产品和服务的信息,农信社的金融产品能否被客户认可和喜爱,在很大程度上取决于对产品的促销。农村信用社一是要大力实施品牌战略,通过加大宣传投入、改善服务质量、提升网点形象,提高在客户群的美誉度和知名度。二是要实现金融产品由销售观念向推销观念的转变,主动向客户推荐、出售自己的产品和优质的服务,帮助客户了解和认识金融商品,激发其需求欲望,影响和促进客户的购买行为,将客户潜在需求变成现实需求,并不断扩展客户群。以渠县联社为例,通过加大对县域交通干道、公交站牌、电视广播等主流媒体广告投放造势营销,利用渠县房交会等契机对金融产品借势宣传,有效提升了县域客户对农村信用社品牌和金融产品的认同感。
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⑧ 如何通过营销自己 如何通过农村信用社的双赢和多赢发展,以提升自己的职业生涯
一个企业的存在与发展,离不开员工的努力工作;一个员工的发展,也不能离开企业而存在。“人力资本是企业最重要的资本”,没有员工的努力,企业不可能发展;但没有良好的企业环境,员工也难以实现自身的发展。企业与员工是相互依存的关系,是一个利益共同体,两者都是为了求得良好的发展,目标具有一致性。一个员工想要实现自身的发展,必须先着力于企业的发展;企业的发展建立在个人发展的基础上,而企业发展了,反过来也会促成个人的发展。
那么我们应如何着力于信用社的发展呢,很简单,就是“做好本职,完善自身”。
你在考试,我朋友也在考这个啊····同学,咱们争取双赢啊!
祝你成功
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⑨ 银行工作人员如何营销大学生信用卡,开展什么活动来推销效果最好
银行工作来人员为什么自非要营销大学生信用卡?大学生这个群体,他们本身并不是挣钱的。人群。如果非要像大学生营销。这里面有很大的风险,因为大学生。用信用卡的话,他们自我控制能力,会比较弱。喜欢花钱的学生也很多,所以像大学生群体营销信用卡并不是一个好的选择。如果非要说向大学生推销信用卡的话。还是要看他们个人的消费能力。不能。无限制的推销。银行工作人员极要完成工作任务,但更要注意自己的社会责任。不能够无限制的。像。不适合的心。群体推销信用卡。如果真要向大学生推演推销信用卡的话,也会加剧银行自身的经营风险。
⑩ 农信社的战略使命是什么
一、以金融服务帮助农民脱贫致富,千方百计破解农民贷款难问题,做大、做强、做优小额农贷品牌,在满足农民群众生产生活资金需求的过程中不断创造新的需求,帮助各族农民致富奔小康
二、以信贷手段支持农业增产、农牧民增收,促进产业结构调整,提升农业生产组织化、专业化水平,实现农户生产与市场的对接
三、全力支持农村基础设施建设和城乡一体化建设,为新农村建设提供全方位的金融服务
四、以金融服务手段创新为着力点,使广大农牧民享受与城市同等便捷的金融服务
五、以高度的责任感做好粮食直补、新农保、新农合等资金划拨与发放工作,通过覆盖全区城乡的网点优势,让千家万户受益
六、把消除金融服务空白点乡镇作为富民兴国、统筹城乡发展的重要工作,全力推进
七、以实际行动,保稳定,促发展,做民族团结的楷模
八、大爱无疆,以实际行动回馈社会
九、坚持以人为本的基本方略,大胆培养、使用少数民族干部