① 销售经理工作计划怎么写
市场分析
也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
销售方式
就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
客户管理
就是对已开发的客户如何进行服务和怎样促使他们增加购买量提高销售;对潜在客户怎样进行跟进。
销量任务
就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。
考核时间
销售计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
总结
就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。
② 我是一个刚上任的销售经理怎么才可以带好团队
在营销界,经理人这个职业具有很大的挑战性,很多人只看到职业经理人指点江山、挥斥方遒的潇洒,却很少了解背后的辛酸与无奈。夜半时沉思后,有些心得,遂整理成文,命题为《如何做好销售经理人》。不当之处,敬请斧正。
一、经理人的几大“软肋:
1守承诺。现实的管理中,我们的这些封疆大吏们为了在“天子”面前居功邀赏,常常是不择手段的完成上面的“圣旨”,于是乎,在我们的“下级”面前信口开河,承诺的东西太多太多,到了兑现时“将军”还是那个“将军”,而“士兵”却成了阶下囚,最后答应经销商的东西要么不了了之,要么克扣“士兵”军饷。这种现象在所有的公司都很普遍,所以余世维在《成功经理人》第一讲首先提出职业经理人要“勇于承担个人责任,一肩挑天下,不要说我以为”,为了市场的良性发展,为了“圣旨”的威严,我们的封疆大吏们一诺千金的同时最好“三思而后行”,毕竟“凡轻诺者必寡信”。如果我们答应的东西自己的“臣民”持狐疑态度,祸之近矣!
2明角色。角色定位决定工作方向,而工作方向决定工作方法。经理不是业务员。作为营销经理如果不明白这一点,那就每天只会使自己整天都在忙得团团乱转,而业务员却玩天昏地暗。我无意贬低我们的业务人员是多么的懒惰,也不想褒奖我们的营销经理是多么的勤快,在这里,作为销售经理我们的潜意识里必须回答以下问题:A、我的角色应如何定位、职责是什么?B、我让业务员做什么、业务员能够做什么?C、团队之间如何协调与沟通,如何授权?D、明确责任。一定要让所有的业务人员明白:哪些是必须做的,哪些是不应该做的,不要在战略的航向中容易迷失自己。为什么很多的经理是“乌鸦成精变兔子”后与兔子抢活干呢?值得我们每个经理人深思?明茨伯格的十大角色值得我们每个营销经理研究。
3定计划。计划是管理的基本技能。未雨绸缪,“谋定而后动”是每个金星的营销经理必备的基本素质,虽然我们的很多经理对工作的热忱让人感动,但是我们必须面对现实,正视我们的弱点:目前个别经理还是抱着两种思想做市场:其一是摸着石头过河,走一步看一步,对市场的竞争的反应不敏捷,其二是战略缺失,不知道三个月之后区域市场会发生怎样的变化,半年之内如何调整,对未来趋势缺乏预测、无应对措施。
“凡事预则立,不预则废”,这种“撞钟”的思想必然会给我们的工作带来极大的被动。对于明年的市场规划其实我们每个营销经理都清楚,绝对不是一场听证会所能解决的,我们需有足够的准备:心理上、战略、战术上、人员的调整等。
4带队伍。营销中最大的问题是管理问题,而管理的真谛在于解决用人问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现:在中国最大的问题是用人。现在业务员不知自己该做什么、能做什么?
《天下无贼》中黎叔比较经典的一句话:“人心散了,队伍不好带了”,其实在所有的团队里营销团队是最难管理的,他们似断了线的风筝常年漂泊在外,由于在公司的时间短,对公司的归属感、向心力较小,加上目前的营销人员的门槛相对不高,待遇和职位的诱惑还不足以吸引太多的营销人为金星疲于奔命时,人才流失和队伍的摩擦就会成为营销经理的两大“心病”,这时候营销经理应该怎么半?在公司的薪水设计我们无法改变的情况下,我们唯一可改变的就是营销人员。
加强人性化管理是一种较好的方法。“财散人聚,财聚人散”是人性化管理的不二法门。也许只是每月的一顿“庆功宴”、也许只是一包烟足以使我们的一线人员感激零涕,团队的凝聚力会有说不出的强,虽然制度可以约束人的行为,却不能改变人的心智。
5重权变。“营销环境变了、一切都得变”是2004年《销售与市场》提出的最经典的命题,也是当前我们营销的主旋律。“世易则时移,事异则备变”,这就要求我们的每个经理人要具有持经达变的能力,而不是抱着陈年黄历过日子。
这里有两层意思:其一是营销经理的思路必须得变,因为集团公司的战略已经发生转移,营销经理必须尽快转变思路,做好城市“阵地战”的准备。其二是强调如何变,“井冈山的骡子,到了北京怎么办。”这是金星的营销经理目前必须面对的现实,如果经理不注重知识的更新与学习,面对这个营销环境的变化,一定是手足无措。
那么面对新的挑战,我们的营销经理2006年的工作应该如何开展呢?是不是没有办法了呢?做为旁观者,送大家两句话:第一句是:思路决定出路,明年的啤酒竞争的激烈程度不说大家也明白,只会比今年更残酷,原有的思路一定是要掉队的。送给经理人的第二句话是:创业难、守业难,知难不难。只要我们的经理从心理上藐视、从战术上重视对手,所有的困难都会迎刃而解。
二、用好两条腿走路:
笔者经过研究众多的啤酒企业发现,如果真的在销售上做出点成绩,作为一线经理应着重把握两个要点、学会用两条腿走路:
一、 第一条腿:管好一支队伍,加强团队建设。
有人则“企”,无人则“止”,人才在组织中的作用自是不言而喻。综观世界500强很多的优秀企业对人才的重视大都提到了战略的高度。正是有了那么多甘愿为他们默默奉献的人,才有他们如日中天的事业。正所谓“一事功成万骨枯”,因此,营销团队不仅要注重对人才的甄选,更加强对他们的服务与培养、建设人才梯队。想办法把“兵”留住,把心留住。只有队伍带好了、人心理顺了、团队的凝聚力加强了、目标明确了,营销工作才能一顺百顺,攻无不克、战无不胜。正所谓“人心齐、泰山移”。经过了长时间的摸索、酝酿,笔者认为管好一支队伍应从以下四个方面着手:
思想上---勤勉奋发。营销人怀抱一条枪,心怀一轮月,向来都是在现实与浪漫的夹缝中度过,披星戴月、挥汗如雨.很苦、很累,压力更大,因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论,人除了满足基本的薪水需求之外,而且还培养其社会关系及发展需求,更注重其个人价值的体现,对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。营销工作要求不仅有勤勉的态度,做到眼勤、手勤、腿勤;而且更注重激发团队奋发图强的精神。多思考,多总结,理出一条思路,总结一条经意识上---开拓进取。金星集团正如滚雪球式的发展、壮大,残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念,不仅要懂得如何“节流”,更应该清楚“开源”的要义,努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念,更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识,这是一个人的素质问题。当总公司要求网络下移小麦啤下乡的时候,营销经理应着手让“中、高档酒下乡”,这就是意识。
毛主席说过:“人有多大胆,地有多高产;不怕不敢做,就怕不敢想。”营销人只要怀有强烈的进取心,以坚实的营销理论作基础,以灵活多变的营销技能去实施,面对市场的刀光剑影血腥风雨,我们就会所向披靡战无不胜---“心有多大,舞台就有多大”。
执行力---雷厉风行。任何一个良好的策划都不如一个简单的执行。细想为什么总公司的一些政策不能上传下达,为什么很好营销方案得不到有效的实施,为什么完不成当月任我们总是有那么多的借口?一言蔽之:执行力不够!
从某种意义上说,执行力是反映一个组织是否成熟的标志,我们需要的是上传下达,而不是朝令夕改,我们要的是自动自发,坚决执行!而不是消极应对、推卸责任。唯如此我们才能经得起大风大浪的考验,才能保质保量不折不扣的完成任务,才能使我们的团队健康成长!
竟争力---敢争第一。营销人要有一种单枪挑天下的胆识,一味地谨小慎微、唯唯诺诺,得到的只能是对手的轻视与冷漠。商丘公司是支年轻的团队,我们有破釜沉舟成大器、纵横四海争第一的雄心,诚然,前进的途中难免会有坎坎坷坷、寒流暗礁,但我们不惧怕困难,商海茫茫,狼烟四起,“沧海横流方显英雄本色”,我们有足够的勇气去迎接挑战。“敢为天下先”的信念会让我们愈挫愈勇,做一骑绝尘的领跑者!
另外一条腿----“理好一方市场”.
说句心里话,很多的经理对市场真的不能洞烛真相,十几年的发展,营销环境已发生了颠覆性的变化,对市场的把握难度加大,驾驭一个市场已不是当初的 “传、管、训”, “世易则时移,事异则备变”,我们在多变的市场上总结出了自己的思路:
1 、操作上---实施“一转、二从”原则,这是全公司集体智慧的结晶,我们觉得很有实用价值.
(1) 一转---转变客户观念。“有思路才会有出路”,客户是我们营销思路的第一实践者.只有客户的观念转变了,我们的营销策划才能够得到有效的执行,营销方式才能有待提高,也许这是个老生常谈的话题,我们这里说的不是其重要性,而是如何转变的问题:
a. 选准优质客户,加强对客户的培训,灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路.
b. 加强“三动”意识,即我们从利益上驱动,关系上拉动,人生价值上感动客户,让他们对金星产生归属、依赖感。
c.利用合同户的协议销量来约束客户,设专销奖,鼓励专销、多销,形成比、学、赶、帮、超的热潮,增强他们的荣誉感. 当然传统意义上的合同对于啤酒的经销商已经没有任何的约束力,营销经理必须从建立市场网络的角度去审视经销商,加大对市场的投入不等于加大对经销商的投入,关于这一点,经理必须清楚。
d.用事实说话,让他们认识到做小麦啤、中高档酒赚取的利润最大化而主动转变经营思路。在这一点上最好的办法就是利用淡季学习的机会,让经销上加强交流,或者到样板市场参观、考察,帮助客户实现营销专型。
(2)“二从”原则很关键,也很重要,它是市场管理的精髓:
a 对市场秩序上---“从严”,强调“严”字当头,我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施,只要出现问题,营销经理一定按规定办事,决不手软。人性化不等于人情化,“只有管得住,才能理得顺”。当然,管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。
b 对市场操作上---“从实”,一切从实际出发、从市场出发。营销理论上,无论是4p,还是4c都必须服从于、服务于市场,工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空,必须务实。其实,营销无定式、无招胜有招,把最简单的招式练精就成了绝招!
2 方向上继续贯彻“一个中心,两个基本点”的运作思路,牢记“稳、准、狠”的观念:
a 强调一个中心---始终以小麦啤系列作为产品结构的中心,战略上要稳。
b 加强重点---以中高档酒作为产品操作的重点定位要“准”。营销转型的关键在于定位的准确性,定位一旦朝令夕改,将会给营销带来灾难性的后果。
c 稳住基点---以普通酒作为竞争性、打击性产品,要狠。孙子曰:用兵之道,以正合、以奇胜,面对严峻的市场竞争,我们一定要用好手中的竞品,打击一定要狠!
总之,把最复杂的问题做简单就是成功。在市场瞬息万变的今天,我们要走的对,走的快,走的稳,就需既要“苦练内功”,加强内部管理;又要“外学精英”,注重理论和实践的结合,注重自我素养的提高,这样我们脚下的路才会走得更宽、更长、更远!
其实做业务经理很简单,两千多年前老子曾言:“治大国如烹小鲜”,只要我们把握营销、管理之“道”,做事情自然是恢恢乎其于游刃必有余地矣。
③ 如果我是新上任的市场部经理,该如何有效的展开工作
饮水机目前的家庭拥有率较低,而商业用户也还在增长,因此在未来相当长的一个时期市场都将呈现较旺盛的消费需求。”根据2002年中国城市家电消费市场联合调查研究课题组的调查报告显示,1997年国内饮水机市场规模在100万台左右,2001年整个市场规模已接近1000万台,呈现出较快的增长趋势。 除城市商用饮水机拥有量较高外,当前我国城市居民家庭饮水机拥有率仅为19.7%,饱有量约为985万台。饮水机进入城市居民家庭的时间还比较短,大体是在1999年初才开始加快进入居民家庭的步伐。家庭消费者目前所拥有的饮水机主要是在2000年以后购买的,2001年市场销售量达到了384万台,2002年1-4月份市场销售量已达到172.8万台,家庭消费量占整个饮水机市场规模的比重越来越大,预计在2-3年之内,家庭购买饮水机将超过商业用户的市场规模。 (近年家用饮水机占整个饮水机市场的比重柱状图) 从城市市场结构上来看,各个城市的拥有率差别较大,天津、深圳、南京、大连、北京、上海、厦门、成都等大城市的饮水机拥有率较高,其中天津、深圳两个城市的饮水机拥有率更是高达30%以上。由于认知度和桶装水产业配套规模较小的原因,中小城市居民家庭饮水机的拥有率还较低。 从产品结构上来看,饮水机产品主要有两种类型,一种是单冷型,一种是冷暖两用型。调查结果显示,由于受“水要喝热的”、“泡茶”等生活习惯的影响,城市居民购买饮水机主要以冷暖型为主,比例高达83.3%。 在价格结构上,调查统计数据显示,预期消费者对饮水机的预期价格主要集中在3个价格段:即300元以下;301-500元;501-700元。预期价格与市场实售价格之间基本没有差别,价格已经不是消费者和厂家考虑的主要问题。 在品牌结构上,消费者的品牌意识在逐步加强,对名牌产品的信赖度最强。这其中安吉尔、美的、司迈特等的品牌拥有率较高。此外,奇迪、延中、惠康、国信也占有较为稳固的市场份额。对饮水机厂家来说,打造品牌工程,加强营销人员素质,活化终端展示和促销,对产品从外观、功能、色彩进行差异化设计,与桶装水厂家联合销售等将是在未来竞争中取胜的必备条件。 内忧外患烦神 饮水机市场有着令人心动的诱人前景,但这并不代表着遍地黄金,它还时刻承受着内忧外患的煎熬,只有认识到问题才有可能寻找到预防和解决问题的方法,才能够享受到更多甜美的“蛋糕”。 “内忧”主要表现在下面两个方面: 第一,饮水机自身存在着“二次污染”的问题。即使完全合格的桶装水在饮水机上使用时,细菌依然会进入饮水机内部并在贮水箱及冷水管道内壁孳生繁殖,而大部分饮水机的贮水箱温度在30摄氏度左右,是培养细菌的温床,20分钟左右就能繁殖一代。据上海市卫生防疫部门检测19台饮水机放出的冷水,其菌落总数均超出国家卫生标准(纯水不得超出20个/毫升,矿泉水不得超出50个/毫升),少则超标10多倍,多则超标几百倍。随着消费者对自身安全意识的加强,解决饮水机“二次污染”问题已经被提到议事日程上来。哪家企业觉醒的早,哪家企业就会夺得新一轮竞争的主动权。 据了解,个别企业已经开发出臭氧灭菌饮水机。装有这一装置的饮水机能在10分钟内将原来菌落总数大于1万个/毫升被污染的水洁净为小于1个/毫升的饮用水,而且经过半年的跟踪检测,菌落总数均符合卫生标准。健康、新鲜将是将来饮水机的重要卖点。 第二,杂牌机的不稳定因素的困扰。据了解,目前我国家用饮水机市场,不知名企业的销量占53%,它们多以较低的价格取胜,而这其中杂牌机居多。劣质杂牌机的存在不仅损害了消费者的利益,而且搅乱了整个市场。更有甚者有些不法厂家,使用不合格的原料制作饮水机机身,所以“杂牌”饮水机的外壳会产生发黄、破裂等问题,如部分饮水机有泄漏和溢水现象,反映出饮水机的设计、制作和装配水平较差,给消费者增加了不同程度的安全隐患。最主要是“杂牌”饮水机的内部接触饮用水的零件的抗菌性根本不合格,内部接触饮用水零件的质量不过关会助长细菌滋生,直接损害消费者的身体健康。因此,各级政府技术监督执法部门应该加强对整个行业的监管和教育,企业自身也要有自律意识。 令人欣慰的是,国家强制性执行的CCC认证将于今年5月1日起全面在饮水机行业实施,届时未获得强制性产品认证证书和未加贴中国强制性认证标志的产品不得出厂、销售。3C认证的强制实施无疑将剔除饮水机行业的“杂质”,使整个行业运营更加规范。也许优势饮水机品牌会在此次认证推行过程中觅得更大的商机。 至于“外患”,主要有两个方面: 第一,劣质桶装水的问题。唇亡齿寒。即使饮水机很好,如果桶装水生产不达标,恨乌及屋,也一样会影响到引水机的声誉。2002年3·15期间,中央电视台揭露不少地方桶装水假冒伪劣盛行,许多生产企业不具备基本的卫生安全条件,净化设施落后,生产环境脏、乱、差。不少厂家用带血的注射器、用进口的洋垃圾等制作“黑心水”,许多桶装水,本身就是致病之源。为了保障消费者的利益和企业的利益,象美的的优势饮水机品牌厂家纷纷采取“名机卖名水”的促销方式,与名牌桶装水供应商联手开拓市场。 第二,受到直饮机的威胁。家庭终端直饮机是近两年刚刚在市场上出现的产品,采用RO膜反渗透技术,可以与自来水直接相接生产出纯净水,现制现喝,杜绝了“二次污染”问题的出现。直饮机在日本、欧美等国家和地区的普及率达到70%左右。直饮机是一支生力军,它的出现无疑是饮水机的潜在市场威胁。如何看待直饮机的出现?是漠视直饮机的出现,还是加以战略上的重视并对自身技术加以储备和改进,对整个饮水机行业的发展具有重要的意义。
④ 新上任的营销总经理的困境,我该怎么办
一般而言陷入迷茫困境的人,有2个典型的特点,第一,没有目标,不知道想做什么;第二,有目标,但目标不切实际。人是如此,企业营销亦是如此。随便找一个新营销做的不好的企业来问,为什么做不好?听完一大堆原因之后,究其本质无外乎2类,不知道为什么要做,做成什么样;定的目标几乎拍脑袋,连自己都没信心。
一、你必须有个战斗的目标
最近看一部电视剧,里面有个情节很有意思:
A企业为了打垮B企业,直接采取的营销策略就是降价,于是乎A企业老总媒体公开宣布,他们旗下所有产品价格均比B低5%,B企业直接陷入了生死境地。B企业老总很清楚,它们之间产品同质化很严重,价格战无疑就是烧钱,不是为了占领市场,而是为了熬死对手,只要干掉对手你就赢了。在这场商战中,A企业具备非常好的现金流和很强融资能力,而B企业撑不了多久。
现实社会中不乏这样的营销案例,比如滴滴、快递、Uber价格战,价格战也是营销里面非常厉害的策略。但每一个发起价格战的企业都必须弄清楚两件事情:目标是什么,目标是否合理,会不会把自己干死?
比如A企业目标不是为了抢占市场,那就是为了耗死B企业,这是营销目标。那这个目标靠谱吗,很显然他是评估过自身实力的,就像B企业老总说的,A的现金流和融资能力远在自己之上,熬下去必死无疑。弄清楚这两点之后,那企业的营销行为才算是靠谱了。
可是现在人人都在喊营销难做,想知道如何突破,拼命地去尝试很多方法,比如投放广告,网红营销,自媒体推广,微博营销,微信营销等,试问你到底是慌乱之中的跟风,还是有勇有谋的尝试?这里最大的区别就在于,有没有明确的目标,这个目标是否可行靠谱。
二、你的营销目标合理吗?
就拿微信公众号做营销来说,我相信很多人听说过公众号活跃度降低,打开率下降,是坚守还是离开?当然这两种情况是真实现象,因为75%人关注公众号是为了获取资讯信息,所以当今日头条、央视新闻、一点资讯这些新媒体崛起的时候,那75%里面的一部分人离开了,他们希望获得更多一站式的新闻资讯。
所以活跃度、打开率降低可想而知,除非你也是媒体企业,那么这不会对你有太大影响,为什么呢?你要看到另外两个数据,微信公众号用户中有45%人是为了获得企业动态和优惠,30%人是为了获得公众号服务,比如预约预定。
如果企业已经非常明确我就是为用户提供更及时的产品信息,优惠和用户服务,那么你有什么可担心的,这部分用户会离开你的公众号吗?除非今日头条、一点资讯也能提供相应的服务。所以当企业再确认营销目标:为自己的客户提供它们需要的信息和服务;并且去评估这个目标是否合理靠谱,那基于微信公众号的营销就容易做很多了。
反之,如果企业不知道自己的营销目标,而一味的跟别人比拼文章阅读量,创意,粉丝数,反而会陷入困境,做不出成绩。合理的评估营销目标是否正确非常重要,比如你是手机品牌,把自己微信公众号定位为媒体订阅号,希望通过资讯信息吸引粉丝关注,那注定会被累死。
当你以内容传播作为营销目标的时候,你就需要评估:你有专业编辑原创文章吗,能保证每天1篇吗?原创文章可以跟手机中国,中关村在线等IT网站相比吗?如果不能那就是一个错位的目标。
我见过非常多的企业把公众号做成订阅号,营销目标定为内容传播,希望做出像罗辑思维、吴晓波那样的媒体账号,基本上都完蛋了。企业制定的营销目标应该符合产品特性,用户诉求和自身实力,比如手机品牌微信可以申请服务号,定位为:客户服务、品牌活动宣传和在线销售这样的目标,有主次可实现。
三、不懂业务就定不出营销目标
还有很多中小企业抱着开公众号无用,我不需要的观点,我只能说你们没有找到利用它的结合点。
昨天我在淘宝上找到一家空调清洗的卖家,电话打过去咨询如何预约服务,客服告诉我添加他们的公众号,说在上面可以直接预约服务。我本来有些恼怒,又让我从淘宝跑到微信上,末了她说微信上预约还有优惠。我只好添加他们公众号,结果发现整个预约流程很方便,并且直接微信支付。在它的公众号我还学到了如何验收空调清洗的标准,涨姿势了。
很显然我关注了它,因为我想这日后还会用。这么一个小案例,其实会发现这个空调维修就是O2O服务体验,他们就很好的把公众号介入到服务流程里面,对他们而言不仅让用户流畅的下单更是连接了一个用户,一个粉丝。换句话说,下次它推送什么服务我都会接收到信息。这就是营销,吸引客户,留住客户。
我曾看过一句话,决定你成败的,其实有60%都是基础常识。那么对于营销也是一样,有多少人愿意花时间去思考那60%的基础,比如什么是营销,营销的目标是什么?哪种营销渠道最适合我们。我们总是喜欢追求最炫最酷最潮流的东西,殊不知那都是表象,看懂真相,一切都简单了。
⑤ 刚升任销售主管,经理让写一个销售计划怎么写啊题目:如何做一个可行的销售计划
成功的销售计划不必非常复杂或冗长,但应包含足够的信息来帮助您建立版、指导和协调您权的营销工作。一份切实有效的销售计划应包括以下几项内容:
(1)市场分析
(2)店铺的销售目标
(3)店铺的销售行动计划
(4)制定销售计划可达到的效果
(5)制定销售计划要遵循的原则
(6)制定销售计划的步骤
制定销售计划的过程:收集信息→SWOT分析→设定目标→选择策略→制定计划。
⑥ 销售部经理年总结与新年工作计划怎么写
转眼间,2005年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争,
转:一位销售经理年终总结和工作计划范文
。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2006年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀2000万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,"双达"品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司"客户至上""客户就是上帝"的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
"管理出效益",这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注"执行力"的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导
2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通,
工作计划
《转:一位销售经理年终总结和工作计划范文》(http://www.unjs.com)。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要
3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
2006年销售的初步设想
销售目标:
初步设想2006年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为1700万左右,球阀2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略:
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,
1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广"双达"品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在"双达"品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,2006年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广双达品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
转眼间,2005年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2006年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀2000万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,"双达"品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司"客户至上""客户就是上帝"的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
"管理出效益",这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注"执行力"的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导
⑦ 假如当了销售经理后怎样开展,开拓下一步的工作计划
工作计划的概念 1、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。 2、工作计划是提高工作效率的有效手段。 3、工作计划是我们走向积极式工作的起点。 4、工作计划能力是干部管理水平的体现。 为什么要写工作计划 古代孙武曾说:“用兵之道,以计为首。”其实,无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。 计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。 作为一个管理者,必须知道你的部门的工作任务与目标,明确方向,知道自己的工作内容,如何来干好这些工作,什么人来干这些工作,工作进度怎么安排,掌握哪些可以使用的资源? 一个管理干部通过工作计划,利用可以使用的资源,统筹规划,按照事先设定策略、方法、完成时间与要求,完成各项工作目标。这就体现了你的管理水平与能力。 写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。 工作计划两种形式 1、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理) 2、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误) 写好工作计划的要求 1、工作计划不是写出来的,而是做出来的。 2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。 3、工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。 4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。 制订好工作计划须经过的步骤 1、根据上级的指示精神和市场的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作具体步骤。环环紧扣,付诸实现。 2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预定克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。 3、根据工作任务的需要,组织并分配力量、资源,明确分工。 4、计划草案制定后,应交相关联的人员讨论。 5、在实践中进一步修订、补充和完善计划 工作计划的表现形式 1、条文形式:一般详细的计划多采用条文形式。 2、表格形式:简单的计划多采用表格形式。 3、文件形式:时限长的计划多采用文件形式。 工作计划的一般格式 ▲标题 1、计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。 2、计划单位名称,要用规范的称呼。 3、计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略。 4、计划内容要标明计划所针对的问题。 5、计划名称要根据计划的实际,确切地使用名称。 6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。 7、如果是个人计划,则不必在标题中写上名字,而须在正文右下方的日期之上具名。 ▲正文 1、情况分析(制定计划的根据)。 制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。 2、工作目标、任务和要求(做什么)。 这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因,也是计划奋斗方向。因此,计划应根据需要与可能,规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。 3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。 在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施与策略,以保证工作任务的完成。 写好工作计划四大要素 1、工作内容:做什么(WHAT)--------工作目标、任务。 计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。 2、工作方法:怎么做(HOW)---------采取措施、策略。 要明确何时实现目标和完成任务,就必须制定出相应的措施和办法,这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段,动员哪些力量globrand.com与资源,创造什么条件,排除哪些困难等。总之,要根据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确具体,切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析,拟定解决问题的方法。 3、工作分工:谁来做(WHO)-----工作负责。 这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务,在完成过程中都有阶段性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常是互相交错的。因此,订计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应该明确。 在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。这样,使有关单位和人员知道在一定的时间内,一定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条不紊地协调进行。 4、工作进度:什么时间做(WHEN)------完成期限。 工作计划写作的注意事项 写好工作计划五大原则: 1、对上负责的原则。要坚决执行上级的指示精神,服从全局利益,反对本位主义。 2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。 3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长,众人参与,反对主观臆断。 4、突出重点的原则。分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。 5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。 编制计划要求胸怀全局,计划目标要科学、先进,是跳起来能够摘到的桃子,如果不用跳轻易便可摘到,既不利于企业的发展,也不利于调动企业经营者与员工的积极性,反过来,如果付出巨大的努力,再跳也摘不到桃子,那么,这样的经营计划便具有虚假欺骗性,不完全具有可操作性。 要有实现计划的具体保障措施和出现“意外”的补救措施。没有实现计划的具体保障措施和补救措施,只是纸上的计划,再完善也只是一个“画饼” 另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。 还有,在工作计划的执行过程中,销售经理要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。 怎样保证工作计划得到有效的执行? 工作计划写出来,目的就是要执行。执行不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”,计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。 1、首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。 2、其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。 3、最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
⑧ 销售工作计划怎么写
1.市场营销计划书
概念解说
私营公司市场营销计划书是企业按照一定标准(如经营目标、市场调研等)对产品或服务的销售从人、财、物等方面做出具体安排的书面材料。
编写要点
市场营销计划书通常包括以下内容:
①计划概要。
②营销状况。
③营销目标。
④营销策略。
⑤营销方案。
⑥活动预算。
⑦营销监控。
范
文
××公司年度销售计划书
第一章
基本目标
本公司××年度销售目标如下:
一、销售额目标:
(一)部门全体:××万美元以上;
(二)每一员工/每月:××美元以上;
(三)每一营业部人员/每月:××美元以上。
二、利益目标(含税):××万美元以上。
三、新产品的销售目标:××万美元以上。
第二章
基本方针
本公司的业务机构,必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时,才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断抉择,实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制,本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备,本公司将加强各种业务管理。
六、××股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定,彼此遵守责任与义务。基于此立场,本公司应致力于达成预算目标。
七、为促进零售店的销售,应设立销售方式体制,将原有购买者的市场转移为销售者的市场,使本公司具有主导代理店、零售店的权利。
八、将出击目标放在零售店上,并致力于培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。
第三章
业务机构计划
一、内部机构
(一)××服务中心将升格为营业处,借以促进销售活动。
(二)于××营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。
(三)解散食品部门,其所属人员则转配到××营业处,致力于推广销售活动。
(四)以上各新体制下的业务机构暂时维持现状,不做变革,借此确立各自的责任体制。
(五)在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。
二、外部机构
交易机构及制度将维持由本公司→代理店→零售商的旧有销售方式。
第四章
零售商的促销计划
一、新产品销售方式体制
(一)将全球有实力的××家零售商店依照区域划分,于各划分区内采用新产品的销售方式体制。
(二)新产品的销售方式是指每人各自负责30家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。
(三)上述的××家店所销出的本公司产品的总额须为以往的2倍。
(四)库存量须努力维持在零售店为1个月库存量、代理店为2个月库存量的界限上。
(五)销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
二、新产品协作会的设立与活动
(一)为使以新产品的销售方式所推动的促销活动得以开展,另外又以全球各主力零售店为中心,要依地区另设立新产品协作会。
(二)新产品协作会的主要内容大致包括下列10项:
1.分发、寄送相关杂志;
2.赠送本公司产品的负责人员领带夹;
3.安装各地区协作店的招牌;
4.分发商标给市内各协作店;
5.协作商店之间的销售竞争;
6.分发广告宣传单;
7.积极支援经销商;
8.举行讲习会、研讨会;
9.增设年轻人专柜;
10.介绍新产品。
(三)协作会的存在方式是属于非正式性的。
三、提高零售店店员的责任意识
为加强零售店店员对本公司产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:
(一)奖金激励对策———零售店店员每次售出本公司产品即获销售卡一张,当销售卡达到10张时,即赠奖金给本人以激增其销售意愿。
(二)人员的辅导
1.负责人员可在访问时进行教育指导说明,借此提高零售店店员的销售技术以及对产品的知识。
2.销售负责人员可亲自站在店头接待顾客、示范销售动作或进行技术说明,让零售店的店员从中获得间接的指导。
第五章
扩大顾客需求计划
一、确实的广告计划
(一)在新产品销售方式体制确定之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(二)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。
(三)为达成前述两项目标,应针对广告、宣传技术做充分的研究。
二、活用购买调查卡
(一)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查,借此确实掌握顾客的真正购买动机。
(二)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等,确实做好需求的预测。
第六章
营业实绩的管理及统计
一、顾客调查卡的管理体制
利用各零售店店员所送回的顾客调查卡,将销售额的实绩统计出来,或者根据这些来改革产品销售方式体制及进行其他的管理。
(一)依据营业处、区域处别,统计××家商店的销售额;
(二)依据营业处别统计××家商店以外的销售额;
(三)另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。
二、根据上述统计,可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩、各商品种类的销售实绩等。
第七章
营业预算的确立及控制
一、必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
二、预算方面的各种基准、要领等须加以完善,成为示范本,本部与各事业部门则需交换合同。
三、针对各事业部门所做的预算、统计、比较及分析等来确定对策。
四、事业部门的经理应分年、期、月,分别制定部门的营业方针及计划,并提交给本部门,修正后定案。
⑨ 销售主管的工作计划,应该怎么做
一、销量指标
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元
二、计划拟定
年初拟定《年度销售计划》;每月初拟定《月销售计划表》;
五、金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。