Ⅰ 如何做好营销的市场和客户维护
这个问题应当由贵公司高层管理团队坐下来回答，你们认为哪个客户更重要，你们想要市场份额还是要利润，这个问题回答了，答案就有了。当然从渠道管理的角度看，如果你们采用多渠道战略，就要严格地划分好地盘，避免出现串货。从你提供的这些信息看，你们是否允许电力部门把产品卖到专卖店去？如果不允许，是否有明确的制度和惩罚措施？如果这些都没有，或者有制度但是不发挥作用，那就是你们管理水平的问题了，不是经营模式的问题。任何一个采用多渠道战略的企业都会面临这些问题，关键是看你们如何管理。另外，你们为什么采用价格悬殊的策略？背后的道理是什么？两者的目标客户群（即客户的客户）是否一样？通常说来，采用多渠道战略是为了用不同的渠道覆盖不同的目标市场，各客户群体之间重叠很少，否则发生冲突就是必然的，这是一个经营模式的问题，很难用几句话讲清楚的。|||这位朋友的情况和我们公司很相象，每一个多渠道销售的企业，都有这种问题需要解决。批量销售和零售的价格自然是应该有一定差异的。在我公司来说，我们的策略是价格上留给批量进货的买家一定空间，但其利润的空间不会影响我们直接的零售用户。在有些情况，比如有些以前一直使用我们产品的用户现在犹豫考虑别的同类产品时，我们也会给中间公司一些这种用户资源，让这些公司去沟通用户关系。总之，零售用户和分销用户同样重要，每个公司实际情况不同，根据自己的实际情况找到利益平衡点。|||个人认为你们为两个客户提供相同的产品而价格却相差很大,在市场定位方面有所偏差.在客户维护方面我想你们应该选择比较容易维护的客户作为发展的重点,从而避免以后的市场冲突.|||我认为,应该重视电力部门,现在的经营讲究的是市场份额.
专卖店的作用主要是宣传,是提升产品的品牌效益.|||公司的市场策略我能理解，目前你们的策略可以不变，只要加强串货管理制度，一定会好起来。|||我认为可以调整一下价格，让两者都兼顾到，为什么要相差如此悬殊呢，从企业发展来看，市场.利润都不能丢，高层管理人员可以坐下来商量一下，改变一下价格策略哦！|||利润是企业生存的根本，这是每个企业家应该牢记的。企业存在的目的是为股东带来收益，为企业自身带来利润，为员工带来更高的薪酬和更好的教育。很多企业将市场占有率看得过于高了，实际上，市场占有率只是反映了当前企业在某种程度上的销货量，只是一个数量的问题，但并没有反映出企业销售额的问题。有很多企业为了追逐市场占有率而不惜低价销售产品
，甚至亏本销售，市场占有率是上去了，可企业的利润呢？所以，在对于市场占有率这个问题上，我想我们的企业还是更应该理智的来看待，我们需要我们的产品能够大量的销售，但我们更希望的是销售出去的那些产品能为我们的企业带来正利润，而不是亏损。|||如果贵司的产品比较有特色或者是专利产品，那么应该追求利润最大化，如果是大众化竞争性较弱的产品，应该选择利润合理化，或者针对不同系列产品选择不同的销售渠道，这样，各卖各的系列产品，既争取到该产品的利润最大化，又扩大了市场份额，避免了窜货以及其他矛盾。|||1、如果专卖店从电力公司进货的价格都比你司直供给专卖店的价格低，那贵司的这两种渠道的供货价格是否悬殊得太离谱？2、如果要市场，那你就只维护电力；要利润，就维护专卖店；3、有时说来，口头说说杜绝串货对于你司的这两个渠道来讲，基本等于空话，实现不了，你结合实际情况看下是不是这样。
Ⅱ 如何做好客户营销与客户维护工作
成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。
以下10条“营销圣训”是进行成功销售和客户维护的法则。实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。销售就像任何其他事一样，需要纪律的约束，它是可以被用来推迟的，因此销售的时机永远不会有最适合的时候。
二、尽可能多地打电话。在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场，要尽量多打电话。
三、电话要简短。销售电话的目标是获得一个约会，应该专注于介绍你自己、你的产品，并大概了解一下对方的需求。
四、在打电话钱先准备一个名单。在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单，以便更好的与客户联系。
五、专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人，充分利用营销经验。
六、如果利用传统销售时段不奏效，就要避开电话高峰时间进行销售。
七、变换致电时间。根据先前的电话记录，尽可能在客户不是特别忙的时候打电话。
八、客户的资料必须整整有。使用电脑化系统，方便时常更进。
九、开始之前先要预见结果。我们要先设定目标，然后制订一个计划朝着这个目标努力。
十、不要停歇，毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第5次电话之后才成交的。
Ⅲ 网店营销如何做好老客户维护工作
开淘宝店铺维护好老顾客是做好网店营销的一个重要环节，一个店铺拥有着多少老顾客影响着着我们的店铺能不能快速稳定的发展。老客户和新客户在购买商品时心理上的想法是不一样的，新客户在购物时有很大的试探性，能够成交的几率的降低了很多，而老客户决定在店铺里二次购物时很容易就听从卖家的建议达成交易。那么我们该怎么做好老客户的维护呢?
一、使用优惠券和设置会员价
我们可以在店铺设置一些优惠券，让能够达到条件的一些买家能够领取，也可以在一些活动或者特别的日子主动向店铺里的一些会员和忠实客服发放优惠券，加深他们对店铺的印象和好感，也能够刺激他们多次消费。使用优惠券促进客户的二次购物是很好的办法，这也是为什么很多商场店铺都在使用优惠券是一个道理的。设置会员价就是为了体现会员的优越性，可以把一些消费较高的买家设置为会员，让他们知道在以后的购物中能够获得更大的优惠，增加他们回头购物的几率。
二、巧用客服与和添加旺旺好友
在与买家交流的过程要热情要具有亲和力，最好能加入些幽默的色彩，增加交流的活跃气氛，设身处地的为买家着相，把买家当朋友看待。在与买家完成交易后尽量把他们都添加为旺旺好友，以便日后有新产品有活动能够及时的通知，或者在节日上给予一些祝福语也能够加深他们对店铺的印象。
三、品质才是硬道理
没有人购买了劣质的产品后还会在回头购买的，只有质量好的产品才能够产生回头客，要不然只能来一个走一个，更不要说回头客了。质量是前提，其他的一些工作是为了增加回头客的可能性。
Ⅳ 如何做好客户维护，做好老客户营销
探知客户抄需求，小技巧圈定老客户
这就需要卖家自己的耐心去吸引回头客人了！不管买与不买，只要是到自己小店就是自己的客人，说通俗点就是自己的上帝！要有足够的耐心去对待！也许是有些新会员有什么疑问来问到了你，这时候不要感觉是负担！这些都是潜在的客户，说不准下次他有需求的时候就找到你了！
Ⅳ 微信营销如何做好老客户维护提升企业效率
对于客户维护首先要对客户做好分类统计，云客易微信营销管理软件不错的，功能有追踪客服、营销、进销存等等。用了云客易以后对于老客户管理工作方便多了。
Ⅵ 如何利用短信营销来维护客户
我们都知道，利用短信与进行沟通，对客户的管理是有关系的，平时与客户多联系多问候，客户对你的印象就越深刻，则会更加的愿意消费你的产品，总不能到了需要消费者的时候才想起来去找别人吧，客户也是一点一滴积累起来的。
那该如何用短信营销维护客户呢？我们做了以下几点分析：
1. 做好数据统计，统计已发送的短信的数量，回收用户的反馈情况，根据不同的营销短信内容编辑、发送时间、客户对短信营销的反映来归纳总结，继而改进更好的营销方案。
2. 营销目的要明确，不管是把活动高速新客户，还是大范围的挖掘潜在客户，将客户进行分类，针对不同的客户类型，根据活动内容，编辑不同的短信发送。
3. 短信内容编辑要简单明了说重点，更要能够吸引消费者的目光。假如消费者看一眼短信就删除了，没有产生兴趣，则更加不会产生后续的购买行为。
4. 发送时间要计划好，不同时间发送短信效果也是不同的，深夜叫人起来散步是不是会被别人给看成异类？会不会对别人造成负面影响。一天中发送短信的最好时间就是上午九点到十二点，下午三到六点，晚上七点至九点。这些时候人们大多比较能够接受短信内容。但是具体发送情况还需要自己决定。
5. 企业要与消费者保持长期的良好关系，才能让消费者对商家印象深刻，针对不同的客户群体进行不同的发送频率，例如比较活跃的熟悉客户，可以稍微频繁一点，发送关于产品的知识等等，对于不是很活跃的客户则有时候推送对方需要的产品级者节假日问候即可。
Ⅶ 淡季营销如何维护好客户
1. 微淘
微淘作为淘宝第一私域流量入口，目前已成为店铺维护老客户、引流、提升转化的利器。我们可以通过微淘发布贴子、图片、上新、预上新、视频、清单等，在淡季时候我们可以利用微淘发布店内活动进行推广，也可以使用盖楼工具增强粉丝互动。经常做一些互动活动还可以刺激死粉再次复购。
2. 店内活动
针对老客户可以定期的做会员折扣活动，让老客户感受到他们是可以享有与非会员更大的价格优惠，从而促进销售额。在淡季时节店铺也需要上新产品获取新品流量和标签，而新品收藏加购越多，并且持续保持行业均值以上便容易让淘宝首页系统抓取。可以用生意参谋标准版算行业收藏加购数：收藏率=收藏数/访客数，购车率=加购量/访客数
3. 客户运营平台——购物车营销
购物车营销工具是一种针对买家购物车商品做定向优惠的促销活动，可以提高购物车商品转化率，不用担心购物车营销工具会重复把优惠活动发送给己下单的客户，系统会自动过滤15天内购物车商品己下单付款的用户，每天定时10点抢名额，店铺一天最多可做5个计划。
淡季如何做好店铺的基础培养工作（直通车）
下半年是淘宝的旺季，而大多数商家使用最为普遍付费推广那便是直通车，通过以下几个方面可以让直通车获取更多的免费流量。
1. 创意图点击率
点击率作为直通车的核心，其核心影响因素就是创意图，创意图做得好可以直接的通过点击找到店铺的标签人群和精准客户群体，如果你的点击率上去了，质量分和权重自然也会跟着上去。
2. ROI
直通车开得好ROI（投入产出比）一定不会差，ROI低的时候相应的出价会比较高，一天的限额很快就花光，而ROI高的时候一般出价会比较低，在推广费的承受范围内会越做越多，获取到的搜索流量也会越来越多。因此，我们需要降低单次点击花费，提升转化率和客单价，从而提高我们的投入产出