银行数字化营销案例

A. 《银行业数字化营销白皮书》的核心观点是什么

李传根：随着银行业数字化的加速发展，互联网思维与传统思维方式的不断碰撞，线上线下经营管理模式的不断冲击，数字化营销正在发生深刻的变化。银行业迫切需要建立新的生态营销体系，掌握新的安全意识，拓展新的发展格局。我们提出“支付即营销，支付立减即营销推广”的营销观点，通过打造场景营销、内容营销形成数字化营销的双驱动内核，让银行数字化运营“电商”化，未来，数字化银行卡将成为个人及家庭消费的主要入口！极大地推动银行数字化业务的飞跃性发展。同时，也希望我们的服务能够给银行数字化营销的落地与深耕做出贡献。

B. 品钛数字化转型解决方案中有银行案例吗

当然有了。国内及国外的银行服务案例都有，例如国内有工商银行；国外有华美银行、澳大利亚国民银行NAB，数字化银行Judo Bank等，助力合作伙伴实现更高效的数字化转型和业务增长。

C. 作为成功的数字化营销案例必须具备怎样的特点

移动互联网时代，数字营销的本质是构建品牌在数字化媒体（PC端及移动端）的内容分发能力。而品牌内容的分发能力，已经成为品牌在数字化时代是否能够成功的核心能力，不是可选，而是必选。

那么，企业如何建立自己的品牌数字化内容分发能力、如何通过数字手段进行品牌认知性攻击，构筑品牌内容资产及被动流量？一场成功的数字营销战役怎么打？至少需要具备五大成功要素：

广告营销首先不是一种创意工作，首先是一种关于消费者心智的科学，营销的本质是要占领消费者心智，所以我们要研究品牌的核心价值是什么？需要占领消费者的心智点是什么？在目前的竞争环境中，品牌如何营销才能有效地占领该消费者心智点，采取怎样的竞争策略？不同的竞争策略决定了之后营销的赤裸创意点完全不同，比如采取捆绑第一名的竞争策略，就需要采用强冲突及挑战性的创意内容；不对称竞争的差异化竞争策略，就需要采取自成一派的差异化创意内容等等。

创意是数字营销的起点，也是根本；优秀的创意才能赋予内容自传播效应、病毒传播的能力，才能真正使用到移动互联网营销的最大的优势，赤裸大创意才会让这场数字营销战役还未开打，就具有了核弹裂变的能力，就如孙子兵法所说，未战而先胜。

移动互联网时代的数字营销战役无疑都是在社会化媒体上发起的，也无疑要在手机端进行传播；而移动互联网时代品牌营销最大的区别在于：广告失效了。为什么广告在移动互联网时代会失效呢？道理很简单，因为在移动互联网时代，消费者的主权被无限放大，用户可以自主地选择是不是看广告，这样选择的结果很自然的是用户自动跳过了广告；在移动互联网上，用户不消费广告，而是消费内容。所以说，电视的时代是广告的时代，而移动互联网时代则是内容的时代。

第四、传播路径的选择

第五、饱和度的资源放大

以上就是数字营销需要具备的五大成功要素。一场成功的数字营销战役并不简单，但企业做好了数字营销，能为传播扩散起到强力支撑的作用，带来高营销的精准流量。

D. 目前数字化转型有哪些可供借鉴的成功案例

数字化转型实实在在发生在我们周围，正改变着我们生活的大趋势，例如共享单车，就是传统的租车业务结合上数字化技术——借助GPS的定位和监控，共享单车公司可以实时看到十万计的单车位置和运行轨迹，这既方便了单车的回收，也为单车的部署决策起到了重要作用。同样它还借助了移动支付这个平台，使用户能够以最便捷的方式租到车、付租金，公司也能以最快的速度汇集大量现金，而充足的现金流为企业的进一步扩张和更多业务的发展起到至关重要的作用。针对这些方面，中大咨询有非常丰富的经验，有兴趣可以在官网查看。

E. 银行营销案例

可选择面较广泛，证券公司客户经理具备专业投资能力，能够提供良好分专析建议，通过属证券公司网上交易、电话委托可以实现基金的各种交易手续；资金存取通过银证转账进行，可以将证券、基金等多种产品结合在一个账户管理；缺点是证券公司网点较银行网点少，首次办理业务需要到证券公司网点。公司的客户资源和渠道相较于银行明显不足，营业部目前所能销售的理财产品有限，对此，我们可以通过加强与银行的合作，达到共赢的目的。其次，公司在中期票据承销上还受到限制，短期融资券承销方面也落后于银行。
银行网点代销：优点是银行网点众多，投资者存取款方便；缺点是
每个银行网点代销的基金公司产品有限，一般以新基金为主；投资者办理手续需要往返网点。
基金公司直销中心：优点是可以通过网上交易实现开户、认（申）
购、赎回等手续办理，享受交易手续费优惠，不受时间地点的限制；缺点是客户需要购买多家基金公司产品的时候需要在多家基金公司办理相关手续，投资管理比较复杂。另外，需要投资者有相应设备和上网条件，具备较强网络知识和运用能力。

F. 银行理财产品成功营销案例

银行理财产品在销售渠道上的创新，不仅免去了投资者跑腿之劳，节省时间，还有...帮您搜集的理财产品网络营销案例。希望能帮到你。 ...

G. 银行营销实战案例的介绍

银行营销实战案例是银行营销实战宝典丛书之一，是一部银行行长和业务主管有效拓展市场的制胜宝典，也是银行客户经理快速提高营销能力的必备参考书。

H. 如何写银行成功营销案例

有些难呀 虽然身边都是案例，但不知道如何下手

I. RPA助力银行数字化转型案例有哪些

云扩RPA助力银行数字化转型案例

案例1：某国有大行分期放款流程案例

某国有大行银行信用卡中心，与之合作的商户需要向银行贷款从而给客户进行各种分期放款的业务，比如家装分期、汽车分期等。原来的过程中，银行人员要将每个分期合同上传到内部系统中，接着在银行R系统和H系统处理。首先业务人员要在R系统建立该笔贷款，然后再进入H系统，经过查找、筛选等操作，最后确认贷款并完成放款。R系统和H系统是银行系统冰山中的两个，系统相对老旧，进一步进行底层开发加快系统效率的可能性基本为零。

流程痛点：流程运行效率低，业务人员全时段工作，每天完成单数有限；流程涉及系统老旧，从系统开发角度提升效率难度极大；流程操作过程步骤繁琐，业务人员出错率稍高，易造成损失；纯人工操作效率低，每天完成操作数量70笔左右。

使用RPA后效果：通过RPA解决方案实现了全流程自动化，从系统登陆、建立档案、到放款操作全部由RPA完成。在工作时间内，每天放款笔数由原来的70笔左右增加到100笔左右，整体效率提升40%以上。准确率方面，由于脱离人工操作，所有步骤由RPA完成，在既定规则下，准确率达到100%。该流程在部署到生产系统后，大概3个月左右能够回收成本。

案例2：某城商行发票验真流程

发票验真是一项重要的财务审核工作，某城商行采用的主要方式是登录《国家税务总局全国增值税发票查验平台》进行查验。验真过程需要四项发票信息：发票代码、发票号码、开票日期、校验码（或者开票金额）。以上信息在网页中输入完成后，输入正确的验证码，点击“查验”按钮，即可查询发票信息。目前该流程为业务人员手工比对填写信息，操作过程是业务人员逐张发票手工进行填写（是已经落地的案例吗？）。

流程痛点：流程操作单一，业务人员工作积极性低；需要查验发票量大，发票增量大，纯手工操作逐渐变得不太现实；纯人工操作，每日的工作内容存在一定的流程误差几乎无法避免。

使用RPA后效果：通过RPA解决方案实现了全流程自动化，借助人工智能AI技术中比较成熟的OCR（光学字符识别）技术解决方案，识别发票中的相应字符，通过RPA自动填充发票信息至最终整体自动完成发票验真整个过程。流程效率方面，从原本月底工作压力峰值百张千张的速度增加到可以快速完成上万张发票验证的质变。从准确度角度，误差率由原来的5%左右降低为零。效率提升明显，该流程运行大概5个月左右即可回收成本。

案例3：某国有大行资信监控流程

某国有大行信用卡中心，需要对约7000家合作商户的风险情况进行监控，具体操作方式为银行每天有2名业务人员登录“国家企业信息公示系统”，输入每个合作商户名称，查询后以复制粘贴的手工操作方式将需要关注的信息保存到本地。保存的信息根据重要程度划分成高风险、中风险及低风险信息，比如企业的法人如果发生变动或登记状态信息发生变动，此类信息都属于高风险信息，业务人员需要甄别出该变动信息并通知其他风险管理业务部门对该商户的放款额度进行调整从而达到风险监控的目的。

流程痛点：流程操作单一，人工处理流程时间久，工作内容重复枯燥；商户众多，更新周期缓慢，多数时间达不到银行商户信息更新标准；商户信息更新要求条目众多，信息变更内容人工辨识难度大，尤其是涉及大量的文本信息，业务人员叫苦不迭。

使用RPA后效果：通过RPA解决方案，从商户信息获取、商户变更信息比对到最后风险信息汇总及通过邮件方式发送到业务部门，将整个业务流程实现了自动化，解放了业务人员的同时，提升了效率。以50家商家信息为例，人工复制粘贴方式操作大概需要15分钟时间完成，而且准确率不能够保证百分百。RPA在30秒内能够完成50条商户信息的整理比对及风险信息发送，提升了流程效率和准确率，该业务流程在使用期间稳定24小时运行，最大化解放了人工。

案例4：某国有大行日报表整合流程

某国有大行业务部门的员工，每天上班第一件事就是到银行系统中将元数据表格下载到工作系统界面，由于该系统较为老旧，后台数据堆叠数量过多，每次表格数据下载需要等待至少20分钟，表格下载结束后，业务人员要根据要求，重新处理表格，将各个区域的数据信息按规则整合，最终结果是将几万条信息量的元数据按照城市分区处理成几十条方便领导阅读的数据信息。

流程痛点：系统下载数据等待时间长，业务人员无法准确预估源数据下载成功时间点；表格数据量大，整合要求条目众多，人工处理步骤多，耗时长；日报告要求时间节点紧张，导致该流程由2名业务人员完成，占用人工多、单流程时间长。

使用RPA后效果：该流程通过RPA解决方案，系统表格下载部分由软件机器人自动执行，一旦下载成功，自动处理表格达到最终所需表格要求。整个流程耗时23分钟左右，尤其表格处理时间部分由原本每人40分钟降低到3分钟内处理结束。流程优化后流程效率提升5倍，人工时长解放效果明显。成本角度，该流程4个月左右即可回收成本，解放了业务人员在繁杂重复流程中的劳动力。