体验营销案例

❶ 列举一个网络店铺的案例分析其如何体现其体验营销的

这个问题很容易被涉嫌为广告,冒着被删的鸭梨告诉你一个真实案例，黑马程序从调研、策划、推广、运营、售后等方面去经营

❷ 什么是体验式营销案例分析和什么是体验式营销技巧

个人觉得体验式营销很有帮助，主要在以下几个方面：1.体验店的方式把内产品从柜台拿出容来摆在用户的跟前，这会增加用户接触产品的可能！2.体验店的经营方式拉近了与消费者的距离感！可以让消费者“不受约束的。完全放松的”了解产品，这个是柜台销售不能比的。毕竟对于大多数人来说，不愿意自己在别人面前表现出对新东西的无所适从！而如果是柜台导购把产品拿给顾客讲解产品的使用，多数顾客对产品只会做大概的了解而已，因为问的越多，越显得自己无知！3.体验店的营销模式有助于提升店里的人气！多数人都有个丛众心理！越是人多的地方，去的人也就！而这无形中带动了体验店的客流！有客流，销售机会自然增加不少！作者：orion链接：/question/20388121/answer/14982612来源：知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

❸ 关于工业品营销策划方面的书有哪些，希望案例多一些的，比如说体验式营销，微博营销之类的，

我从事工业品销售十年以上，据我所知你说的工业品营销策划这方面的书是非常少的，但有针对某个行业的营销专业书籍。关于书籍你可以到当当、京东网查询下。工业品不同行业、不同产品营销方式差异是非常大的，不像消费品不同商品件有很大的借鉴意义。
书籍虽少，但关于这方面的文章还是非常多的。你可以在网络里搜索你所从事的行业或相关产品是可以搜到的。另外国内营销方面的杂志比较多，一般都有网络版的，你可以登录其网站看看。
比如《销售与市场》杂志集团已与麦米网建立了合作关系，满足电脑终端用户的杂志阅读需求，提供全方位的互动新媒体体验。该杂志在营销方面国内来说是是没有第二家能比的，里面有很多工业品营销策划方面的文章，可以去看看了。
你所说的体验式营销更多的是消费品营销使用更多一些，微薄营销在工业品中用处也非常有限，微博的信息量太少，不适合工业品。博客营销更适合一些，尤其是一些新产品类的，或针对中小企业的工业品。
从你提的这个问题来看，你对工业品和消费品营销的区别还比较模糊。
工业品的特点是专家购买，群体决策，购买者较为集中。比如说企业购买原材料或零部件等生产物资，购买者基本都是这方面的专家，有丰富的使用经验，对很多细节都非常了解，一些大型企业甚至有专业的手段来测试对比不同供应商之间的差异。而普通消费者对商品的专业知识水平相对来说比较匮乏，对许多技术指标没有理性的认识，需要通过试用产品来了解商品。而工业品一般是通过商品推介会、专业的论坛、展会等方式或一对一的方式向潜在客户传播产品专业知识，某些设备类工业品或新产品也会采用试用等方式让客户了解产品，但这不同于消费品中的体验式营销，因为这类试用大多都有专业的对比甚至是详细报告，因为使用者本身就是专业人士。
你说的微博，字数有限，所能传播的信息量非常少，对工业品来说意义不大。
其实你提到的这两个营销方式都是近几年才流行的营销方式，但说到根本都是营销传播，这需要看你的潜在客户是哪些，可采用哪些方式来更有效的传播产品（商品）知识。普通消费者缺乏专业知识，可以通过实际体验对商品产生感性的认识，这个即包括商品本身的性能还包括卖场环境、售后服务、品牌认同等方面。而工业品的购买者有专业知识、专业手段来辨别产品，体验式营销就不太适合，或者说不能叫体验式营销。
工业品营销中对某些设备的销售中，可以向潜在客户展示一些不太容易用参数表述的指标或参数，或者说为了加深客户对某些指标、参数的认识可以采用类似于消费品中的体验式营销，但工业品说顾问式营销更适合些，你不是买某类产品，而是要为客户提供某某的解决方案。
比如企业管理卖软件的，不叫卖软件，而说是企业管理解决方案供应商。
有时间你去了解下工业品销售中的《顾问式营销》，详细了解这个这个比提问你说的两个方法更有意义。

❹ 体验营销与传统营销的区别是什么，作用在哪里，请以案例说明

1 侧重点不同
传统营销重点放在了产品的特色与利益上，通过进行产品的销售来获利；而体验营销关注的重点则是放在了顾客的体验需要上，其中优必上这个工具，通过链接场景和厂家，让顾客得到有价值的体验使企业获取利益。企业为了吸引消费者，与他们建立一种个人化、值得回忆的联系，就是在营造一种体验的氛围。和过去相比，今天的物质生活更加丰富，消费者面临更加多样化的物质选择，对物质方面的需要退而求其次，而对精神或文化方面的需要更加的关注。体验营销恰恰顺应了经济发展的这种需要，在强调消费者物质方面需要的同时更加侧重于消费者精神或文化方面的满足，突出他们的精神感受，关注企业给他们带来的能够值得回忆的体验。
1.2效果不同
在传统营销中，购买过程随着产品交付完成，顾客售后对产品评价完成后而结束。而在体验营销中，消费者所获得的感知效果并不会因为完成一次体验就马上结束，体验感知具有一定的持续性，有时消费者甚至事后会对所获得的这种感知重新评价，从而产生新的感受。比如入驻优必上的碧荷的枕头在国堰宾馆能够吸引许多老顾客经常光临，这和国堰宾馆把住酒店变成“国堰宾馆体验”是分不开的。顾客在去过国堰宾馆后，会获得一种独特的体验感知。让宾馆成为家庭和工作之外的一个舒适的场所，在这里人们能够放松心情，得到精神和情感上的满足和补偿。因此，体验营销的效果是长期性的。
首先，从关注点上看，传统营销更多专注于产品的特色与利益，而体验营销却把焦点放在了顾客体验上。让顾客主动地分辨和选择企业与产品，主动提出自己对产品设计的意见，并参与到产品的设计与开发，人性化大大提高，对市场的导向作用也更强了。
其次，在对顾客的心理把握上，传统营销把顾客当作理智的购买决策者，把顾客的购买决策看成是一个解决问题的过程，非常理性地分析、评价，最后决策购买。而体验营销则认为顾客既是理性的也是感性的，顾客因理智与因追求乐趣、刺激等一时冲动而购买的概率是相同的，由此为制定营销计划提供了依据，大大推进了创新和求变意识。
最后，从实际操作来看，传统营销关注产品的分类和在竞争中的营销定位，而体验营销则更注意在广泛的社会文化背景中为顾客制造各种消费体验情景，能真正地吸引消费者的眼球。营销所起到的作用会更明显，同时对消费者的认知作用会更强。
还有很多很多的产业都在逐渐转变为体验营销，优必上这个工具也是直接可以做到直接连接工厂和场景，让用户能够体验到的。！…

❺ 根据案例分析总结企业应该如何有效地开展体验营销

体验营销的特征
（1）注重个性化。当今社会，人们追逐个性化，一种体验情景根本无法满足消费者的多样化、娱乐性需求。追求个性、讲究品位的消费者，已不再光顾批发市场、小型商店，而是频临名品名店，身在其中可以体验高贵、典雅的装饰，满足个性化需求欲望。
（2）引导感性消费。长久以来，传统营销把消费者看成理智购买决策者，事实上，很多人的购买行为是感性的，他们对消费行为很大程度上受感性支配，他们并非非常理性地分析、评价、最后决定购买。也会存在幻想，有对感情、欢乐等心理方面的追求，特定的环境下，也会有冲动。正如伯恩德•H•施密特所指出的那样：“体验式营销人员应该明白，顾客同时受感性和理性的支配。也即是说，顾客因理智和因为一时冲动而做出购买的几率是一样的。”这也是体验式营销的基本出发点。因此，企业要考虑消费者的情感需要，应当“晓之以理，动之以情”。
体验营销以拉近企业和消费者之间的距离为重要经营手段,成为企业获得竞争优势的新武器。但体验式营销并不是适合于所有行业和所有产品，产品只有具备有不可察知性，其品质必须通过使用才能断定的特性，才可以运用这种方式。
体验营销(Experential Marketing)要求企业必须从消费者的感写(Sense) ，情感(Feel)、思考（Think）、行动(Act )，关联(Re-late)五个方面重新定义
体验营销（Experiential Marketing）是站在消费者的感官、情感、思考、行动和联想等五个方面，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。
开展体验营销还应做到：
第一：服务为本 第二：主题明确
第三：引入第五个p 第四：体验也是考试
第五 追求完美 第六：打造欢乐氛围，共同体验和营造
第七：是“角色”而不是“工作” 第八：信息搜寻
第九：把握游客需求 第十：信访
第十一：“游客学”的核心 第十二：现场走访
第十三：开发新项目 第十四：统一服务处事原则
第十五：明确岗位职责 第十六：努力提高员工素质
第十七：推进企业文化建设 第十八：岗位交叉互补
第十九：完善整个服务体系 第二十：由游客评判服务质量

❻ 在那些销售大佬的案例中，有过哪些经典的随机应变经历

这样的案例不胜枚举，比如雷军在小米中的饥饿营销就做的很成功，每次有黑粉质疑，小米的公关团队随机应变的能力就特别好。堪称业界楷模。事实上，虽然我们无法和大佬相提并论，但是想到学习到这样的销售能力并不难，人人都能行，主要是销售心态方面的磨练。下面就来具体阐述一下销售心态：

三、巧妙的将产品理念，深入人心的刻画在客户的心里。客户看重他们所说的和他们的结论，而不是他们被告知的。你将誓死捍卫你的结论，所以学会说你想说的话，让客户说出来，并成为客户的结论。这需要行业知识，销售技巧，以及对自己的产品和解决方案的深刻理解。

❼ 要做一个体验营销的案例分析,要用哪种方法研究好呢4Cs或者SWOT行不行

一、第一代营销模式：以满足市场需求为目标的4P理论

1950年，美国营销专家尼尔·鲍顿提出了市场营销组合概念.美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡把这些可控因素归结为4类，即产品(Proct)、价格(Pdce)、渠道(place)、促销(promotion)四要素，企业的营销活动就是以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为，这就是所谓的4P理论。这一理论提出的背景是世界经济已经从“二战”的创伤中恢复过来，资本主义国家经济进入了高速发展的战后“黄金阶段”，经济全球化处于起步阶段。消费者需求单一且比较旺盛。以数量满足为核心的包含数量、质量与结构的三重性短缺，基本上是一种典型的卖方市场。企业依靠大批量生产以降低成本，通过无差异化营销将产品售卖出去。这一理论也具有强大的生命力，主要表现在两方面：一方面是可拓展性。科特勒考察了特殊市场条件下营销组合，将权力和公共关系纳入其中，形成了6P理论。针对服务的特殊性，提出了7P理论，即在4P的基础上加入了人员、设施、过程管理。这些因素中部分因素早已包含在4P理论中，只不过是其重要性增加而单独的将其列出而已。另一方面是无可替代性。尽管化、4R、4V理论的出现，但并不意味着4P理论就要淘汰，这些理论之间是互补关系，绝非替代关系。
随着时间的推移，这一理论也暴露出自身的局限性。首先，这一理论是以大工业经济时代为背景，成为工业企业开展营销的强大工具，这就在应用范围上受到局限；其次，这一理论从企业的角度出发进行营销组合，忽视了顾客，对市场变化反应迟钝，容易导致“营销近视症”，在今天看来这是致命的“软肋”；最后，这一理论较多的关注企业自身，忽视了竞争对手因素，因而容易受到追随模仿，最终造成无差异化营销的局面。

二、第二代营销模式：以追求顾客满意为目标的4C理论

西方发达国家在经历了20世纪70年代初期的“黄金阶段”之后，1973年由于石油危机的爆发，主要的发达国家进入了“滞胀阶段”，经济发展停滞不前。与此相反的是在拉丁美洲和亚洲出现了一些新兴工业国家和地区，并且形成了一支新兴的经济力量，这些国家的企业开始积极的参与国际竞争。同时发达国家的消费者对价格变得敏感。需求呈现出多样性，更为注重产品或服务的质量，也因内部市场容量有限，国内企业之间的竞争也变得异常激烈。
在这种背景下，美国著名学者劳特朋教授在胁年代率先提出4C理论，即消费者(consumer)、成本(cost)、便利(Convenience)、沟通(communication)，根据消费者的需求和欲望来生产产品和提供服务，根据顾客支付能力来进行定价决策，从方便顾客购买及方便为顾客提供服务来设置分销渠道，通过企业同顾客的情感交流、思想融通，对企业、产品或服务更好的理解和认同，以寻求企业同顾客的契合点。
由此可见，4C理论坚持以顾客为导向，始终围绕“顾客需要什么”、“如何才能更好的满足顾客”两大主题，进行持续的改进活动，以追求顾客满意为目标。它是一种由外而内的拉动型营销模式，它宣传的是“请消费者注意”，而非“消费者请注意”。与传统的营销模式相比，在以顾客为导向的组织中，认为顾客是企业存在的唯一理由，顾客是企业利润的最终来源，而前线人员与顾客发生互动，在互动的瞬间决定了企业的命运。中层管理者和高层管理者主要工作有两方面：一方面要为前线人员提供支持活动，另一方面也要保持和顾客不断接触，及时响应顾客需求。
但是，这一理论也不可避免的存在缺陷。该理论由于考虑了顾客这一外部不可控因素，在实践操作性上较之以4P理论显得较弱。过分以顾客为导向将会使企业的营销活动显得被动，实际上企业可以驱动市场而不仅仅是市场驱动。同时该理论仍未考虑竞争对手的营销策略及反应，也容易遭到模仿。

三、第三代营销模式：以建立顾客忠诚为目标的4R理论

20世纪80年代以来，全球范围内服务业兴起，服务业在国民经济中扮演了重要角色，出现了工业服务化和服务工业化的趋势。随着人们对服务业的顾客满意度调查研究，发现了以下几个事实。①吸引一个新顾客的成本是保持一个满意的老顾客的5倍；对盈利率来说，吸引一个新顾客与丧失一个老顾客相差15倍。②企业80％的业务来自20％的顾客。③一个公司如果将其顾客流失率降低5％，其利润就能增加25％一85％。④一个满意的顾客会告诉3—5个朋友他的感受，但是一个不满意的顾客会告诉10－20个人他的糟糕的感觉。
学界和业界正是注意到上述事实，提出了企业的营销活动的目标应该是建立并维护长期顾客关系，而这种关系是建立在顾客忠诚的基础之上。忠诚的顾客不仅重复购买产品或服务，也降低了对价格的敏感性，而且能够为企业带来良好的口碑。在这样的情况下，4R理论应运而生。该理论由美国学者舒尔兹最近提出，4R具体指市场反应(Reaction)、顾客关联(Relatvi助、关系营销(Relationship)、利益回报(Retribution)。
企业是一个相对独立的开放系统，它与周围环境发生着互动关系，4R理论最突出特点是强调用系统观点来开展营销活动。首先，通过交叉销售为顾客提供一揽子的、集成化的整套解决方案，以解决顾客多样化的需要。改变过去那种交易营销模式，着眼于建立起关系营销模式。其次，它一改过去仅仅从企业或顾客的角度，而是从利益相关者的角度考察。顾客、供应商、分销商都在企
业价值链中扮演了重要的角色，只有通过整合企业价值链才能建立竞争优势。政府机构是企业的管制机构，是市场法规的颁布者。对企业的营销活动产生重大影响。社会组织往往充当了意见领袖的角色，对消费者的购买决策产生不可估量的影响。最后，4R理论强调了4个满意、顾客满意、社会满意、员工满意、企业满意，体现出了较强的社会营销观念。
4R理论最大的不足就是实际操作性较差，一方面主要是引入了更多的不可控变量，另一方面缺乏实施工具，企业在实际应用可能会感到无从下手。

四、第四代营销模式：新经济时代的4V营销组合论

进入20世纪90年代以来，高科技产业迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术，使整个世界面貌焕然一新，俨然成为人类的“地球村”。原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善，沟通的渠道多元化，越来越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合。在这种背景下，营销观念、方式也不断丰富与发展，并形成独具风格的4V营销理论。4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。
4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开采，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。其次，4V理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。最后，4V理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。
这一理论缺点也是明显的——操作性不强，实际中只能作为企业大的指导方向。

❽ 体验式情景营销用近端感官的案例分析

体验式情景营销用近端感官的案例，主要是通过试用来刺激消费者的消费热情。

❾ 体验营销的经典案例

定位之父特劳特，看他的案例不错。
建议买书，网上的太乱，很难整理。

❿ 移动互联网的营销方式有哪些如果能有些案例就更好了，谢谢！

最常见的网络营销方式：口碑营销、媒体营销、新闻营销、电子杂志营销内、IM营销、容图片营销、软文营销、SNS营销、论坛营销、博客营销、网络游戏植入营销 、事件营销、搜索引擎营销(SEM)、Email营销、 数据库营销、短信营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、社会化媒体营销、针对B2B电子商务网站的产品信息发布以及平台营销以及目前很火的微博营销。可见，网络营销的方式挺多，以后随着网络的不断发展，还会有更多的网络营销方式出现，想做好网络营销，就要时刻密切关注网络营销的发展哦!