红星美凯龙营销工作计划

① 红星美凯龙楼层管理员的职责是什么需要哪方面的素质

岗位职责：

1.建立、拓展、维护渠道和市场网络。

2.关注市场动态、寻求商业伙伴支持。

3.进行一般商务会谈。

4.了解竞争伙伴经营情况，提出针对性意见。

5.楼层商户日常管理。

任职资格：

1.性别不限，年龄25-30岁，专科及以上学历，三年以上大型商场楼层管理经验。

2.有家居建材行业管理经验优先。

② 谁知道黄石红星美凯龙的督导具体工作内容是什么具体内容是什么谢谢！

无论是行业的督导工作内容大致相同的：督导同销售督导
岗位简介
配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理，指导销售与服务，分解、传达并完成销售指标；处理客户投诉 ，管理现场行为规范。
编辑本段销售督导的定位及作用
1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况； 2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息; 3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。
编辑本段销售督导的基本素质
1、认真负责的工作态度；2、具备装修的基本知识； 3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力； 4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识； 5、具备一定培训能力； 6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。
编辑本段销售督导的工作内容
一、负责销售终端的营运管理和维护。
1、开业系列工作； 2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结； 3、专卖VI形象的监督、建设和推广； 4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营； 5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈； 6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。
二、销售终端档案的建立和管理
店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）； 1、评估代理商信誉； 2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性； 3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
三、培训、考核工作
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训； 2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作； 3、配合开展地区及全国性的培训工作； 4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。
四、店铺的考察工作
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等； 2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等； 3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。
五、促销活动管理
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理： 1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议； 2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通； 3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展； 4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导； 5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析； 6、信息反馈及促销活动总结。
编辑本段督导的工作权限
1、有对专卖店相关事宜的指导权；2、有对专卖店人员调整的建议权； 3、有对专卖店及代理商的监督、考核权； 4、有对基层店务人员的监督、考核权。
编辑本段监导的考核标准
1、市场信息反馈的及时性及完整性； 2、业务的能力及熟练程度； 3、所管片区内店铺的盈利能力； 4、所管片区内店铺营业员的业务能力； 5、工作积极性与效率比； 6、曾督导过的店铺的信息反馈； 7、督导的自我评估并结合行政考核。
编辑本段新店开业工作标准
一、 开业前期准备工作
（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认： 1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。 2、制定《开业倒计时表》，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店 铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）； （二）出图后跟进事项： 1、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品； 2、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）； 3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）； 1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案； 2）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案； 3）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对 性（开业广告、横幅、作秀等）。 （三）、款项跟进（限加盟店）： 1、确认加盟金及合同保证金； 2、货款： 1）、根据店铺面积进行铺货； 2）、参照合同的规定条款； 3）、其它； 备注：及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。 （四）、跟进配发情况： 1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）； 2、提供具体提货地址给相关部门； 3、确定发货路径及时间，了解运输周期； 4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位情况； 5、确认出发日期，提前安排行程并通知新店负责人。
二、开业倒计时工作（督导到达目标店后）
（一）、新店装潢指导验收： 1、跟进物料采购：材料、地板、仓库防火板及其它； 2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、 垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、钉书机、钉书针、大头针、回形针、标价器等；实用类：KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅； 3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收； 4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。 （二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）： 1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（70平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）； 2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调； 3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。 （三）、店堂布置： 1、货品陈列： 1）、安排人员进行货品清点上架并入帐； 2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列； 3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整； 4）、规范参照《陈列操作手册》。 （四）、帐目的完善： 1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。 2、仓库帐目的建立； 3、店铺货区报表的建立； 4、店铺进销存帐务的建立。 （五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）； 1、例会召开： 1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排； 2）统一服务用语及店铺口号： 3）安排人员卫生清理及 制定销售买单流程； 4）销售过程中卖场防盗措施； 5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。 2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件： 1）、人员离职、人员考核及定岗； 2）、货品调配； 3）、当地工商部门营业注册问题等； 3、规范店铺各项操作： 1）、销售流程的规范； 2）、销售礼仪的规范； 3）、陈列的规范； 4）、帐物规范； 4、核查账务数据的准确性; 1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程； 2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。
三、开业后
1、 填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。 2、 写好工作报告，主要包括以下内容： 1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）； 2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住 新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）； 3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估； 4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。 3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。 4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）； 5、所有资料入档管理。
编辑本段督导日常工作概述
一 商圈分析
立地评估 n 店铺基本资料 1） 店面宽度、营业面积、招牌视觉效果 2） 铺货面积（量）、仓储空间、环境安全 3） 租金，转让费、出租年限，房东相关信息 n 代理商相关信息（加盟店） 1）了解代理商的基本资料（姓名、年龄等） 2）了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何 3）了解代理商的信誉度 n 店铺附近交通情况 1) 行人的动线方向及流量 2）车辆的动线方向及流量 3）停车或行车的方便性 4）其它交通条件 n 竞争品牌情况 1）货品情况（价格、规格、面料等） 2）促销情况（广告宣传、促销效果、促销方式等） 3）竞争店铺地址与本店距离（商圈分布），竞争品牌形象 4）不利本店销售原因和有利本店销售原因分析 3、综合 n 画店铺平面草图并照相 n 画商圈草图并照相 n 评估报告
二 巡铺工作
目的及作用：按年巡铺计划进行定期巡铺，以规范经营，提升专卖质量；也可应代理商要求进行专项扶持。 1、巡铺、扶持前期： 1）了解店铺档案 2）对个别单店进行销售分析 3）制定巡铺计划和巡铺路线（事前路线应保密） 4）扶持用品准备（店铺通讯录、笔记本、照相机、客户意见反馈表、店务手册等） 2、检查工作： 1）自营店和代理商总体营运状况，店铺经营情况：租赁合约、店主意思、店长管理能力、资金状况（进行评分） 2）专卖店库存及投资分析状况；检查货品情况；货品陈列、铺量、售价、库存情况、有无售假等 3）掌握专卖店的基本情况，检查VI形象的维护工作并附带照片（包括货架、陈列、装饰品、灯光布置、橱窗布置、营销员形象、门头、门面、库房等照片） 4）检查综合服务质量（售前、售中、售后、卫生等） 3、扶持工作： 1）货品的运作、调配和活动建议 ①货品卖点、特性、组合搭配方式 ②货品主推的建议 ③开业货品知识的加强指导 2）人员的培训、考核、店务管理的培训 3）店铺陈列的指导 ①新品上市陈列及主推货品陈列指导 ②货品资讯的提供 ③陈列道具的运用指导、POP摆放运用 ④同时对店铺的陈列进行调整或根据店铺平面图指导店铺进行陈列调整 4）货架调整、广告投资等建议 ①店主经营意识的沟通和灌输： ②向代理商传达公司有关营销思路和政策，提高其积极性和信心， ③与代理商交流有关专卖店的现状、出现的问题，了解其对公司的态度传达公司④有关营销思路和政策 ⑤服务指导1）店务、服务操作指导 2）售后及投诉处理指导 4、反馈及跟进 1）反馈（市场信息、加盟商意见、经营状况、店铺形象） 2）调整（店员培训、店务管理培训、陈列调整及培训） 3）建议（加盟商建议、单店活动建议及其它） 4）待跟进事项（货品、广告物料等） 5）以上要求反馈给相关部门并跟进落实到位！ 5、综合 1）针对巡铺市场做调查分析，画商圈简易图，了解竞争对手专卖标准度 2）填写一些表格 3）写巡铺总结报告
三、店铺档案的建立
1、店铺情报管理 ①、店主姓名、店长姓名、店铺地址、店铺面积、通讯联络方式、同类品牌情况 ②、店铺扣率、年进货额、返点、货品退货率、合同有效期限 ③、店铺人员编制、人员培训记录、管理情况、人员沟通情况 ④、店铺广告物料尺寸，数量分配、陈列道具统计、货架类型 ⑤、店铺货款情况、运输渠道、车次时间 2、指导店铺建立顾客资讯 ①、建立顾客资料（出生年月、住址、电话、消费水平） ②、协助店铺对于长期顾客的活动通知、问候卡、新款上市相关资讯提供
四、培训工作
1、代理商培训：企业简介、合作方式、公司财务制度、商圈分析、合同规范、管理课程（人事、店务、帐务促销） 2、店长及领班培训：企业简介、管理课程（人事、店务、货品、帐物促销、服务规范、陈列、收银、外围、店员培训等）、投诉处理等 3、导购培训：企业简介、店铺架构，导购工作职责、规范服务、货品知识、退换服务、基础陈列及维护、团队意识、气氛调节、顾客分析、盘点操作、失火防范意识等 4、收银培训：导购所有培训、收银运用、收银规范服务、投诉处理、突发事件处理、电话接听标准、销售保密措施、广播气氛调节等。 根据以上批培训内容根据店铺实际情况制定培训方案。
五．片区管理分析
一．给各片区市场定指标 根据单店往年同期、上月销售及各种综合情况（如当地天气、有无特殊节日或促销活动等）来分配月指标并及时与店铺进行沟通；了解当地竞争品牌最高月销售额并与目标店铺一起朝着超越这个目标的方向努力。（加盟商的指标最低值应是其返利指标）。 二．销售跟踪 根据销售、店堂形象、所属商圈、面积、发展潜力、资金信誉度、配合度、公司发展目标等综合因素，把所辖片区分成ABC三个等级，在店数比例方面为2：6：2左右；对于以上店要有针对性地进行管理，具体如下： 1、A类店： 形象较好，店堂管理方面也较完善，但目标市场的竞争较激烈，针对该类店，督导员可从如下方面着手： a、该类店因市场竞争激烈，对货品的信息反馈较及时，所以应加强新产品的推广工作，优先满足该类店的货品要求； b、加强与代理商的沟通，了解当地的市场及竞争状况，积极引导、协助、配合促销活动的开展； a、加强与店长领班的沟通，从一线销售人员了解本品牌的货品销售及顾客反馈信息，了解当地竞争品牌的货品及促销情况，并从侧面了解代理商的思想动态； b、对于代理商的建议要及时向公司反映进行业务交流增强代理商的信心； c、加强店铺立体形象（服务、装璜质量等）的定期维护。 1、B类店： 生意较平衡，但有时又会有较大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比较配合公司的各项工作，潜力较大也是公司目前的主力店，针对此督导员要做到以下: a、经常与代理商沟通了解其想法，听取其意见增加其信心； b、注意代理商的资金流向，因为有可能代理商会经营其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在货品管理上要加强引导代理商，密切注意其库存情况要减少积压品； d、提醒代理商在一些节日期间做适合当地市场的促销活动； e、加大扶持力度，力争使其具备A类店的素质； 2、C类店 销售、管理、形象等方面不太平衡，有可能会中途止约，对于公司要求配合的事往往阳奉阴违，针对此督导要注意以下方面： a、注意其账面情况，最好不能有欠款现象； b、督促和监控其配退货以及各种数据的及时上传； c、及时了解各种数据防止其卖市场货并督促代理商注意店堂形象以及人员方面的管理； d、畅销货品以及适合当地的促销方式推荐给代理商，尽量给代理商打气让其觉得公司还是重视他的； e、与代理商加强沟通，引导其寻找业绩的突破口，并向正常化方向发展不能放弃，但悖逆是精力的主要投放区； 三、促销活动建议 新款上市、单品推广、节假日、店庆、季末特卖、滞销款促销……每一个销售周期都必须依托在一个完善的促销和推广活动上，以促使货品能以最快、最有利的途径占领市场，抓住商机。促销活动推广的成功与否取决于活动和策划以及活动的操作过程。 1、活动操作的具体方案（自己要试着拟定）注意对机会的把握和放大。要考 虑的因素： ①、确立目标；②、促销对象；③、促销时间；④、促销内容；⑤、促销主题；⑥、操作细节；⑦、预估 2、协助企划制作喷给，注意部门之间的沟通（宣传品的制作） 3、指导代理商合理补足货源、跟进宣传品的发放，确保活动能够充分开展。 4、向代理商做好卖场的海报、货品陈列以及气氛引导。 5、督促代理商及时上传各项数据，包括库存、每日报表等并做好登记。 6、信息反馈及活动总结。 四、 各种报表的填制 五、 日常沟通注意事项 1、没有把握的事不要轻易向代理商承诺，答应的事一定要在规定的时间内给予回复或解决，坚决不能拖延以免让代理商失去信任。 2、注意控制情绪，不能与代理商发生争执，难以解决的事可随时向主管反映。 3、保管好各种资料数据不能随意向代理商或其它人透露公司机密，要遵守商业道德。 4、遇有代理商或顾客投诉时要保持冷静，先静听再表示相应的歉意最后耐心解释。 5、要了解各代理商的脾气、当地习俗以及他的忌讳，否则会产生误会。 6、注意说话的技巧，打电话给代理商沟通时要先想清楚大概要讲什么事，要了解什么，不要聊半天还没内容。 7、督导是专业的管理人士，要注意自身的业务素养，什么该做，什么不该做，应以自身的“专业管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是让代理商畏惧你或是不理解你、不配合你。
编辑本段销售督导工作纪律要求
一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管理规定，不以个人主观左右他人工作。 二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作。 三、严格要求自己，一律不准去各种娱乐场所。 四、不准在代理商处吃、喝。 五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行。 六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论。 七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销制度。 八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益。 九、不准假私济公，乱拿代理商的东西，收取各种小礼物。 十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张。 十一、不准到各风景旅游点游山玩水。 十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。 十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理。 十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作。 十五、督导人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服。 十六、在外出差时，夜间出去务必注意安全。 十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。

③ 红星美凯龙企划

岗位名称：企划部经理
直接上级：总经理，主管宣传的副总经理
岗位职责：
一、 负责贯彻执行公司的整体宣传战略，领会和传达公司领导的战略意图，并负责制定公司中长期宣传计划。
二、 定期组织开展宣传分析和调研工作，及时掌握同行的宣传动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案。
三、 负责做好企划部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。
四、
做好员工的激励和考核工作，尽量发挥每个员工的最大潜能。通过定期开展分析和总结，提高员工的工作热情和工作能力。通过开展绩效考核，提高员工的工作效率。
五、 负责企划部内部工作的协调和外部工作的接洽，所有工作实行《工作交接单》制，将企划部工作实行流程化管理。
六、
负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息。
七、
充分发挥集体智慧和创新思维，通过开展“头脑风暴法”等方式，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新。
岗位名称：企划文案
直接上级：企划部经理
岗位职责：
一、 负责起草公司各种企划活动提案。
二、 负责新闻稿件及各种软文稿件的撰写与组织。
三、 负责撰写电视广告、报纸广告、网络广告及其它广告形式文案内容，并协助和指导设计人员进行设计。
四、 负责丰富和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化，组织开展企业文化活动。
五、
负责制定和完善公司整体营销策划和具体实施方案，并协助企划部经理完成各种营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；
六、 及时搜集整理市场信息，了解同行的策划动态，并提出相应的应对措施。
七、 加强与下属医院的沟通和联系，一方面作好宣传保障工作，另一方面不断挖掘新闻素材和宣传新亮点。
岗位名称：创意设计
直接上级：企划部经理
岗位职责：
一、 负责公司VI（视觉）系统的设计。
二、 负责配合广告公司进行电视广告的创意、制作。
三、 负责报纸广告、宣传页版面的创意、设计、排版。
四、 负责设计公司及下属医院院内各种宣传牌、指示牌、员工胸牌、活动POP等。
五、 对公司及下属医院的内外部宣传设计提出建设性意见，并定期以书面形式提交公司领导。
六、 负责公司及医院各种宣传素材的摄影、摄像、制作。
七、 定期修改或更换报纸广告版面和电视广告形式，分析同行的设计版式，不断推陈出新。
八、 配合网络公司做好网络媒体的维护和推广。
岗位名称：媒介专员
直接上级：企划部经理
岗位职责：
一、
负责对外媒体联系和公关，与各媒体单位、广告公司建立良好的合作关系，协助公司领导及企划部经理作好广告联系和洽谈工作。
二、
负责报纸广告的发稿和电视广告的串带，并做好各种广告的监测工作（电视广告由公司监播人员配合）。对媒体投放中出现的各种问题作出及时的反应和提出处理意见。
三、 作好各媒体信息的统计和整理，定期提出书面分析报告，对公司广告投放计划提出参考性意见。
四、 发现同行间有参考价值的广告和策划，及时提出并会同设计和文案人员进行分析。
五、 负责联系各种宣传画、标牌、布标、礼品、宣传单等宣传品的制作和印刷单位。
六、 负责联系网络公司进行医院网站建设和推广。
七、 配合企划部经理作好新闻联络工作。

④ 红星美凯龙在数字化转型下后的数字化营销取得了怎么样的结果可结合imp

摘要 红星美凯龙如今每年通过数字化用户运营产生近 20 亿的广告传播价值,且公海精准捕鱼的成本连续20个月环比下降,私域精细养鱼带来25%消费用户的客总价平均提升60%。

⑤ 红星美凯龙 的 营销专员 主要负责什么工作 待遇怎么样 有上升空间吗 在红星工作过的或者了解的帮帮忙

主要负责小区楼盘拓展，商场团购活动的策划方面的工作，如果外派的话，上升空间是很大的~

⑥ 红星美凯龙国际家居连锁精准营销专员是什么意思

就是个搞推销的

⑦ 红星美凯龙 营销专员

红星美凯龙的营销专员是属于企划营销部的编制。具体从事交付小区物业的沟通-开展小区营销，家装公司的关系建立，异业合作单位关系的建立，活动方案的撰写，活动执行等。待遇大概2300-2100元左右

⑧ 在红星美凯龙做销售,怎么样

红星美凯龙没有销售，只有企划营销里面的小区营销，主要是做推广和品牌宣传以及活动宣传的；比传统的业务要深一个层次，可以去锻炼下，拓宽下自己的眼界。

⑨ 红星美凯龙或者居然之家的经营管理制度

建材超市的管理分类有很多方面，如：卖场布局、商品陈列、开店选址、商品管理、采购管理、商品质量、诚信防损、物流配送、营销策划、人力资源、顾客服务、信息系统、进场指南、收银管理、超市营运等等。你要的经营管理制度具体指那个方面，还是指全部的，请告知。如你想寻求经营思路，我这里有篇文章，是上海好饰家建材园艺超市的经营理念，你可以参考一下。
从超市的角度来说，第一是个性化市场，因为个性化的需求和人们比较集约化的需求相比，这种需求不是说今天存在明天不存在，而是长久、永远存在的。第二个是渠道是本钱，要有合理的、足够的、完备的网络，因为这个是我们的本钱，如果没有这个东西，我们用什么来盈利呢？第三个我要表达一个一般原则，诚信是生命，品牌是力量。
上海好饰家建材园艺超市有限公司总占地面积五万余平方米，主要经营建材、家具、布艺、家电、园艺、艺术品、灯具、石材、宠物及宠物用品等，并提供代购材料、装潢设计、施工等一条龙服务，共有客商655家。好饰家自1998年11月8日开业至今，年销售额约10亿元人民币，名列全国同类建筑装潢专卖市场前茅。
“集行成市”是我国市场经济蓬勃发展的基本特征之一。作为招商制的大卖场，如何实施商场化管理、服务好顾客是一个事关企业兴衰和合作共赢的重大课题。
建材装潢材料是很特殊的商品。消费者一般一生才装修二三次，品种又特别多，很多消费者对商品不熟悉，在我们这个行业如何确保消费者的利益，是我们工作的重点，只有通过我们切实保护消费者利益，树立良好的企业形象，消费者才会到具有放心的消费环境的市场来购物，这也就是为我们的商户提供了最优良的经营环境。为此，好饰家开展了“谁是我们的顾客？”专题大讨论。通过讨论，使大家认识到：作为招商制的市场，我们的直接顾客是商户，我们应该为他们提供良好的经营环境；我们的最终顾客是消费者，我们要为他们提供良好的消费环境，只有消费者满意了，我们的客户才有生意，我们的企业才能发展。
思想统一以后，好饰家对本公司员工在培训过程中强化员工主人翁意识，落实首问责任制，明确维护消费者的利益是我们的工作职责，提出了公司的企业宗旨是“诚信天下，顾客至上”。使员工思想得到统一。在此基础上，我们通过多途径的宣传和培训，使广大客商和派驻营业员了解、认同、贯彻这一服务宗旨，提升服务品质，统一了客商和营业员的思想。我们始终强调——金杯、银杯，不如消费者的口碑，并将这一思想灌输到每一名员工、每一位营业员。好饰家也因此涌现出很多好人好事，仅营业员因为拾金不昧而收到的表扬信就达数十封。去年，好饰家抽查回访投诉处理的满意率达100%。并于去年11月份通过SO9001:2000国际质量管理体系认证审核，这标志着好饰家的服务和管理上了一个新的台阶。
顾客一提到好饰家就会想到优质的销售服务、温馨舒适的购物环境、琳琅满目的高品质商品和对时尚和潮流的追求。好饰家正是以其商品的高品质、时尚流行、多样化，以及较好的售后服务保证，在顾客心目中树立了良好的品牌形象。好饰家代表了放心、满意、诚信、温馨，还代表了合作、竞争、互助、发展，是一个真正的“家”。据统计，655家厂商都在打造自己的品牌，业绩上升的约占95%以上，省、市级的名牌占20%，国际品牌占8%。好饰家发挥了专卖市场的集约化优势，步入了建一家，强一家，再开一家，又红火一家的良性循环。短短几年，好饰家杨浦店、好饰家汶水店、好饰家松江店......相继扩张成功，成为上海地区建筑装潢业的亮点。
为了确保消费者利益，好饰家首先把好商户的质量关。好饰家在选择商户时坚持将商品的质量、品牌的知名度、经销商的服务质量作为评审标准，从根源上保证诚信工作的有效落实。商户入驻好饰家，必须提供经营者营业执照、法人代码证、税务登记证、商品代理证等，做到合法经营。在商户管理中，好饰家还建立了“商户评价体系”，将商户的诚信度作为考核合格商户重要指标，并实施“末位淘汰制”，好饰家每年保持15%的更新率，淘汰不合格商户，吸纳美誉度好的商户，以保障好饰家诚信体系健康发展。
好饰家建立了一套完整的商品准入制度，上柜商品必须经过申报和检验，并向好饰家提供国家规定的必备证明，如进口产品必须要有海关的报关单及相应的完税单、产地证明、代理委托书等，并由好饰家提供“好饰家商户商品资料手册”，要求商户将以上资料统一装订成册，供消费者查阅。
好饰家售中管理环节中主要抓住 "三单管理"（单品管理、单价管理、单兵管理）：
（1）单品管理
单品管理就是对商品的管理。好饰家从99年开始实行单品管理，制订了详细严格的商品质量管理体系，从源头上免除消费者的后顾之忧。同时，主动邀请市、区技监局、行业协会等单位的领导和专家，依靠相关职能部门的力量，不定期地对大类商品进行抽检和销售指导，从而杜绝假冒伪劣商品和“三无”产品，对商场经营商品全过程监管，使消费者购买到放心商品。
（2）单价管理
商品价格管理的重点在于商品标价签的规范化管理和商品指导价管理。好饰家要求经营者严格按照法律、法规的规定，规范填写标价签，还要求经营者做到实行一货一签，不误导消费。同时，以商场内电脑触摸屏的形式将一周商品成交价公布出来，并告知消费者上一周同样商品的平均成交价，借此指导消费，从而有效地控制议价幅度，增加实价比例，杜绝经营者乱开价侵害消费者权益。再者，通过以合同及相关管理制度的形式与商品经营商约定，一旦发现商户存在价格欺诈现象，除了向消费者实行无因退货制度外，还将根据有关约定对商户予以处置。从而使得商场的商品价格体系管理得以保障。
（3）单兵管理
好饰家将单兵管理作为管理的核心，以“人”为本，加强营业员管理。由于营业员均由经营者聘任，因此绝大多数建材市场都存在营业员管理难的困难。好饰家通过制订一系列的营业员管理制度，如岗前培训、考核制度；考勤管理；迎、送宾制度；星级、明星营业员评比制度；统一着装制度等，以此规范营业员行为规范，为消费者提供优质服务。通过好饰家专业培训的营业员累计已达1000多名。此外，好饰家每月根据营业员行为规范考核计发底薪工资和每季度一次评比明星营业员等方法来激励营业员诚信服务的积极性。同时，对一些违反规定，损害消费者权益的营业员，给予严肃处理，决不袒护。
为加强售后服务，好饰家在开业之初就设立了消费者权益维护部，之所以没有将其简单的称之为投诉部，是因为其职责不仅仅是接受消费者的投诉，更要站在消费者的立场上进行维权。好饰家提出了“为消费者说话”的口号，变消费者弱势群体的地位为平等主体，真正维护消费者的权益。同时，好饰家还建立了消费回访制度，通过“商品信誉卡”反馈的信息和“投诉处理表”反馈的信息对消费者不定期回访，切实做好维权工作。
流通企业的体制创新必须要有制度保障，同时还要强调自律精神。为确保消费者利益，好饰家自98年开业以来，出台了一系列的制度，向社会承诺：1诚信建市——把诚信作为开办市场的重要前提；2、公示工作——把商场的有关制度公示；3、消费维权——为消费者维护合法权益；4、先行赔偿——由好饰家先行向消费者赔偿；5、无因退货——不污不损不影响二次销售的商品在两周内无需理由退货；6、消费回访——定期对消费者按比例进行电话回访；7、市场自律——商户承诺“四不五无”，即不售假、不制假、不存假、不欺诈、无假冒商标、无虚假广告、无不正当竞争、无侵权现象、无欺行霸市。这些措施有效地保障了消费者的利益。如有顾客购买了地板，用剩后来退货，但该地板商已退场。好饰家按照《先行赔偿制度》和《无因退货制度》的有关规定，由商场先行予以退货。方便了消费者，也维护了好饰家的信誉。
如果您在好饰家商场中，发现有人不时拿出纸笔记录什么，请不要认为他们是其他商场派来的商业间谍，其实他们是好饰家自己聘请的“啄木鸟”，正在帮助好饰家在检查管理中的漏洞。好饰家为了完善管理体系，借助了很多社会监督力量：
1．设立“好饰家诚信体系保障委员会”
好饰家以总经理为主任、公司各管理部门核心参加，并邀请市消保委领导担任顾问，同时聘请社区精神文明监督员、市民巡防团成员、新闻舆论监督员等十多人共同组成“好饰家诚信体系保障委员会”。通过外聘监督员对好饰家的维权力度、店容店貌、品牌形象等方面进行监督、检查来加强企业自律和管理规范，形成市民、社区和舆论三方面的监督，找出管理中的差距，采取有效措施，进一步加强管理，确保消费者的利益，完善好饰家诚信体系的建设。
2．建立“悬赏捉劣监督奖”
设立悬赏捉劣监督奖。好饰家代表全体商户向社会公开承诺，消费者在好饰家购买建材产品，如发现有假冒伪劣、以次充好的不法经营商户，向好饰家消费者权益保护委员会举报，好饰家诚保委将会根据商品挂牌价金额的1~20％给予奖励。比如发现标价2000元的卫浴系假冒名牌，即可获得400元的现金奖励。
机制是事物结构及其运动的保障，机制反映了事物的性质特点。好饰家自从建立了这些创新的组织和制度后，大大加强了企业的自律规范，有效地降低了顾客投诉率，据统计，2003年平均每月投诉30起，2004年1-8月，每月投诉下降为10起左右，这些投诉都受到了妥善的处理，处理率为100%。
“好饰家”的三板斧“砍”出了一个良好的经营环境，“砍”出了年销售额10亿元人民币的大蛋糕，在终端顾客中形成了极好的口碑，使商户趋之若鹜。这在寸土寸金的“上海滩”是一个奇迹！它以诚信作为企业发展的基石，合作共赢，打造了好饰家著名品牌。国家建材局授予“全国规范化市场”、“全国绿色建材市场试点单位”荣誉称号，上海市物价局授予“物价计量信得过金牌单位”称号，上海市工商行政管理局授予“重合同守信用单位”称号，上海市商业委员会授予的“上海商业优质服务先进集体”称号，上海市精神文明办公室授予的“百城万店无假货活动示范单位”以及上海市消费者协会授予“上海市保护消费者权益先进集体”称号。