褚橙市场营销策略

A. 诸橙网络营销案例成功原因有哪些

对诸橙网络营销案例成功原因的研究，不仅仅综合了实地研究、调查研究、实验研究等规范的科学研究方法，更呈现了褚橙成功的真正原因。这与我自己的认知和研究也是契合的：褚橙之所以领先，来源于褚时健先生对经营本质的把握。而这种经营本质的实践才是可以超越时代和行业保持领先的关键。
本质一：顾客价值为上
战略思维并不复杂，就是做什么和不做什么。这种选择将奠定成长和领先的根基。案例讲述了褚橙的缘起。
2002年，新平县戛洒镇上一家国营农场破产了，要出租土地，这个农场有3 000多棵冰糖橙树。75岁的褚时健及太太看到了机会，开始研究冰糖橙，从自然条件到市场现状。在那段时间里，无论是中国产的还是外国产的柑橘类作物，他们见到就买。买来不仅自己吃，也请别人吃，就是为了和这家农场的冰糖橙口味作对比。他们发现：这片土地上种出的冰糖橙口感优于同类水果，不但比云南当地产的冰糖橙好吃，比湖南、广西的冰糖橙也都好吃。而且，当时云南的冰糖橙市场现状很好，卖价很高。对气候和地理条件的研究更印证了他们的判断，坐落于哀牢山脉的这片土地，非常适合种冰糖橙。于是，75岁的褚时健开始了褚橙的创业。
这里面体现了有效战略思维非常重要的两点。
一是顾客导向，褚时健夫妇把自己当成消费者，很认真地去洞察价值在哪里。
二是经营与环境的匹配，他们选择了与环境可以很好契合的点进行创业。所以，如果环境有参考价值，也并不在于环境本身，而是经营是否与之相匹配，这是战略思维的关键。因为有合理的起点，所以也让后续很多的努力都可能更富有成效。
本质二：产品力
产品力就是产品的品质，是企业所有内在努力，是战略、技术、结构或者文化等所呈现出的载体。换言之，产品不够好，一切的努力都难以称之为是有效的。为了实证褚橙的产品质量，案例进行了有趣的褚橙口味盲测实验。
作者在北京对褚橙和其他同类橙子进行了6场由251人参与的盲测—让消费者在不知道哪个是褚橙的情况下，品尝包括褚橙在内的各种冰糖橙，看看消费者是不是能对褚橙的品质翘起大拇指。每一场盲测都需要消费者品尝和比较三种不同的冰糖橙。每一名测试者在品尝后需要对三种不同冰糖橙的外观、剥皮难易、甜度、酸度、水分、化渣率、橙子籽数量、总体口感八项内容进行评价。
案例得出结论：在采样范围里，当不再将眼睛盯着某个地方的冰糖橙，而去看整个冰糖橙市场时，褚橙的品质最优。因为经过科学的实验设计和实证检验，这种结论是具备一定统计效力和较高的可靠性的。显然，褚橙不是徒有虚名，而是真正具备出色的质量。这样的盲测实验，可以客观地检验产品力。或许在经营竞争力不够的情况下，不妨去市场盲测一下自己产品能否真的是数一数二，否则，就缺乏领先的关键要素。 本
质三：对价值链的理解
企业不是以个体为单元展开竞争的。企业可以产生竞争力，离不开对价值体系的深刻理解。而对于制造企业而言，对渠道的理解和设计则至关重要。褚橙的实践恰好也说明了这一点，当然，这对于褚橙而言，也是一个在做中学的过程。
在褚橙的价值链管理实践当中，有两点反映了其对价值链的深刻理解。第一点是在总体方略上，褚时健所倡导的：不论用什么方式卖，必须要让卖你东西的人赚钱，你的东西才能好卖。也只有如此，价值链才构成体系，个体才能融入其中并收获价值链的价值。第二点是在实际执行上，褚橙的做法实际上是一种权变的本地化做法，例如，针对南方与北方、成都与北京选择适应当地的渠道方式，无论是传统渠道还是互联网渠道，褚橙都做出了恰当的权变设计。 这种做法或许也颠覆了很多人传统的理解。事实上，无论是传统渠道还是电商平台，很难讲哪种是最优，但却存在更加适应的情形。这也正是褚橙所做的：针对自己想要接触的目标，因地制宜。
本质四：管理效率的释放
案例中，褚时健被形象地比喻为一个“精算师”，甚至有点儿“神”。这个比喻很恰当，符合案例中描述的个人特质。但作为一个管理学者和企业管理的实践者，我在褚橙的传奇中，更多地读到了管理科学。
从管理学的角度，“精算师”可以被解读为一位“管理科学家”。褚时健的作为，无论是儿时的酿酒，还是近年的褚橙实践，包括浇水、施肥、抹梢和剪枝等科学的作业流程，很容易让人联想到管理学界里程碑式的人物—泰勒。泰勒的科学管理用科学的作业流程带来了效率的革命，褚时健所践行的正是效率实践。正是这种效率的释放，让产品力和价值链等经营元素得到保障。褚时健的实践也让我更加坚信了管理经典的价值。100年前，泰勒创立的科学管理至今依然适用，重要的是，我们有没有像褚时健那样去行动。

B. 褚时健卖橙子,结合本案例分析,一个成功的农产品销售策略应该具备哪些要素从此案例中学到了哪些营销真

摘要 “衡量一个人成功的标准，不是看这个人站在顶峰的时候，而是看他从顶峰跌落谷底之后的反弹力。”

C. 用营销知识评价拼多多创造褚橙新消费

摘要 拼多多一开始的流量基本来自于腾讯系，拼多多的扩张是依靠微信朋友圈和各种拼购群的社交传播。

D. 如何做好口碑营销

第三个非常重要的事情，是要构建一个口碑营销体系。这里面有两点非常重要，一个是企业的口碑营销模型，还有一个是口碑营销驱动模型。

现在我们做口碑营销，我们需要根据用户的社交影响力，包括他跟品牌的紧密关系去建立模型。

（1）企业的员工和渠道

离品牌最近的是谁呢？是企业的员工，还有渠道。他是对企业的产品最了解的，也是最懂的，也是最容易给消费者安利清楚的人群。而这些人的价值往往被企业忽略了。

（2）忠诚用户和社群成员

往上一层，是企业的忠诚用户，包括社群成员，这个是离企业是比较近的。现在有很多产品型的社群，他们做产品可能是先建一个群，把一些种子用户加进来，这些种子用户人数不是特别多，1000人或者几百人1000人。然后他们会不断地跟这些人互动，去改进产品。他们跟企业是有情感链接的，这种关系非常紧密，也更加容易帮助企业去做口碑营销的传播。

（3）意见领袖/KOL

再往上的群体是意见领袖，也就是我们讲的KOL。现在网红很流行，很火，但是很多企业不太喜欢网红，因为网红什么产品都卖，跟企业没有什么价值观的一致性。所以我们讲的意见领袖更多从哪来？是从员工中来，从渠道中来，从你的忠实用户和社群成员里面来。

（4）潜在消费者

在口碑营销的模型里面，我们发现一般做得好的企业，关注到的往往是一个冰山的最顶层，也就是潜在消费者这个层面上。比如说小米，他们是做口碑营销做得非常好的一家企业。雷军经常在外面讲，小米的粉丝就是小米的一切。小米做口碑营销非常厉害的原因，是因为他的口碑营销体系是从底层往上建立的。也就是从员工渠道开始，到中层用户，再到意见领袖的。

如果一家企业想做好口碑营销只做最上面的层级，那你的费用一定是最高的。因为我们去思考说，1000个你的忠实用户，和1000个员工给你带来的成本价值，跟10万粉丝，哪个高呢？可能是你跟自己的1000个忠诚用户去做好沟通，进而让他们产生口碑传播，会比影响10万个潜在消费者，要来得容易。

☞如何激发口碑传播？

口碑营销在驱动的时候，我们发现做内容是非常难的一件事。尤其像杜蕾斯这样的企业，如果它要保持自己在创意的领先性的话，它的团队规模，包括投入的费用都是非常高的。所以，任何一个营销策划大师都没法保证自己做的每一个内容全都能引发大量的传播。

在企业说尽量把自己内容做好一点的基础上，怎么能尽量推动传播呢？这里面有一个被很多企业忽略掉的东西，就是激励机制。因为有了激励机制，才会让不同的人群更主动地传播，而且还会使这个传播更加有持续性。

做好社会化营销

创意和技术同等重要

与用户的一对一沟通和广告都是数据驱动的。内容是十分奢侈的，又很难以承诺。激励机制被大多数企业忽略了，数据和技术能力在社交红利消逝的今天更重要。

我记得乔布斯以前说过一句话，说我们现在正处在科技跟人文的十字路口上，其实对于企业的营销，对于企业的每一个市场人员，每一个CMO来说，我们正处在一个创意跟技术的十字路口上。创意很重要，技术的布局同样重要。

比方说大数据这个概念，大家已经说了好几年了，但是真正有哪些企业用到了呢？能够做得好的企业有哪些呢？是寥寥无几的。

我们做过的大部分成功的营销案例，都运用到了数据和技术的分析，这些技术可以帮助我知道哪些用户是我们的目标用户，哪些用户是愿意帮我们传播和分享的。

E. 请以“褚橙”品牌为例，探讨其品牌建设方面开展故事营销、企业家品牌管理等方面独特的成功要素；

褚橙 品牌 没有过多探讨的意义。
因为是 褚时健 种的 ，所以就成了品牌。褚时健是中国体制的受害者，受到了目前一众中国大佬的认可和尊敬，所以，他随便种个东西，也会有一大帮大佬帮他推广。

F. 褚橙能够取得巨大成功的原因有哪些

1、褚橙被人赋予了昔日烟王褚时健大起大落的人生经历。

2、而在产品的深入理解分析的同时，褚橙能够定义消费群体，满足个性化的要求。

3、褚橙用“让用户参与进来”的方式，建立起自己的营销方案，通过这些过程褚橙走向成功。

4、通过互联网营销，企业家、文化名人、演艺明星、普通用户定制褚橙与圈层传播，用爆款产品支撑品牌提升个性化包装吸引年轻消费者购买欲望。

5、农产品有故事性是传播关键点，加上名人、企业家的微博等自媒体的口碑传播，让褚老经历深入人心，让人们自愿去接受甚至是购买褚橙。

(6)褚橙市场营销策略扩展阅读

主要价值：

1、褚橙含有丰富的橙皮甙、柚皮芸香苷、柚皮苷、柠檬苦素、柠檬酸、苹果酸。果皮含挥发油，有70多种物质，主要为正癸醛、柠檬醛、柠檬烯和辛醇。

2、褚橙含有的大量维生素C和胡萝卜素，可以抑制致癌物质的形成，还能软化和保护血管，促进血液循环，降低胆固醇和血脂。

3、褚橙皮可用于调配多种食品香精，用于加工糕点、含酒精饮料、清凉饮料等。

参考资料来源：人民网-预售一月 本来生活网褚橙近千吨

G. 褚橙近几年又推出了哪些营销活动效果如何

营销策划框架复：
1）一个主流制电商代理：本来生活网（媒体化电商，具丰富电商、营销和品牌经验）
2）一个圈层传播代理：太美集体-品质生活媒体，高端圈层引爆
3）一个意见领袖传播爆炸：王石、韩寒、柳传志等等
4）一次“励志同情”社会化营销情绪发酵：微博主战场，微信次传播，论坛声势辅助，主流媒体舆论发声。励志故事有“悬念->暴露->解读->细化”发展线索
5）一场不逊“可口可乐歌词瓶”的段子发酵：微博、广告、包装箱都是励志段子
6）一轮电商导流转订单：褚橙电商下定和送礼
7）一个线下O2O同步跟进：品牌水果零食连锁、批发渠道同步上架发力
8）一个网络大推广：电邮、弹窗、联盟、电商平台等全渠道爆发
9）一个“成功进京”事件的情感归属结果：民族民间情绪->情愿、进京，被认可

H. 市场营销作业：查阅资料，褚橙近几年又推出了哪些营销活动效果如何

1、微博互动营销

微博营销褚橙结合了实时热点，韩寒所开发App，口号为“在复杂的世界里，一个就够了。”褚橙将这句话印在了包装纸上，与韩寒合作微博互动，引发了网络热点。短时间内让本来生活网的褚橙热度上升。其次，这是一只“会讲故事”的橙子。好的故事需要有人来讲，“褚橙”借助媒体记者的传播能力，将“褚时健种橙子”的励志故事传播给广大消费者，再一次向其灌输“励志橙”的理念，随着《褚橙进京》等一系列报道出炉，85岁褚时健汗衫上的泥点、嫁接电商、新农业模式都成为卖点。 另外，微博大V们的口碑营销，让这只励志橙继续发酵。王石微博引用巴顿将军的话向褚时健致敬，“衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力”，遭到网友疯狂转发。徐小平、老狼、梁冬等具有舆论号召力的公众人物，也纷纷为褚橙抬庄。
2、话题营销 把包装变成广告褚橙每一个箱子都会印有个性化标语，例如：“虽然你很努力，但你的成功，主要靠天赋”“褚橙给小主请安”“剥好皮，等我回家”。具有很好的话题性，在消费者购买之后往往会和朋友讨论，或者网络晒单，这无疑是一种免费的广告。

3、饥饿营销模式褚橙的购买需要在本来生活网进行预订，同“抢小米”一样，要想买到褚橙，还需要“抢橙子”。网友在抢购水果的过程中趣味无穷，无疑让其销量得到了保证。