『壹』 营销策略的广告营销
一、 锁定目标客户
集中在目标受众身上打广告,减少费用,避免浪费。
二、 减少价格竞争
将广告投放在特定的消费群身上,制造差异化。
三、给目标受众定位
『贰』 广告营销策略与技巧的广告技巧
广告的创意境界是很博大的,表现的技巧也多种多样。下面,就再介绍一些具体的广告技巧。
笔者的基本意图与前面所述相同,除了为商家“支着”之外,也是希望广告能提高一些质量,减少一些数量,尽可能少占用人们宝贵的信息空间。 据报载,有一位电影明星为某企业拍了一个电视广告,广告完成后,企业方面觉得这广告片拍得不像广告,缺少广告的味道,双方因此而产生纠纷,几乎到了要对簿公堂的地步。这件事引出一个话题:广告是否一定要有“广告味”?
烤鸭一定要有烤鸭味,羊肉串一定要有羊肉串味,但广告却并不一定非有广告味不可。随着商业广告的日渐增多,广告在现代生活中占的份额已越来越大。然而,广告数量的急骤增大,使人们时时处处感受到广告的存在,也引发了人们的逆反心理——对广告的某种厌倦心理。在这种情况下,一种新颖的广告——脱去广告味的广告就应运而生了。
有一家企业,利用企业迁址的时机,在报纸上用较大版面刊出了迁址广告。广告上一行醒目的大字——“我们搬家了!”这句平平常常的口语应用到广告上,竟生产了神奇的魅力。首先,它显示出寻常百姓人家久久盼望着乔迁新居,终于实现时的那种喜悦,给人以亲切之感;其次,它好像是好客的主人对新朋老友的叮咛,希望他们知道这个消息,能常来做客。这样一条广告语将原来平淡无奇的迁址广告装点得别具特色,有着画龙点睛之妙。显然,这则广告的设计淡化了广告色彩,是脱去广告味的广告的一篇佳作。
北京一家闻名遐迩的公司采用大事记的方式,在报纸上介绍了该公司在一年内举办的各种活动和产品的营销情况。大事记的形式具有客观而严谨的特色,具有“脱去广告味”的效果。
有些广告注重宣传产品的发明人,也具有淡化广告色彩的作用。产品的发明人与所发明的产品是血脉相连的,产品中凝聚着发明人的心血和汗水。在许多发明的背后,都有一段可歌可泣的故事。每一位为造福人类作出了贡献的发明家都理应名垂青史。利用广告这种普及性、大众性的传播方式,宣传发明家的业绩,提倡尊重科学的风气,其社会效益是显而易见的,同时也就淡化了商业宣传的色彩。另一方面,发明人的形象可以作为产品形象的人格化表征,收到良好的商业宣传效果。
当然,脱去广告味的广告也要把握住尺度,不能走得太远。有些广告刻意追求脱去广告味,把广告片拍得像是新闻报道,形成了对于消费者的误导,那就属违规之作了。 广告,无论是电视广告、报纸广告还是其它形式的广告,容量都是有限的。鉴于观众(或听众、读者)通常不会像看一部电视剧或一篇小说那样耐心地观看每一则广告,广告的实际容量往往会比表观上的容量更小。然而做广告的企业(广告主)又往往希望广告实现尽可能多的宣传目的。为解决这两者间存在的矛盾,广告制作者应致力于广告空间的拓展。而激发观众的想象力,开拓一个想象的空间,是拓展广告空间的行之有效的途径。
一则优秀的广告,总会给人们留下想象的空间,让人们靠想象去体味宣传者不曾直接表达的意图。
例如,20世纪90年代经常出现在荧屏的牡丹电视机广告,就是这样的精品之作。该电视广告的广告语是“牡丹虽好,还要爱人喜欢”,广告片则精心设计为前后两个版本。前期的广告片描述了一对新婚夫妻相亲相爱的生活场景,一台“牡丹”,凝聚了丈夫对妻子的浓浓爱意;后来在新版的广告片中,这个家庭中已经有了小宝贝,牡丹电视陪伴着温馨的家庭。在这两则广告之间留下了广阔的空间,让观看者驾驭想象的风帆自由驰骋。借助于两则广告的相互关联,广告的有限空间容量被大大地拓展了,这正是制作者的高明之处。
又如,一则介绍不粘油的抽油烟机的电视广告,也是前后两个版本。前期的广告中有一位小姐擦拭抽油烟机的镜头;后期的广告片中,这段镜头被删去,只留下那位小姐潇洒地展示不粘油的抽油烟机的镜头。这则广告片的版本调整,使人们联想到一位小姐费劲地擦拭抽油烟机的情景已成为历史,而不粘油的抽油烟机已走进人们的生活。
电视观众长期观看同一广告片,很可能会产生“视觉疲劳”和厌倦心理。更新广告版本可以避免“视觉疲劳”。同时,这也是拓展广告的形象空间的大好时机。 “大写意”是一种较为新颖的广告手法。这种方法模仿国画中的“大写意”,在广告中着力渲染一种氛围,借助艺术形象的魅力,把人们带到美好的境界之中,从而潜移默化树立起企业形象,或者对某种产品产生好感。
“大写意”广告的佳作,当首推一位著名女影星为一家知名家电企业做的电视广告。在典雅幽静的乳白色布景中,女影星身着一袭飘逸淡雅的素白长裙,步履轻盈地走来。周围的环境是如此清爽舒适,令影星举目四顾,眉宇间似有疑惑不解之意。终于,她发现了什么,朱唇微启,露出灿烂的笑容。影星所看之处,正是这种知名的家用电器。这则广告,把环境的美、影星的美、电器的造型美和隐喻的内在质量美,与该企业的品牌融为一体,相映成辉,堪称是电视广告作品中的上乘之作。 在广告宣传中,频度的掌握是有一定难度的。过于频繁地播发会使受众产生厌倦感,而降低播发频度又难于给人留下深刻的印象。于是,广告运作者似乎陷入了进退两难的境地。为解决这一难题,首要的方法当然是提高广告作品的水准,以增大感染力和影响力。此外,在宣传方式上动动脑筋,也是有益的。
商家和广告制作者不妨借助于一些数学原理。
在数学上,某些事物之间是不具有加和性的。例如,一头牛加上3只苹果,牛并没有增多,苹果也没有增多。这种数学不可加和性应用于广告之中,可以在增大广告宣传频度的同时避免产生广告数量繁多的感觉。
利用数学不可加和性,具体做法就是将广告分散到不同性质的媒体之中去。由于媒体性质不同、传播方法及表达方式不同,且是作用于人的不同感官,因而使人们不太容易将其在数量上直接迭加起来,就如同一头牛与三只苹果不好直接相加一样。这样,广告的数量成倍地增加了,而人们对广告数量的感觉却没有相应地增加,使增加宣传频度与避免厌倦感之间的冲突得到了有效的缓解。
将广告分散到不同媒体之中去,其效应是多方面的。每一种媒体都有其特定的覆盖面和特定的作用点。多种媒体的共同作用,是各自覆盖面的互相补充和多个作用点的协同作用,其效果显然会优于单一覆盖面和单一作用点的效果。从受众一方来看,每个人对外来信息的接收都具有一定的随机性,广告出现于不同媒体,就增大了受众接受广告信息的概率,因而可使广告的影响增大。
此外,同一产品(或同一企业)的广告在不同媒体上出现,特别是在本身属性相距甚远的媒体上出现,会给人以新奇甚至惊讶的感受,这种感受对于人的印象无疑是一种良性的刺激。例如,在大众传媒上经常出现的广告,可以到相关的专业刊物上露面;主要是在专业刊物上进行宣传的产品,也不妨偶尔在大众传媒上展示风采。
需要指出,以上介绍的方法是针对实力雄厚的企业,想要进行“轰炸式”宣传而又力图避免这种宣传的副作用而设置的。对于财力不足的企业,当然不宜采用这种方法。 基础印象是指存在于人们记忆之中的某种事物,是人们对已熟知的某种事物的印象。当人们接触到新事物的时候,如果新事物与基础印象存在某种联系,那么,这新事物就较易被人们接受。可以说,基础印象在人们接受新事物的过程中,是起着举足轻重的作用的。
古人说过,站在高山顶上挥动手臂,手臂并没有延长,却达到了很高的高度。基础印象就如同人们站立的高山,使新的印象得以在这山顶上进一步延伸。阿基米德说过,“给我一个支点,我可以举起地球。”基础印象的作用就很像一个支点——一个具有巨大影响力的支点。
在广告数量骤增,人们的感觉趋于钝化的情况下,如何激起人们的反响,加深印象,是广告制作者面对的一个重大问题。利用人们已有的基础印象,加以引伸和发挥,是一种可以事半功倍的方法。
明星、名人曾是许多广告的主角。利用明星效应,就是利用大众对于明星的基础印象。只是明星广告作的太多了,所以效果已大打了折扣。其实,基础印象所覆盖的领域极为广阔,不一定非要请明星不可。
基础印象的内涵是极为广泛的,可以说无所不包。诸如山川河流、名胜古迹、历史人物、风土人情、民歌童谣,等等,都可以作为基础印象在广告中得到应用。此外,也可以将人们在生活中的某种体验作为基础印象用于广告。
除了历史名人之外,一些民间广为传颂的传奇人物也可以在广告中借用其形象。例如,一家知名制药厂采用阿凡提形象制作的药品广告,就是借助于传奇人物的一个成功的实例。阿凡提的形象有两个特点,其一是流传广泛,家喻户晓;其二是大家都喜欢阿凡提。这两个特点也是将阿凡提形象引入广告中的重要前提。此外,在民间传说中,阿凡提还是智慧的象征,又是公正的象征。在关于阿凡提的故事中,人们遇到难题,总是愿意去请教阿凡提。这则电视广告正是巧妙地借用了向阿凡提请教的情景,整个编排入情入理。
除了上面提到的各种可作为基础印象的人物、事物之外,一则成功的广告作品经过广泛传播之后,也会在人们心目中留下印迹。这种印迹同样可以发挥基础印象的作用。而且,广告本身具有的基础印象作用,是广告主花费了巨额资金营造出来的,是不应该轻易抛开的。因此,在制作新的广告作品时,对原有广告作品已经形成的基础印象要充分加以利用,尽可能地保留原广告的一些基本特征。即使是全新制作的广告,也总应该在某一个层面上与原广告保持某种血脉相联的关系,才较易得到受众的认同。 尽量避免哗众取宠,做到“无心哗众”,这是广告的最高境界。
许多公益广告是“无心哗众”的典范。公益广告是对人们起启发、规劝或警醒作用的广告。要在广告的有限空间之内使这样的作用得到充分发挥,其难度是很大的。国外的公益广告已有相当长的历史,其成功经验可供国内同行借鉴。
有一则国外的电视公益广告,是关于性骚扰问题的。性骚扰问题要在电视广告中反映,是有相当的难度的。这则广告选择了一个奇特的方式。广告中,一位男士在复印机前工作,一条面目狰狞的大狗前来骚扰。狗直立起来,抱住男士的大腿,去舔男士的手。男士吓得躲到复印机的另一侧,狗又追了过来,故伎重演。男士再躲,狗又再追。这则广告用男士来隐喻被骚扰的女性,用狗来隐喻性骚扰者,巧妙地谴责了性骚扰行为,同时让人们知道,骚扰者在受扰者眼中的形象,就是像一条狗一样。
另一则电视公益广告是关于残疾人的。广告中展示了一位失去双臂的女性残疾人自己准备早餐的全过程。这位女士用肩膀顶开冰箱的门,从里面用嘴取出一只鸡蛋,并把鸡蛋放在桌子上。然后,女士用嘴叼起一只碗,俯下身去,将碗放在地上。接着,她又用嘴叼起鸡蛋,在碗的上方让鸡蛋落下去,砸在碗里,鸡蛋刚好破成两半。然后,女士又从冰箱中取出第二个鸡蛋,将上述动作重作一遍。女士又俯下身去,从地上将碗叼起来,放到桌上。蛋壳被女士用嘴衔出。接着,她用嘴衔着叉子,将鸡蛋打散,然后放入微波炉。此后,女士又烤面包,热牛奶,倒牛奶,全是用嘴。广告片中展示的这段场景长达数分钟,吸引了观众的全部注意力。片尾是几行字幕:“看了这位女士刚才做的事,您为残疾人事业捐一些款难道还有什么困难吗?”这则公益广告曾获得过国际大奖,片中没有刻意雕琢的痕迹,却产生了振聋发聩的力量。
还有一则颇为独出心裁的广告。广告的场景是一间厕所。一位白人走进厕所,片刻后离去。一位黑人又进去,又出来。这之后,不同民族、不同肤色的人们依次进出着这间厕所,且速度愈来愈快。最后,屏幕上展示了一长串厕所,环绕在地球上。广告片的含义是说,人类的粪便都是一样的臭,为什么要搞种族歧视呢?这则广告很应该让国内的一些人士观看。有些人总觉得外国的月亮比中国的圆,外国人什么都比中国好。看看这则广告,这些人士应该受一点儿启发吧。
另一则广告更为新奇。片中展示一个婴儿头部的特写。在长达30秒钟的时间里,这婴儿张着大嘴在那里嚎啕大哭。最后,画外音郑重地提示观众:如果你没有耐心听这婴儿30秒钟的哭声,就不要考虑要孩子。针对西方国家单亲家庭众多的状况,这则广告是极有警示意义的。
公益广告是广告的一个特殊类型。公益广告的篇幅虽小,却可以发挥巨大的作用,其影响力甚至能超过几十万字的鸿篇巨著。正是看到了公益广告的巨大影响力,有许多企业投资于公益广告,在公益广告的传播中也扩大了企业的影响。
公益广告所体现的“无心哗众”的境界,对于其他广告的创意和制作也有借鉴意义。 大量的广告宣传,可以大幅度地提高企业和产品的知名度,创造出“名牌效应”。无庸讳言,“名牌效应”的威力是巨大的。拥有知名度就意味着拥有市场。譬如有两种性能相近的护肤品,一种曾广为宣传,享有盛名,售价数十元仍然购者如潮;另一种没有作过广告,售价仅数元却无人问津,使不能不叹服“名牌效应”的力量。
在充分肯定“名牌效应”在营销活动中的积极作用的同时,也应该看到,过分追求“名牌效应”所可能生产的负面影响,这就是消费者追求名牌的心理与追求实惠的心理的冲突。
由于商品质量存在良莠不齐的状况,消费者会觉得买名牌商品较为放心,质量上会有保证。这是消费者追求名牌的重要原因。
此外,追逐“名牌”也是人们虚荣心的一种体现。人非圣贤,大家都或多或少要有一点儿虚荣心。有一种化妆品的广告词就是“女人总该有一丁点虚荣心”。岂只是女人,男人又何尝没有虚荣心呢!而使用名牌产品,正好使人们的虚荣心得到满足。为了享受这种满足带来的荣耀感,人们不惜慷慨解囊。
似乎是看准了消费者追求名牌的心理,商业广告便展开了激烈竞争。为了增大宣传的力度,同一种产品的同一段广告每晚可以在电视荧屏上反复出现,且日复一日,历久不息。不仅如此,广告的场景还越来越壮观,制作也越来越精美。为了满足消费者的心理需求,宣传者们实在是已经费尽了心血。
然而,在广告宣传的汹涌大潮之中,宣传者们或许忽略了一个基本事实,那就是消费者的另一种心理——追求实惠的心理。国人中的大多数并非巨富。虽然有虚荣心,但还要追求实惠。人们都会估测一个简单的算式:在自己购买商品的花费中包含了那么多广告开支,剩下的实用价值究竟还有多少?这样的计算使囊中并不很殷实的消费者产生了忧虑感。广告规模超过一定限度之后,消费者的忧虑就会大幅度上升。事情的结局或许有违商家的初衷——过分的广告宣传会“吓跑”相当一部分消费者。
摆在生产企业和营销商面前的课题,是适度地控制广告宣传的规模和频度,以便在消费者追求名牌与追求实惠的心理之间,找到一个较为有利的平衡点。
适度地控制广告规模,对于商家和消费者都是有利的。
『叁』 广告公司如何运营
美国罗斯福总统有句名言:“不当总统就当广告人”。于是,很多激情青年钻入这一行业
并为之奋斗着。其中的滋味艰辛外行人是体会不到的,为客户挑灯夜战熬通宵是家常便饭,甚
至一天24小时包括睡觉做梦都想着客户的事,得到的是广告活动效果的成功和客户以及社会对
自己的认可。有职场人士开玩笑说有两个行业最锻炼人:一个是做广告的,一个是做保险的。
笔者经营一个广告公司达十年之久,现把自己的感受写下来与大家共同分享。
一、广告公司间的竞争是管理的竞争
广告公司之间的竞争是老板与老板之间的竞争,是管理能力的竞争,是综合实力的竞争。
很多老板业务能力、公关能力很强,管理能力很弱。自己做事可以,带一帮人就不行了。还有
些搞设计技术出生的,是个设计高手,创业带人就差了,小打小闹可以,到一定规模或行业竞
争激烈到一定程度就落在后面了。
广告公司评价一个员工是否优秀的惟一标准就是他的业绩,给公司创造的价值。那么评价
一个广告公司行不行的标准不是名声有多大,美誉度有多高,有多么多么专业,关键是看它赚
钱了没有,赚了多少钱。
广告公司的运营在于积累。有两类资源很重要:一是公司人力资源,即是否带出一帮专
业、敢打硬仗的团队,遵从于公司的文化理念,忠诚于公司;二是客户资源,即有一帮对你认
可的客户。有一帮关系稳定、认可相信你的客户是一笔宝贵财富,是一个公司能否成功的核心
因素。
广告公司管理运营有几大要素:人才、产品、机制、品牌、资金,缺一不可。有一帮专业
敬业的人组成的团队,良性运行的激励机制,定位精确、品质过硬的产品,业界内外口碑皆佳
的企业品牌,适当的资金支持。最关键的是人,因为所有的东西要靠人来运作。
广告公司不仅是在竞争客户,同时也在竞争人才。优秀专业的员工那里都需要都喜欢。关
键是要搭建一个好的平台,筑巢引凤,让员工有一个能发挥自己潜能的空间,使自己的价值达
到体现,有时比钱更重要。
广告公司的老总很重要的一个能力就是如何招到优秀的员工,把他放到合适的位置上,培
养他上道,最后是怎么样留人,不能当成给别人培养人才输送人才的基地,培养人的成本是很
高的。
奥美广告有两个法宝:一个是创意,一个是培训。创意是广告专业方面的,培训是员工管
理方面的,两个同等重要。通过培训提高人的专业技能,转变态度,打造成一个无坚不摧的团
队。在一起团队作业,相互协调,会创造出许多好的创意。
广告公司发展到一定阶段,管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。
制度在于约束人的行为,但不要禁锢人。小公司几张纸就够了,精炼,言简意赅,到一定规模
可在完善些。
制度比人才重要。好的制度人才倍出,不好的制度埋没人才。
广告公司要有自己准确的定位,要知道自己的优势、劣势,要培养自己的核心竞争力,
“小而精”,而非“大而全”,因地、因人、因时制宜,建议走专业化的道路。在某一领域作
成老大、老二,方能良性生存发展。最忌讳全面出击,多元化发展,到最后那一个也不行。广
告公司是个智业,技术密集、人才密集型的企业,因此学习力特别重要,应有个好的学习氛
围,打造成一个学习型组织。无论是客户服务、广告创意、策划、媒体运作等全方位学习,在
专业方面一定要超过客户,引导客户,服务好客户。
二、如何开发和管理客户
经常听广告公司的业务员讲的三句话:“我们的价格比别人的低”,“我们的品质比别人
的好”,“我们的回扣比他们的多”。笔者称之为“三句半推销法”。
广告公司有媒体的出去拉广告:我们的媒体多么多么好,覆盖面有多么多么广,效果怎么
怎么样,都称自己媒体最好,别人的不行。很少考虑客户产品所针对的目标消费群体是哪些
人,他们经常接触的媒体是什么,更谈不上做科学精确的单位媒体成本分析,广告效果评估。
所以说客户的广告费用一半浪费掉了。
业务是广告公司运营中的龙头,咽喉环节,占相当重要的位置。没有业务就没有一切,后
面设计创意的再好也不行,有坚强的后盾,会对前面的业务有好的推进,相辅相成。有广告公
司把工作重点放在内部管理和内部学习,是片面的,更重要的应该是业务,即客户的管理与开
发,真正实现“全员营销”,从老总到业务员,到设计师。业务始终是核心工作。
广告公司更多的是侧重去拉业务,而轻科学的客户管理与开发。往往一拨业务员跑的客
户,跳槽后或把客户带走,或和客户断了联系。新一拨业务员过来重新再去跑客户,造成一方
面客户资源损失掉了,一方面客户被跳槽员工拉走了。
客户的管理特别重要,不仅是客户服务人员(业务员),更多的应是经理的职责。一方面
经理要定期不定期与客户的高层接触沟通。另一方面与客户接触的应是一个团队,包括策划、
市调、文案、设计人员,而非单单一个业务员。是一个团队在服务客户,而非一个业务员。
公司应将客户进行有效分类,根据业务量、客户潜力等进行评估。80%的精力花在20%创造
80%价值的客户上。依重要程度可分A类、B类、C类,即将开发的目标客户成D类。然后A类客户
多长时间拜访一次,B类、C类多长时间拜访一次,D类客户每月开发几个指标。最后定期对原
有客户进行清理盘点,把那些耗费精力大但赢利少的客户降级或淘汰掉,定期优化你的客户队伍资源。
客情关系的处理很重要,可定期打个电话、发个短信,过年过节写张贺卡,让客户知道你没有忘记他。不要拉业务时去找人家,不拉业务的时候不理人家,业务结束后就不管了。什么时候你把客户忘记了,客户也把你忘记了。
广告公司是个智业,是应该非常专业的。设计创意人员如此,客户服务人员亦是如此。除
有较宽的知识结构和沟通能力外,形象也很重要。专业的形象使人有信赖感,业务成交率会提
高。
广告公司是给别人化妆的,应先给自己化化妆。先把自己的形象塑造好,再去给别人做形
象传播。
广告行业是个朝阳行业,集知识密集、人才密集、技术密集为一体。广告行业又是个投入
和回报不成比例的行业,当然4A公司和大的广告公司除外。除做事方法专业、讲究策略之
外,,还要“选对池塘钓大鱼”,不同的市场环境用不同的运作方法,否则事倍功半。
广告行业又是个锻炼人的行业。“如果你爱一个人,就让他(她)去做广告,那里是天堂;
如果恨一个人,就让他(她)去做广告,那里是地狱。”
广告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的钻研精神,又要有锲而不舍地执著追求精
神。全身心投入,终会有所收获,毕竟天道酬勤,结出果实是迟早的事。
『肆』 广告公司怎样销售产品
广告销售是务虚销售,你只能谈未来前景,未来可以达到的效果。
同时广告知识必不可少。网上有本书,叫我把一切告诉你。去看看吧,对你有用的
『伍』 广告公司如何发展客户的方法
关于广告公司如何发展?首先,在公司的日常营销工作中,寻找收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此,对于广告公司如何发展的问题,业务员作为市场营销的前端,业务员应随时通过各种渠道收集本地区的客户资料。 广州星级酒店lcd媒体对广告公司如何发展客户做了简单的介绍。 在收集客户资料时,可以采用多种途径和渠道获得客户资料和信息,常用的方法有: 参加行业展览会收集资料 行业报刊收集企业信息 通过互联网收集 通过行业协会介绍龙头企业 商场品牌摘抄 合作伙伴介绍 其次,客户资料整理工作。 日常销售中,业务员根据获得的客户资料和信息,整理归纳后填写《客户信息档案》,经经理审核后,在收集到客户资料后的2个工作日内,输入公司内部客户关系管理系统,并于次日由公司指定专人发送市场营销部。 市场营销部在收到《客户信息档案》后,市场营销部经理指定专人整理客户资料,并进行归档处理。 再次, 客户资料的处理与拜访。 一是客户资料的处理工作。 业务员原则上负责自己收集的客户资料管理和业务操作。当处理客户业务发生冲突时,原则上以记录先后顺序为准确定客户负责人。业务经理对于客户业务有最终决定权。 通过公司营销活动收集到的客户信息资料,由业务经理按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关业务员。 业务员负责的新客户,应在一周内与客户进行沟通。否则经理有权将客户转至其他人员负责。无直接负责人的原有客户记录,由经理决定在现有业务员中进行分配。 二是客户联络与拜访工作。 第一:初次联络客户方式 在收集和整理客户资料的基础上,针对目标客户开展营销工作,与客户建立初步联系。 首先可以选择传真、电子邮件、邮寄、介绍网址等方式向客户传递公司简介类宣传资料信息,明确本公司业务性质,以引起客户一定兴趣,获得面谈的机会。尽量减少通过电话方式与陌生客户直接进行推销活动,这与我公司业务定位不符。>>>更多产业专题 可以通过电话联系,确认对方是否收到我方的宣传资料,约定见面时间。电话谈话时间不宜过长。 也可以通过电话方式邀请客户参加研讨会、巡展等活动。 第二:公司宣传资料准备 《公司形象手册》 《公司产品手册》 《第一直觉现场》 第三:出访客户 在出访客户时,需要了解客户的基本情况,包括: 了解接待者职务、姓名?接待者对今后的项目合作是否有决策权? 了解对象客户自己认为企业目前的需求和存在的问题? 对于规模较大或开发难度较大的客户,预计由管理咨询顾问独立销售有困难的,可以通过地方服装协会、纺工局或服装公司等引荐,与客户重要领导人见面。 第四:出访要求 出访客户前要制定出访计划和目标,出访前填写《客户走访单》,经分公司经理批准后将《客户走访单》交考勤管理员后,方可离办公室进行出访。 出访时衣着整齐,见客户后主动递交名片,做自我介绍,少许寒暄后即进入正题。 与客户面谈时多谈客户,少谈自己。开始交谈时一定要制造轻松的谈话氛围,以产业共性问题和行业通病切入主题,要表现出AA对行业专业性的理解,并以此取得客户的信任。设法引发客户介绍企业当前的营销情况,尤其是客户当前所面临的问题。希望把问题转移到我们有能力操作的方向,并优先地提出一些有把握的方案。 与客户面谈时,指定专人认真地作会谈记录。 与客户进行当面沟通后的2个工作日内,业务员编写《会谈纪要》,经部门经理审阅后提交客户并确认是否收到。业务员将与客户沟通的详细情况记录在客户关系管理系统中。与客户电话联络的详细情况也记录在客户关系管理系统。 第五:做好每月的工作总结与汇报会。 以上就是对广告公司如何发展客户的详细介绍,希望对您查找资料有所帮助。
『陆』 广告营销策划方案怎么写
根据广告策划书的内容要点,参照营销计划书的一般模式和许多广告策划者在实践中总结出来的广告策划书的格式,我们为读者提供以下的广告策划书内容与结构的一般模式:
封 面:
一份完整的广告策划书文本应该包括一个版面精美、要素齐备的封面,以给新闻记者以良好的第一印象。
广告策划小组名单:
在策划文本中提供广告策划小组名单,可以向广告主显示广告策划运作的正规化程度,也可以表示一种对策划结果负责的态度。
目录:
在广告策划书目录中,应该列举广告策划书各个部分的标题,必要时还应该将各个部分的联系以简明的图表体现出来,一方面可以使策划文本显得正式、规范,另一方面也可以使阅读者能够根据目录方便地找到想要阅读的内容。
前言:
在前言中,应该概述广告策划的目的、进行过程、使用的主要方法、策划书的主要内容,以使广告客户可以对广告策划书有大致的了解。
正文:
第一部分:市场分析
这部分应该包括广告策划的过程中所进行的市场分析的全部结果,以为后续的广告策略部分提供有说服力的依据。
一、营销环境分析
1、企业市场营销环境中宏观的制约因素。
(1)企业目标市场所处区域的宏观经济形势;
总体的经济形势
总体的消费态势
产业的发展政策
(2)市场的政治、法律背景:
是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场?
是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告?
(3)市场的文化背景
企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处?
这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品?
2、市场营销环境中的微观制约因素。
企业的供应商与企业的关系
产品的营销中间商与企业的关系
3、市场概况。
(1)市场的规模:
整个市场的销售额
市场可能容纳的最大销售额
消费者总量
消费者总的购买量
以上几个要素在过去一个时期中的变化
未来市场规模的趋势
(2)市场的构成:
构成这一市场的主要产品的品牌
各品牌所占据的市场份额
市场上居于主要地位的品牌
与本品牌构成竞争的品牌是什么?
未来市场构成的变化趋势如何?
(3)市场构成的特性:
市场有无季节性?
有无暂时性?
有无其他突出的特点?
4、营销环境分析总结。
(1)机会与威胁
(2)优势与劣势
(3)重点问题
二、消费者分析
1、消费者的总体消费态势。
现有的消费时尚
各种消费者消费本类产品的特性
2、现有消费者分析。
(1)现有消费群体的构成:
现有消费者的总量
现有消费者的年龄
现有消费者的职业
现有消费者的收入
现有消费者的受教育程度
现有消费者的分布
(2)现有消费者的消费行为:
购买的动机
购买的时间
购买的频率
购买的数量
购买的地点
(3)现有消费者的态度:
对产品的喜爱程度
对本品牌的偏好程度
对本品牌的认知程度 对本品牌的指名购买程度
使用后的满足程度
未满足的需求
3、潜在消费者。
(1)潜在消费者的特性:
总量
年龄 职业
收入
受教育程度
(2)潜在消费者现在购买行为:
现在购买哪些品牌的产品?
对这些产品的态度如何?
有无新的购买计划?
有无可能改变计划购买的品牌?
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性:
潜在消费者对本品牌的态度如何?
潜在消费者需求的满足程度如何?
4、消费者分析的总结。
机会与威胁
优势与劣势
重要问题
(2)潜在消费者:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(3)目标消费者:
目标消费群体的特性
目标消费群体的共同需求
如何满足他们的需求?
三、产品分析
1、产品特征分析。
(1)产品的性能:
产品的性能有哪些?
产品最突出的性能是什么?
产品最适合消费者需求的性能是什么?
产品的哪些性能还不能满足消费者的需求?
(2)产品的质量:
产品是否属于高质量的产品?
消费者对产品质量的满足程度如何?
产品的质量能继续保持吗?
产品的质量有无继续提高的可能?
(3)产品的价格:
产品价格在同类产品中居于什么档次?
产品的价格与产品质量的配合程度如何?
消费者对产品价格的认识如何?
(4)产品的材质:
产品的主要原料是什么?
产品在材质上有无特别之处?
消费者对产品材质的认识如何?
(5)生产工艺:
产品通过什么样的工艺生产?
在生产工艺上有无特别之处?
消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品?
(6)产品的外观与包装:
产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相称?
产品在外观和包装上有没有缺欠
外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目?
外观和包装对消费者是否具有吸引力?
消费者对产品外观和包装的评价如何?
(7)与同类产品的比较:
在性能上有何优势?有何不足?
在价格上有何优势?有何不足?
在材质上有何优势?有何不足?
在工艺上有何优势?有何不足?
在消费者的认知和购买上有何优势?有何不足?
2、产品生命周期分析。
(1)产品生命周期的主要标志
(2)产品处于什么样的生命周期
(3)企业对产品生命周期的认知
3、产品的品牌形象分析。
(1)企业赋予产品的形象
企业对产品形象有无考虑?
企业为产品设计的形象如何?
企业为产品设计的形象有无不合理之处?
企业是否将产品形象向消费者传达?
(2)消费者对产品形象的认知:
消费者认为产品形象如何?
消费者认知的形象与企业设定的形象符合吗?
消费者对产品形象的预期如何?
产品形象在消费者认知方面有无问题?
4、产品定位分析。
(1)产品的预期定位:
企业对产品定位有无设想?
企业对产品定位的设想如何?
企业对产品的定位有无不合理之处?
企业是否将产品定位向消费者传达?
(2)消费者对产品定位的认知:
消费者认为的产品定位如何?
消费认知的定位与企业设定的定位符合吗?
消费者对产品定位的预期如何?
产品定位在消费者认知方面有无问题?
(3)产品定位的效果:
产品的定位是否达到了预期的效果?
产品定位在营销中是否有困难?
5、产品分析的总结。
(1)产品特性:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(2)产品的生命周期
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(3)产品的形象:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(4)产品定位:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(4)产品定位:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
四、企业和竞争对手的竞争状况分析
1、企业在竞争中的地位。
市场占有率
消费者认识
企业自身的资源和目标
2、企业的竞争对手。
主要的竞争对手是谁?
竞争对手的基本情况
竞争对手的优势与劣势
竞争对手的策略
3、企业与竞争对手的比较。
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
五、企业与竞争对手的广告分析
1、企业和竞争对手以往的广告活动的概况。
开展的时间
开展的目的
投入的费用
主要内容
2、企业和竞争对手以往广告的目标市场策略。
广告活动针对什么样的目标市场进行? 目标市场的特性如何?
有何合理之处?
有何不合理之处?
3、企业和竞争对手的产品定位策略。
4、企业和竞争对手以往的广告诉求策略。
诉求对象是谁
诉求重点如何
诉求方法如何
5、企业和竞争对手以往的广告表现策略。 广告主题如何,有何合理之处?不何不合理之处?
广告创意如何,有何优势?有何不足?
6、企业和竞争对手以往的广告媒介策略。
媒介组合如何,有何合理之处?有何不合理之处?
广告发布的频率如何,有何优势?有何不足?
7、广告效果。
广告在消费者认知方面有何效果?
广告在改变消费者态度方面有何效果?
广告在消费者行为方面有何效果?
广告在直接促销方面有何效果?
广告在其他方面有何效果?
广告投入的效益如何?
8、总结。
竞争对手在广告方面的优势
企业自身在广告方面的优势
企业以往广告中应该继续保持的内容
企业以往广告突出的劣势
第二部分:广告策略
一、广告的目标
1、企业提出的目标。
2、根据市场情况可以达到的目标。
3、对广告目标的表述。
二、目标市场策略
1、企业原来市场观点的分析与评价。
(1)企业原来所面对的市场:
市场的特性
市场的规模
(2)企业原有市场观点的评价:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
重新进行目标市场策略决策的必要性
2、市场细分。
(1)市场细分的标准:
(2)各个细分市场的特性:
(3)各个细分市场的评估:
(4)对企业最有价值的细分市场:
3、企业的目标市场策略。
(1)目标市场选择的依据:
(2)目标市场选择策略:
三、产品定位策略
1、对企业以往的定位策略的分析与评价。
(1)企业以往的产品定位: (2)定位的效果:
(3)对以往定位的评价:
2、产品定位策略。
(1)进行新的产品定位的必要性:
从消费者需求的角度
从产品竞争的角度
从营销效果的角度
(2)对产品定位的表述:
(3)新的定位的依据与优势:
四、广告诉求策略
1、广告的诉求对象。
(1)诉求对象的表述:
(2)诉求对象的特性与需求:
2、广告的诉求重点。
(1)对诉求对象需求的分析:
(2)对所有广告信息的分析:
(3)广告诉求重点的表述:
3、诉求方法策略。
(1)诉求方法的表述
(2)诉求方法的依据:
五、广告表现策略
1、广告主题策略。
(1)对广告主题的表述:
(2)对广告主题的依据:
2、广告创意策略。
(1)广告创意的核心内容:
(2)广告创意的说明:
3、广告表现的其他内容。
(1)广告表现的风格:
(2)各种媒介的广告表现:
(3)广告表现的材质:
六、广告媒介策略
1、对媒介策略的总体表述:
2、媒介的地域:
3、媒介的类型:
4、媒介的选择:
媒介选择的依据
选择的主要媒介
选用的媒介简介
5、媒介组合策略:
6、广告发布时机策略:
7、广告发布频率策略:
第三部分:广告计划
一、广告目标
二、广告时间
在各目标市场的开始时间
广告活动的结束时间
广告活动的持续时间
三、广告的目标市场
四、广告的诉求对象
五、广告的诉求重点
六、广告表现
1、广告的主题:
2、广告的创意:
3、各媒介的广告表现:
平面设计
文案
电视广告分镜头脚本
4、各媒介广告的规格:
5、各媒介广告的制作要求:
七、广告发布计划
1、广告发布的媒介:
2、各媒介的广告规格:
3、广告媒介发布排期表:
八、其他活动计划
1、促销活动计划:
2、公共关系活动计划:
3、其他活动计划:
九、广告费用预算
1、广告的策划创意费用:
2、广告设计费用:
3、广告制作费用:
4、广告媒介费用:
5、其他活动所需要的费用:
6、机动费用:
7、费用总额:
第四部分:广告活动的效果预测和监控
一、广告效果的预测
1、广告主题测试:
2、广告创意测试:
3、广告文案测试:
4、广告作品测试:
二、广告效果的监控
1、广告媒介发布的监控:
2、广告效果的测定:
附录:
在策划文本的附录中,应该包括为广告策划而进行的市场调查的应用性文本和其他需要提供给广告主的资料。
1、市场调查问卷。
2、市场调查访谈提纲。
3、市场调查报告。
『柒』 设计广告公司营销策略与方式
价值提升可看作品牌延伸
一种好的产品应该获得支持,而不是受到阻碍。版可是如果市场的动权态发展已创造出一种需求或欲望,那么延伸出一种品牌,可以视为增加原品牌的价值——如不含糖、不含钠、低胆固醇、不用人工添加剂,丢弃后可生物分解、可回收再利用等。
2.适当的品牌延伸
如果品牌延伸被作为一种对付竞争者的方法,这种参与竞争者的做法,风险性很高,而且代价昂贵。企业要通过市场调查来确定,这种品牌延伸是否真的符合市场需求。
3.分清主要与次要目标
通常主要目标是创造销售业绩或利润。品牌经营的目标是控制整个市场吗?还是为了配合某些局部需要?不要让核心产品和它的延伸产品在目标上相互竞争,它们的目标应该要优势互补。
4.增加产品的附加值
不管是核心产品或延伸产品,要给人们一个购买你产品的理由,你应该要强调产品的优点和特点,增加其价值,消除现有或潜在的不稳定因素,并创造一种接受的气氛。
5.不求最好只求更好
如果你有创新的企划力和想象力,市场是会有所回报的,因你的创新势必会吸引大众的注意。抢先进入市场可以获得前驱者的地位,也让你赢得很可能成为市场领先者的优势,不过,如果你成不了第一名,也要比别人好。
『捌』 广告公司该如何经营
十六大确立的全面建设小康社会的奋斗目标,鼓舞人心,催人奋进,为人
们施展才华、建功立业提供了大好机遇。大力提倡创业精神,积极营造成事氛
围,则是实现宏伟目标的重要保证。
搞建设、干事业、谋发展,离不开创业精神。历史经验证明,无论一个人
还是一个民族或国家,不思进取,贪图安逸,都不可能发展和进步;惟有埋头
苦干,艰苦创业,才能自立自强,兴旺发达。我国的改革开放和社会主义现代
化建设,是一个前无古人的创业过程,尤其需要大力弘扬艰苦奋斗的创业精神。
十一届三中全会以来,千千万万有理想抱负、有才华智慧的中华儿女,积极投
身改革和发展的热潮,在广阔的舞台上大显身手,既实现了个人价值,又推动
了社会发展。本世纪头20年是我们必须紧紧抓住并且可以大有作为的重要战略
机遇期。发展是党执政兴国的第一要务,创业是民富国强的根本途径。对于一
切立志于创业的人来说,应当百倍珍惜这一历史机遇,通过创业、立业、兴业,
为全面建设小康社会和实现中华民族的伟大复兴贡献力量。
搞建设、干事业、谋发展,离不开成事氛围。如果说创业精神是内因的话,
那么成事氛围就是外因。唯物辩证法的原理告诉我们,内因、外因统一于事物
发展变化的过程之中,内因是根据,外因是条件。无论对于个人的成功进步,
还是对于党和国家的事业发展,创业精神与成事氛围都是相辅相成、缺一不可
的。前者要求创业者抓住机遇、乘势而上、勇创新业,在创业中实现自我价值
和社会价值;后者要求社会为创业者提供必要的条件,使创业精神受到尊重和
鼓励。缺乏创业精神,谈不上干事、成事;没有成事氛围,创业精神就会被挫
伤。正如十六大报告指出的,要形成与社会主义初级阶段基本经济制度相适应
的思想观念和创业机制,营造鼓励人们干事业、支持人们干成事业的社会氛围。
创业精神与成事氛围,紧密相连,但又不是同步发展的。应该说,近年来
各地的创业环境有了很大改善,但也不同程度地存在一些不尽如人意的问题。
为了实现全面建设小康社会的奋斗目标,充分调动广大干部群众的创业精神,
营造良好的成事氛围就显得越来越重要。营造成事氛围,特别需要在三个方面
着力:
营造开明开放的人文环境。“海纳百川,有容乃大”。有了宽广眼界和宽
阔胸襟,才会重视、欢迎、支持人们创业。这就需要解放思想,打破陈规,扫
除障碍,树立“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的风尚,提倡“
人人是创业的主体,人人是创业的环境”的观念,形成温馨和谐、公平一致、
内外一律的环境,从而增强吸引力和凝聚力。
营造公平公正的政策环境。一个地方的政策环境,对创业者能不能干成事
往往有着十分重要的作用。吸引和鼓励人们创业,必须强化服务意识,优化政
策环境。这就需要清除不利于公平竞争的本位主义、地方保护主义,既要克服“
外来和尚好念经”的成见,也要抛弃歧视和排斥外来人员的偏见,在人员流动、
生活居住、工商注册、投资融资等方面为各类创业者提供公平公正的机会和条
件,使他们务工经商、兴科从文皆能各得其所、自由自便。
营造周到周全的服务环境。创业兴业,不可能一蹴而就,需要方方面面的
协调配合,形成良好的服务环境。这就需要改变“脸难看、门难进、事难办”
和雁过拔毛、竭泽而渔的劣习,努力改进工作作风,转变管理职能,简化办事
程序,并提供信息、培训、生活等方面的指导帮助和便利服务,以解创业者的
后顾之忧,使他们能够安居乐业、安心做事。
『玖』 营销的策略有哪些
网络营销更适合中小企业,通过网络推广来提高业绩从而提升企业的竞争力,将企业网站做得新颖使用,并提高企业流量,对网站进行宣传的同时也是对企业做推广,增加潜在客户。
②连锁营销是指在市场形成一定范围内的同行效应,产生一个固定链式的产业营销模式,让销售策略更加规范化、流程化、高效率,还可以节省广告费用和流通费用。在经营上的分工原则是统一管理、统一进货、统一核算、统一库存、统一定价、统一服务规范等;在管理上施行3S原则,即专业化、标准化、简约化;物流上施行集中配送,信息上实现网络化。
③广告营销主要的优势在于能够锁定目标客户,在目标受众身上打广告,减少费用;同时减少价格竞争,将广告投放到特定的消费群身上。
『拾』 如何经营好一个广告公司
广告公司发展到一定阶段,管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于约束人的行为,但不要禁锢人。小公司几张纸就够了,精炼,言简意赅,到一定规模可在完善些。 制度比人才重要。好的制度人才倍出,不好的制度埋没人才。 广告公司要有自己准确的定位,要知道自己的优势、劣势,要培养自己的核心竞争力,“小而精”,而非“大而全”,因地、因人、因时制宜,建议走专业化的道路。在某一领域作成老大、老二,方能良性生存发展。最忌讳全面出击,多元化发展,到最后那一个也不行。广告公司是个智业,技术密集、人才密集型的企业,因此学习力特别重要,应有个好的学习氛围,打造成一个学习型组织。无论是客户服务、广告创意、策划、媒体运作等全方位学习,在专业方面一定要超过客户,引导客户,服务好客户。 经常听广告公司的业务员讲的三句话:“我们的价格比别人的低”,“我们的品质比别人的好”,“我们的回扣比他们的多”。笔者称之为“三句半推销法”。 业务是广告公司运营中的龙头,咽喉环节,占相当重要的位置。没有业务就没有一切,后面设计创意的再好也不行,有坚强的后盾,会对前面的业务有好的推进,相辅相成。有广告公司把工作重点放在内部管理和内部学习,是片面的,更重要的应该是业务,即客户的管理与开发,真正实现“全员营销”,从老总到业务员,到设计师。业务始终是核心工作。 广告公司更多的是侧重去拉业务,而轻科学的客户管理与开发。往往一拨业务员跑的客户,跳槽后或把客户带走,或和客户断了联系。新一拨业务员过来重新再去跑客户,造成一方面客户资源损失掉了,一方面客户被跳槽员工拉走了。 客户的管理特别重要,不仅是客户服务人员(业务员),更多的应是经理的职责。一方面经理要定期不定期与客户的高层接触沟通。另一方面与客户接触的应是一个团队,包括策划、市调、文案、设计人员,而非单单一个业务员。是一个团队在服务客户,而非一个业务员。 公司应将客户进行有效分类,根据业务量、客户潜力等进行评估。 80%的精力花在20%创造80%价值的客户上。依重要程度可分A类、B类、C类,即将开发的目标客户成D类。然后A类客户多长时间拜访一次,B类、C类多长时间拜访一次,D类客户每月开发几个指标。最后定期对原有客户进行清理盘点,把那些耗费精力大但赢利少的客户降级或淘汰掉,定期优化你的客户队伍资源。 广告公司是个智业,是应该非常专业的。设计创意人员如此,客户服务人员亦是如此。除有较宽的知识结构和沟通能力外,形象也很重要。专业的形象使人有信赖感,业务成交率会提高。 广告公司是给别人化妆的,应先给自己化化妆。先把自己的形象塑造好,再去给别人做形象传播。 广告行业是个朝阳行业,集知识密集、人才密集、技术密集为一体。广告行业又是个投入和回报不成比例的行业,当然4A公司和大的广告公司除外。除做事方法专业、讲究策略之外,, 还要“选对池塘钓大鱼”,不同的市场环境用不同的运作方法,否则事倍功半。 广告行业又是个锻炼人的行业。“如果你爱一个人,就让他(她)去做广告,那里是天堂;如果恨一个人,就让他(她)去做广告,那里是地狱。” 广告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的钻研精神,又要有锲而不舍地执著追求精神。全身心投入,终会有所收获,毕竟天道酬勤,结出果实是迟早的事。