① 保险公司营销组合策略
1.企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足(D)的需要。
A.消费者B.顾客
C.社会D.目标市场
2.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的(C)。
A.服务B.质量
C.效用D.功能
3.影响购买材料和部件的最重要因素是(A)和供应商的可信度。
A.质量B.品种
C.规格D.价格
4.由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买
的主要因素是价格和(C)。
A.质量B.品种
C.服务D.功能
5.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有(C)的数目。
A.产品项目B.产品线
C.产品种类D.产品品牌
6.服务的(C)特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。
A.无形性B.异质性
C.同步性D.易逝性
7.将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这被叫做(D)。
A.全面质量管理B.蓝图技巧
C.ISO质量体系D.标准跟进
8.域名作为互联网的单位名称,发达国家的企业都争注国际域名,属于(A)。
A.一级域名B.二级域名
C.国家域名D.企业域名营销管理-第二次大作业(200911)第2页共3页
9.包装有几个主要构成要素,其中(D)是最具有刺激销售作用的要素。
A.商标B.品牌
C.图案D.颜色
10.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是(B)策略。
A.等级包装B.类似包装
C.分类包装D.配套包装
11.准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是(A)的关键。
A.认知价值定价法B.反向定价法
C.需求差异定价法D.成本导向定价法
12.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为(B)。
A.功能折扣B.数量折扣
C.季节折扣D.现金折扣
13.如果企业按FOB价出售产品,那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由(B)承担。
A.企业B.顾客
C.承运人D.保险公司
14.统一交货定价就是我们通常说的(C)定价。
A.分区定价B.运费免收定价
C.基点定价D.邮资定价
15.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用(C)法。
A.尾数定价B.招徕定价
C.声望定价D.反向定价
16.非整数定价一般适用于(C)的产品。
A.价值较高B.高档
C.价值较低D.奢侈
17.在折扣与让价策略中,(B)折扣并不是对所有商品都适宜。
A.交易B.季节
C.数量D.现金营销管理-第二次大作业(200911)第3页共3页
18.在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为(A)策略。
A.尾数定价B.招徕定价
C.声望定价D.习惯定价
19.在经济比较发达、国民教育程度比较高、社会风气比较好的地区成功推行(B)策略的可能性较高。
A.撇脂定价B.顾客自行定价
C.疯狂减价D.逆向提价
20.在(A)条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题。
A.完全竞争B.寡头竞争
C.垄断竞争D.不完全竞争
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
② 论中国保险营销渠道的创新
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
1)论我国人身保险发展的市场前景
2)商业保险与社会保险的比较
3)商业保险在我国的发展趋势
4)中国加入WTO后保险业的发展前景
5)如何改善我国保险监管的不足、
6)论中外保险竞争与合作
7)交强险的运用与改革
8)论述我国创新型保险产品的发展现状及发展前景
9)年金保险在我国的发展前景
10)比较责任保险与一般财产保险
11)比较信用保险和保证保险的异同
12)农业保险在我国今后的发展趋势
13)我国保险代理人体制的改革
14)保险理赔应遵守的基本原则与特殊原则
15)分析影响保险公司偿付能力的主要因素
16)我国再保险业的发展趋势
17)重庆保险市场分析
18)保险企业提高经营效益的根本途径
19)分析几种典型的保险公司组织形式
20)理解偿付能力监管是保险监管的核心
21)保险业在混业经营中的意义
22)保险营销环境对保险营销策略的影响
23)理解保险经营资产具有负债性的意义
24)为什么保险人在经营中要遵守风险大量原则
25)论述人身保险的特殊性
26)农业保险经营中的主要问题
27)论保险人公估人在我国保险市场的作用
28)论《保险法》修改的要点
29)保险学大学生在中国保险市场的作为
30)保险的“助动器”与“稳定器”作用
31)论保险条款“通俗化”的必要
32)分析目前国家允许保险资金海外投资和保险外汇资金境外运用
33)分析我国保险经纪人市场的发展前景
34)分析我国保险业的人才需求状况
35)浅谈保险代理人
36)分析保险营销新渠道的拓展
37)保险市场与资本市场的互动
38)分析我国目前投资型保险
39)论我国保险资金的投资渠道
40)分析我国企业年金保险市场
41)论中国保险市场全面开放所带来的影响
42)浅谈保险合同的订立与生效
43)保险资金的有效管理运用
44)如何改善我国保险监管的不足
45)论我国保险营销策略与发展
46)浅谈保险客户服务中心管理
47)如何改善我国保险监管的不足
48)浅谈我国补充养老保险发展现状极其发展意义
49)论意外伤害保险的可保危险
50)如何发展我国农村医疗健康保险市场
51)我国财产保险发展趋势
52)论述财产保险的主要特征
53)订立财产保险合同应遵守的原则
54)简述我国财产保险市场的恶性竞争
55)再保险对财产保险公司的意义
56)家庭财产保险在中国的发展前景
57)分析目前机动车辆保险市场现状
③ 保险营销如何走进千家万户
保险营销员每天都要走出职场进入市场,顶烈日、冒酷暑、斗严寒、战风雪,马不停蹄地拜访客户。在这样的保险营销经营机制下,一些营销伙伴发出这样的感慨:随着客户需求的不断变化,保险营销越来越难做。那么,怎样才能让百姓更好地了解保险,认识保险营销, 相关公司股票走势中国人寿中国太保太平洋 让保险成为当前家庭投资的渠道之一?经过笔者的走访调查,总结归纳出的三个方面,供广大营销伙伴参考。
发挥政策的渗透力 大家都知道温水煮鱼的道理,如果把一条活蹦乱跳的鱼放入滚烫的开水中,鱼会竭尽全力,拼死一搏,跳出极不适应的环境。然而,若把一条鱼放在温水中,逐渐加温,鱼会在逍遥自在中被煮熟。其实,保险营销经营客户也是如此,营销伙伴要想打开客户心中封闭的保险锈锁,可利用政策的攻心法,让客户逐渐认同保险。 工欲善其事,必先利其器。保险营销主管部门、营销伙伴在平时的工作中,要做好保险政策的宣传,尤其要结合当前迅速的信息传递方式、广泛的政策投资渠道的实际。建议保险经营机构,运用好以下四种媒体传播方式,加大政策攻心力度:一是持续式宣传。保险营销主管部门要精心选择与保险政策有关的宣传片、相关理赔案例等,与政府部门开展的科技、文化、医疗卫生三下乡活动相结合,利用戏剧、电影、宣传栏等形式,常年不断、持之以恒地在街道社区进行宣传。对边远乡村要做到有计划、有重点、有针对性的进行,做到无缝隙、全覆盖,确保保险政策滋润到群众心间;二是爆破式宣传。对国家出台的关于发展保险业的政策以及相关规定等,利用报纸、广播、互联网等传播方式进行宣传。为达到轰动效应,要做到时效性、立体性、多样性、趣味性融为一体,多种媒体交叉进行,在短期内就能给客户留下较深的印象;三是对接式宣传。各营销主管部门要针对当地经济基础较好、人力资源丰富、对保险认识有一定偏差且属尚未完全开发的群体,派出人员有的放矢做好宣传工作。在经营方式上,要抓住关键环节、锁定主要人物,找出他们排斥保险的症结和根源,有针对性地做好营销宣传。对城区、农村重点人员要结合家庭经济状况、行业特点、文化、个人爱好开展营销,要让他们充分认识到保险在当前经济发展中的重大作用,使其逐渐接受保险,理解保险;四是公益式宣传。本着发挥保险关注民生、服务社会的原则,各级保险营销部门应配合社会助残、助学、爱老、敬老等社会公益活动,积极提升行业的社会地位,彰显服务的品牌。 随风潜入夜,润物细无声。保险政策的宣传是一项长期细致而复杂的工作,只要大家积极努力,辛勤付出,政策的"金钥匙"一定能帮助人们提升保险意识,增加人们投保的积极性。 利用品牌的影响力 "海尔冰箱,天下无霜"。一句普通的广告语,让海尔产品风靡国内外市场,其妙诀在于海尔产品质量可靠、售后服务好、可信度高。保险公司经过多年的经营也都创出自己独特的优势和良好的品牌,如何最大限度发挥自己的品牌优势,让群众了解公司、了解产品,从而成为保险公司最忠实的客户?保险营销伙伴要根据自己所在公司的特点,抓住最能影响客户的因素,有步骤地做好品牌影响力的推进。 例如,中国人寿"相知多年,值得托付"的广告语让大家对中国人寿的品牌有所认识;中国太保的广告语是"平时注入一滴水,难时拥有太平洋",这些都是具有其独特影响力的广告语,这些广告语让公司的品牌扎根在群众之中,唤起群众对保险的认识,让群众认识到将资金投入到保险之中安全、可靠、保值、增值,认识到保险能化解人生中的风险,实现资金的合理配置。 培养吃苦耐劳的品质 巴尔扎克说,吃苦是最好的老师,吃苦是最好的大学,人生最有营养的东西往往是在艰难困苦中获得的。伟大的人格无法在平庸中养成,卓越的成就无法在舒适中取得,只有吃常人不能吃之苦,才能达到常人无法企及的高度。 保险营销伙伴,每天风里来,雨里去,在激烈的市场竞争中寻求发展。有的营销伙伴家庭不理解,客户不认可,工作中常常遭到客户的拒绝,如果没有良好的心态,没有吃苦耐劳的精神,很快将失去"战斗"的信心。因此,营销伙伴要想在保险市场上称雄争霸,把保险市场越做越大,把保险保障送到千家万户,必须具备吃苦耐劳的品质。 首先,营销伙伴们要在学习上下工夫。随着社会的发展,时代的进步,投资渠道的扩宽,客户的观念也在不断更新,他们对保险投资越来越理性,这就要求保险营销伙伴在产品销售中要用新的观点、新的方法、新的经营策略来打动客户,帮助客户提高对保险的认识。而目前,一些营销伙伴现有的知识结构与时代发展不相匹配,面对高端客户就束手无策,难以应付。因此,要想提升驾驭客户的能力,伙伴们必须加强文化知识学习,不断开阔视野,丰富知识结构,提升观察问题、分析问题、解决问题的能力,这是时代发展的需要,是服务客户的需要,也是自身成长的需要。伙伴们可根据自身的实际,拓宽学习渠道、制订学习计划、明确奋斗目标、落实学习内容,伙伴之间互帮、互教、互促进,形成浓厚的学习氛围。 其次,营销伙伴们要在工作上下工夫。当前我们大多数营销伙伴经济上还不富裕,尤其是在农村、偏远山区的伙伴们,他们的展业条件十分艰苦。那么,对于展业条件艰苦的伙伴们,他们该如何看待呢?退缩还是前进?伏尔泰说过,使人疲惫的不是远方的高山,而是你鞋里的一粒沙子。只要伙伴们思想不滑坡,办法总比困难多。营销伙伴应以更加乐观积极的心态看待现在的工作条件,在思想上认识到我们担负的是千家万户大家庭稳定的重担、是振兴保险营销的重任;伙伴们给客户送去的是一份爱心,在爱心的驱动下,营销伙伴定能转变心态,增强战胜困难的勇气和决心。 把保险送进千家万户,把爱心送给每个人,是时代赋予营销伙伴的神圣使命。希望保险营销战线的伙伴们,不辜负时代的重托,不辜负广大群众的殷切希望,发扬想千方百计、走千山万水、战千难万险、保千万家庭平安的"四千"精神,在保险营销的大道上,披荆斩棘,勇往直前。 把保险送进千家万户,把爱心送给每个人,是时代赋予营销伙伴的神圣使命。营销员要在发挥政策的渗透力、利用品牌的影响力、培养吃苦耐劳的品质三方面下工夫,想千方百计,走千山万水,战千难万险,保千万家庭平安,在保险营销的大道上,披荆斩棘,勇往直前。 关注 □王克启 保险营销员每天都要走出职场进入市场,顶烈日、冒酷暑、斗严寒、战风雪,马不停蹄地拜访客户。在这样的保险营销经营机制下,一些营销伙伴发出这样的感慨:随着客户需求的不断变化,保险营销越来越难做。那么,怎样才能让百姓更好地了解保险,认识保险营销,让保险成为当前家庭投资的渠道之一?经过笔者的走访调查,总结归纳出的三个方面,供广大营销伙伴参考。 发挥政策的渗透力 大家都知道温水煮鱼的道理,如果把一条活蹦乱跳的鱼放入滚烫的开水中,鱼会竭尽全力,拼死一搏,跳出极不适应的环境。然而,若把一条鱼放在温水中,逐渐加温,鱼会在逍遥自在中被煮熟。其实,保险营销经营客户也是如此,营销伙伴要想打开客户心中封闭的保险锈锁,可利用政策的攻心法,让客户逐渐认同保险。 工欲善其事,必先利其器。保险营销主管部门、营销伙伴在平时的工作中,要做好保险政策的宣传,尤其要结合当前迅速的信息传递方式、广泛的政策投资渠道的实际。建议保险经营机构,运用好以下四种媒体传播方式,加大政策攻心力度:一是持续式宣传。保险营销主管部门要精心选择与保险政策有关的宣传片、相关理赔案例等,与政府部门开展的科技、文化、医疗卫生三下乡活动相结合,利用戏剧、电影、宣传栏等形式,常年不断、持之以恒地在街道社区进行宣传。对边远乡村要做到有计划、有重点、有针对性的进行,做到无缝隙、全覆盖,确保保险政策滋润到群众心间;二是爆破式宣传。对国家出台的关于发展保险业的政策以及相关规定等,利用报纸、广播、互联网等传播方式进行宣传。为达到轰动效应,要做到时效性、立体性、多样性、趣味性融为一体,多种媒体交叉进行,在短期内就能给客户留下较深的印象;三是对接式宣传。各营销主管部门要针对当地经济基础较好、人力资源丰富、对保险认识有一定偏差且属尚未完全开发的群体,派出人员有的放矢做好宣传工作。在经营方式上,要抓住关键环节、锁定主要人物,找出他们排斥保险的症结和根源,有针对性地做好营销宣传。对城区、农村重点人员要结合家庭经济状况、行业特点、文化、个人爱好开展营销,要让他们充分认识到保险在当前经济发展中的重大作用,使其逐渐接受保险,理解保险;四是公益式宣传。本着发挥保险关注民生、服务社会的原则,各级保险营销部门应配合社会助残、助学、爱老、敬老等社会公益活动,积极提升行业的社会地位,彰显服务的品牌。 随风潜入夜,润物细无声。保险政策的宣传是一项长期细致而复杂的工作,只要大家积极努力,辛勤付出,政策的“金钥匙”一定能帮助人们提升保险意识,增加人们投保的积极性。 利用品牌的影响力 “海尔冰箱,天下无霜”。一句普通的广告语,让海尔产品风靡国内外市场,其妙诀在于海尔产品质量可靠、售后服务好、可信度高。保险公司经过多年的经营也都创出自己独特的优势和良好的品牌,如何最大限度发挥自己的品牌优势,让群众了解公司、了解产品,从而成为保险公司最忠实的客户?保险营销伙伴要根据自己所在公司的特点,抓住最能影响客户的因素,有步骤地做好品牌影响力的推进。 例如,中国人寿“相知多年,值得托付”的广告语让大家对中国人寿的品牌有所认识;中国太保的广告语是“平时注入一滴水,难时拥有太平洋”,这些都是具有其独特影响力的广告语,这些广告语让公司的品牌扎根在群众之中,唤起群众对保险的认识,让群众认识到将资金投入到保险之中安全、可靠、保值、增值,认识到保险能化解人生中的风险,实现资金的合理配置。 培养吃苦耐劳的品质 巴尔扎克说,吃苦是最好的老师,吃苦是最好的大学,人生最有营养的东西往往是在艰难困苦中获得的。伟大的人格无法在平庸中养成,卓越的成就无法在舒适中取得,只有吃常人不能吃之苦,才能达到常人无法企及的高度。 保险营销伙伴,每天风里来,雨里去,在激烈的市场竞争中寻求发展。有的营销伙伴家庭不理解,客户不认可,工作中常常遭到客户的拒绝,如果没有良好的心态,没有吃苦耐劳的精神,很快将失去“战斗”的信心。因此,营销伙伴要想在保险市场上称雄争霸,把保险市场越做越大,把保险保障送到千家万户,必须具备吃苦耐劳的品质。 首先,营销伙伴们要在学习上下工夫。随着社会的发展,时代的进步,投资渠道的扩宽,客户的观念也在不断更新,他们对保险投资越来越理性,这就要求保险营销伙伴在产品销售中要用新的观点、新的方法、新的经营策略来打动客户,帮助客户提高对保险的认识。而目前,一些营销伙伴现有的知识结构与时代发展不相匹配,面对高端客户就束手无策,难以应付。因此,要想提升驾驭客户的能力,伙伴们必须加强文化知识学习,不断开阔视野,丰富知识结构,提升观察问题、分析问题、解决问题的能力,这是时代发展的需要,是服务客户的需要,也是自身成长的需要。伙伴们可根据自身的实际,拓宽学习渠道、制订学习计划、明确奋斗目标、落实学习内容,伙伴之间互帮、互教、互促进,形成浓厚的学习氛围。 其次,营销伙伴们要在工作上下工夫。当前我们大多数营销伙伴经济上还不富裕,尤其是在农村、偏远山区的伙伴们,他们的展业条件十分艰苦。那么,对于展业条件艰苦的伙伴们,他们该如何看待呢?退缩还是前进?伏尔泰说过,使人疲惫的不是远方的高山,而是你鞋里的一粒沙子。只要伙伴们思想不滑坡,办法总比困难多。营销伙伴应以更加乐观积极的心态看待现在的工作条件,在思想上认识到我们担负的是千家万户大家庭稳定的重担、是振兴保险营销的重任;伙伴们给客户送去的是一份爱心,在爱心的驱动下,营销伙伴定能转变心态,增强战胜困难的勇气和决心。 把保险送进千家万户,把爱心送给每个人,是时代赋予营销伙伴的神圣使命。希望保险营销战线的伙伴们,不辜负时代的重托,不辜负广大群众的殷切希望,发扬想千方百计、走千山万水、战千难万险、保千万家庭平安的“四千”精神,在保险营销的大道上,披荆斩棘,勇往直前。 把保险送进千家万户,把爱心送给每个人,是时代赋予营销伙伴的神圣使命。
④ 保险营销的技巧
保险销售技巧: 保险销售一次成功的客户营销邀约活动,将会给营销员带来更多的签单机遇。但由于部分营销员不能全面系统地掌握其要领技巧,所以不能使营销邀约产生积极的效果,保险销售技巧需要营销员掌握保险营销邀约四部曲: 第一,以关心对方和了解对方的真实需求发出营销邀约。不同的客户有不同的诉求,而营销员在发出营销邀约时,应当找出那些具有真正保险需求的客户,才能做到有的放矢。 第二,营销邀约发出后,可以寻找具有吸引力的话题进行沟通和交流,但不宜对客户过度“赞美”。有了营销邀约的目标和对象,部分不理性的营销员总是采取“轮番轰炸”的赞美攻势,往往使客户产生反感,适得其反,并不能达到良好效果。 第三,习惯运用二选一的营销语言。当营销员进行营销邀约时,常常会发生客户不能自主的情况,这时,营销员应多用二选一的营销策略,以提问的方式展开话题,让受营销邀约的客户进行选择。 第四,电话营销邀约对象敲定后,营销员应立即行动,以最快的速度到达客户地点。部分营销员在与客户进行营销邀约后,往往因为暂时不能脱身,或者受交通等条件的限制而不能及时赴约,从而造成迟到或延误情况,造成不好的印象。from top-sales.com.cn 经营界推荐实用方法:保险销售技巧 独孤九剑之心法篇 保险销售技巧心法之一:心动神疲,心静神逸。 寿险行销人员的“心态经营”是非常重要的,他们EQ的高低决定了他们在寿险行业上的成败。拥有“平常心”是寿险行销人员的最高境界,即“不以成功而喜,不以失败而悲,以一颗‘平常心’从容面对激烈竞争的寿险业”。与其劳心费神,不如心静坦然,顺其自然。 保险销售技巧心法之二:黑夜给了我黑色的眼睛,我将用它去寻找光明。不同的行业面对不同的环境,拒绝是推销的开始,不是黑暗的来临,从拒绝中寻找突破口,是黎明前的黑暗,是迈向成功的基石。 保险销售技巧心法之三:与人为善,广结善缘。 人际关系是寿险行销人员的必修课程,良好的人际关系是寿险行销人员成功的一半。缘故行销一直以来成为寿险行销的主流,许多寿险行销人员以此迈向成功。 保险销售技巧心法之四:不以恶小而为之,不以善小而不为。 做人成功,做保险成功。寿险行销也是行销人员品质的行销。 保险销售技巧心法之五:执着源于爱心,信誉成就业绩。 寿险业是奉献爱心的事业,神圣而崇高。这是寿险行销人员巨大的精神支柱。寿险行销人员之所以能在困难面前不畏艰辛、百折不挠,执着地追求自己的远大理想和宏伟目标,就是坚信自己从事的是造福于人类的事业。然而在强手如林的市场竞争中,要有效地销售产品和发展业务,必须赢得客户的信任,建立客户对你的忠诚度和信赖感。 保险销售技巧心法之六:专业专精,精益求精。 专业化行销是寿险行销之本。寿险业竞争日益激烈,而寿险业的竞争是人才的竞争,员工整体素质的竞争。这就要求寿险行销人员专业知识一定要精,而且要精益求精;其他知识要博,要博学多才,不仅要做寿险方面的顾问,而且要使自己成为一个合格的个人理财顾问。 保险销售技巧心法之七:客户永远是对的。 服务制胜,是寿险行销人员信奉的重要法则之一。所以创新寿险服务,为客户提供超值服务,才会让你在竞争中独占鳌头。 保险销售技巧心法之八:成己为人,成人达己。 “成己为人”一方面是说,不断完善和壮大自己的目的,是为了更好地为客户和社会服务;另一方面是说,只有不断完善和发展壮大自己,才能更好地为客户和社会服务。“成人达己”是说,只有成就和帮助他人,才能发展和完善自己,实现自己的理想,达成自己的目标。
⑤ 谁能告诉我中国保险公司的营销模式是什么
在中国大陆,保险目前有社会保险和商业保险两种(不涉及再保险业务)。
社会保险由于低水平、广覆盖的主导思想,所以目前不存在营销模式的问题,但是在推广中有半强制的现象存在。如果是体制中人士,不参与可能存在诸多不便。
商业保险又可以分为财产保险和人寿保险两大块业务和公司类别。
财产保险公司多经营财产保险(主打业务是车险)、责任保险、信用保险、短期意外险等。由于客户投保期限短,流动迅速,所以业务营销以店铺经营和代理人单层次直销为主。由于交强险的存在,许多运输行业从业者也有兼业代理的现象。
人寿保险公司主要经营人寿保险、健康保险、医疗保险等。由于客户缴费时间较长,所以必须培养客户的忠诚度,所以以各种形象广告和代理人多层次直销为主。由于电子化、无纸化业务的推广,许多银行、金融行业从业者也有兼业代理的现象。
(5)社会保险营销策略扩展阅读:
全球地方化营销属于市场营销模式。
全球化营销是指在全球采用统一的标准化营销策略,应用前提是各国市场的相似性,具有规模经济性等优点。地方化营销则是指针对各个地方市场的不同需求度身定制相适应的营销策略,在各市场存在较大差异的前提下使用,优点是营销效果好,但成本昂贵。
企业在营销实践中发现将以上两者结合起来的全球地方化营销模式则能综合两者的优点,它是一种“全球化思考、地方化行动”的战略。
要想获得全球地方化营销的成功,第一步也是最关键的一步就是仔细研究各个市场,找出不同市场的共性与差别。但在不同国家实施时作适当的调整,从而满足各个市场的不同要求以占领更多的市场。
⑥ 当今社会寿险营销最有效的策略是什么
我不是什么业内人士 刚入行
不知道说的对不对
我感觉 干保险的 附有一种神圣的使命 是爱心的体现
由此说来
首先 你得摆正你自己的心态 ,那个人不是你的客户 而是你的朋友 兄弟(姐妹) 或者父母,我不信你对亲友的出发点是签完了就走不负责的,同时你也要让客户感觉到这一点 。
再来 你得真正的去了解这个客户,看他买过什么保险,他还需要什么保险,而不是为了完成公司的销售任务 ,强行推销公司的保险,因为很有可能你的产品不适合你的客户。(已经有好多例子证明了,某些客户在业务员的诱导下买了自己觉得合适的保险,结果造成重复投保)我想这个就是咱们说的 需求分析 吧。
假如说你的客户已经有了大家都知道的 人生的7张保单 那么也别放弃他,好好地服务他,买卖不成仁义在。就当多了一个朋友,长了一些阅历。而后争取让他转介绍,能帮你介绍基本上他就是信任你的,也是对你的肯定了。而且你要想想,一个保险意识很强的人,他周围的人的保险意识也不能差了,这就是机会。
要让你服务的人,为你服务。
对急于买保险的客户,也不能很急的签单,毕竟要让人家知道自己花钱买的是什么保障,保障条款和免责等一些保险单上有的 都要让客户看看,不然日后一旦理赔,客户得不到保障,你也是麻烦的。
介绍产品的时候不要只说产品的好处,客户不是傻子,哪有什么东西只有优点没有缺点?分开优劣势,优势突出说,劣势带带过,按照客户的具体情况分析下,临场发挥。
尽量提高自己的专业技术能力,虽然只是一个业务员,但是也不是一般的业务员,要让客户知道你理财这方面绝对的专业,他信任你了,他才会买你推荐的产品。
不知道我说的对不对,总结一下
就是 用心去和客户交流 ,用专业诚挚的服务 帮助客户解决理财,保障生活
千万不要只为了眼前的业绩任务,因为保险这是一个持续发展的行业,只看眼前效益是不会有明天的
字都是一个一个敲上去的 ,而且我也不是什么前辈,只是说了我对这行的认识。希望能帮到你。
还有我的目标是 通过我的服务 改变大众对保险从业人员的偏见,让他们知道我们给他们带来的是保障和服务。
⑦ 保险营销策略的核心是什么
1)论我国人身保险发展的市场前景
2)商业保险与社会保险的比较
3)商业保险在我国的发展趋势
4)中国加入WTO后保险业的发展前景
5)如何改善我国保险监管的不足、
6)论中外保险竞争与合作
7)交强险的运用与改革
8)论述我国创新型保险产品的发展现状及发展前景
9)年金保险在我国的发展前景
10)比较责任保险与一般财产保险
11)比较信用保险和保证保险的异同
12)农业保险在我国今后的发展趋势
13)我国保险代理人体制的改革
14)保险理赔应遵守的基本原则与特殊原则
15)分析影响保险公司偿付能力的主要因素
16)我国再保险业的发展趋势
17)重庆保险市场分析
18)保险企业提高经营效益的根本途径
19)分析几种典型的保险公司组织形式
20)理解偿付能力监管是保险监管的核心
21)保险业在混业经营中的意义
22)保险营销环境对保险营销策略的影响
23)理解保险经营资产具有负债性的意义
24)为什么保险人在经营中要遵守风险大量原则
25)论述人身保险的特殊性
26)农业保险经营中的主要问题
27)论保险人公估人在我国保险市场的作用
28)论《保险法》修改的要点
29)保险学大学生在中国保险市场的作为
30)保险的“助动器”与“稳定器”作用
31)论保险条款“通俗化”的必要
32)分析目前国家允许保险资金海外投资和保险外汇资金境外运用
33)分析我国保险经纪人市场的发展前景
34)分析我国保险业的人才需求状况
35)浅谈保险代理人
36)分析保险营销新渠道的拓展
37)保险市场与资本市场的互动
38)分析我国目前投资型保险
39)论我国保险资金的投资渠道
40)分析我国企业年金保险市场
41)论中国保险市场全面开放所带来的影响
42)浅谈保险合同的订立与生效
43)保险资金的有效管理运用
44)如何改善我国保险监管的不足
45)论我国保险营销策略与发展
46)浅谈保险客户服务中心管理
47)如何改善我国保险监管的不足
48)浅谈我国补充养老保险发展现状极其发展意义
49)论意外伤害保险的可保危险
50)如何发展我国农村医疗健康保险市场
51)我国财产保险发展趋势
52)论述财产保险的主要特征
53)订立财产保险合同应遵守的原则
54)简述我国财产保险市场的恶性竞争
55)再保险对财产保险公司的意义
56)家庭财产保险在中国的发展前景
57)分析目前机动车辆保险市场现状
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
⑧ 哪些营销策略值得学习
1、情感营销策略:
情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装丶情感促销丶情感广告丶情感口碑丶情感设计等策略来实现企业的经营目标。在情感消费时代,消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少丶质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。
情感营销策略适合数字营销策略的第三阶段“增强用户粘度”,比如之前在微博上火热的百事可乐“把乐带回家”微电影,用情感抓住用户,一般在节日推广时常使用。
2、体验营销策略:
体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的,不论事件是真实的,还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官丶情感丶情绪等感性因素,也会包括知识丶智力丶思考等理性因素,同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中,例如描述体验的动词:喜欢丶赞赏丶讨厌丶憎恨等,形容词:可爱的丶诱人的丶刺激的丶酷毙的等等。企业为何体验营销呢?其实体验营销的重要性体现在:消费者的情感需求比重在增加;消费需求的日趋差异性丶个性化丶多样化;消费者价值观与信念迅速转变;消费者关注点向情感性利益转变。对于现代消费的观念转变企业必须在品牌推广上下足功夫,对此企业品牌联播可有效的提高企业品牌知名度,更让体验式营销更深层的了解消费者需求。本书前面有专门章节讲述体验营销。
3、植入营销策略:
植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影丶电视剧或电视节目各种内容之中,通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象,继而达到营销产品的目的。我们经常在众多电影丶电视剧中看到不同品牌的植入,然而数字营销战役中一样可以借用,微视频的火爆,植入可以直接照搬到网络平台,同时在各种以内容输出的平台上,均可以实现。比如网络游戏丶微博段子丶长微博图文,甚至小说之中。一个大型的植入营销活动,可以成为主角,比如游戏丶微视频等,但是在微博段子丶长微博中可能只能算是一次整合营销的一个点而已,成不了大的策略。
4、口碑营销策略:
口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息丶品牌传播开来。这种营销方式成功率高丶可信度强,这种以口碑传播为途径的营销方式,称为口碑营销。从企业营销的实践层面分析,口碑营销是企业运用各种有效的手段,引发企业的顾客对其产品丶服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。在第二丶第三阶段,都可以使用此策略,口碑营销策略基于社会化媒体平台,强调关系与兴趣,激发大家分享正向口碑的兴趣,为企业品牌正向引导助力。我们曾在论坛丶微博上看到关于海底捞众多口碑的传播,还有快书包1小时到货给用户带来的惊喜分享,这些都是口碑碎片,通过用户自行分享出来,当企业使用此策略时,更多是利用口碑类媒体传播品牌的感受。
5、事件营销策略:
事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销是企业通过策划丶组织和利用具有名人效应丶新闻价值以及社会影响的人物或事件,引起媒体丶社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度丶美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。简单地说,事件营销就是通过把握新闻的规律,制造具有新闻价值的事件,并通过具体的操作,让这一新闻事件得以传播,从而达到广告的效果。我们常因为新品牌丶新产品知名度不够高而苦恼,在新品上市阶段,很多企业希望能有一个引爆的事件发生,将媒体丶公众的目光聚集过来,这都是希望品牌迅速爆红的心理,不过事件营销也是一种策略的方法,并不是万能的,也就是说火爆与否跟很多因素有关,前文《从刘烨抢沙发谈事件营销》中有描述关于事件营销策略的形成方法,一个好的事件营销是会将公众引向品牌,而非事件本身。
6、比附营销策略:
比附营销是一种比较有效的营销手段,能让目标受众迅速完成对我们的营销标的物从认识到感兴趣甚至到购买的过程。其操作思路是想方设法将自己的产品或品牌与行业内的知名品牌发生某种联系(即攀附知名品牌),并与其进行比较,但承认自己比其稍逊一筹。比如早些年蒙牛刚刚推出时,与伊利的比附,在互联网中2013年暴风影音推出“中国好**”的活动,借艾瑞网关于视频排行之势推出了系列的广告丶营销活动,这次暴风影音的数字营销战役的策略便是比附营销。
7、饥饿营销策略:
是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系丶制造供不应求“假象”丶维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。表明上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假想,从而提高售价,赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格,而是对品牌产生的附加值,这个附加值分正负。谈起饥饿营销,大家最先想到就是苹果手机,这世界上越难得到的东西越是令人着迷,乔布斯深深了解其中的道理,雷军领衔的小米手机也学了乔布斯的精髓,小米的饥饿营销一样做的有声有色。这种策略在一些有竞争力的产品推出时可以尝试使用,适合第一丶第二阶段。
8、恐吓营销策略:
所谓恐吓营销是指营销者通过广告丶营销人员等方式,向目标客户告知某种现存的或者潜在的威胁丶危害,以达到销售其自身产品的目的的一种营销方式。但当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时,这种行为一般不列入恐吓营销的讨论范畴。恐吓营销在逻辑上的表述为:分析产品列举提出问题渲染问题的严重性从心理上恐吓采取措施潜在购买成为现实购买。这种策略适合一些对身体有益的健康类产品或服务丶人身安全的产品或服务,比如保险公司丶空气净化丶安全座椅丶保健品丶药品丶母婴用品丶儿童教育……这些企业在使用此策略上效果很明显,但是不要夸大事实,甚至捏造谣言危害竞品,比如“微波炉有害”的传言,全行业销售量同期相比下降了40%左右,遭受巨大的损失,微波炉老大格兰仕更是深受其害。这方面需要营销者在运用时格外注意,然而此策略运用得当,效果甚好,比如当年螨婷这个品牌,当时九鑫集团耸人听闻的提出了螨虫概念,通过传播让用户知晓螨虫的危害,立刻使许多女性恐慌起来,纷纷掏钱抢购。利用恐吓营销,只要摸准心理,详尽列举,巧妙实施,恐吓适度,准能让你的顾虑对号入座!
9、会员营销策略:
会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。在数字营销战役中,我们更愿意使用数字化手段对企业的会员进行分群丶清洗丶优化,并制定有针对性的营销策略,比如通过梳理一个电商企业的会员,根绝地域丶年龄丶性别丶**惯购买品类丶购买次数等多个维度进行分群,在促销时针对不同群体进行不同内容的传播。一个电商品牌通过会员营销,在一次大促时整体销量中“会员营销”的数据占据了40%。可见会员营销的重要性,在会员营销策略上所做的是大数据的事情。
从“锁定用户”到“策略先行”,营销的七星阵中策略确立之后,营销工作便逐步开始,策略是营销的方向,策略方法有很多种,我也只是将常用的策略方法推荐给大家,任何一个策略的成功实施都需要做好精心的准备,同时在一些大的项目中,策略确立之后,可以小范围测试,搜集反馈的信息之后,再进行策略的优化调整,一场营销战役即将打响,你准备好了吗?策略要先行,路上需谨慎!
⑨ 保险营销模式是什么
一、在中国大陆,保险目前有社会保险和商业保险两种(不涉及再保险业务)。
社会保险由版于低权水平、广覆盖的主导思想,所以目前不存在营销模式的问题,但是在推广中有半强制的现象存在。如果是体制中人士,不参与可能存在诸多不便。
商业保险又可以分为财产保险和人寿保险两大块业务和公司类别。
财产保险公司多经营财产保险(主打业务是车险)、责任保险、信用保险、短期意外险等。由于客户投保期限短,流动迅速,所以业务营销以店铺经营和代理人单层次直销为主。由于交强险的存在,许多运输行业从业者也有兼业代理的现象。
人寿保险公司主要经营人寿保险、健康保险、医疗保险等。由于客户缴费时间较长,所以必须培养客户的忠诚度,所以以各种形象广告和代理人多层次直销为主。由于电子化、无纸化业务的推广,许多银行、金融行业从业者也有兼业代理的现象。
保险行业宣称到了变革的时候,针对营销中存在的问题,修正一直在进行,但是大的变革似乎还没有出现。
二、目前所知的保险营销模式有这几种:
1.代理人
2.电话销售(含呼出和呼入)
3.银行网点销售(银保)
4.电子商务(网上卖保险)
5.渠道销售
⑩ 保险推动营销方案设计
摘要:随着市场经济的发展,我国保险市场迎来了发展的良好机遇,但是威胁与挑战也如期而至。本文就目前保险市场的营销现状进行了分析与讨论,旨在找出有效策略,全面提升我国保险市场的营销管理水平,并从根本上提高我国保险业的整体竞争力。
关键词:保险市场;现状;发展前景
1保险市场营销的基本含义和重要性
保险市场营销作为一项营销策略和手段,它以保险市场为起点和结束,它将目标市场的准客户作为其对象。保险市场营销作为一项总体性活动,它满足了保险市场各种风险保险需求和欲望,它除了要以推销保险商品获得经济利益以外,还要提升保险业的市场竞争力,为保险业树立良好的信誉和形象。保险市场营销可分为以下几类:保险市场营销环境的分析、保险市场营销策略的制定、保险市场营销的管理以及保险市场营销目标的选择等。保险市场营销的基本策略也体现在如下几方面:(一)保险市场营销始终坚持以客户的根本利益为出发点和价值链;(二)保险公司的商品、服务手段与价值等均为其营销载体;(三)保险市场营销为了取得长远的业绩成效,通常以关系和网络为依托;(四)保险市场营销负责目标市场的分析,它在控制营销过程和实施营销计划的过程中,会不断满足保险公司获取经济利益的需求。
市场营销是市场经济中较为关键的环节,它能有效连接保险企业和社会需要,对我国保险业的长期稳定发展起着至关重要的作用。它的作用主要表现在以下几个方面:第一,我国保险市场的发展需要以市场营销为依托。在计划经济时代,我国保险业处于垄断地位,机关团体、企事业单位等为主要保险对象,针对家庭或者个人的保险较少,保险的方式要么是依托行政干预,要么是强制保险。最近几年,我国的社会主义制度不断完善和发展,保险需求呈现出多元化趋势,营销策略的制定主要以投保客户的需求为依据。由此可见,传统的营销手段和方式已经不能满足市场发展需求,大力发展市场营销显得极为重要和迫切;第二,市场营销的发展能在无形中促使人们保险意识的形成。我国人口众多且地域分布广,经济发展迅速,保险市场蕴含巨大的潜力,但是人们的保险意识普遍较弱,扩大保险市场的规模任重道远。目前,我国保险市场不断引进市场营销理念,它具备极强的服务性,且营销方式日趋多元化,能推动人们购买力的提升。现如今,市场竞争日趋激烈,各主要保险公司为了拓展业务,占取更为广阔的市场,赢得良好的信誉和形象,就要注重营销方式和内容的创新,不断提升消费者的保险意识和保险观念,充分认识到保险对于自身发展的重要意义,扩大了保险市场需求;第三,市场营销理念的引进能不断优化保险公司的管理,不断提升服务效率。在日益激烈的市场竞争中,保险公司要掌握战略优势,获得较好的经济利益,就要优化管理模式,以前瞻性的眼光看待市场需求,在险种的选择以及推广上保持严谨态度,同时要不断提升服务效率和质量,充分满足客户需求,提升消费者的满意度,促进保险企业的长期稳定发展。[1]
2我国保险市场的现状
保险业在我国的发展时间较短,但它的发展速度和规模却远远超出人们的想象。自改革开放以来,我国保险市场取得了引人瞩目的成绩。
2.1保险业的健康稳定发展,满足了市场经济的发展需求
自改革开放以来,我国保险业成绩显著,对经济建设起着至关重要的作用。2006年,我国保险公司人身保险的赔付为55亿元,而支付财产保险赔款总计为259亿元,它能在一定程度上稳定社会秩序,恢复生产,为社会发展带来了巨大的社会效益和经济效益。
2.2保险市场机制不断趋于完善
保险市场不断拓宽和完善准入机制,催生了新的市场主体的诞生。传统的保险市场准入门槛相对较高,一定程度上造成了保险市场垄断性质的形成,阻碍了保险业的长期稳定发展。2004年,我国不断调整保险业发展策略,逐渐放宽行业准入机制,催生了新的保险公司的兴起,而建筑专业保险公司获批更有着历史性的突破,从根本上打破了保险公司垄断的组织形式和专业化经济。
2.3市场主体不断增多,初步形成了多家保险公司共同竞争的新格局
目前,保险市场初步改变了传统的融资方式,部分保险公司拓宽了营销渠道,不断吸收民营资本和外资,使得股权结构日益优化,一定程度上提高了保险公司的经营管理水平。有些领域还逐步引进和渗透进外国保险公司,它与国内保险公司形成了良性的竞争环境,保险业出现了齐头并进的良好发展态势。
2.4保险业存在的问题
最近几年,我国保险市场取得了长远发展,对于推动市场经济的发展起着举足轻重的作用,但是其发展过程中也衍生了一系列的矛盾和缺陷,对于保险市场的长远发展有着极为不利的影响,其主要表现在以下几个方面:
2.4.1消费者对保险业缺乏足够的认识,参保意识淡薄。社会大众对保险业的整体认识不强,人们未充分认识到保险对于稳定社会经济秩序以及保障个人利益的重要作用,主动购买保险的人少之又少,人们对于保险推销也持消极观念。所以,保险业呈现出买方市场的特点,即使保险员大力推销仍效果甚微。保险业对于稳定社会秩序起着关键作用,要让普通民众充分认识到保险业的重要作用,引导人们主动参保,不断健全和完善社会保障体系。
2.4.2保险业费用高,服务质量有待于进一步提升。相较于国外保险公司,国内保险业普遍呈现收费高、服务质量差等特点。首先,我国金融市场发展不够成熟,监管严格,限制了保险业的发展;其次,我国保险业的发展周期较短,保险销售仍处于探索阶段,对于如何提高服务质量还任重道远,所以在办理保险理赔业务时,参保人与保险公司的矛盾激化,难以提供优质服务。
2.4.3保险市场要进一步扩大对外开放的广度和深度。自我国加入世界贸易组织之后,各行业纷纷加入国际市场的行列,保险业也顺应时代发展,逐渐与国际接轨。保险市场要在激烈的市场竞争中掌握主动地位,就要不断拓宽市场。一方面,要鼓励国内保险公司积极走出去。同时,要积极引进外国保险公司。只有不断走向国际市场,积极引进竞争机制,才能使国内保险公司始终保持发展活力,不断适应市场经济的发展需求。但是我们也要认清形势,我国保险市场的主体仍需进一步完善。2.4.4保险组织形式和经营机制均呈现出单一结构。目前,我国保险公司均表现为商业性质,与国家产业政策相匹配的保险业相对匮乏,主要表现在基础产业方面。就农业而言,农业作为国民经济的支柱产业,抵御风险的能力相对较弱,但是保险公司从自身利益角度出发,不愿意为农业风险进行担保。
2.4.5专业人才较为缺乏,人才结构不尽合理。目前,制约我国保险业发展的主要因素是专业保险人才的缺乏。受主客观因素的制约,我国长期忽略保险专业人才的培养。改革开放以来,我国各院校纷纷开设了市场保险专业,但人才培养模式较为落后,难以满足市场实际需求。保险销售人员经过简单业务培训后即可上岗,参与保险业务,扰乱了保险市场的正常发展。有的销售人员为了提升业绩,采取不正当竞争手段,阻碍了承保质量的提高。[2]
3推动我国保险市场发展的措施及建议
保险业经过二十多年的发展,逐渐迎来了转型和发展的关键时期,所以我们要全面提升保险业应对发展机遇的能力,同时要深化改革,推动保险业新的发展。
3.1保险市场向秩序化、健康化方向发展
为了满足日益增加的市场需求,保险公司也如雨后春笋般逐渐兴起,同时,保险代理作为新的发展形势也不断趋于完善和合理。未来,我国保险市场的竞争主体将会发生翻天覆地的变化,隐形的潜在主体在不久的将来将转变为现实供给主体。除此之外,市场竞争日趋激烈,保险市场逐渐呈现出多元竞争的态势。目前,公司信誉、专业人才以及服务质量等逐渐成为保险市场竞争的主要方面,而且保险市场也不断呈现出秩序化和健康化特征。[3]
3.2专业保险人才的涌入,为保险业的发展注入了新的活力
保险业要取得长远发展,必须重视专业人才的培养。受历史和现实条件的限制,我国保险业一直欠缺专业人才。目前,我国保险业取得了突飞猛进的发展,国家及保险业开始重视专业保险人才的培养。首先,国内大学纷纷开设保险学科,为保险业输入了大量新鲜血液,为保险业的长远发展奠定了坚实的人才基础。其次,保险公司开始重视实效培训,不断引进和吸收外国先进经验,加强国际交流与合作,从根本上提升了保险人员的整体素质。
3.3保险经营业务向专业化方向发展
目前,我国保险体制改革的进程不断深入和发展,保险业务向专业化方向发展,农业保险以及出口信用保险逐渐从传统商业保险中抽离出来,客观上推动了保险业的专业化发展。
3.4保险体制不断创新
我国保险业要保持持续稳定健康发展,就必须从我国国情出发,不断适应市场需求,不断创新保险体制改革的内容和方式,从营销方式、产品开发以及分配制度等方面着手,不断创新形式。这样,我国保险业才能更好的与国际市场接轨,全心全意为参保人服务,不断提升我国保险业的信誉和形象,使其在激烈的市场竞争中占据主动地位。[4]
参考文献
[1]向波林;我国保险市场营销的现状及策略选择[J]时代金融;2013(02)
[2]贾丽颖;王超;何静;浅谈我国保险市场营销存在的问题及对策[J]科协论坛(下半月);2012(09)
[3]李俊;论我国保险企业的市场营销现状及营销渠道选择[J]西南财经大学;2013(04)
[4]安祥林;浅谈我国保险市场营销存在的问题及对策[J]商业研究;2011(12)
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"