Ⅰ 联通市场营销工作思路
北京联通在新的一年将围绕打造核心竞争力的要求,重点抓好六个方面的工作:一是全面细化“散户销售”的转型工作,形成“G网扬势头、C网强升温、数固要翻身”的新型格局。二是全面细化“成果转换”的转型工作,形成全方位的经营能力,实现“集团用户、掌宽业务、信息化全方案、高端用户、增值渗透”五个方面的规模性突破。三是细化基于客户价值的“分层分级服务”的转型工作,真正形成“规范、精确、精细、差异化”服务体系,快速提升客户满意度。四是细分“业务支撑建设、协作响应”的转型工作,提升响应一线“可靠、精准、灵活、高效”的支撑内力内功。五是全面细分“职能服务前移”的转型工作,以内控制度建设的完善健全,推动基础管理工作迈上新台阶。加强内控制度建设,进一步强化全面预算管理,进一步完善创新各种机制,加速推进信息化进程。六是全面细化“促进保障”的转型工作,全方位营造和谐的企业内外部环境。
辽宁联通表示,在新的一年里,将坚持科学的指导方针,妥善处理好五大关系。一是落实科学发展观、效益观,正确认识存量与增量的关系。要由片面追求市场规模和用户数量向注重开发有效市场转变。把效益作为经营工作的出发点和落脚点,坚持有效益发展,实现收入与效益的同步增长。二是处理好发展与维系的关系。采取切实措施,通过分级分层的个性化服务和多种挽留、预警措施,确保发展有效用户。三是处理好G网与C网的关系。坚持稳步发展G网、快速发展C网的策略。CDMA要坚持抓增量、坚持有效益的发展,取得规模突破;GSM要坚持抓存量,千方百计稳定在网用户,保持效益提升。四是处理好语音与增值的关系。结合3G的发展趋势和国际先进电信企业的运营经验,重视、研究、发展增值业务,使其成为公司长远发展的强劲动力。五是处理好城区与县乡的关系。进一步扩大县乡市场营销队伍,组建多渠道的营销网络,提高渠道管理水平,不断完善农村服务体系,迅速占领农村的新增市场空间。
云南联通今年的工作思路是,以发展为第一要务,以市场为导向,以效益为中心,坚持开拓创新,坚持理性、务实的发展策略,加快网络建设,加大市场拓展力度,深化发展模式转型,提高服务支撑水平,建立健全内控管理体系,实现公司快速、有效发展。重点抓好五项工作。一是加大市场开拓力度,千方百计加快各项业务有效发展。以移动业务为龙头,加大增值业务和数固业务的发展力度,加快品牌和渠道建设步伐,实施精细化营销管理,深化营销模式转型,确保各项业务快速、健康发展。二是有效开展客户服务工作,全面提升服务水平。将2006年定为诚信服务年,通过深入开展“畅通网络、诚信服务”活动,进一步完善服务体系,全面提升服务质量。三是以市场需求和客户感受为指导,继续强化网络建设和维护。四是以内控建设为契机,将基础管理提升到新的水平。五是加强党建和思想政治工作,构建和谐发展环境。
内蒙古联通将2006年确定为“转型发展年”,即通过发展模式的转型促进公司的快速、健康和有效发展。重点工作包括:一是继续加快转型步伐,促进公司有效发展。优化业务发展结构,不断扩大增值业务的收入比例;产品设计转向用户需要什么就开发提供什么;运营管理转向以市场为导向、以客户为中心的组织架构;网络建设实现由分散向集中的转变;网络运维转为面向客户和业务、集中化的运维模式。二是加大市场拓展力度,实现各项业务有效发展。加快G、C两网协调发展,提升新增收入的市场份额。三是有效开展客户维系和挽留工作,突出工作重点,实施全过程的客户维系和挽留,全面提高服务水平和客户服务感知质量。四是优化组织结构,强化“大市场”、“大建设”、“大运维”的理念,努力使管理职能下沉。五是增强企业的创新能力。在职责分工、流程管理、强化执行力和加强考核激励等方面下工夫,并注重利用信息化手段进行技术创新。六是倡导优秀企业文化,实现公司和谐发展。
江苏联通2006年的工作核心是:围绕挖潜增效,实现重点突破,加大市场开拓力度,在业务发展上有所突破;加快提高服务质量,在客户保有量上有所突破;建立健全运营管理,在支撑管理上有所突破。做好五个方面的工作:市场经营,增量增收,确保发展有效;服务支撑,抓细抓实,力求保障到位;管理工作,夯实基础,提高运作效率;进一步推进人事制度改革;切实加强党风廉政和精神文明建设。
2006年,四川联通将按照科学发展观的要求,继续坚持理性、有效的发展策略,以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,全面完成今年各项任务。切实做好八个方面的工作:一是理性分析当前形势,进一步坚定发展信心。二是以发展为第一要务,注重集团客户的市场发展,注重市场细分,增强差异化竞争优势。三是强化市场经营和市场突破能力。建立产品销售和服务支撑相统一的渠道,夯实县级分公司管理,加大在郊县和农村市场的拓展力度。四是以客户为中心,加强客户维系、挽留和投诉处理等工作。五是加强网络支撑,提升通信保障能力。六是强化基础管理,有效防范企业经营风险。七是加强队伍建设和人力资源管理,加快组织结构调整,推行集中运维,合理划分各级管理部门权责,提高企业运作效率。八是建设高效和谐的一流企业。加强党风和精神文明建设,增强企业凝聚力。(苏畅 张岩 俞泳 张晓东 杨剑 俞文 章娴 人民邮电报)
Ⅱ 联通营销策略问题
见过做联通的业务员,和安利的一样,跟疯子似的。注意:“做安利的业务员”和“安利公司的业务员”是两码事!
Ⅲ 2017年,中国联通的具体实施有哪些呢
中国联通2017年年度报告(节选)
2017 年,公司全面深化实施聚焦战略,以规模效益发展为主线,促发展、控成本、转机制,经营模式转型取得突出效果,混合所有制改革获得实质性突破,经营业绩实现根本好转,公司在转型发展之路上迈出了坚实步伐。
(一)整体业绩
2017 年,公司经营业绩成功实现反转并得到大幅改善。全年实现主营业务收入人民币 2,490.2亿元,同比增长 4.6%;EBITDA1达到人民币 817.0 亿元,同比增长 2.3%;利润总额达到人民币23.8 亿元,归属于母公司净利润为人民币 4.3 亿元,同比增长 176.4%。2017 年,公司发生与光改相关的资产报废损失人民币 29 亿元,该资产报废损失不会对本公司的现金流产生任何影响。剔除上述光改相关的资产报废净损失后,公司 EBITDA1达到人民币 846.0 亿元,占主营业务收入比达到 34.0%,同比提升 0.5 个百分点;利润总额达到人民币 52.8 亿元,归属于母公司的净利润达到人民币 11.5 亿元,同比增长 647.1%。公司围绕提质增效,积极推动精准投资、共享合作与资源挖潜,提升回报。2017 年,公司在确保网络竞争力的同时,资本开支同比大幅下降 41.6%,为人民币 421.3 亿元。得益于收入逐步改善以及资本开支大幅下降,公司自由现金流达到人民币 492.1 亿元,同比提升 5.6 倍。同时受益于公司混合所有制改革引资顺利完成,公司资本实力大幅增强,财务状况更加稳健,资产负债率由上年同期的 62.6%下降至 46.5%。公司高度重视股东回报。在充分考虑公司盈利状况、债务和现金流水平及未来发展的资金需求后,董事会建议派发每股末期股息人民币 0.0204 元。未来公司将继续努力增强盈利能力,提升企业效益和股东回报。
(二)业务发展
发力流量经营和发展模式转型,移动业务高效益提速发展,增速行业领先2017 年,公司大力推动移动业务发展模式转型,创新产品和营销模式,提升新入网用户质量,在低成本、薄补贴的用户发展模式下,移动业务实现提速发展。移动主营业务收入达到人民币1,564.4 亿元,同比增长 7.9%,高出行业平均 2.2 个百分点;移动出账用户净增 2,034 万户,总数达到 28,416 万户;移动出账用户 ARPU 达到人民币 48.0 元,同比提升 3.5%。 年内,公司发力流量经营,创新推出并规模化推进 2I2C、2B2C、以冰激凌为代表的中高端套餐等转型产品,细分市场,精准营销,以低营销成本高效触达目标用户,特别是年轻人市场,实现 4G 用户规模突破。2017 年,公司 4G 用户净增 7033 万户,总数达到 17,488 万户,4G 用户市场份额同比提高 3.7 个百分点; 4G 用户占移动出账用户比例达到 61.5%,同比提高 21.9 个百分点。公司加快向“流量+内容”的创新经营模式转型,大力推广流量型产品,叠加内容和权益,释放流量价值,移动数据业务保持强劲增长势头。2017 年,公司手机上网收入同比增长 28.8%,达到人民币 921.4 亿元;手机用户月户均数据流量达到 2433MB,同比增长 359.0%,仍具有巨大增长潜力。积极布局培育重点领域创新业务,稳定固网业务,打造未来增长新动能2017 年,公司积极推动创新业务规模发展,努力抵消固网语音收入下降和固网宽带竞争带来的压力。固网业务实现主营业务收入人民币 908.7 亿元,同比下降 0.9%,基本保持平稳。其中语音收入占比下降至 13.3%,固网业务结构进一步改善。公司积极发挥与战略投资者的资源互补业务协同优势,围绕重点行业,聚焦重点业务,开放合作,创新激励,共同构建创新共赢的产业生态圈。2017 年,公司在重点创新业务领域实现新的突破,实现 ICT 业务收入人民币 33.2 亿元,同比增长 11.0%;IDC 及云计算业务收入达到人民币110.2 亿元,同比增长 16.6%;物联网业务收入达到人民币 14.1 亿元;大数据业务收入达到 1.6 亿元。积极应对激烈市场竞争,以“高带宽、大视频、大融合”促进用户消费升级和融合发展面对宽带业务领域的激烈竞争,公司进一步提升网络覆盖能力和品质;利用网络能力优势,以 TV 及视频内容为引领,积极推广高带宽及融合产品,促进用户消费升级和固移相互拉动发展;推动宽带销售服务的互联网化转型,提升客户服务感知;开拓布局家庭互联网、家庭组网等新服务,探索创新服务新模式。 2017 年,公司固网宽带接入收入为人民币 427.1 亿元,同比下降 2.6%。固网宽带新增用户 130 万户,达到 7,654 万户。融合套餐用户在固网宽带用户中的渗透率达到43.5%,同比提高 4.9 个百分点。下一步,公司将围绕宽带视频化、融合化、电商化,进一步优化产品,强化运营与服务,激发基层销售活力,不断提升宽带业务差异化竞争力。
(三)网络建设
2017 年,公司坚持聚焦合作和精准投资,高效建设网络。在保持低资本支出的同时,保持了网络质量和客户感知的市场竞争力,实现了对市场需求的快速响应,对业务发展的有效支撑,公司以提升投资回报为导向,充分利用 4G 网络、固网宽带网络存量资源能力,将投资聚焦于重点城市、4G 网络以及高流量、高回报区域。利用大数据监测流量热点,实现精准扩容。在资源薄弱区域积极开展资源共享和社会化合作,以创新模式满足市场需求。2017 年,公司网络能力持续增强,新增 4G 基站 11 万个,4G 基站总数达到 85 万个;固网宽带端口中 FTTH 端口渗透率达到 79.2%。网络使用效率显著提升, 4G 网络利用率提升至 57%,宽带用户中 FTTH 用户占比达到 77%。聚焦地区的网络质量和客户感知持续提升, 4G 网络平均上下行速率行业领先,移动网络和固网宽带 NPS 持续提升,互联网网络时延指标行业最优。公司持续提升传输、承载网等基础网络能力,金融专网加载 SDN 功能进一步提升大客户业务承载性能和客户感知,骨干网时延继续保持行业最优。积极跟进新技术演进,在 8 个城市推进VoLTE、VoWiFi 和一号多终端等新业务试点,在上海建成全球最大单城 NB-IoT 网络,并全面引入 NFV 技术,为未来发展积蓄能力。
(四)混合所有制改革
2017 年,公司按照“完善治理、强化激励、突出主业、提高效率”的混改十六字方针,以本公司为平台,推动实施混合所有制改革。通过引入战略投资者,借力外部资源及能力,创新商业合作模式,实现战略业务协同;推进机制体制改革,建立健全有效的公司治理机制和市场化激励机制,提升企业活力,以提升公司效益,创造更好的股东和员工回报。引入战略投资者,实现财务实力和投资运营能力显著提升2017 年,公司通过非公开发行、联通集团老股转让,成功引入 14 家处于行业领先地位、与公司具有协同效应的战略投资者,并在联通运营公司层面获得资金注入约人民币 750 亿元。所有混改募集资金将由联通运营公司用于 4G 能力提升,5G 组网技术验证、相关业务使能及网络试商用建设项目,以及创新业务建设项目。外部资金的注入,有效增强了公司财务实力,提高了公司抗风险能力。推进与战略投资者深度合作与协同,增强创新发展新动能公司深度挖掘和聚合战略投资者的优势资源,发挥自身基础业务能力优势,聚焦渠道触点、云计算、大数据、物联网、零售体系、视频内容、家庭互联网、基础通信等重点领域,推动强强联合,深度合作,打造业务创新发展的新动力。年内,公司借助腾讯及多家大型互联网公司线上营销触点,线上线下协同发展,以低成本获取 2I2C 用户约 5000 万户;与网络在物联网、人工智能、大数据等领域深度合作;与腾讯和阿里巴巴在云业务层面开展深度合作,相互开放资源及能力;与京东、阿里巴巴、苏宁联手打造智慧生活体验店,积极探索新零售业务模式;与各战略投资者在基础通信业务领域开展深度合作,促进资源共享与业务协同,互利共赢。加快步伐转变机制,强化激励,提高效率公司以混合所有制改革为契机,深度推进机制体制的创新变革。瘦身健体,精简机构,推动人员向一线流动,打造精简高效的组织体系。推进管理人员市场化、契约化管理,实现职务能上能下、人员能进能出、收入能增能减。推进划小承包改革,竞争性选拔“小 CEO”,搞活激励分配,激发基层内生活力。推出员工限制性股票激励计划,首期将向核心员工授予不超过 8.48 亿股限制性股票,科学设置各级组织与个人解锁条件,实现当期激励与长期激励相结合,股东利益、公司发展和员工利益协同。
(五)公司治理和社会责任
公司不断完善公司治理架构,提升执行力,管理和企业管治水平持续提升。2017 年公司荣获多项嘉许,其中包括本公司控股子公司-联通红筹公司被《金融亚洲》(FinanceAsia)评选为“亚洲最佳管理团队”,被《机构投资者》 (Institutional Investor)评选为“亚洲最受尊崇电信企业”第一名。公司积极践行社会责任,秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,深化供给侧结构性改革,满足人民日益增长的信息生活需求,助力经济、社会、环境和谐发展。坚持智慧发展,以匠心建设品质网络,为用户提供速度更快、覆盖更广、感知更优的智慧网络体验。大力拓展智慧生活、智慧产业,提供丰富多样的“智慧+”应用,让公众享受更加便捷、智能的信息生活。深度参与电信普惠服务,落实提速降费,不断推出惠民新举措,缩小地区数字鸿沟。积极开展绿色运营,降本增效,提升发展质量,推动企业与环境和谐共生。
Ⅳ 中国移动和中国联通的营销模式等……
1 是哪个公司的卡,用户的费用就归谁。假如北京的卡漫游到上海,所产生的费用回当然全部答归北京。
2 至于北京移动与上海移动之间,他们也是要结算的,他们是按流量来进行结算,定期算一次帐,然后补差价。如北京的卡到上海漫游了1000小时,上海的卡到北京漫游了800小时,北京就补200小时的差价给上海移动就行了,以前这个费用是不收的,现在日子紧了,大家都意思一下收一点。这个费用每年都在变,是各省公司最终谈判与移动总部协调的结果,也有的公司之间现在还不收费。
Ⅳ 中国联通的发展战略是什么
2013年第五届中国手机产业发展大会在北京隆重召开。中国联通管理处处长张专俊做了《持续领先 与沃属共赢》的演讲。
他提到,中国联通现有100多款21M的手机,目前正在做的就是推动42M手机的普及和进一步的上规模发展。
中国联通的WCDMA业务用户达到1.15亿,未来在4G时代的终端策略是推动多模发展
Ⅵ 中国联通,企业集团客户如何去营销
你们哪的贵宾中心没有么 或者是集团的客户经理 要他们带你去会比较容易接触 他们已经有客情关系在那了
Ⅶ 中国联通公司营销售模式是什么
销售模式,表面上是把商品在某个市场上获得成功,实际上是对某个市场的开发,“重新洗牌”的动作而已。简单点说分为三类:直销,推销和传销(好像是这样划分的) 直销,字面理解就是直接销售,是厂家和消费者之间通过某种见面会或者某种推广活动,直接和消费者建立起的关系,比如网络直销,会议营销,电话营销等。 推销,当然就是推广销售了,一般寻找当地有影响力的中间商,把销售权下放给中间商,通过中间商的操作来获得某个产品服务在某个市场上的运作,而厂家的重点是控制好中间商,维护好终端客户等工作。 传销,大家应该都不陌生吧,被封杀的传销是一种错误的运作方式,它是通过圈人来圈钱,商品或者服务只是个幌子。而真正意义上的传销,我的感觉属于一种典型的滚动式销售,通过产品销售逐层获得各自利润,一个人在传销的队伍中,有可能即是消费者,也是推广者,还是“厂家代表”,很特别的运作方式,一个不小心就运作的“偏题"了!!传销不光需要控制好商品,更要努力控制好队伍,做合法之路!!
Ⅷ 中国联通2017年的具体实施有哪些呢
主要有四项措施:\x0a第一、大幅度降低中小企业互联网专线接入资费,惠及中小企业1000万户。\x0a第二、全力支持“双创”工作,中国联通将在全国建立“双创”孵化基地,在各省建立中小企业“云服务”平台,为中小企业提供大数据、云计算、物联网等应用产品,支持
“双创”企业发展。\x0a第三、进一步完善“双创”服务体系,依托2.8万人的中小企业服务团队,加大服务能力提升工作。\x0a第四、加大对骨干互联网建设与优化的力度,进一步增强对中小企业专线的提供能力。
Ⅸ 联通营销策略方案
联通在大多数人的印象中就是乱扣费,信号不好,服务差,要想营销它就得改变人们对联通的印象,联通的优点吧可能就是话费低,仅此而已,再也想不出联通的优点。
Ⅹ 2017年中国联通要搞出哪些大动作
2017年中国联通推进“改革”的关键一年
对于2017年,王晓初表示,中国联通将继续深入实施聚焦战略,坚持问题导向,抓党建、促发展、控成本、转机制,推动党建、业务“两促进”,把企业文化建设融入生产经营各方面,进一步统一思想、凝心聚力。同时要紧紧围绕经营发展,坚定不移地推动基础业务经营模式转型,加快实现创新业务规模效益发展。要以推进供给侧结构性改革为主线,认真落实“三去一降一补”五大任务,以壮士断腕的决心控成本,提升投资投入产出率,推动移动网、宽带网、创新网、营销网、IT网、人力网“六张网”提质增效,加快提升企业效益。要认真落实国务院国资委关于中央企业“瘦身健体”的工作要求,合理控制管理层级、压减法人户数,打造精干高效的管理机构,以争取混合所有制改革试点为契机,建立真正市场化的机制,进一步简政放权,增强企业发展活力。
而从最近中国联通与BAT密切的接触,相继推出腾讯“大王卡”、“小王卡”,蚂蚁“大宝卡”、“小宝卡”可以看出,中国联通正在以混合所有制改革试点为契机,加快业务模式创新化改革。作为区域市场的弱势运营商,必然充当这一打破规则的“改革者”角色,以打击竞争对手,获取生存空间。2017年将是中国联通推进“改革”的关键一年。
2017年中国联通发展的具体工作部署
中国联通总经理陆益民在工作会议的报告中详细解读了2017年中国联通的工作部署安排,陆益民指出,2017年中国联通将持续加大网络建设力度,夯实发展基础;大力促进融合创新,增强核心竞争力;切实保障网络信息安全,履行社会责任;不断提升客户服务水平,普惠社会民生;落实全面从严治党新要求,加强党建工作,努力开创中国联通发展新局面。转变经营模式,加快业务发展。聚焦经营模式转型,全力以赴加快4G业务发展;聚焦服务能力提升,实现宽带业务有效发展;聚焦平台类产业互联网,增强创新业务服务支撑能力,形成新的收入增长极。强化成本控制,夯实基础管理。在投资建设领域全面落实“去产能”“去库存”;强化支撑,提升运营效率和服务能力;加快推进各领域改革,激发企业内生动力;落实提质增效,大力提升基础管理水平;加强企业党风廉政建设和企业文化建设,保障企业健康发展。
其中具体工作安排如下:
1)推动物联网的发展:中国联通计划在超过5个城市启动基于900MHz、1800MHz的NB-IoT外场规模组网试验及业务示范。在商用方面,中国联通计划今年底明年初推进重点城市的NB-IoT商用部署。中国联通将在上海多技术路径与模式探索物联专网建设,率先部署NB-IoT物联专网,支持上海智慧城市建设中的智能抄表、智能停车、环境监控、智能制造等应用创新,提升城市运营管理能力和效率。2017年将建成全市覆盖的物联专网,网络基站规模超过3000个,实现上亿规模“物”的连接能力。
2)加快5G关键技术研究工作:2017年,完成5G无线、网络、传输及安全等关键技术研究,基于5G Open Lab完成5G实验室环境建设,联通将加快5G关键技术研究工作,基于网络现状以及运营需求,布局5G网络演进战略规划;推进5G网络架构及关键技术演进满足联通网络技术发展方向,推动相关技术及设备成熟,满足联通5G网络2020年商用目标;加强产业合作,深化联通在物联网和工业互联网方面的技术积累。
3)继续发展大数据战略:通过三年来的建设运行,中国联通具备了业界公认的数据采集、海量数据处理能力、平台开放经验和优势。现在,正在努力打造全集团的一体化运营销售体系及大数据产品开发体系。中国联通大数据规划是2017年将达到6000个节点、220PB.未来的中国是一个超大规模的大数据市场,必定会培育出一批优秀的大数据云计算企业,在数据获取、存储、挖掘、分析、应用和运营方面会创造出新的技术、新的产品和新的模式。
资料来源:通信世界网。