❶ 电信营业厅厅店活动有哪些好方法可以吸引客户
充话费额在三百块钱之内送话费,一百送五十,一百五送八十,二百送一百,二百五送一百五,三百送二百,三百以上送直板手机,六百以上送智能机!
❷ 公关营销的评价
企业形象
它可以与各种社会力量(如政府、行业协会、媒体、专家、消费者甚至竞争对手)建立良好的关系,”使企业有一个良好的生长环境。尤其是企业通过社会公益事业资助,树立企业功良好社会形象。这为产品创造了一个融人市场环境的良好机会,是关系营销的妙处。如可口可乐中国有限公司已为中国希望工程捐款3000万元人民币,捐建52所希望小学,便6万多名失学儿童重返校园。在中国实施“希望工程远程教育计划”之后,该公司又在中国贫困地区建立20所“希望学校——可口可乐网络学习中心”,帮助贫困地区青少年获得“数字时代”教育和发展的机会,这为可口可乐公司树立良好的社会形象起到了重要作用。
企业信誉
对于任何一个企业,信誉历来都是至关重要的。随着我国商品经济的发展,现代企业仅仅建立商品的信誉已经不够了,还必须建立企业的信誉。
企业危机
采取公关活动就可能化解危机;甚至借助危机处理使企业或品牌形象得以提升。如2001年中美史克PPA事件,虽然“PPA”对中美史克的冲击很大,但通过危机公关活动,公司的形象和品牌信誉却是有增无减。
启动市场
事实上,事件营销也曾为不少企业创造过传播佳绩,如“富亚老板喝涂料”、“护花呤与宝洁打擂”等等。 不分轻重
公关与营销在企业发展的不同时期,企业在进行公关建设与市场建设并重的基础上,侧重面可以有所不同。在企业发展的早期,企业应更关注市场的建设,把物质基础打好。因此,这段时期,应注重产品的设计开发,顾客对产品与服务需求的意见及改进办法,运用大量的功能性广告向消费者告知产品与服务的利益所在,把有限的人、财、物资源用在市场营销上。此时,企业要把公关作为营销的一个重要促进手段来进行。
在企业发展的早期,如过于重视形象的树立,就犹如让一个流浪饿汉不去解决生存来源问题而让他谈情说爱(可能爱情没有得到,人已经昏死过去了)。但企业在发展到一定的规模,在市场上拥有自己相当的份额之后,企业仍然是一幅流浪饿汉的形象、做法,没有去关注社会形象的建立,就必然缺乏内部员工和社会力量的支持,从而始终在低水平的物质环境中兜圈子,企业没有灵魂、没有精神、没有公众的支持。
在每一件事的处理上,公关与营销也会经常”打架”。恒生电脑案就是一个突出案例。虽然,恒生公司与消费者王洪的官司是打赢了,但由于打官司本身,就是站在公众与企业利益对峙的立场上,因此客观上损害了公众的情感,进而也损失了市场。所以,企业在具体处理问题时,不仅应关照企业的物质利益、近期利益,也要关照精神利益与长期利益。
概念误区
营销和公关都是非常重要的管理职能。“公关”的主要功能是沟通,而营销的主要作用是引导企业的产品或服务从生产者、经营者处流向消费者和用户手中,顺利通过市场交换,取得满意的经济效益和社会效益。长期以来,人们的观念是把公关作为产品促销的一个有力工具来使用的。森合万源认识到:公关营销的源头一为营销、二为公关,它对企业来讲代表了一个重新发言的机会。公关营销不仅可以让消费者听见企业的有效信息,也可以在消费者心中留下较深印象。可见,在他的视野中,“公关”营销除了要进入“高壁垒”的封闭型、保护型市场这一点上与“攻关”有些相似的意味外,其他均是与“攻关”无缘的。显然,“公关”营销的作用是要“让消费者听见企业的有效信息,在消费者心中留下较深印象”。领会这一点,我们就不会过度神化或过分小瞧公关营销的作用了,就不会以“攻关”的手段来简单代替“公关”了。
局限思维
一些企业做公关营销,还停留在原始的“惟公关”阶段,如经常反复运用赞助社会的活动、新闻发布会、展览会和其他各种各样的仪式活动等,由于公关活动过于程式化、老一套,缺乏新意,这样就不能触动各种社会力量和消费群体的兴奋点,无法形成注意力经济,公关效应也就难以体现,更不可能发挥得淋漓尽致了。公关营销应该既作为对品牌的长期投资,通过赞助公关+促销运作,让消费者对产品品牌产生正面的联想,又能取得短期的促销效应,实现投入的高回报率。这种公关+营销的策略是符合大多数企业的实际需要的。如果仅仅为了公益活动而活动,这就好比我们只用“单条腿”走路,显然这是跑不稳跑不快也不能持久的。
公众推销
将公众推销已搞成了简单的“全员营销”。在这样的“全员营销”中,往往过分强调了个人的力量,而忽略了团队的实力,背离了“公关”的本意,滋生了“惟指标”的模糊观念和错误行为,甚至有员工为了个人指标的完成,而不顾损害集体的利益、别人的利益和客户的利益。可见,这样公众推销式的“全员营销”已不是“公关营销”性质,它将扰乱企业的正常经营,长此下去企业的发展将会受到扼制,是不可取更不能提倡的。而名副其实的“公关营销”就不同了,它是以沟通为基础,以“公关”为手段,通过群策群力,调动企业团队所有资源和一切积极因素,赢得客户的眼球,吸引他们乐意消费,以实现企业产品营销的整体目标。这样的营销模式无疑是对“公众推销”的一种优化,也无疑是我们实施整合营销新理念的一项有力举措。
慎用炒作
为了市场的拓展,企业需要引起公众的关注,为此,借助名人名流、如名演员、名歌星、名主持人、体育明星、商界名家等来推动营销,利用“名流”的社会知名度,寻找“名人”与产品的关联点,就成为企业制胜的法宝之一。但“公关营销”不应将这一举措作为一种必用且常用的手段,如果我们过分依赖于这一手段,显然就将“公关营销”的目的和效能过于简单化了。一些企业不惜花大价钱、用大力气搬来名人明星“大腕”来当地举办演唱会、答谢会或有客户参与的联谊活动。而其取得的效果,惟一可以定论的是广大客户的反应和市场反馈的效果。据了解,大多数这样的活动,不乏“做秀”的成份,客户的反应并没有主办者所期望的那么高,市场的反馈也不为理想。这样的活动还是“慎用”为好。一个名人“大腕”可能代言多种产品,甚至有些是同行业的同类产品,目标公众能记住相应企业及其产品的品牌吗?名流名星代言企业或产品能产生一定的经济效益,但在更多的时候往往会弄巧成拙的。
过分依赖
作为媒体宣传的新闻传播只是公关营销的一个子系统,我们只可充分利用,但不能过分依赖,成功营销的目的还必须伴随着其他形式的公关营销活动才能较圆满达到。那么除媒体宣传之外还有哪些其他公关活动的形式呢?如果说公共关系与市场营销的整合,形成“公关营销”的话,那么,广告、公共关系、大型活动、促销、包装设计、企业识别系统和直接行销的整合,就形成了当今商界更时兴、以“公关营销”为主体的“整合营销传播”新概念。整合营销传播的核心是面对市场的“立体传播”和“整合传播”。整合营销传播的最大优势在于“以一种声音说话”,即用多样化的传播行销手段,向消费者传递同一诉求。由于消费者“听见的是一种声音”,他们能够更有效地接受企业所传播的信息,准确辨认企业及其产品和服务。同样,对于企业来说,这样全方位的“公关营销”将有助于实现传播资源的整合和科学配置,使其用相对低的成本投入能产出相对高得多的效益。
综上,公关营销作为一种极为有效的营销工具,应予以重视并充分利用,但切不可视其为万能而过高估计了它的作用。首先企业要有优质的服务和过得硬的产品,它是品牌的生命力和企业生存发展的必要条件,公关营销能使品牌锦上添花,而不足以创建品牌。其次,公关营销必须引起企业领导者的足够的认识和重视,同时还得有企业全体员工的有力支撑,员工们应着力提高业务素质以适应新时期公关营销工作的普遍开展。其三,开展公关营销应该作为电信企业一项长期的战略、战术加以运用,并持之以恒地执行下去;在具体执行中可分轻重缓急并分步、分层次实施,应着重对其电信大客户开展全方位的公关营销和服务,以此取得经验并尽快向商业客户和公众客户群全面推开,从而实现产品品牌价值的积累,不断提升企业形象,提升产品的知名度并促进销售,获得公关营销效果的最大化。
❸ 我是电信营销经理,我们营业厅要举行炒店活动,想问有什么跟客户可以互动的小游戏
送好礼啊
❹ 客户联谊会互动游戏方案。。急
合力吹汽球
目的:沟通配合能力,借着分工合作来完成任务
人数:每组限六人
场地:不限
道具:主持人准备每组各六张签,上写:嘴巴;手(二张);屁股;脚(二张)
汽球(每组一个)
适合:全部的人
游戏方法:
1. 分两组,但每组必须要有六人。
2. 主持人请每组每人抽签。
3. 首先,抽到嘴巴的必须借着抽到手的两人帮助来把汽球给吹起(抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球);然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股的人去把汽球给坐破
报纸拔河
概要:在报纸上挖两个洞来进行拔河的游戏
道具:旧报纸
方法:
1、在报纸上挖两个人头大小的洞;
2、2人对坐各自把报纸套上进行拔河(站着拔亦可);
3、报纸破裂离开脖子的一方输。
注意事项:不可以用手去拉。
心有灵犀
概要:猜成语
道具:写好成语的大纸
方法:
1、选两组人(每组两个人)同时进行,规定时间内通过的数量决定胜负
注意:不可以用成语内的字——语言表达
蹲蹲乐
规则:风雨队和岁月队分别派出9个人分成3组比赛,每组比赛6个人,3个风雨队队员3个岁月队队员每个人起个外号,比如分别叫茄子,西红柿,大白菜,青椒,胡萝卜。然后由一个人开始,比如由胡萝卜开始,他就做坐下起立的动作,然后打出“胡萝卜蹲胡萝卜蹲,胡萝卜蹲完青椒蹲”,这时候青椒就赶紧也做坐下起立的动作,然后再打出下一个蹲的是谁,谁要是在5秒钟内接不上谁就被淘汰,如此类推,最后剩下的就是获胜者 ,切记的是一定要先做坐下起立的动作然后再打下一个蹲的人是谁。
输赢的判定:如果在5秒钟内该你蹲你没有蹲哪就要被淘汰了,比赛中如果有一方的队员都被淘汰了,哪另一方就是这一轮的获胜者,如果最后剩下2个人分别是2个队的队员那么主持人会参与进去当作第3个人继续比赛直到淘汰出一方为止
猴子卖桃
规则:2个队分别派出12个人组成2组,每组6人3女3男,一共是4个组一起比赛。男生代表5角,女生代表一元,主持人说一个价钱比如说2元5角,看哪个组最快的吧这个价钱组合出来 ,谁就赢了
输赢的判定:主持人会圈出3个圈(就是放3个东西表示组合价钱的地方),在主持人没说价钱的时候,参赛人员都要在这3个圈的外面饶着走,主持人会说(今天天气真好,桃子也大丰收,我要到市场去卖个好价钱,要出多少钱呢,一元五角行不行?(这时候主持人会故意停顿),然后接着说不行(这时候如果有队伍冲上去组合价钱就要记过一次,3次记过就被淘汰了),2元5角行不行?行(一听到主持人说行,4个参赛队才能冲到拼价钱的地方去组合价钱)),为什么才给3个地方组合价钱呢,4个队啊,这就是淘汰的机制了,谁没抢到组合的位置的队伍首先被淘汰,抢到了位置的队伍也不见得就留下还要看组合的价钱对不对,不对的也要淘汰,淘汰一个队伍,组合价钱的地方就少一个,如此类推直到最后剩下的就是获胜方
❺ 谁知道一些客户联谊会用来活跃气氛的小游戏
猜字迷啊,本人觉得抽奖比较好,准备一些小礼物,每个参加的人要讲一个小笑话,等等
❻ 电信营销一句话吸引客户话怎么说
如何一句话吸引客户?
这个是销售界的一个老问题,一百个人有一百种说法,但其实也没那么简单。
你要知道电话销售总归是转化率极地的一种销售模式,你也别相信教科书上说的那些把梳子卖给和尚,做生意就很简单赚钱,你卖出东西赚到钱,可以买了你的东西赚到钱,或他感觉非常有用他自然会有兴趣,自然也会买。如果你的通话对象对你的产品不感兴趣,你用你的口才也好用你的什么其他的也好,让他购买了产品,那这种就是一锤子买卖,如果题主你是干诈骗的,那你就怎么甜怎么说就好了。
如果题主认同以上我的说法,那么你打电话的时候,用相对柔和的口吻,以及礼貌的用语,说出你是来做什么的,如果我需要我会选择继续跟你沟通,如果我不需要我就会挂掉电话。这样大家都节省时间,真的很多时间被那些莫名其妙的推销电话搞得烦死了,上来就是您好,不好意思打扰您了,我是XXXX公司的XXX然后不说话了,非得等我回答一句!才说房子你要吗?保险你要吗?贷款你要吗?浪费彼此时间。
所以明确的表达你的来意就好,他有兴趣不会挂电话,如果你认为这个人听完你的来意挂了你的电话,但你依旧认为他是你的意向客户,没关系在打过去,他能挂你1个,挂你2个他能挂你10个?不可能的,他烦了骂你你俩也产生和交流,他骂你你客气,伸手不打笑脸人!最后的最后你说明来意,他依旧选择不需要,那么至少在现阶段他就是不需要了。
在得到部分意向客户之后,才是你应该做的,如果你的产品有竞争力,什么叫竞争力?最简单的就是,都是卖2032电池的,什么都一样,你对手卖8毛,你卖7毛5还包邮,你就有竞争力。当然不只是简单的价格,还有很多其他因素,这个要讲明白,就要讲定价的原理,简单的讲可能也有几千字,这个就不说!你产品有竞争力,服务好,配合度高,你还愁客人?恐怕你愁的应该是货不够卖!
当然上面是理想状态,但大多数时候,产品功能好价格就高,这个是硬成本决定的,改不掉吗。所以就要你详细的介绍产品,其实初步建立合作光讲产品就足够,只要他有需求,你的产品好,建立初步合作都不是问题,但建立长久的合作,就有很多套路,不知道题主做那个行业,所以无从说起,就这么多吧,全部手打,祝题主业务兴隆!
最后的最后:天道酬勤!
❼ 一般为客户准备的社交活动有哪些
一、活动目的
1.建立有效的客户沟通渠道,增进相互认识、了解2.塑造品牌形象,自觉口碑传播3.项目信息定向植入,促进项目销售
二、活动主题
主题——xx迎春
意图——借助中国经典传统文化,通过一系列互动式对竹文化的立体展演,将汇东股份着力打造的文化居家楼盘——“xx家园”呈现给广大客户,树立独具魅力的楼盘形象和居家人文环境,塑造特有的楼盘品牌文化内涵,使居者赏心悦目,xx衣衣,心旷神怡。
(题外话:客观上要求楼盘景观要能充分体现“竹”的主题,营造出“竹”的文化环境,使居者能够真正置身其中。)
解读——古往今来,有许多文人墨客欣赏竹、赞美竹、歌颂竹,最的当属苏轼的“宁可食无肉,不可居无竹。无肉使人瘦,无竹使人俗。”由此足以见得“竹”在国人心目中的地位和影响,在中国千百年的住宅文化中所特有的“人竹”情怀。
因此,以楼盘案名核心词——“xx”作为这次客户联谊
活动的主题更显贴切,言简意赅。
xx家园的购房业主多为中高端客户,有一定的文化和品位,为楼盘注入这样的文化概念能够迎合他们对高品质生活的需求,增强了项目核心价值,实现与其他住宅楼盘特质上的区别,体现出明显的产品差异化,同时对自贡的商业住宅文化也是一种提升。
三、活动名称
xx迎春——首届汇东·xx家园新年客户联谊会
(广告语:爆竹声声辞旧岁,xx依依迎虎年——首届汇东·xx家园新年客户联谊会首创竹文化全息盛宴闪亮贺岁)
四、活动内容
本次活动将以艺术联欢活动的形式,通过业主与艺术家们的互动,再现竹之韵、竹之情、竹之节、竹之美,人竹合一,唤起人们对竹的情怀,诱发人们对竹的钟爱。
活动以琴瑟xx、诗话xx、歌舞xx、书画xx、魅影xx、色香xx六大板块构成,即以音乐歌舞、吟诗作赋、书画摄影、餐饮文化等不同的艺术形式,聚唱竹、舞竹、画竹、颂竹、赏竹、吃竹于一体来立体式的展现“竹”文化。同时对主题书画作品进行现场慈善拍卖,将拍卖所得捐赠给红十字会或其他慈善公益组织(对拍卖剩余作品由汇东股份公司全部赎买收藏,其款项和现场拍卖所得一起做公益捐赠),树立良好的公益形象
❽ 电信老客户有什么优惠活动
目前老客户有积分兑换和宽带提速的活动,主要看你需要什么,可以在“电信10000”里面搜索老客户就行。