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九大营销策略

发布时间:2020-12-06 09:52:22

A. 广告销售就是观念销售

广告的销售和其它销售没有什么区别,因为我个人觉得只是产品不同,媒介产品不同,广告内容则不同,客户不一样广告也不一样,销售成功则人生成功,关于成功我有三句话与大家分享,一.成功一定有方法,失败一定有原因,二.只为成功找方法,不为失败找理由(借口);三.成功是你优势的最大发挥,失败则是你缺点的长久累积;我要成功,不要失败,这是每个人的希望,但你是否思考过,我为什么会成功?你有三个理由吗?我们很多人从来不会检讨自己,因此失败并不可怕,可怕的是不检讨,.只埋怨上天的不公平.上帝的惩罚,机遇的吝啬,从来不埋怨自己,做销售如此,做成功销售更是如此,其实成功也很简单把一种简单的事情练到极致就是成功,有人说做广告是买空卖空,没有实实在在的产品,我觉得有道理,因为其它的销售都有很实在的产品,而广告销售则没有,他只是观念,因此我说广告销售就是观念销售,在中国内地目前针对广告市场的不成熟,媒体的不规范,我们很多做广告销售的更多的是在人际关系,如何做好人际关系,就是取悦于人,让人愉悦,感到高兴,不管三七二十一,把你逗笑就安逸!广告的购买只有两种可能,一是效果,二是感觉,而在媒体不成熟的内地,我个人强调的是要卖感觉,强势媒体卖效果,弱势媒体卖感觉,感觉还可以,或是感觉有效果.客户就会购买,因此我们更多的是强调销售技巧,销售观念等,我经常在讲,我们做销售就是上战场,特别是同类媒体同行业的广告公司,如做音乐广播的两个业务人员,他们代表两家公司,不同的两家音乐电台,业务A和业务B.去找一个广告主谈业务,刚好这个广告主又有50万的电台广告预算,但他最后只选择了业务A将50万人民币的广告全部投到业务所在的广告公司及电台,业务B一分钱的预算也没拿到,也就是说这两个人都上了战场都拔出了枪,但业务B就是慢了一点,牺牲了,结果是既不能评为烈士更不能说是英雄,公司炒了鱿鱼,自己背着包穿梭于各大人才市场寻找工作,而业务A回到公司得到公司全体人员的尊重,老板的赏识和职位提升,薪金的领取,这就是销售,没有硝烟的战场,是不是有点残酷?做销售要千山万水,千辛万苦,千言万语,千变万化,当然我个人觉得做销售更多的时候是快乐,一是时间自由,二是可以赚很多钱.三是可以见到很多帅哥,美女 ,四是可以结识很多朋友,五是做业务只要有客户就不怕没有工作,六是成长最快,七是可以为自己以后做老板打下坚实的基础,据相关统计有百分之七十的老板在成功之前都做过销售……,在日本每五个人中就有一个业务人员,在美国业务人员在银行贷款最容易,别人觉得你还钱会很快很容易.
销售是卖产品么?营销人员要从“我要怎样卖出去”的思维反向思考,先了解“客户为什么购买”,才能进行销售。 首先是“态度”。从来没有不好的日子,只有不好的态度。不景气都是来自自已不好的态度,而态度的呈现则来自你的人生观。 没有哪个业务员喜欢不停的服务客户,也不会有人真的很愿意帮助客户;可是很相反的,每个客户都渴望你对他们有所帮助。人们大都为自已着想。这些行为,不都和你现在做的事一样?其次是“个人品牌”。 个人品牌化,从幽默开始。第三个重点是“人脉”
推销:比商品更重要的是人性 人性之所在,行销之所在。只要把握住了人性,就把握住了成功。俗话说得好“人上一百,形形色色”。对于客户也是一样,什么性格、什么脾性的客户都可能有。所以,在挖掘客户的过程中,不妨把客户分类。不同客户的性格特征是不一样的,他的行为特征也是不一样的,需求也会不一样。如果掌握了这种个性差异,我们在挖掘客户时就会因人而异,取得更好的成绩。
三个有信心让销售人员迈向成功:市场经济,决定了企业要生存发展,就必须将销售工作放在首要位置。销售工作能否顺利展开,取决于能否拥有一支高效的销售队伍。打造一支高效的销售队伍必备的条件之一是:要让队伍中的每一位成员,做到三个有信心。

一、对自己有信心: ……
狼性销售职业:狼是生而战斗的,战斗是狼的生存基调,狼的一生,是战斗的一生,这种战斗性,赋予了狼强悍,智慧,耐心,团队,战斗的品性,作者写这本书是通过研究蒙古草原的狼与蒙古草原人历史上强大,以及华夏民族古代辉煌的渊源和现代的落后根源,追溯狼图腾的民族意义,来追寻民族强大的国民性,呼唤民族狼性。
推销员如何面对恶劣客户:无论你是做哪一行的,你至少有过一次面对难缠的客户、顾客,或者是供应商的经历。如果你说“没有”,那么你肯定是昨天才开始自己的第一份工作,或者有幸被派到某个银河系的代表办公室去了。有些客户易发怒,有些常常表现出不友好,有些喜欢喋喋不休,有些吹毛求疵,
销售提问策略:无论你做任何产品或服务的销售,结果只有两个,不是你把“是”销售给了客户,就是客户把“不”销售给了你。在双方的较量过程中,引导与被引导一直在相互交错发生着。自从20世纪20年代以来,诸多的销售专家都为此作出了卓有成效的研究。E.K.Strong 首先创造了许多新的销售观念,例如:特征和利益、收场白的技巧、异议的处理方法、开放和封闭型的问题等。
销售如何自己塑造产品的卖点:一个好的产品卖点,不仅可以使企业的产品和竞争对手区别开来,而且对产品的传播、推销、品牌树立等有着不可估量的拉动效应。然而,产品虽有一点个性,但又不突出;功能多。但又不明确而导致的产品本身卖点不够的问题,给企业和营销经理人带来很大困惑和烦恼。
非言语沟通技巧:美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式: 信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言 我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号,那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。
网络广告销售战略: 最近,我们注意到很多网站的经营计划中都包含出售广告空间服务。但是,拥有一个高访问量和目标受众的网站并不一定就能获得理想的网络广告收入。
杂志的广告经营:十大形态与九大策略:杂志作为一个商业产品在市场上有两次销售;一个是内容的销售,一个是广告的销售。内容的销售也就是我们平常所说的发行。早期的杂志赢利模式以发行为主,渠道很单一;而且也没有商业上的策划,主要依附于行业上的政策、关系与行政手段来达到一定的数量。有的杂志可能赢利,大部分就成为一种交流资料,不是一种商品。所以,现在说到杂志的经营,主要是指广告经营。
媒体广告销售人员营销观念的培养 在多年的专业媒体培训咨询工作中,我深切地感受到媒体广告销售人员营销观念培养的重要性和艰巨性。众所周知,员工培训主要有三个方面:知识、技能和观念。知识靠传授,技能靠训练,观念靠培养。传授最快,训练次之,培养最难。观念的培养难,而营销观念的培养就更难,中国人营销观念培养尤其难,媒体营销观念的培养则难上难
综上所述,不论是广告销售还是观念销售.当上帝为你关上一扇门时,同时也为你打开一户窗,做广告销售如此,尤其是我们在做广告媒体销售时,更多的要注意一些销售技巧,要注意一些销售细节方面的东西,大家听了我今天的课,应该知道我要给大家讲的不是广告知识,也不是纯销售细节,更不是什么新的销售理论和观念.而更多的是一些日常生活中的一些小细节,如穿衣,肢体语言等,如若大家有兴趣,可以参阅或者听我其它的几堂课,,如<<细节快乐推销>>.<,<细节推销>>,<,<职场人心态>><.<,广告媒介江湖行销之四把刀>.>,<.<,成功行销>.><<.市场营销>>.等,销售的最高境界就如同江湖中武林高手一样,武林高手是无招胜有招.摘叶飞刀.等,那么做销售的最高境界,就是人格魅力,所以我经常在讲,三流销售靠产品,二流销售靠理论.一流销售靠人格魅力.因此我们强调人格魅力,强调人格魅力的形成,也就是你的形象价值百万,什么是人格魅力,简要地讲两点:一,别人听你的,二.别人愿意为你做事,也就是说你是一块磁铁有很强的吸引力,销售有时不完全是因为你的专业或是敬业,勤奋,等;如着装也就是第一印象,那机会只有一次,你要改变也就需要时间了,谢谢各位的时间
企业管理培训十大名师华人首席广告媒介行销培训专家暨中国广告媒介行销培训第一人彭小东老师

B. 网络营销渠道有哪些

1、网络营销
也就是说,搜索引擎优化,就是优化网站结构(内部链接专结构、网站物理属结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关外部链接,使网站对用户和搜索引擎更加友好,从而在搜索引擎上获得优势排名,并为网站引入流量。
2、各大网站信息发布营销
主要网站的信息发布和营销是各种在线营销方式,比较简单检查实际效果方式。我们可以立即知道有多少信息已经发布,哪些高质量的网站已经发布,以及在发布后有多少人关注它。当然,当软信息发布时,有许多竞争对手。
3、论坛营销
论坛营销可以成为网络营销主要推广渠道,尤其是在网站的初期,这是一种很好的推广方式。利用论坛的高人气,可以有效地为企业提供营销传播服务。由于论坛话题的开放性,几乎所有企业的营销诉求都可以通过论坛交流有效实现。论坛营销是以论坛为媒介,参与论坛的讨论,建立自己的知名度和权威性,顺便推销自己的产品或服务。

C. 成功营销的九大绝招是什么

就创业的具体过程而言,每一次创业都有其特殊性,每一个人的创业也有其特殊性,因为每一次创业、每一个人创业的具体背景都不完全相同,所以每一次创业都会呈现出不同的特点来。

创业如此,其实营销也是如此。每个人营销的特点都不相同,每一种行业的营销也有其不同于其他行业的特点,比如说,个人电脑营销与女性丝袜的营销就不会完全相同,它们都具有各自的特点。

尽管我们说在每一次创业营销的过程中,都有其特殊性,但是仍然有些东西是普遍性的,对于所有的创业营销活动都是适应的。这些东西看起来似乎十分的平凡,但是,在你的创业活动中,如果你能够一直坚持下去,会给你的创业带来许许多多的益处,会产生非常突出的效果。

第一,不断创新。创新是人类社会向前发展的主要动力,正是因为创新,人类才进化到了今天的样子,人类社会也才发展到科学技术占据重要地位的今天,对于一家公司来说,创新同样是十分重要的。只有力求创新的公司,才会有光明的明天。如果一家公司只是墨守成规,或只是一味模仿他人,到最后只能以失败而告终。任何公司,都必须表现出自己公司不同于其他公司的特点和特色,才会创造出更大的价值,才能有不断增加的顾客,才会有更多的利润产生。

第二,追求发展。干事业的人,如果不追求自己事业的成长,他注定了在事业上不会有大的出息。一个人,一家公司,只有不断地给自己制定更高的目标,才会不断品味出作为一个成功人士,一个成功企业的喜悦和充实感。而如果一个人只是想给自己找一碗饭吃,那么他一生可能都在给他找这一碗饭吃,而不会做出大的成就,他也只会抱着成长与否都不重要的无所谓心理,而他手下的人,做事情的时候注定会懒懒散散,毫无紧张感。

第三,始终以顾客为中心。做生意,办公司,你要始终以顾客为中心,把顾客的利益放在一个非常重要的位置上,你的公司才能有大的发展。如果我们以顾客的眼光作为我们的出发点,我们就能让顾客买到他自己称心如意的产品。顾客的价值观念,未必就和我们的观点相同,更何况顾客之中什么样的人都有,什么样的需求都有,所以,我们要尽可能地了解顾客的需要,然后再满足这些需求。

记住:顾客永远都是对的,而无视顾客却永远都是错的。

第四,确保正常的利润。做生意,办公司,必须获得正常的利润,只有这样你的公司才会越来越发达,事业才会越来越兴旺,否则,你的公司只能关门了事。在我们的社会里,有些人在营销的过程中总是以降价销售的方法来吸引顾客,这其实并不是聪明之举。一个企业必须有与别人不同的服务,才能吸引更多的顾客,从而获取一定的利润。而有了正常的利润,你才能从其中拿出一部分再投入到你的公司中去,投入到你的事业中去,你的公司才能成长,而成长之后你就可以用更好的产品和服务去吸引更多的顾客。

第五,掌握良机。我们知道,创业成功需要有一定的机遇,有了机遇再加上努力,创业者就会成功创业。就营销活动而言,你如果比别人更能掌握好机会,那么,你成功的机率就要比别人大得多。所以,我们在平时,就要经常性的选择适当的机会,调查顾客预定的物品,以及顾客购买的时机,包括季节、具体时间、地点、方式,以及购买心理等等,这样你在企业营销的过程中,就会事半功倍。

第六,多倾听顾客的意见。搞营销,必须了解顾客的需要。如何做到这一点呢?最好的办法也是最直接的办法就是到顾客中去,去倾听他们的声音,听一听他们到底需要什么样的商品,然后以此为标准来改变我们的经营策略和经营方法。创业的时候,在自己的大方向已定的前提下,也要多听一听顾客的观点,这样对你的创业有百利而无一害。如果你行进的每一步,都充分倾听了顾客的声音,你就将无往而不胜。就以简单的销售活动而言,如果你不去倾听顾客的声音或者听不进顾客的声音,那么你在销售市场上必然会败下阵来,更不会受到顾客的欢迎。

在你创业的过程中,你如果能够多倾听顾客的声音,而且坚持下去,你的企业就会日益兴旺。

第七,在市场的角落上做文章。如果你涉足商海,你就会发现,市场上也如同其他事物一样,会有一些盲区出现,这些盲区看上去似乎在每一个人的眼前,但许多人却总是视而不见。这时,就需要你在这一方面多做些文章出来,在这一方面多下一些功夫。等到你深入下去,你就会发现,在这些盲区内,实际上蕴藏着巨大的商机。

第八,发挥经营特色。在当前的市场上,出售同样商品的商店、商场到处都是,你要想让顾客上你的门,而不是走进你的竞争对手的门,你就要有自己的一些经营特色。经营特色,就好像每一个人身上的个性特点一样,就是因为有了自身的特点,我们才是我们自己。要搞好经营,做好营销,也必须有自己的特色,比如你在服务上很有特色,那么顾客就会记住你们这一家公司的服务比其他公司的更有特色,下一次他要再购买的时候,首选就会是你的公司。所以,你不妨在经营的时间、地点、方式、服务等方面多用些精力,等到结果出来之后,你会发现你所得到的远比你付出的要多得多。

第九,致力开发长销商品。这种观点也许让人觉得把开发产品的方向立足于现在的市场是没有效果的,其实并不是这样的。这其实也是产品开发的一个重要方向,而忽视了这一点就有可能失去赚钱的好机会。所以,不要对现有商品漠不关心,应该多下功夫和心思使现有商品的寿命能再延长一点,也就是要致力于那些永远受欢迎的长销商品研发。

商品到了它的成熟期,销售曲钱的上升超势就会缓慢下来,所以,在商品销售就要到达低谷之前,应该及时地加以改善;如商品的再次审查,以及正确决策下的修改,再加上与消费者需求的差距缩短,商品就能朝着热销的方向攀升。

D. 如何用网络营销吸引顾客的九大方法

只要你发布的文章或者方法对用户真心有用的,不怕吸引不了客户,

E. 如何进行市场营销

当一个创业公司刚刚成立的时候,许多创业者关心的往往是产品是否能够按质按量地生产出来。随着企业生产正式开始运作,创业者这个时候才会发现,产品能否按时生产出来固然很重要,但更重要的是生产出来的产品能否销售出去,因为这才是你的企业是否赚钱的关键所在。

就世界范围来说,企业界对市场的导向作用的认识,对营销的理解,也经历了几个重要的发展阶段。当工业化刚刚开始的时候,由于那时的物资相对地说很匮乏,市场上的产品很少,所以人们非常注重生产。而当工业化早已完成,人类社会进入到数字化、信息化的今天,人们更注重的是销售与营销,因为目前的市场基本上是供大于求。

市场营销的五大理念

从市场营销与市场竞争的角度来说,企业和其他组织一般是在五种理念下从事其市场营销活动的。这五种理念是:

第一,生产观念。生产观念是最古老的观念之一。这种观念之所以最古老,是因为人类社会长期处于一种物质匮乏的状态下。生产观念认为,消费者喜爱那些随处得到的、价格低廉的产品。其实,这种观念只有在两种情况下才是成立的,第一种情况是对某个产品的需求大于供应,因而顾客最关心的是能否得到产品,而不是关心产品的一些细小特征。于是,生产者关心的唯一问题就是扩大生产规模。这一点在中国解放初期和“文化大革命”中体现的最为明显。第二种情况是产品成本很高,必须提高生产率,降低成本来扩大市场。

第二,推销观念。目前在中国依然很流行的观念即为推销观念,或者叫销售观念。销售观念认为,如果任其自然的话,消费者通常不会足量购买某一种产品。因此,企业必须积极推销和进行大量的促销活动。这种观念的前提是,他们认为人们通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理,所以就需要去说服他们尽量多买一些,公司可以使用多种手法多种方式进行有效的推销,以刺激消费者大量地购买。

推销观念大都被用于推销那些非渴求性的商品,也就是指促使消费者购买那些一般不会想要去买的商品。同时,推销观念也用于在产品过剩的情况下,其目的是销售它们能够生产的东西,而不是生产能够出售的新产品。现代经济的一个最主要的特征就是大多数市场和行业都是买方市场,卖主不得不拼命地争夺顾客。目前我国的广告铺天盖地是其主要的表现形式,这种观念发展到一定的程度就成为强行推销。强行推销在某种程度上认为,消费者好像是因为听了他们的几句好话就会去购买产品,其实这是一种错误的观念。如果消费者不需要,他们很少会去购买,而且即使他们买了而用得不满意,他们会对许多熟悉的人抱怨,这将不利于一个企业的发展。

第三,产品观念。这种观念认为,消费者最喜欢的产品是高质量、多功能和具有某种特色,所以,生产这种产品即为企业所追求。这种观念的倡导者认为,消费者欣赏精心制作的产品,他们能够鉴别产品的质量和功能,并且愿意出较多的钱买质量好的产品。因此这种观念往往使公司上下特别注重产品的质量与性能。

第四,营销观念。这种观念兴起于20世纪50年代,它认为,实现组织诸多目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传达目标市场所期望满足的东西。

关于营销市场,有许多种简明扼要的表述,比较有代表性的,主要有:有利可图地去满足人们的需要;去爱你的顾客而不要一味爱自己的产品;发现欲望并满足它;顾客至上;一切为了消费者;尽我们最大的努力,使顾客的每一块钱都能买到十足的价值、质量和满意。

西方一位著名的营销专家曾经对销售观念和营销观念作过深入细致的比较。这两种观念的区别包括:销售观念更注重卖方的需要;营销观念则注重买方的需要。销售以卖方需要为出发点,考虑如何把产品变成现金;而营销观念则考虑如何通过产品以及与创造、传送产品和最终销售产品有关的所有事情,并以此来满足顾客的需要。

第五,社会营销观念。随着所谓后现代社会的来临,环境恶化、资源短缺、人口爆炸、世界性饥荒和贫困等问题引起了人们更多的关注,这个时候许多人提出了社会营销观念。社会营销观念认为,企业的任务是确定目标市场的需要、消费者的欲望和全社会的利益,并以保护或者提高消费者和社会福利的方式,它比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供市场所期待的满足。在社会营销观念的需求之下,企业的营销人员在制订营销策略时必须权衡公司的利润、对消费者需要的满足以及符合社会的利益。一开始,公司营销决策的主要依据是对本公司当前利润的计算。随着市场营销的整体观念的引入和实行,他们认识到满足顾客的需要是企业长远发展之本。现在,社会利益在企业营销决策中具有越来越重要的地位。

这一具有连续行动经营原则表明了企业以市场为准则的经营宗旨。做过市场调查与市场分析,所以企业知道顾客在哪里,企业也知道市场上有哪些问题没有解决,有哪些愿望没有满足。现在,企业要做的就是要满足顾客的愿望,必须引起顾客对我们的产品的关注。

那么,具体应该怎样做呢?

以市场营销中的几个步骤设计了若干问题,弄清了这些问题,你就会对市场营销有一个具体的、感性的认识和了解:

市场营销体系:

1、在市场营销中要考虑到哪些问题?

2、怎样确定你的产品价格?

3、产品生命周期对你意味着什么?

4、怎样设计你的产品政策?

5、怎样增加你的销售额?

6、怎样找到水平高的广告代理商?

广告策划:

1、怎样降低付给广告商的费用?

2、为什么一个良好的企业形象对一个企业来说非常重要?

3、怎样策划一则好的广告?

4、在广告宣传中应注意哪些问题?

5、哪些宣传媒体非常重要?

6、从哪里可以得到顾客的地址?

7、怎样策划POP(售点)广告?

8、怎样设计产品的宣传资料?

9、顾客数据库应该怎样设计?

10、什么叫营销活动?

11、怎样撰写一篇文稿来宣传你的产品?

12、你想通过服务起到什么效果?

13、什么服务是令人惊喜的服务?

14、服务中需要注意哪些关键因素?

15、企业本身可以提供哪些服务措施?

16、怎样做才是以顾客为本和顾客需求为准则?

17、实践中的服务是怎样的?

18、怎样做才能最大限度地满足市场需求?

19、企业为什么必须敢于承担风险?

20、怎样从失误中总结教训?

21、为什么企业要成为同行中最好的?

22、怎样在经营中体现企业的个性?

23、在用电话与顾客接洽业务时应注意哪些事项?

怎样应付顾客的抱怨?

25、怎样设计谈话中的开场白?

26、怎样为一次销售洽谈做准备?

27、怎样抓住顾客的需求?

28、怎样体现你的产品是以满足顾客需求为准则的?

29、怎样打消顾客的疑虑?

30、怎样结束推销活动?

31、怎样在推销中提出产品的价格?

32、怎样为实施营销战略做准备?

33、关于营销战略的设想如何?

用变化的眼光看市场

对于一个人来说,不管是否要创业,都应密切关注社会的变化,与社会保持密切的接触。因为无论如何,每个人都要在这个社会中生存,再怎样离群索居的人也不可能与我们的社会没有一点的关系。谁要是说自己与这个社会没有一点关系,这就如一位伟人所言,他是想揪着自己的头发离开地球。所以,时刻关注社会的变化是一个人最基本的生存能力,同时这也是你保护自己的一种策略和方法。

我们每个人都有一定的生活圈子,每个人也都有自己的工作单位,你对社会的了解,其实只是一个小得不能再小的局部。你对于整个社会其实并不了解。对于我们来说,利用一切可能了解我们生存的社会的机会,这样会有助于提高我们的生活质量。

对于创业者来说,对社会的了解要求会更高一些。因为要在变化繁杂的社会中寻找你的创业机会,找到一个使你的才能可以充分发挥的领域。所以,你只像一个普通人那样去了解社会还不够,你需要研究社会的变化,在变化中去捕捉你的机会,在捕捉机会的过程中为自己的创业去积累经验,积累了一定的经验之后,你就会在市场上发现属于你自己的机会,这时再去创业,就会获得成功。

机会是在变化中产生的。比如说,最近一些年来,你可能已经明确的感觉到,科学技术的变化给整个社会带来了翻天覆地的变化,技术改变了我们的生活,给我们带来了一种新的生活方式。在短短的几年内,PC机在我们的生活中迅速普及,许多人已经开始习惯于使用打印机和复印机,这其中就蕴含着巨大的商机、有你的创业机会。另外,移动电话的用户在这些年以不可思议的速度在增加,这其中蕴藏的商机也是显而易见的。

当然,一个对社会不够了解的人是绝对不会发现市场上的这些机会的。只有对社会有充分的了解,你才能从这些变化发现这些机会。

当然,经验对于一个商人来说是十分重要的,因为那是他用自己的金钱和教训换来的。一般的资深商人都十分看重自己的经验,当遇到什么难题的时候,他们都会通过经验来解决。假如市场不再变化,他们可能会是市场上的“常青树”。

但是,市场却是永远处于一种瞬息万变的变化之中,如果你只是依靠自己的经验,甚至固守着以往的经验,只会导致自身停滞不前,甚至把自己的公司引入到绝境之中去。

在大公司,如果一个总裁总是不能解决公司出现的问题,董事会就可以把他换下来,另请高明。但是,一个刚刚创办的公司就不同了,创业者本身就是老板,一个老板不可能炒自己的鱿鱼,所以,这时候唯一能够做的,就是老板要改变自己的观念。这话说起来容易,真正做起来其难度就大了。当一个人在商界中的经验越来越多,就会在思维中形成一种定势,一遇到问题,他就会用自己的思维定势迅速地将问题纳入到自己已经拥有的经验世界中,他就会很难用新的眼光去看问题,总习惯用自己的价值标准和思维模式去判断新出现的事物和问题,这种情况就叫做墨守成规。而且,越是成功的创业者,越是难以适应新的环境、新的形势、新的变化,就越是容易陷入上面我们所说的困境之中。尤其是当创业者已经拥有了相当数量的财富时,这种情况出现的频率也就越高。因为他想守住自己这来之不易的财富,他的经验告诉他,遇到这样的问题,就一定要使用自己的经验,用自己过去的经验来解决这些问题是最稳妥的方法。但是,世界总是在变化之中,昨天适用的东西,到了今天情况就会发生变化,可能就不管用。所以,作为一个创业者,要使自己能够适应变化了的社会,变化了的市场,自己就首先要发生变化才行,需要改变自己的观念,只有这样才能适应社会的变化。

同时,要尽可能地多接触社会,多看书、报、杂志、电视等,需要通过这些窗口去了解社会,了解市场。

营销的胃口开始不要太大

在制定你的创业目标时,我们强调,人生的目标要尽量地远大。这自然是正确的,保有具有一个远大的人生目标,你才会朝着这个人生目标不断地努力、前进,但如果你人生的目标过于简单,几乎可以不通过努力就能完成,这样的人生目标其实也没有什么意义。

但是,对于创业中的市场营销而言,不要想着一口气将自己吃成一个胖子。我们都知道,飞往太空的宇宙飞船的助推火箭是通过一级一级的飞行才能到达目的地。所以,创业中开辟市场,进行市场营销也是如此。设立一个目标市场,制定一个营销计划,然后对准目标,一个台阶一个台阶地上。如果在这个问题上,你作为一个创业者,不考虑自己的技术、资金、人力等方面的状况,而是盲目地贪大求大或贪大轻小,其最后的结果往往是一无所获。

就目前中国的现状而言,一般的创业者,虽然说不上是白手起家,但起码创业的时候其资金是很不充裕的,一般都没有太多本钱,因此,他们一开始很难从事例如汽车、钢铁、石油、房地产等等需要更大规模投资的产品或经营,因此只能从我们身边的一些小事情做起,从小生意做起,然后通过在市场上的摸、爬、滚、打,渐渐地积累经验和资金,然后再去做较大的一点的生意。这其实是一条良策,很值得我们去借鉴。

切记:只要经营得法,任何小的生意也能赚钱。反过来说,如果经营不得法,越大的生意赔得会越惨。

人们平日使用的图钉,其商品的销售价格是每只四厘钱,一只图钉的利润只有一厘钱,可就凭着这一厘钱的利润,浙江省的一家乡镇企业1987年却获得利润220万元,还出口创汇20万美元。这就是嘉兴市郊竹林乡图钉厂。

其实,世界上有许多百万富翁,都是从一无所有中走出来,然后从事一个很小的生意,逐步地成为令人瞩目的著名人物。

只要市场需要,小商品同样能做成大生意。以婴儿尿布起家的尼西奇股份有限公司正是基于这个出发点,选择了人们认为绝对成不了大气候的尿布作为自己企业的发展方向,从而获得了成功。如今,人们认为不起眼的尿布,已经与松下电器公司、丰田汽车公司相媲美,它的产品不仅占据了日本的国内市场,而且远销欧洲、非洲、大洋洲、美洲的六十多个国家和地区。尼西奇没有因为自己的产品小,就忘记开拓世界市场,更没有因为自己的产品小,利润小,就会怀疑赚不到更多的钱。在巨大的市场面前他是一个成功创业者。

你如果想创业,不妨从小处着眼,从一点一滴做起,只要善于积少成多,扎扎实实,埋头苦干,这样就能成就一番大事业。

成功营销的九大绝招

就创业的具体过程而言,每一次创业都有其特殊性,每一个人的创业也有其特殊性,因为每一次创业、每一个人创业的具体背景都不完全相同,所以每一次创业都会呈现出不同的特点来。

创业如此,其实营销也是如此。每个人营销的特点都不相同,每一种行业的营销也有其不同于其他行业的特点,比如说,个人电脑营销与女性丝袜的营销就不会完全相同,它们都具有各自的特点。

尽管我们说在每一次创业营销的过程中,都有其特殊性,但是仍然有些东西是普遍性的,对于所有的创业营销活动都是适应的。这些东西看起来似乎十分的平凡,但是,在你的创业活动中,如果你能够一直坚持下去,会给你的创业带来许许多多的益处,会产生非常突出的效果。

第一,不断创新。创新是人类社会向前发展的主要动力,正是因为创新,人类才进化到了今天的样子,人类社会也才发展到科学技术占据重要地位的今天,对于一家公司来说,创新同样是十分重要的。只有力求创新的公司,才会有光明的明天。如果一家公司只是墨守成规,或只是一味模仿他人,到最后只能以失败而告终。任何公司,都必须表现出自己公司不同于其他公司的特点和特色,才会创造出更大的价值,才能有不断增加的顾客,才会有更多的利润产生。

第二,追求发展。干事业的人,如果不追求自己事业的成长,他注定了在事业上不会有大的出息。一个人,一家公司,只有不断地给自己制定更高的目标,才会不断品味出作为一个成功人士,一个成功企业的喜悦和充实感。而如果一个人只是想给自己找一碗饭吃,那么他一生可能都在给他找这一碗饭吃,而不会做出大的成就,他也只会抱着成长与否都不重要的无所谓心理,而他手下的人,做事情的时候注定会懒懒散散,毫无紧张感。

第三,始终以顾客为中心。做生意,办公司,你要始终以顾客为中心,把顾客的利益放在一个非常重要的位置上,你的公司才能有大的发展。如果我们以顾客的眼光作为我们的出发点,我们就能让顾客买到他自己称心如意的产品。顾客的价值观念,未必就和我们的观点相同,更何况顾客之中什么样的人都有,什么样的需求都有,所以,我们要尽可能地了解顾客的需要,然后再满足这些需求。

记住:顾客永远都是对的,而无视顾客却永远都是错的。

第四,确保正常的利润。做生意,办公司,必须获得正常的利润,只有这样你的公司才会越来越发达,事业才会越来越兴旺,否则,你的公司只能关门了事。在我们的社会里,有些人在营销的过程中总是以降价销售的方法来吸引顾客,这其实并不是聪明之举。一个企业必须有与别人不同的服务,才能吸引更多的顾客,从而获取一定的利润。而有了正常的利润,你才能从其中拿出一部分再投入到你的公司中去,投入到你的事业中去,你的公司才能成长,而成长之后你就可以用更好的产品和服务去吸引更多的顾客。

第五,掌握良机。我们知道,创业成功需要有一定的机遇,有了机遇再加上努力,创业者就会成功创业。就营销活动而言,你如果比别人更能掌握好机会,那么,你成功的几率就要比别人大得多。所以,我们在平时,就要经常性的选择适当的机会,调查顾客预定的物品,以及顾客购买的时机,包括季节、具体时间、地点、方式,以及购买心理等等,这样你在企业营销的过程中,就会事半功倍。

第六,多倾听顾客的意见。搞营销,必须了解顾客的需要。如何做到这一点呢?最好的办法也是最直接的办法就是到顾客中去,去倾听他们的声音,听一听他们到底需要什么样的商品,然后以此为标准来改变我们的经营策略和经营方法。创业的时候,在自己的大方向已定的前提下,也要多听一听顾客的观点,这样对你的创业有百利而无一害。如果你行进的每一步,都充分倾听了顾客的声音,你就将无往而不胜。就以简单的销售活动而言,如果你不去倾听顾客的声音或者听不进顾客的声音,那么你在销售市场上必然会败下阵来,更不会受到顾客的欢迎。

在你创业的过程中,你如果能够多倾听顾客的声音,而且坚持下去,你的企业就会日益兴旺。

第七,在市场的角落上做文章。如果你涉足商海,你就会发现,市场上也如同其他事物一样,会有一些盲区出现,这些盲区看上去似乎在每一个人的眼前,但许多人却总是视而不见。这时,就需要你在这一方面多做些文章出来,在这一方面多下一些功夫。等到你深入下去,你就会发现,在这些盲区内,实际上蕴藏着巨大的商机。

第八,发挥经营特色。在当前的市场上,出售同样商品的商店、商场到处都是,你要想让顾客上你的门,而不是走进你的竞争对手的门,你就要有自己的一些经营特色。经营特色,就好像每一个人身上的个性特点一样,就是因为有了自身的特点,我们才是我们自己。要搞好经营,做好营销,也必须有自己的特色,比如你在服务上很有特色,那么顾客就会记住你们这一家公司的服务比其他公司的更有特色,下一次他要再购买的时候,首选就会是你的公司。所以,你不妨在经营的时间、地点、方式、服务等方面多用些精力,等到结果出来之后,你会发现你所得到的远比你付出的要多得多。

第九,致力开发畅销商品。这种观点也许让人觉得把开发产品的方向立足于现在的市场是没有效果的,其实并不是这样的。这其实也是产品开发的一个重要方向,而忽视了这一点就有可能失去赚钱的好机会。所以,不要对现有商品漠不关心,应该多下工夫和心思使现有商品的寿命能再延长一点,也就是要致力于那些永远受欢迎的长销商品研发。

商品到了它的成熟期,销售曲钱的上升趋势就会缓慢下来,所以,在商品销售就要到达低谷之前,应该及时地加以改善;如商品的再次审查,以及正确决策下的修改,再加上与消费者需求的差距缩短,商品就能朝着热销的方向攀升。

灵活机动的促销策略

灵活机动可以说是贯穿于商战竞争的各个环节之中。

第一种,灵活的品种。这是根据商品、市场和消费者特点而采取的策略。商品要想赢得广大顾客的选择,就必须投其所好,根据顾客的需求而能不断推陈出新。

第二种,灵活的销售方式。在将产品交付经销商销售时,应不拘一格,可采取代销方式,也可采用包销方式。

第三种,灵活的价格。商品价格的高低,直接关系到该商品的竞争力和顾客的购买欲。有时也可以采用薄利多销的方法。

第四种,灵活的产品设计。这是至关重要的一点。应根据顾客的需要并有利于自己的方向进行,如墨守陈规则使顾客产生厌倦感而失去购买欲。

第五种,灵活的时间。商店的营业时间大多具有相对的统一性,这是由当时习俗而形成的。有时不妨打破常规,提前开门营业或延长营业时间,有时往往会吸引到更多的顾客。再加上现代生活方式的潜移默化,夜生活的丰富多彩,对那种呆板的营业方式无疑是一种挑战。

只要你真正掌握了灵活机动的方法,不论是在产品的设计还是在销售中,无论是在谈判中还是布置工作中,都会极大地助你一臂之力。

创新产品的五种技巧

第一,巧妙综合。从创造学的角度来讲,综合就是创造,从小小的电子门铃到巨大的宇宙飞船,无一不是某些物品的上下左右的延伸和综合。日本生产了一种“妈妈闹钟”,它能及时向孩子发出“起床了”、“上学时间到了”等叮嘱。欧洲生产了一种电子门铃,能根据不同的情况告诉来客“请稍等”或“主人不在,请过会再来”。美国人设计了一种催眠枕头,待人入睡后,催眠曲就会自动停止。美国人还生产了一种音乐书,翻开目录,就能听到音乐伴奏和解说声。这些产品都很新颖,一上市都成了抢手货。其实,如果仔细分析,就会觉得这些产品并不神奇,它们都只是几种产品的综合:“妈妈闹钟”是闹钟和录音装置的组合;电子门铃就是门铃与电子装置的组合;催眠枕头是枕头与电磁装置、收录装置的组合;音乐书是书与微型收录机的组合,而且可以肯定地说,任何一种新产品的诞生,都是在某种或某几种前人设计的产品的基础上的延伸。就连“高精尖”产品也不例外。美国阿波罗登月计划总指挥韦伯说:“阿波罗计划中没有一项新的发明,能使用的技术都是现成技术,关键在于综合。”

第二,标新立异。给产品加上各种新奇的功能,以满足广大消费者的猎奇心理。一种很平常的产品如果增加某种新的功能,就可能大大吸引广大消费者。锁是一种古老的产品,而一些外国制造商给它以特殊的功能,如有能辨别主人声音的锁,不听到主人的声音,你就别想把它打开。还有见到客人会主动打招呼、唱迎宾曲的锁;一般香烟盒并不稀奇,但有一厂家设计了一种很有魅力的烟盒,放在写字台上,是一件精美的装饰品,当主人取烟时,它还会提醒主人“吸烟有害健康”或“请您保重身体”等一类有益的忠告,产品一问世,就风靡市场,许多不吸烟的顾客也抢着购买,有的是为丈夫,也有为父母或家人献上一片爱心。

第三,不断改进。许多精明的企业家都很注意产品问世后的反馈信息,指定专人甚至发动全体员工都去收集顾客对产品的反馈意见,然后根据这些意见,对产品作某些关键性的改进,这些改进也许不大,可能只是转换了一个把柄的位置或是变换了某一部位的形状,也许是增设某一有价值的功能,但就是这些小小的改进却满足了顾客的需求。不仅使产品有新意,而且使顾客对产品的满意度大大提高,因而就会更占有市场。有个法国公司生产电话机,而现在电话机功能是越来越全,越来越先进。他从中发现了一个问题,许多人打电话都需要纸和笔记录,但往往手边一时找不到。于是,他推出了一种带笔纸附件的电话机,虽然这个改进没有什么新技术,却增加了一种实用功能,结果投放到市场后大受欢迎。

第四,嫁接延伸。一个产品的更新,完全可以靠嫁接新技术、新材料、新工艺来达到如日本人利用声探技术,使缝纫机能听懂16种语言,缝制20种款式。其根本功能就是在缝纫机上通过录放机下达命令。现在的全自动洗衣机早在原来单缸和双缸半自动洗衣机基础上嫁接了电脑控制技术,根据衣料质地、脏污程度选择最佳的洗涤程序,实现配液、预洗、洗涤、漂洗、甩干等全自动服务。产品更新还有一点就是延伸,在原有产品的规格、花色的基础上进行翻新。各人的爱好并不相同,如果我们品种能丰富一些,就能满足各种顾客的需要。

产品创新的办法当然远不止这几种,这里不过是举例而已。如果我们都能开动脑筋,想办法,就不愁没有新产品问世。

第五,突破一点。提高产品质量是无止境的,如果能突破一点,改进产品的技术性能使产品质量得以升华,那就会产生很好的市场效应。如为节省能源,有些厂家推出了节能灯,但不少节能灯使用期很短,顾客对此不满意。

英国研制出一种长寿灯,灯泡内壁涂有一层发光的磷化物,充气后自行发光,无须用电,寿命达到20年,投入市场后,立刻成为市场上的畅销品。

F. 求淘宝店铺运营整体方案。

1、紧跟最新的官方输出的内容

淘宝这两年增加了很多内容模块,这些模块都是用户有需求的,因此,及时的跟上淘宝的步伐,他出来一个什么新的玩法,新的模块,紧跟上,一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块,就可以自己去做淘宝达人去发布信息,或者去找个淘宝达人付费帮忙推广。

2、精细化操作:流量、转化

对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物的人,那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家,获取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了,淘宝已经针对不同层级的卖家,把免费流量给限制住了。

可以快速增加成交额,突破层级流量的限制,比如参加活动、高佣金让利给淘宝客,让淘宝客们帮忙推广等等方式,当层级起来以后,一定要能够运营好,否则,再掉回去就会亏本。

对于资源比较匮乏的卖家,很难突破层级的限制,这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率,如何最大程度的增加点击率,使总体直通车费用降低。

假使别人2块钱一个流量,自己只要0.5元一个流量,那自己投入的成本只是别人的四分之一,自己的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程,这个风险太高。记住一点,在合乎情理的情况下,尽可能的提升直通车的点击率。卖家让淘宝赚钱,淘宝就会对卖家网开一面。

接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂,简单来说就是,价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候,产品的款式是固定的,更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去参考同行的做法,找到一些好的创意弄过来,销量这块可以找人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整,加价或者减价,调完以后看最后的成交率。

3、商业模式的改变

淘宝的竞争太大,现在有竞争力的,过不了多久,也很快就会丧失优势,所以,趁自己有优势的时候,为自己留条后路。以往买卖方都是一次性交易,成交以后,跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住,每次交易的时候,让顾客添加下社交媒体平台账号,这样可以后续继续成交。

比如一个朋友是卖保健按摩器材的,买产品的都是身体关节疼痛的顾客,可是那些顾客同样还有需要膏药的需求,可以加卖家为好友,然后再推荐有相同需求的朋友给卖家。卖按摩器材的时候,获取这个顾客需要流量成本,但是再销售膏药给他,这个流量就相当于是免费的。去开发成交用户的其他相关需求,以此来盈利,这样就能让自己更加具有竞争力。

4、多平台运营

前面提到,电商平台竞争加剧,很多新的平台出现,对于新出现的平台,他们为了吸引卖家和买家,都会给出很大的福利的,此时卖家们进驻,会有很多意想不到的收货。淘宝运营需要卖家作出更多的改变,淘宝变了,作为依托淘宝生存的卖家们,也只能顺应淘宝的政策,找到对自己最有利的一面。

(6)九大营销策略扩展阅读:

淘宝店铺起步运营的五个小技巧:

1.最优类目的选择

在发布宝贝的时候,输入主关键词可以得到淘宝推荐的排名第一位的类目推荐,通常这个就是最优类目,再有可以参考排在前面的几个竞争对手,作为类目选择的对比参考。

2.最优属性的选择

去搜集淘宝首页前几页的竞争对手宝贝属性(产品参数),把所有属性记录下来。比如统计前两页的宝贝,前两页的属性所有都列出来,然后记录每个属性的次数,比如休闲和材质磨砂的前两页出现次数多,证明淘宝优先会推荐这些属性,如果自己的产品可以选择这个,那就确定下来。如果自己选的产品,属性几乎没有怎么出现或者很少,说明多半选品是有问题的,建议更换,因为这会导致自己的宝贝能做到前几页的几率很小。

3.标题写作和优化

上架前就做好标题优化,可以围绕主关键词,分别在电脑端和手机端同时搜索一下,选择手机端重叠的长尾词添加,组合宝贝标题。开通生意参谋市场行情的卖家,可以更精准选词。

4.价格参考

在考虑成本和盈利的基础上,可以参考手机淘宝宝贝筛选里的价格区间,都会明确写出价格区间占比,比如67-196,36%的选择;196-420,28%的选择等等,这个都是淘宝系统给大家的数据,卖家可以参考这些买家喜好,结合这些价格区间宝贝数量多少的竞争度,来确定自己的价格。

5.上下架时间这个问题在手机淘宝影响比较小,但是一般大类目电脑端影响还是比较大的。主要原则在选择好的成交段情况下,尽量避开强大的竞争对手。做淘宝就是一个积累的过程,正所谓罗马不是一日建成的,先优化内功,在优化权重,让店铺流量起来,自然店铺就慢慢的做起来了。这过程中学习很重要。我们总结经验教训因此我们建了一个运营学习抠抠裙前面几位数是五二四,中间的几位数字是:二四四,最后的几个数字是:一四二!组合起来就好!

G. 网络营销

大到网络营销的策略规划、模式、运营体系等,小到日常的工作安排、执行力度等,方方面面都会影响网络营销的效果!

给你推荐一些重点吧,可以上网先了解下:

网络营销策划篇:
【1】网络营销策划三大核心要素之系统制胜
【2】网络营销策划三大核心要素之创意为王
【3】网络营销策划三大核心要素之策略为纲
【4】解决这57个问题 网络营销不愁做不好
【5】医院、医疗机构如何有效开展网络营销?
【6】什么是网络营销策划?怎样写网络营销策划方案

网络营销运营篇:
【7】传统企业开展网络营销的四种模式
【8】做好数据分析 大幅提升网络营销运营效率
【9】企业网络营销效果不好的5大关键因素
【10】网络营销部门各岗位职责及岗位要求
【11】网络营销运营主管人才素质模型
【12】如何做好网络在线销售客服工作?
【13】传统中小企业网络营销运营概念及范畴

营销型网站建设篇:
【14】营销型网站规划建设的七大要素
【15】营销型网站建设策划的八大步骤
【16】网站诊断方案格式模版:如何诊断分析网站?
【17】网络营销案例:营销型网站策划建设实战分享

网络营销文案篇:
【18】菜根谭网络营销文案实战案例分析二:小文章大传播
【19】软文有力量:菜根谭网络推广实战案例分析
【20】网络营销文案创意法则——ROI创意鬼斧
【21】网络营销文案实战技巧:网络营销文案分类及策划要点
【22】网络营销文案策划实战案例分析:够软才够硬,越柔就越刚
【23】网络营销文案标题写作七大原则九大技巧
【24】网络软文推广必杀技之如何让软文到处飞
【25】网络营销软文策划七大技能修炼

网络营销推广篇:
【26】实战解析网络新闻推广的两大操作手法和技巧
【27】企业博客营销七大步骤六大推广方法:让你博客迅速勃起
【28】浅谈企业博客营销的目的和四大主流模式
【29】网络推广技巧之淘宝自然排名优化揭秘

————详细内容可以去【菜根谭网络营销研究院】了解了解!

H. 引流客源都有哪些方法和技巧

1、对于销售的产品,一定要做到熟悉产品特性,产品文化,产品的市场,竞争对手是谁,如何占领市场,如何做到独一无二,做到吸引消费者。

2、找准消费群体很重要,比如说销售的是小孩子的衣物,那么按照目前社会育龄年龄,肯定是在24岁以上的女人,像18岁以下的年轻消费群体肯定是不适合的,再比如说,卖一些保健品,肯定是老年人接受度高一些。

3、有好的产品,了解清楚消费群体,还有比较重要的是好的营销策略,比如说:一件衣服卖50块,和一件衣服100块但是买一赠一,很多人都会选择后者,因为后者的价格听起来不廉价而且很优惠,这就是抓住客户心理,很好的营销策略。

4、目前互联网有很多推广的方式,当下主要流行qq,微信,微博,贴吧还有直播平台,另外一些自媒体号也可以进行推广,总之随着互联网的发达,只要推广做得好,很快能被很多人熟知的。

5、产品肯定会有周期性,消费群体也会有疲软的时候,如何与时俱进抓住客户需求变化,这时候也需要对产品市场前景,消费群体进行调研,提出优化建议和创新的想法。

6、如今竞争如此激烈,定期的搞一些优惠活动,增加消费,刺激消费,提高购买力,优惠返利给消费者,增加产品的购买力。所以定期的优惠返利能锁住消费者,防止客源流失。

I. 中国最实战的营销策划公司

您好,关于营销策划公司来说,成立的时间长,接触的案例多,基本上都没有太大的问版题,其实您权问的问题有两个主要的点,一个是营销策划,一个是实战

在营销策划这个点上,您要看的是这个咨询公司给您展示的基本是什么案例,是做LOGO设计包装设计的,还是做战略规划营销策略的,或者是做招商加盟的,还可以再看看之前服务客户的合同,做的都是什么工作内容,这个把握好了,最起码大方向不会错。
在实战这个点上,上面我也说了,成立的时间长,接触的案例多,还有一个要注意的,就是整体项目的负责人,有的公司把最有经验的推出来,可是最后干活儿的都是下面的员工,一定要在合同里注明了全程由某个老师负责。
还有不明白的可以追问。

J. 强势渠道是怎样炼成的

强势渠道是怎样炼成的
渠道的发展源于零售终端的发展,而零售终端的发展则源于消费需求的发展。因此,市场消费特性和零售终端是确定渠道结构的基础,渠道细分化的从根本上源于消费需求的日益细分化。
在渠道的细分化时代(如批发流通渠道、分销渠道、团购渠道、专卖渠道、专营渠道等),企业不能再用单一的思维来看待渠道的拓展。实际上,企业对于什么才是真正的渠道拓展模式却并不了解。

九大关键职能下的角色定位
在渠道细分化和多元化的时代,每一种渠道都有其自身的运作规律,需要有针对性的渠道拓展模式,并非全部交给经销商去拓展这么简单。构建渠道价值链的前提要搞清楚厂商在以下九个要素中的角色定位,分别是:合作关系、贸易条件、谈判、合同、铺货(接单)、送货、结算、支付、由谁维护。
下面我们分别论述不同终端模式之下的拓展方式:
针对KA渠道拓展方式有三种:经销商拓展、厂家直营、三方联销,在经销商拓展模式中,九大要素都由经销商承担,在厂家直营模式中,九大要素都由厂家承担(物流也可以由经销商承担),而在三方联销模式中,厂家和经销商共同承担九大要素,由此共同实现对KA的高效拓展。针对分销渠道的拓展,也有三种模式:大流通模式、深度分销模式、分销联合模式。
大流通模式下,经销商完全承担渠道拓展,深度分销模式则由厂家承担主要职能,经销商沦为配送商,而联合分销模式则分别由厂家和经销商承担相应的职能,共同实现对分销渠道的高效低成本拓展。
同样,品牌专卖渠道的拓展,亦可以分为三种模式:自营模式、单店加盟模式、区域加盟模式,自营模式完全由厂家自己开设专卖店,单店加盟模式则是由厂家发展单个门店或数个门店的加盟商来实现渠道拓展,而区域加盟模式则先由厂家发展省级或者地市级区域经销商来实现对渠道的拓展,再由区域经销商去发展单店加盟商。除此之外,还有专门针对特殊渠道或者团购渠道的大客户直营模式,或者通过呼叫中心进行的无店铺直销模式,这些不同的模式都有其各自所针对的渠道和终端类型,企业只有对此有清晰的认识,才能够真正实现对于渠道的高效拓展。
渠道细分化的发展趋势还要求企业必须做到对不同渠道的多元化拓展,不少企业的整体渠道结构较为简单,不同的渠道之间没有形成联动,比如对于主要的国际性KA和全国性KA,有一些企业都是采取直营的业务模式,而对于地域性的大型KA,一般都是由经销商直接覆盖,另外对于那些数量众多而且分布广泛的中小终端网点,企业基本上都倾向于由经销商直接覆盖终端,对于这些分销网点的覆盖要么是空白、要么就是自然流通的局面。在这样的渠道运作中,各类渠道实际上并没有有机地整合在一起,难以发挥应有的作用。
我们认为,企业应该站在区域整体运营的高度来整合不同渠道,不能再像以往那样只是单纯依赖经销商去拓展了,而应当形成多元化、联动的渠道体系,在整个战略体系中清晰界定不同渠道类型的角色地位,如KA主要用于树立品牌形象;分销渠道的主要作用在于帮助企业获取销量和现金流,团购可以满足集团客户或节日营销的需求等。如果企业能够将不同的渠道整合起来,将会带来良好的效应。
老树新花的怒放
——分销模式的传承与创新
分销模式是传统的渠道模式,它对于加快周转速度、提升产品销量、市场覆盖率意义重大。今天,随着消费需求的变化和各种终端的强势崛起,分销模式日趋边缘化已经成为不争的事实。那么,如何让分销这一传统模式发挥新的作用?
分销模式的特点与演变

分销环节具有重要意义,企业能借此加快产品周转速度,挤占竞争对手的空间,还可以利用渠道价差空间借势成长。
但是,分销又极为复杂,不同行业、不同区域、不同企业适用的分销模式差异极大,当传统分销模式面对现代市场经济发展的需求时,所体现出来的困惑与利益之争更加剧了整个分销环节的混乱。中国企业要突破持续发展的瓶颈,就必须对分销体系进行变革,顺应分销体系的发展规律,建立一套适应未来发展的渠道分销运作模式。
传统的分销模式下,渠道成员通常包括二级批发商、三级批发商等。这种模式投入少、启动快、渗透力强。然而,近年,受大型零售商的冲击,传统的批发市场逐渐萧条;同时,在分销模式下,经销商忠诚度也比较低。所以,尽管批发市场还不失为一个重要的销售渠道,但其越来越被边缘化已经成为不争的事实。

深度分销模式

20世纪90年代以来,国内标杆企业采用了另外一种分销模式——深度分销。其优势在于:渠道层级少,经销商重心低,强化了分销商的区域管理功能,企业销售人员则定期直接服务分销商和重点终端,从而达到掌控渠道的目的。
不过,这种模式也有其局限性,即对分销渠道管理能力和销售人员数量要求较高,因此通常适用于市场容量大、网点密集、配送距离短的发达市场,没有足够量的销售额为前提往往难以支撑下去。
“二级联销体”渠道模式

那么,除了传统分销和深度分销模式,还有第三种模式吗?企业可以跟经销商、分销商合作,走类似于娃哈哈“二级联销体”的分销联合模式。实践证明,这是一个最适合中国市场的渠道分销模式,其要点在于:

经销商:从配送商到渠道服务商
大部分企业简单套用深度分销模式都并不成功,忽略了专业化分工和对销售资源的共享,这使得企业耗费了大量人财物去做本不该自己做的事情,而经销商则日益依赖于企业的业务人员对渠道提供维护。
结果,企业的销售费用不断上升,无法做到对渠道的细致维护;同时,经销商原本只为下级客户提供简单的送货工作,根本没有精力和能力对渠道的维护。如此一来,厂商双方的资源都造成了浪费。
企业不应将经销商视作单纯的物流配送商,而应该视其为渠道服务商。企业应该充分利用经销商的资源和服务平台,引导经销商为渠道成员提供专业化的服务,企业则重在提供培训和专业指导,从智力上为经销商提供支持,使经销商的资源力得到最大限度的发挥。

服务型的业务模式是掌控市场的核心
在传统随机配送型的业务模式下,经销商陷入尴尬的境地:如果按照下级客户的要求进行配送,配送成本居高不下,而如果只给大客户配送,则无法形成对市场的有效覆盖。因此,经销商必须转换经营模式,提高铺货效率。
经销商和分销商不妨建立按照固定行程计划开展巡访配送,根据每个客户固定时期的进销存数据,按照正常库存量的1.5倍让客户备货,尽量做到既不断货也不积压。在该模式下,经销商和分销商的配送效率将大大提升,同时还可以减少车辆,降低每辆车成本,从根本上解决前面提到的“两难”问题。

构建“联合分销体”
建立“分销联合体”,旨在通过经销商发展分销商,从而间接掌控零散的中小零售终端。为了实现这一目标,公司在现有批发市场的基础之上对分销网络进行调整,优先保证经销商从批发市场获得基本保障,然后再引导其建立分销商客户网络。
职责划分的目的在于:对经销商的业务范围进行合理分配,使其能集中精力对本地市场进行精耕细作。

价格体系设计和窜货管理
分销模式容易导致价格体系混乱,产生窜货等现象,因此,对此的预防和管控至关重要。
海阔天空
——厂商合作新思维
很长一段时间以来,厂商博弈成为国内商界的主旋律,然而,当硝烟散尽,有远见的厂商开始明白,只有跳出利益纷争,站在一个更高的高度看待厂商关系,厂商才能真正实现共赢。
价值链思维下的厂商
协同

厂商博弈的背景之下,厂家既想充分利用经销商又不想过分依赖经销商,而经销商既想得到厂家的帮助,但又不希望丧失对渠道的控制权。于是,打造新型的厂商战略合作模式,已经成为当前企业极其迫切的一项重要任务。但是我们发现企业在推进这项工作时还存在这几个问题,它们影响了厂商一体化合作的推行:
1.厂商营销策略缺乏统一性。尽管企业意识到了经销商公司化运营的重要性,但却没有深入与经销商共同制订市场拓展的策略规划。厂家必须为经销商提供智慧支持,内容包括组织体系如何构建、营销团队如何配置、业务流程如何设计、激励体系如何构建、管理体系如何构建等。
2.厂商组织难对接。我们发现企业在推进经销商公司化运行的过程中,存在着两种不好的倾向,其一,企业为了降低人员成本,只给区域市场人员支付基本工资,而将奖金的考核和支付交给经销商来做。这样,市场人员往往就受制于经销商,无法完全实施企业战略。其二,有的企业只发放工资和奖金,市场人员的差旅费用则交由经销商来承担,而有的经销商为了节省费用,严格控制企业市场人员出差次数,造成企业营销人员无法发挥应有作用。
上述两种模式下,厂商双方都陷入了各自算“小账”的局面。为此,企业可以建立一个虚拟的区域管理中心。统筹安排企业和经销商人员待遇。企业业务人员的工资、奖金及日常差旅费用都由企业自行承担,不给经销商代理带来负担,而管理中心也可以从企业的角度和高度推动经销商有效地拓展市场。事实证明,这种模式非常有效,从根本上打消了经销商的顾虑,从组织机制上与经销商实现了一体化运作,而非企业单方面地推动经销商实施公司化运作。
3.厂商缺乏统一的管理体系。真正意义上的厂商一体化合作,绝不是那种传统的交易型的合作,而是厂商双方在整个渠道运作的价值链中,对渠道价值链各环节共同参与、共同建立合作关系的一种模式。要真正实现厂商一体化,需要通过一种组织形式来加以保障,将这种“一体化”的思想转化为一种具体的联营机制。在这种模式之下,厂商在整条渠道价值链上共同参与、共同分享。具体来讲,要实现这一目标应当做好以下四个方面:

1.策略规划一体化
按照一般做法,在厂商合作过程中,往往是厂家先制定策略规划,然后再要求经销商去执行,可以说这种做法从先天上就给厂商一体化的实现制造了障碍。一体化要得以确实体现,双方在认识上就要全面达成一致,如果双方在出发点上都不能够形成共识,一体化的实施就必定会大打折扣。
厂商在策略规划上的一体化要求双方特别是厂家,在策略规划的形成过程中要让经销商参与进来,从而将双方的整体策略有机整合起来,做到“求大同、存小异”,保证双方对利益的一致追求。因此,厂商双方应对各自的年度策略构想和目标进行事先沟通,对于市场状况、竞争态势、产品结构、渠道结构、价格体系、推广方法、销售政策以及资源配置等各方面的设想和面临的问题进行分析和研讨,然后再对年度的销售目标和市场目标进行预测和规划,在这个过程中,双方还可以针对彼此构想的差异点进行分析沟通,尽量从一开始就消除潜在的不协调因素,以取得思想、行为上的一致。

2.组织设置一体化
不少经销商从“夫妻店”发展而来,尚未完全实现公司化运营,缺乏对于市场的系统分析和思考能力,在合作中往往难以达到厂家的要求,并由此影响双方的合作关系。
因此,厂家应该在联营中致力于推动经销商自身组织和经营水平的提升,一个较好的做法就是帮助经销商设立专业化的品牌经理或者产品经理组织架构,帮助经销商完善营销组织和提升运作效率。同时,厂家也可以在经销商的组织体系中,设置一个专门的业务团队来进行管理,这个团队相当于厂家的区域办事处,它既可以帮助经销商提升公司化的运营水平,亦可以帮助厂家提升业绩和品牌。这种合作模式也可以理解为厂家将自己的组织体系嵌入经销商的组织体系之中,从而实现了厂家品牌与经销商运营的“无缝对接”,它顺理成章地使厂商双方在战略上保持高度一致,最终提升了经销商的整体运营水平。

3. 管理流程一体化
实现组织一体化之后,厂商双方在各自的管理流程上也要实施一体化,如此方能匹配双方联营机制的高效运作。今天,市场的竞争已经演变为供应链之间的竞争。这就意味着,厂商必须共同来打造一条高效供应链,而这要求厂商实现管理流程的一体化。
在厂商合作的过程中,双方在许多环节上密不可分,比如销售预测、订单处理、信息反馈、进销存管理、费用报批及核销等方面,不过很多企业都未能有意识地在厂商之间构建起顺畅的管理流程,因此常常造成市场运作中的脱节。而组织化的厂商一体化联营机制则要求厂家必须将自身与经销商之间的运作用管理流程打通,构建起高效的共同运营平台,这要求厂家利用现代化的技术手段,构建起厂商之间的IT平台,通过导入ERP(企业资源计划)系统来实现厂商运营的一体化,在此基础上对厂商之间的关键业务流程进行固化和优化。唯如此,才能持续推动厂商一体化的持续高效运转。

4.团队建设一体化
在厂商联营机制中,人的因素至关重要。一般而言,厂家营销人员的综合素质与技能普遍要高于经销商旗下人员。在这种情况下,实施厂商一体化,如果双方销售人员的素质和技能差距过大,也将影响双方合作的深入和持续。因此,厂商的一体化必须通过团队建设的一体化来加以保障。
在厂商团队建设一体化的过程中,厂家要协助经销商围绕着整体营销组织体系,从人员配置、人员招聘、薪酬体系、考核体系、培训体系、人事管理以及企业文化等方面对经销商进行全面辅导,将经销商的团队建设纳入企业人力资源战略。一方面,企业应当向经销商输出专业化的人力资源建设理论和体系,另一方面,企业应当帮助经销商吸引人才、组建团队,从而使双方团队的能力、素质、理念上保持高度一致。

结束语

渠道力的打造是一项费时、费力的系统工程,但这种耗费绝对是值得的,渠道优势是中国企业的核心竞争优势之一。今天,要构建渠道核心竞争力,模式创新是关键所在。企业必须从渠道运作的价值链系统考虑,在整体的营销战略规划下对渠道价值链各环节进行有机整合,灵活设计相适应的渠道模式,从而在市场竞争中保持网络优势。

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