Ⅰ 服装销售分析怎么写,服装营销方案怎么写
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。“总结王-zongjiewang”
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
Ⅱ 服装店创意营销方案有哪些,比如砸金蛋,抽奖之内的创意,还有哪些
1、优惠券
优惠券促销的目的包括了销售促进的三大目标,和现金折扣有所区别的是,它能更多的吸引没有计划购买家居服饰的消费者寻找到确定活动的终端进行消费。
方案一在目标消费群集中的地方进行每个单位有限额度的有限时间的优惠券派发,并结合优惠券派发新产品说明,争取新顾客。
方案二大型百货商场门前的产品小单页发放可结合优惠券活动,虽有短期实际销售效果,但对品牌会造成伤害。一般不建议使用此种方式,除非竞争导向趋向于激烈的价格竞争。
方案三可与适应产品品味的地区性购物杂志联系,认可该杂志所做的优惠券,并进行产品销售。
2、现金折扣
打折是在营销促进活动中运用最多的手段,现金折扣在实际运用中更多的是购买前让消费者知道产品所能产生的折扣。而在购买过程后提供的折扣更能吸引消费者的心理,加强消费者对品牌的亲近感。
方案一在终端公示并直接在购买时体现现金折扣,例店庆七折特价。
方案二不在终端公示而在消费者产生购买意向后给予意外的现金折扣。
方案三将产品分为形像款,主销款,促销款三种类型。只对促销款开辟专区进行现金折扣活动,以避免大范围的损害品牌形像。
方案四举办一季一次,特价销售季末销售活动,通过一年两次的主题打折活动,给予消费者以大品牌季末打折可以占到便宜的感受而非清仓抛售这样的感觉,例如春季来到,可以退出冬季换季服装促销活动。
3、赠
买赠是除现金折扣外应用最多的一种服装市场销售促进活动方式,活动形式多种多样极富变化性。目前众多品牌运用的普通的买赠手段越来越难以引起消费者的关注。在赠品促进这一环节,要最多注意的是赠品的选择,好的赠品方式可以让消费者因为赠品而感觉物超所值选择产。
方案一在某些确定的特价产品品种中,进行买一套即送任选另一套的特价活动。
方案二进行买即赠的活动。赠品的选择以与服饰相关的产品为宜。如拖鞋纸巾绣花包精美桌布靠垫等家居用。
方案三寻找真钻服饰活动。在某些镶嵌水钻的产品系列中进行产品组合,在确定的几款主推产品的外包装贴上不干胶即刮式奖贴,内注明中奖谢谢字样,中奖产品即有镶嵌真钻一颗。此活动即可有效提升品牌定位,更可引发消费者对品牌的关注。
方案四买即赠二十万,购买正价家居服产品,即送家庭保险一份,保额二十万,成本十元。
4、试用样品免费试用
试用样品免费试用这一形式更多的目的是为了让没穿用过本店服饰或对本品牌不曾有过了解的消费者进行尝试性使用,并通过尝试性使用成为常顾客。此活动的另外一个目的是增强品牌的公信力。
方案一退出主题活动,提前公示在约定好的某一天限定数量消费者交等值零售价格将获得本店一套服饰试穿,试穿期末不满意者无条件退货。
方案二在某个特别节日针对适应我产品消费的某类特别目标消费群体推出的主题活动,前十名给予免费赠送。并提附加要求在随后的品牌宣传中加以运用。
引自创意资讯680.com
一、限时抢购
商场用得比较多,对于比较大的店铺里也可以用,可以提高二天左右进行宣传,横幅可以提前挂,真正促销时间可以限时一天,一般产品折扣都比较低,把新产品正价产品收柜,如果数量不多的话可以继续向公司申请,以达到一定的影响力,找一个很好的主题,如全场装修、门面折迁、店庆等。
二、抽奖促销
是指利用消费者追求刺激和希望中奖的心理,以抽奖赢得现金、奖品或者商品,强化购买某种产品的欲望,对销售具有直接的拉动作用,可以吸引新顾客尝试购买,促使老顾客再次购买或者多次重 复购买,达到促进产品销售的目的。
抽奖促销是我们在日常生活中最常见的促销方式。采取抽奖促销的不分是大品牌,还是新进入市场的品牌,都是屡试屡爽的促销方式。
三、特价周期
固定的促销时间,让消费者形成一种习惯,以特价为主,比如每周六特价促销日,比如每月特价专场,把正价产品入库,促销结束后再全部更换产品,做好陈列,以消化库存为主。对于比较大的店 铺来说库存也比较大,特价专场就可以试用。
四、折上折
有的商场实行4折销售,却用另一种方式如5折再8折,吸引了不少人购买,这是抓住人喜欢优惠多的心理。店铺也可以借用,比如会员可以折上折,比如买满多少还可以再9折。
五、直接打折
在短期内可以快速拉动销售、生效快,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力,直接打折在促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。
现在市场诚信度不高的情况下,到处是促销,到处都充满着消费陷阱,面对纷扰的市场环境,作为消费者,有时分不清真伪,面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。
因此,在这样的大环境下,进行货品打折,是最直接的方法,也是消费者最容易接受的方法缺点是不能解决根本的营销困境,只可能带来短期的销售提升。
不能解决市场提升的深层次问题;同时,产品价格的下降将导致企业利润的下降,而且,产品一旦下降,想要恢复到以前没有折价的水平,可能性非常小。乱打折会打击消费者对品牌的忠诚度。
六、场外促销
场外促销主要借店外人流量加特价产品来吸引人气,可以把顾客带到店里推销其它产品,一箭双雕。如果店铺前面空间较大,人流量也不错的,可以采用店外促销,效果好,要求花车为,主数量要 多,形成气势,花车周围用有吸引力的内容做成促销海报围起来。
有关系的还可以与商场联系在门口做促销专场,那更好,人流量大。如果有条件的最好用大的遮阳蓬,一来可遮阳二来防下雨,还要注意与城管的关系,要得到批准,以免产生不必要的麻烦。
七、新品促销
内衣店铺新品一上市就进行促销现在已很常见,他们主要是想通过旺季多抓顾客,以提高老顾客数量,在新品牌店铺居多,一般新品促销主要是通过赠送小礼品,不采用新品直接打折的方法。
八、节日促销
中国节日比较多,都是大家搞促销的好理由,如元旦、情人节、三八妇女节、国庆节、母亲节、教师节、端午节、春节、元旦等等这些中国传统的节日,因为在这段时期,消费力量激增,是内衣销 售的黄金时期,所以,每个店铺都想抓住这种契机,抢占市场,竞争的花样也是多样性,可以打折也可以送礼品。最好配上促销宣传,门口的横幅比较显眼,加上会员促销短信效果会更好。
九、主题促销
主题促销,是创造一个主题,然后以围绕主题展开促销活动,让消费者认为这是名付其实。如店庆、门面装修、厂庆、节假日等,事出有因,促销更要如此,不明不白的促销不能引起顾客的认同感 。有句话说得好,“没有理由创造理由也要促销”。
是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动,一般是在两个知名品牌之间展开(更多精彩尽在世界工厂学堂频道),讲究的是强强合作,实现双赢的目标。基本上,两个不对等的品牌之
间是很难开展联合促销的。
十、联合促销
服装店铺可以联合化妆品、美容院、女装店等一起做促销。这样一种互动的促销手段,能有效整合两个品牌的资源,集中优势,把促销活动做大做好,又在一定程度上节省了双方的资金,因此,是 一个不错的方式。
但也要注意:在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外,双方在交换赠品时,注意金额等值的折算,费用分摊的原则举行的促销活动。
十三、会员促销
目前,开展对会员促销的店铺越来越多,通过买一定金额可以达到什么级别的会员(更多精彩尽在世界工厂频道),不同级别的会员可以享受正价产品的折扣,这是长期的。还有会员的其它促销比如 对会员提供一款特殊价格的产品或礼品,每个月有固定的时间对会员进行促销,可以是特价,可以是送赠品,也可以是免费送小礼品做服务,如果会员很多的还有可以做会员促销专场。
十四、特价专区
很多店铺都有特价专区,划出一个区域用花车或落地架陈列特价产品,一是为了与正价产品区分从而不影响正价产品的销售,二是让消费者容易找到,实行特价专区的要在花车和落地架上有相应的 宣传内容。
十一、消费券
消费券促销,不单在节假日可以做,在平时也可以做。
这也是提前完成消费者者竞争的一个方法,如果有消费时她可能直接来你的店,这是对竞争对手的打击。可以印刷消费券,一共十二张,折扣自己定,但不要伤害会员的感情,比如一件七点五折, 会员才八点五折,就不行。
可以到有关第的各单位发放,可以联合其它店铺促销时用,最好是指定的点,不要在大街上随便发,这样会让顾客不够重视。
十二、买赠
从维护形象的角度看,买赠更体面些,送赠品可以创造产品的差异化,是一种常规性的促销手段,具体做法是买满多少金额的货品,赠送相应的物品,以达到增加销量的目的。
选择赠送的礼品时,要考虑这一消费群体的喜好,送一些女性用品,如丝巾、雨伞、袜子、肩带、洗衣袋、洗衣液等。在做这类促销活动时,应特别注意,礼品一定要精致,因为,相对来说,赠送 的礼品的金额不大。如果因此而采购一些质量不好的礼品,对于促销活动、对于企业品牌都是伤害。
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引自酷有
Ⅲ 服装店如何做营销
新开的服装店要注怎么做好营销呢?也许很多的服装店主在开店之初都认为经营服装店很容易,只要有好的商品,合适的价格就会生意兴隆。其实开服装店并没有想象中的那么简单,服装店主在经营服装店的时候,是需要懂一些经营技巧的。小编今天给大家介绍几个技巧,让你能在短时间内成为一个营销达人。
功效优先策略
从目前营销工作做得好的产品来看,首先都是功效好,尤其是经受得住市场长期考验的产品更是这样。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。
价格适众策略
合理的有利于营销的价位,应该是适众的价位。所谓适众,一是产品的价位要得到产品所定位的消费群体大众的认同;二是产品的价值要与同类型的众多产品的价位相当;三是确定销售价格后,所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。
品牌提升策略
所谓品牌提升策略,就是改善和提高影响品牌的各项要素,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌,既要求量,同时更要求质。提升品牌的途径,内在的靠产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑传播品牌;外在的靠营销中的宣传活动。
刺激源头策略
营销活动的重心不在销,而在买,在于刺激消费者的购买欲望。所谓刺激源头策略,就是将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地刺激消费者购买需求及欲望,实现最大限度地服务消费者的策略。
以上就是小编分享的新开服装店的营销技巧,希望能够对各位有所帮助。
Ⅳ 服装店淡季的营销手段,希望是具体方案
淡季前夕,想卖货就得让更多人进店!
最行之有效的方法就是——做营销
小编就亲眼看到,同样是卖服装的,同样在打折,一家店打折促销的横幅挂了一个月,店里都人迹罕至,另一家店十天内持续不断疯抢,最后的几天上个季度的衣服都售空了。
做营销还是很讲究创意的,下面女装网小编就给大家介绍10个非常有用,可以借鉴模仿的服装店营销案例,掌握两个,都能在这个淡季大赚一笔了!
06“折扣变奖品,顾客更满意”
案例:把平时最常见的“满200减30”之类的折扣,换一种方式,比如,“全场满200,即可参与抽奖”。
奖品类别:一等奖:免单;二等奖:任选一件100以内单品;三等奖:价值66元腰带;四等奖:丝巾一条;幸运奖:XX清洗剂一瓶;要标注百分百中奖。
分析:之前的折扣和后面的奖品,其实你的成本是差不多的,但因为顾客在你这里收到了实质性的好处,并且每个人都有获奖机会比单纯的折扣更吸引人。
07“主动挑出瑕疵品,顾客更愿意买单”
案例:将有瑕疵的货品,主动写明瑕疵来出售,让顾客主动挑错,得到客户信任。
分析:大家平时应该也见过不少拿着衣服跟你说这里这里有瑕疵,要求降价的顾客吧,所以趁着做活动直接告诉顾客这是瑕疵品,用略低的价格出售会显得更真诚,也更容易赢得顾客好感。
08“素人大变身,业绩upupup”
案例:服装店推出广告“带着几十元钱来这里,我们保证给你换一个人”,来店顾客接收餐厅的搭配服务,给人一种焕然一新的感觉,并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。
分析:素人改造一直是非常吸引人的话题,不少媒体都会用这样的方式做节目,但其实放在门店里更好用!
既能促进连带销售,顾客一次拿一套,解决顾客的穿搭问题,而且还能制造话题性,这应该是最适合服装店搞的营销活动了。
09“价格小心机,收益大长进”
案例:10元变成9.9元,40元变成39元等等。
一家小超市,超市里面的商品并不算太多,但商品陈列很乱。一次记账的时候,老板用计算机计算价格得到的数字是9.9元。老板突然感觉这个价格怎么感觉好像比10元便宜的许多。
于是这家店里面的原来整价的商品(如20元,50元)都集体便宜了0.1元至1元。老板也从一家小店,慢慢的做成了一家超市。
分析:这个例子也超适合用到店里啊~200块卖199,300块卖299,瞬间觉得便宜了不少~
10“定时福利,一刻千金”
案例:“一刻千金”的促销方案就是让买家在规定的时间内自由抢购商品,并以超低价进行销售。
比如在你的店铺,每天早上9点到9点零5分之间买单,可以以5元的价格成交。这个促销看似大亏本,但是实际上这一举动给你带来了急剧的人气提升和很多的潜在客户,等顾客吸引过来之后,接下来就是让顾客自愿掏腰包了。
分析:可以在每天设置2-3个波段,并且让这个波段购买的顾客朋友圈转发,配合抖音小视频,一定会非常有热度!
好啦~今天的服装店创意营销方式就跟大家分享到这里啦~
如果你的门店也遇到了顾客不进店、顾客少、顾客不买单,不如立刻挑两个立刻试一试吧!
Ⅳ 服装市场营销方案
诚如虚有市场,并不等于实有市场。企业成在营销,也败在营销。二十一世纪的服装市场,一定是营销型企业的天地。服装企业应当更重视市场营销策略。对此,作为营销研究策划人,笔者特对服装的市场营销进行综合研究,愿将成果与读者分享。
一、生活水平与服装观念
1.生活水平低质时期的服装观念是:
①服装是护体之物;
②服装是遮羞之物
③服装是生活习惯和风俗;
④服装是社会规范的需要。
2.生活水平高质时期的服装观念是:
①服装是生活快乐之物;
②服装是机能活动之物;
③服装是心理满足之物;
④服装是社会流行要求之物。
二、实际消费需求的产生
消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。在实际生活中,消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。亦即,消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素,才能产生实际购买行为。
三、服装流行的特点
1.新颖性
这是流行最为显著的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求“新”的表达。人们希望对传统的突破,期待对新生的肯定。这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。因此,服装企业要把握住人们的“善变”心理,以迎合消费“求异”需要。
2.短时性
“时装”一定不会长期流行;长期流行的一定不是“时装”。一种服装款式如果为众人接受,便否定了服装原有的“新颖性”特点,这样,人们便会开始新的“猎奇”。如果流行的款式被大多数人放弃的话,那么该款式时装便进入了衰退期。
3.普及性
一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了,才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用,无论如何是掀不起流行趋势的。
4.周期性
一般来说,一种服装款式从流行到消失,过去若干年后还会以新的面目出现。这样,服装流行就呈现出周期特点。日本学者内山生等人发现,裙子的长短变化周期约为24年左右。
四、服装流行的基本规律
经笔者研究,服装流行的规律,可称为“极点反弹效应”。
一种款式服装的发展,一般是宽胖之极必向窄瘦变动;长大之极必向短小变动;明亮之极必向灰暗变动,鲜艳之极必向素丽变动。所以,“极点反弹”成为服装流行发展的一个基本规律。大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑——极左必极右,愈极愈反。例如,18世纪的撑裙,直径达到2.4米,在房中移动十分不便。到了本世纪60后代超短裙取而代之。这正是从“极大”到“极小”的反弹效应。
五、服装流行的基本法则
美国学者E·斯通和J·萨姆勒斯认为:
1.流行时装的产生取决于消费者对新款式的接受或拒绝。这个观点与众不同。二人认为,时装不是由设计师、生产商、销售商创造的,而是由“上帝”创造的。服装设计师们每个季节都推出几百种新款式,但成功流行的不足10%。
2.流行时装不是由价格决定的。服装服饰的标价并不能代表其是否流行。但在研究中笔者发现,一旦一种高级时装出现在店头、街头,并为人所欢迎,那么大量的仿制品就会以低廉的价格为流行推波助澜。
3.流行服装的本质是演变的,但很少有真正的创新。完全的的新只有两次,一次发生在法国大革命时期;一次发生于1947年迪奥发表的新外观。一般来说,款式的变化是渐进式的。顾客购买服装只是为了补充或更新现有的衣服,如果新款式与现行款式太离谱,顾客就会拒绝购买。因此,服装企业更应关注“目前流行款式”,并以此为基础来创新设计。
4.任何促销努力都不能改变流行趋势。许多生产者和经销者试图改变现行趋势而推行自己的流行观念,但几乎没有一次是成功的。即使是想延长一下流行时间也是白费气力。因此,服装商人一般是该出手时就出手,该“跳楼”时就“跳楼”。
5.任何流行服装最终都会过时。推陈出新是时装的规律。服装失去原有的魅力,存在便失去意义。
六、服装流行花期
根据产品的生命周期原理,笔者将服装的市场生命周期,叫做“流行花期”。
1.花蕾期——流行启蒙期(顾客数占10%);
2.花放期——流行追逐期(顾客数增35%);
3.花红期——流行攀顶期(顾客数增40%);
4.花败期——流行跌落期(顾客数增15%)。
服装流行花期的特点:花败期跌落线不会很长,因为任何经销商不会努力阻止它下降,反而会“甩货”加速其跌落。
七、服装六大属性
品牌、款式、颜色、面料、做工、价格。
八、服装二大族类
品牌族与款式族。
1.一类企业追求服装品牌——制造品牌服装;
2.另一类企业追求服装款式——制造款式服装。
3.一类顾客追求品牌服装——关爱生活形象;
4.另一类顾客追求款式服装——注重个性体现。
九、女性顾客三大族
笔者认为,观人看“项”——看脖子上的饰物,可以显示其人生。
笔者把女性服装顾客细分为三大类:
1.红项族——项上有宝石饰物者;
2.黄项族——项上有金银饰物者;
3.白项族——项上无饰物者。
经笔者研究,在购买服装时对“品牌”和“款式”的选择上,各类细分群以社会地位、经济实力不同而存在着较大的差异性。
品牌与款式选择的比率如下:
●红项族:8∶2开(80%首选品牌,20%首选款式);
●黄项族:5∶5开(50%首选品牌,50%首选款式);
●白项族:2∶8开(20%首选品牌,80%首选款式)。
十、服装购买三步曲
(看)款式——(摸)面料——(问)价格。
十一、服装购买的特点
这个特点就是:十分在意他人的评价。
由于服饰也是穿给别人看的,服饰具有自我展示作用,因而顾客在购买服装时比较在意他人的看法,在选购时一般会征求同伴的意见。
Ⅵ 市场服装营销的基本策略有哪些
服装营销策略
关系营销的各种策略
关系营销是与关键顾客建立长期的令人满意的销售关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立长期良好业务关系的种种策略。
设立顾客关系管理机构
建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准,考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户,是客户所有信息的集中点,是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练,具有专业水准,对客户负责,其职责是制定长期和年度的客户关系营销计划,制定沟通策略,定期提交报告,落实公司向客户提供的各项利益,处理可能发生的问题,维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的组织保证。
个人联系
个人联系即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情,强化关系。比如,有的市场营销经理经常邀请客户的主管经理参加各种娱乐活动,如滑冰、野炊、打保龄球、观赏歌舞等,双方关系逐步密切;有的营销人员记住主要顾客及其夫人、孩子的生日,并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺;有的营销人员设法为爱养花的顾客弄来优良花种和花肥;有的营销人员利用自己的社会关系帮助顾客解决孩子入托、升学、就业等问题。
通过个人联系开展关系营销的缺陷是:易于造成企业过分依赖长期接触顾客的营销人员,增加管理的难度。
频繁营销规划
频繁营销规划也称为老主顾营销规划,指设计规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响的、增加价值的关系,确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。美国航空公司是首批实施频繁营销规划的公司之一,80年代初推出了提供免费里程的规划,一位顾客可以不付任何费用参加公司的AA项目,乘飞机达到一定里程后换取一张头等舱位票或享受免费航行和其它好处。由于越来越多的顾客转向美国航空公司,其它航空公司也相继推出了相同的规划。许多旅馆规定,顾客住宿达到一定天数或金额后,可以享受上等住房或免费住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。
频繁营销规划的缺陷是:第一,竞争者容易模仿。频繁营销规划只具有先动优势,尤其是竞争者反应迟钝时,如果多数竞争者加以仿效,就会成为所有实施者的负担。第二,顾客容易转移。由于只是单纯价格折扣的吸引,顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移购买。第三,可能降低服务水平。单纯价格竞争容易忽视顾客的其它需求。
俱乐部营销规划
俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部,吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员。日本的任天堂电子游戏机公司建立了任天堂俱乐部,吸引了200万会员,会员每年付16美元会费,可以每月得到一本任天堂杂志,先睹或回顾任天堂游戏,赢者有奖,还可以打“游戏专线”电话询问各种问题。哈莱·戴维森公司建立了哈莱所有者团体,拥33企业活力1999年第10期nn营销筹划YINGXIAOCHOUHUA有30万会员,向会员提供一本杂志(介绍摩托车知识,报道国际国内的骑乘赛事)、一本旅游手册、紧急修理服务、特别设计的保险项目、价格优惠的旅馆,经常举办骑乘培训班和周末骑车大赛,向度假会员廉价出租哈莱·戴维森摩托车。第一次购买哈莱·戴维森摩托车的顾客可以免费获得一年期的会员资格,在一年内享受35美元的零件更新。目前,该公司占领了美国重型摩托车市场的48%,市场需求大于供给,顾客保留率达95%。
顾客化营销
顾客化营销也称为定制营销,是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。其优越性是通过提供特色
关于服装折扣业营销的知识与技巧
折扣服装导购的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到折扣销售致胜的关键,导购员才能够有的放矢。
世界上最顶尖的导购人员曾总结出10个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
Ⅶ 服装营销方案
最重要的是需要目标人群,而后针对目标人群总结需求,展现精品。回
可以利用线上线下结合的方式进行答营销,网络扩大范围,实体店给与人们安全感。
提高知名度,树立良好的品牌形象,一定要有品质。
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Ⅷ 服装行业淡季到来 如何为旺季做好营销
马上就要过中秋了,接下去又到了十一国庆还有双十一等节日,可以说服装行业下半年慢慢开始进入旺季了,服装店主们想要盈利就得把握好这个时间段,做好旺季的营销工作。那么服装店经营如何利用旺季营销呢?旺季营销有哪些技巧呢?今天我们就来看看吧。
装修的钱不能省
如今是一个看脸的时代,当消费者同时经过几家服装店,大多数人都会考虑漂亮的一家,因为人们都会有一种先入为主的印象:这家服装店装修这么好,产品肯定也不会差。
但很多老板会觉得他们还没有开始赚钱,他们投入这么多资金在装修上,感觉不划算。事实上,装修并不昂贵,它不只是装修,只要装修材料选择得当。
经过巧妙的设计,它可以给眼睛带来明亮的感觉,所以女装加盟店必须首先从外面吸引人,否则服装款式漂亮、质量好、实惠,如果没人去服装店,店里衣服也卖不出去。
所以建议装修的钱不能省,我们趁着旺季来临之前就把装修做好,打有准备的仗。
清库存,同时根据根据当下潮流上新
每个季节都有一个新的趋势,服装更新的速度也非常快,所以服装经营者必须做好库存清理工作,一方面要收回资金,减少损失,另外还要为新服装创造空间,而新的服装上新也会让消费者感觉服装店的商品是跟得上潮流的。
如何把握好旺季销售?这里有3个秘诀当然,服装店应该始终关注本季的流行趋势,站在时尚潮流的前沿,并尽量进适合大众喜爱的款式,不要大量小众款式。
雇佣优异的导购员
大家都说人才是无形的财富,这基本成为了共识,想要做好生意,除了要有吸引力的装修风格外,还需要服装导购。
当消费者购买服装时,专业的导购可以基于消费者的实际需求推荐合适的款式,也可以给予更专业的建议;如果服务态度好,给消费者带来良好的购物体验,很多消费者也很乐意付钱,因为他们享受优质的服务,所以在服装旺季到来之前聘请一位好的导购员。
服装店经营如何利用旺季营销?旺季营销有哪些技巧?看了以上内容大家是否有所了解了呢,希望能够对各位有所帮助。更多服装店的经营技巧欢迎继续关注女装网生意经频道。
Ⅸ 服装营销策划方案
网络营销的基础
如果你想把业务转到在线销售上,那么恭喜你,你已经认识到网络是你不可忽略的。在把业务转到在线生意之前,你还有一点必须明白:能在这个领域取得多大的成就取决于你理解了网络营销和怎么把你的产品呈现给客户。
传统的市场营销目标是把合适的产品以合适的价格出现在合适的地方。正确的营销推广组合方式是把你的产品/服务信息呈现给正确的人(目标受众)。
网络营销效果应该是围绕建立你的品牌而进行的。不论你的品牌是来自于你的产品或是你的服务,都必须建立起客户信任度。而与客户建立关系就是让客户和你的网站间树立起信任和商业信誉。你的品牌是你和竞争对手的一个很大的区别。必须以客户的角度看看你的网站和你的品牌,他们是否能给你产生信任感?请记住,即使搜索引擎搜索结果高排名也不会给你任何商业的信誉(网站搜索引擎优化相关服务:网站优化、搜索引擎优化、Google排名、Google优化),他们只是让客户更快找到你。|
营销的唯一目标是达成销售。在网络营销领域,这是很容易被忽略的,因为有太多需要操心的,搜索引擎结果排名,网站流量,点击率,回报率等等。
搜索引擎优化的目标是让您能够在搜索引擎结果中更容易被找到。但这并不能保证销售,光有曝光率是不能产生销售结果的,还必须有个强大的市场营销活动帮助促进销售,如果没有产生销售收入,排在搜索引擎第一名对你的生意而言毫无意义。你的业务应该是集中在市场营销,比如增加客户而不是访客。
目前Google、雅虎、网络等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品,越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情,只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果,到后来效果就越来越差了。
出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。我们的企业在使用竞价产品的时候,不应守株待兔,而是应选择有实力的服务商进行产品维护,提升网络营销效果。
记住只有价格策略也不能带来销售。价值驱动销售,你的品牌决定你的价值。如果你建立了重要而且独特的品牌,客户将记住你的品牌,并回来购买你的产品。因此请建立你的品牌。
你与竞争者的区别。客户在购买某个产品的时候都会货比三家,谁能脱颖而出关键在于产品描述,客户服务,客户体验还有网站印象,如果你的网站看上去在某个领域很专业,这有助于帮助将增强你的品牌价值。
福客思建材超市网确保你的网站是专注于客户和提升客户体验,通常客户在网站上的看到的企业与自己所理解的有很大不同。我们应尽量避免建设这么一个基于说明书似的的企业网站。
网站要怎样做才能让你的客户关注你?应该是快速载入、方便导航的,目标客户相关内容的,并且经常更新的内容。这些内容应有助于提高信任度和信誉。
网站的成功是建立在健全的市场营销策略而不是搜索引擎流量。搜索引擎优化应该是整个营销策略之一,而不是你的唯一营销策略。我们的网站应该是客户友好而不仅仅是搜索引擎友好,我们应创建独特的品牌价值从而排除其他竞争对手。
建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上,大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数企业认为网站是企业的网上门面,越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的地方,至于网站是否符合网络营销的需要,是否便于今后的功能增加或调整,并不考虑。部分网站建设服务商也一味迎合企业的喜好,在表现形式上大下功夫,拉高网站建设费用,至于内在功能和营销应用环节则不做深究。
福客思建材超市网致力于网站建设是服务于网络营销需要的,这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示,更应明确网站的网络营销服务职能和流程,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设,使网站更加实用,有效
福客思建材超市网很好的提供了这项服务的专业门户网站,为会员提供三套独立网站。
针对网络营销下的整站优化
是否能够做好整站优化关系着网站搜索营销的效果的好坏,并且搜索引擎营销SEM对于网络营销为比较重要的一部,他们之间是紧密关联的。
福客思建材超市网根据整站优化实施时网站程序所符合的条件, 整站优化实施时关键字分配策略进行以下两方面的优化。
站内结构优化:
1.网页内部优化,网站须有足够的内容、足够的页面、足够的引擎收录数量。
2.网站程序修改,后台动态生成静态页面;页面的最佳Title;增强网页的浏览下载速度等。
3.网站内部整体链接调整,一些PR值高的网站,他们带有自助友情链接功能。
4.用户体验度优化,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设。
5.网站目录结构层次规划(最终页 - 专题 - 栏目 - 频道 - 网站首页)不同层次选择不同的关键字
搜索评级优化:对于网站首选域名实行大量的、高质量的、针对性强的外部链接增加,网站首页不争夺任何关键字、仅仅保存网站品牌名称。
网络营销员为您解决什么问题
福客思建材超市网网络营销员一直坚持每周拜访一些企业,与他们交流沟通。最近日益感觉到企业对于网络营销的专业性要求越来越高,所以敢预言非常多的企业将可能聘请专业的网络营销顾问,来指导企业的网络营销活动。
那么企业需要什么样的网络营销顾问呢?或者说企业需要网络营销顾问来做什么呢?
1。 帮助企业对现有的网络营销策略进行分析和总结。
了解客户以往对于网络营销的理解和做法,投入资金和人力及得到的回报。具体包括企业做网站的出发点,企业做网站的时候考虑了那些东西,企业有没有专门的人负责网络推广,企业购买了那些网络广告或营销软件,企业采用的是那些服务商的服务,以及他们的具体服务模式和费用情况。
2。 帮助企业对网站进行诊断和分析。
对帮助企业的网站进行分析包括客户友好度和搜索引擎友好度两方面的问题分析。并对这些问题的带来的影响进行解释。包括关键字的密度、突出、META标记,标题以及链接等。每月给客户做搜索引擎分析,来路分析,受访页面地区,浏览次数及人均停留时间分析。
3。 帮助企业进行竞争对手分析。
针对具体的竞争对手,分析其网络营销方法,估计其广告投入和产生效果,并进行比较。以找出其值得学习的地方和该避免的问题。
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4。 帮助企业制定网络营销实施方案。
根据分析,与客户一起探讨适合的网络营销方案。包括网上信息发布,交易平台注册等等。探讨中需要帮助客户分析各种网络营销工具的利弊,并提出相应的建议供客户裁决。同时根据确定好的方案结合自己的经验和公司顾问团的强大力量,来进行方案的实施
5。指导和培训企业的相关员工。
了解企业相关网络营销的员工工作方式,并提出针对性的分析,对他们进行专业的培训,以提升工作效率。对于企业而言,不应大谈理论,而应注重一些实际操作,包括如何选择好的网络营销平台,能利用那些方式进行网络推广,如何发布信息及包括简单的搜索引擎优化技巧等。
6。帮助企业维护网站。
很多的企业没有专业的网络管理员,或者公司的人员对于网站维护不懂,所以需要网络营销顾问的指导,甚至定期检查和维护网站。包括简单的内容更新和信息修改等。
7。跟踪和维护企业的网络营销效果。解答企业日常遇到的网络推广相关问题。
包括帮助企业进行流量统计分析,以及日常的一些网络推广问题的解答。
8。 以“一对一”的网络营销方式
福客思建材超市网“一对一”整合营销是指由专人采用专业网络营销手段和对网络平台的整合营销,随着营销需求的升级,整合营销经常用到的有论坛营销、博客营销、SNS营销、新闻营销等等。
Ⅹ 服装店促销活动怎么做才能吸引人气
马上就到五一假期了,不少服装都推出了相应的促销活动,但一个成功的促销活动并不简单以节日为背景就可以了,还需要有一定的技巧,那么,2019年服装实体店五一促销活动要注意哪些问题呢?五一服装店促销活动中的广告语又该怎么写呢?
慎用“暴力”主题直白不是暴力,一些企业在促销活动主题中喜欢用“抄底”“疯狂”“1折起”等以削价为主要意思的词汇,然而需要注意的是,并不是这些宣传主题就能够打动消费者,促销既要考虑活动期间的销售盈利,也要考虑活动之后的平常销售及品牌形象。过于“暴力”的促销主题,可能影响消费者对品牌的信任,大部分消费者希望自己能够从商家促销中得到实惠,又不希望被贴上“爱便宜、抢尾货”的标签,因此,一定要综合分析自身品牌与产品定位,切忌盲目“暴力”包装。
不只是“标题党”促销活动不能只是希望于“标题制胜”,尤其不能杜撰一些名不副实的促销主题,企图通过一些招眼的促销标题先“忽悠”顾客进店。活动的成败是一个系统的流程管控,涉及方方面面,标题只是一个“饵”,“感恩”等之类的词语包装,即是此道理。
逆向思维,避免“扎堆”促销主题“撞车”屡见不鲜,一旦活动本身没有太多亮点,很容易被顾客忘记,甚至记错了“东家”,比如中秋、国庆期间,促销主题大多围绕“国庆、中秋”做文章,扎堆现象严重,虽然想搭节假日喜庆的风,但也容易因为没有特点而被淹没。因此,不妨逆向思维一下,制定一个有别于主流的活动主题。
直白应对顾客利益需求如果促销活动本身就是血拼价格,没有其它噱头,那么一定要将活动给顾客创造的最大利益点提炼出来并作为宣传主题。如返现方式,则以“最高返现XX元”作为宣传点更有吸引力,但,如果把返现让利转化成消费者利益点,变成“最高可省XX元”,则又更能打动消费者。
情感容易打动顾客情感营销之所以受消费者认可,是因为它在能够满足消费者对产品本身特定需求、优惠购买希望的同时,还能够打动消费者在某一方面情感上的诉求,形成共鸣,建立持久的关系,既而形成消费习惯或品牌忠诚度。促销主题情感化,实际上是指主题应该具有一定文化性,如一些企业在促销主题上,喜欢用“圆梦计划”。五一促销,一般的服装店都会在这个节日搞搞活动的,因此在店铺扎堆促销的时期,选择一个好的吸引人的促销主题,对于服装店来说是非常重要的,它关系着整个促销的成败。
常规的五一服装促销语方式
1.五一劳动节,购物满多少元,赠送礼品。可以选一些新颖奇特的礼品赠送,返券和返现是比较实惠的,比如你一件衣服原来卖150,现在你卖200反50现金。
2.赠送会员资格的促销。为了积累一些老顾客,在五一期间进行会员资格的促销也是很有效果的。例如,购物满300元,成为金卡会员,获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一支;购物满600元,成为钻石卡会员,获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一套等等。
醒目而个性的广告促销语在这个强调个性的年代,很多促销语如果有创意,有个性,肯定能够在第一时间吸引消费者的眼球,带来众多的客流。以下就是几个经典的五一服装促销语。
1.“站在街头看美女,不如走进店内陪美女。”这样的广告语言适合比较个性而潮流的服装店使用。
2.“外面太热,进来脱吧。我们拥有足够的试衣间!”足够抢眼的广告语,适合大型的服装商场。
3.“本店独家推出五一七彩套装,用色彩渲染你的五一假期!”适合店里衣服颜色鲜亮的服装店。