⑴ 设计商业模式过程如何做到注重顾客利益
企业想要更好服务于顾客,可以做些什么?
答复:如何做好营销公关事务?
着重归纳总结以下几点:
第一、作为营销部门,以有效衔接各部门做好协调与沟通,以市场营销管理人员精心组织和运营策划销售事务开展工作,以积极响应上级领导的指示要求,以销售人员按质按量的完成销售分配工作的具体任务。
第二、作为营销公关部,以大力培养营销人才团队梯队建设,以加强市场营销公关的舆论宣传力度,以强化市场营销人员岗位专业技能的培训工作,以优化营销环境的合理配置,以实现营销团队的双创业绩平台。
第三、作为营销公关部,以市场营销人员契合舆论公众媒体,做好相关事务的衔接把握度,以维护公众利益的权利,以及时为客户排忧解难,做到以客户为中心的思想论点,说得好“顾客就是上帝”,以全心全意为顾客着想,以全心全力为客户提供让渡附加价值的优质服务和增值服务。
第四、作为营销公关部,以营销人员真诚和友善来对待顾客,以“热情与执着”,“热忱与服务”来真心实意的感动顾客,以及时为客户办理相关手续,以做到及时反馈与回馈客户签约,为接纳顾客处理相关的问题和相关要求,为客户提供更方便、更快捷的优质服务和便利服务。
第五、作为营销人员,以百分之百用心服务于大众顾客,以“追求完美、奉献价值”为工作理念,以尽全力提升产品的品质与品味,以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌,为实现客户的满意度和忠诚度评价,而作出坚持不懈的努力奋斗。
第六、作为营销人员,以细心到细致入微的做好每一件事情,以扎扎实实的做好每一项工作流程,为下一步工作事务的展开,而做好充分的准备工作就绪。
谢谢!
⑵ 设计广告公司营销策略与方式
价值提升可看作品牌延伸
一种好的产品应该获得支持,而不是受到阻碍。版可是如果市场的动权态发展已创造出一种需求或欲望,那么延伸出一种品牌,可以视为增加原品牌的价值——如不含糖、不含钠、低胆固醇、不用人工添加剂,丢弃后可生物分解、可回收再利用等。
2.适当的品牌延伸
如果品牌延伸被作为一种对付竞争者的方法,这种参与竞争者的做法,风险性很高,而且代价昂贵。企业要通过市场调查来确定,这种品牌延伸是否真的符合市场需求。
3.分清主要与次要目标
通常主要目标是创造销售业绩或利润。品牌经营的目标是控制整个市场吗?还是为了配合某些局部需要?不要让核心产品和它的延伸产品在目标上相互竞争,它们的目标应该要优势互补。
4.增加产品的附加值
不管是核心产品或延伸产品,要给人们一个购买你产品的理由,你应该要强调产品的优点和特点,增加其价值,消除现有或潜在的不稳定因素,并创造一种接受的气氛。
5.不求最好只求更好
如果你有创新的企划力和想象力,市场是会有所回报的,因你的创新势必会吸引大众的注意。抢先进入市场可以获得前驱者的地位,也让你赢得很可能成为市场领先者的优势,不过,如果你成不了第一名,也要比别人好。
⑶ 请简述“设计营销”模式的“六脉神剑”
色彩设计营销:是把色彩与品牌定位、色彩和营销活动结合起来,一方面了解并分析目标市内场消费容者由于受色彩刺激的反应而形成的色彩偏好,另一方面掌握和分析因色彩联想所形成的差异性及趋同性。
风格设计营销:是品牌持有者价值观和文化的一种内在素养和外在表现,风格设计营销的武器是风格,它是众多品牌相互区别的重要标志。只有把品牌风格设计与营销结合起来,才能使品牌的内涵,品牌的思想通过品牌风格与风格设计营销,展现出来,达到树立自己的品牌性格形象,从而区隔于其他品牌。
款式设计营销:是把产品的款式设计融入品牌思想与品牌形象,并通过现代营销的途径,实现品牌的突围、崛起与成功。款式设计工程是品牌重要的形象工程。
功能设计营销:是把产品的功能设计当作特别“核武器”,进行品牌营销传播的行为。精明的知名品牌总是把功能设计作为领导行业潮流的“核武器”,通过整体的营销推广,迅速蔓延,达到品牌核裂变的效果。
材料设计营销:选择产品的材料是精准,运用最适合的材料去制作产品,在宣传设计上宣传产品的独特性。
设计师设计营销:设计师设计营销即“设计师明星化”,是把设计师的专业、影响与号召力,运用先进营销的方式、推广品牌的一种手段。
网络营销方案,是企业在特定的网络营销环境和条件下,为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略月和活动计划。
网络营销策划是一项复杂的系统工程,它属于思维活动,但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动,是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善,以及搜索引擎优化,付费排名,与客户的互动等诸多方面的整合,是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程,期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。 根据不同的网络营销活动以及要解决的问题,营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看,有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。 二、网络营销策划基本原则 1. 系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。 2. 创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。 3. 操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。 4. 经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
三、网络营销方案设计基本步骤 网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络时常进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。 (一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。 (二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长12%”,“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。 (三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位 为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。 (五)网络营销平台的设计
所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。 (六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。 (七)网络营销策划书
形成网络营销策划书面形式。
⑸ 运营,营销,策划有什么区别
运营,营销,策划的区别:
营销是比较宽泛的说法,主要是通过各种商业技巧,提高公司业绩或品牌力。
策划通常是营销的一部分,在企业里,策划多是营销部门下设的岗位,比如活动策划、文案策划等。以上指的是在一般企业中,在影视等领域,策划的工作和位置是不同的。
运营则主要是管理、执行。越大的企业分的越细。
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。
市场营销是指企业发现或挖掘准消费者和众多商家的需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
策划是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算,它是个人、企业、组织结构为了达到一定的目的,充分调查市场环境及相关联的环境的基础之上,遵循一定的方法或者规则,对未来即将发生的事情进行系统、周密、科学的预测并制订科学的可行性的方案。
策划一词最早出现在《后汉书》。策最主要的意思是指计谋、谋略,划指设计,筹划、谋划。选题中应用创造性思维独辟蹊径地考虑选题就是选题策划。
⑹ 简述指导企业设计和执行市场营销战略的五种营销观念
主要有以下五个阶段:
1、生产观念时代,此为最传统的营销管理时代,由于供需不平衡所导致的,所以这个阶段基本体现不出营销的作用,但营销管理开始雏形了;
2、产品观念时代,供需出现变化,企业也不是一味的追求产量,开始注重产品的质量,营销管理开始发挥它的作用了,即广告营销开始诞生;
3、推销观念时代,供需逆转,企业进入销售推动时期,4P开始诞生,企业更加注重营销管理在企业中的运用了,例如渠道管理、促销、供应链管理等;
4、市场营销观念时代,这是目前国内众多企业所处的营销管理阶段,也是销售推动转向销售拉动的一个重要转折点,即4P--4C的转变,开始将营销观念转向于消费者,企业更多的开始研究消费者的心理学,营销模式也开始出现变化,传统的营销模式逐渐被新兴的营销模式所替代,如直复营销等。同时,企业根据对消费者的行为研究来进行公司的战略决策,主动权更多的开始移向消费者,企业竞争更加白热化,营销手段层出不穷,战略百变,此时营销管理基本涉及了公司的每一个层面了,如生产运营管理、服务营销、战略营销、多方位营销等等;
5、社会全面营销时代,即绿色营销时代,此时对营销管理的要求会更加严格,如整合营销、绿色营销等等,这也是4P--4C--4R的最终演变,企业发展到此时将是企业、消费者、环境(微观、宏观等方面)的一个高度融合体。
ps:具体一点的可以去mba智库去归纳总结!
⑺ 画册设计为什么会成为企业引流营销的方式
如今企业做画册设计来宣传公司的品牌形象和产品的转化,甚至在为企业以这样版的营销渠道权而得到更多的转折,当然画册设计只是打开了企业营销的开门砖,更是在为企业做到了引流的方式,因此品翼画册设计公司有一支精湛的设计团队,在设计方面为企业层层把关,争取为企业做到更多的画册设计与合作的机会。
⑻ 如何让手提袋设计颠覆企业的营销模式
1、推广性。手提袋的设计有着较强的推广性,广告性强,能够吸引消费者回的关注,无论企业处于哪答个行业,但是所点缀的营销模式却是大大的提升了企业推广的特点,更是点缀品牌效应的营销方案。
2、宣传性。手提袋所设计的内容具有宣传的特性,对于手提袋的内容是否达到企业营销的点,就看营销的广告词是否起到了宣传的目的,对于企业来说这样的宣传效果绝对是企业和事业单位所要定制。
3、流动性。无论你是处于什么样的行业,但是能够让人们主动为你的品牌做宣传,这就是起了流动性的作用,特别是人们提着特别定制的手提袋在大街小巷里走去,传送到他人的眼球,同时吸引更多的人关注。
4、广告定制。对于手提袋来说,广告定制的特效很明显,这就是手提袋所要定制的目的,有着企业的信息和营销的策略,再加上以上三个的营销模式,就会起到一个全新的媒介,这就是手提袋的载体,带着流动性的效果与宣传的目的。
随着市场不断的变化,手提袋的设计不仅要新颖独特,还能吸引大众的眼球,同而成为颠覆企业的营销模式,从而品翼广告设计公司更是以这样的设计为目的,达到企业对手提袋的广告性目的很强,具有宣传的媒介效果。
⑼ 设计销售渠道的原则有哪些
批发商在选择具体的分销渠道模式时,无论出于何种考虑,从何处着手,一般都要遵循以下原则。(一)畅通高效的原则畅通高效原则是渠道选择的首要原则。任何正确的渠道决策都应符合物畅其流、经济高效的要求。商品的流通时间、流通速度、流通费用是衡量渠道效率的重要标志。畅通的营销渠道应以消费者的需求为导向,将产品尽快、尽好、尽早地通过最短的路线,以尽可能优惠的价格送达消费者方便购买的地点。畅通高效的营销渠道模式,不仅要让消费者在适当的地点、时间以合理的价格买到满意的商品,而且应努力提高企业的营销效率,争取最大化地降低营销费用,以尽可能低的营销成本,获得最大的经济效益,赢得长期竞争优势。 美国铝业公司在产业市场上以与分销商发展复杂的合作伙伴关系而著称——它与分销商之间的关系达到了超乎寻常的地步,不仅按照创造成功的合作伙伴关系的基本原则与分销商合作,更重要的是,它能够在合作关系的各个细节上有详尽的交流。正如美国铝业公司一位管理高层人员所说:“有的时候,当分销商堆放滑板时,他们并没有在外面放置包裹清单,这样对叉车司机来说,要按照分销商内部文件的要求分开和挑选滑板就是一件非常困难的事。为什么不在仓库的两头都放置包裹清单呢?如果这样,当工作人员堆放滑板时,不管以何种方式堆放,他们都可以看到包裹的号码。这不是一件大事,但是它将使客户更易于同我公司而非公司的其他竞争对手进行商务合作。当然,还有许多同类的例子。” (二)覆盖适度的原则 随着市场环境的变化及整体市场的不断细分,传统渠道已经很难满足批发商对市场份额及覆盖范围的要求,更重要的是,随着人民生活水平的提高,消费者的消费习惯发生了翻天覆地的变化,消费者要求购买更便捷、更物有所值、更有选择性。因此,批发商应深入考察目标市场的变化,及时把握原有渠道的覆盖能力,并审时度势,对渠道结构做相应调整,要勇于尝试新渠道。另外,批发商在选择营销渠道模式时,仅仅考虑加快速度、降低费用是不够的。还应考虑及时准确地送达的商品能不能销售出去,是否有较高的市场占有率足以覆盖目标市场。因此,不能一味强调降低营销成本,这样可能导致销售量下降、市场覆盖率不足的后果。成本的降低应是规模效应和速度效应的结果。在分销渠道模式的选择中,也应避免扩张过度、分布范围过宽过广,以免造成沟通和服务的困难,导致无法控制和管理目标市场。 固特异公司是世界闻名的轮胎制造商。最初,固特异是通过专业的轮胎经销商销售产品的。然而,为了满足消费者购买更便利的要求,固特异决定授权西尔斯、沃尔玛这样的大型零售商及轮胎折扣商店销售其轮胎。当然,固特异的这种做法必然触及专业轮胎经销商的利益,双方甚至诉诸公堂。但固特异坚持认为,市场环境已经发生了巨大变化,原有渠道根本无法满足其对市场覆盖率的要求。最终,固特异在付出很大代价做出让步后,仍坚持米用新渠道。 (三)稳定可控的原则 对批发商来说,营销模式一旦选定,就需要花费相应的人力、物力和财力去建立和维护,且整个建立和维护的过程是复杂而缓慢的。因此,批发商一般不会轻易更换自己的渠道成员,也不会随意转换渠道模式。事实上,任何企业要想提高渠道的效益,就必须保持渠道的稳定性,否则,企业就很容易在渠道竞争中“翻船”。当然,由于影响营销渠道的各种因素总是在不断变化,一些固有的营销渠道难免会出现某些不合理的问题。这时,就需要营销渠道具有一定的调整功能,以适应市场的新情况、新变化。批发商在具体调整时应综合考虑各个因素的协调,使渠道始终都在可控制的范围内保持基本的稳定状态。 (四)市场导向原则 批发商确定渠道层次结构时,必须重点考虑顾客的需求,要树立顾客导向的经营思想。所确定的渠道层次结构,不仅要能提供符合消费者需求的产品,而且还必须使渠道满足消费者在时间、地点以及售前、售中、售后服务的需求。(五)协调平衡原则对批发商来说,保持与上下游渠道成员之间的协调与合作是保证渠道畅通的关键。因此,批发商在确定渠道层次结构时,不能只简单地追求自身的利益最大化,忽视乃至损害其他渠道成员的局部利益,这无益于整合渠道的高效运转。批发商在选择渠道模式时,应综合考虑各渠道成员之间的利益,使各成员之间的利益达到综合平衡。批发商应制定一套科学、合理的分配制度,根据各渠道成员担负的职能、投入的资金与精力,以及取得的绩效,对渠道所能获得的利益进行科学、合理、公平的分配。事实上,渠道成员之间发生渠道冲突的关键原因就在于利益分配不均。 (六)精耕细作原则 市场覆盖面大了,如果缺乏管理,缺乏精耕细作,那么分销渠道的危机是很显然的。因此,在竞争越来越激烈的今天,抛弃粗放经营,实行精耕细作是很重要的,它保证了网络的正常运转,保证了网络的健康发展。在精耕细作的网络设计中,所有的网络管理工作必须做到定点、定时、定人、定路线、定效应,推行细致化、个性化服务,及时准确地反馈市场信息,全面监控市场的动向。 (七)不断创新原则 在不同的企业发展阶段,在不同的品牌发展阶段,分销渠道的设计应该有所不同——因此,分销渠道的设计也应该注重求新、求变的原则。
⑽ 什么叫“设计师营销”
就是跟设计师达成合作,建立设计师渠道,将设计师发展成合作伙伴,让设计师参与业务、做销售。