① 市场营销题:请帮我列举一个在创造顾客价值和忠诚两个方面都非常有效的一个现实生活中的例子~
1、创造顾客价值:就是价值营销,成功案例天进品牌管理为慕思(床垫品牌)创造内的健康睡眠理念,容获得高端消费者的认可,现在的慕思已经是一个知名,甚至被误以为是法国品牌。(其实是本土品牌)
2、顾客忠诚:麦当劳咯,当年的小孩子,成长为现在的白领,但是依旧是麦当劳的忠诚消费者
② 林书豪商业价值如何精细开发案例讨论 1.运动类产品离不开体育营销 耐克公司是如何开展体育营销活动
主要是利用中国市场的优势吧……打造成民族英雄,更有利于激发人门的认同感
③ 案例通过运用网络营销工具实现了什么价值
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒内体的交互容性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销是建立在互联网基础上,以营销型页面为载体发布产品信息,由营销人员利用专业的网络营销工具,面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低、效率高、效果好。
④ 价值观营销是什么有经典案例分享吗
价值观营销就是TCL集团助理总裁、品牌管理中心总经理张晓光提出的,所以我觉版得这几年最6的价值观营权销案例也是来自TCL。印象特别深的就是,在改革开放40周年的时政大背景下,提出“向伟大时代致敬”的价值观营销主题。展现了TCL与时代同频共振的发展历程,是企业价值观与国家价值观同频的体现,并成功引发全民致敬时代的正能量浪潮。比起那种被流量绑架的“擦边球”式低俗营销,这个案例展现了大国品牌营销的“高端操作”。
⑤ 案例分析:自来水,在营销推广中有何价值
自来水可以使企业在同样的推广成本下,获得远高于预期的推广效果,进版而获得极大的收益。比如权在原有推广预算下,广告只能发布到10个平台,获得100万次曝光。在自来水的推动下,广告覆盖到1000个平台,获得1亿次曝光,而推广成本没有变化。
自来水的作用:自来水是企业的义务宣传员,是制造全民事件的关键。也就是但凡有自来水涉及到的产品,更容易成为爆款。
⑥ 什么是关系营销关系营销的前景及案例分析和你对关系营销的看法
所谓关系营销原理,其实就是一种销售方法,是一种融合了换位思考、客户参与以及建立信任等方法在内的综合性营销方法。关系营销方法要求销售人员灵活掌握并运用诸如目标处理、达成协议等技巧
传统的营销理论中的市场限于企业的顾客,对企业与顾客之间的关系做了单向假设:要么顾客对企业起主导作用,要么企业对顾客起主导作用,在市场导向更趋向于认为顾客对企业起主导作用。而忽视了众多利益相关者在营销过程中的价值,然而,从顾客所获得的商品或服务的价值链构成来看,单独厂商仅仅是价值链中的一个环节,以其一人之力影响整个价值链从而为顾客创造超额价值显然是力不从心的。关系营销则将顾客市场、推荐市场、供应者市场、雇员市场及影响市场众多的利益相关者纳入市场和市场营销的范围(Christopher,Martin,Payne,Ballantyne,1991),提出当今世界企业竞争从对抗到建立战略联盟,从只对顾客开展营销到开展全面营销,即对供应商、分销商、最终用户、员工、金融机构、政府、媒体、联盟者、竞争者和公众开展营销才能赢得竞争优势(Philip Kotler1992)。从而为顾客价值创造打下了坚实的基础。
在传统营销理念下,由于企业关注的是单次交易的达成,因此,企业要满足的顾客需求意味着近期或可预见的将来消费者所能接受的其“需要” 的满足形式,这将使得企业面临一个两难的境地,是关注于那些顾客可以清晰表达的当前需求,从而注重对相对成熟的产品和技术加以丰富和改进以取得“短期有效的创新成果”,但很有可能错过了开发那些顾客不能表述的新产品的良好机会,还是投资于长期看来能够创造技术优势,但短期将面对巨大的技术和市场风险的“根本性创新”项目。由于,大部分决策者一般都有风险规避的偏好,因此,传统营销理念下的“市场导向”难以避免对创新的消极作用。在关系营销注重的是对顾客终身价值的发掘,因此,顾客需求不再局限于需要的某种现实和具体的满足形式,企业努力满足的“顾客需求”将是对消费者相对稳定的“需要”的满足形式的持续不断的完善和创新,而不论这种“需要”满足形式的创新是对原有技术的改善还是“根本性的技术变革”,从而根本改变了企业对风险和收益的认知模式以及企业的盈利模式。从而使企业的经营理念适应未来更加复杂多变的新经济条件下的市场环境。
传统市场导向下的顾客满意之所以不能创造顾客忠诚,根本原因在于传统的营销工具所营造的顾客满意专注于现实交易过程中的顾客的感受,因此,其关注的是市场发展过程中,某个瞬间或某个时段中顾客需求的静态表达(情景片段),采用的市场研究和推广的工具着眼于某次交易的达成,而忽视与消费者持续不断的沟通与交流,这使得企业的市场营销过程所针对的顾客是笼统和抽象的,不论市场如何细分,企业如何进行市场定位,其基础都是不同程度的同质性,这在一定的技术、经济发展条件下当然是合理而经济的,然而,现实经济技术发展水平已使得市场中的竞争者和潜在竞争者日益增多,任何营销或技术创新的扩散速度大大提高,大量创新的摹仿和变相模仿导致市场竞争趋于同质化,消费者面对同质化的产品和竞争手段,顾客忠诚对于消费者价值收益的贡献大大降低,从而使得通过顾客满意创造顾客忠诚失去了价值基础。关系营销为我们看待顾客提供了一个新的视角,使得企业的努力从市场营销中的一个个“情景片段”中跳出来,而转向“全情景价值”或关系期间所有创造价值的交易互动价值的集合即“关系价值”。(Ravald & Gronroos1996),无论是发掘、保留还是评价顾客都是基于对该顾客终身价值对企业的贡献的判断,价值过程成为营销的起点和结果。顾客在关系营销中由抽象、笼统走向具体,营销工具由批量化趋向于一对一(当然,这必须借助现代高度发达的信息工具),从而在市场导向与顾客忠诚中构建了桥梁。
综上所述:随着经济市场的发展,市场导向理论在形式和范围上也应做出相应的调整,但其观点的合理内核依然具有顽强的生命力,对于指导企业的营销实践仍具有很高的价值
⑦ 在富临美达食品案例上,CCBD中擂抓住了其产品的价值核心点,那做一个品牌营销策划要怎样找产品的核心价值
具体来说一项品牌策划全案应当是从品牌策略的品牌调研部分开始,他不仅专包含常说的市场调研属的某些部分,但更多是了解品牌发展的健康状况。根据品牌调研所得的品牌生长状况及企业内部的战略计划等等资料,进行品牌分析及策略的制定。 接着按照品牌策略的指导进行品牌形象的建立。
产品的核心价值就是品牌的个性,品牌营销策划就是将其产品的个性张扬化
⑧ 用互联网 思维谈谈如何制定相应的营销案例
互联网思维市场营销六大特征
1、战略——平台:打造有关互联网思维市场营销的平台,是企业的市场营销战略;
2、策略——生态:打造各个价值体系之间的生态圈,是企业市场营销的策略;
3、信息——对称:信息对称的市场格局下,企业市场营销的互动性越来越强;
4、价值——创新:引入消费者共同创造创新价值是互联网思维市场营销的重要特征;
5、品牌——智能:品牌由僵化阶段进化到品牌智能化,也就是品牌拥思想和思维;
6、传播——互动:营销传播不再是单单企业的需求,营销传播的发起者更多的是来自消费者和市场。
⑨ 市场营销原理的图书5
原作名: PRINCIPLES OF MARKETING
作者:菲利普·科特勒/加里·阿姆斯特朗
译者:楼尊
出版社: 中国人民大学出版社
出版年: 2010年4月1日
页数: 580 页
定价: 65.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787300118543 正如每一位营销人员应该做的那样,《市场营销原理》(第13版)力求为其读者(顾客)创造更多的价值。
·为了获得来自顾客的价值回报,首先要为顾客创造价值。
·建立和管理强势品牌以创造品牌资产。
·测量和管理市场营销回报。
·利用市场营销新技术。
·全球范围内可持续市场营销。
本书足全球商学院广泛采用的经典教材,也是国内众多高校本科生、MBA学生市场营销学课程的主要教材,还口f以作为研究人员以及企业经营管理者的参考用书。 菲利普·科特勒博士,是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,任西北大学凯洛格管理学院终身教授,是西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。
加里·阿姆斯特朗,北卡罗来纳大学Kenan-Flagler商学院资深教授,在底特律韦恩州立大学获得学士和硕士学位,在美国西北大学获得营销学博士学位。阿姆斯特朗博士在知名的管理杂志上发表过多篇文章。作为一名咨询师和学者,他曾和许多公司在营销调研、销售管理和营销战略方面有过合作。但阿姆斯特朗博士最为热爱的还是教学工作。他积极参与商学院学生项目的管理工作,并因此获得校级和院级的教育奖项。 第1篇定义市场营销和市场营销过程
第1章营销:创造和获取顾客价值
章首案例
什么是市场营销
理解市场与顾客需求
设计顾客导向的市场营销战略
制定整合的市场营销计划和方案
建立顾客关系
营销实例1.1顾客创造的市场营销:年度广告代理商?你!
获得顾客价值
变化中的市场营销领域
综上所述,什么是市场营销
案例制熊工坊:制作一份记忆
第2章公司战略与营销战略:合作建立客户关系
章首案例
公司范围的战略规划:明确市场营销的作用
营销实例2.1星巴克咖啡:何处增长是热的,但不会过头
营销策划:合作建立客户关系
市场营销战略与市场营销组合
管理市场营销活动
测量与管理市场营销投资回报
案例美国易捕公司:捕鼠大诱饵
第Ⅱ篇理解市场和消费者
第3章分析市场营销环境
章首案例
企业的微观环境
企业的宏观环境
营销实例3.1阿莫普莱斯金融:市场依旧繁荣
对市场营销环境的反应
案例普锐斯:领跑混合动力车新浪潮
第4章管理市场营销信息获得顾客洞察
章首案例
市场营销信息和顾客洞察
评价市场营销信息需求
开发市场营销信息_
市场营销调研
分析和运用市场营销信息
其他市场营销信息问题
营销实例4.1网上追踪消费者:明智的目标锁定还是令人
不快的小伎俩
案例Enterprise租车公司:测量服务质量
第5章消费者市场与消费者购买行为
章首案例
消费者行为模型
影响消费者行为的因素
营销实例5。l品牌形象大使:雇用生活中的真实消费者
购买决策行为类型
购买决策过程
新产品购买决策过程
案例维多利亚的秘密——红粉佳人:维持品牌的时尚性
第6章组织市场与组织购买者行为
章首案例
组织市场
组织购买者行为
营销实例6.1国际市场营销方式:入乡随俗
机构和政府市场
案例波音:销售梦想(飞机)
第Ⅲ篇设计顾客导向的营销战略与营销组合
第7章顾客导向的市场营销战略:为目标顾客创造价值
章首案例
市场细分
目标市场选择
营销实例7.1宝洁:与自己竞争——胜利!
差异化与定位
案例土星汽车:改善形象
第8章产品、服务和品牌:构建顾客价值
章首案例
什么是产品
产品和服务决策
品牌战略:建立强势品牌
营销实例8.1卓越品牌:与消费者联系
服务营销
案例ESPN:一个娱乐品牌的发展历程
第9章新产品开发与产品生命周期战略
章首案例
新产品开发战略
新产品开发过程
管理新产品开发
产品生命周期战略
营销实例9.1卡夫:大量优质的老产品,太少优质的新产品?
产品和服务的另外问题
案例任天堂:改造市场,振兴企业
第10章定价:理解和获得消费者价值
章首案例
什么是价格
影响定价的因素
营销实例10.1制定高价并引以为豪
案例西南航空公司:主导定价游戏
第11章定价战略
章首案例
新产品定价战略
产品组合定价战略
价格调整战略
价格变动
公共政策与定价
营销实例11.1葛兰素史克:超越销售和利润的定价
案例Payless ShoeSotlrce:时尚但价廉
第12章营销渠道:递送顾客价值
章首案例
供应链和价值递送网络
营销渠道的性质和重要性
渠道行为和组织
渠道设计决策
渠道管理决策
营销实例12.1通过经销商网络的帮助,卡特彼勒轰然作响
营销物流与供应链管理
案例飒拉:时尚世界的技术巨头
第13章零售与批发
章首案例
零售
营销实例13.1沃尔玛:大到几乎不可思议
批发
案例全食食品:一种全方位战略
第14章沟通顾客价值:整合营销沟通战略
章首案例
促销组合
整合营销沟通
沟通过程概述
开展有效营销沟通的步骤
制定总促销预算和组合
营销实例14.1消费品公司是否过于“推式”化了
营销沟通的社会责任
案例汉堡王:食品促销战
第15章广告与公共关系
章首案例
广告
营销实例15.1麦迪逊和葡萄藤:广告业与
娱乐业的新互动
公共关系
案例可口可乐:又一个广告成功
第16章人员销售和销售促进
章首案例
人员销售
管理销售人员
人员销售过程
营销实例16.1价值销售:价值商人与价值挥霍者
销售促进
案例宝洁:通过客户业务发展部门实现销售
第17章直复营销和网络营销:建立直接顾客关系
章首案例
直复营销新模式
直销的发展和好处
顾客数据库和直复营销
直复营销的形式
营销实例17.1购物目录,购物目录——无所不在
网络营销
直复营销中的公共政策问题
案例StubHub:门票倒卖,可敬的尝试?
第Ⅳ篇拓展市场营销
第18章创造竞争优势
章首案例
竞争者分析
竞争战略
营销实例18.1丽嘉酒店:创造顾客亲密性
平衡顾客导向和竞争导向
案例博士音响:通过真正的差异竞争
第19章全球市场
章首案例
21世纪的全球营销
考察全球营销环境
决定是否走向全球
决定进入哪些市场
决定如何进入市场
制定全球营销计划
营销实例19.1奥利奥和牛奶:中国风格
营销实例19.2当心你的语言!
决定市场营销组织
案例诺基亚:预想联系的世界
第20章可持续的市场营销:社会责任和道德
章首案例
可持续市场营销
对市场营销的社会批评
消费者推动可持续市场营销行为
营销实例20.1沃尔玛:世界超级“生态保姆”
可持续市场营销的企业行为
案例埃克森美孚公司:商品世界中的社会责任
附录营销计划
营销计划:导论
Sonic公司的营销计划范例
⑩ 营销策划的实例
我的文库里上传了几个营销策划案例。其中有一个公关活动。可以去看下。