Ⅰ 请问:在危机发生时,营销的主要目的在于( )(多选题) A.完成预期目标 B.挽回经济损失 C.
B、挽回经济损失,C、帮助消费者,D、维护企业形象
企业营销目标应该有三个层次:
一是企业计划期的直接营销利润,
二是未来一定时期企业形象的增值,即通过优质服务、让利和承担社会义务来提高企业的形象,
三是探索和积累营销经验,培育造就一支高素质的营销人才队伍,建立完善有效的营销网络体系。
(1)营销挽回策略扩展阅读:
营销的发展方向:
第一,从营销的主体来看,企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并不是唯一的营销的主体,比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。
第二,从营销的对象来看,企业营销的对象不再是单一的产品和服务而是各种有价值的事物,都可以进行有效地使用。
第三,从营销的操作手法来看,营销不再是单纯的传统营销手段.而是当代各种营销手法的混合,比如流行的网络营销、电话营销(比如:一呼百应智能精准电话营销解决方案)、无线营销、声动营销、OAO、会员制营销等等,这些营销手段,一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。
第四,营销发展的未知性来说,营销的发展谁也不能肯定地说营销即将发生什么,这个明确的答案谁也不敢给出,就算是专家他或她也不能肯定未来即将发生的事情,因为很简单从哲学上来说:“事物的发展是未知的总是变化的”。
Ⅱ 加油站如何做营销才能改变现在客户丢失的情况
面对传统油站客户管理松散,流失难控现状。很多加油站现在找不到实用的方法真正地去改善现在面临的情况,大部分都是通过降价或赠品方式的来稳定客户,这种方式提高了成本,降低了收益;
其实,完全可以采取线上专门针对加油站智能营销系统:
鹿程科技构建“智+会员营销系统”,通过五大系统【积分系统、定级系统、AI智能客户召回系统、微营销系统、身份识别系统】将流动的线下用户进行线上转化,大幅度提升油站客户稳定度和复购率。
鹿程智慧油站对客户进行积分制和分级化管理。同时,通过提供上万种玩法的微信营销系统,让加油娱乐化趣味化,实现对新客户吸引和对老客户持续留存。
虚拟储值卡系统打破实体卡模式,手机号就是车主油卡,车主随时随地自助充值,无需特定地点和特定人员操作,无需担心丢卡、补卡等烦恼。
鹿程科技颠覆传统油站无法挽回流失客户的困局,采用世界尖端的大数据+人工智能算法,追踪用户消费轨迹,得出用户画像,快速识别客户种类,根据不同类型流失客户【专车、快车、租车公司优惠、出租车、营运车辆优惠、大客户、集团客户优惠】,进行智能一对一召回和服务。
依据大数据+人工智能算法,追踪分析客户消费习惯,提供定制化服务和激励措施,让油站更懂客户,让客户收获完美加油体验,逐步提高加油站经营管理能力和效益。