A. 如何制定网站营销活动监测方案
一个很令营销人头疼的问题是,大张旗鼓开展活动策划、含辛茹苦运营,最终却以缺乏整体效果评估而最终结束。这是目前许多企业营销部门的一个通病。一个完整的活动策划流程是,营销、策划人员策划、提交方案,方案经审核后交由页面设计、制作、上线以及相配套的各类营销推广流程迅速运作起来,最终需要效果报告时,往往却束手无策或是简单粗暴地输出一些粗糙数据。导致这一结果的理由,往往是在活动运营过程中缺乏一套对于活动效果的监测方案,对活动实施实时监控、调整优化以及对目标达成情况的掌握弱,也无法深入总结活动经验、了解有效的营销渠道、分析目标群体的潜在需求,为下次活动发掘机会。
用户需求、营销创意、有效渠道、用户体验、效果监测,在活动运营中,这五点缺一不可,紧密结合,才能有助于创造价值倍增的市场活动。如何制定营销活动的监测方案,下文一一道来。
1、概述营销活动
监测方案中,对营销活动进行简短概述是一个好习惯;掌握监测对象情况便于确定具体的监测数据与方法、制定活动效果报告等。简要介绍活动目的、群体、流程、目标、渠道、里程碑与时间等营销要素,尤其是活动目标(目的的量化指标,期望的值是多少?)。
活动概述
2、划分访客行为
衡量营销活动的成功度,需要对访客的行为进行分类,可分为意愿行为、参与行为两类。意愿行为,包含试图转化、转化两种,是指用户为实现造访目的所愿意采取的行为,例如下载、购买等。如果是目标访客,那么访客的意愿行为会与企业所期望的操作保持一致。参与行为,指访客除试图转化与转化行为外,所采取的任何内容互动行为。前者是活动监测、效果评估的重点对象,后者的数据是问题诊断、活动优化与用户需求挖掘的基础依据。
划分访客行为
3、制定跟踪方法
依据网站类型与活动方案,将访客行为分为两类后,就需要确定具体的跟踪方法。针对不同类别的数据,需要制定不同的跟踪方法,乃至多种监测分析工具。以下为数据分类:
(1)网站基础数据,即访问次数、停留时间、新访客比率、跳出率等等。通过Google Analytics等工具的基本跟踪代码即可获取。
(2)流量来源数据,即某渠道的访客行为监测,以诸如Google Analytics UTM类标签、邮件服务商跟踪等即可实现跟踪。
(3)互动数据,即下载、播放、投票、分享等等行为数据,以事件跟踪、社交跟踪、虚拟页面等自定义方法即可实现跟踪。
(4)转化数据,即购买、注册等目标转化行为数据,以事件跟踪、电子商务跟踪等自定义方法抓取。
4、确定监测度量
监测性度量,主要是用于监测活动过程是否一切正常的按照指定目标行进,比如:点击通过率(CTR)、邮件打开率、每次点击成本(CPC)等。它对于活动过程中营销渠道、目标转化效果的及时监测尤为重要,例如:广告的CTR过低,我们就应考虑是广告内容匹配问题还是广告位置问题。
5、确定成功度量
成功度量主要用于代表活动目标的达成情况,毋庸置疑,它是我们关注的重点,通常包括投资收益率ROI、转化率Conversions Rate等。它的确定需要与相关领导、合作商等利益相关者达成一致。
6、制定与实施报告分享计划
日报、周报、月报,根据具体情况可适当选取监测报告分享频率。日报一般汇报前一天的情况,确认活动效果是否正常或好转;周报则是分享上一周的亮点、暗点,以确定是否采取相应措施;月报则呈现上月活动的里程碑事件、目标达成情况以及存在的严重问题与困难。
1、市场调查(有些地方这个环节,除非你了解行业)
2、现状和背景(市专场情况,产品状况、属分销情况,竞争态势、经济形式)
3、问题和机会分析
4、目标市场选择和目标确定
5、营销战略确定(目标市场战略、组合战略4P、定位)
6、战术确定
7、损益分析
8、营销计划控制
C. 我们公司最近投放了不少户外广告,请问应该如何做广告等营销活动的效果监测
有效的营销活动是企业打开市场的利器,但是很多市场营销活动,尤其是推广期较长的营内销活动,常常容出现主观意愿和客观效果不一致的情况,使企业蒙受损失。营销活动效果研究连续监测企业营销活动过程中目标消费者的态度和行为的变化,帮助企业及时调整市场战略,降低市场营销的风险。 企业常做的营销活动效果研究包括: 广告效果评估 广告效果评估可分为事前评估和事后评估。事前评估主要是指广告市场环境评估和广告创意脚本测试。事后评估主要是指广告规划效果评估(针对广告策略)、广告传播效果评估(针对媒体选择)和广告销售效果评估(针对市场销售)。传播效果是一种潜在的销售效果,它的影响比销售效果本身更为巨大、更为长远。因此,在广告效果评估过程中,益派咨询更注重广告的传播效果。 公关效果评估 公关效果评估是企业公关活动整个流程中的一个非常重要的环节,它使企业公关活动呈现出一个有始有终的完整过程。益派咨询的公关效果评估贯穿公关活动的全过程,在公关活动开始前、执行中和结束后全程监控,分析活动各个部分对目标受众的影响,找到活动中存在的问题及原因,并提出下一步活动的建议,帮助企业及时调整公关活动的方式,以达成最佳公关效果。
D. 从哪些方面对营销过程进行监控
答复:作为经营管理策略和发展途径,必须以严格生产流程为管理的系回统,必须以严格答产品的质量为要求,必须做到贯标的质量管理体系,
对于产品分为(采购原材料、产成品加工);
对于服务分为(服务流程、产品售后);
对于渠道分为(销售渠道、直销渠道、分销渠道);对于管理分为(经营策略、财务管理、市场营销管理策略、生产流程管理);
对于技术分为(技术工人、技术主管、技术工程师);以产品的技术革新做到精益求精,以产品的质量提升品质保障,以产品的销售渠道为市场拓展空间和市场份额,以改善生产、研发、制造、销售的标准管理的服务流程,以吸取经验和借鉴方法不断提高经营管理决策的综合效益,以不断探索和研究经营管理与运营业绩的创新和改革的新思路。
谢谢!
E. 网络营销效果监控技巧有哪些
这个主要是看您是什么模式的网络营销,简单的来说,要监控流量-转化率-成交率。如果是竞价的话,像关键词或者消费情况等都是要统计的便于用来分析。
F. 有没有软件能监控淘宝店铺的营销活动
有的,imonitorsoft,你可以网络搜索一下,希望对你有所帮助
G. 视频监控行业未来的营销模式有哪些
产品团购:2010年,“团购”也是一个热门词。有媒体爆料安防领域的团购也已出炉。该消息给人的第一印象就是安防不再是一个“土”行业,它已经越来越新潮。据业内人士透露,“安防团购”采用的是老式团购方式,首先由网站提出几款产品,对产品有购买意向的客户提供意向到网站,网站汇总意向后再联系厂家,商定价格,如买家接受价格,双方可进行接触并达成交易。而安防团购破零的做法,也势必将引起又一场安防营销大战。 产品展会:这是很多行业的不可缺少的一道风景线,展会主办方也因此赚得盆满罐溢。确实,展会一来可以加强行业交流和沟通,二来也能趁机见识一下新产品新动向,当然,对更多厂家来说,这是一个宣传自身企业的难得机会。比如说安博会,安防行业一年一度的盛大展会,很多企业千里迢迢赶去参展,其中的重要性可想而知。 产品媒体广告:电视、报纸、广播总是时时会出现企业的身影。甚至在兔年的央视春晚上,“春晚”将全民娱乐、全民福利变成了广告推介会;还有网络投放广告,随着互联网的不断发展,网络广告已成为企业宣传的另一道窗口,安防业网络平台、网络媒体接踵而至。中国安防展览网就是安防业互联网发展下的电子商务产业。 产品行业品牌评选:近年来,行业品牌评选活动在各地如火如荼的开展,参与企业也越来越多。以2010年中国安防展览网举办的“最受关注十大安防企业”为例,虽说是首届举办,但是参与客户的热诚度以及关注度是越来越多、越来越高。首届参与企业就达到了近400家,反应效果良好。可见行业品牌评选这一营销模式是越来越受到企业的追捧。 对视频监控营销的目的非常简单,就是让销售尽量成为多余环节。但是若改掉销售根深蒂固的地位却不是一朝一夕就可以完成。因此,企业在思考如何去应对2011视频监控的激烈竞争时,更应思考如何让营销手段成为推动企业发展的有力助手,以此提高企业的竞争力。
H. 怎样监控和评估网络营销的效果
和传统媒体相比,网络营销的优美之处就在于效果的评估可以更全面、及时和精准。在中国互联网的特定环境里,应该怎样去采集和分析数据,合理地评价一个网络营销Campaign的效果呢?
一般而言,我们关注的数据有三个:
印象 Impression
点击 Click
转化 Conversion
首先是Impression——印象。
理论上,Impression代表你的广告展现在受众面前的次数,这个数字常常由三个渠道得到:
媒体或者广告代理自己告诉你
媒体或者广告公司请第三方公司告诉你
你把广告材料给第三方平台,仅仅把读取代码给媒体,最后第三方平台给你报告。
第一种方法并不能完全相信,媒体数据往往含有水分,大门户可能稍好,中小型门户的数据几乎完全可以无视;第二种数据看上去比较公正,但是也未必可靠;第三种,数据也未必精准(不过比线下广告还是要好一些),首先你的广告被读取了一次不代表它被看到了一次(例如它在第二屏,而读者没有翻页),其次你的广告被读取了一次,并不代表它真的出现在了你希望的位置出现了一次(如果要作弊的话,完全可以用程序自动读取你的广告)。
所以,基本上可以说在中国互联网,Impression这个数据可参考性不高(当然,如果你目的是单纯的品宣,大网站和第三方提供的数据还是可以放到最终报告里去的),不用太当真,真实效果还得看Click和Conversion。
一般的监控方法是:安装Web Analytics服务(例如Omniture, WebsideStory,免费的Google Analytics,或者自己开发一个),然后给自己的landing page的网址编码,编码后再给媒体,媒体每次有点击过来就都会被分别记录下来。
但是,实际上问题会更复杂——基本上,国内互联网的点击作弊是非常普遍的事情。点击不仅仅可以完全造假(程序自动点击,或者人肉点击),而且可以更隐蔽的“造真”(用垃圾流量替代——比如你买的是汽车频道,但是实际上你的广告同时出现在了成人频道)。就以前的经验而言,假点击甚至于可以超过真实点击数十倍之多。
道高一尺,魔高一丈,要想把“真实的流量”过滤出来实在是难于登天。所以其实可以换一个角度考虑问题:我不要过滤“真实的流量”,我要过滤出“有价值的流量”。什么是有价值呢?消费者表达出的兴趣越浓厚,就越有价值。对电子商务网站来说,一个客户进来之后连续看了30几个产品页面,当然就比另一个来了就走的客户有价值(不管他是真是假);对一个营销活动的landing page来说,看过了活动规则页面的流量就比只来过landing page的有价值。总的来说,浏览的深度和时间越长,代表受众对你的内容越感兴趣,这个流量越有价值。
I. 【营销方案】寻找和监控行业类型的行业信息
这需要你自己寻找好目标,之后一一想办法搞定
J. 营销监控和营销控制有什么区别
营销监控强调宏观上对营销方案、计划、实施的把握,监督管理,更注重与公司整体战略推版进的配合、一致和权协同推进;营销控制强调营销方案实施过程中微观执行层面的管理,更注重计划、方案实施的步骤、时间节点等,二者的区别还是比较明显的。