A. 营销管理的版本信息
(亚洲版·第5版)
作者:科特勒等著,吕一林,王俊杰译
出 版 社:中国人民大学出版社
出版时间:2010-1-1
版次:1
页数:687
字数:1012000
印刷时间:2010-1-1
开本:16开
纸张:胶版纸
印次:1
I S B N:9787300113692
包装:平装 (第13版 中国版)
作者: [美]菲利普·科特勒 / 凯文·莱恩·凯勒 / 卢泰宏
出版社: 中国人民大学出版社
副标题: (第13版)(中国版)
译者: 卢泰宏 / 高 辉
出版年: 2009.04
页数: 560页
定价: 75.00元
装帧: 平装 16开
丛书: 工商管理经典译丛
ISBN: 9787300104591
目录:
第1篇 营销管理的基础第1章 理解21世纪的营销营销的范畴与重要性营销视野使首席营销官更成功营销在中国香港廉政公署营销哲学营销学的核心概念营销管理的变迁营销在中国 安利在中国的两次转型案例可口可乐第2章 审视营销管理的基础结构营销管理系统营销战略营销视野 成为警觉型组织营销信息系统营销在中国 淘宝(阿里巴巴)营销情智系统营销调研系统营销视野 中国市场调研的挑战案例百威第Ⅱ篇 评估市场导向和顾客价值第3章 扫描营销环境和捕捉市场分析宏观环境创新营销香港“自由行”捕获市场机遇预测和测量需求营销在中国 中国转型市场的特征营销在中国 中国的新兴中产阶层市场演变案例 万科集团第4章 创造顽客价值和顾客关系营销与顾客价值营销视野 价值链创新营销 惠普挑战戴尔营销在中国 华纳如何应对中国的盗版光盘市场培养顾客关系建立顾客资产营销视野 赢回失去的顾客顾客数据库和数据库营销案例 百胜(中国)第5章 分析消费者市场消费者行为的影响因素创新营销 宜家营销在中国 独生代
关键的心理过程营销在中国 中国女性社会角色之转变营销视野 中国人行为中的数字命理购买决策过程:五阶段模式消费者决策的其他理论营销视野 顾客实际如何决策消费者采用过程案例 汰渍在中国(宝洁)——雕牌的挑战第6章 分析企业市场组织购买是什么营销视野 小公司的大业务企业购买过程中的参与者企业购买过程的各阶段营销在中国 利乐在中国创新营销 通用电气公司关系案例 沃尔玛如何在中国采购第Ⅲ篇 选择价值第7章 识别市场细分和目标市场营销视野 追捧长尾理论市场细分的层次营销在中国 中国移动的目标市场和细分市场细分消费者市场和企业市场营销视野 中国消费者世代细分营销视野 追逐高端和低端新的消费者趋势市场目标化营销视野 中国的区域消费差异案例 非常可乐第8章 设立定位和应对竞争制定和传播定位战略差异化战略营销在中国 王老吉的重新定位竞争力和竞争者创新营销 埃森哲竞争战略营销视野 游击营销营销视野 创新营销的不同策略营销视野 蓝海战略通过价值创新实现高增长案例 网络挑战谷歌第9章 创建品牌资产什么是品牌资产营销视野 中国品牌建立的基本缺陷营销在中国 激活中国老字号创建品牌资产制定品牌战略营销在中国 华为的品牌再造——从“土狼”向“大象”的转变管理和衡量品牌资产创新营销 欧莱雅在中国营销视野 一个品牌有多少价值案例 宝洁第Ⅳ篇 提供价值
第10章 制定产品战略 产品特征和分类产品关系包装、标志、担保和保证创新营销 迪士尼营销在中国 中星微电子管理新产品创新营销索尼营销视野 宝洁“联系+开发”的创新策略营销在中国开发适合中国市场的产品
产品生命周期营销战略案例 丰田
第11章 设计和管理服务服务的性质服务公司的营销战略管理服务品牌创新营销 西南航空公司,捷蓝航空公司,新加坡航空公司管理服务质量营销在中国 海尔的五星级客户服务营销在中国 万科的客户服务管理产品附加的服务案例 汇丰银行第12章 制定价格战略和流程理解定价创新营销 eBay制定价格创新营销 如家酒店修订价格启动及应对价格变更创新营销 瑞安航空营销视野 如何阻击低成本竞争者案例 格兰仕的低价竞争策略第V篇 传递价值第13章 设计和管理整合营销渠道营销渠道与价值网络营销在中国 中国农村的分销渠道渠道设计决策渠道管理决策创新营销 戴尔渠道整合与渠道系统营销在中国 跨国公司在中国的渠道变革案例 亚马逊第14章 管理零售、批发和物流
零售创新营销 塔吉特百货创新营销 台湾7-11便利店创新营销乐购批发营销在中国 沃尔玛和家乐福在中国的“进化”市场物流案例 国美电器第Ⅵ篇传播价值
第15章 设计和管理整合营销传播 营销传播作用开展有效的传播营销在中国 北京2008奥运会的整合营销传播创新营销 名人代言的策略创新在中国 跨国公司在中国的广告失误创新营销 英特尔确定营销传播组合管理整合营销传播过程营销在中国 香港塑造城市品牌形象案例 耐克
第16章 管理大众传播:广告,销售促销,事件和体验,公共关系 开发和管理广告方案创新营销 迷你宝马营销在中国 分众传媒营销视野 用品牌做游戏营销在中国 CCTV黄金时段广告招标管理销售促销管理事件与体验创新营销维珍集团管理公共关系案例 凤凰卫视
第17章 管理个人传播:直复和互动营销,口碑和人员销售 直复营销互动营销营销在中国 腾讯QQ创新营销 雅虎口碑营销设计销售团队营销视野 大客户管理管理销售团队人员销售的原则案例 戴尔在中国
第Ⅶ篇实现长期增长和持续价值
第18章 转型营销的管理 改进绩效营销的营销模式营销在中国 微软和星巴克在中国创新营销 三星营销视野 营销对股价的贡献营销视野 推动营销的CEO测量和改进营销管理效能营销在中国 阿里巴巴营销在中国 华为的管理国际化测量和改进营销管理的效率
营销视野 改善效能和效率的营销仪表盘案例 联想转型
第19章 新世界的营销管理转型营销的管理 全球营销的管理营销在中国 奇瑞汽车创新营销 诺基亚营销视野 聚焦重要的发展中市场营销视野 华人公司全球化的四种类型和三种策略营销在中国 中国公司全球化的路径高科技营销的运用全方位营销组织的管理测量和改进营销管理的效率
创新营销 星巴克营销视野 公司社会责任的新观点
营销视野 中国传统文化中的商业伦理案例微软附录 营销管理的演进
营销管理:定义和范畴的演变营销管理核心知识的进化公司营销管理创新的实战标杆营销管理的阶段演进营销管理焦点的演变
术语表
B. 有哪些外国品牌进入中国营销失败的案例
1、Contagion的病毒广告牌
华纳兄弟加拿大分公司、Curb传媒以及广告代理商Lowe Roche共同对新片《世纪战疫》(Contagion)进行宣传推广,该片由索德伯格(Steven Soderbergh)执导,讲述了一种神秘的通过空气传染的致命病毒席卷全球的故事。
他们聘请了一组微生物学家以及免疫学家给一块广告版注射了青霉素、霉菌以及色素细菌。这些细菌在光照和温度的控制下慢慢生长,最终拼成了电影的名称,他们把这块由细菌构成的广告版放置在多伦多一家废弃商店的窗户上。
一部分行人对这个广告牌感到不适,但是这个创意吸引了大量媒体的关注,获得了媒体大奖,并成为启发同行的源泉。拉腊米(John Laramie)是纽约户外广告创业公司Adstruc的CEO,他表示:“这个创意很酷,它很可能是某个人想到的疯狂创意,但是从策划到执行都非常成功。”
启示:游击营销
传统的营销模式有时作用并不突出,如果你打破传统,创意可能得到病毒式传播。创意游击营销博客(Creative Guerilla Marketing)的创建者卢姆(Ryan Lum)就表示,这个病毒广告牌就是游击营销的一个正面典型,“人们看到他的时候都会不由自主地被激发起好奇心,想要搞清这个广告牌到底是宣传什么产品的。”