① 气味营销是什么有哪些成功案例
航空业进入了感官品牌营销新纪元,乘坐新加坡航空公司的班机可感受到一种特殊香味,它们来自新航空姐身上的香水味、热毛巾上的香水味以及整个机舱的各个角落……这种名为“StefanFloridian Waters”的特制香味,已成为新航的专利香味,是美国Scentair公司特别调制的“热毛巾上的香水味”,成为新航的专利香味,闻香识人。Stefan Floridian Waters 也许大家会想到它是家庭的名称,其实它是新加坡航空公司形象的一部分,是一种经过特别设计的香味。已经被注册成为新加坡航空公司独一无二的商标。
当你步入英国航空的头等舱以及纽约肯尼迪机场或伦敦希思罗机场的头等舱候机室,最先引起你注意的就是独特的气味,这是一种叫做Meadow grass(牧草)的芳香剂。航空公司在定期航线上往空中喷撒这种芳香剂,以加强公司在其最有价值顾客群中的品牌形象。这种区别于视觉以及体验的感官新体验别树一帜、新颖、营销效果好。
迪士尼乐园的爆米花摊,在生意清淡时,会打开“人工爆米花香味”,不久顾客便自动闻香而来;还有一些零售商定时按照顺序释放各种香味,“装饰”一下店里的环境,这样嗅觉疲劳的顾客也会注意到这些不同的气味。
手机大佬Sony Ericsson 已推出一款使用时会发出淡淡清香让人闻了可以平静的新款手机,韩国LG有“巧克力”之称的手机则散发出巧克力香味,三星则在店内散布清甜的蜜瓜香味…… 这是新世纪的品牌观,这种善用味觉感官,延伸感官知觉的营销方式,我们称之为味觉营销,它有别于传统营销的一种营销手段创新,是营销插位的新手段,是对视觉和听觉时代营销的升级。
星巴克咖啡厅是全球第一家用咖啡传递文化的品牌,咖啡香味留给我们的永久记忆,闻香品物;北美BOSS将“男人的味道”这句广告语与店内魅力张扬的男性香味融为一体,成为视听品牌与嗅觉品牌完美融合的典范。新加坡的嘉华电影安装了散发香味的电子装置,影片《查理和巧克力工厂》放映时,放映厅内弥漫着浓郁的巧克力香气,其结果是观众很开心。
另外做香气营销的公司中,国外比较出名的公司是scentair,国内就是森蒂菲还有香愿scenthope。