Ⅰ 营销策略对企业的影响
最直接的影响就是业绩,还有员工的积极性。
一、企业品牌与品牌战略
1、品牌的含义及作用
品牌是生产者,经营者为了标识其产品,以区别于竞争对手,辨认消费者认识而采用的显著的标记。品牌可以是一个名称,一个术语,一种记号,一种象征或设计,也可以是上述若干因素的组合。换言之品牌是用以辨别不同企业,不同产品的文字,图形或文字,图形的有机组合等。
现在,品牌已不再仅仅是一个标记了。按照营销学权威P·道尔的说法,品牌是"一个名称、标志、图形或它们的组合,用以区分不同企业的产品。" P·费尔德维克关于品牌的解释是:"品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产。"费尔德维克是著名的广告代理商BMP公司的执行董事。在过去的大约20年里,该公司开创性地使用较完善的研究技术来了解消费者与品牌之间的关系。
应注意的是,费尔德维克所说的"品牌"已不再等同于"标记",而是成为一个含义更广、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章"或标记创造的"无形资产"
换句话说,商标不是品牌的全部,而仅仅是品牌的一种标志或记号。
这一区分很重要,把品牌不再作为一个名称、标识或图形来考虑,而是作为一组"无形资产"来考虑,是一种更完善更有力度的思维方式。
从这个角度来理解品牌,是20世纪90年代营销发展史上所取得的最重要的进步之一。它是用来解释成功品牌与不成功品牌之间区别的一把钥匙。
企业品牌的作用表现在以下几个方面:
有利于产品参与市场竞争
首先是品牌具有识别商品的功能,为广告宣传等促销活动提供了基础,对消费者购买商品起着导向作用。其次,有法律保护 的商标专用权,将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀 。第三,商誉好的商标,有利于新产品进入市场。第四,名牌商品对顾客具有更强的吸引力,有利于提高市场占有率。
有利于提高产品质量和企业形象
品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记,是企业参与竞争的无形资本。企业为了在竞争中取胜,必然要精心维护品牌的商誉。对产品质量不敢掉以轻心,害怕砸自己的牌子 。创名牌的过程必然是产品质量不断提高和树立良好企业形象的 过程。
有利于保护消费者利益
品牌是销售过程中,产品品质和来源的保证,有助于消费者购买自己偏好的品牌,以得到最大的满足。当产品质量出现问题时,有助于消费者的损失得到补偿。
事实证明,一个享有盛誉的品牌,将是企业一笔巨大的财富 。在世界上,品牌价值雄踞榜首的Marllboro,其市场价值高达210亿美元,第二位的Coca Cola为240亿美元。我国著名品牌"红塔山"以100亿元人民币夺冠。这固然是企业长期经营的成果,更是由于产品质地优异和市场营销组合的得当。经验表明,品牌决策的正确、品牌设计的科学、品牌保护的得力对企业经营成功有十分积极的作用。
2、企业品牌战略及意义
品牌战略,顾名思义,是企业以品牌的营造、使用和维护为核心,在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。品牌作为一种经济形态要受制于一定的社会经济条件。因此,品牌战略在企业经营管理中的地位的迅速上升有其深刻的社会和经营背景,品牌战略的发展历程也反映了市场经济的演变历程。商品经济初期,生产力水平较低,卖方市场特征突出,消费者的消费行为简单,没有必要强调产品与服务的外在特征,因而,生产经营主导着企业管理,产品的品牌化程度较低。买方市场的发展引发了消费革命,企业和产品的趋同要求开发产品功能之外的能使消费者动心的异质特色,品牌的文化标识功能得以彰显,品牌战略初露峥嵘。由于市场发展的反复和不平衡性,早期的品牌仅仅是市场营销的基本工具,甚至仅仅处于营销策略层次。即使企业进入战略经营后,企业管理仍紧紧围绕营销的四大要素--产品、价格、地点、促销,品牌战略与企业组织战略、人才战略、投资战略、产品战略、技术战略、跨国经营战略等并列齐观,成为企业诸多战略选择的一种。现代生产力的发展推动了市场的信息化进程,市场的主动权从企业进一步转移到消费者手中,企业沦为市场第二主体,市场配置资源的效率逾加依赖和取决于自身信息化程度高低,企业传统的经营管理方式面临严峻挑战。
品牌绝不是一个单独存在于市场之中的东西,它是在许多市场之外的东西的基础上建立起来的一种信念,这种信念一旦形成,最终会在潜在消费群体中产生类似迷信的概念。
品牌——我们所指的品牌是真正的品牌,哪些所谓的"不好的品牌"其实不能称之为品牌——的内涵体现在两个最主要的方面的结合:
知名度+美誉度
任何产品或服务,如果只有知名度而缺乏美誉度的话,注定要在短时间后丧失生存的能力。遗憾的是,我们的企业为了短期发展的利益,追求迅速膨胀的效果,往往专注于用巨额广告打知名度,而不愿花费金钱与精力培养美誉度。这样做的后果是很危险的,一旦有成熟的企业及品牌加入到市场中来,仅有知名度的企业的市场竞争能力是不堪一击的。
3、企业品牌战略与企业运作
我国大城市消费者已有很强的品牌消费意识,中小城市及农村市场品牌意识也渐渐增强。年轻人以追求知名品牌的消费来实现自我价值,已成为一种时尚,但他们从小在消费外国品牌如雀巢、麦当劳中长大以至于发展成以追求外国品牌为时髦,这不能不让有识之士为国内民族品牌担忧。
在中国市场,外资品牌通过合资、独资或兼并收购等多种方式,创造了一个个成功的本土化品牌。相比之下,我国除了开放较早、竞争比较完全的行业如家电、化妆品、食品饮料等行业品牌发展较好以外,受国家政策保护及限制的行业,品牌营销仍是一片空白,真正的强势品牌几乎没有。曾经牛气冲天的秦池、爱多、巨人等国内民族品牌,也都是昙花一现。
随着中国市场的不断发展,细分化市场形成,针对不同消费顾客群,进行目标市场营销,以及品牌营销是企业营销的必然选择。企业能否开展好品牌营销,建立自己的强势品牌,与企业的业务长期战略密切相关,因为,品牌战略取决于业务战略。国内品牌大多不长久,与国内企业缺乏长期业务战略有密切关系。
二、企业品牌战略在我国企业运作中的现状 目前,商业企业在实施品牌战略上的情况是怎样的呢?从总体来说,对实施品牌战略、发展自己的品牌商品还是刚刚意识到。这种意识一是来源于政府的引导,二是来源于市场竞争的实践。特别是市场的实践,使许多商业企业在日趋激烈的市场竞争中,使尽各种竞争招数左冲右突而难以奏效,而看到一些同行另辟蹊径,发展自己的品牌商品却连连获胜。在上海,就有三枪牌内衣,开开牌服饰,古今牌胸罩,真丝大王,爱建衣料,等等,这些商业同行,由于发展了自己的品牌商品,而使企业在同样激烈的竞争中,杀出重围,转眼之间,发展成为令人惊羡的大企业。更有邻近的春兰牌空调,已经踏上了世界的征程(春兰品牌虽是生产商发展的,但令商业触类旁通)。于是许多商业企业觉悟到,商业发展到今天,再走传统的道路不行了,应走现代经营之路,去实施和推进品牌战略,发展自己的品牌商品
但是,许多商业企业意识到品牌战略是一回事,在付诸实践时又是一回事。当前,商业企业在实践品牌战略上存在着不容忽视的一些问题。主要是:
其一,对实施品牌战略有模糊概念。不少商业企业一听说应实施和推进品牌战略,立即把目光投向生产商发展的名牌商品。以为只要与这些生产商多取得联系,多经营名牌商品,搞一些专卖、特约经销之类,就是实施和推进品牌战略。其实,这是一个很大的误解。我们不排除通过工商联手来实施和推进品牌战略,但商业实施品牌战略的直接含义是商业自己发展品牌商品,是利用商业自身贴近市场、主导市场的得天独厚的优势发展品牌商品。这是一个庞大而繁重的系统工程,是要狠下功夫的,不是简单的搞拿来主义就能成功的。 其二,缺乏实施品牌战略的紧迫感。认为商业实施品牌战略是重要的,但现在企业里要做的事情很多。再说,实施品牌战略既然是一个系统工程,不是一蹴而就的,这件事要慢慢来。当前最要紧的是把销售抓上去,其它的事都要放一放。其实,把销售抓上去诚然重要,但怎样抓上去呢牵不是已采取了各种扩销、促销措施都收效不大吗。与其屡战屡败,倒不如狠下心来研究品牌战略,从这里找寻突破口,从而找准方向。商业企业应有实施品牌战略的紧迫感。 其三,不知从何着手。或囿于实施品牌战略的理论缺乏,或囿于企业实施品牌战略、发展自己的品牌商品的物质条件不充裕,一些商业企业在当前实施品牌战略时茫然无措。其中一个迷茫的举动是想看别人怎么做,特别是自己的同行搞什么品牌,然后去跟着学样。其实,这是最要不得的。因为实施品牌战略,是一个崭新的知识,所谓是知识经济,并没有太多现成的东西可以照搬。再说,创新本身就是追求一个新字,要各显神通才是,怎好跟在别人后面学样。万事要抱定的一个宗旨,倒是要从自己的实际出发。唯有从实际出发,才能开发出自己的具有个性的品牌商品来,那才是有生命力的。 其四,缺乏相应的机制。目前,许多商业企业正在建立现代企业制度。其中一个关键的问题是实行资产所有权与经营权的分离。唯有实行了这种分离,企业的经营者才有独立的人格。这对实施品牌战略是必须的。但现在不少商业企业还没有实行资产所有权与经营权的分离,或虽实行了分离,但界定不严格,不清晰,仍然使经营者缺乏完整的独立人格。这在实施和推进品牌战略时,难免产生短期行为。而品牌战略是很忌讳短期行为的。因为品牌战略是一个过程。这个过程要有连续性,短期行为,是搞不好品牌战略的。所以,商业企业实施和推进品牌战略一定要解决好企业的经营机制问题。 三、企业运作中品牌战略对策的灵活运用
那么,当前商业企业应该怎样实施和推进品牌战略呢牵我以为,最主要的要做好以下几个方面的工作:
1、 要树立强烈的品牌战略意识
商业企业的经营者,首先是大型商业企业(集团)的经营者,要通过学习现代商业知识,和了解国内与国际商业发展的形势,审时度势,及时抓住机遇,实施和推进本企业的品牌战略。深刻认识,实施品牌战略,是现阶段,争夺市场份额,求得企业生存与发展的根本手段之一。更是商业为国家、为民族做出应有贡献的一个大途径。有志于商业的经营者、企业家,应从这样的高度和理念,树立起强烈的品牌开发战略意识,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。 2、选准市场定位,确定战略品牌
商业企业通常经营的商品种类,少则成百上千,多则成千上万。实施品牌战略没有必要、也不可能去发展这么多的品牌商品。而是经过市场调查,从本企业的实际出发,开发一、二个品牌(通常一个品牌也就足了)。目前,全世界的大品牌也不过五百强,大企业集团也不过五百强。关键是在现代科学技术和社会化大生产,使消费品越来越趋于同质化的情况下,开发的同质化商品,要体现出异质性。唯其这异质性才是品牌开发的成功之处,关键所在。这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的。所有著名品牌正是开发到了这一在同类别产品中的异质性才获得成功的。这一异质性就是跟着市场走。
3、运用资本经营,加快开发速度
开发资金不足,可能是当前商业企业在实施和推进品牌战略中普遍遇到的问题。但不能以此为理由等待,更不能因此而放弃开发。一个发展现代商业国际通行的做法是运作资本经营,以加快品牌开发的步伐。资本运作的形式是通过兼并、收购、转让、特许经营、有偿使用等方式,嫁接和引进国际国内现成的品牌。创立品牌是品牌发展的初级阶段,经营品牌则是品牌发展的高级阶段。从美国商品品牌的发展过程来看,已经历经了创立品牌---经营品牌---买卖品牌的三步曲。我们不妨借鉴这个经验,实行品牌的资本经营。到底是运用资本经营去收购、兼并别人的品牌,还是将自己的品牌运用资本经营转让、有偿使用、特许经营出去,这要从企业的具体情况来确定。这里要强调的是,要有资本经营的理念,懂得买一个好的有市场的商品品牌,就等于买到了一个好的市场。时下,这种品牌资本运作经营,在国际上已司空见惯,在国内也已屡见不鲜。 4、利用信息网,实施组合经营
品牌一经开发,就要以最快的速度上网。因为现在是信息时代,通过高速信息公路,可以实现最快的组合经营。其一,新开发的品牌迅速上网,不仅可以迅速进入新品推进的导入期,推广营销、拓展市场,还可大量节约必要的广告宣传投入,这种投入是开发任何一个新品所必需的,而且是巨大的。因为上了网,这一投入节约了,而市场却开发出来了。而且是以最快的速度开发的。其二,新品信息上网,能以最广阔的视野寻求到贸易伙伴。如果上了全球信息网络,那这个视野就是全球性的。寻求到的贸易伙伴越多,那么,组合营销的程度就越深,收效当然也就越大。其三,随着信息网的普及,网上购物将成为销售的最佳渠道,而这又成为组合营销最直接的组成部分。所以,实施品牌战略,不可不运用信息网。
5、实施规模化、集约化经营
品牌战略的本身就是一种规模化、集约化经营。首先要使开发的品牌进一步延伸和扩大,在实施品牌战略中要实施规模化、集约化经营。事实上,当新开发的品牌进入导入期的时候,即可推进到连锁经营,而不管这种连锁是企业自身的连锁,还是加盟的连锁,都可以推进。二是依靠大集团推进新开发的品牌。这是指,如果企业自身是单体企业,那么新品一开发出来,在得到市场认同的情况下,立即去投靠大型商业企业集团,利用其资本雄厚、市场占有份额大,管理和营销方面人才济济,把新开发的品牌在更广阔的市场上,在消费的多层面上推出去。三?quot;踢乌龙球",把开发的新品,踢进制造商门里去。因为制造商毕竟是专业从事新品制造、生产的,有其制造生产的特定优势。商业企业实施品牌战略,可以通过定牌生产、监制生产等形式在新品牌的生产制造上形成规模化、集约化生产经营。这就是通常所说?quot;借鸡下蛋"、"借船出海"。
6、营造优良的开发环境
商业企业实施和推进品牌战略不是轻而易举的事。除了企业的内部环境之外,还要有一个优良的外部环境。特别是在我国这样刚刚走向市场经济的条件下,过早地失去政府行为是不行的。商业企业实施和推进品牌战略要争取到政府的政策扶持。这是一定不可少的。首先要争取到品牌开发的资源优化配置。商业企业要将开发的品牌向政府有关部门报告,争取到政府有关部门在人、财、物等开发基本资源上的优化配置。当然这种政府行为的优化配置在目前条件下,主要是请政府有关部门进行牵线搭桥,从而打下品牌开发的资源基础。二是争取到一个好的市场环境。通过政府有关部门的协调,打破目前尚存在的地方保守、垄断、割据等"围墙"。而这种环境是实施品牌战略很忌讳的环境。只要这种环境不改变,品牌战略就难以成功。所以,商业企业在实施品牌战略时,一定要争取到政府有关部门的扶持,解决好这个开发环境问题。三是寻求法律保护神。品牌开发,是一个实实在在的知识产权,是知识经济。知识经济离开了法律的保护,不是被夭折,就是会流失。到头来辛辛苦苦一场空。所以,依靠政府的支持,营造一个知识产权的法律保护环境,将是实施品牌战略的一个十分重要的工作。
Ⅱ 关于企业市场营销战略方面的问题,请指教
SWOT分析结束之后,根据SWOT的结论,要先给企业进行目标市场定位,然后对目专标市场进行消费者分析属,接下来就比较简单了,按传统的4P框架来展开陈述即可,或者换个角度,从4C来写也行。
把上面的几个要点写清楚之后,就已经是一个市场营销战略了。
Ⅲ 现在的市场营销主要存在什么问题
现在来企业市场营销存在的主源要问题:
多数企业并没有真正按照市场营销的理念来组织企业的一切经营活动。
原因:从市场营销的核心来看,市场营销是为了满足客户需求,创造客户价值,进而企业实现盈利与持续发展,所以说,市场营销要求企业的一切经营活动必须围绕顾客需求进行。这就涉及到产品研发前的市场可行性分析,比如这个产品是否有市场空间,细分市场在哪里等,很多企业都是先拍脑袋出来然后,然后再想法做销售;另外产品的定位,很多企业同样是自己认为自己的产品怎么样怎么样的自卖自夸,完全不知道客户的真实想法就盲目定位;再比如产品包装、产品定价、产品的渠道、售后服务等。。。。所有这一切的经营活动,有多少企业能够按照市场营销的核心本质进行,有多少企业会真正围绕客户的需求来展开经营?
所以说 现在营销的问题,是企业根本就懂得真正的市场营销。
最典型的就是苹果手机,它没有销售团队,没有像很多企业一样,进行各种推广活动,但是为何销售那么好? 原因第一是产品足够好,第二产品足够吸引消费者,能够满足消费者的需求,所以很自然的,消费者就主动去购买了。
Ⅳ 关于市场营销的问题
你想写那一个领抄域的问题啊??
Global
issues的范围比较大了,建议你选一个较为狭窄的题目,这样论文会比较好写!!!!
给你一个参考:家电行业(或者
IT行业
)的全球营销策略分析
提纲:1、解释全球市场营销的含义、家电行业的
内涵和外延
2、分析目前家电行业全球营销的现状,有哪些已经研究出来的优势策略和面临那些问题(例如
贸易壁垒
、文化差异等等,具体可以结合国际家电行业企业的例子,如海尔、三星、LG等)
3、对于以上出现的问题,提出巩固性营销策略和创新性营销策略,从而加固原有的全球营销策略并且解决现有问题(同时分析各个营销策略可能遇见的问题和预期效果)
4、提出基于以上营销策略的整合
市场营销策略
5、总结
Ⅳ 营销策略方面的问题
首先市场营销策略(简称 4P's) 是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
市场营销目标应包括:量的目标,如销售量、利润额 、市场占有率等;质的目标,如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标,如市场开拓,新产品的开发、销售,现有产品的促销等。
市场营销十大新理念其中就包括绿色营销。
由此可以知道其实事件营销、公益营销、绿色营销、目标营销和4ps一样都属于营销策略里面的一种,这就是它们的联系,本质上是一样的。那么它们又有什么区别呢?
其次,公益营销和绿色营销就是属于事件营销。而绿色营销又是一个复杂的系统工程,包括绿色文化、绿色产品、绿色价格、绿色营销渠道、绿色促销、绿色信息等6个子系统。
绿色产品的开发是实施绿色营销的重要内容。开发绿色产品,要从产品设计开始,包括材料的选择,产品结构、功能、制造过程的确定,包装方式的选择,产品使用和使用后废弃物的处理,方式的选择等,都要考虑既满足消费者需求尤其是不断高涨的绿色需求,维护消费者身心健康,又要努力减少对环境的破坏。
加强环境成本意识,合理制订绿色产品的价格
绿色产品生产出来了,如何制订其价格便又成了一个问题。在价格策略方面,企业应做到以下两点:
1、企业要具有环境成本意识
2、企业如何制订绿色产品的价格建立绿色营销渠道
在绿色产品从制造者到消费者的转移过程中,承担着商流和物流的职能,决定着绿色产品流通的速度和效率。绿色渠道策略是指绿色产品的分销渠道选择。能否找出和选择正确有效的绿色渠道是整个绿色营销能否顺利进行下去的一个关键环节,因而在确定绿色产品的分销渠道时,应根据绿色产品的特点、品质和市场情况进行认真的市场分析,做出合理有效的选择。加强对绿色产品和企业绿色形象的促销,引导绿色消费
由于绿色产品在我国尚处于导人阶段,消费者对绿色产品的认识还不够,因此企业要通过一些促销手段促进绿色产品的销售。绿色促销策略可提高绿色产品及企业的知名度,在消费者心目中树立企业注重环保的良好形象,使实施绿色营销的企业建立起较高的绿色信誉。同时,企业还可通过促销激发消费者潜在的绿色消费需求,引导绿色消费,从而更好地推动绿色革命浪潮。
这里面的绿色产品、绿色价格、绿色销售渠道、绿色促销和4p中的产品、价格、渠道、促销在本质上是一样的,只是在实施策略上可能会有所不同,但想要达到的目的是一致的。
那何谓公益营销?公益营销就是坚持以人为本,以社会进步为出发点,关心公益事业,并借助公益活动与消费者沟通,在产生公益效应的同时,树立企业的社会形象,并让社会和消费者对企业认同,促进企业长远发展的一种营销行为。可见公益营销是一种目前颇受重视,但也褒贬不一的市场行为,是企业通过公益营销赚取利润的一种方式。然而,公益营销至今在中国旅游界还并没有得到广泛的应用。在实施公益化营销时紧密结合4P的特点,在进行公益化营销活动之前进行周密地策划,找准营销活动内容的切入点、方式的切入点、时间的切入点。公益营销并不是一个个单纯的公益活动的叠加,而是通过一个个公益活动的持续,产生1+1>2的效果,是一个整体系统工程,贯穿整个营销环节。
Ⅵ 企业营销策略有哪些
从行为关系来分,有主动策略和被动策略;从实施逻辑上来分,有前置策略和后置策略;从受益内主体来分,有容自己的策略和别人的策略;从实践的结果来分,有成功的策略和失败的策略;从发挥时限来分,有长期策略和短期策略。。。。。。。。。。。
总之,在实施前一般都是赚钱的策略,实施后就是有所区别和针对的策略了。
Ⅶ 市场营销策略的问题(急,请帮忙)
珠宝市场品牌营销策略三人谈
嵩高山北有一巨大的洞穴,晦深莫测,周边百姓不断有人结队前往游玩。
晋朝初年,有一人误入迷途,坠入洞中。迷途人在黑暗中寻找洞穴的出口,大约走了十几天,忽然一天眼前豁然开朗。有间草屋出现在眼前,草屋中有二人对坐下棋。坠洞的人对他们说自己又饥又渴,下棋的人指着杯子说:"把它喝了吧。"迷途人喝完,顿感气力倍增。又向下棋的人问路,下棋人告诉他:"从此西行,见一天井,中有蛟龙。只管进去,自然会离开这里。饿了可以吃井中的食物。"
迷途人按照指点,大约用了半年时间,终于从洞中出来。回到洛下后,他问一个叫张华的隐士,张华告诉他:"你是碰上仙人了。你喝的那是玉浆;吃的那可是龙穴石髓啊。"
--据晋朝陶潜撰《搜神后记》
开场白:进入21世纪,我国经济保持着强劲的发展势头,居民收入迅速增长,每年居民银行存款额增长都过万亿元,到2002年年末存款总额己突破八万亿元,2003年上半年又突破了10万亿元。中国消费者强劲的购买力决定了中国已经成为全球最大的消费市场。
目前我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。国内黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品牌各领风骚,特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。
然而,当我们把目光聚焦到国内市场品牌竞争大格局中,又不得不尴尬地面对这样一种事实:跨国公司的知名品牌在中国大行其道,而中国产品在欧美地区的认知度却不是很高。国外权威机构在近年评出的100个全球最有价值的品牌中还没有一个中国品牌上榜。与此同时,值得我们关注的是中国市场在加入世贸组织以后,国内企业将一起在家门里遭遇跨国企业的品牌"围堵"。
中国珠宝首饰行业近几年的飞速发展有目共睹。但是中国珠宝行业的初级市场特征也让我们看到:国内珠宝首饰市场竞争还处于低层次的价格竞争阶段,这背后引申出的品牌"同质化"和市场"消费信誉"问题如果得不到及时解决,必将损害行业整体利益,制约行业健康发展。用业内资深人士的话说:目前国内珠宝企业集体缺课!
"品牌定位不准确,品牌核心价值不清晰、缺乏个性,品牌气质趋于雷同。"这些问题几乎成为评价众多行业中国企业品牌营销的通用语,扑面而来的价格战、渠道战成为民族品牌难以走出的黑洞。如果我们把这些问题仅仅归结为市场化初级阶段所必须承受的代价倒并不可怕,关键是我们国内众多企业在付出代价后能否集体觉醒!
可以说,在其它行业所遭遇的一切似乎又在珠宝行业惊人地重现。"品牌营销是中国珠宝行业中本土品牌这个木桶中最短的那一块板,它决定了木桶盛水的多少。"中国珠宝玉石协会副会长、中国黄金协会副会长、深圳市黄金珠宝首饰行业协会会长许锦池先生一语道破中国珠宝行业存在的一个普遍问题。
在香港明丰钻饰举办的"钻饰丽影绝代风华--2006年刘嘉玲代言明丰钻饰新闻发布会"后,在深圳大梅沙海景酒店,本报记者就读者当前关心的几个中国珠宝市场的热点问题特别是珠宝营销的问题,邀请参会的几位国内外珠宝行业的著名专家,即中国十大著名企划人、中国著名营销专家戴立权,中国珠宝玉石协会、中国黄金协会副会长、深圳黄金珠宝首饰行业协会会长许锦池,英国珠宝业界资深人士、香港明丰钻饰(中国)代表处首席代表爱德华·沃森斯一起座谈,与广大读者一起把脉我国珠宝市场营销的大势,但愿能对读者有所启迪。
记者:从上个世纪90年代以来,中国珠宝行业进入以企业数量剧增为特征的规模化发展阶段,21世纪发展到以塑造企业形象为特征的品牌化发展阶段。众多类似卡迪亚、周大福、明丰钻饰等国际化珠宝品牌进入国内市场,为中国珠宝行业的升级注入了原动力。
可以预见,随着国内珠宝零售市场的进一步成熟,行业的升级将不再只局限于终端,同时还将涉及整个产业链的制造、流通和相关服务等各个层面。《中国特许行业经营管理条例》颁布以来,特许加盟连锁企业如雨后春笋般涌现,特许领域焕发出勃勃生机。可以说中国珠宝业经历十几年的发展后,正在面临前所未有的发展机遇,我们相信伴随着产业发展环境的不断改善,中国珠宝首饰业将保持健康、持续、稳定发展的良好态势。随着珠宝消费的多元化,中国珠宝首饰市场将被不断细分,我们将欣喜地看到中国珠宝产业走向全面升级。
我今天很荣幸能请到三位,三位都是业内的权威人士,在这里我想首先请三位就珠宝营销问题及珠宝行业发展趋势问题发表一下各自的观点。
许锦池:国家对钻石税制的改革、进一步降低钻石的税收水平,以及中国加入世贸组织,必将带动钻石首饰市场的稳步发展,上海钻石交易所的正常运作,也使钻石的交易过程更加透明化。有消息透露,裸石增值税有望在2006年降到4%,这使得钻交所成为原石入口的主流,珠宝业者没必要因为4%的利润而走私。综合来看珠宝市场将呈现以下几个特点:钻石零售企业将加大市场营销力度;沿海地区、经济发达地区、农村市场将开始启动。我们欣喜地看到众多类似明丰钻饰等国际化珠宝品牌进入国内市场,明丰钻饰深厚的品牌文化积淀、成熟的管理和营销理念必将给整个行业带来活力,所以我认为这类品牌的钻石零售店今后会有较大增长。他们的加入会给整个珠宝产业的升级带来原动力。
可以预见,随着国内珠宝零售市场的进一步成熟,行业的升级将不再只局限于终端,同时还将涉及整个产业链的制造、流通和相关服务等各个层面。
戴立权:在今后的几年内,将是国内钻石零售企业在竞争中发展,在竞争中成长的过程。在这一过程中,我们有理由期待目前已在全国或某区域建立了零售经营网络的珠宝零售企业,会在此基础上进行更大规模的扩张;还有一些珠宝零售企业的战线会有所收缩,区域性钻石零售企业,在稳定已有市场阵脚的同时,会在就近区域市场精耕细作;一些有实力的珠宝企业与渠道运营集团联盟也会逐渐形成。
爱德华·沃森斯:随着中国钻石首饰消费的普及,市场品牌将迅速增加。现阶段中国珠宝企业虽处在高速发展阶段,但竞争品牌之间均未能占有绝对份额。据我们调研的结果显示,前五名企业只占20%左右的市场份额,由此可以看出市场竞争格局尚未形成。随着钻石首饰消费日益成熟,行业高毛利空间将会吸引大批的中小投资者不断涌入。低品级的价格战还将成为多数珠宝品牌的主要竞争手段。产品款式及营销模式存在严重的同质化问题会在相当长一段时间内困扰行业发展,与此同时行业将出现供货商、品牌、营销力的阶段性升级。
记者:从北京、上海的市场情况来看,"价格大战"是目前市场的主要竞争特征,戴先生能否就现阶段市场的价格战为我们作一下分析?
戴立权:我国珠宝首饰业还处在初级市场发展阶段。千店一面,没有特点。品牌之间,企业之间没有差异,是现阶段中国珠宝首饰行业存在的主要问题。这种现象在中国其它行业也存在着或存在过。其实珠宝市场终端"价格大战"的背后反映的主要是:珠宝初级市场时期,一大批尚处于初创期的企业文化骨子里的"老板性"才是现阶段市场低水平竞争的"劣根"!
中国晋朝陶潜撰《搜神后记》讲了一个人迷路后求仙问道最后逃生的故事,我觉得其中迷路人的遭遇在某种意义上似乎对今天的珠宝企业有某种启示。同质化和竞争手段匮乏问题实质上是个别企业的"集体缺课"问题,只有上完课了,才能谈"营销创新",才能谈"产业升级"。
记者:许会长,您是否同意戴先生的"行业缺课说"?
许锦池:我个人非常非常同意戴先生的观点!尤其是戴先生以《搜神后记》中的迷途路来比喻现在的很多珠宝企业,很能说明问题。
我国珠宝行业形成至今也不过十几个年头,我们缺的可以说是我们没有来得及学习的品牌定位的差异性、企业定位的差异性。品牌是中国珠宝行业中本土品牌这个木桶中最短的那一块板,它决定了木桶盛水的多少。我们都知道,只有打造出业内含金量更高的名牌,珠宝企业才有可能做大做强。
记者:沃森斯先生,作为一家刚刚进入中国内地的港资珠宝零售企业,你们怎么看这个问题?同时我们也想知道:明丰钻饰下一步会不会加入这场价格大战?
爱德华·沃森斯:"价格大战"形成原因较复杂,但我们分析,主要原因是一些企业追求更高利润的动机驱使下的商业诚信问题,这种阶段性的市场"诚信问题"欧洲也出现过,这与目前企业的市场退出成本太低有关系。如果中国市场能够尽快完善政府立法、媒体监督、第三方机构(行业协会)标准引导、品牌消费教育这几方面市场干预职能,就有助于解决许多类似"价格战"等不正当竞争问题。
目前国际市场上黄金价格比较统一和透明,而珠宝却复杂一些。世界上没有两颗相同的钻石,所以每一颗钻石的价值也就不尽相同,相同克拉的钻石品质好的可能上万,品质差的就值几千元,没有统一的价格标准是目前包括钻石在内的最大市场问题。
明丰钻饰刚刚进入中国内地不久,愿意与国内同行一起探讨包括价格大战在内的所有技术问题,但明丰不会加入任何以单纯追求商业利益为目的的任何大战,这不符合作为一家港资企业品牌发展的长期利益。
明丰钻饰有着自己的商业传统,以价格政策为例,我们始终坚持从矿石采购开始到出品环节的全部标准,每件货品全部沿用欧洲流行的最高等级的钻石切工--丘比特切工,这一传统我们坚持了30年。明丰"爱情工匠"的产品的优异品质保证了品牌理念传播。比如,我们始终在我们的店面里保持所有明丰会员顾客可以货品购买按原价退回的商业传统,坚持以现金方式或商品抵换方式回收会员顾客手中款式过时的明丰钻饰货品。在中国,我们的营销专家给这项服务起了一个很绕口的名字,叫做"明丰钻饰两年货品原值回购计划"。
记者:特许连锁经营被誉为"21世纪最成功的商业模式"。各大行业内外媒体上关于加盟招募的信息日渐泛滥,特许连锁经营已成为广大中小投资者普遍关心的热点话题。这里想请三位就"珠宝特许加盟好不好?"、"加盟什么样的珠宝品牌好?"给读者一个答案。
戴立权:关于这类问题,我们不能一言定论,珠宝行业不同于其它行业,有着自身的特点。我们留意到,在利润驱使下,许多加盟商"挂羊头,卖狗肉"的做法。即,加盟一个品牌,利用品牌所有者市场信息管理上的漏洞,绕开盟主,自采货品、直接销售的做法。透过这种"以次充好"、"以假充真"的表象,我们不难归结为出这样一条链--初级市场特征下的市场同质化问题导致"价格战",而"价格战"催生"挂羊头,卖狗肉","挂羊头,卖狗肉"又导致更残酷的"价格战",如此反复,"恶性循环"已经给珠宝行业带来"消费信誉"隐患。这些问题在国内其它行业都有过很好的解决问题的经验,我们不妨效仿鲁迅先生的"拿来主义",由协会牵头,媒体参与给"李逵"正名,踢"李鬼"出局!
许锦池:有人说,进入21世纪,首饰珠宝的消费正成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。以我们对近期珠宝市场的跟踪了解,特许连锁经营已经成为发展中期珠宝企业未来规划的重点项目。
根据目前珠宝行业自身状况及存在的问题,广大珠宝加盟投资者应该选择那些运营成熟的珠宝品牌加盟,同时在加盟后的经营中也要学会自律。当然我们也欢迎更多的人来关心中国珠宝行业的健康发展,关注中国珠宝企业的健康成长。
记者:沃森斯先生,作为一家港资企业,你们在欧洲已经成功开办了41家连锁店,我们想听听,你们是采用什么模式发展你们的珠宝网络的?您对中国中小投资者的加盟选择有什么建议?
爱德华·沃森斯:我想首先回答你的第二个问题,作为一个优秀的珠宝品牌,它的加盟总部运营状况、市场品牌传播效应、经营管理零售店的经验等都关系到加盟商在市场上的生存状态。我想告诉大家的是,这些条件是盟主具备的基本条件。上述条件将决定你以后的经营风险和利润。选择了优秀的品牌盟主,你会在其已经形成的强大的经营管理体系中赚取稳定的利润。当然优秀的品牌盟主对加盟商也必然有较高的要求,如统一的标价、促销活动、加盟商及店员培训、市场督导管理、经营合同违背的资金处罚等等。这类细节问题你都会在通过了该盟主评估体系评估后预先得知。投资一家珠宝店需准备一笔不小的资金,加盟商可依自身财务状况结合特许条件要求来进行选择。迈克尔·格伯曾经写过一本叫做《企业家的迷信》的一本小册子,其核心理论是"转钥匙的革命",标准化管理模式能够打开不同的锁,这才是客户最关心的问题。
关于明丰钻饰商业运营模式,我想首先是我们几十年来坚持的托管加盟模式,这种模式在欧洲市场取得了成功。明丰钻饰的托管加盟模式首先是特许加盟,然后是托管,这种商业模式从根本上规避了国内部分加盟商绕开盟主,自采伪劣商品直接销售的做法,保证了盟主和加盟投资者的长远利益。同时我们在具体加盟投资招募中,由集团出资为每个招募单元设立了加盟商风险抵御基金。具体做法是:明丰集团巨资组建特许商风险抵御基金,并以每间托管店的投资额的20%注入该基金,以抵御由于市场经营风险带来的加盟商投资回报亏损。在招募机制上,在中国内地我们首家引入外资银行参与资金监管,做到了盟主财务运营状况与加盟商之间的最大程度透明,这就解决了一般商业结盟中普遍存在的互信基础问题。
在品牌传播中,我们签约著名国际影星刘嘉玲小姐,这将迅速拉近品牌与内地消费者的距离。我们的管理团队是富有商业创意的一群年轻人,他们经过多年的市场磨练,已经拥有了丰富的中国市场商业运营经验。
另外,告诉大家一个明丰的商业经验:做你的客户需要的!客户自然会欢迎你!
Ⅷ 耐克公司营销策略存在的问题有哪些
1.过度依赖明星效应
企业可以借组多位明星的影响力迅速成长,并且一旦个别代内言人出容现状况,其他人可以继续作为品牌形象代表,分散风险,但是也会导致品牌形象不够集中、鲜明。比如之前给耐克代言的几位明星,2003年,科比面对强健指控,2009年伍兹发生性丑闻,以及今年“刀锋战士”皮斯托瑞斯枪杀女友,都给耐克带来不同程度的影响。
2.生产和销售环节薄弱
一直以来,耐克凭借为人称道的“虚拟经营”轻公司模式,侧重于品牌和设计。在产品设计和品牌传播方面,耐克做到了极致,至于生产和销售,那是代工厂和代理商的事情,但是问题可能恰恰出现在这些环节,绝大部分代理商不是只卖耐克一种品牌。
3.一线城市需求饱和
相比国内品牌,耐克产品价位较高,一线城市是其主要战场。面对已经趋近于饱和的一线城市市场,耐克开始将注意力放在了消费潜力大的二、三线城市。在低线城市,性价比是运动产品最吸引消费者的因素,而耐克却在2012年8月被外媒爆出涨价5%-10%。这一主张明显与低线城市的消费习惯相抵触