Ⅰ 零售银行大堂经理的银行大堂经理营销活动
2004年,富晨首次创造性地将顾问式销售技术引入金融服务营销领域,得到大陆金融机构的广泛认可和推广。
Ⅱ 如何提升银行网点大堂营销
1、大堂经理营销业绩与绩效挂钩
2、给大堂经理年初下达全年任务指标(一般参版照一线柜权员标准的1.5到2倍)
3、金融机构驻点与大堂经理相结合
4、提高大堂经理工资或者职位等级,竞聘上岗,岗位业绩考核,3次不达标就换人
5、多进入同业走访,学习经验
6、营业厅业务不多时,要提供全程陪同服务,使客户感到贵宾待遇
一点小经验,仅供参考
Ⅲ 论述,银行大堂经理如何一句话营销
大堂经理最来主要的职责是客户识别源、分类,还有维持大堂的秩序,理论上讲,跟客户联系的事情应该是专业的客户经理去做的。不过现在大堂经理身上也都背着任务呢,如果你也能为客户提供那么服务,也是给了自己一个机会。那些东西说专业其实也没什么太深奥的,就是了解客户的风险承受能力啊,理财思路啊,或者资产状况什么的,有合适的就打电话通知他一下,反正我觉得如果有事没事都打电话,是挺讨厌的。
Ⅳ 银行大堂经理该怎么营销
1、开拓优质客户
运用各种信息媒介和人际关系,主动联系和寻找目内标客户,利用我行产品和容服务的优势和特点,开发客户资源,拓展个人优质客户。
2、维护客户关系
经常性地与客户进行沟通和联络,不定期约见或拜访客户,实行客户关怀,维护客户关系。关注客户业务发展动态和需求动态,传递客户与银行之间的业务信息和需求信息,提供售前、售中和售后服务。
3、管理客户档案
收集并及时更新客户各种信息,包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息等,分类整理登记客户档案.
4、营销产品服务
为客户提供新产品告知服务以及业务咨询,根据客户对金融产品需求特点,向客户营销和推介我行的个人金融产品和服务,协助客户完成相关业务的办理手续。提高客户对我行产品和服务的使用率、覆盖率和业务量,提升客户对我行的综合利润贡献度,提高客户等级,优化客户结构。
Ⅳ 急求“客户经理”、“大堂经理”情景模拟演练案例题
堂经理是站在营业厅大堂,引导客户办理业务 等。
客户经理也就是信贷人员,但需要有客内户资源。容
根据不同的银行,这个体面和轻松是不一样的,如果某行储蓄业务量特别大,那么大堂经理一定挺累,因为客户太多。如果某行信贷部门管理制度非常严格,而且要求很多,并且需要客户经理天天外出营销客户之类 的,那么客户经理一定很累。
Ⅵ 用心服务我是银行大堂经理,请问用心服务案例怎么写急谢谢
比如有人开户,你告诉他该写什么东西,需要什么资料
银行卡挂失,办理网上银行之类的回 把办理业务的时候你提供答过服务的过程都可以写下来的写一两个例子 然后写下来你的感受总结 一 二 三条……就像以前写作文差不多
呵呵 服务行业的态度一定得好 最主要是帮助了客户 自己也会开心
Ⅶ 中国银行柜员应聘大堂经理的申请报告范例,求助~~~~~
我现在做的就是大堂经理,我劝你可别应聘了,这真是出力不讨好的力气活,任务超版级多,营销各种东西,总开权会,不知道像个领导似的,弄个经理的头衔,其实就是引导员的角色,时间长了,你会发现自己脱离柜台久了,什么都不会做了。
Ⅷ 银行大堂经理送客户礼物的感人案例
我知道,他们都是送-普莱,奥的充电记事本,还不错
Ⅸ 银行大堂经理工作中能遇到的各问题,举例(案列)说明,在分析。。
你好,我是柜面人员,我个人认为大堂经理首先必须有丰富的柜面知识版,应该是从权柜面出身的,因为只有透彻了解了柜面的操作才能更好的引导客户和营销。
其次,大堂经理也应从柜面开始积累一些客户信息,哪些是大户,哪些是优质和潜力客户,这些都有助于将来的深入营销。而这些东西,在柜面就可以一清二楚,因为你可以一目了然的在给他办理业务的时候看到他的账户资金情况。
再次,就是要热情,对客户热情,态度要认真,分流客户和帮客户讲解,辅导填单是很要耐心的。
分流客户是个很大的学问,你要会识别客户,那些本网点的大户和理财金你要认得,及时引导到专窗,快速办理,提供优质服务。
你还要懂得如何去解决客户的争端,有些无理取闹的客户是很需要技巧去应付的。
最关键的就是营销了,要有很强的沟通能力和营销能力,最自然的方式就是跟客户聊天的方式,既不显得你是在极力推销,又要让客户感觉到你是在为他找想。
最后,要懂得跟柜员默契的配合。