会员活动营销

㈠ 商家做会员营销活动，应该注意哪些地方

现在做会员营销的商家很多，但是能够做好的商家却是微乎其微，做好会员营销其实有许多需要注意的问题，但是大多数商家可能都忽视了，那么今天小编就要给大家讲解下：做好会员营销我们究竟该注意什么问题？

1.用心 。
现在大多商家做会员营销都是跟风行为，你在做，我也跟着做，其实并没有结合自身考虑到底该如何做；做会员需要专注、用心，如果没有足够的用心，只想跟风顺其自然，那么面临的就只有失败；做会员营销有特别多的讲究，用心是首要的。

2.做自身特色。
现在商家的会员营销的手法确实大多一样，但是我们得有自己特别的一面，不能随大众，随主流，否则会员根本不会感兴趣；根据行业不同，地域不同，我们需要创建本店的会员营销制度，需要区别于同行，同时高于同行，只有这样咱们才能脱颖而出。

3.会员优惠力度，与感情维系。
开展会员营销，作为企业商家的我们就应该拿出真正的优惠来回馈给会员，所以在做会员活动的时候，我们的优惠力度应该相比平时要更大一点；普通消费者发展成会员后，还是远远不够的，我们需要通过感情培养与维系，把这部分会员发展成我们最忠实的会员。

㈡ 会员营销宣传路径有哪些

在淘宝越来越成熟的今天，营销手段花样百变，八方神仙各显神通，梦想追求的就是新鲜流量，但是往往忘记了店铺里面的潜力股——会员!那么会员需要如何去挖掘和进行管理呢?会员营销究竟会有那些呢?今天我就把我的经验分享给还在迷茫的同路人。

一、为什么要发掘店铺的会员呢?

在淘宝十二年迅速的发展期间，从PC端到无线端，从按搜索排名到千人千面，流量的获取也逐步碎片化，特别是进入2016年以来，社区化、个性化和内容化更加表现的淋漓尽致。这些都导致了消费者看到的产品越来越不相同，选择越来越多，商家的流量也越来越分散，这些都无形的增加了我们的流量成本。在电商这个多变之秋的时代，如果我们想要店铺能够持续经营，在寻找新鲜流量的通常，通过挖掘店铺的会员，才能够实现价值最大化。

二、那么会员营销方式会有那些呢?

1.产品

相信每个人都喜欢追求新鲜的事物，所以我们需要抓住人贪新鲜的心理，通过定时上新和保持产品的多样性，来让会员保持对店铺的新鲜度。

在激烈的市场竞争中，店铺可以做到产品的极致化，凭借别人无法企及的某种特色来赢得消费者的信赖。通过产品质量、精美的包装、小礼物、或者是温馨提醒等，都会加深买家的用户体验，从而实现路转粉。

2.互动

每一个新买家，都有可能成为你下一个忠会员，所以，我们需要和买家形成一个良好的互动。其中一个就是可以通过积分和会员们互动起来。目前积分只能实现单店积分，即店铺发放的积分只能在本店消费。现阶段积分是店铺与会员联系的重要纽带之一，除了可以兑换礼品以外，还可以增加会员忠诚度，提高店铺的知名度，带动店铺的销售。常用的服务主要是爱互动积分以及零购，通过赚积分和积分互动来沉淀新客户以及激活老客户。赚积分一般有签到送积分，消费送积分，收藏送积分，好评送积分，以及推广送积分，积分互动常用的有积分兑礼品、积分抽奖、积分抵现金、积分抵邮费、积分换等级等。通过积分互动，不仅可以对会员进行客户关怀，促使发生二次购买，而且也可以和会员形成一个稳定的长期关系。

微淘也是与会员们互动的一个好地方，通过微淘，可以拉近会员与店铺在移动端的距离，也一定程度上解决了店铺制作内容的成本和效率问题。针对店铺的人群，发送他们比较关注的话题，通过评论以及点赞的形式和会员们形成良好的互动，从而形成店铺与会员们一个特有的圈子。

3.会员

会员关系管理拥有丰富的会员营销手段，通过建立会员等级制度，了解会员的兴趣爱好、消费特点，培养大批忠诚者，从而形成长期稳定的消费市场，还可以加强店铺与会员之间互动交流以及改进产品。

4.服务

除了以上的三种方式之外，店铺还可以通过短信关怀、电话关怀来维护我们的买家群体，比较常用的有催付、发货提醒、物流提醒、即将流失订单通知、好评感谢以及店铺活动信息等。

那么会员营销的宣传路径有哪些呢?

1、 可以通过制作会员页面，来达到宣传的效果。

2、 也可以在详情页中进行植入，这样的特点是的流量大，曝光率高，需要注意的是须保持与会员的可互动性。

3、
短信植入是众多宣传方式里面内容最多样、最具时效性的方式之一。通过与关怀短信一起发送来推送店铺的会员专享活动，但是这种方式的局限性就是字数有限，且成本较高。有利也有弊，通过以短信为会员运营方式的效果会不断递减，且这种方式的骚扰性强，沟通不及时以及缺乏针对性，甚至会被会员们屏蔽阻拦掉。

4、
邮件植入的优点是可以图文并茂，通过邮件营销插入会员中心页面，从而达到推送专享活动的效果，但是邮件植入的达到率不够稳定，且成本也较高，而且需要不断提高邮件打开率，加大邮箱信息的收集。

5、
包裹植入，通过包裹包装袋、售后卡等方式来植入店铺会员专项活动，优点在于覆盖面广，关注度也比较高。在买家收到包裹后，配合客服宣传和即时短信提醒，效果会更佳哦!

6、 客服植入，通过对客户一对一接触，在售前可以向买家推送店铺活动，且成功付款后可以更进一步推送我们的会员卡。

在积累了一定量的会员以后，记得不要忘记开展店铺的会员活动，通过会员活动，可以让店铺的会员渐渐形成意识和购物习惯等。那么，在策划一个会员活动的时候，所需要注意的事项有那些呢?

1、活动内容需要多样化。在策划活动内容时时候，需要以提升店铺客单价和销量为主要目标。

2、优惠需分层，通过订购的服务或者会员关系管理发送会员的不同层级来的不同面值优惠券。

3、活动需要提前预热。PC端以及无线端需要同步预热，在预热期间也需要关注好优惠券的领用情况，避免优惠券被领完的尴尬情况，也可以根据领用的情况适时做出调整。

4、在推广、客服、短信和微淘推送的时候，需要提前做好推广素材、预算、微淘预告、短信提醒以及旺旺自动回复语等。

整个活动下来，除了需要分析活动的效果之外，记得需要维系好店铺的会员们，通常来说，会员维系的途径主要有以下五种：

总结：

在千变万化的今天，淘宝唯一不变的定律就是——新客户+老客户=赢家!所以，从今天开始，运营好店铺的会员营销，一定会让你的店铺拥有质的飞跃。

㈢ 什么是“会员制营销”会员制营销的作用是什么

会员制营销就是企业通过发展会员，提供差异化服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。
会员制营销又称"俱乐部营销"，是指企业以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体，开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳一笔会费或荐购一定量的产品等，成为会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。
在我们的日常生活中，会员制可以说无处不在：专卖店的贵宾卡、饭店的VIP卡、旅游景点的年卡、各类俱乐部的金卡、包括各类车友俱乐部、业主俱乐部、航空公司VIP俱乐部、高尔夫俱乐部、书店书友会、网吧会员卡、还包括银行刷卡消费积分、超市消费积分等等都属于会员制营销的范畴。

"会员制营销"的作用：
实行会员制营销的主要目标就是留住客户，与客户建立长期稳定的关系，使他们转变为忠诚客户。企业发起的会员制所提供的特定产品或服务可以满足这些长期忠诚客户一生的需要。
会员制营销的第二个主要目标是吸引新的客户。首先，会员制利益本身的价值会吸引其他消费者加入会员制。其次，对会员制满意的会员会为会员俱乐部做口碑宣传，从而吸引新的客户加入。
会员制营销的第三个主要目标是建立强大的客户数据库。一个维护良好、可以持续记载最新信息的数据库是企业最强有力的营销工具，可以被广泛应用于各种营销活动中。因为只有在客户成为会员时，他所提供的个人基本资料（如姓名、年龄、住址等）以及购买行为（如喜爱的品牌、购买频率、购买数量等）才是最真实可靠的。
这些详细的客户数据库资料正好可以支持企业的其他部门，使研发部、产品营销部、市场调研等部门可以针对会员客户的具体情况，进行进一步的沟通，以获得更加宝贵的信息和意见。与会员的沟通能帮助相关部门找出现有产品存在的问题、可能被改进的领域以及他们对新产品的想法等许多其他问题。
第五个主要目标就是创造与会同沟通的机会，以加强与会员间的接触。与借助广告或邮件等大众沟通方式相比，会员组织与会员之间的频繁接触可以形成更直接的、更个性化的沟通，这有助于会员对会员组织产生归属感。
采用会员制营销方案，不管采用的是积分制、俱乐部会员制，还是长期优惠的使用协议，其最终目的都是为了提升企业的效益和利润，增加市场分额，从而使企业得以持续发展。

㈣ 会员营销短信的发送技巧有哪些

会员短信营销是一个系统和整体概念，包括短信群发、号码数据筛选、管理系统、短信专内容以及整个活动内属容的策划和编辑和效果反馈处理等；而群发短信只是技术手段和实施步骤。
其次，会员短信营销的前提是提供用户需要的或其允许和愿意接受的信息，而盲目地短信群发只是准备不足的情况下寄希望于短信快速获益的商业行为。
第三，会员短信营销具有很强的行业特征和企业特征，为企业和用户搭建了“一对一”的沟通桥梁，提供了强大而稳定的支撑后台。

好好经营，别让你的短信营销成为人们口中忌惮的垃圾短信

企业做会员短信营销不仅仅是写了几十个文字，然后选择通讯录发送那么简单。在短信文案中，有时相差1个字效果就可能截然相反，选择靠谱的短信平台，规范短信内容，在合适的时间发送，明确会员短信营销的目的，企业做会员短信营销，应该有明确的目的，是拉新促销？还是传播品牌，促进用户活跃？或者是提升转化率。

赏

㈤ 店铺做活动代金券和会员卡营销方案

一个店，做活动，首先得非常清楚自己的目的是什么？
是吸引新的客内户容，还是回馈老客户？还是两者都有？

接下来我想通过什么样的活动方式来目标客户参与进来？

比如，抽奖？
比如，拔河？
比如，猜谜？
比如，接吻大赛？
比如，背新娘？
。。。。。。。

具体的活动流程，注意事项等，还有很多细节，要注意把控。

会员卡，是一个客户身份的象征，是一个圈子

可以通过会员锁定，提供增值服务，深挖客户后端的更多的价值链

代金券，可以5，6种很好的方式，可以给到老客户，新客户，更多的惊喜

㈥ 会员营销的运作

现在商家都知道，必须多做一些活动才能更好的留住老顾客，而老顾客的留存量回往往答可能决定一个商家的成败。一个好的会员营销活动足可以让销售额翻倍，反之随着老顾客不断流失。所以，商家必须做好会员营销，更多的留住老客户的同时，也为新客户的购物增加愉悦度。

如何做好会员营销?

首先，我们要理解什么是会员营销，会员营销并不单单的指在你店里充值开会员的用户。一切关注你商城或者有二次购物意向的顾客都是你潜在的营销对象。我们要尽可能多的留住他们，并不断的为商家带来新客户。

做好会员营销，我们最好可以线下、线上同时进行，比如开启秒杀，拼团等功能，让用户自发的为商家传递流量，达到流量裂变，实现社交媒体营销的目的。

线下商家也可以参考有赞零售的收银系统，让顾客每一次支付都是营销的起点。设置各种增加客户粘度的营销活动。

总之，现在想做好生意我们就得摒弃传统的开门做生意的思维，尽量想更多的办法留住老顾客的同时不断的开拓新客户。

㈦ 如何开展会员活动

1、建立广泛的合作渠道，获得大量体验客户
2、促进新客户到忠实会员的转化，提高营销效率
3、提供丰富的会员营销手段，促进会员重复消费
4、改善客户服务体验，提升客户口碑

步骤/方法
会员维护
会员维护是从满足会员心理需求的角度，加强核心客户群的品牌忠诚度，并引导会员的消费行为，从而为企业带来更大的商业价值。具有为国内诸多知名连锁企业提供会员维护的经验，帮助企业建立与会员双向互动交流的沟通渠道，利用会员活动促进企业核心客户群对企业品牌的认知和忠诚度，提高单次购买量和重复购买率，产生“二次消费”。
特点：
(1) 促进重复消费
根据行业特色，策划会员营销活动，提升会员活跃度，促进会员重复消费。
(2) 塑造品牌价值
通过会员维护可以满足会员的心理需求，同时植入品牌理念，形成会员的忠诚度与归属感。
(3) 活动形式多样
策划独具特色的会员活动，包括会员联谊、会员促销、会员俱乐部、联盟商户优惠等形式。

精准营销
精准营销是在精准定位目标客户群的基础上展开的一种针对性的营销方式，众多连锁经营企业的资源平台，达到各个商户的深度合作，建立精准营销传播渠道，带来海量潜在客户。
精准营销帮助企业对会员消费行为进行精准衡量和分析，筛选营销群体，促进会员转化，并借助会员营销平台向活跃型会员宣传进行消费观念的引导，开展相应的营销活动，有效缩减企业营销费用，提高营销效率。
特点：
(1) 整合稀缺资源

精准营销服务帮助企业与各大商户联盟达成深度合作，通过异业间的会员促销和优惠活动，帮助企业在短时间内争取到大量潜在客户。
(2) 会员数据记录
透过数据库分析技术、网络通讯技术，搭建客户数据平台，精准的数据及时采集和汇总，以及交易记录。
(3) 会员数据分析
通过数据分析筛选会员群体，制定针对性的营销方案，准确对应每一位会员的需求，开展会员营销服务，并总结出清晰的分析报告。
(4) 会员交叉营销
商户联盟会员交叉营销，形成完备的会员增值服务体系。

积分营销
积分营销作为提升会员忠诚度的主要手段，越来越受到企业的重视。通过积分网络成员间的积分流通，形成积分封闭式的良性循环，为企业带来海量的体验式消费者以及大幅度的销售业绩提升。
会员分销
采用分销卡、电子抵扣券，通过线下渠道和先进的互联网平台，递送到消费者的手中，帮助企业更有效地发展会员，提升销量，增加利润！
特点：
(1) 强大系统支持

完善的系统支持及销售支持，建立信息化的会员营销系统，提升营销效率以及分销渠道的管理能力。
(2) 新客户转会员
会员分销带来的新客户转化为会员，进行二次营销。
(3) 无需囤货，以销定产

销售方无需大量库房囤积产品，物流精简，形式简洁，客户群体接受度极高；能够根据系统交易数据分析，做到以销定产，提升管理效率，减少资源浪费。

㈧ 会员营销怎么做

以大数据为依托，将普通用户变为会员，通过会员储值、等级制度等多种管理办法，善于运营营销工具，增加用户的黏性和活跃度，持续延伸用户生命周期

㈨ 如何认识会员营销并进行有效的营销

会员营销不是简单的打折促销，活动期间虽然能够吸引消费者进店，但最终留存率、复购率低，活动无法帮助门店开拓新客源，效果自然大打折扣。针对这个问题，商家应该通过会员管理系统，先统计分析门店会员信息及消费记录，从而了解店铺主要消费人群以及他们的购物喜好和习惯，然后针对性的制定营销策略，提升客户消费黏性，这样吸纳的客源才是门店真正需要，且具有价值的客户。

开拓了客源之后，商家需要着重会员客户的维护，通过短信营销、优惠活动、会员积分等方式，刺激会员消费，维持会员消费活跃度，避免流失。并且借助免费会员管理系统设置会员等级，通过会员消费数据以及积分数量区分等级，设定不同的优惠规则，等级越高对应更优质的会员服务，这样的方式能够让会员感受到店铺的差异化服务，主动到店消费提升等级，有效提升了会员消费积极性，并且在多次消费之后，逐渐让会员对店铺产生消费依赖。

当然会员营销不仅仅建立在商品的交易上，在当下注重消费体验的市场环境下，营销工作的开展还需要注重情感上的联系，通过在生日/节假日发送祝福短信，赠送专属优惠券，让会员感受到门店的关怀，对门店自然产生好感，消费时倾向性更明显。会员消费之后，门店可以定期开展会员回访，了解产品使用情况，收集会员反馈信息，既展现了自身的专业性，又让会员更加信任，两全其美。